商务见面中的称呼礼仪规范
商务礼仪基础知识有哪些
商务礼仪基础知识有哪些一、称呼礼仪1、正确、适当的称呼。
它不仅反映着自身的教养、对对方敬重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。
务必留意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。
二、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻小扣门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经仆人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止当观察顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要任意摩挲划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人（仆人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾。
要用乐观的态度和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断留意对方的神情。
站立时，上身要稳定，双手安放两侧商务礼仪基础学问有哪些篇2一、重视仪容仪表仪容仪表是指个人在商务活动中的外在形象。
周总理有一句座右铭是：“面必净，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿傲，勿暴勿怠；颜色宜和，宜静，宜庄。
”也反映出仪容仪表对商务人士来说至关重要。
男士在商务活动中的仪容仪表，发型发式统一的标准就是洁净干净，头发不应当过长，同时，男士在商务活动中常常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要留意随时保持口气的清爽。
着装修饰应当穿西装，打领带，衬衫的搭配要相宜。
在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T 恤衫或毛衣进行混搭，都不是稳妥的做法。
商务社交的礼仪规范与注意事项
有效倾听
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总结对方观点
在对方发言时，要总结并 复述对方的主要观点，以 确认自己理解正确。
避免打断
在对方发言时，应耐心等 待，避免打断对方，以示 尊重。
回应与反馈
在倾听过程中，可以通过 点头、微笑等方式给予回 应，让对方知道你在关注 。
恰当表达
清晰简洁
表达时应尽量使用简洁明 了的语言，避免使用过于 复杂的词汇或长句。
酒店住宿
在商务旅行中，酒店的选择和住宿也是非常重要的。应当选择合适的酒店，并确保住宿的 环境和服务质量符合要求。同时，还应当注意保持房间的整洁和安静。
商务拜访
在商务旅行中，商务拜访也是非常重要的。应当提前预约拜访时间，并注意准时到达拜访 地点。在拜访过程中，应当注意礼貌和尊重对方的时间和隐私。
03
观念相对较为灵活。
礼仪习俗
中西方在商务社交场合 中的礼仪习俗存在较大 差异，如见面礼节、餐
饮习惯等。
如何应对文化差异
01
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了解并尊重
在商务社交中，了解并尊重对 方的文化背景和习俗是至关重
要的。
灵活适应
在面对文化差异时，要保持开 放的心态，灵活适应不同的文
化环境。
有效沟通
在跨文化交流中，要善于运用 非语言沟通方式，如肢体语言
商务宴请礼仪
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邀请与回复
在商务宴请中，邀请和回复都是非常重要的礼仪。邀请应当提前发出，
并给予对方足够的时间准备。收到邀请后，应当尽快回复，以示尊重。
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座位安排
在商务宴请中，座位的安排也是非常讲究的。一般来说，主宾应当坐在 主人的右侧，而主方人员则坐在主陪的对面。其他人员应当按照职位的 高低进行排列。
商务礼仪：问候的基本礼仪,问候中的5种称呼方式、3大注意事项
商务礼仪：问候的基本礼仪，问候中的5种称呼方式、3大
注意事项
哎呀呀，商务礼仪可太重要啦！特别是问候这一块儿，那简直就是打开合作之门的金钥匙呀！
先来说说问候中的基本礼仪吧。
那得真诚热情呀，就像冬日里的暖阳，让人心里暖洋洋的。
别冷冰冰、敷衍了事，这可不行哟！
接下来说说问候中的 5 种称呼方式。
第一种，正式称呼，比如“先生”“女士”，这显得庄重又得体，啧啧，在正式场合那是相当合适！第二种呢，职务称呼，像“经理”“主任”，能让人感觉到被尊重。
第三种，行业称呼，比如“医生”“老师”，这多亲切呀！第四种，姓名称呼，直接叫对方名字，但是要注意语气和场合哦，不然可能会显得不太礼貌。
第五种，亲昵称呼，不过这个要谨慎使用，只有在关系很亲密的情况下才合适哟！
再讲讲 3 大注意事项。
首先，要注意称呼的准确性，可别叫错了，那多尴尬呀！其次，要根据场合选择合适的称呼，不能在正式场合乱了套。
最后，要注意文化差异，不同的文化可能对称呼有不同的讲究，这就像走钢丝一样，得小心谨慎！
哎呀呀，商务场合的问候礼仪可不能马虎，这关系到合作的成败呢！大家一定要牢记这些要点，才能在商务交往中如鱼得水呀！。
国际商务礼仪国际商务交往中的称呼与姓名
国际商务礼仪:国际商务交往中的称呼与姓名由于各国、各民族语言不同，风俗习惯各异，社会制度不一，因而在称呼与姓名上差别很大，如果称呼错了，姓名不对，不但会使对方不高兴，引起反感，甚至还会闹出笑话，出现误会。
一、称呼在国际交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。
已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐。
不了解婚姻情况的女子可称小姐，对戴结婚戒指的年纪稍大的可称夫人。
这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。
如“布莱克先生”、“议员先生”、“市长先生”、“上校先生”、“玛丽小姐”、“秘书小姐、”“护士小姐”、“怀特夫人“等。
对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称“阁下”、职衔或先生。
如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生阁下”、“总理阁下”、“总理先生阁下”、“大使先生阁下”等。
但美国、墨西哥、德国等国没有称“阁下”的习惯，因此在这些国家可称先生。
对有地位的女士可称夫人，对有高级官衔的妇女，也可称“阁下”。
君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王等为“殿下”。
对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称阁下，一般也称先生。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。
同时可以加上姓氏，也可加先生。
如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、“马丁博士先生”等。
对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓与名。
如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。
有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。
对服务人员一般可称服务员，如知道姓名的可单独称名字。
但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。
对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称，或职称加先生。
如“福特神父”、“传教士先生”、“牧师先生”等。
有时主教以上的神职人员也可称“阁下”。
凡与我有同志相称的国家，对各种人员均可称同志，有职衔的可加职衔。
商务礼仪称谓介绍
商务礼仪称谓介绍商务礼仪是在商务交往中合理运用称谓来表达尊重、友好、尊称等情感的一种规范化行为。
在商务交往中，称谓的使用是建立和谐、良好关系的重要一环。
下面是商务礼仪中常用的称谓介绍。
1. 先生/女士（Mr./Mrs./Miss）这是商务交往中最常见的称谓，适用于在不熟悉或不确定对方具体职位的情况下使用。
在邮件或信函中，可以直接称呼对方的姓。
2. 尊贵的/尊敬的（Honorable）这是对政府官员、法官以及其他高职位人士的称谓。
使用尊贵的/尊敬的来称呼对方，表达对其尊重和敬意。
3. 教授（Professor）这是对具有教授职称的人所使用的称谓。
在与大学教授、学术专家等交往时，使用教授来称呼对方显得恰当。
4.博士（Dr.）对拥有博士学位的人使用的称谓。
在商务场合中，使用博士来称呼对方，显示出对其学术成就的尊重。
5. 主席（Chairman/Chairwoman）对企业主席、组织主席等高层领导使用的称谓。
在与客户或商业伙伴交流时，使用主席来称呼对方，传递出对其地位和职位的认可。
6.总裁/首席执行官（CEO）对企业的最高管理者使用的称谓。
这个称谓常用于与高层管理人员进行商务交往时，显示出对其职位的重视和尊敬。
7. 经理（Manager）对企业中一般管理人员或部门经理使用的称谓。
在与部门经理或其他企业管理层进行交流时，使用经理来称呼对方能够体现出对其职位的重视。
8. 同事（Colleague）对在同一组织或公司工作的人使用的称谓。
在商务场合中，可以使用同事来称呼同事类似级别的人，显得亲切和友好。
9. 先生/女士（Sir/Madam）这是对陌生人或不知道对方具体职位的人使用的通用称谓。
使用先生或女士来称呼对方表达了对对方的尊敬和礼貌。
在使用称谓时，需要注意以下几点：1.尽量准确使用对方的称谓，避免随意猜测或使用错误的称呼。
2.如果对方没有提供具体称谓或职位信息，可以采用尊贵的、尊敬的、先生或女士等通用称谓。
商务礼仪仪式礼仪规范
商务礼仪仪式礼仪规范在商务环境中，礼仪仪式的规范性对于建立良好的第一印象和维护长期合作关系至关重要。
以下是一些关键点，它们构成了商务礼仪仪式的规范：1. 着装规范：- 男性应穿着整洁的西装，领带，以及擦亮的皮鞋。
- 女性可以选择职业套装或裙装，保持优雅且不过于暴露。
2. 准时性：- 无论是会议、宴会还是任何商务活动，准时到达是对他人的尊重。
- 如果不可避免地要迟到，提前通知对方，并在到达时道歉。
3. 问候礼节：- 握手是商务场合中最常见的问候方式，确保握手坚定而有力。
- 适当的称呼对方，使用先生、女士或其职位。
4. 介绍顺序：- 在介绍时，应先介绍级别较低的人给级别较高的人。
- 介绍时，应清晰地说出每个人的姓名和职位。
5. 商务用餐礼仪：- 在餐桌上，等待主人或高级人员先动筷。
- 使用正确的餐具，遵循西餐礼仪。
6. 商务会议礼仪：- 会议中，保持手机静音，避免不必要的干扰。
- 尊重会议议程，避免迟到和早退。
7. 礼物赠送：- 在商务场合赠送礼物时，选择适当的礼物，并注意包装。
- 礼物的选择应体现尊重和考虑对方的文化背景。
8. 电子邮件和书面通信：- 使用正式的语言和格式，确保清晰和礼貌。
- 及时回复电子邮件，保持沟通的专业性。
9. 电话礼仪：- 接听电话时，礼貌地问候，并自我介绍。
- 保持声音清晰，避免背景噪音。
10. 网络礼仪：- 在社交媒体和在线会议中，保持专业形象。
- 尊重网络会议的规则，例如关闭摄像头和麦克风，除非需要发言。
11. 尊重文化差异：- 在国际商务中，了解并尊重不同文化背景的礼仪。
- 避免使用可能引起误解的手势或语言。
12. 结束商务会面：- 会面结束时，感谢对方的时间，并表达希望未来合作的愿望。
- 确保离开时保持专业和礼貌。
遵循这些规范，不仅能够展示个人的专业性，还能够在商务场合中树立良好的形象，促进商业关系的建立和维护。
商务基本礼仪常识
商务基本礼仪常识1.仪表举止在商务场合中，仪表举止非常重要。
穿着要整洁端庄，不要穿着太过随便或暴露。
不要过度使用香水或其他芳香剂，以免引起他人的不适。
在与他人交谈时，要保持良好的姿态，注意不要有乱动或过度的手势。
2.问候与称呼在商务交际中，问候和称呼非常重要。
在见到对方时，要主动伸出手进行握手，并简单地问候对方，比如“你好”或“很高兴见到你”。
在称呼对方时，要使用正确的称谓和尊称，比如先生、女士、教授等。
3.礼貌用语在商务交际中，要始终使用礼貌的用语。
在提出请求时，要使用委婉的措辞，比如“请问”，“您是否可以”，而不是直接命令对方。
同时，要表达对对方的感谢和赞赏，比如“谢谢你的帮助”或“你们的工作做得很好”。
4.用餐礼仪在商务用餐中，要遵循一些基本的用餐礼仪。
首先，要等待主人先开始用餐，不要过早开始。
其次，要使用正确的餐具，按照从外到内的顺序使用。
在吃东西时，要保持安静、不吃得过快或过多。
最后，在结束用餐时，要把餐具放在盘子中央，并将椅子推向桌子。
5.礼品交换在商务交流中，礼品的赠送是一种常见的表达感谢和尊重的方式。
在赠送礼品时，要选择适当的礼品，比如名牌文具或小礼品，避免过于昂贵或个人化的礼品。
在接受礼品时，要表达感谢之意，并适时地打开礼品，查看一下。
6.面试礼仪面试时的礼仪也非常重要。
在面试前，要提前做好准备工作，了解公司和职位的相关信息。
在面试中要保持良好的姿态，保持自信和积极。
在回答问题时，要清晰明了，不回答太过模糊或含糊，同时要给予对方足够的时间来思考和回应。
7.电子邮件礼仪在商务交流中，电子邮件是一种常用的沟通工具。
在写邮件时，要使用礼貌的语言和格式。
主题要简明扼要，内容要清晰明了，不要使用过于复杂的词汇或句子。
同时，要及时回复邮件，并在邮件末尾表达感谢或期待进一步合作的意愿。
总之，商务基本礼仪对于建立良好的商务关系和提升个人形象非常重要。
遵守商务基本礼仪，能够使商务交流更加得体、顺利，使自己在商务场合中显得更加专业和可信赖。
交际应酬礼仪教程——称呼礼仪
交际应酬礼仪教程——称呼礼仪称呼，通常指的是人们在日常交往中所采用的称谓语。
在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它绝不能疏忽大意，随便乱用。
根据社交礼仪规范，选择正确、适当的称呼，通常有以下三点应当注意：其一，要合乎常规。
其二，要照顾习惯。
其三，要入乡随俗。
与此同时，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等准确掌握，并认真予以区别。
一生活中的称呼在日常生活中，对他人的称呼应当亲切、自然、准确、合理，切切不可肆意为之。
〖1〗〖1〗（一）对亲属的称呼人们对亲属的称呼，往往有常规与特例之分。
1 常规亲属，即与本人直接或间接拥有血缘关系者。
在日常生活中，对亲属的称呼业已约定俗成，人所共知。
例如，父亲的父亲应称为祖父，父亲的祖父应称为曾祖父，姑、舅之子应称为表兄、表弟，叔、伯之子应称为堂兄、堂弟，大家对此都不会搞错。
对亲属的称呼，有时讲究亲切，并不一定非常标准。
例如，儿媳对公公、婆婆，女婿对岳父、岳母，皆可以爸爸、妈妈相称。
这样做，主要是意在表示自己与对方完全不见外。
2 特例面对外人时，对亲属则可根据不同情况采用谦称或敬称。
对本人的亲属，应采用谦称。
称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加家字，如家父。
称辈分或年龄低于自己的亲属，可在其称呼前加舍字，如舍弟。
称自己的子女，则可在其称呼前加小字，如小婿。
对他人的亲属，通常应采用敬称。
对其长辈，宜在称呼之前加尊字，如尊兄。
对其平辈或晚辈，宜在称呼之前加贤字，如贤侄。
若在其亲属的称呼前加令字，一般可不分辈分与长幼，如令堂、令郎。
对待比自己辈分低、年纪小的亲属，可以直呼其名，使用其爱称、小名，或是在其名字之前加上小字相称，如娜娜、小刚等。
但对比自己辈分高、年纪大的亲属，则不宜如此。
（二）对朋友、熟人的称呼对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又要不失敬意。
商务往来中的称呼与介绍礼仪
第一小讲~
称呼礼仪
• 在我国，深厚的礼仪底蕴决定了对称呼的严格要求。不称 呼或乱称呼对方，都会给对方带来不快。在人际交往中， 弄明白如何称呼对方，非常有必要。
• 称呼是指当面招呼对方，以表明彼此关系的名称。是表达 人的不同思想感情的重要手段。 • 在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教 养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达 到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。
正确的称呼方式
• 1、职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、 敬意有加，这是一种最常见的称呼。 有三种情况：称职务、 在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名（适用于极其正式 的场合） • 2、职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中 级职称者，在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只 称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名（适用于 十分正式的场合）。 • 3、行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。 对 于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如 （老师、医生、会计、律师等），也可以在职业前加上姓 氏、姓名 。 • 4、性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般 约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或 “先生”，“小姐”是称未婚女性，“女士”是称已婚女 性。
• 首先，指代不明。例如某系统组织官员群体到著名风景区观光度假， 在登山路上，你喊一声“李副！”肯定有好几个人答应，因机关李姓 副局、副处、副主任，加到一起，足可凑上一个班（部队编制12人）。 • 其次，不利于团结。一般副职官员对这个“副”字，心怀抵触，喜欢 人家把这个字免掉，在称呼上先行“扶正”。聪颖年轻的女部下，往 往投其所好，只要正职不在场，这“副”字在面称中辄悄然蒸发。但 偶尔大意，在大庭广众之中，称呼副职竟将“副”字省却，坐在旁边 的正职一听，不禁怒火中烧：“我刚出去开两天会，你们就想抢班夺 权啊！”
礼仪称谓知识点总结
礼仪称谓知识点总结一、礼仪称谓的基本原则礼仪称谓主要体现了人们在交往中的尊重、友善和亲和。
在使用礼仪称谓时，应当遵循以下基本原则：1. 尊重对方礼仪称谓的首要原则是尊重对方，无论对方的地位如何，都应当使用适当的称谓来表示对对方的尊重。
比如在称呼长辈或上级时，应当使用尊敬的称谓，如“先生”、“夫人”、“教授”等。
2. 友善亲和礼仪称谓还应当表达出友善和亲和的态度，可以通过称谓来表达对对方的喜爱和亲近。
比如在称呼朋友或同事时，可以使用亲切的称谓，如“小张”、“小李”等。
3. 礼貌行为礼仪称谓还需要与礼貌行为相结合，即在使用称谓的同时，需要展现出相应的礼貌行为，如微笑、礼貌用语等，以此来增进人与人之间的友好关系。
二、礼仪称谓的使用方法在不同的场合和环境中，礼仪称谓的使用方法也有所不同，需要根据具体情况来进行选择。
下面将就不同情境下的礼仪称谓使用方法进行总结：1. 商务场合在商务场合中，礼仪称谓的使用更加正式和规范，需要根据对方的身份和地位来选择适当的称谓。
比如对于客户或合作伙伴，可以使用“先生”、“女士”、“贵公司”等正式的称谓，以示尊重和礼貌。
对于同事或下属，可以使用职位或职称来称呼，如“总经理”、“部门经理”等。
在商务交流中，礼仪称谓的使用能够提高沟通效果，增进合作关系。
2. 社交场合在社交场合中，礼仪称谓更加注重亲和和友善，可以根据关系的亲疏来选择称谓。
对于熟悉的朋友或亲人，可以使用亲昵的称谓，如“老朋友”、“亲爱的”等。
对于初次见面或不太熟悉的人，可以使用比较正式的称谓，如“先生”、“女士”等。
在社交场合中，礼仪称谓的使用能够提升交际的礼貌性和亲和度。
3. 学术场合在学术场合中，礼仪称谓的使用更加注重对知识和学术地位的尊重。
比如对于教授或学者，可以使用“教授”、“学者”等专业称谓，以示对其学术地位的尊重。
在学术交流中，礼仪称谓的使用能够体现出对学术研究和学识的尊重，有助于提升学术交流的质量。
三、礼仪称谓的常见误区在实际应用中，人们在使用礼仪称谓时也会存在一些常见的误区，以下将就礼仪称谓的常见误区进行总结：1. 简化称谓在一些情况下，人们可能会过于简化称谓，使用不够恰当的称谓或直接使用对方的姓名来称呼，这样做可能会给对方留下不够礼貌的印象。
商务礼仪培训—称呼礼仪篇 PPT课件
使用错误的称呼：
称 呼 的 禁 忌
常见的错误的称呼有两种
1、误读：念错被称呼者的姓名。如:华 huà 朴
piáo 解 xiè 仇qiú 舍 shè 种 zhǒng 应 yīng 查
zhā 盖 gě 任rén 单 shàn 监 jiàn 区 ōu 繁 pó 干 gān 行 xíng 折 zhé 召 shào 曾 zēng 晁cháo
歧义为限。 3、职称之前加姓名：安文教授、杜锦华主任医师、 郭雷主任编辑等，它适用于十分正式的场合。
工作中的称呼
学衔性称呼：可增加被称呼者的权威性。
1、仅称学衔：博士等 2、学衔之前加姓氏：杨博士。 3、学衔之前加姓名：吴迪博士。 4、将学衔具体化说明其所属学科，并在其后加上
姓名：史学博士吴迪，此等称呼最为正式。
案例
你爷爷的二弟的媳妇的三哥的儿 子应该怎么称呼？ 你应该如何称呼你姥姥的五姐的 丈夫？ 你应该如何称呼你的奶奶的六哥 的妻子？
中国亲属称谓大通关
• 两兄弟的妻子之间的关系 ——妯娌 • 两姐妹的丈夫之间的关系——连襟 • 祖父的父亲的父亲——高祖 • 母方的兄弟——表亲
• 父方的兄弟——堂亲
一些特例时的叫法
面对外人时，对亲属可根据不同情况采取谦 称或敬称
称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字， 如“家父”、“家叔”、“家姐”。 称辈分或年龄低于自己的亲属，可在其称呼前加“舍”字， 如“舍弟”、“舍侄” 称自己的子女，可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、 “小婿”。 对他人的亲属，对其长辈，宜在称呼前加“尊”字，如“尊 母”、“尊兄”。 对他人的亲属，对其平辈或晚辈，宜在称呼前加“贤”字， 如“贤妹”、“贤侄”。 如在称呼前加“令”字时，一般不分长幼，如“令堂”、 “令尊”、“令爱”、“令郎”。
商务社交礼仪用语大全
商务社交礼仪用语大全商务礼仪，是当今社会一直被人们挂在嘴边的词汇。
无论在办公室，或是在工作会议中，你的一举一动都有可能影响着对方心中对你的评价。
下面和一起来看看吧!商务社交礼仪交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅赠商务社交礼仪致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
握手礼仪握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序:须先于客户递出名片。
递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片：双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
商务礼仪(会面礼仪篇)
准备行亲吻礼
亲到了鼻子
14
再次“出击”，这下亲对地方了
15
合十礼
合十礼又称"合掌礼"，属佛教礼节，通行 于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区，我国 傣族聚居区也用合十礼。行礼时，两掌合拢于 胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平， 手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。 合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合 十礼三类。
问候与回应的礼仪
•
路遇熟人，要主动打招呼，互相问候 ，不能视而不见，把头扭向一边，擦肩而 过。这是最基本的礼貌要求。但也不宜在 马路上聊个不停，影响他人走路。
33
直接
婉言
沉默
回避
拒绝礼仪
34
直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时， 重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下 ，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话 ，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领 神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方 致歉。 婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之 本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它大更 大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。 沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中 止‚发言‛，一言不发。 回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说‚是‛，也 不说‚否‛，只是搁臵此事，转而议论其他事情。遇上 他人过分的要求或难答的问题时，均可相机一试此法。
27
•
举止在心理学上称为“形体语言”， 是指人的肢体动作，是一种动态中的美， 是风度的具体体现。在某种意义上，绝不 亚于口头语言所发挥的作用。
28
寒暄与问候的礼仪 ----见面问候
■张口莫问‚还记得我吗‛ ■慎说‚代问夫人好‛
■少让小孩行‚吻‛礼
关于商务见面中的称呼礼仪规范
关于商务见⾯中的称呼礼仪规范 在商务会⾯中，恰当地使⽤称谓，是商务交往顺利进⾏的第⼀步。
下⾯是⼩编给⼤家搜集整理的商务见⾯中的称呼礼仪规范。
希望可以帮助到⼤家! 商务见⾯中的称呼礼仪规范：称呼礼仪规范 在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。
⼀句得体的称呼，既能引起对⽅的注意，也⼀下⼦拉近了双⽅的距离。
依照商务惯例，在商务会⾯中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的⾏政职务、技术职称，或是其泛尊称。
泛尊称，指的是先⽣、⼩姐、夫⼈、⼥⼠⼀类可以⼴泛使⽤的尊称。
在商务活动中，以对⽅的⾏政职务相称，以⽰⾝份有别、敬意有佳，是最常见的⼀种称呼⽅法。
可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前⾯加上姓⽒，如“李市长”、“张董事长”等。
对医⽣、教授、法官、律师以及有博⼠等有职称和学位的⼈⼠，均可单独称“医⽣”、“教授”、“法官”、“律师”、“博⼠”等。
同时可以加上姓⽒，也可加先⽣。
如“李教授”、“法官先⽣”、“律师先⽣”、“张博⼠先⽣”等。
这样可以表⽰你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的⼈，可以直接称呼他们为“先⽣”、“⼩姐”或者“夫⼈”，如果知道他们的姓⽒，就最好在这些泛尊称的前⾯带上对⽅的姓，如“张先⽣”、“李⼩姐”等。
在使⽤泛尊称的时候，对于男⼠，不管多⼤年纪，都可以称呼对⽅为“先⽣”，但是对于⼥⼠来说，“夫⼈”这个称呼可不能乱⽤的，必须在知道对⽅已经结婚的前提下才可以⽤。
商务见⾯中的称呼礼仪规范：称呼的注意事项 第⼀，初次见⾯更要注意称呼。
初次与⼈见⾯或谈业务时，要称呼姓加职务，要⼀字⼀字地说得特别清楚，⽐如：“王总经理，你说得真对.....”如果对⽅是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对⽅是总经理，不要为了⽅便把“总”字去掉，⽽变为经理。
第⼆，关系越熟越要注意称呼。
与对⽅⼗分熟悉之后，千万不要因此⽽忽略了对对⽅的称呼，⼀定要坚持称呼对⽅的姓加职务(职称)，尤其是有其他⼈在场的情况下。
商务见面的称谓礼仪有哪些
商务见面的称谓礼仪有哪些商务见面的称谓礼仪是一种重要的商务沟通技巧，它是一种表达尊重、认可和关心的方式，对于建立良好的商业关系和增强合作效率具有重要的意义。
本文将会从称呼的基本礼仪、用词的恰当性和不同文化背景下的员工称呼等几个方面对商务见面的称谓礼仪进行详细的探讨。
一、称呼的基本礼仪在商务场合，称呼对于保持良好的人际关系和树立自己的形象都非常重要。
因此，在商务见面时，我们应该注意以下几点：1.使用正式的称谓。
在商务场合，使用正式的称谓能更好的表达尊重和礼貌，如先生/女士、教授/博士等。
尽管业内习惯了某些别称如姓氏、绰号等，但在首次结交时以及对方表示不同意时应尽可能使用正式的称谓。
2.注意电子通讯中的称呼。
在现代商务场合，电子邮件和即时通讯等实现了高效便利的交流，但在职场中，使用电子邮件往往更加正式、严肃，因此，应该在邮件前面加上合适的称呼，如尊敬的先生/女士等。
3.参考他人称呼。
在商务交际中，有时候很难确定对方的职位或者称呼，这时候我们可以参考同行或者上下级对其的称呼，以此来确定对方的合适称呼。
二、用词的恰当性在商务交往中，表达用词得当，尤其是针对不同的职业和场合使用不同的用语，才能真正展示自己的专业性和对职业礼节的掌握。
1.商务场合用语。
在商务会议上，谈判双方作者都需要注意用词的准确性，如宜使用业界公认的术语、不要使用失礼或者不文明的语言等等。
2.平日用语。
在平日的交际中，我们应该注意不同场合使用不同用语，例如，与同事聚餐时可以使用较为随意的用语，而在领导聚餐上不宜过多调笑，因为，错了场合就很容易失去分寸。
三、不同文化背景下的员工称呼作为国际化的商务活动，不同文化背景下员工的称呼也需要特别的注意，在日常工作中，例如与外国客户打交道，就需要遵守不同文化背景的传统礼仪，这将有助于建立友好的跨文化交流。
1.西方文化背景下的员工称呼。
在西方文化中，员工与上司和客户之间通常使用第一人称称呼，如该同事称其名字而非Mr.或Ms.。
商务礼仪称谓介绍
商务礼仪称谓介绍商务礼仪中的称谓是指在商务交往中使用的尊称和称呼方式。
正确使用称谓可以体现出一种尊重和礼貌，根据对方的身份和地位来使用适当的称谓，可以增进双方关系的和谐和信任。
下面是一些常见的商务礼仪称谓介绍。
1. 先生（Mr.）和女士（Mrs./Miss）这是最常用的商务礼仪称谓。
先生用于男士，女士用于已婚女性，而小姐用于未婚女性。
当对方的姓名不清楚时，可以使用这个通用的称谓。
2. 工作职位（Job Title）根据对方的工作职位，可以使用对应的职位称谓，如经理（Manager）、总监（Director）、总裁（President）等等。
这些职位称谓可以凸显对方的权威和身份，同时也显示出尊重和礼貌。
3.博士（PhD）如果对方是拥有博士学位的学者或专业人士，可以使用博士作为尊称。
在正式场合使用博士称谓可以彰显对方在学术和专业领域的成就。
4. 教授（Professor）教授是一种学术地位的称谓，可以用来称呼在大学或其他教育机构担任教授职位的人。
教授通常在一些学科领域有较高的知识储备和专业水平。
5. 助理（Assistant）当面对一些辅助工作人员或职能部门的员工时，可以使用助理作为称谓。
这体现了对方在工作中的辅助角色和负责的工作职责。
6. 先生的女儿（Miss）如果先生的女儿年龄较小，未婚，可以使用"Miss + 她的姓氏"称谓。
这样的称谓比较亲切，可以体现出对方的年轻和尊重。
7. 尊姓大名（Full Name）在一些正式场合，如重要的商务会议或座谈会上，可以使用对方的姓氏加上尊称作为称谓。
这种称谓比较正式，能够体现出对方的尊贵和地位。
8. 国家/地区势力人物（National/Regional Figures）当与来自其他国家或地区的高级政府官员或重要企业家会面时，应该使用对方的头衔和姓氏作为称谓。
这可以显示出对方的权威和地位，同时表达对对方的尊重。
总之，商务礼仪中的称谓是根据对方的身份、地位和场合来决定的。
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商务见面中的称呼礼仪规范
在商务会面中，恰当地使用称谓，是商务交往顺利进行的第一步。
下面是小编给
大家搜集整理的商务见面中的称呼礼仪规范。
希望可以帮助到大家!
商务见面中的称呼礼仪规范：职称性称谓
对有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以称姓氏加职称。
如：“冯教授”，“陈工程师”或简称“陈工”等。
商务见面中的称呼礼仪规范：聆听应认真专注
听他人说话应认真专注，要有耐心。
切忌心不在焉，东张西望，更不能做出一些
其他的动作，显出不耐烦的样子。
在听人说话时，最好的办法是挺直胸脯，用微笑的
神态注视对方，并使自己的表情与说话人相呼应，尤其是对方说到关键的地方应小声
附和或点头示意。
商务见面中的称呼礼仪规范：称呼礼仪规范
在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。
一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。
泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的
一种称呼方法。
可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前
面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。
同时可以加上姓氏，也可加先生。
如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。
这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直
接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称
的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。
在使用泛尊称的时候，对于男士，不
管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱
用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。
商务见面中的称呼礼仪规范：称呼的注意事项
第一，初次见面更要注意称呼。
初次与人见面或谈业务时，要称呼姓加职务，要
一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。
第二，关系越熟越要注意称呼。
与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对
对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。
人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。
称呼对方时不要一带而过。
在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了
停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。
如
果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。
相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈
的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。
所以，一定要把对方完整
的称呼，很认真很清楚很缓慢地讲出来，以显示对对方的尊重。
商务见面中的称呼礼仪规范：商务会面中不适当的称呼
1.无称呼。
在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。
2.不适当的俗称。
有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。
“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。
3.地方性称呼。
有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。
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