珠宝市场营销学(共9篇)

珠宝市场营销学(共9篇)
珠宝市场营销学（一）: 请问市场营销学中对"市场"的定义是什么
经济学中的市场大同小异,都是指消费者或是目标群体集合,是个抽象概念,没有具体的地理位置或是划分等.凡是经济学里提到市场都是这个,和日常的市场等有具体所指的一个场所的名称不大一样.经济学的市场不需要有特定的地点,目标群体就是市场.
总之,主要是买卖双方,而市场营销学特指买方和需求群体.
珠宝市场营销学（二）: 求问从市场营销学的角度,请告诉我什么是顾客价值
一、顾客价值的涵义
关于价值的涵义,人们的理解千差万别.作为管理学的一个独特分支,营销学主要研究处于竞争中的企业与顾客之间的关系,营销学中的价值主要是指顾客价值(customer n value) .早在1980 年代初,德鲁克就提出:“营销的真正意义在于了解对顾客来说,什么是有价值的.”在此之后,特别是80 年代末、90 年代初以来,随着竞争的不断加剧,越来越多的企业将视角转移至顾客价值,考虑通过价值分析,扩大企业所能够提供的顾客价值.但是,人们对如何理解顾客价值却远未取得一致.概念的不统一往往导致学术讨论上的混乱,不仅不同学者在不同意义上使用同一名词,有时甚至出现同一学者在同一著作中使用同一名词含义也不一致的情形.关于顾客价值的涵义,尚需在理论上做进一步的分析.
科特勒在《营销管理》一书中提出了几个不同的价值概念.他认为,“顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益.而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用.”其中,总顾客价值包括了产品价值、服务价值、人员价值和形象价值四个方面;总顾客成本则包括了货币价值、时间成本、精力
成本和体力成本等四个方面
.他认为,顾客让渡价值可以用绝对数表示,也可以用相对数表示.“当用相对数来比较供应品时,他们通常被称为价值/ 价格比.”
盖尔在其著作《管理顾客价值》一书中,借助于质量来定义顾客价值.他认为,市场感知质量(market-perceived quality) 是顾客将你的产品(或服务) 与竞争者的产品(或服务) 相比较时的评价.而顾客价值则是对企业产品的相对价格进行调整后的市场感知质量.
和科特勒教授同在美国西北大学任教的安德森教授与在威克森林大学任教的纳路斯教授在其共同的著作《组织市场管理———理解、创造和交付价值》一书中,则将组织市场上的顾客价值理解为:“组织市场上的价值就是以货币额来衡量的顾客付出价格后从企业所得到的经济、技术、服务和社会利益.”他们提出的利益是指“扣除了顾客在获取期望利益的过程中所发生的除价格之外的各种成本的净利益.”在作了这一规定后,他们认为,看待某一企业的市场供给(market offering) ,主要看两个基本特征,即价值和价格.在此基础上,他们还提出了一个基本的价值表达式:
(企业产品价值- 企业产品价格) > (竞争产品价值- 竞争产品价格)
式中,左边代表某特定企业的市场供给的价值和价格,右边则代表其竞争者提供的次优选择(市场供给) 的价值和价格.【珠宝市场营销学】
珠宝市场营销学（三）: 市场营销学作业难倒了我,
第1题
判断题
人对香烟的需求是一种有害需求.（）
正确错误
第2题
判断题
1、市场营销环境是指营销管理职能不可选择和控制的外部因素.
正确错误
第3题
判断题
微观环境为企业提供了新的市场机会.
正确错误
第4题
判断题
按照“恩格尔定律”,随着家庭收入的增加,消费者用于购买食品的支出占家庭总收入的比重会上升,用于住宅建筑的比重基本保持不变,用于保健、娱乐、教育的支出下降.（）
正确错误
第5题
判断题
可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素.
正确错误
第6题
判断题
“货币收入”和“实际收入”是一回事.
正确错误
第7题
判断题
企业营销时应充分考虑不同国家和地区的审美观念.
正确错误
第8题
判断题
马斯洛的五个需求层次中,必须先满足低层次的需要,再满足高层次的需要. 正确错误
第9题
判断题
各种法律、法规是企业的外部环境.
正确错误
第10题
判断题
在日本谈生意最好有人介绍；在中东谈生意,往往通过中间人进行.（）
正确错误
人对香烟的需求是一种有害需求.（正确）
2.市场营销环境是指营销管理职能不可选择和控制的外部因素.（正确）
3.微观环境为企业提供了新的市场机会.（错误）
4.按照“恩格尔定律”,随着家庭收入的增加,消费者用于购买食品的支出占
家庭总收入的比重会上升,用于住宅建筑的比重基本保持不变,用于保
健、娱乐、教育的支出下降.（错误）
5.可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素. (错误)
6.“货币收入”和“实际收入”是一回事.(错误)
7.企业营销时应充分考虑不同国家和地区的审美观念. （正确）
8.马斯洛的五个需求层次中,必须先满足低层次的需要,再满足高层次的需
要. （错误）
9.各种法律、法规是企业的外部环境. （正确）
10.在日本谈生意最好有人介绍；在中东谈生意,往往通过中间人进行.
（正确）
珠宝市场营销学（四）: 什么是市场营销
很高兴回答您的问题
什么是市场营销：
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经
典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内.
伍俊认为市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需
之物,实现双赢或多赢的过程.
它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等.
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系.
现在已经是大学的一门学科
也是比较热门的一个专业
字面的意思就是市场的营销与推广
希望对您有所帮助【珠宝市场营销学】
珠宝市场营销学（五）: 求一套《市场营销学》练习题答案,万分感谢一、判断题 1、市场是某种产品所有现实购买者所组成的群体
2、市场营销学的研究对象是：以提高企业经营效益为中心的企业市场营销活动及其规律性
3、对旅游产品、农机产品等进行专门的市场营销研究,属于职能研究法
4、市场营销观念的两个基本特征是：生产优质产品,搞好广告宣传
5、产品观念导致“市场营销近视”,即不关心自已的产品,只注意市场需求的变化
6、企业研究微观环境的目的是增强企业的应变能力
7、收入水平的高低直接反映了消费者实际购买力的大小
8、在人数一定的情况下,收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小
9、“恩格尔系数”越高,表明某一特定地区的生活水平也比较高
10、马斯洛“需要层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要
11、消费者取得信息最多的是个人和经验来源的信息
12、消费者认为可信度最高的是公共来源的信息
13、对于实力较弱的企业来说,应主要采取无差异性目标市场战略,以节省成本开支
14、渗透定价是利用了消费者的求新心理
15、产品是指为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用
16、当企业推出的新产品鲜为人知,产品生产成本下降空间较大,且市场容量较大时,可以
采用快取脂策略
17、全新产品具有广阔的市场空间,且能为企业带来巨大的利润,因此企业新产品的开发重点应放在此类产品的开发上
18、企业生产要素的供应者、顾客和竞争者,这三个方面因素构成了企业订价的三维环境
19、市场定位就是企业确立产品在企业中的核心地位的过程
20、产品的品牌也就是产品的商标
21、消费品分销的主要渠道类型是生产者――消费者
22、市场营销的范围不仅包括流通领域,而且延伸至生产领域和消费领域
23、企业可以通过做广告来实现名牌战略
24、代理商主要是通过商品的进销差价来获得利润的
25、所谓需求是指想得到基本需要的具体满足物的愿望
26、取脂定价是利用了消费者的求名心理
27、产品的包装是产品的“无声的推销员”
28、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点
29、如果新产品的试销市场呈现低试用率和低再购买率,这表明这种新产品应加大广告等的
宣传力度
30、产品生命周期是指产品从新用到旧,直至报废的整个过程
31、企业研究宏观环境的目的是适应其变化,而相应调整营销策略
32、市场渗透就是努力增加现有产品在现有市场上的销量
33、国际营销与国内营销的基本原理相同
34、在国际营销活动中,产品必须实现跨国界的转移
35、对外直接投资是企业进入国际市场的高级形式
二、单项选择题
1、市场营销学产生于（）
A、十九世纪末
B、二十世纪初
C、二战末期
D、二十世纪五十年代
2、在社会市场营销观念中,所强调的利益应是（）
A、企业利益
B、消费者利益
C、社会利益
D、企业、消费者与社会的整体利益
3、生产者市场的需求具有（）特征
A、流动性
B、冲动型
C、非专家性
D、派生性
4、包装和款式属于产品整体概念的（）
A、核心层
B、形体层
C、附加层
D、潜在层
5、对于生产经营生产资料的企业来说,最主要的促销手段是（）
A、人员推销
B、营业推广
C、广告宣传
D、公共关系
6、当产品处于成熟期时,企业应确立以（）为主的广告目标
A、说服性
B、告知性
C、提示性
D、强化性
7、导致企业营销观念转变的直接原因是（）
A、社会生产力水平提高
B、社会商品供求状况变化
C、企业产品质量提高
D、消费者大批量购买
8、体积大的重型产品,一般应采取（）.
A、短渠道
B、长渠道
C、宽渠道
D、多渠道
9、某种商品的生产者只有少数,但他们的交易对手需求者却是众多的,这样的市场结构称为（）
A、完全竞争
B、完全垄断
C、垄断竞争
D、寡头垄断
10、最能立竿见影,对顾客刺激性最强的促销手段是（）.
A、人员销售
B、广告
C、营业推广
D、公共关系
11、在原有产品基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品.称（）A、全新产品B、换代新产品C、改进新产品D、仿制新产品
12、企业所拥有的全部产品项目的数量,叫做这个产品组合的（）
A、长度
B、广度
C、深度
D、关联性
13、完全垄断市场的特点之一是（）
A、企业采用随行就市的订价方法
B、企业可制定尽可能高的价格
C、企业愿意使用非价格竞争手段
D、价格竞争是企业常用的手段
14、企业使用感知价值订价法的关键是判断（）对产品价值的理解和需求程度
A、企业自身
B、物价部门
C、消费者
D、中间商
15、某纯净水厂现又向市场提供牛奶,从而不断扩大市场,这是实施（）的表现
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多种经营
16、声望订价主要是利用消费者的（）心理来制定的
A、求新
B、求便
C、求名
D、求廉
17、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用（）
A、集中性目标市场营销策略
B、差异性目标市场营销策略
C、整合市场营销策略
D、无差异性目标市场营销策略
18、市场细分是根据（）的差异性,将市场划分为若干子市场的行为.
A、产品
B、企业
C、需求
D、竞争
供参考.
一、判断题
1.错
2.对
3.错
4.错
5.错
6.错
7.错
8.错
9.对 10.错 11.对 12.对 13.错 14.错15.对 16.错 17.错 18.对 19.错 20.错 21.错 22.对 23.错 24.错
25.对 26.错 27.对 28.对 29.错 30.错 31.对 32.对 33.对 34.错 35对
二、单项选择题
1.D
2.D
3.D
4.B
5.A
6.D
7.B
8.A
9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.A 18.C
珠宝市场营销学（六）: 《市场营销学》的试题
案例分析题：（每题20分，共40分）
先阅读下列内容，然后回答问题：
1. 宝洁公司的产品组合（部分）
产品组合的宽度
洗涤剂牙膏香皂尿布纸巾
产品线长度象牙雪1930
洁拂1933
汰渍1946
快乐1950
奥克多1952
达士1954
大胆1965
吉思1966
黎明1972 格里1952
佳洁士1955 象牙1879
柯柯1885
拉瓦1893
佳美1926
爵士1952
舒肤佳1963
海岸1974
玉兰油1993 帮宝适1961
露肤1976 媚人1928
白云1958
普夫1960
旗帜1982
（1）产品组合的衡量变量有哪些？以上表中宝洁公司的产品组合为例进行说明（7分）
（2）针对产品组合的尺度，企业可以采用哪几种方法发展业务？（6分）
（3）产品组合的决策有哪些？（7分）
2. 诸葛亮的自我营销
诸葛亮的胆识、才智、谋略毫无疑问为当时绝无仅有，其产品即为诸葛亮所拥有的知识技能，可称得上是精品、绝品，这主要是通过两个方面来体现的：一方面是诸葛亮的自我认识与见解。

他对水镜先生指出崔州平、石广元、孟公威、徐元直四人“务于精纯”，只是某一方面的人才，而自己能宏观把握是全才、通才，可以和管仲、乐毅相媲美，卧龙之自谓也体现其雄才大略。

另一方面是通过他人的评价表达新产品的特点。

徐元直将诸葛亮比做吕望、张子房，水镜先生将之比为姜子牙、张子房，从已体现出其价值的产品过渡到具有同样价值的新产品，淋漓尽致地表达出了新产品的超凡特征，而且诸葛亮作歌使隆中农夫传唱，进一步凸显产品的特点。

诸葛亮的抱负是匡世、报国、安民，追求做大、做强，实行长期发展的目标，加之世事纷争，战乱不断，人才的市场需求严重不足，在有优质产品作保障的情况下，可以制定一个较高的价格，因此当时的诸葛亮对自己的人才资源可以待价而沽。

他的定价方式主要有两种：客观定价法和竞争性定价法，服务型产品的价值更多地体现在附加价值，在于满足消费者精神方面的需求，以古代良相管仲、乐毅自比，既说明自己才识高能力卓越，又说明自己适合于从事辅佐性的丞相或者军师的职位，不论何人来聘请，非此职不就，这是针对所有的顾客，使用客观定价法制定的一个固定的价格。

诸葛亮在制定价格时也充分考虑了竞争对手的情况，给崔州平、石广元、孟公威、徐元直四人作了定位“公等仕进可至刺史、太守”，而自己的产品显然是优于这四人，更高的价格才能体现其不俗的价值。

顾客在购买产品时，往往要了解产品的特点，作为感知评价，并结合产品的价格综合考虑从产品所获得总价值与所付出的总成本的差额即让渡价值最大化。

作为企业需要采取一定的促销方式将产品的信息传递给消费者，使消费者认为该产品能满足自己的需求，物有所值，从而促进消费者购买，诸葛亮深知作为新产品，刘备对自己毫不了解，而且会认为对自己知识的估价偏高。

因此他采取了一系列的促销手段，一环紧扣一环直至将自己成功的营销到刘备的军
师地位。

一般来说，有形产品的销售方式在于直销，但在厂商与消费者分离的情况下，需要利用一些分销渠道将产品的信息以最快捷的方式传递给消费者。

诸葛亮利用水镜先生、徐元直、农夫、小童、崔州平、石广元、孟公威、诸葛均、黄承彦，一步步地将自己的才干展示在刘备面前，既显得不唐突又展示了大贤的风范和大贤的难求。

（1）诸葛亮都采用了哪些促销手段？（10分）
（2）诸葛亮的自我营销术闪烁着现代营销思想的火花，具有一定的借鉴作用与现实指导意义。

请问您从中得到了哪些启示？（10分）
我也是郑大的，你也是吗？第一题我刚做好，下面这题不会！
答：（1）产品组合的衡量变量有洗涤剂、牙膏、香皂、尿布、纸巾
（2）根据产品的5种尺度，企业可以采用加大新产品组合的宽度，扩展经营领域增加新产品组合的长度，占领同类新产品的更多细分市场；加强新产品组合的一至性，使企业加强竞争力赢得良好的直属声誉。

（3）产品组合的决策有①扩大产品组合②缩减产品组合③产品线延伸策略④产品线现代化决策⑤产品线特色化和削减决策
珠宝市场营销学（七）: 市场营销学的核心知识是什么啊
市场营销的核心概念包括：
（1）需要、欲望和需求
需要（Needs）：人类的基本要求没有得到满足的感受状态;
欲望（Wants）：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足；
需求（Demands）：人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望. （2）产品、供应品和品牌
产品（Product）：泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等；
供应品（Offering）：一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等；
品牌（Brand）：一种消费者认可基础上形成的无形资产.
（3）顾客满意、顾客价值（顾客让渡价值）和全面质量营销
顾客价值（Value）：顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差；
顾客满意（Satisfaction）：取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较.
质量：对产品或服务的效能具有直接影响.
（全面质量管理,Total Quality Management,TQM）
（4）交换、交易和关系营销
交换（Exchange）：通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为；
交易（Transaction）：交换活动的基本单元,由双方之间的价值交换构成的行为,涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等；
关系营销：与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程.
珠宝市场营销学（八）: 市场营销学考试
一、单选题 1、在顾客总价值中,最重要的因素是（） A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值 2、在顾客总价值与其他成本一定的情况下,（） A.时间成本越低,顾客让渡价值越低 B.时间成本越高,顾客让渡价值越高
C.时间成本越低,顾客让渡价值越高
D.时间成本无论高低,顾客让渡价值越低
3、某企业在生产冰箱的同时,还生产空调,这种战略称为（） A.水平一体化
B.同心多角化
C.复合多角化
D.前向一体化 4、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售,这种战略称为（ A.产品发展 B.市场发展 C.市场渗透 D.多角化
经营 5、某牙膏公司原来一直生产牙膏,现决定生产牙刷,这种战略称为（ A.水平多角化 B.同心多角化 C.综合多角化 D.前向一体化 6、对问号类和明星类的业务单位,可供选择的投资战略应是（） A.发展策略 B.维持策略 C.收缩策略 D.放弃策略 7、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（） A.发展战略 B.维持战略 C.增加投资 D.收割放弃 8、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫( ) A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.多角化 9、企业市场营销战略管理过程的第一步是（） A.规定企业任务 B.确定营销组合 C.管理营销活动 D.分析企业市场机会 10、三九集团由从事制药,扩展业务为宾馆服务,这种多角化属于（） A.同心多角化 B.水平多角化 C.综合多角化 D.垂直多角化 11、下列哪种说法是正确的（） A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要 B.需要就是对某种产品的需求 C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望,进而影响人们的需求 D.有了欲望,需求自然产生 12、波士顿矩阵法中,横轴上数值0.4,表示（） A.战略业务单位的市场占有率为40％ B.战略业务竞争地位高 C.战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％ D.竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40％ 13、企业战略的基础和出发点是（） A.企业任务 B.企业目标 C.投资组合规划 D.增长战略 14、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种,该公司采取的策略是（） A.一体化发展 B.同心多角化 C.综合多角化 D.市场渗透 15、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这种策略称为（）.A.转移 B.减轻 C.促变 D.竞争 16、运输、仓储公司属于微观环境中的（） A.供应商 B.营销中介 C.竞争者 D.顾客 17、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响,社会角色与地位属于（） A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 18、在消费者市场中,首先提出要购买某一产品或服务的人是（） A.发起者 B.使用者 C.决策者 D.购买者19、在生产者购买决策的参与者中,最主要的影响者常常是（） A.采购者 B.经理 C.技术人员 D.财务人员 20、产业市场的需求是衍生需求,是指其市场需求是（） A.从本企业需求派生出来的 B.从中间商需求派生出来的 C.从消费
者需求派生出来的 D.从产业市场需求派生出来的
一、单选题
1、在顾客总价值中,最重要的因素是（A ）
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
2、在顾客总价值与其他成本一定的情况下,（ C）
A.时间成本越低,顾客让渡价值越低
B.时间成本越高,顾客让渡价值越高
C.时间成本越低,顾客让渡价值越高
D.时间成本无论高低,顾客让渡价值越低
3、某企业在生产冰箱的同时,还生产空调,这种战略称为（ C ）
A.水平一体化
B.同心多角化
C.复合多角化
D.前向一体化
4、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售,这种战略称为（ D
A.产品发展
B.市场发展
C.市场渗透
D.多角化经营
5、某牙膏公司原来一直生产牙膏,现决定生产牙刷,这种战略称为（B
A.水平多角化
B.同心多角化
C.综合多角化
D.前向一体化
6、对问号类和明星类的业务单位,可供选择的投资战略应是（ B ）
A.发展策略
B.维持策略
C.收缩策略
D.放弃策略
7、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（D ）
A.发展战略
B.维持战略
C.增加投资
D.收割放弃
8、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫
(B )
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.多角化
9、企业市场营销战略管理过程的第一步是（ D ）
A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会
10、三九集团由从事制药,扩展业务为宾馆服务,这种多角化属于（B ）
A.同心多角化
B.水平多角化
C.综合多角化
D.垂直多角化
11、下列哪种说法是正确的（C ）
A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要。