参考答案校园安全与突发事件处理

•1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67 分）

A

一般事件

B

极端性、危急性的事件

C

领导交待事件

D

上访事件

正确答案:B

•2、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（）。（6.67 分）

A

注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案

B

愿意与公众分享权力，增进彼此的信任

C

一定要赞同愤怒公众的激进的行为

D

一定要赞同愤怒公众的激进的行为

正确答案:D

•3、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（）。

（6.67 分）

A

必须做好风险分析工作

B

必须做好应急资源的普查和整合

C

应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性

D

必须加强培训和演练

正确答案:A

•4、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。（6.67 分）

A

政府危机

B

个人危机

C

国家危机

D

企业危机

正确答案:D

•5、实际上危机管理的重心在（）。（6.67 分）

A

危机处理

B

危机防范

C

危机缩小

D

影响降低

正确答案:B

•1、下列属于危机管理任务的是（）。（6.67 分）

A

处理事故

B

控制事态

C

协调关系

D

重塑形象

正确答案:A B

•2、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（）（6.67 分）

A

事件危机

B

突发危机

C

积发危机

D

事件冲突

正确答案:A B C

•3、如何应对愤怒的公众？（）。（6.67 分）

A

组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。

B

注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案

C

愿意与公众分享权力，增进彼此的信任

D

显示责任感，承诺降低公众的损失。

E

牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上

正确答案:A B C D E

•1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（6.67 分）

A

正确

B

错误

正确答案:正确

•2、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（6.67 分）

A

正确

B

错误

正确答案:正确

•3、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。

（6.67 分）

A

正确

B

错误

正确答案:正确

•4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实

的看法。（6.67 分）

A

正确

B

错误

正确答案:正确

•5、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法制。（6.67 分）

A

正确

B

错误

正确答案:错误

•6、为了防止媒体胡乱猜测，在应急管理中，没有必要向他们提供透明的信息，而应等危机处理完毕之后再向他们通报。（6.67 分）

A

正确

B

错误

正确答案:错误

•7、应急管理应以预防为主。（6.62分）

A

正确

B

错误

正确答案:正确

•1、危急管理是在应急管理工作中，对（）的管理。（6.67 分）

A

一般事件

B

极端性、危急性的事件

C

领导交待事件

D

上访事件

正确答案:B

•2、危机管理，首先始于（）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理。

（6.67 分）

A

政府危机

B

个人危机

C

国家危机

D

企业危机

正确答案:D

•3、实际上危机管理的重心在（）。（6.67 分）

A

危机处理

B

危机防范

C

危机缩小

D

影响降低

正确答案:B

•4、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（）”。（6.67 分）

A

减少缩小

B

缩小影响

C

摆平理顺

D

降低损害

正确答案:C

•1、下列属于危机管理任务的是（）。（6.67 分）

A

处理事故

B

控制事态

C

协调关系

D

重塑形象

正确答案:A B

•2、危机管理的三个阶段是（）。（6.67 分）

A

防范

B

处理（迅速反应）

C

善后（复原）

D

安抚

正确答案:A B C

•3、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（）（6.67 分）

A

事件危机

B

突发危机

C

积发危机

D

事件冲突

正确答案:A B C