浅谈国际商务谈判中跨文化因素解析
论国际商务谈判的文化差异和策略

论国际商务谈判的文化差异和策略国际贸易作为经济全球化的重要组成部分,不可避免地面临着文化差异所带来的挑战。
在跨文化商务谈判中,了解、尊重和应对文化差异是保证双方合作成功的关键因素。
本文将以此为主题,探讨国际商务谈判中的文化差异以及应对策略。
一、文化差异的来源文化差异是由人类种族、民族、历史、地理等多种因素所决定的。
在国际商务谈判中,文化差异的主要来源包括以下几点:1.宗教信仰,道德观念不同不同的宗教信仰和道德观念对商业活动产生深远的影响。
例如,在中东和南亚国家,宗教信仰对商业活动有很重要的影响,比如对汇款、婚姻和继承等方面的法律规定。
2.历史、传统、社会结构不同不同国家的历史、文化和社会结构各异,这些因素对商务谈判产生了影响。
一些国家注重雇佣关系的和谐,有时会导致企业采取不寻常的雇佣方式。
相反,在其他国家,掌握权力的人往往强权地掌控业务,社会结构也将贯穿于业务中。
3.语言差异语言是文化的重要组成部分,不同语言之间的差异会导致商务谈判的沟通障碍。
谈判双方需要注意语言的精确性和翻译的准确性。
4.传媒的影响今天我们的文化是传媒时代创造的。
传媒以及文化产品对商务谈判的准备和执行方式产生了明显的影响,比如广告、电视剧和电影等。
二、文化差异所带来的问题在跨文化商务谈判中,文化差异所带来的问题不容忽视。
以下是一些经常出现的问题:1.沟通障碍双方可能会因为语言和文化差异而导致沟通障碍。
这会影响谈判的进展和结果。
2.价值观不同双方的价值观不同,会影响商务谈判过程。
例如,有些文化认为合作是主要结局,而另一些文化则更注重面子和竞争。
3.行事方式不同不同的文化中,人们行事方式和工作方式往往不同,导致商务谈判的进度和结果难以统一。
4.法律和商业习俗法律和商业习俗不同,导致商务合作不同步和谈判过程变得更加棘手。
三、应对策略在国际商务谈判中,应对文化差异的策略具体如下:1.培养文化意识在进入跨文化商务谈判之前,首先需要加强文化意识的培养。
商务谈判中的跨文化冲突分析及应对策略

商务谈判中的跨文化冲突分析及应对策略跨文化冲突是在不同文化之间进行商务谈判时经常出现的一个问题。
当不同文化背景的人员之间进行交流时,他们可能会遇到各种挑战和障碍,这些挑战和障碍可能会导致谈判失败或影响谈判的结果。
因此,本文旨在分析商务谈判中的跨文化冲突以及如何应对这些冲突。
一、跨文化冲突的概念跨文化冲突是指在不同文化环境下,由于差异过大而造成的不同观念和争议。
因此,在不同文化之间交流时,由于语言、价值观、礼貌、传统等各种因素的差异,人们很容易出现误解和沟通障碍,同时也容易因此产生跨文化冲突。
二、跨文化冲突的类型1.语言和文化障碍在跨文化谈判中,语言的沟通是十分关键的。
但是,语言不同可能会造成沟通障碍。
而且,即使是使用同一种语言,不同的语言习惯和表达方式也可能会导致沟通障碍。
例如,在英语中,表达某种礼貌行为的方式可能与另一种语言非常不同。
因此,在进行跨文化交流时,至关重要的是要注意语言和文化之间的差异。
2.价值观冲突不同的文化背景可能会形成不同的价值观和思维方式。
因此,当两个或更多的文化在交流时,可能会出现价值观冲突。
例如,在某些文化中,表示“是”的头部动作可能是向前点头,而在另一些文化中,表示“否”的头部动作可能是向前点头。
因此,在价值观冲突时,需要互相理解对方的文化背景和价值观,并寻找共同点,以实现沟通和合作。
3.时间与空间观念的差异时间和空间意识在不同的文化中也会存在不同。
在某些文化中,准时出席是非常重要的社交礼仪,而在其他文化中,人们有可能会到晚上很晚才能到达活动现场。
此外,空间观念也是很重要的。
在某些文化中,私人空间的定义可能比在其他文化中更明显。
这些空间意识的不同可能会影响对相互沟通的理解和相互尊重。
三、跨文化冲突的应对策略1.加强文化认知为了避免跨文化冲突,在交流之前,双方应该加强与文化有关的学习和认知。
尤其是在谈判之前,谈判的人员需要特别了解对方文化和价值观,避免发生误解和冲突。
2.注重言语、文化和行为的适应性交流过程中,双方应该尊重对方文化习惯,适应对方的行为方式。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析国际商务谈判在现代经济全球化背景下变得越来越普遍,由于不同国家和地区间存在着文化差异,因此跨文化障碍在国际商务谈判中也日益突出。
跨文化障碍对国际商务谈判的影响不可小觑,因此如何应对跨文化障碍成为了国际商务谈判中一项非常重要的任务。
本文将对国际商务谈判中的跨文化障碍及应对进行分析。
1. 沟通障碍在国际商务谈判中,由于不同国家和地区的语言差异,可能导致沟通障碍。
双方可能会因为语言翻译不准确或者理解不一致而产生误解或者争执,从而影响谈判的顺利进行。
2. 价值观差异不同国家和地区存在着不同的文化和价值观念,比如对待时间、对待权威、对待合作等方面的观念可能存在较大差异。
这些差异可能导致双方在谈判中产生分歧,影响谈判的结果。
3. 礼仪习惯不同不同国家和地区存在着不同的礼仪习惯,比如拜访时的礼仪、商务礼节等方面可能存在着较大的差异。
如果双方在这些方面存在着误解或者不适,可能会对谈判产生不良影响。
4. 外部环境因素不同国家和地区的法律、政策、经济环境等外部因素也会对谈判产生影响。
双方要在谈判中充分了解对方所在国家或地区的相关环境,以避免外部因素对谈判的影响。
跨文化障碍对国际商务谈判的影响较为明显,如何有效地应对跨文化障碍成为了国际商务谈判中的一项重要任务。
二、应对跨文化障碍的方法和策略1. 提前准备在进行国际商务谈判前,双方应该对对方所在国家或地区的文化、习俗、礼仪等方面进行了解和研究。
这样可以更好地理解对方的行为和表达,避免由于文化差异导致的误解或者冲突。
2. 寻求专业帮助在国际商务谈判中,如果双方存在语言障碍,可以考虑聘请专业翻译或者翻译团队进行翻译工作,以确保沟通的准确性和顺利进行。
也可以聘请专业的跨文化交流顾问或者团队进行跨文化交流培训,提高谈判中的跨文化沟通能力。
3. 尊重和包容在国际商务谈判中,双方应该尊重对方的文化和价值观念,对文化差异保持包容和尊重的态度。
避免因为文化差异而产生冲突或者误解,更好地保持谈判的良好氛围。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略随着全球化的发展,跨国公司和国际贸易日益增多,国际商务谈判也越来越普遍。
然而,相应的跨文化障碍也随之产生,阻碍了谈判的进行和商业合作的实现。
本文将探讨国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略。
一、语言障碍语言是跨文化交流的重要因素。
在国际商务谈判中,由于谈判双方使用的语言不同,往往会出现语言障碍。
这种情况不仅会导致交流的困难,还可能误解谈判对方的意图和立场。
应对策略:选派双语人员或提供翻译服务,以确保双方能够正确理解对方的意见和立场。
同时,对于谈判中出现的语言障碍和误解,应采取积极的沟通和解决措施。
二、文化差异不同的国家和地区有不同的文化背景和习惯,这种差异可能会导致谈判双方对某些问题的看法和态度存在分歧,从而给谈判带来困难。
应对策略:了解对方国家和地区的文化背景和习惯,尊重对方的文化差异。
在谈判过程中,要注意避免触犯对方的文化敏感点,积极倾听对方的想法和意见,寻找共同点,协商解决分歧。
三、价值观差异不同国家和地区对于价值观和道德标准有着不同的理解和表达方式,这种差异可能会影响商业合作和谈判的进展。
应对策略:尊重对方的价值观和道德标准,不针对对方的价值观进行攻击或批评。
在谈判过程中,应注意对方可能存在的价值观差异,尽可能地将自己的观点转化为对方可以接受的表达方式。
四、法律和制度上的不同应对策略:在商务谈判之前,了解对方国家和地区的法律和制度,并将相关规定纳入商务合作协议中。
同时,妥善组织各项手续和合法程序,以确保商务合作符合双方的法律和制度。
综上所述,跨文化障碍是国际商务谈判中常见的问题。
然而,只要双方能够保持沟通,了解对方的文化差异和价值观,尊重对方的法律和制度,就能够缓解跨文化障碍,推进商业合作的进程。
国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究

国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究随着全球化的深入发展,国际商务谈判在日常生活中越来越常见,而不同国家、地区和文化之间的差异也成为了谈判中不可忽视的因素之一。
在国际商务谈判中,跨文化障碍可能会对谈判的开展产生负面影响,因此了解这些跨文化障碍并采取相应的对策显得尤为重要。
一、跨文化障碍的产生1. 语言障碍在国际商务谈判中,双方可能使用不同的语言进行交流,这就给谈判的进行带来了一定的困难。
即使双方都会说英语,但不同地区的英语也可能存在着词汇、发音甚至语法上的差异。
语言障碍会导致双方在交流过程中产生误解,甚至因此产生不必要的矛盾和纠纷。
2. 价值观差异不同国家和地区的人们由于历史、宗教、文化等方面的原因,往往对同一问题存在着不同的价值观念和认知模式。
在商务谈判中,双方可能会因为对某些问题存在不同的认知而产生矛盾。
3. 礼仪与礼节不同国家和地区的人们在社交场合中往往有着各自独特的礼仪和礼节,比如交换名片的方式、用餐时的举止等等。
在国际商务谈判中,如果双方对对方的礼仪和礼节不了解或者不尊重,很容易造成误解和冲突。
4. 沟通方式不同国家和地区的人们对待沟通的方式也存在差异,有的人更倾向于直接沟通,有的人则更倾向于间接表达。
在商务谈判中,这种差异容易导致信息传递的不准确,进而产生问题。
1. 语言障碍对于语言障碍,跨国企业可以提前安排好专业的翻译人员,确保双方的交流畅通无阻。
在有条件的情况下,可以考虑培训相关人员学习对方国家的语言,以提高沟通效率。
2. 价值观差异对于价值观差异,双方可以通过充分的前期沟通和文化交流来增加彼此的了解和尊重,尽量避免因为价值观差异而产生的误解和摩擦。
3. 礼仪与礼节在商务谈判之前,双方可以对对方国家的礼仪和礼节进行了解和学习,避免因为不了解而产生尴尬和误解。
并在实际谈判中多加关照,主动适应对方的礼仪和礼节,以增进双方的友好关系。
4. 沟通方式在商务谈判中,双方可以通过培训和交流来了解对方的沟通方式,尽量适应对方的习惯,提高沟通的准确度和效率。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析现今,随着全球化的发展和国际贸易的增长,跨文化交流变得越来越频繁。
在这个背景下,国际商务谈判中的文化差异成为了常态,也使得跨文化障碍成为了谈判中不可忽视的问题。
本文将探讨国际商务谈判中的跨文化障碍及其应对分析。
一、跨文化障碍的定义和表现形式跨文化障碍是指因不同文化背景而引起的交流和合作的困难。
在国际商务谈判中,跨文化障碍主要表现为以下几个方面:1.语言障碍:由于参与者语言的不同,可能会出现语言障碍,导致理解上的误差甚至错误。
2.价值观和信仰差异:不同文化有着不同的价值观和信仰,这种差异会导致谈判时的分歧。
3.行为准则:不同文化对行为的规范和准则也不同,可能会导致在商务谈判中的行为有所误解。
4.心理差异:人们的心理对文化的接受和利用也会存在差异,这些差异也会导致商务谈判时产生误解。
二、应对跨文化障碍的策略要解决跨文化障碍,需要从多个角度出发,采取相应的策略。
现将一些常见的策略列举如下:1.加强跨文化了解:在商务谈判前,应对对方文化的基本情况和价值观有一定的了解,这样可以避免不必要的误解。
2.强化语言沟通:在商务谈判中,应尽力避免使用不同的语言,如果使用不同的语言,应该有翻译来协助沟通,这能够有效地减小语言障碍。
3.尊重对方文化:在商务谈判中,应尊重对方的文化习惯、信仰和行为准则,不在对方文化敏感的话题上进行争吵。
4.注意言行举止:每个文化的成员对言行的希望和观念都有所不同,如使用名片的礼仪、面部微笑的意义等等,要注意避免触犯对方的行为准则。
5.加强沟通技巧:沟通技巧的提高对于跨文化谈判至关重要,应该提高对方的谈判技能。
6. 强化培训和人员管理:为了避免文化差异对谈判的影响,公司可对员工进行跨文化培训,教育员工如何处理跨文化沟通和谈判技巧,加强对此类人员的管理与训练。
三、结论在现代国际商务交流中,跨文化障碍已成为不可避免的问题之一。
在商务谈判中遇到跨文化障碍,只有充分了解对方文化、避免语言障碍、尊重对方文化和行为准则、注意言行举止、加强沟通技巧和强化培训和人员管理等多个方面策略的全面运用,才能有效地处理跨文化谈判中出现的问题。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析
在国际商务谈判中,跨文化障碍是一个常见的问题,它可能导致双方之间的误解、沟通障碍和谈判失败。
以下是关于跨文化障碍及其应对措施的分析。
语言是最常见的跨文化障碍之一。
不同的语言和口音可能导致双方理解上的困难。
为了应对这种情况,谈判双方可以雇佣翻译人员或使用专业的翻译设备。
双方可以通过提前学习对方语言和文化,增强对彼此的理解和沟通。
价值观和文化习俗的差异也可能成为跨文化谈判的障碍。
不同国家和地区对于商务谈判的方式和风格有不同的期望和习惯。
为了应对这个问题,双方应该了解对方文化的基本价值观和商务惯例。
尊重对方文化的差异,避免使用冒犯性的语言和行为,并采取适应对方文化的谈判策略。
时间观念的不同也可能导致跨文化谈判的困难。
有些文化重视准时和效率,而另一些文化则更关注人际关系和灵活性。
针对这个问题,双方可以通过提前协商和确定谈判的时间表,以适应对方的时间意识。
双方应该灵活对待时间表的变化,并展示对对方时间观念的尊重。
不同的沟通风格也可能导致跨文化交流的障碍。
有些文化更加直接和坦率,而其他文化则更喜欢间接和含蓄的表达方式。
为了应对这个问题,双方可以尝试理解对方的沟通风格,并做出相应的调整。
避免使用模棱两可的语言和含糊的表达,确保双方对问题的理解一致。
国际商务谈判中的跨文化障碍是一个需要重视和应对的问题。
通过雇佣翻译人员、了解对方文化、尊重时间观念和沟通风格的差异,双方可以更好地克服跨文化障碍,增加谈判的成功机会。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略在国际商务谈判中,跨文化障碍是一种常见的挑战,因为不同国家和地区的商务文化、价值观和沟通方式都有所不同。
这些差异可能导致误解、误解和摩擦,阻碍双方达成协议。
以下是一些常见的跨文化障碍以及相应的应对策略。
第一个跨文化障碍是语言和沟通障碍。
不同的国家和地区使用不同的语言,即使使用相同的语言,也可能存在口音、语调和说法的差异。
这可能导致信息的误解和误解。
为了克服这一障碍,谈判双方可以雇佣一名熟悉对方语言和文化的翻译,或者使用共同的工作语言,例如英语。
当出现语言不确定性时,可以使用明确和直接的语言,以确保双方理解。
第二个跨文化障碍是商务文化差异。
不同国家和地区有不同的商务文化和行为准则,例如谈判的风格、原则和力量分配。
这可能导致合作伙伴对某些做法感到困惑或不满意。
为了应对这一障碍,双方应了解对方的商务文化,包括重要的社交规则和礼仪。
通过尊重对方的文化,让步和灵活性,可以缓解文化冲突,并建立良好的商务关系。
第三个跨文化障碍是时间观念的不同。
不同的文化对时间的看法和管理方式有所不同。
一些文化更加强调准时和高效,而其他文化更加注重关系和弹性。
这可能导致在商务谈判中出现误解和时间冲突。
为了解决这一障碍,双方应提前了解对方的时间观念,并在谈判前确认共同的时间框架和约定。
双方也可以灵活调整时间计划,以适应对方的时间观念和偏好。
第四个跨文化障碍是决策方式的差异。
不同国家和地区对决策的方式和决策的参与程度有所不同。
有些文化更加集中权力和决策,而其他文化更加分散和民主。
这可能导致在决策过程中出现分歧和不满意。
为了应对这一障碍,双方可以寻求共同的决策方式,参与尽可能多的利益相关者,并确保透明和公正的决策过程。
要克服跨文化障碍,双方需要建立信任、尊重和相互理解的关系。
培养跨文化敏感性和沟通技巧也是很重要的。
使用简单明了的语言,避免使用难以理解或具有文化特异性的词汇。
双方还可以通过主动询问、监听和观察对方的非言语行为,更好地理解对方的意图和需求。
谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧

谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧摘要:由于商业的全球化,文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。
来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。
不同的国家,不同的民族,其所处地理环境不同,历史背景不同,宗教信仰不同,形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。
因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释,而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念,并且会下意识地把这些概念带到谈判桌面上来,致使谈判复杂化。
由于不同的国家,不同的民族在文化上存在着差异性,因此应该采取不同的沟通方式与技巧。
关键词:国际商务谈判跨文化问题沟通技巧一、引言国际商务谈判活动是人际间直接的沟通形式,其成效与谈判者的综合素质和信息解读的保真程度有关。
谈判者很可能来自非常不同的文化,亚文化的环境,面对陌生人自然会保持高度的戒心。
由于文化方面的差异,容易造成并加深误解,增加谈判的难度。
沟通中的误解和曲解是难以避免的,问题是如果大家都以自己的文化观念来判断对方的利益和行为,则难以达到平息纷争,实现合作的目标。
文化是多元性的,交融的,超越了国界。
谈判者个人可能受到不同文化的影响,并且在谈判风格中体现出来。
二、国际商务谈判中的跨文化问题不同的国家存在着文化的不同点,国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。
1.语言国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。
在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。
也不要用易引起对方反感的词句,如:“to tell you the truth”,“I’ll be hones t with you…”,“I will domy best .”“It’s none of my business but …”。
这些词语带有不信任色彩,会使对方担心,从而不愿积极与我们合作。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略跨文化商务谈判是现代国际商务活动中所面临的一个重要挑战。
在全球化的背景下,各国之间的经济交流越来越频繁,在进行国际商务谈判时,跨文化障碍也愈发显得重要。
跨文化障碍主要指不同文化背景下谈判参与者之间的语言、习俗、价值观念等差异所带来的交流障碍。
如何有效地应对这些障碍,成为国际商务谈判中的一项关键工作。
一、跨文化障碍的形成因素跨文化障碍的形成主要有以下几个方面的原因:1.语言障碍:不同国家和地区的语言差异会成为跨文化商务谈判的一大障碍。
如果双方参与者的语言能力有限,将会影响谈判的效果。
2.习俗差异:不同文化背景下的习俗和礼仪也会造成交流的障碍。
如在一些东方国家,礼节要求比较严格,而在一些西方国家则更加注重实际效果。
3.价值观念差异:不同国家和地区的人们对待事物的看法和价值观念也会有所不同。
如在一些国家,对个人的尊重和尊重他人的价值观念更为重要,而在另一些国家,重视集体利益和团队合作。
4.宗教信仰:宗教信仰对人们的行为和思维方式也会带来很大的影响。
而不同国家和地区的宗教信仰也会对商务谈判产生一定的影响。
二、应对策略针对跨文化商务谈判中的这些障碍,我们可以采取一些应对策略来处理:1.加强跨文化交流:跨文化商务谈判中,要充分了解对方的语言、习俗、价值观念等文化背景,尊重并理解对方的文化差异。
可以通过组织文化交流活动,加强双方的文化了解,促进跨文化谈判的顺利进行。
2.提前做好准备工作:在进行跨文化商务谈判之前,要对对方国家和地区的文化背景和风俗习惯等进行深入的了解,做好相应的准备工作。
这样可以更好地应对不同文化背景带来的障碍。
3.寻求第三方的帮助:在跨文化商务谈判中,如果双方之间存在一些不同的意见和观点,可以寻求第三方帮助,让第三方作为沟通的桥梁,协助双方解决文化差异带来的问题。
4.灵活应对:在跨文化商务谈判中,要灵活应对,根据不同的文化背景和环境变化,灵活调整自己的谈判策略和方式,以达到更好的谈判效果。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析随着全球化的深入发展,国际商务谈判在国际贸易中的地位变得越来越重要。
由于不同国家或地区之间的文化差异,跨文化障碍常常会影响到谈判的进行和结果。
本文将探讨在国际商务谈判中所面临的跨文化障碍,并分析应对方法。
一、语言障碍语言是交流的基础,不同国家、地区之间使用的语言差异会导致跨文化谈判中的语言障碍。
中文和英文虽然都是重要的商务交流语言,但在表达方式、表达习惯等方面存在差异,可能导致意义的理解上出现偏差。
应对方法:1. 寻找共同语言:在跨文化谈判中,双方应尽量寻找共同的语言或使用第三方中立的语言进行交流,以便更好地沟通和理解。
2. 使用简单明确的语言:避免使用过于复杂的语言或俚语,以减少误解的可能性。
3. 请专业翻译人员协助:在语言障碍较大的情况下,可以请专业翻译人员协助进行交流,确保信息的准确传递。
二、礼仪障碍不同国家或地区的文化背景导致在商务谈判中存在着礼仪的差异。
中国人重视面子和尊重,更多地使用间接的表达方式;而西方国家更直接并注重个人隐私。
应对方法:1. 提前了解对方文化:在与对方进行商务谈判前,应对他们的文化背景进行一定的了解,熟悉他们的礼仪习惯,以避免因不了解而产生的尴尬或冲突。
2. 尊重对方习惯和差异:在与对方交流时,应尊重对方的习俗和差异,不轻易批判或指责,以维护双方关系的稳定。
3. 灵活适应:尽量适应对方的习惯,根据对方提供的饮食和用餐方式进行调整,在礼仪方面展现出尊重和融入的意愿。
三、时间观念障碍不同国家或地区的时间观念不同,可能会导致在谈判过程中的时间安排和诠释上产生障碍。
西方国家注重准点,时间是分秒必争的;而一些东方国家更注重人际关系,时间更为弹性。
应对方法:1. 互相理解和尊重时间观念:在跨文化谈判中,双方应互相体谅对方的时间观念,并尊重对方的时间习惯。
2. 灵活适应时间节奏:在面对时间观念差异时,双方都需要做出一些妥协和适应,可以合理调整会议时间安排,以兼顾双方的利益。
国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧

国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧在国际商务谈判中,来自不同文化背景的人员相互交流很容易出现跨文化问题。
这些问题可能包括不同的语言、习惯、信仰、价值观和交际方式。
因此,为了确保谈判的成功,需要掌握一些跨文化沟通技巧。
首先,了解对方文化的基本信息对谈判至关重要。
了解对方的信仰、价值观和社会规范能够帮助我们更好地理解他们的行为和思维方式。
特别是要注意对方可能存在的文化禁忌或敏感点,以避免在谈判过程中引起误解或冲突。
其次,在跨文化交流中,语言是很重要的。
即使我们的语言能力很好,也可能会因为词语的歧义、表达方式的不同等问题而引起误解。
因此,我们需要学会适当地使用简单、清晰、明确的语言来表达自己的意见,同时也要耐心地倾听对方的观点,避免语言上的障碍。
除了语言,交际方式也是非常重要的。
不同文化之间的交际方式有很大的差异,例如亲密程度、身体语言和礼仪等。
在跨文化交流中,我们需要尊重对方的习惯和文化,避免冒犯或引起不必要的误解。
最后,跨文化交流需要更多的关注和耐心。
在谈判过程中,我们需要展现出友好、礼貌的态度,关注对方的感受和需求,并且在交流中保持冷静和理智,避免情绪化的反应。
总之,在国际商务谈判中,跨文化问题很常见,但是只要我们掌握了跨文化沟通技巧,就可以更好地与不同文化背景的人员交流、合作和谈判,实现共赢的结果。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析随着全球化进程的加快,国际商务谈判越来越成为企业拓展海外市场的重要途径。
由于不同国家、不同文化之间的巨大差异,跨文化障碍成为国际商务谈判中的一大挑战。
本文将就国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略进行分析。
一、跨文化障碍的表现1. 语言障碍语言是文化的重要组成部分,不同语言之间的差异往往会导致交流障碍。
在国际商务谈判中,双方往往使用不同的语言,因而可能出现理解不准确、误解等问题。
2. 价值观差异不同国家、不同文化之间的价值观存在巨大差异,比如在商务谈判中对待时间、对待权威等方面,就可能出现沟通障碍和矛盾。
3. 礼仪习惯不同国家、不同文化之间的礼仪习惯也存在巨大差异,比如在商务活动中的穿着、交谈方式、礼节等方面,可能会造成不适当的行为和误解。
4. 谈判风格不同国家、不同文化之间的谈判风格存在差异,比如在表达方式、谈判态度、谈判技巧等方面,可能会导致沟通障碍和阻碍谈判进展。
二、跨文化障碍的应对策略1. 学习对方语言在国际商务谈判中,如果双方使用不同语言,建议双方可以学习对方的语言,以便更好地进行交流和理解。
如果时间不够,可以雇佣翻译人员来协助交流。
2. 尊重对方文化在商务谈判中,双方应尊重对方的文化差异,注意不同文化之间的价值观、礼仪习惯等,避免因文化差异而产生矛盾和冲突。
3. 宽容包容在国际商务谈判中,双方应宽容包容对方的不同观点和意见,尊重不同的谈判风格,避免因谈判风格差异而产生冲突。
4. 寻求第三方协助在国际商务谈判中,如果双方存在严重的跨文化障碍,可以寻求第三方的协助,来解决沟通问题和促进谈判进展。
5. 建立信任和合作在国际商务谈判中,双方应建立信任和合作关系,增强彼此的了解和信任,从而更好地克服跨文化障碍,推动谈判取得成功。
结语国际商务谈判中的跨文化障碍是不可避免的,但通过双方的努力和合作,可以克服跨文化障碍,取得谈判的成功。
希望本文提出的跨文化障碍应对策略对大家有所帮助,也希望国际商务谈判能够越来越顺利地进行。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对分析在如今的全球化时代,国际贸易和商务合作已经成为许多企业的重要战略。
然而,与不同国家和地区的商业伙伴开展合作的过程中,经常会面临来自不同文化背景的交际和谈判障碍。
本文将从跨文化差异的角度探讨国际商务谈判中的一些主要障碍,并提出相应的应对策略。
1. 语言和沟通障碍语言障碍是跨文化交际中最普遍的障碍之一。
当交易双方使用不同的语言时,会出现语言的交流困难,这就要求谈判双方必须要有一定的相互理解能力和可靠的翻译工具。
同时,在表达和理解过程中,还必须要关注不同文化中的语言信仰、缩略语、俚语等。
为了避免语言障碍,谈判的双方可以进行预先的溝通和准备工作,了解对方的语言类型和文化特征,使用通用的语言来传达商业信息和需求。
另外,对于不同文化背景的人群,在沟通方式和交流过程中也需要注意到语言的恰当性和礼貌性,避免用词不当或引发对方不必要的负面情绪。
2. 偏见和刻板印象文化差异也会导致双方之间存在偏见、刻板印象的出现。
这也可能导致交流中出现误解和距离感。
同时,普遍观念或固有概念中的认识偏差也会妨碍谈判的顺利进行。
为了避免偏见和刻板印象的影响,谈判双方应该尝试彼此了解,围绕文化背景,良好的社会交往理念和企业文化理念进行交流。
在谈判中,慎重地使用类比、比喻、暗示和体育比赛之类的模糊性。
通过逐渐增强双方的相互了解和互信感,有助于建立基于珍惜和尊重的相互合作关系。
3. 社交礼仪和习俗不同文化之间的社交礼仪和习俗也可能给商业谈判带来一些拙劣的效果。
习惯、文化,个人习性,举止动作等差异表达的信息也既定环节在某些决策上会起巨大的作用,甚至是目前的特发现象。
在国际商务谈判中,双方必须了解对方国家和地区的习俗、礼仪和日常习惯,以便避免偏差和误会。
例如,在某些国家或地区,将名片交给对方年长、权威的人就像献上珍品一样是非常重视的礼仪,如果不遵循这种常规行为,可能会造成诸多负面影响。
因此,对于商务谈判双方来说,出席会议前要准备研究文化背景资料,例如以前的交际方式和惯例流程,以尊重本土文化,并展示对差异文化的尊重和关心。
国际商务谈判中的文化因素解读及分析

国际商务谈判中的文化因素解读及分析随着全球化的不断加深,国际贸易和商务谈判越来越频繁,不同文化之间的接触与交流也越来越密切。
在国际商务谈判中,文化因素扮演着至关重要的角色,它会对谈判的结果产生直接影响,因此,在商务谈判中必须充分考虑文化因素,进行科学的解读和分析。
文化因素在国际商务谈判中主要包括以下几个方面:1. 礼仪与礼节不同国家之间的文化礼仪、礼节规范差异较大,比如在中国,交流前通常会先行礼貌问候,而英国则强调礼节要彬彬有礼,不要粗鲁。
因此,在商务谈判中,对方会态度的亲切与否,如何表达和做出决策,是否遵守约定等方面,都需要进行合适的礼仪和礼节表达。
2. 信任与沟通不同的文化背景会对人们的交流方式、信任度产生影响。
在某些国家,人们更趋于保持私人空间和保持独立,因此他们的交流方式通常比较冷静、理性,情感表达比较少。
另外一些国家则更注重情感交流,经常用身体语言和情感表达,强调人际关系的重要性。
在跨文化交流中,要了解这些文化差异,更好地理解和满足对方的需要。
3. 时间与效率不同的文化背景会对时间有不同的看法和利用。
在某些国家,时间被视为是有限的资源,因此大部分人会更加注重时间的效率,例如日本和德国等,预约、时间与行程安排都非常紧凑,工作始终是优先考虑的;相对地,某些地区的人则更注重人际关系、娱乐活动等,如果遇到了交通出租车、实际场景等情况,可能会更加宽容、不那么计较时间。
4. 法律与合规在国际商务谈判中,合法合规也是需要关注的因素。
不同国家的法律和法规并不相同,有一些文化差异有意义的影响,例如中国海关需要在某些商品清关时扣除税款、在美国经营公司必须依照美国税法等。
因此,在国际商务谈判中,了解对方的法律法规,有可能发生的关键性风险,会帮助我们更好地规避风险,实现共赢。
为了更好地处理上面列出的文化因素和业务谈判,可以从以下几个方面进行提升:1. 提高跨文化领导能力国际商务界的领导者必须具备跨文化领导能力,能够较好地了解对方文化背景,实现有效的交流与互动。
国际商务谈判与文化差异

国际商务谈判与文化差异在全球化时代,国际商务谈判成为各国企业开展跨国合作的重要环节。
然而,文化差异往往是影响商务谈判成功的重要因素之一。
如何在跨文化背景下成功进行商务谈判,成为了摆在各国商人面前的重要挑战。
本文将探讨国际商务谈判中常见的文化差异,并提供一些建议以应对这些差异,以实现双方的共赢。
一、语言与沟通差异语言是文化的核心组成部分,不同国家的语言及其背后所蕴含的文化内涵差异巨大。
在跨国商务谈判中,语言沟通常成为阻碍双方理解的重要障碍。
作为商务谈判的一方,应当尽量了解对方的语言习惯和表达方式,以便更好地进行沟通。
同时,借助翻译工具和专业翻译人员的帮助,可以有效地减少语言沟通障碍。
二、礼仪与行为习惯差异礼仪与行为习惯也是不同文化之间常见的差异。
当跨越不同文化背景进行商务谈判时,遵循对方的礼仪习惯将有助于建立互信和良好的关系。
例如,一些东方文化通常强调尊重长辈和上级,在商务场合应尊敬对方,不轻易提出异议。
而一些西方文化注重个人主义和直接表达,商务谈判中更加注重个体权益和争议的讨论。
因此,合作双方应尊重彼此的礼仪习惯,并且在理解对方的文化背景基础上进行行为调整,以减少沟通误解。
三、时间观念差异时间观念的差异也是影响国际商务谈判的重要因素之一。
一些东方文化如中国、日本等一般更加注重长期利益与慎重考虑,商务决策过程可能更为缓慢。
而一些西方文化如美国、德国等则更加注重效率、追求快速决策。
在商务谈判中,为了互相理解并达成一致,双方应充分沟通,尝试妥协和提前预计可能出现的时间差异,灵活调整谈判期限。
四、交流与信任建立建立有效的交流渠道和相互的信任是跨国商务谈判成功的关键。
在商务谈判之前,双方应积极参与社交活动,以扩大人际网络和建立良好的人际关系。
在谈判过程中,由于存在文化差异,容易出现误解或隐晦的表达。
因此,对于不确定的问题,双方应尽量明确和直接地进行交流,在交流中保持耐心和尊重,以建立相互理解的基础。
五、妥协与共赢国际商务谈判的目标是实现双方的共赢。
国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略

国际商务谈判中的跨文化障碍及应对策略随着全球化的深入发展,国际商务活动日益频繁,跨国企业间的谈判与合作也成为常态。
由于不同国家和地区的文化差异,跨文化障碍成为了国际商务谈判中的一大挑战,甚至可能影响到谈判的成功与成果。
在国际商务谈判中,了解并应对跨文化障碍,确保谈判顺利进行,尤为重要。
本文将从跨文化障碍的定义和表现出发,分析其在国际商务谈判中的影响,并提出相应的应对策略。
一、跨文化障碍的定义和表现跨文化障碍是指因文化差异而导致的交流、理解和合作困难的现象。
在跨文化交流中,双方可能出现由于语言、习俗、礼仪等差异而产生的分歧和隔阂,从而影响到谈判的进行与结果。
跨文化障碍在国际商务谈判中可以表现为多种形式,包括语言障碍、沟通障碍、价值观差异等。
语言障碍是最直接的表现,双方可能因语言不通而无法有效进行交流与沟通。
沟通障碍则表现为双方在表达意见和理解对方观点时出现误解和歧义。
而不同文化间的价值观差异也可能导致双方在商务谈判中产生分歧,影响谈判的进展。
二、跨文化障碍在国际商务谈判中的影响1. 阻碍谈判的进行由于语言不通、文化差异等因素,谈判双方可能无法顺利进行交流与沟通,甚至无法达成一致意见,从而影响到谈判的进行。
2. 增加谈判成本在谈判中,双方可能需要雇佣翻译或文化顾问等人员来协助沟通与谈判,增加了谈判的成本和复杂度。
3. 影响谈判结果跨文化障碍可能导致双方在商务谈判中出现误解和分歧,最终影响谈判的结果和成果,甚至导致谈判失败。
三、应对跨文化障碍的策略1. 提前做好文化准备在参与国际商务谈判之前,双方应提前了解对方国家和地区的文化习俗、礼仪、价值观等,做好文化准备。
了解对方的语言和用词习惯、商务礼仪和风俗习惯等,有助于双方在谈判中更好地理解对方。
2. 寻求文化中立的沟通方式在谈判中,双方可以寻求一些文化中立的沟通方式,如使用国际通用的商务英语进行交流,避免特定地区的方言或俚语,从而减少语言障碍对谈判的影响。
国际商务谈判中的跨文化交流策略研究

国际商务谈判中的跨文化交流策略研究在当今全球化的商业环境中,跨国企业和国际商务活动越来越频繁,而这些活动往往涉及到不同文化背景的人们之间的谈判和交流。
跨文化交流的成功与否对谈判结果有着重要的影响。
本文将探讨在国际商务谈判中跨文化交流的策略,以帮助我们更好地应对这一挑战。
一、了解对方文化在开始一场谈判之前,了解对方的文化是至关重要的。
这种了解可以通过研究目标国家的历史、宗教、价值观念、社会习俗等方面进行。
这有助于我们避免对方文化中的敏感话题或行为,避免给对方产生不适或冒犯。
了解对方文化还可以帮助我们预测对方可能采取的行动和策略,从而为自己在谈判中争取有利的地位。
二、注重非语言交流在国际商务谈判中,非语言交流常常起着重要的作用。
通过肢体语言、眼神交流和面部表情等方式来传达信息,是跨文化交流中必不可少的一部分。
然而,不同文化对于这些非语言信号的理解和解读可能存在差异。
因此,为了确保沟通的准确性,我们应该注意在谈判中使用适当的姿势和表情,并且要及时观察和理解对方的非语言信号。
三、避免使用俚语和隐喻俚语和隐喻在不同的文化中可能有截然不同的意义和理解。
因此,在国际商务谈判中,我们应该避免使用这些可能引起误解或混淆的语言方式。
相反,我们应该使用简单明了、直接和清晰的语言表达自己的意思,以降低沟通的障碍并避免误解的发生。
四、倾听和尊重对方观点在国际商务谈判中,我们应该展示出对对方观点的倾听和尊重。
即使我们与对方观点不同,也不应该急于驳斥或争辩,而是要耐心聆听并尊重对方的观点。
这有助于建立良好的信任关系,并为双方达成共识创造有利的氛围。
五、寻求第三方的中介或咨询在国际商务谈判中,由于文化差异的存在,有时候双方难以直接沟通和理解。
这时候,寻求第三方的中介或咨询是一种有效的方式。
第三方可以帮助双方化解文化差异,促进信息交流和理解。
通过借助第三方的专业知识和经验,可以更好地化解冲突,达成互利共赢的谈判结果。
六、灵活和适应文化差异在国际商务谈判中,我们必须保持灵活性和适应性来应对文化差异。
国际商务谈判中的跨文化差异及应对策略

国际商务谈判中的跨文化差异及应对策略跨文化差异在国际商务谈判中扮演着重要的角色。
不同的文化背景、价值观和传统习俗会对谈判过程和结果产生深远影响。
因此,了解并应对这些差异是取得成功的关键。
本文将探讨几个常见的跨文化差异,并提出应对策略。
首先,语言和沟通风格是跨文化商务谈判中的一个关键区域。
不同的文化对语言使用和解释有不同的理解。
为了避免误解和误导,参与谈判的双方应选择一个通用的语言作为沟通工具,并尽量使用简洁明了的语言。
同时,要留意对方的非语言表达和身体语言,因为这些也是沟通的重要部分。
其次,价值观和信仰差异也是一个常见的问题。
不同文化有不同的价值观,如个人主义和集体主义、短期利益和长期利益等。
了解对方的价值观可以帮助双方更好地理解彼此的需求和利益,并找到一个互惠互利的解决方案。
在谈判过程中,要尊重对方的价值观,避免过分侵涉对方的信仰和文化,以保持积极和谐的氛围。
再次,时间观念也存在跨文化差异。
一些文化重视准时和效率,而另一些文化注重人际关系和灵活性。
在国际商务谈判中,理解对方的时间观念可以帮助双方更好地协调行动和安排会议。
灵活性和谅解对方的时间习惯是有效应对策略之一此外,商务礼仪和谈判风格也存在跨文化差异。
在一些文化中,商务谈判更加注重人际交往和友好气氛,而在另一些文化中,商务谈判更加注重实际利益和结果。
在国际商务谈判中,要注意对方的商务礼仪和谈判风格,并根据需要进行调整。
尊重对方的习俗和礼节可以建立信任和合作关系。
最后,妥善处理文化冲突也是应对策略之一、在国际商务谈判中不可避免地会遇到文化冲突。
这时,双方应尝试理解对方的文化背景和动机,并寻找一个双赢的解决方案。
如果有必要,可以寻求中立的第三方来帮助解决冲突,并确保谈判过程的公正性和透明度。
综上所述,跨文化差异在国际商务谈判中是一个重要问题。
了解和应对这些差异可以提高谈判的成功率和效果。
通过选择适当的沟通方式、尊重对方的价值观和信仰、理解对方的时间观念、灵活应对商务礼仪和谈判风格,以及妥善处理文化冲突,双方可以建立起积极互动和合作的关系,从而实现谈判目标。
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浅谈国际商务谈判中跨文化因素解析【摘要】影响国际商务谈判的因素有很多,因此在国际商务谈判中,正确对待跨文化因素,化不利因素为有利因素,对于促进谈判的成功有重要意义。
本文对国际商务谈判中跨文化因素进行研究。
【关键词】国际商务谈判;跨文化因素;分析前言:随着全球经济一体化的迅速发展,国际间的交流也日益密切,国际商务谈判作为国际贸易中的一个环节,起着至关重要的作用。
一、国际商务谈判中跨文化的概念国际商务谈判是指来自于两个或两个以上不同国家地区的参加商务谈判的当事人,为满足各自的需求,通过信息交流或者举行会议磋商的方式以致达成共识的行为和过程。
参与谈判的主体应属于两个或两个以上的国家地区,他们代表的是不同国家地区的利益,谈判者有着不同的文化背景、社会价值观、思维方式、交往模式以及语言习惯,而这些对国际商务谈判的成功与否有着重要作用。
其实从这点可以看出,国际商务谈判更名为跨文化国际商务谈判更为合适,国际商务谈判中的跨文化概念跟国际商务谈判的概念其实是等同的。
二、国际商务谈判中的跨文化因素根源分析1、国民性国民性是一个国家,一个民族所特有的。
表现在拥有共同的思想文化观念、社会价值观、判断处理事情的行为方式。
一个民族的文化根基是国民性形成的基础,它是一个国家长时间的历史积淀形成的,有别于其他的国家民族。
中西方由于历史发展、社会制度等诸多因素的不同,造就了他们在文化传统、价值观念以及认知方式上不同,甚至大有区别,以致在国际商务谈判过程中经常出现意见对立和思想误解。
我国国民性的主要体现就是中国人所谓的“面子”问题,或者说“体面”。
如果有涉及中国人“体面”的问题出现在国际商务谈判中,而且同时又涉及到自身利益时,大多数中国人会选择“体面”。
与此相反,西方人则会选择“利益”。
因为,我们中国人把处理事情的结果能否让自己更“体面”当成头等大事。
2、伦理和法制观念我们中国人遇事一般不会主动从法律上考虑问题,“面子”的问题让我们觉得动用法律的事都是坏到极点的事,没必要把两个人的事情闹的那么大。
而是首选从社会伦理道德上来思考问题。
可是大多数西方人却恰恰与我们相反。
在中国,社会舆论、他人评价以及道德评判等社会伦理的考验始终在人们心中占据领导地位,一旦遭遇不可避免的纠纷,首先去做的就是如何赢得社会舆论的维护,伦理道德的支持。
“得道多助,失道寡助”已经在中国人的思想中根深蹄固。
所以,很多应该利用法律来解决的问题,中国人都是通过各种“组织”、通过社会舆论来发挥作用进行私了和解。
而西方人士对于纠纷的处置,则更加习惯首选法律手段。
因为法律很简单,可以快速直接的给出纠纷结果,而不是通过靠良心发现的社会伦理道德评判,历经十天半月才得出同样的结果。
西方拥有很多的私人律师及法律顾问、律师事务多,遭遇纠纷时直接移交律师处理。
而我们中国人却是不辞辛劳地通过复杂的人际关系去解决纠纷,这在西方人看来就是浪费时间。
3、思维方式中西方的思维方式有很大区别,这直接影响了他们处理事情的方法方式。
中国的明星经理人,盛大网络的总裁唐骏曾经做过一次有关演讲:中、日、韩三国是典型的东方思维,而美、英则是典型的西方思维。
两种思维方式截然不同,西方思维注重做事效率,出手果断直接从不拖泥带水;而东方思维则讲究谦虚谨慎,注重首先营造宽松愉快的环境,然后才是做事。
所以中、日、韩在接到美、英等西方国家一些企业的商业函件时,通常都是先看结尾再看开头。
因为西方思维注重做事效率,不讲什么谦虚谨慎,一般会在商业函件的开头就直接给出此次来函目的,而在结尾才是如果目的达成各方会有什么利益。
这让习惯东方思维的中日韩很不习惯,觉得他们太粗鲁,不会营造氛围。
而在美英收到中日韩的商业函件时,也是从尾部先看,然后再看开头,美英觉得中日韩开头的利益分析是在浪费他们的时间,他们要在第一时间知道你要和我们做什么。
学过英语的人都知道英文句子的各种成分放置顺序有着严格的要求,通常的是越重要的成分越靠前,像时间、地点还有一些修饰词语通通放到最后。
不像我们中文却把时间、地点和修饰成分放在开头。
语言的形成是一个国家、一个民族历经上百年甚至上千年的历史传承与延续才有的,所以它的形式就决定了这个国家、这个民族的认知方式、传达方式。
三、国际商务谈判中的跨文化因素分类根据荷兰一位管理学教授的调研结果表示,国际商务谈判的文化因素类型主要有五大类:受权威影响的文化因素、受个人影响的文化因素、受集体主义影响的文化因素、受男权主义影响的文化因素和不确定性影响的文化因素。
1、受权威影响的文化因素权威,即地位。
双方谈判中,一般都是双方团队碰面进行谈判,谈判最终会由团队讨论得出一个结论,但是最终结果如何还是要听团队中最权威的领导的。
所以国际商务谈判中,如果对方是这种“一带多”的谈判团队,我方企业就要采取相应对策。
在国际上,法国和比利时是受这种谈判方式影响较大的典型。
2、受个人影响的文化因素受这种文化因素影响的国际商务谈判,一般都是双方不会进行第二次合作,或者不再做进行长久合作的打算。
谈判过程中,谈判人员更重视取得的商业利益,而不重视和谐的谈判关系。
与美国的很多企业谈判时,经常会听到他们的谈判人员说:“我一个人能行”这样个人主义极其强烈的语言。
3、受集体主义影响的文化因素与个人主义极其强烈的文化因素相比,受集体主义影响的文化因素就注重的是双方的和谐关系。
双方形成一种和谐的谈判关系,站在对方角度思考问题,以便长期开展业务合作。
日本、拉丁国家的文化就是此范畴之内的。
4、受男权主义影响的文化因素就像中国古代讲究“男尊女卑”,在现代的国际商务谈判中,这种“男尊女卑”的现象依旧存在。
他们认为,男人才是社会的主导,而国际商务谈判这种高端谈判,更需要男人来完成。
就像在日本,女人就是被排斥在商务谈判之外的。
5、不确定性影响的文化因素这种不确定的文化因素其实是一种冒险精神,他们喜欢像未来的不确定性挑战。
而我国企业谈判的特点就是求稳妥,会比一切不稳定因素。
但是国际商务谈判增多的今天,我国要注重这方面因素的对待。
四、跨文化因素影响国际商务谈判的体现1、影响沟通过程沟通贯穿着国际商务谈判的始终,是谈判能否顺利进行的关键环节。
价值取向影响沟通过程,主要表现为:不同价值取向的谈判主体对谈判者自身和对手的定位不同,对谈判所要达到的目标的定位也存在差异,从而影响谈判各方的沟通。
思维方式影响人们对于信息的理解,可能造成双方对于信息理解的分歧或误解,辩证思维的谈判者与逻辑思维的谈判者对于同样的情形所做出的反应会有很大差异;风俗习惯影响谈判者的行为模式,进而影响谈判各方的沟通,无意触犯对方的文化禁忌会造成双方沟通的失败。
2、影响谈判风格(1)谈判顺序中国人喜欢先拉关系后展开对谈判主题的讨论,在谈判各方有一定的感情基础时,再进行商务谈判,俄罗斯和日本的商人也比较注重谈判前的交际。
西方人更倾向于直接进入到商务谈判阶段,这与谈判主体的风俗习惯及价值观有很大的关系。
此外,部分国家的商人具有强烈的时间观念,一般会考虑谈判前建立人际关系的机会成本。
如英国和部分欧洲国家,他们一般不会随便与别人建立关系,不主动与其他国家的谈判代表交流。
(2)决策程序中国和俄罗斯早期开展过计划经济,强调计划重于市场,市场调节只是作为一种辅助工具,因此该地区的商人权力观念比较强,在决策程序上仍然存在一定的集权成分。
而美国和加拿大的商人,在谈判中每个小组成员都具有相对独立性,有一定的自主决策权。
对于谈判的细节考虑的更周全,决策更加准确。
(3)对待合同的态度美国文化融合了世界上很多国家的文化,流动性较高,他们无法建立比较稳定的信任基础,因此,比较重视纸质合同和契约。
英国的谈判者要求合同准确无误,合作的流程和细节也要完整地在合同上体现出来。
随着中国与世界的贸易往来越来越多,法律制度的不断完善,中国人也开始重视合同的拟定。
3、影响决策方式价值取向和风俗习惯的不同导致权力距离的不同,决定谈判主体的决策方式是权力主义决策方式还是协商决策方式。
中国传统文化中,等级差别和中庸思想的影响较为深刻,中国的谈判者的决策方式更偏向于权力主义决策方式。
与中国不同,在美国传统文化中更崇尚自由和平等,自由女神和独立宣言的影响较为深刻,美国的谈判者的决策方式倾向于协商决策方式和个人主义决策方式。
在谈判桌上,美国人把谈判看成是一个解决问题的过程。
他们依靠归纳推理,凭借事实和数据来解决问题。
决策对美国人来讲,是由负责的个人作出的,不是有关的群体或集体来决定的。
第二,妥协对美国人来讲是签订合同过程中不可缺少的策略,也就是说,它含有积极的意义。
但对中国人来讲,它的意义从来都是消极的。
第三,对美国人来说,最高目标是完成任务,因此,所有的事情都应按着一种确保完成任务的最佳方式进行。
在中国人的观点里认为国家是一个整体,选择整体的同时,个体发展的积极性就受到了一定程度的影响。
在这种情绪下,整体的发展速度必定会受到制约。
中国人由于受集体主义和权威主义的影响,很少把谈判过程视为一个解决问题的过程,人们在作出决策的过程中,把相关的众多因素综合考虑,包括对方的态度、感情和情绪。
他们对别人的情感和态度十分敏感,而且友谊、感情以及态度等这些美国人很少考虑的因素,对中国人来讲都会起很大的作用。
五、应对国际商务谈判跨文化的对策1、加强跨文化商务谈判的意识虽然现今社会网络发展迅速,可以让企业通过网络去更多的了解自己的合作伙伴,但是仍然后很多企业没有注意到文化因素对国际商务谈判的重要性。
所以企业要加强跨文化商务谈判的意识,通过了解文化背景、需求、动机和信念甚至信仰上的不同,尊重对方的文化和宗教信仰,从而在谈判过程中给对方留下一个好印象、占据主动,从而促进谈判的成功。
2、互相尊重,平等互利平等互利是国际商务谈判的基本原则,来自不同国家的谈判者,拥有平等的权利,都有提出合理的要求和意见的权利。
在国际商务谈判中,谈判者不仅要认识到跨文化因素的存在,也要对谈判对方的价值取向、思维方式、风俗习惯、语言和非语言习惯持宽容和理解态度。
每一种文化都有其相对独立性,我们无法避免跨文化因素的存在,不能把它们绝对融合,但谈判主体之间的互相包容可以减少跨文化冲突。
3、了解谈判对手的社会禁忌和习俗在中国代表上手的仙鹤,在法国文化中却代表着蠢汉;而数字“四”却因为谐音“死”在日本文化中被排斥,但是我国却讲究“四六成双”代表吉祥。
所以,谈判之前充分了解谈判对手的社会习俗和禁忌至关重要。
不要因为无心之失导致谈判失败,并且伤了双方和气,不利于以后的合作。
4、避免沟通障碍由于国际商务的谈判者来自不同的国家,不同的文化背景,谈判者来自两个或者两个以上的国家,可能共用一种语言也可能使用不同的语言,沟通过程中语言的差异会成为最大的问题。
因此,国际商务的谈判主体要对谈判对方国家的语言有充分的了解和学习,避免谈判各方的交流障碍。