医患关系新闻的内容分析
医患关系案例分析
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医患关系案例分析医患关系一直是医疗行业中一个备受关注的话题,良好的医患关系对于患者的治疗效果和医生的职业发展都有着至关重要的影响。
然而,在实际的医疗实践中,医患关系也面临着各种各样的挑战和问题。
本文将通过分析一个真实的医患关系案例,探讨医患关系中存在的问题和解决的方式。
案例描述:某医院的一名患者因为腹痛的症状前来就诊,经过检查发现患者患有胃溃疡的病情。
医生为患者制定了治疗方案,并告知患者需要严格遵守饮食和生活习惯的调整。
然而,在随访的过程中,医生发现患者并没有按照医嘱进行生活方式的改变,导致病情一直没有好转。
医生多次向患者进行解释和教育,但患者仍然没有意识到自己的问题。
最终,患者的病情恶化,需要进行手术治疗。
问题分析:在这个案例中,可以看出医患关系存在着一些问题。
首先,患者对于自己的病情认识不足,没有意识到自己的生活方式对病情的影响。
其次,患者对于医生的建议和治疗方案并不信任,导致治疗效果不佳。
另外,医生在与患者的沟通和解释中可能存在一些不足,没有能够让患者真正理解病情的严重性和治疗的重要性。
解决方式:针对这些问题,可以采取一些措施来改善医患关系。
首先,医生需要加强对患者的健康教育,让患者充分了解自己的病情和治疗方案的重要性。
其次,医生需要建立起与患者的信任和沟通,让患者能够真正地相信医生并且愿意配合治疗。
此外,医生还可以借助其他医疗人员或者专业的健康教育人员来加强对患者的教育和指导,让患者能够更好地理解和接受治疗。
结论:医患关系是一个非常复杂的系统工程,需要医生和患者双方共同努力才能够取得良好的效果。
在日常的医疗实践中,医生需要不断提高自己的沟通能力和教育水平,让患者能够真正理解自己的病情和治疗方案。
同时,患者也需要积极配合医生的治疗,相信医生的专业能力,共同促进医患关系的良好发展。
希望通过这个案例分析,能够引起更多人对医患关系的重视,促进医患关系的健康发展。
毛概时事评论之医患关系
![毛概时事评论之医患关系](https://img.taocdn.com/s3/m/1e13167531b765ce0508140b.png)
改善医患关系要有治本之策
什么才是改善医患关系的治本之策?恐怕还是要回到体制机制 上,去解决二者的实际利益问题。首先是要尽快补齐医保投入 ‚欠账‛,缓解患者‚看病难‛、‚看病贵‛的切身苦楚 ;同时, 要注重完善医生的薪酬体系,让医生能够有尊严、靠技术赚取合 理回报,从制度层面保障医患双方的权益 ;另外,也要完善医疗纠 纷仲裁和分担医疗风险机制,防止矛盾进一步激化。只有各项制 度措施尽快完善起来,同时努力使医疗资源分配更平衡合理,医 患矛盾才有可能得到逐步缓解。 正视医疗体系和机制弊端,有序推进新医改,以切实举措去 啃硬骨头,让医患关系重回和谐轨道。这是新医改的题中之义, 也是全社会的期望。
间内呈现井喷之势,惩罚措施不严、法律威慑不足显然也是重要 原因。
但更要认识到,飘风不终朝、骤雨不终日,从根本上缓解医患关 系,应该堵疏结合,兼顾严防严打与源头治理相结合。针对当前 医疗纠纷和医患矛盾仍较突出的情况,医院应该增进医患沟通,畅通投 诉渠道,妥善解决患者有关诉求,健全医患纠纷调处机制,才能从源头 上预防和减少各类矛盾纠纷。 同在一片蓝天下,同在一个战壕抗击病魔,相信通过各界努力,医 患关系终将脱离猜忌与对抗的深渊,回归理解与信任的轨道。
等等等等。。。
▪ 3.11日,上海市长中心五官科赵雅铭医师被家属殴打!两 个男人打了女医生很多个耳光!施暴者被抓后假惺惺道歉!
▪ “3.12”事件”。暴打嘉兴120急救车随车医生,该名 医生被打至呕吐晕倒及面部外伤
伤人 事件
医患关系告急!原因种种
院方因素
1、医疗活动商业化,部分医疗行为畸形。 2、医疗活动中将病人“物化”,治疗机
医患问题已经被重视
let's go
械。
3、医务人员部分缺乏人文素养,没有 换位思考。 4、漠视病人的权利。 5、医疗技术差,违规操作。
当前医患冲突现状分析报告
![当前医患冲突现状分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/b80086052a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9df6.png)
当前医患冲突现状分析报告当今社会,医患冲突问题日益突出,引起了广泛的关注和讨论。
本文旨在通过分析当前医患冲突的现状,探讨其原因和解决之道。
一、医患冲突的现状1.不断增加的医患纠纷案件近年来,医患纠纷案件呈现出逐年增加的趋势,涉及的范围也日益扩大,从医疗差错、医院管理问题,到医疗费用纠纷、服务态度不佳等方面都有所涉及。
2.双方矛盾加剧的原因医患冲突的加剧与多因素密切相关。
一方面,患者对医疗服务的期望提高,要求医生提供更好的治疗效果;另一方面,医生在医疗过程中面临巨大的工作压力,再加上医疗资源紧缺等问题,导致医患矛盾不断升级。
3.社会舆论对医患冲突的影响社会舆论对医患冲突的发展起到了重要的推动作用。
一些媒体过度渲染医疗纠纷案件,引发公众对医患关系的不信任,甚至对医生进行无端指责。
这种舆论对医患双方的关系造成了严重的负面影响。
二、医患冲突的原因1.医疗体制问题当前医疗体制存在着一些问题,如医疗资源分布不均衡、医疗服务不够规范等,这些问题直接导致了医患间的矛盾和冲突。
2.缺乏有效沟通患者和医生之间缺乏有效的沟通是导致医患冲突的重要原因之一。
患者对疾病的了解不够,医生没有耐心解答疑问,导致了信息不对称,进而产生误解和纠纷。
3.利益冲突与医疗纠纷医疗行业存在着利益分配不公平的问题,医疗费用高昂、药品价格不透明等都成为了医患之间产生冲突的潜在因素。
三、解决医患冲突的途径1.加强医患沟通建立健全医患沟通机制,提高医生的沟通能力,加强患者教育和健康知识普及,使医患之间能够充分理解对方的需求和意见。
只有加强沟通,才能有效地化解矛盾和冲突。
2.改善医疗体制加大对医疗资源的投入,优化医疗资源配置,提高医疗服务质量,改善医患关系。
同时,也需要对医疗行业的规范进行进一步的制度建设和监督,以减少不必要的医疗纠纷。
3.加强法律保障完善相关法律法规,加强对医疗纠纷的调解和解决机制,提高司法公正性,更好地维护医患双方的权益。
同时,需要对医疗纠纷案件进行及时有效的调查处理,给予公正的判决和赔偿。
医患关系总结文案范文
![医患关系总结文案范文](https://img.taocdn.com/s3/m/d3519c0df11dc281e53a580216fc700abb6852b5.png)
近年来,医患关系成为了社会关注的焦点。
作为连接医生与患者的重要纽带,医患关系的和谐与否直接关系到医疗服务质量和社会稳定。
以下是关于医患关系的一些总结,以期为我国医患关系的改善提供借鉴。
一、医患关系现状1. 医患关系紧张:近年来,医患纠纷事件频发,患者对医疗服务不满意,医患矛盾不断升级。
2. 医患沟通不畅:部分医生缺乏与患者沟通的技巧,导致患者对治疗方案、医疗费用等方面产生误解。
3. 医德医风问题:个别医生存在收受红包、过度医疗等现象,损害了医患关系的和谐。
二、医患关系的重要性1. 提高医疗服务质量:和谐的医患关系有助于医生更好地了解患者需求,提高诊疗水平。
2. 保障患者权益:医患关系和谐有利于患者充分了解自身病情,维护自身权益。
3. 促进社会稳定:良好的医患关系有助于缓解社会矛盾,构建和谐社会。
三、改善医患关系的措施1. 加强医德医风建设:加大对医生的医德医风教育力度,提高医生职业道德水平。
2. 提高医疗服务质量:优化诊疗流程,缩短患者就诊时间,降低医疗费用。
3. 强化医患沟通:培养医生与患者沟通的技巧,让患者充分了解病情和治疗方案。
4. 完善医疗纠纷处理机制:建立健全医疗纠纷调解、仲裁和诉讼等渠道,确保患者权益。
5. 加大对医疗行业的监管力度:对违规行为进行严厉查处,维护医疗行业秩序。
四、总结医患关系是医疗服务的重要组成部分,构建和谐的医患关系对于提高医疗服务质量、保障患者权益、促进社会稳定具有重要意义。
让我们共同努力,加强医德医风建设,提高医疗服务质量,强化医患沟通,为构建和谐医患关系、推动我国医疗卫生事业健康发展贡献力量。
当今医患关系的现状概述及对策分析
![当今医患关系的现状概述及对策分析](https://img.taocdn.com/s3/m/5bb047fc3086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe9f1.png)
当今医患关系的现状概述及对策分析近年来,医患关系紧张,不断出现矛盾和争议。
社会普遍认为,在当今社会,医患关系日趋紧张,病人和医护人员缺乏互信,常常发生矛盾,甚至会产生暴力冲突,严重影响医患双方权益和医疗水平。
因此,改善当今医患关系及其影响,已经成为当今社会的一个重要热点问题。
本文首先概述了当今医患关系的现状,然后提出采取有效措施来改善医患关系,最后提出了改善医患关系的建议。
一、当今医患关系的现状概括1、医护人员与病人之间缺乏互信。
医护人员和病人之间缺乏互信是当今医患关系恶化最为突出的原因。
由于病人对医护人员缺乏信任,往往要求医生提供更多的诊断报告,要求医院给出更好的治疗方案,甚至要求医护人员降低收费,否则就会引发纠纷。
而医护人员则会抱怨病人的不合理要求,抱怨病人不尊重医护人员,抱怨病人太过相信谣言等。
2、目前医疗制度存在结构性问题。
医疗制度存在结构性问题,往往致使医疗资源分配不均衡,收费结构复杂,挂号费较高,长期治疗费用增加,药品定价较高等等,这使得病人难以承受费用,引发病人对医护人员的不信任,增加了医患冲突的可能性。
3、社会对医护人员的歧视是一个重要原因。
在当今社会,医护人员受到许多社会机构的歧视,比如说,家庭偏爱有钱的人、社会偏好传统职业、政府财政不均等,这些偏见都更大或直接地影响了医护人员的薪酬水平,使得他们受到社会和政府的不公平对待,这种不公正使得医护人员对病人更加高冷,也加剧了医患关系紧张。
二、改善当今医患关系的重要措施1、改善医疗制度。
改善医疗制度是当务之急,首先,要实行病人的医疗保险,及时解决病人的护理问题;其次,要改变目前微观市场化的收费方式,简化收费结构,特别是药品价格,更好地保护患者的权益;最后,要改革挂号制度,加强挂号管理,简化挂号流程,减少挂号费用,使患者得到更公平的待遇。
2、加强医护人员的法律保护。
加强医护人员的法律保护,维护医患双方的权益。
当医护人员遇到病人滥用权力、拒绝接受诊治、骚扰、恐吓等行为时,有权按照相关的法律规定,利用电子、影像等现代化技术搜集证据,有效保护好自己的权益。
医患关系现状分析及解决策略
![医患关系现状分析及解决策略](https://img.taocdn.com/s3/m/90d4f4180166f5335a8102d276a20029bd646312.png)
医患关系现状分析及解决策略近年来,随着医疗水平和医疗资源的不断提升,我国医疗事业逐渐走上了快速发展的轨道。
虽然医疗技术不断提高,但是医患关系的问题却越来越突出。
医患关系的改善已成为了当前医疗界和社会关注的焦点。
因此,本文将对目前医患关系的现状进行深入分析,并提出一些解决策略,旨在促进医患关系的良好发展。
一、医患关系现状的分析1.医患关系矛盾突出在当前社会背景下,医患关系的矛盾越来越突出。
许多患者对医疗技术的了解缺乏,对医学知识的认识过于主观,带着消极和极端的心态看待医疗事物,从而严重削弱了患者与医生之间的信任和理解。
同时,医生的职业责任和义务不断增加,而收入水平的不稳定、工作压力过大等问题又日益凸显,这些因素加剧了医患关系的矛盾。
2.对待医疗事故的应对不力目前,医疗事故的不断发生也是导致医患关系矛盾的主要原因之一。
事实上,许多医疗事故的发生并不是医生的故意或疏忽,而是因为医疗技术和医疗设备的局限性;这时,医生应该采取积极的应对措施,提出解决问题的方案而非消极地逃避。
但是,我们往往可以看到,医生在面对医患矛盾的时候,会采用一些不适当的自我保护行为,进而导致局面的恶化。
二、解决医患关系矛盾的策略1.建立诚信的医患关系建立诚信的医患关系是改善医患关系矛盾的重要途径。
诚信是信任的基础和源泉,是实现医患关系的和谐发展的重要保障。
只有通过建立诚信的医患关系,医生才能赢得患者的信任和尊重,也才能更好地为患者服务。
2.增强医生的责任感和使命感加强医生的责任感和使命感也是解决医患关系矛盾的重要途径。
医生是社会贡献的重要群体之一,他们要承担照顾患者的职责和义务,积极把握医学科技的发展方向,提高医疗水平。
3.加强患者的自我保护意识加强患者的自我保护意识是提高医患关系和谐的重要手段。
患者应该对医疗事故有一定的认知和了解,不断提高自身的医学素养,加强与医生的沟通,保持理智和冷静,更好地与医生协调处理医疗事宜。
4.加强公共卫生宣传教育加强公共卫生宣传教育也是改善医患关系的重要策略。
医患关系案例分析——以“温岭杀医事件”为例
![医患关系案例分析——以“温岭杀医事件”为例](https://img.taocdn.com/s3/m/f8eb9d0210a6f524ccbf8519.png)
医患关系案例分析——以“温岭杀医事件”为例摘要:医患关系是医生和患者双方在整个医疗过程中形成的一种特殊人际关系,也是反应一个社会和谐程度的一个指标,而和谐的医患关系要求医患双方就围绕着如何恢复健康这一主题进行互相信任,互相配合的交往。
但近年来,随着民众意识、社会环境的改变,我国的医患关系也正在逐渐发生变化。
不断恶化的医患关系已然成为当下社会发展的一种阻力,正确认识医患关系的现状,研究其背后原因,提出并建立和谐的新的医患关系就成了当下社会亟需解决的重点所在。
本文以“温岭杀医事件”为案例,分析医患关系的现状、研究其背后成因以及影响和制约医患关系和谐发展的几种因素,试图来找到一条比较适合的途径,来促进我国医患关系朝着正确的方向发展。
关键词:医患关系;危机管理;政府;媒体;社会The case study of Doctor-Patient Relationship - Analysis of the "wenling medical violence"Abstract: Doctor-patient relationship is a special kind of relationships throughout the medical process, also reflecting the degree of a harmonious society. And it requires a mutual trust and communication on the theme of Patient rehabilitation. But in recent years, as the development of public awareness and the social environment, the doctor-patient relationship in our country is also different from the past. The development of society is troubled by the worsened Doctor-patient relationship conditions. So, it is the problem to be solved that keeping a right understanding of the previous Doctor-patient relationship and figure out the reasons behind the phenomena to establish a harmonious relationship between doctors and patients. This study aimed to explore the quality of the doctor—patient relationship and its association with its fac tors through making an intensive study of the “ Wenling medical violence” to find a suitable way to promote our doctor-patient relationship moving on to the next stage.Keywords: the doctor–patient relationship; Crisis Management ; Government; The Media; public opinion一、绪论所谓“医闹”,即指的是发生医疗纠纷或者可能发生医疗纠纷的人以医疗纠纷问题为由到医院扰乱医院就诊秩序并以此获得经济利益。
医患关系现状分析及对策
![医患关系现状分析及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/3f6c703b17fc700abb68a98271fe910ef12daec1.png)
医患关系现状分析及对策在医疗领域,医患关系一直都是一个备受关注的问题。
长时间以来,医患关系一直都处于紧张状态,导致了医患关系的恶化。
对此,医疗机构需要不断地探索和实践医患合作的方式,才能改善医患关系,更好地为患者服务。
一、医患关系现状分析1.医患互动的缺乏由于现实中医生的工作状态等原因,医患之间的沟通很容易出现断层。
医生们缺乏有效的沟通技巧,无法与患者建立良好的沟通关系。
同时,部分患者的对医生的不信任和不尊重的态度也加剧了医患之间的矛盾。
2.医院环境的不利因素对于患者来说,医院环境对其就诊体验具有很大的影响。
医院大厅拥挤、医疗设备老旧、医生服务态度恶劣等问题一直是患者抱怨的诸多方面。
这些因素极大地影响了患者的就诊心态和对医院的信任度。
二、医患关系的对策1.恰当的沟通技巧医生和患者沟通的核心就是相互尊重。
在沟通过程中,医生应该尽可能的关注患者的需求,对患者的问题进行思考和回答,同时积极引导患者克服心理障碍,增强与医生的信任和信心。
2.完善的医院设施和环境完善的医院设施和环境可以帮助患者提高就诊体验。
医院应该从诊室、病房等方面改善环境,严格控制环境卫生,保持医院整洁。
在服务方面,医院可以适当增派服务人员,提供贴心的服务。
通过这些改进,可以增加患者对医院的印象和信任度,从而加强医生与患者之间的信任和合作关系。
3.建立更加符合市场现状的医疗体系医疗设施现在正在全面洗牌,医院正在快速变革。
基于这些变化,医院应该不断创新,使医疗体系与社会市场现状相匹配。
医院可以考虑引入现代化的医疗设施,并与发达国家的医院合作,进行学习交流,提高医院的设施水平和服务质量。
此外,政府部门应策划出全面的医疗体系改革,并进行监管。
总结:医生和患者是一体的,共同构成了医疗领域的重要主体。
医患关系的改善是当代医院发展的必经之路。
只有不断倾听患者意见,建立完善的医疗体系,通过充分沟通,协同互助,才能建立起医疗领域世界一流的医生患者关系,并最终实现全民健康的目标。
典型医患关系案例及分析
![典型医患关系案例及分析](https://img.taocdn.com/s3/m/38ea8117f61fb7360a4c6515.png)
近一年来的医患关系血色案例:// sina 2021年03月25日08:37 新浪健康综合2021年1月31日上海新华医院医护人员被刺2021年1月31日,上海新华医院胸外科6名医护人员受伤,其中1人被刺重伤住院。
这个被媒体命名为“131事件〞的医疗纠纷,记者采访当事人刘魁。
据了解,本次事件的起因是由于1月28日刘魁父亲死亡之后,家人无法接受,院方也一直未能做出合理解释。
于是次日刘魁家人开始在新华医院急诊大厅摆放花圈抗议,一群不明身份的人却将花圈抢走,扔在医院外的马路上,刘家负责看花圈的亲戚也受到袭击,弟妹及姑姑被打,导致家属情绪失控而引发该事件。
2021年9月15日同仁医生被砍据医院的探头录像显示,9月15日下午3时54分,同仁医院耳鼻喉诊室二区,埋伏在门口长椅处的王宝洺见该院耳鼻喉科主任徐文走出,掏出一把菜刀,从侧前方砍向了她的头部,一连7刀。
顿时,徐文倒地,鲜血四溅,但王宝洺仍未罢休。
徐文一边举左手挡刀,一边踉跄着跑进了二区内的嗓音诊室。
“我正在给患者看病,一下子就蒙了。
〞徐文的学生胡蓉说,徐文满脸鲜血,已经无法说话。
前后脚的工夫,王宝洺持刀尾随而入,吓跑了周边所有的人。
胡蓉回忆,当时,她上前拉扯王宝洺,并将其慢慢推至二区外的大厅。
其间,王宝洺没有伤害她,只是跟着又从门口返回,在嗓音诊室门口堵到了徐文,第三次挥刀乱砍。
“他最后连砍的力气都没了。
〞胡蓉说,当时,她再次连拉带推,将王宝洺赶出了二区。
“纠缠过程中,我的胳膊也被划伤了。
〞胡蓉说,随后,王宝洺持刀离开。
众人赶紧联系上级,对徐文展开抢救。
被患者砍了十几刀徐文医生,左肱二头肌一直被砍到底,骨头都露出来了,神经和肌腱都受损,右前臂骨折,左下肢及前额正中都被砍伤。
2021年8月16日东莞长安医院医生被砍2021年8月16日下午,在东莞市长安镇长安医院发生一起持刀行凶案件,凶手卢某先后将该医院医生刘某及伊某砍伤,其中刘某因失血过多经抢救无效死亡事发后,行凶男子被医院保安擒获。
医患关系案例分析
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医患关系案例分析医患关系是指医生和患者之间的相互关系,这种关系是一种特殊的人际关系,关系的好坏直接影响到医疗服务的质量和治疗效果。
以下是一例医患关系案例分析。
某医院的小王医生是一位临床经验丰富的医生,他的医术非常高超,在医院中赢得了良好的声誉。
然而,近期,他与一位患者的医患关系出现了问题。
小王医生接诊了一位患有乙肝的患者小李。
小李已经连续多年在该医院接受治疗,之前一直没有出现什么问题。
但这次,在小王医生的治疗下,小李的病情却迟迟没有好转,反而出现了并发症。
小李对此感到非常担心,他去找小王医生询问治疗方案是否正确。
然而,小王医生只是简单地告诉小李按照他的建议继续治疗,并没有给出具体解释和说服的理由。
小李感到非常不满,认为小王医生不负责任。
小李对小王医生的不满情绪逐渐积累,最终选择了换一名医生进行治疗。
在新医生的治疗下,小李的病情得到了明显的好转。
通过和小李的交流,新医生了解到小王医生在治疗过程中有一些不合理的操作,这可能导致了病情的恶化。
通过分析上述案例,可以看出医患关系出现问题的原因主要有以下几点:1.缺乏有效的沟通和信息交流。
小王医生在接诊小李时只是简单地告诉他继续按照他的建议治疗,没有给出具体解释和说服的理由。
这样的沟通方式使小李不能理解和接受治疗方案,导致他产生了不满情绪。
2.医生缺乏责任心和专业性。
小王医生对小李的病情出现并发症后没有及时检查和调整治疗方案,这显示医生对患者的关切和追踪治疗的能力不足。
在这个案例中,医生应该通过以下措施来改善医患关系:1.加强沟通和信息交流。
医生应该更多地与患者沟通,向他们解释治疗方案、疾病的病因和治疗过程,让患者能够理解和接受。
同时,医生还应该主动了解患者的需求和意见,通过与患者的交流建立良好的医患关系。
2.提供高质量的医疗服务。
医生应该保持医学知识的更新,提高自身的医学水平和技能,为患者提供高质量的医疗服务。
同时,医生还应该加强对患者的关切,做好疾病的追踪和治疗的跟进,及时调整治疗方案。
关于医患关系的调查数据分析
![关于医患关系的调查数据分析](https://img.taocdn.com/s3/m/3f7ebc002379168884868762caaedd3383c4b590.png)
关于医患关系的调查数据分析
随着医疗纠纷的显著增多,医患矛盾也不断激化并呈现暴⼒化倾向。
在⼒篇名为《待改善医院执业和发展环境》的文章中列举了导致医务人员执业环境越来越差的几大因素:
据20xx年中国医师协会对114家医院进行的调查显⼒,20xx 年⼒20xx年间,每家医院平均发⼒疗纠纷66起,发⼒打砸事件5.42件,打伤医师5人,平均每起医疗纠纷赔付金额10.81万元。
尽管医疗设施越来越完善,医务人员的医学水平和学历都越来越⼒,但医患纠纷事故依然存在,并且逐年升级,以至于开始上演⼒场场医患之间的“武打剧”。
据中国医师协会调查,很多医⼒对自己的执业环境感到不安,有的甚至恐惧。
从北京协和医院王任直教授被患者家属围攻殴打,到四川华西医科⼒学附⼒院耳鼻喉科主治医师王凯被患者⼒菜刀砍伤致残,以及湖南中医学院著名⼒液病专家王万林教授被其所救治的患者连捅46刀,不幸身亡,各地医⼒所受的人身侵害可谓事件愈演愈烈。
医患关系很紧张,需要各拥自有一颗和平的心,以冷静的态度处理,才能把这个问题根治掉。
医患纠纷的新闻报道
![医患纠纷的新闻报道](https://img.taocdn.com/s3/m/08a7f9b185868762caaedd3383c4bb4cf6ecb749.png)
医患纠纷的新闻报道医患纠纷是一种严重的社会问题,常常给医患关系带来紧张局势,并使公众对医疗行业产生质疑。
最近,在某市一家医院发生的一起医患纠纷引发了社会广泛关注,这对我们进一步思考如何改善医患关系以及预防医患纠纷产生具有重要意义。
据报道,这起医患纠纷的起因是一位患者的手术并发症。
患者及其家人对该医院提出了多项指责,包括手术操作不当、医护人员态度恶劣等。
事后,患者家属在社交媒体上曝光了医院的种种问题,引发了公众的广泛关注,并导致了恶性的舆论攻击。
这起事件凸显了医患双方沟通不畅的问题。
在医患关系中,理解和沟通是关键因素。
医生需要以友好和平等的态度对待患者,认真听取患者的意见和需求,并提供清晰的诊疗解释。
同时,患者也应该尊重医生的专业水平和决策,并主动与医生沟通和交流,以达到更好的治疗效果。
此外,医院管理和服务质量也是医患纠纷的一个重要因素。
医院应该加强对医务人员的培训和管理,提高医疗质量和安全水平。
同时,医院还需加强对患者的服务和沟通,提升医院的整体形象和公众信任度。
在纠纷发生时,医院应该及时主动与患者及其家属进行沟通和解释,化解矛盾,协商解决问题,避免问题扩大化。
另外,法律法规的健全与执行也对预防医患纠纷具有重要作用。
政府和相关部门应该加强对医疗机构的监管,建立健全的医患纠纷调解机构,提供专业的调解人员和程序,以解决医患纠纷。
同时,应该完善相关法律法规,明确医患双方的权利和责任,加强对医患关系的司法保护,确保公平公正的处理。
综上所述,医患纠纷不仅仅是一起个案,更是需要我们重视和解决的社会问题。
要改善医患关系,预防医患纠纷的发生,医生需要提高自身的技术水平和沟通能力,患者需要正确对待治疗过程并与医生密切配合。
同时,医院管理层和政府部门应该加强对医疗机构和医患关系的管理和监督,建立健全的调解机制和法律法规,以确保医患关系的健康发展,维护社会的稳定和和谐。
医患关系现状分析及解决策略
![医患关系现状分析及解决策略](https://img.taocdn.com/s3/m/2688e7caed3a87c24028915f804d2b160b4e8684.png)
01 Chapter当前医患关系的状况医患纠纷的成因01020304医疗技术水平不高医疗费用过高服务态度不佳沟通不畅医疗事故鉴定难赔偿金额难以达成一致媒体炒作加剧矛盾法律制度不完善医患纠纷的常见问题02 Chapter加强医患沟通增强患者的信任感提高沟通技巧建立有效的沟通渠道1完善医疗制度23医院应建立完善的医疗制度,明确规定医生的工作职责和操作流程,确保患者的权益得到保障。
建立健全的医疗制度医院应加强医疗质量管理,提高医疗水平和服务质量,减少医疗差错和事故的发生率。
加强医疗质量管理医院应建立健全的医疗纠纷处理机制,及时处理患者投诉和纠纷,避免事态扩大和恶化。
完善医疗纠纷处理机制03加强学术交流和研究提高医疗技术水平01加强医疗技术培训02引进先进医疗设备加强内部监管接受外部监管加强医疗监管03 Chapter北京某医院医患纠纷案例分析案例概述01案例分析02案例教训03案例分析该案例涉及医生职业道德和操作规范问题。
医生在手术过程中存在违规操作,导致患者受到伤害,严重影响了患者的治疗和康复。
案例概述上海某医院因医生违规操作导致患者受伤,引发一起医患纠纷。
患者投诉至相关部门,要求医院赔偿并追究医生责任。
案例教训医院应加强对医生的职业道德教育和操作规范培训,确保医生在诊疗过程中遵守规定,保障患者的权益。
上海某医院医患纠纷案例分析案例概述案例分析案例教训广州某医院医患纠纷案例分析04 Chapter建议建立透明的沟通机制完善医疗责任保险制度加强医疗质量安全管理培养医务人员的沟通技巧加强公众健康教育广泛开展公众健康教育,提高公众对医疗行业的认知和尊重,减少对医务人员的误解和偏见,为构建和谐医患关系营造良好的社会氛围。
展望构建和谐医患关系通过加强医患沟通,完善医疗责任保险制度,以及提高医疗服务质量等措施,逐步构建和谐、稳定的医患关系。
完善相关法律法规政府应进一步完善与医患关系相关的法律法规,明确医患双方的权利和义务,为解决医患纠纷提供有力的法律保障。
新闻评论医患关系
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医患问题解决需要双方的努力近些年来,医患问题一直都是社会焦点话题。
镜头中,患者一方似乎总是矛盾的挑起者兼话语权的掌控者,但无论是身体还是精神上受着实质性伤害的却又似乎总是医生这一角色。
二者中究竟谁处于弱势地位这一问题我们倒不好去探究,不过在医患矛盾的解决过程中,无论哪一方赢了都不能说明这一问题的真正解决。
相反,只有在双方相互理解、相互尊重的基础上,医患问题才有可能得到解决。
本月19日上午,上百名身穿白大褂的医护人员拉起写有“伤人违法,拘禁违法”等字样的白底红字横幅,在河北省廊坊市永清县人民政府附近游行。
游行人员大喊着“还我尊严,严惩凶手”的口号,向政府施压,拉开医生尊严保卫战的序幕。
事是新事,理却是旧理了。
引发这次医生大游行的依旧还是源于一起家属殴打软禁医生的恶性事件。
原因大概就是医生建议病人转院,却被家属拒绝,因而耽误了抢救事件,导致了患者的死亡。
不可否认,这类事的发生对患者亲人短时间内来讲是难以接受的。
不过再伤心难过也不是发生殴打软禁医生这荒唐一幕的理由啊。
事情发生之前也许他们还可以理直气壮地向院方询问患者死亡原因,但现在,他们却挑起了所有医生心中的不满与愤怒,甚至也间接性地将医患关系再次对立了起来。
著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
如今在我国,处理这种关系更是当务之急。
医闹事件越多只能造成医生资源越来越紧张,终将进入恶性循环。
所以,解决医患矛盾还是需要双方的相互理解、尊重。
医生在尽心尽力的救人,这是他们的职责所在、医德所在,实在是无法医治的,也不能责怪医生,他们已经尽力了。
患者一方不能因为自己出了钱去治病,病就一定得好,效果不好就全部都是医生的错。
医生不是万能的,治疗亦不是全能的。
在没有救治好患者的情况下,患者的家属也要保持冷静的心态,很多时候是患者的身体实在已经不行了,或者是医疗水平还没有到那么发达的地步,而非都是医生的问题。
医患关系 案例分析题
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医患关系案例分析题杭州出台文件构建平安医院长效机制对医闹伤医事件说NO近段时间,我市多家医院先后出现了医闹及伤医事件,这对医患双方都是一种伤害。
面对频繁出现的医患纠纷,我们应该如何来化解这一顽症, 【事件一】伤医事件:护士被打致鼻骨骨折3月7日晚,患儿王某某在市一医院输液室输液,起初输液过程很顺利。
但两岁的王某某生性好动,触碰到了注射器,导致盐水滴不出来。
当班护士胡莹立即给他调整。
在调整的过程中,患儿始终不配合并自行将留置针拔出,随即注射部位出现渗血。
父亲王某见状,在不了解实情的情况下,忽然将手中的饮料瓶砸向胡莹。
饮料瓶内的饮料很满,加之王某砸出的力道很大,胡莹瞬时被砸中面部鲜血直流。
经过浙江省中医院急诊处理,胡莹鼻骨X光片检查显示鼻骨骨折,头颅CT显示鼻骨粉碎性骨折,鼻中隔软骨骨折,颅内有少许可疑出血点。
目前,胡莹在省中医院住院治疗,适时进行手术。
由于脸部受创较重,整形科的相关专家可能还要进行会诊。
王某因涉嫌故意伤害罪,已被上城警方刑事拘留。
【事件二】医闹事件:未能救活病人医生被打骂今年2月的一天上午,在我市一家医院当医生的王军(化名)像往常一样去科室上班。
到了办公室不久,一群人找到他的办公室,其中一名中年妇女看到王军后就破口大骂。
原来,前一天那名中年妇女的一名家人因病被送到医院抢救,当时王军是值班医生。
由于病人病情严重,最后未能救活。
尽管王军和同事已尽力抢救了,但死者家属并不认可王军的说法,一定说是医生没有及时抢救,才导致病人死亡,家属要求王军和医院一同承担50万的赔偿责任。
据目击此事的同事介绍,面对中年妇女的辱骂,王军始终没有还口,只是劝说对方别太激动。
但中年妇女并不解气,还拿起手中的包打了王军几下,王军觉得很冤枉,心里十分委屈。
【观点】各医疗机构将强化医患双方沟通协商市卫生局有关专家分析,“伤医”现象愈演愈烈的背后首先是群众对医学知识,特别是医学局限性等了解不到位。
因为从多起医患纠纷来看,患者及家属对疾病及并发症、医学局限性等不了解是导致医患纠纷的一个重要原因。
关于医患关系的调查报告
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关于医患关系的调查报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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研究发现,医患纠纷新闻报道立场差别较大,院方立场占
21 %,患方立场仅占5%,中立和无立场分别占50%、22%。由此 可见,现在的媒体报道对医患关系的报道案报道站在“道德”层 面向院方'讨回公道”的报道则呈现下降的趋势。'
其次,医患纠纷新闻议题内容的表现形式大多数是个案报
道(47%),且医患纠纷新闻消息来源主要是记者(41%),可见各 媒体网站所集成的医患纠纷主要是依赖于新闻记者的个案报 道。这些报道总体上体现了媒体积极参与社会管理、反思社会 现状的特点,但其依然存在个案报道的来源局限、深度不足、负 面报道过多、患方立场以及预防性和建设性报道数量质量不足 的现象。
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成医患关系的依据。[3]媒体为医患关系传播及沟通创造了有 效的互动平台,对构建和谐的医患关系具有重要的作用。这就 要求媒体在医患事件报道中,要客观公正,主动承担起促进社 会进步的舆论引导责任。
2研究方法与样本采集 冃标媒体的选定:本研究以新闻官网为FI标媒体。在选择 目标媒体时,考虑到地方性新闻媒体和全国性新闻媒体,希望 能涵盖大众性、娱乐性,使样本间相互构成参照系,具有可比 性。因此,本研究选择的目标媒体包括:人民网、腾讯新闻官网、 凤凰网。 时间范围的选定:鉴于本研究除了研究媒体的报道是否有 失偏颇、是否加重了医患关系的紧张程度、对医患关系产生的 作用外,还通过时间对比,观察有没有随着时间的变化媒体的
International English Education Research
医患关系新闻的内容分析
江怡恒 尹颖.王天羽贺文思王晓芳 晓庄学院新闻与传播学院江苏南京210000 摘要:本研究通过对2008-2017年我国三个新闻官网[人民网、腾讯网、凤凰网]的医患关系新闻报道进行内容分析,来探讨 我国的网络媒体如何构建医患关系议题。研究发现,媒体对医患关系的报道大多数是医患纠纷的个案报道,即“事件性”的新闻报道, 可见我国对医患关系的报道建构依然处于事件性的初级阶段。 关键词:医患关系;内容分析:新闻报道
3研究发现 3.1总量分布 从总体分布来看,本次研究中二种媒介人民网、腾讯网、凤 凰网各研究年份、目标、时段、医患关系的报道的抽样总数为
100篇,各媒体不同年度目标样本量分布如下(见表一) 表一各媒体不同年度目标样本量分布
人民网 腾讯网 凤凰网
总计
2008 2009 2010 篇敛 篇数 龍数
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态度,报道的立场产生变化。所以选取了 2008年~2017年这十年 为研究时段。
分析单位的选定:本研究对分析单位的界定是,上述报纸 在选定时间以医患关系为主要议题的新闻报道,包括各类新闻 文体。本研究要求整篇报道以医患关系为新闻价值的落点,若 仅仅是报道中提及字样,而并非以此议题为主,则不在搜集之 列。本研究亦不考察新闻照片与图表。
表二医患纠纷新闻议题内容的表现形式
新闻议題
个秦报道 義防工作 医患关系相关研究报道 对医患双方的看法
访谈 其地 不能辨识 总计
篇数 47 17 17 10 4 5 0 100
百分比
47% 17% 17% 10% 4% S%
0 100%
3.2.2医患纠纷新闻消息来源 从医患纠纷新闻消息来源分布来看(见表三),医患纠纷新 闻报道的消息来源于记者占41%,由此可见,媒体对医患纠纷 新闻报道偏依赖于记者的报道,记者成为医患纠纷新闻的报道 主力军,其次是来源于政府机关(23%),根据政府的数据进行 统计。少数来源于医患双方或医患单方,总体仅占16.9%,其余
3.2医患纠纷新闻内容表现形式的特征 3.2.1医患纠纷新闻议题内容的表现形式 从医患纠纷新闻报道的整体议题分布来看(见表二),报道
最多的一项议题为个案报道(47%),其次为医患关系相关研究 报道(17%)和预防工作(17%)的报道。报道最少的两项议题为 访谈类报道(4%)以及其他类报道(5%)。由此可见,媒体对医患 关系的报道大多数是医患纠纷的个案报道,即“事件性”的新闻 报道,可见我国对医患关系的报道建构依然处于事件性的初级 阶段。
1引言 近代医学的进步,却没有与医患关系同时发展。西医学的 生物学导向,因为专注于疾病衍生出的症状,问诊内容被技术 程序限定,医生对于医疗器械的依赖与重视,过于对病人的个 人感受。因为只专注于疾病衍生出的症状,所以会忽略患者心 理感受——这使得患者对于医生以及医生所给予的治疗产生 排斥与抗拒,造成治疗效果不佳。在疾病的治疗康复过程中,忽 略患者的感受所体现出来的不仅是医患关系之间不平等的权 利关系,也终使得患者认为自身的感受没有被理解或者重视, 失去对医护人员的信任,丧失继续康复的意愿与动力。 在身体病痛得不到满意的医治情况下,患者和患者的家属 很容易出现怀疑、恐惧等情绪的波动,也容易做出过激的行为。 而患者在受到不公正的待遇时寻求媒体的支持,成为处于劣势 的患者及其家属首先想到的做法。其次,在更加失去理智的情 况下,患方往往会种种过激行为。[1] 一提及“医患关系”,人们 首先想到的是“紧张”,是以往发生的“哈医大一院血案'“温岭 杀医事件'"湘潭产妇事件”等一连串医疗事件,这给原本己脆 弱的医患关系又蒙上了一层阴影。 事实上,医患关系纠纷成为人们讨论的热点话题,离不开 媒体的渲染报道。[2]虽然是近儿年我们才从媒体上看到关于 此类事件的大规模报告,但实际上医患问题由来已久:近十年 间,全国各地也都陆续发生了大大小小数量繁多的医患纠纷事 件。 媒体作为社会的瞭望塔和温度计,通过报道内容来反映客 观现实,而受众则通过接收信息形成观念现实,并将其作为形