企业口碑营销推广策划方案(2020年版)
华为口碑营销策划方案
华为口碑营销策划方案一、背景介绍随着社交媒体和互联网技术的快速发展，口碑营销成为了企业推广产品和品牌的重要手段之一。
华为作为全球领先的信息和通信技术解决方案供应商，也需要通过口碑营销来提升品牌形象，扩大市场份额。
本文将针对华为的口碑营销策划方案进行详细阐述，并为华为提供一系列可行的营销措施。
二、目标设定1. 提升品牌形象：通过积极的口碑营销，提升华为品牌在消费者心目中的形象，增加品牌认知度和好感度。
2. 增加市场份额：通过口碑营销策略，吸引更多的潜在消费者对华为产品和服务产生兴趣，从而增加华为在市场中的份额。
3. 建立忠诚度：通过口碑营销，培养用户对华为品牌的忠诚度，促使用户再次购买华为产品，从而保持持续的销售增长。
三、策略规划1. 构建正面形象（1）提供优质产品和服务：华为应保持对产品和服务的高要求，确保产品的质量和性能优于同类竞争对手，并提供及时、高效的售后服务。
（2）加强品牌宣传：通过各类媒体渠道，广泛传播华为的品牌形象和产品优势，增加消费者对华为的认知和好感。
（3）提供正面客户案例：选择几个用户满意度较高的客户，制作客户案例视频或文章，并通过互联网渠道广泛传播，以增加华为品牌的可信度和口碑。
2. 引导用户互动（1）社交媒体互动：华为可以通过设立官方微博、微信公众号等社交媒体平台，与用户进行互动，解答用户的问题和疑虑，提供有价值的信息和内容，引导用户积极参与讨论。
（2）举办用户体验活动：华为可以组织一系列的用户体验活动，如线下沙龙、产品发布会、座谈会等，提供给用户亲身感受华为产品的机会，并通过用户的分享和口碑传播，扩大华为的影响力。
（3）构建用户社群：华为可以建立一个用户社群平台，鼓励用户之间互相交流和分享使用心得，以及帮助解决使用中的问题，促使用户形成忠诚的社群粘性。
3. 加强与意见领袖合作（1）选择合适的意见领袖：华为可以根据产品定位和受众特点，选择与自己定位相符的意见领袖进行合作，以增加产品推荐和宣传的影响力。
口碑优化推广方案策划书3篇
口碑优化推广方案策划书3篇篇一《口碑优化推广方案策划书》一、项目背景二、目标受众1. 现有客户：通过优质服务和互动，提高他们的满意度和忠诚度。
2. 潜在客户：展示企业优势和价值，吸引他们选择我们的产品或服务。
三、具体策略1. 产品与服务优化持续提升产品质量和性能，满足客户需求。
加强员工培训，确保提供卓越的服务体验。
2. 客户互动与反馈建立多种沟通渠道，及时回应客户咨询和投诉。
定期收集客户反馈，用于改进产品和服务。
3. 内容营销创作有价值的博客文章、案例分享等，展示专业能力。
利用社交媒体分享有趣、有用的内容，吸引关注。
4. 合作伙伴与背书与知名企业、行业专家合作，提升信誉。
争取客户的好评和推荐。
5. 活动与体验举办线下活动，增强与客户的互动和情感连接。
提供免费试用、体验活动，吸引新客户。
四、执行计划1. 第一阶段（[具体时间区间 1]）完成产品与服务的自查和优化工作。
搭建客户反馈平台。
2. 第二阶段（[具体时间区间 2]）持续发布优质内容。
开始与合作伙伴的洽谈与合作。
3. 第三阶段（[具体时间区间 3]）举办系列活动。
分析口碑数据，调整策略。
五、效果评估1. 定期收集客户评价和口碑数据。
2. 分析市场份额、销售增长等关键指标的变化。
3. 根据评估结果及时调整优化方案。
六、预算分配包括内容创作、活动组织、合作伙伴合作等方面的费用。
七、风险与应对1. 负面口碑：及时处理，公开透明回应。
2. 竞争挑战：持续创新，突出优势。
篇二《口碑优化推广方案策划书》一、项目背景与目标目标：1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 增加正面口碑的传播。
3. 吸引更多潜在客户。
4. 提升现有客户的满意度和忠诚度。
二、目标受众分析1. 现有客户：他们对产品或服务有直接体验，是口碑传播的重要力量。
2. 潜在客户：对品牌感兴趣，容易受到口碑影响。
3. 行业专家和意见领袖：他们的评价和推荐具有较高的影响力。
三、口碑优化策略1. 提升产品或服务质量持续改进和优化产品或服务，满足客户需求。
口碑宣传推广方案
五、风险预防与合规性
1.严格遵守国家法律法规，确保口碑宣传推广活动合法合规。
2.加强对宣传内容的审核，杜绝虚假、误导性信息。
3.注重消费者隐私保护，不得泄露消费者个人信息。
4.建立应急预案，应对可能出现的负面事件。
六、总结
本方案旨在通过合法合规的口碑宣传推广，提高企业及产品的市场竞争力。在执行过程中，需密切关注市场动态，不断调整策略，确保方案的有效性。同时，注重合规性，为企业持续发展创造有利条件。
3.创造口碑话题：
（1）举办各类活动，如新品发布会、线上线下互动活动等，吸引消费者关注。
（2）推出有针对性的优惠政策，让消费者感受到实惠，增加口碑传播力度。
4.培养意见领袖：
（1）与行业专家、知名博主、自媒体人等建立良好关系，使其成为企业及产品的口碑传播者。
（2）鼓励员工积极参与社交媒体互动，提高个人影响力，为企业及产品口碑传播助力。
口碑宣传推广方案
第1篇
口碑宣传推广方案
一、方案背景
随着市场竞争的日益激烈，消费者对产品及服务的需求不断提高，口碑成为影响消费者购买决策的重要因素。为了提高企业知名度和市场占有率，制定一套合法合规的口碑宣传推广方案至关重要。
二、目标定位
1.提高企业及产品知名度；
2.增强消费者对企业及产品的信任度；
3.提升企业市场份额；
（2）针对负面口碑，及时采取应对措施，降低不良影响；
（3）加强对竞争对手口碑策略的研究，以便及时调整自身策略。
四、执行与评估
1.制定详细的执行计划，明确各部门职责，确保方案落地实施；
2.定期对执行情况进行评估，针对问题及时调整策略；
3.建立反馈机制，鼓励员工、消费者、合作伙伴提供宝贵意见；
口碑营销活动方案策划模板
一、活动背景随着互联网的普及和社交媒体的兴起，口碑营销在品牌传播中扮演着越来越重要的角色。
为了提升品牌知名度和美誉度，吸引潜在客户，本方案旨在策划一场有针对性的口碑营销活动。
二、活动目标1. 提升品牌知名度和美誉度；2. 吸引潜在客户，增加市场份额；3. 增强客户粘性，提高客户忠诚度；4. 促进产品或服务的销售。
三、活动主题以“口碑传递，品质共享”为主题，强调品牌价值观，传递正能量。
四、活动时间根据市场情况和目标受众特点，确定活动时间，例如：1个月。
五、活动对象1. 目标客户群体；2. 现有客户；3. 影响力人士、网红、意见领袖等。
六、活动内容1. 线上活动：（1）社交媒体互动：在各大社交平台发起话题讨论，鼓励用户分享产品或服务体验，设置话题标签，提高话题热度。
（2）KOL合作：邀请相关领域的KOL进行产品体验，并要求他们在自己的社交媒体平台上分享体验心得，扩大品牌影响力。
（3）用户UGC（用户生成内容）：鼓励用户在社交媒体上发布与品牌相关的原创内容，如短视频、图片等，并设置一定的奖励机制。
2. 线下活动：（1）举办线下体验活动：邀请目标客户群体参与产品或服务体验，提供现场讲解、互动游戏等环节，让客户深入了解品牌。
（2）举办线下沙龙：邀请行业专家、意见领袖等参与，共同探讨行业发展趋势，提升品牌专业形象。
（3）举办颁奖典礼：对在口碑营销活动中表现突出的用户进行表彰，提升用户参与积极性。
七、活动宣传1. 制作活动海报、宣传册等物料，进行线上线下推广；2. 利用官方网站、微信公众号、微博等渠道发布活动信息；3. 与合作伙伴共同推广活动，扩大活动影响力。
八、活动评估1. 活动期间，关注社交媒体话题热度、用户互动情况等数据，评估活动效果；2. 活动结束后，收集用户反馈，了解活动满意度；3. 对活动数据进行统计分析，总结经验教训，为后续活动提供参考。
九、活动预算根据活动规模、宣传渠道等因素，制定详细的活动预算，确保活动顺利进行。
口碑推广方案
口碑推广方案第1篇口碑推广方案一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，口碑营销作为一种高效、低成本的营销方式，逐渐被广大企业所重视。
提升品牌口碑，已成为企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键因素。
本方案旨在通过系统化的口碑推广策略，提升企业品牌形象，增强市场竞争力。
二、目标定位1. 提高品牌知名度与美誉度；2. 增强用户对企业产品的信任度与忠诚度；3. 提升企业市场份额；4. 建立良好的用户口碑传播机制。
三、策略措施1. 产品质量保障（1）严格把控产品质量，确保产品符合国家相关标准；（2）完善售后服务体系，提高用户满意度；（3）定期收集用户反馈，针对问题进行改进优化。
2. 品牌形象塑造（1）明确品牌定位，传递品牌核心价值观；（2）统一品牌视觉识别系统，提升品牌形象；（3）开展线上线下活动，增加品牌曝光度。
3. 传播渠道拓展（1）利用社交媒体平台，如微博、微信等，进行内容营销；（2）合作网红、意见领袖等，扩大品牌影响力；（3）搭建企业官方论坛、社区，引导用户进行口碑传播。
4. 用户口碑激励（1）设立用户激励机制，鼓励用户分享产品使用心得；（2）开展用户评价活动，收集优质评价，提升口碑；（3）定期发布用户故事，展示产品价值。
5. 舆情监控与应对（1）建立舆情监控机制，实时关注网络舆论；（2）对负面信息进行及时应对，降低负面影响；（3）加强与主流媒体、行业媒体的合作，维护企业声誉。
四、实施步骤1. 确定口碑推广目标与策略；2. 优化产品质量与服务，提升用户满意度；3. 开展品牌形象塑造工作；4. 拓展传播渠道，进行内容营销；5. 激励用户参与口碑传播；6. 建立舆情监控与应对机制；7. 定期评估口碑推广效果，调整优化方案。
五、预期效果1. 品牌知名度与美誉度显著提升；2. 用户满意度与忠诚度提高；3. 市场份额稳步增长；4. 建立起良好的口碑传播机制，为企业的长期发展奠定基础。
六、风险评估与应对措施1. 产品质量风险：严格把控产品质量，加强售后服务，确保用户满意度；2. 舆论风险：建立舆情监控机制，及时应对负面信息，维护企业声誉；3. 市场竞争风险：密切关注市场动态，调整口碑推广策略，提升品牌竞争力。
口碑营销活动方案
第1篇
口碑营销活动方案
一、方案背景
随着市场竞争的加剧，消费者对产品及服务的口碑传播成为企业获取竞争优势的重要途径。口碑营销作为一种高效、低成本的营销方式，越来越受到企业的关注。本方案旨在制定一套合法合规的口碑营销活动方案，以提高企业品牌知名度、美誉度和市场份额。
二、目标定位
1.提高企业品牌知名度，使更多潜在客户了解企业及产品；
2.加强对活动参与者信息的保护，严格遵守相关法律法规；
3.诚信宣传，不得夸大产品功效，误导消费者；
4.建立健全活动管理制度，确保活动顺利进行。
六、预期效果
1.企业品牌知名度得到提升，潜在客户数量增加；
2.消费者对企业产品的信任度提高，转化率上升；
3.形成良好的口碑效应，消费者主动传播企业品牌；
4.提高现有客户的忠诚度，降低客户流失率。
4.对活动参与者进行跟踪回访，收集反馈意见，优化活动方案。
5.定期评估活动效果，调整执行策略，确保活动目标达成。
五、合规性保障
1.确保活动内容合法合规，严格遵守国家相关法律法规。
2.加强对活动参与者信息的保护，防止泄露消费者隐私。
3.诚信宣传，不得夸大产品功效，误导消费者。
4.建立健全活动管理制度，确保活动合规进行。
2.增强消费者对企业产品的信任度，提高转化率；
3.激发消费者主动传播企业口碑，形成良好的口碑效应；
4.提高现有客户的忠诚度，降低客户流失率。
三、活动策划
1.线上活动：
（1）开展主题征文活动：以“我与XX产品的故事”为主题，邀请消费者分享自己与企业产品相关的故事，评选出最有感染力的故事并进行奖励。
（2）举办线上问答活动：针对消费者关心的问题，邀请专业人士进行解答，提高消费者对企业产品的认知度和信任度。
口碑营销活动方案3篇
口碑营销活动方案3篇口碑营销方案篇一口碑营销方案口碑营销口碑营销就是利用网络互动平台将企业信息有效传达给目标人群，实现企业与用户之间的沟通，再借助人们的相互交流，口口相传，将企业产品信息或品牌传播开去。
口碑推广目的：在较短时间内达到信息的全网络覆盖，通过门户网站、论坛和互动平台等网络资源，开展口碑营销，以扩大企业的知名度和品牌影响力，提高产品或服务的销量。
用口碑传播来影响人群以客户的口吻撰写软文，把他们见闻呈现于网络，利用网民做口碑传播，用网民的声音告诉网民；以生动的文章，直观的图片全景展示企业环境、产品、服务、规模以及优惠活动，让关注者能从网络搜索了解到更多有关此品牌的信息；各大综合性论坛和针对性社区发起相关话题讨论，以正面的导向来提升企业的认知度和好感度。
口碑营销道推广方法策划各类活动话题，撰写通稿，发掘亮点，通过广告、软文新闻在新闻、论坛、博客、问答等网络媒体上进行发表，利用以上载体具体有影响力和话语权的特点进行传播，并且紧密与本企业的优势和特点关联，让宣传效果更加明显，使企业品牌的影响力和知名度大大提高。
此阶段口碑宣传是多类网媒协同作业，能广泛炒热市场，提升关注度，使受众基数增加。
途径：互动问答口碑让百度知道等互动平台出现大量关于3658s商城的问答，吸引目标人群关注，与之互动。
因为问答具体有互动性和针对性，所以容易被人接受，可信度也高。
作为辅助宣传，问答主要引导目标群客户关注3658商城网站，及时获得产品及活动的较新信息。
根据情况精心选定的关键词设置问答，将回答设为较佳，并使涉及主要关键词的问题显示在搜索引擎首页。
博客口碑官方博客的维护也是网络口碑营销中的重要环节，可以在博客上发布与企业联系紧密的博文，同时，博客标签关键词设定在百度等搜索引擎上的收录也是比较高的。
同时，要在官方博客上持续更新吸引人的话题和文章，以巩固前期宣传成果。
论坛话题引导每篇宣传文稿都发布于本地区的知名综合性论坛，确保覆盖本地区各大网络社区，这样，网民在搜索与之相关信息时，百度等搜索引擎会锁定用户的IP而优先显示本地区论坛信息。
如何做口碑营销策划方案
如何做口碑营销策划方案一、策划方案制定1. 确定营销目标与定位：首先，需要明确企业的营销目标，如提升品牌知名度、增加销售额等。
其次，要明确产品的定位，了解目标用户的需求和消费习惯，从而确定营销活动的方向和内容。
2. 竞争分析：分析目标用户的竞争产品以及竞争对手在口碑营销方面的优势和劣势，找出差距并提出改进措施。
3. 用户调研：通过问卷调查、访谈等方式，了解目标用户对产品的认知、评价和需求，据此进行定位和打造合适的营销内容。
4. 制定详细的营销策略：根据目标用户和竞争对手的分析，制定详细的营销策略，包括目标用户群体、推广方式、传播途径、合作伙伴选择等。
二、目标确定1. 品牌知名度：提高品牌知名度是每个企业在口碑营销中的首要目标。
通过对目标用户群体进行精准的定位，并采用创造性的营销方式，使企业的品牌形象深入人心。
2. 营销转化率：营销转化率是衡量口碑营销效果的重要指标。
可以通过设置分享奖励机制，鼓励用户通过口碑传播来推广产品和服务，提高转化率。
3. 销售增长：通过积极开展口碑营销活动，吸引更多潜在用户的关注和购买行为，从而提高销售额。
三、内容规划1. 制定有吸引力的内容：根据目标用户的需求和兴趣，制定有吸引力的内容。
可以结合品牌故事、用户案例、产品特点等多种元素，增加用户对产品的好奇心和购买欲望。
2. 用户参与互动：通过用户参与互动的方式，增加用户的粘性和黏性。
可以组织线上线下活动，进行用户分享、互动交流，建立用户社群，提高用户参与度。
3. 引导用户产生口碑：采取积极的沟通方式，引导用户产生口碑。
可以通过赠品奖励机制、有奖问卷调查等方式，鼓励用户分享购买体验和评价，帮助企业传播口碑。
四、渠道选择1. 社交媒体平台：社交媒体平台是进行口碑营销的重要渠道之一。
企业可以选择适合自己产品和目标用户的社交媒体平台，如微信公众号、微博、抖音、快手等，建立企业的个人账号，进行品牌宣传、产品介绍等。
2. 线下活动：线下活动是口碑传播的重要途径。
口碑优化推广方案策划书3篇
口碑优化推广方案策划书3篇篇一口碑优化推广方案策划书一、项目背景二、目标受众1. 现有客户：通过提高客户满意度和忠诚度，促进客户的口碑传播。
2. 潜在客户：通过口碑传播和品牌推广，吸引潜在客户的关注和兴趣。
3. 合作伙伴：通过与合作伙伴的合作和沟通，提高合作伙伴对企业的认可度和口碑。
三、口碑优化推广策略1. 提供优质的产品和服务：这是口碑优化的基础。
企业要不断提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，从而赢得客户的信任和满意度。
3. 积极参与社交媒体：社交媒体是口碑传播的重要渠道。
企业要积极参与社交媒体，发布有价值的内容，与用户进行互动和沟通，提高品牌知名度和口碑。
4. 开展口碑营销活动：企业可以通过开展口碑营销活动，如用户评价、推荐奖励等，鼓励客户进行口碑传播，提高品牌知名度和口碑。
5. 与意见领袖合作：意见领袖在口碑传播中具有重要的影响力。
企业可以与意见领袖合作，邀请他们体验产品和服务，并发布评价和推荐，提高品牌知名度和口碑。
6. 监测和管理口碑：企业要建立口碑监测和管理机制，及时了解客户的反馈和评价，发现问题及时解决，提高客户的满意度和忠诚度。
四、具体执行计划1. 第一阶段（1-3 个月）制定口碑优化推广方案：明确口碑优化的目标、策略和执行计划。
建立客户关系管理系统：建立客户数据库，记录客户的基本信息、购买记录和反馈意见，以便更好地与客户进行沟通和互动。
优化产品和服务：根据客户的反馈意见，优化产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
开展社交媒体营销：建立企业官方社交媒体账号，发布有价值的内容，与用户进行互动和沟通，提高品牌知名度和口碑。
开展口碑营销活动：开展用户评价、推荐奖励等口碑营销活动，鼓励客户进行口碑传播。
2. 第二阶段（4-6 个月）持续优化产品和服务：根据客户的反馈意见，持续优化产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。
加强社交媒体营销：增加社交媒体的发布频率和互动性，吸引更多的用户关注和参与。
企业口碑活动方案策划书3篇
企业口碑活动方案策划书3篇篇一《企业口碑活动方案策划书》一、活动背景二、活动目标1. 提高企业的知名度和美誉度，让更多的人了解和认可企业。
2. 增强客户对企业的信任和忠诚度，促进客户的口碑传播。
3. 促进企业的销售和业务发展，提高企业的市场份额。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动对象1. 现有客户2. 潜在客户3. 合作伙伴4. 媒体六、活动内容1. 客户满意度调查通过问卷调查、电话访谈等方式，了解客户对企业产品和服务的满意度，收集客户的意见和建议，及时改进和优化产品和服务，提高客户满意度。
2. 客户案例分享邀请一些成功的客户分享他们与企业合作的经验和故事，展示企业的产品和服务的价值和效果，增强客户对企业的信任和认可。
3. 社交媒体营销利用社交媒体平台，发布企业的新闻、动态、产品和服务信息，吸引更多的关注和粉丝，提高企业的知名度和美誉度。
4. 口碑营销活动策划一些有趣、有吸引力的口碑营销活动，如抽奖、优惠券、礼品等，鼓励客户积极参与和分享，促进客户的口碑传播。
5. 合作伙伴推广与一些合作伙伴合作，共同推广企业的产品和服务，扩大企业的影响力和市场份额。
6. 媒体合作与一些媒体合作，发布企业的新闻、动态、产品和服务信息，提高企业的知名度和美誉度。
七、活动宣传1. 制定详细的宣传计划，包括宣传渠道、宣传内容、宣传时间等。
2. 利用企业官网、社交媒体平台、电子邮件等渠道，发布活动信息和宣传海报，吸引更多的关注和参与。
3. 邀请一些媒体参加活动，发布活动新闻和报道，提高活动的曝光率和影响力。
八、活动预算1. 活动费用：[X]元2. 宣传费用：[X]元3. 礼品费用：[X]元4. 其他费用：[X]元5. 总预算：[X]元九、活动效果评估1. 制定详细的活动效果评估指标，如参与人数、客户满意度、口碑传播效果等。
十、注意事项1. 活动内容要有趣、有吸引力，能够引起客户的兴趣和参与。
口碑策划活动方案范文模板
一、活动背景为了提升公司品牌形象，扩大品牌知名度，提高客户满意度，特制定本口碑策划活动方案。
通过举办一系列具有创新性、互动性和趣味性的活动，吸引消费者参与，提升品牌口碑。
二、活动目标1. 提升公司品牌知名度和美誉度；2. 增强消费者对品牌的认同感和忠诚度；3. 拓展客户群体，提高市场份额；4. 促进产品销售，实现业绩增长。
三、活动主题“口碑相传，品牌共赢”四、活动时间自方案实施之日起，为期3个月。
五、活动对象1. 公司现有客户；2. 潜在客户；3. 消费者群体。
六、活动内容1. 口碑传播活动（1）活动形式：线上线下结合，包括社交媒体互动、线下体验活动等。
（2）活动内容：1）开展线上话题讨论，邀请消费者分享使用产品的心得体会，评选出最佳口碑分享者；2）举办线下体验活动，邀请客户现场体验产品，收集反馈意见；3）邀请知名博主、网红进行产品体验，通过社交媒体进行口碑传播。
2. 质量保证活动（1）活动形式：设立质量监督员，开展产品质量抽检。
（2）活动内容：1）设立质量监督员，对产品进行定期抽检，确保产品质量；2）对抽检不合格的产品进行召回处理，保障消费者权益；3）公布质量抽检结果，接受消费者监督。
3. 优惠活动（1）活动形式：线上线下结合，包括优惠券发放、限时折扣等。
（2）活动内容：1）开展优惠券发放活动，鼓励消费者购买产品；2）设立限时折扣，提高产品销量；3）针对新客户，提供首次购买优惠，吸引更多潜在客户。
七、活动宣传1. 利用公司官网、微信公众号、微博等自媒体平台进行宣传；2. 与知名媒体合作，发布活动报道；3. 邀请合作伙伴共同宣传，扩大活动影响力；4. 开展线上线下互动，提高消费者参与度。
八、活动效果评估1. 通过数据监测，评估活动期间品牌知名度、美誉度提升情况；2. 收集消费者反馈意见，评估活动对消费者满意度的影响；3. 分析活动期间产品销量变化，评估活动对业绩的贡献。
九、活动预算根据活动规模和预期效果，制定详细的活动预算，确保活动顺利进行。
口碑优化推广方案策划书3篇
口碑优化推广方案策划书3篇篇一口碑优化推广方案策划书一、前言在当今竞争激烈的市场环境中，口碑营销已经成为企业推广品牌、增加销售和提高客户满意度的重要手段。
本方案旨在通过一系列的口碑优化推广活动，提升企业的品牌知名度和美誉度，吸引更多潜在客户，促进销售增长。
二、目标1. 提高品牌知名度，让更多人了解和认可我们的产品或服务。
3. 提升产品或服务的销售量和市场份额。
三、策略1. 提供优质的产品或服务优质的产品或服务是口碑传播的基础。
确保我们的产品或服务满足客户的需求和期望，提供卓越的客户体验。
3. 利用社交媒体社交媒体是口碑传播的重要渠道之一。
通过在社交媒体上发布有价值的内容，吸引潜在客户的关注和分享，建立品牌形象和口碑。
4. 开展口碑营销活动组织各种口碑营销活动，如推荐有礼、口碑分享等，鼓励现有客户积极推荐我们的产品或服务给其他人。
5. 与意见领袖合作与行业内的意见领袖建立合作关系，借助他们的影响力和口碑，推广我们的品牌和产品。
6. 监测和分析口碑效果定期监测和分析口碑传播的效果，了解客户的反馈和意见，及时调整和优化口碑推广策略。
四、执行计划1. 第一阶段：品牌建设制定品牌定位和形象策略，确保品牌在市场上具有独特的价值主张。
建立品牌官方网站和社交媒体账号，完善品牌信息和内容。
开展品牌宣传活动，提高品牌知名度和曝光度。
2. 第二阶段：客户关系管理设立客户服务和在线客服，及时响应客户咨询和投诉。
定期发送客户关怀邮件和短信，增强客户粘性和忠诚度。
举办客户满意度调查和反馈活动，收集客户意见和建议。
3. 第三阶段：社交媒体营销制定社交媒体营销策略，制定内容发布计划。
制作和发布有吸引力的社交媒体内容，包括图片、视频、文章等。
4. 第四阶段：口碑营销活动设计口碑营销活动方案，如推荐有礼、口碑分享等。
制定活动规则和奖励机制，激励用户参与和传播。
活动期间，及时跟踪和分析活动效果，调整活动策略。
5. 第五阶段：与意见领袖合作寻找与我们目标客户群体相符的意见领袖，建立合作关系。
口碑营销策划方案
口碑营销策划方案一、背景介绍随着社交媒体和互联网的兴起，口碑营销成为企业推广产品和服务的重要手段。
通过有效的口碑营销策划方案，企业可以借助用户口口相传的力量扩大品牌影响力和销售额。
本文将从目标定位、内容创作、渠道选择和跟进管理等方面，提出一套完整的口碑营销策划方案。
二、目标定位1.确立目标群体：通过市场分析和目标用户调研，明确产品或服务的目标用户群体。
例如，某家餐饮企业可能将目标定位在年轻人群体，追求时尚、个性和品质的新一代消费者。
2.设定传播目标：根据企业需求和产品特点，制定明确的传播目标，如提高品牌知名度、增加用户转化率或推广新产品等。
三、内容创作1.独特卖点突出：根据产品或服务的特点，确定独特的卖点，并在内容创作中重点突出。
比如，某品牌推出了一款具有环保功能的手提袋，可以在营销内容中强调其环保特点，吸引绿色消费者。
2.有趣互动内容：提供有趣、引人入胜的内容，引发用户参与和分享。
例如，通过策划线上线下互动活动，让用户产生参与感和社交属性，增加其参与话题的欲望。
3.明星代言或合作伙伴：与知名明星或其他有影响力的合作伙伴合作，在内容中展示合作的巨大潜力和互惠效应，增加关注度和认可度。
四、渠道选择1.社交媒体平台：根据目标用户的喜好和使用习惯，选择适合的社交媒体平台进行推广。
比如，针对年轻人群体，可以选择微博、微信等平台进行推广。
2.影响力博主合作：寻找与产品或服务相关领域的影响力博主，进行合作推广，结合其粉丝基础和口碑传播能力，提升品牌曝光度和影响力。
五、跟进管理1.实时监测口碑反馈：对口碑传播效果进行实时监测和分析，了解用户反馈情况，对负面评论进行及时处理和回复，积极主动改善用户体验。
2.激励用户参与：通过一定的激励机制，鼓励用户参与口碑营销，如推出奖励计划、优惠券等，提高参与度和传播力度。
3.定期跟进和总结：根据实际推广效果，定期对口碑营销策划方案进行跟进和总结，优化和调整策略，以提升营销效果。
口碑营销策划方案模板范文
口碑营销策划方案模板范文一、背景和市场分析1. 背景介绍：对于企业或品牌的背景、发展历程进行介绍，为后续的口碑营销策划奠定基础。
2. 市场分析：分析所处行业市场的竞争格局、潜在用户需求以及竞争对手等，为制定针对性的口碑营销策略提供基础。
二、目标定位和目标群体1. 目标定位：明确企业或品牌在口碑营销中的目标定位，如提升品牌知名度、增加销售额等。
2. 目标群体：确定适合口碑营销策略的目标群体，并进行详细的人群画像，了解其特点和消费习惯等。
三、口碑营销策略1. 品牌故事传播：制定品牌故事传播计划，通过各种渠道发布品牌背后的故事，增强用户对品牌的认同感和好感度。
2. 美誉度提升：通过活动、赠品、社交媒体等方式提升产品的美誉度，引起用户的好评和分享。
3. 口碑营销平台选择：根据目标群体的特点选择合适的口碑营销平台，如微博、微信、口碑网等，通过用户的分享和评价传播品牌口碑。
4. 社交媒体营销：制定社交媒体营销策略，通过定期发布精彩内容、互动活动等吸引用户参与，提升用户对品牌的关注度和认同感。
5. 用户口碑激励：制定奖励机制，对于用户的好评和分享进行奖励，激励更多用户参与到口碑营销中来。
6. 品牌形象塑造：通过线下活动、公益事业等方式塑造品牌的正面形象，增强用户对品牌的信任感和认可度。
四、执行计划1. 时间计划：明确各项口碑营销策略的执行时间计划，合理安排各项工作的执行进度。
2. 资源投入：确定所需的人力、物力和财力资源投入，为顺利执行口碑营销策略做好准备。
3. 活动安排：详细制定各项具体活动的安排方案，包括活动内容、时间、地点、目标群体等。
4. 数据收集与分析：建立数据收集和分析系统，实时监测口碑营销活动的效果，并及时调整策略。
五、监测与评估1. 监测口碑传播效果：通过工具或第三方平台对口碑传播的情况进行监测，了解传播效果和用户反馈。
2. 用户满意度调查：定期进行用户满意度调查，了解用户对口碑营销活动的感知和满意度，为后续改进提供参考。
口碑销量活动方案策划模板
一、活动背景随着市场竞争的加剧，品牌口碑和销量成为企业发展的关键因素。
为提升品牌形象，扩大市场份额，提高产品销量，特制定本口碑销量活动方案。
二、活动目的1. 提升品牌知名度和美誉度；2. 拉动产品销量，实现业绩增长；3. 增强消费者对品牌的忠诚度；4. 收集用户反馈，优化产品和服务。
三、活动主题“口碑相传，品质共赢”四、活动时间即日起至XX年XX月XX日五、活动对象1. 目标消费群体；2. 已购买产品的消费者；3. 关注品牌及相关产品的潜在消费者。
六、活动内容1. 口碑传播：（1）开展“晒单赢好礼”活动，鼓励消费者在指定平台分享购买心得、产品使用体验等，并附上产品图片或视频；（2）邀请知名网红、KOL参与活动，分享产品体验，扩大活动影响力；（3）开展线上话题讨论，引导消费者参与互动，提高品牌曝光度。
2. 销量激励：（1）设立销量目标，达成目标后给予销售团队及合作伙伴相应的奖励；（2）推出限时折扣、优惠券等促销活动，刺激消费者购买；（3）举办抽奖活动，提高消费者购买意愿。
3. 用户反馈：（1）设立意见反馈渠道，收集消费者对产品、服务的意见和建议；（2）针对反馈问题，及时进行整改，提升产品和服务质量；（3）对提出宝贵意见的消费者给予奖励，增强用户参与感。
七、活动宣传1. 制作活动海报、视频等宣传物料，通过官方网站、社交媒体、线下渠道等渠道进行推广；2. 合作媒体进行宣传报道，提高活动知名度；3. 开展线上线下联动活动，吸引更多消费者参与。
八、活动预算根据实际情况制定活动预算，确保活动顺利进行。
九、活动评估1. 定期统计活动数据，包括口碑传播效果、销量增长情况、用户反馈等；2. 对活动效果进行总结，为后续活动提供参考；3. 根据活动效果调整策略，持续优化口碑销量活动。
通过本次口碑销量活动，旨在提升品牌形象，扩大市场份额，实现业绩增长。
相信在各方的共同努力下，本次活动必将取得圆满成功。
口碑推广营销活动方案策划
口碑推广营销活动方案策划一、活动背景如今，随着互联网的快速发展和信息传播的方便快捷，消费者对于产品的选择变得越来越依赖于口碑。
无论是线上还是线下，消费者在购买商品或接受服务之前，都会通过搜索引擎、社交媒体等途径了解产品的口碑和评价。
因此，借助口碑推广的力量，能够有效提升品牌知名度和影响力。
二、活动目标1.提升品牌知名度：通过该活动，让更多的消费者了解并认可品牌的产品和服务。
2.增加品牌影响力：通过口碑推广，提高品牌在消费者心中的形象和地位。
3.吸引潜在客户：利用口碑传播的力量，吸引更多潜在客户的关注和购买意愿。
4.促进用户互动：通过用户的口碑传播，增加用户与品牌的互动和参与度。
三、活动策划1.确定活动主题根据品牌的特点和消费者的需求，确定活动的主题。
可以是产品特点、服务优势、品牌形象等。
2.选择口碑传播渠道根据品牌的定位和目标受众，选择合适的口碑传播渠道，如社交媒体、影响者合作、线下活动等。
3.培养品牌代言人通过针对性的调查和分析，选取一些忠诚度高、影响力大的用户，将其培养成品牌的代言人。
可以通过赠送产品、提供特殊待遇等方式，增加他们的归属感和忠诚度，同时提高他们对品牌的认可度和推荐力度。
4.设计用户互动活动为了增加用户与品牌的互动和参与度，可以设计一些有趣创新的用户互动活动。
比如品牌故事分享活动、用户评测分享活动、转发抽奖活动等。
通过用户的参与与分享，将品牌的口碑快速传播出去。
5.制作精美宣传物料为了吸引消费者的关注和记忆，制作精美的宣传物料非常重要。
可以设计一些吸引眼球的海报、文章、视频等，通过各个渠道广泛传播。
6.与影响者合作与社交媒体上拥有一定影响力的个人或机构进行合作，让他们成为品牌的推广大使。
可以邀请他们进行产品试用、发表评测、发布专栏等，通过他们的影响力和粉丝群体，将品牌的口碑传播出去。
7.积极回应用户反馈在活动进行中，积极关注用户的反馈和评论，及时回应和解决问题。
这样能够提高用户对品牌的信任度和满意度，进一步推动口碑传播。
企业口碑活动方案策划书3篇
企业口碑活动方案策划书3篇篇一《企业口碑活动方案策划书》一、活动背景二、活动目标1. 提高企业在消费者心目中的知名度和美誉度。
2. 增强客户对企业产品和服务的满意度。
3. 促进客户之间的口碑传播，吸引更多潜在客户。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点企业内部及相关外部场所五、参与人员企业全体员工、客户代表等六、活动内容1. 客户满意度调查通过线上和线下相结合的方式，对现有客户进行满意度调查，了解客户对企业产品和服务的意见和建议。
2. 优质服务月在一个月内，全体员工集中精力提升服务质量，以更加热情、专业、高效的态度对待每一位客户。
3. 客户感恩回馈活动对长期支持企业的忠实客户进行感恩回馈，如赠送礼品、提供专属优惠等。
4. 口碑宣传大使评选在客户中评选出积极为本企业进行口碑宣传的大使，给予一定的奖励和荣誉。
5. 举办主题活动定期举办与企业产品或服务相关的主题活动，邀请客户参与，增加客户的体验和互动。
七、活动宣传1. 利用企业官网、社交媒体平台等进行线上宣传。
2. 在企业门店、办公场所等显著位置张贴活动海报。
3. 向客户发送活动通知邮件或短信。
八、活动预算主要包括调查费用、礼品费用、宣传费用等，具体预算根据实际情况进行调整。
九、效果评估1. 通过客户满意度调查结果评估活动对客户满意度的提升效果。
2. 观察活动期间企业的新客户增长情况和业务量变化。
十、注意事项1. 确保活动的公平、公正、公开。
2. 活动过程中要注重客户的隐私和安全。
3. 及时处理客户的投诉和建议，避免负面影响。
[策划人姓名][具体日期]篇二《企业口碑活动方案策划书》一、活动背景二、活动目标1. 提高企业在消费者心目中的知名度和美誉度。
2. 增强消费者对企业产品和服务的信任和满意度。
3. 促进消费者之间的口碑传播，扩大企业的市场份额。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员企业全体员工、合作伙伴、消费者代表等。
口碑营销活动方案
口碑营销活动方案引言：在当今竞争激烈的市场中，口碑营销作为一种成本效益高、传播速度快的营销方式，越来越受到企业的青睐。
通过有效的口碑营销活动，可以迅速提升品牌知名度，增强消费者信任度，从而带动产品或服务的销售。
一、活动目标：1. 提升品牌在目标市场中的知名度。
2. 增强消费者对品牌的认知度和忠诚度。
3. 通过口碑传播，增加产品或服务的销量。
二、目标受众：1. 现有客户群体，作为口碑传播的起点。
2. 潜在客户，通过口碑传播吸引其关注并转化为消费者。
三、活动策略：1. 客户反馈机制：建立客户反馈系统，鼓励客户分享使用体验，对积极提供反馈的客户给予奖励。
2. 社交媒体互动：利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，发布互动话题，鼓励用户分享使用感受。
3. 意见领袖合作：与行业内的意见领袖合作，通过他们的推荐和分享，扩大品牌影响力。
4. 线下活动：举办线下体验活动，让消费者亲身体验产品或服务，增加口碑传播的可信度。
5. 客户推荐计划：实施客户推荐计划，鼓励现有客户推荐新客户，推荐成功后给予双方奖励。
四、活动执行：1. 前期准备：确定活动主题，设计活动视觉元素，准备活动奖品和奖励机制。
2. 宣传推广：通过线上线下多渠道进行活动宣传，确保目标受众能够接触到活动信息。
3. 活动实施：按照既定计划执行各项活动策略，确保活动顺利进行。
4. 效果监测：实时监测活动效果，收集数据，分析口碑传播的覆盖范围和影响力。
5. 后续跟进：活动结束后，对参与客户进行感谢和反馈收集，为下一次活动提供改进建议。
五、风险评估与应对：1. 监测负面口碑，及时采取措施进行应对。
2. 确保活动内容真实可靠，避免夸大其词导致的消费者信任危机。
3. 准备应急预案，以应对可能出现的突发事件。
六、预算规划：详细列出活动所需的各项预算，包括宣传费用、奖品成本、场地租赁等，确保活动在预算范围内执行。
七、效果评估：设定评估标准，如参与度、转化率、销售增长等，活动结束后进行效果评估，以衡量活动的成功与否。
口碑营销策划活动方案模板
一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，口碑营销已成为企业提升品牌形象、增强市场竞争力的重要手段。
本方案旨在通过一系列有针对性的活动，提升企业口碑，扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。
二、活动目标1. 提升企业品牌形象，树立良好的口碑；2. 扩大企业市场份额，提高产品知名度；3. 吸引潜在客户，增加客户粘性；4. 提高客户满意度，提升客户忠诚度。
三、活动主题“口碑传天下，品质赢未来”四、活动时间为期三个月（可根据实际情况调整）五、活动对象1. 已购买企业产品的客户；2. 潜在客户；3. 合作伙伴；4. 媒体记者。
六、活动内容1. 客户体验分享活动（1）邀请客户参加产品体验活动，现场分享使用心得；（2）设立线上分享平台，鼓励客户撰写产品使用体验，分享至社交媒体；（3）评选优秀分享者，给予奖励。
2. 合作伙伴推荐活动（1）邀请合作伙伴参与活动，推荐优质客户；（2）设立推荐奖励机制，对成功推荐的合作伙伴给予奖励；（3）对推荐客户进行跟进，确保服务质量。
3. 媒体合作活动（1）邀请媒体记者参与活动，对企业产品进行报道；（2）与企业官方媒体平台合作，发布活动信息，扩大活动影响力；（3）邀请媒体记者参加产品发布会，提高企业知名度。
4. 口碑传播活动（1）开展线上口碑传播活动，鼓励客户在社交媒体分享产品使用心得；（2）设立口碑传播奖励机制，对积极传播的企业产品给予奖励；（3）举办线上互动活动，提高客户参与度。
七、活动宣传1. 制作活动海报、宣传册等物料，线上线下同步宣传；2. 利用企业官方媒体平台、合作伙伴渠道进行宣传；3. 合作媒体进行活动报道，提高活动曝光度。
八、活动预算1. 宣传物料制作及印刷费用；2. 活动奖品及奖励费用；3. 合作媒体及合作伙伴费用；4. 活动现场布置及物料费用。
九、活动评估1. 通过客户满意度调查、市场反馈等方式，评估活动效果；2. 分析活动数据，总结经验教训，为后续活动提供参考。
十、注意事项1. 活动策划需充分考虑客户需求，确保活动内容具有吸引力；2. 活动执行过程中，要注重细节，确保活动顺利进行；3. 加强与合作伙伴、媒体等各方沟通，确保活动效果最大化。
口碑营销活动方案策划
口碑营销活动方案策划一、市场背景随着互联网的快速发展，传统的推销模式已经不能满足消费者的需求。
口碑营销作为一种新的营销方式，正在变得越来越重要。
数据显示，越来越多的消费者倾向于通过口碑来选择产品或服务。
因此，开展一次成功的口碑营销活动对于企业来说至关重要。
二、活动目标本次口碑营销活动的目标是提高品牌知名度和美誉度，增加消费者对产品的信任度，吸引更多潜在客户，同时推动销售增长。
三、目标受众本次活动的目标受众主要是年轻人群，其中包括大学生、白领、年轻家庭等。
他们在社交媒体上的影响力较大，口碑传播能够更好地影响他们的购买决策。
四、活动策略1. 制定合适的奖励计划为了鼓励消费者参与并传播口碑信息，我们将设计一套精心制作的奖励计划。
例如：参与活动的消费者可以获得一定数量的积分或红包，并有机会参与抽奖活动，获得更多丰厚的奖品。
此外，我们还会设置专门的排行榜，对于口碑效果较好的消费者给予额外的奖励，以增加他们的积极性。
2. 提供优质的产品和服务为了确保口碑传播的质量和效果，我们将提供优质的产品和服务，致力于满足消费者的需求。
客户满意度将是我们努力追求的重要指标，我们将通过不断完善产品质量和服务体验来吸引消费者的口碑。
3. 发布有趣且易分享的内容通过发布有趣且与产品相关的内容，我们将吸引消费者的关注并鼓励他们分享。
内容形式可以包括短视频、微博、微信朋友圈等，同时我们也将借助一些有影响力的网络红人或意见领袖，与他们合作制作相关的内容，以提高传播效果。
4. 营造共享互动的氛围我们将积极营造共享互动的氛围，鼓励消费者之间互相交流和分享使用体验。
例如，我们会设置专门的用户体验区，让消费者在体验产品时与他人交流，产生有价值的口碑。
五、活动实施1. 确定活动时间和地点为了最大限度地吸引消费者参与和传播，我们将选择在人流量较大的商圈或人群集中的地方开展活动。
活动时间将根据目标受众的消费习惯和空闲时间进行选择。
2. 策划线上线下结合的活动形式我们将同时利用线上和线下的渠道进行活动宣传和推广。
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产品科技创新赋予企业及品牌长
久的生命力，产品创新一旦成功， 企业必定走向光明。其科技创新本 身的口碑力量，就能使我们的品牌 迅速走向辉煌。
(c)、以功能性、实用性赢得口碑
“顾客购买的不是产品，而是一种需求”。产品只要在
某一方面能极大地满足消费者，也能引起消费者的称 颂；这就是以功能、实用性取胜市场，引起消费者的 口碑效应。
有没有更加巧妙的营销方法，能够 四两拨千斤，既不需要多大的广告 投入，又能击破消费者的心理防线 并产生对该产品的永久忠诚度呢？
有，这就是口碑营销传播！
一、什么是口碑营销？
口碑营销号称零号媒介，被现代营销人视为具
有病毒特色的营销模式，是当今世界最廉价的 信息传播工具，也是可信度最高的传播媒介， 更是培养消费者忠诚度最快、最好的方法。 口碑巨大的可信性、促销力，已经使企业坚 信“信息传播，口碑第一”，“好口碑才是效 力最好的广告形式”.口碑营销是市场制胜的有
1、如何构筑产品与众不同的 特色，让超出顾客期望的特
色产品成为人人称道的焦点
随着市场经济的推进和竞争的加剧，越来越多的 企业已经认识到，只有不断根据市场需求去设计和 开发特色产品，才能适应快速变化的消费者需求， 才能使企业在社会公众心目中的总体印象和综合评 价更高，从而为企业树立良好的品牌形象。同时， 在产品同质化现象十分严重的今天，如果能构筑与 众不同的产品特色，那么超出顾客期望的产品不但 能为企业带来滚滚财源，还将为产品及品牌赢得良 好的口碑，成为人人称道的焦点。
免费传播。科技产品的发明是人类社会的进步，
自然会引起社会的关注，而新闻媒体也会免费 为你宣传。
其次，以科技取胜的产品会赢来强烈
的品碑效应。一种全新的、划时代的产品出现
，必然导致人们争相传颂，追求更高与更新是 人类生活的本能。
我们的科技创新就在于 耐磨2代对发动机的四重保护
• 预变形设计 • 固体保护膜 • 纳米级二代耐磨专用机油 • 离子自动修复技术
第八：策划深谋远虑的营销事件，让事件营销的内 涵成为顾客互相传颂的经典案例。
三、具体操作解释：
普通消费者获取产品信息的主要渠道有
两种：一是企业所做的各类大众媒体广告 或卖场展示，二是通过朋友或他人口头介 绍。
然而，在激烈的市场竞争时代，传播过
度是当前产品宣传的普遍现象。面对每天
各类广告的狂轰滥炸，消费者已经麻木，
甚至感到厌烦。加之现在许多广告传播虚
假信息，或者夸大信息误导消费者，伤害
了消费者对广告的信任，从而降低了产品 在消费者心目中的可信度。
而口碑传播对产品信息的可信度和
说服力上有着不可估量的作用。
许多研究和调查都表明，口碑传播在 劝服的针对性和力度上大大优于传统 广告宣传方式。同类产品，对于广告 宣传和朋友推荐的品牌，大多数人会 接受朋友的建议。
调查表明：一个满意顾客会 影响24个人,引发8笔潜在的 买卖，,其中至少有两笔可 以成交；一个不满意的顾客 足以阻碍25人的购买意愿。 这就是口碑的魔力！
如果企业在营销产品的过程中巧妙地
利用口碑的作用，就能快速发掘潜在 顾客、缔结顾客忠诚度、避开竞争对 手锋芒，收到许多传统广告所不能达 到的效果。
（a）、以良好的品质赢得口碑
卓越的品质是口碑营销传播的前提！
我们钱江是行业内唯一获得“中国驰名商标、中国 名牌产品、中消协3.15标志产品”三项殊荣的民族 品牌，我们是“中国摩托车市场产品质量用户满意 第一品牌”，“中国顶尖出口企业”，我们的卓越 品质不言而喻。
(b)、以创新科技赢得口碑
以科技取胜的产品首先能赢取媒体的
力法宝。
如何使用口碑Байду номын сангаас销？ 口碑营销传播的有效方法有哪些呢？
二、口碑营销的八种方法
第一：赋予品牌或产品生动而深刻的文化内涵，让文化 本身成为口口相传的力量。 第二：构筑产品与众不同的特色，让超出顾客期望的 特 色产品成为人人称道的焦点。 （解释在后）
第三：展开无处不在的服务营销，让上帝一般的服务成 为顾客向他人炫耀的资本。 （解释在后）
由于耐磨技术的支持,钱江摩托车发动机三 万公里几乎无磨损.”好用,耐磨就是钱江” 早已深入人心.在实用性这点我们已经得到 了顾客的认可.
(d)、以高性价比赢得口碑
价格对企业的作用是多方面的，既要
促进销售，又要取得利益；既要抑制或应 付竞争，又要力争增加市场份额，既要保 持价格稳定，又要收回投资。然而，价格 是一把双刃剑，用得好，可以创造口碑， 赢得市场；用不好，则会失去市场。
消费者更加理性
同时，在信息泛滥成灾的今天，越来越 激烈的市场竞争造就了理性的消费者。消费者 不仅对商业广告的狂轰乱炸无动于衷；而且已 经对这类广告信息产生了自动抵制的免疫力。
人们不再盲目迷信广告的甜言蜜语， 而是理性地对待市场消费。
面对日趋激烈的竞争环境，
面对居高不下的广告费用，
面对具有强烈免疫力的消费者，
海尔洗衣机进入农村市场，部分农民用洗衣机来洗红薯，由于 泥沙量大，堵塞了排水管，海尔发现后立即开发出了专供农民 洗红薯的大排水管洗衣机，一举攻克了农村市场。原洗衣机与 改进后的机器仅仅只是在排水管上作了调整，但因其极强的实 用性，而获得了极大的市场。
当这种实用性的东西问世以后，立即能解决困扰
人们很久的困难；或者在耗时耗力的传统方法上，新 的实用性的商品为人们带来更大的方便，人们便奔走 相告，互相传颂，达到真正的口碑传播的目的。
企业口碑营销推广策划方案
－－口碑营销传播法
最成功的广告也有50%被浪费掉！
做广告是死，不做广告也是死。
• 在激烈的市场竞争中，商家投入的广告费 用越来越高，而广告效果却一天不如一天 明显。抵制广告信息的消费者使企业的广 告费用特别是对于一些中小企业或弱势品 牌，想投入大量的广告，企业负担不起， 血本无归；如果不投入广告宣传，市场一 片沉寂，产品更是无人问津。
第四：赠送产品、礼物或者服务，让顾客在向朋友展示 的过程中使产品得到传播。
第五：关注消费者的每一点看法，让被尊重的崇高 地位感驱动消费者向他人传播。 第六：制造别出心裁的促销活动，让从中受益的顾 客为您的产品广播赞誉和好评。
第七：巧妙利用广告及热点话题，让口碑营销在顾 客中产生全面开花的加速效应。