生产管理

第一章

1.生产与作业管理的基本内容包括生产准备和组织、生产计划和生产控制。

2.一般企业的战略都可以分为三个层次：企业级战略、部门级战略和职能级战略。

3.产品的竞争力主要体现在产品的性能、质量、价格三个方面。

4.按生产性质分，生产可以分为物质生产型和劳动服务型两大类。

5.单件小批生产的特点是产量小，劳动生产率低，生产周期长。

6.工艺阶段是按照使用的生产手段的不同和加工性质的差别而划分的局部生产过程。

7.按照工序的性质，可以把工序分为基本工序和辅助工序两大类。

8.组织生产过程，企业应划分为一些基本的生产单位，这些基本生产单位是按两种基本原则进行组织的，它们是工艺专业化原则和对象专业化原则。

1简述生产与作业管理的概念及任务。

生产与作业管理就是对生产与作业过程进行规划、设计、组织和控制。生产管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种要素有效地组织起来，形成有机整体，按最经济的方式，生产出满足社会需要的廉价、优质的产品（服务）

2.合理组织生产过程的基本要求是什么？

合理组织生产过程需要坐到以下几点：（1）生产过程的连续性。连续是指产品在生产过程哥各阶段、各工序之间的流动，在时间上它是紧密衔接的、连续不断的。保持和提高生产过程的连续性，可以缩短产品生产周期，减少在制品的占用，节约生产资金，加速流动资金的周转；提高机器设备和生产面积的利用率；减少在制品在停放等待时可能发生的损失，有利于降低产品成本，保证产品质量。（2）生产过程的比例性。比例性是指生产过程的各个阶段、各道工序之间在生产能力上要保持必要的比例关系。比例性是保证生产顺利进行的前提，有利于充分利用企业的设备、生产面积、人力和资金，减少产品在生产过程中的停顿、等待时间，缩短生产周期。

（3）生产过程的节奏性。节奏性是指在生产过程的各个阶段，从投料到成品入库，都能保持有节奏均衡地进行。它要求在相同的时间间隔内生产大致相同数量或递增数量的产品，避免前松后紧的现象。

（4）生产过程的柔性。柔性是指生产过程的组织形式要灵活，能及时适应市场的变化，满足市场生产的新的需求。（5）生产过程的经济性。经济性是指在生产过程中，以最少的消耗生产出尽可能多的适销对路的产品。

3.工艺专业化的优缺点有哪些？

优点：（1）产品的制造路线有一定的弹性，比较灵活，能较好地适应产品品种变化的要求。

（2）有利于提高设备的利用率，个别设备一时出现故障或进行维修，对整个生产进程的影响较小。（3）工人固定操作某一种设备，有利于提高其专业技能。

缺点：（1）产品在加工过程中的运输路线较长，而且路线迂回复杂，造成运送原材料、半成品的工作量较大。（2）产品在加工过程中停放、等待的时间增多，延长了生产周期，增加了在制品，多占用了资金。（3）各生产单位之间的协作、往来频繁，使生产作业计划管理、在制品管理以及成品的成套性工作比较复杂。第二章

1.生产能力是反映企业所拥有的加工能力的一个技术参数，

其内涵是指一个作业单元满负荷生产所能大道的最大限度，

体现出企业的生产规模。

2.辅助车间（工具、机修）所拥有的机器设备不能参与企业

基本产品生产能力的计算，而只能算作辅助车间的辅助生产

能力。

3.流水线的生产能力取决于每道工序设备的生产能力，所

以，计算工作从单台设备开始。

4.一年以内的生产能力计划称为中短期计划，他的最大特点

是当年的可动用固定资产数量是已定的。

5.生产能力计划具有战略特点、风险性和定量上的不确定

性。

6.设备选址应该从系统的观点来考虑选址问题，因为整个生

产活动是一个整体，每个企业不可能孤立地存在。

7.物料流向图法是用各单位之间物流量大小来确定物流之

间移动的最合理顺序并依次进行厂内布置的一种方法。

8.作业相关图法是根据企业各个部门之间的活动关系密切

程度布置其相互位置的选址方法。

1.何谓生产能力？生产能力柔性的含义是什么？

生产能力是指在计划内，企业参与生产的全部固定资产，

在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量，或者能够

处理的原材料数量。包括设计能力、查定能力、计划能力、

制程设计产能、经济规模、最佳运行生产能力和生产能力的

柔性。

生产能力的柔性，它表明了当市场需求大幅波动时，企

业所拥有的生产能力是否具有迅速增加或减少的能力；或者

生产能力从加工一种产品迅速转移到生产另一种产品的能

力。

2.服务业的选址与制造业的选址有哪些不同？

服务业与制造业选址的主要区别在于：产品的制造成本

随地区不同而有较大的差异，但是服务业的运作成本相对来

说变化不大。对服务企业的影响主要是顾客规模和顾客的消

费水平，它决定服务企业的销售量和收入水平。

服务业选址的重点是如何将服务更有效的提供给客

户，也就是是如何更快更及时更近距离地提供服务；而制造

业的选址的重点在于如何选择一个效能和效率最优的位置

与布局，更多考虑的是地区因素。两者在投资环境、政治、

文化、经济、政策、法律、税收等方面存在共同性。

3.设施布置的原则是什么？（1）为生产经营服务原则。在

组织中，生产经营协作密切的组成部分应相互就近，使辅助

生产和生产服务工作及时满足生产经营需要，即以满足生产

经营需要为目标。（2）最短距离原则。在符合生产工艺过程

要求的前提下，使原材料、半成品和成品的运输路线尽可能

短，使布置达到时间短、费用低、便于管理的目的。（3）单

一流向原则。布置应使生产流程尽量不存在迂回曲折和平面

反复交叉现象，即尽量按生产流程的顺序布置，减少运输费

用与时间。（4）立体原则。在技术、资金允许的前提下，应

尽量采用多层的立体布置，这样可以充分利用空间、场地，

节约面积，缩短运输距离。（5）安全原则。设施布置应符合

有关安全生产的法令和制度，符合劳动保护、环境保护的法

令和制度，满足文明生产的要求等，确保生产经营的安全进

行。

（6）弹性原则。设施布置还应考虑长远发展，留有一定发

展余地，便于适应今后发展需要，利于进行调整。在实际工

作中，设施布置应根据组织实际情况以及发展需要，有所侧

重地应用上述原则。

第三章

1.实测时间=测试总时间／测试周期数

2.流程图分析所用的符号及含义是：操作用○表示；搬运的

符号是→；检查用□表示；延误的符号是Ｄ；存储用▽表示。

3.过程程序图、流程程序图、流程图是过程分析的三种常用

工具。

4.流程分析是指通过调整生产能力和均衡过程中的不同环

节，用现有资源实现产出最大化或成本最小化。

5.计算标准工时的步骤包括：测算作业时间、测算评定系数、

测算宽放率、测算标准工时、修改标准工时。

6.工作设计主要应考虑组织因素、环境因素、行为因素三方

面因素。

7.团队工作方式常见的有：解决问题式团队、特定目标式团

队、自我管理式团队三种类型。

8.5W1H为：原因Why；对象What；地点Where；时间When；

人员Who；方法How。

1工作研究的哈一和目标是什么？

工作研究是在既定的条件下，运用系统分析的方法把作

业中不合理、不经济和混乱的因素排除掉，寻求一种更好、

更经济和更容易的工作方法，以提高系统的生产效率。

工作研究的目标包括：（1）减少作业所需时间（2）节约

生产中的物料消耗，降低成本。（3）提高产品质量的稳定性。

（4）增强员工的工作安全性，改善工作环境与条件。（5）

改善员工的操作方法，减少劳动疲劳度。（6）提高员工对工

作的兴趣和积极性等。

2.什么是PTS法（既定时间标准设定法）？其优缺点及使用

条件有哪些？

答：既定时间标准设定法是作业测定中常用的一种方法。这

种方法将构成工作单元的动作分解成若干哥基本动作，对这

些基本动作进行详细观测，然后做成基本动作的标准时间

表。当要确定实际工作时间时，只要把工作任务分解成这些

基本动作，从基本动作的标准时间表上查出各种基本动作的

标准时间，将其加总，就可以得到工作的正常时间，然后再

加上宽放时间，就可以得到标准工作时间。

PTS法的有点：首先，它可以用来为新设生产线的新

工作设定工作标准，而这种新工作是无法使用时间研究方法

的；其次不用经过时间研究就可以对不用的新方法进行比

较；再次，用这种方法设定的时间标准的一致性很高，因为

这种方法大大减少了时间研究中常见的读书错误等会引起

不正确结果的可能性；最后，这种方法不需要易带主观偏见

的绩效评价。

这种方法的主要局限性是：（1）必须分解成基本动作。（2）

PTS法的标准数据也许不能反映某些具有特殊特点的企业的

情况。（3）需要考虑调节的因素很多，几乎到了无法制作表

格的地步。（4）这种方法是建立在这样一种假设的基础上的，

即整个工作时间可用基本动作时间的加和得到，但此方法忽

略了实际工作时间也许与各种动作的顺序有关。（5）由于这

种方法表面上看起来使用方便，因此容易不分场合地错误使

用。

3.工作设计的定义？其主要内容有哪些？

答：工作设计是指为有效组织企业的生产劳动过程，生产经

理及其生产管理人员设计出满足企业及其技术要求和满足

工人生理及个人需求的工作结构，从而有效地为企业中的个

人或群体指明工作活动内容的生产管理方法。

工作设计的主要内容有：（1）明确工作任务，确定作业过程。

（2）通过分工确定工作内容

（3）明确每个操作者的工作责任。（4）以组织形式规定分

工后的协调，保证任务的完成。

第四章

1.生产作业计划的主要任务包括：生产作业准备的检查、制

定期量标准、生产能力的细致核算与平衡。

2.产量指标规定了企业在计划期内出产合格产品的数量，以

实物单位计量。

3.生产单位、生产时间、生产对象三要素决定了生产计划是

一个三维结构体系。

4.主生产计划是以最终产品和项目为对象。

5.制定期量标准应遵循科学性、合理性和先进性的原则。

6.期量标准，又称作业计划标准是指为制造对象在生产期限

和生产数量方面所规定的标准数据。

7.节拍是大量流水线生产中最重要的期量标准。

8.早期的MRP成功地解决了根据最终产品计划生成零部件需

求计划的问题。

1.大量生产类型和成批生产类型期量标准有哪些？

答：大量生产类型期量标准：

（1）节拍。节拍是大量流水线生产中最重要的期量标准，

是指每一产品或零部件在各道工序上投入或产出所规定的

时间间隔。

（2）标准指示图表。为便于组织大量生产，应对流水线的

工作制度、设备数量、工人人数和工序间在制品流动情况进

行统筹安排，并把它们之间的相互关系用坐标指示图标的形

式固定下来，作为组织生产的依据。

（3）在制品定额。在制品定额是指为保证生产正常进行而

根据先进可行的原则和生产资金限额对各种形式在制品所

规定的数量标准。在制品定额分为车间内（或流水线内）在

制品定额和车间之间在制品定额两种。

成批生产类型期量标准包括：（1）批量，是一次投入或产出

同种产品或零部件的数量。（2）生产间隔期，是相邻两批产

品或零部件投入或产出的时间间隔。（3）生产周期，是指产

品从原材料投入生产开始一直到成品出产日期提前的时间。

（4）生产提前期，是指制品在各工艺阶段投入或出产的日

期比成品出产日期提前的时间，它是以成品出产日期为起

点，按反工艺顺序计算出各工艺阶段的出产提前期和投入提

前期。

2.制定生产作业几乎的基本要求是什么？

答：制定生产作业计划是一项非常重要的工作，其实质是把

生产计划层层分解，具体落实。所以生产作业计划的内容应

当详尽而又具体，才能骑到组织日常生产活动的作用。

企业类型、规模和产品的不同，生产作业计划的制定可能也

不会完全相同，但一般来说，应满足下列基本要求：（1）全

面性。生产作业计划应把生产计划所规定的品种、产量、质

量和交货期全面安排和落实。2）协调性。是生产过程各阶

段、各环节在品种、数量、进度和投入产出等方面都有协调

配合，紧密衔接。（3）可行性。充分考虑企业现有条件和资

源能够保证生产作业计划的执行。（4）经济性。生产作业计

划要有利于提高生产效率和经济效益。（5）适应性。生产作

业计划适应企业内外条件和环境的变化，能及时根据生产条

件和外部环境调整、补充和修正。

3.简述MRPⅡ的功能层次.

答;MRPⅡ分五个层次：（1）经营计划层；（2）生产计划大纲

层；（3）主生产计划层；（4）物料需求计划层；（5）作业执

行层。

MRPⅡ的计划各层特点：（1）经营计划层是企业计划与控制

的最高层次，也是MRPⅡ的最高层次。该层次是对企业的经

营目标（通常用货币值表示）、方针及财务和资源能力的长