购物卡操作手册
购物卡使用限制及兑换方式说明
购物卡使用限制及兑换方式说明1. 购物卡的使用限制1.1 有效期限购物卡拥有一定的有效期限，过期后将无法使用。
使用购物卡时，请务必留意有效期，并在有效期内使用购物卡。
1.2 使用地点限制不同类型的购物卡可在不同的商家或品牌进行使用。
请在购买或领取购物卡时确认使用地点的限制，以免因为不符合使用地点要求而无法使用。
1.3 使用金额限制部分购物卡可能对于使用金额有一定的限制。
在核销购物卡时，请注意购买商品金额是否超出购物卡的限制范围，以免无法使用购物卡支付全部金额。
1.4 其他限制在使用购物卡时，请留意其他可能存在的限制，如最低消费金额、使用时间段限制等。
不同购物卡可能会有不同的限制，请仔细阅读购物卡背面标注的使用说明或咨询售卡店员。
2.1 直接购买购物卡可以直接在指定商家或购物卡售卖点购买。
一般情况下，您可以选择购物卡的面额和数量，并在支付后获得购物卡。
2.2 赠送获取购物卡也可以通过赠送的方式获得。
一些商家或活动会选择购物卡作为奖励或礼品赠送给消费者。
在选择赠送购物卡时，请留意购物卡的有效期和使用限制。
2.3 积分兑换在一些会员制度中，购物卡也可以用积分进行兑换。
消费者通过累积一定的积分后，可以使用积分兑换购物卡作为回馈。
2.4 活动参与获取部分商家会通过举办促销活动来派送购物卡。
参与活动后，您可能有机会获得购物卡作为奖励。
请留意活动规定的获得购物卡的条件和方式。
3.1 使用环境某些购物卡可能会要求在指定环境或特定设备上使用。
例如，在线购物卡可能要求通过指定的网站或手机应用进行兑换和使用。
请在兑换或使用前，确定了解使用要求。
3.2 使用顺序如果有多张购物卡需要使用，某些购物卡可能有使用顺序的要求。
请注意查看购物卡上的说明，按照要求逐次使用购物卡。
3.3 防止丢失购物卡一旦丢失，将无法找回或冻结。
请妥善保管购物卡，避免丢失。
若发现购物卡丢失，请尽快联系相关部门进行处理。
3.4 注意有效期在购买或领取购物卡后，请注意有效期。
购物卡操作手册
购物卡操作手册购物卡是一种现代化的购物方式，它为消费者提供了便利和灵活性。
本操作手册将为您提供有关购物卡的详细信息和使用指南。
第一章：购物卡的定义和类型购物卡是一种预付卡，可以用于购买商品和服务。
它们通常以塑料卡片的形式发行，上面印有卡号和条形码。
购物卡分为两种类型：实体卡和电子卡。
实体卡可以在实体店铺中使用，而电子卡可以在网上购物时使用。
第二章：购物卡的购买和激活购物卡可以在各大商场、超市和在线零售商处购买。
购买时，请确保购物卡的密封和包装完好无损。
购物卡通常需要激活才能使用，激活方式可在购物卡上的说明中找到。
第三章：购物卡的使用方式购物卡可以用于购买商品或支付服务费用。
在实体店铺购物时，将购物卡交给收银员，并支付金额将从购物卡余额中扣除。
在网上购物时，输入购物卡上的卡号和密码即可完成支付。
第四章：购物卡的余额查询和管理购物卡的余额查询可以通过多种方式进行，例如，在实体店铺中可要求收银员查询，或者通过商家的官方网站查询。
购物卡余额管理非常重要，确保及时充值和监控余额，以避免余额不足导致无法完成购买。
第五章：购物卡的有效期和过期处理购物卡通常有一定的有效期限制，在有效期内未使用完的金额将继续保留在购物卡中。
过期的购物卡可能无法再次激活或使用，因此请及时使用购物卡余额以避免损失。
第六章：购物卡的安全性和注意事项购物卡具有一定的安全性风险，例如，如果购物卡丢失或被盗，他人可能会使用其中的金额。
因此，请妥善保管购物卡，并立即报告任何丢失或盗窃情况。
此外，请不要将购物卡转让给他人，并警惕以购物卡为名的诈骗行为。
结论。
当当网购物卡使用说明
礼品卡使用流程说明及条款Part 1. 礼品卡使用流程Part 2. 使用说明：（1）登陆当当网，在当当首页，点击“我的当当”或“礼品卡-激活”进入。
如下图所示：（2）进入“我的当当”在“帐户管理”中，点击“礼券/礼品卡”。
（3）选择“礼券/礼品卡”选项；点击“激活一张新的礼券/礼品卡”完成激活程序。
—实物卡在礼品卡背面，刮开图层后即可看到卡号及密码。
（4）完成礼品卡激活程序后，即可选购商品；在订单提交的最后一个环节点击“使用礼品卡/礼券”，选择“使用礼品卡”——“确认使用”即可在礼品卡中抵扣相应的货款金额。
——如果礼品卡内金额不足以支付整张订单金额，请再回到“付款方式”环节，选择余款的支付方式；——如果礼品卡内金额足以支付整张订单金额，即可点击“提交订单”，以此完成购物；Part 3. 礼品卡使用规则：1、礼品卡一旦激活成功，将会与帐户绑定，无法跨帐户使用2、礼品卡有效期一年，请您务必在有效期内使用3、礼品卡在有效期内可多次使用4、除当当礼品卡以外，礼品卡可购买当当网内任何商品5、结算时，每张订单可使用多张礼品卡合并支付，优先使用距离到期日最近的礼品卡，购物金额不足部分以其他支付方式补足6、礼品卡支付部分不开发票7、若订单未成功交易，使用的礼品卡金额会在一个工作日内恢复，礼品卡有效期不变8、若订单发生退货，优先返还距离到期日最远的礼品卡金额9、礼品卡不可和礼券、贵宾会员卡同时使用10、礼品卡不记名、不挂失、不兑换现金、不退卡Part 4. 购物指南：——详尽的购物指南及视频演示，请见网址：/shopping_demo/shopping_demo.shtml ——全国服务热线电话：400 711 6699。
P-卡购物卡用户手册说明书
P-C A R D M A N U A LINTRODUCTIONThe Purchasing Card (P-Card) is a MasterCard through JPMorgan Chase and is administered by the Office of Management and Budget.P-Cards offer state agencies the opportunity to streamline their procedures for procuring and paying for goods and services. The p-card program delegates the authority and capability of purchasing items directly to designated cardholders. It is a method of payment for employees to make purchases for official agency business. The p-card program reduces the volume of accounts payable transactions and the associated administrative costs by eliminating vendor invoices and consolidating multiple vendor payments into one monthly payment to JPMorgan Chase.While the use of a p-card leads to accounting efficiencies, agencies must maintain strict internal control over the use of cards and ensure that relevant procurement guidelines are observed, especially those detailing the use of state contracts. The p-card should be always viewed as an efficient means of payment, not a substitute for proper procurement procedures. The following policies and procedures apply to the use of the p-card by all agencies of the state of North Dakota.PROCUREMENT CERTIFICATIONAll cardholders must follow procurement rules when making purchases. The OMB Procurement Officer Certification Program was created in 2002 to provide employees responsible for purchasing with training related to the type of procurement they conduct. The Program consists of four levels of procurement complexity.•Level 1 Certification is for purchases less than $10,000;•Level 2 Certification is for purchases up at least $10,000 but less than $50,000;•Level 3 Certification is for purchases at least $50,000 but less than $100,000; and•Level 4 Certification is for purchases $100,000 and over.All cardholders must complete the Level 1 Certification Course, excluding cardholders who are issued a p-card strictly for travel purposes only (MCC Group of 962). If applicable, Level 2, Level 3, and Level 4 may also be required. Cardholders should complete the required certification prior to activation of their p-card. OMB may periodically require Procurement Officer Recertification training. For questions about procurement certification, email the State Procurement Office or call 701-328-2740.ROLESProgram Administrator (PA)Program Administrators (PA) are employed by the Office of Management & Budget. They are responsible for management and operation of the p-card program.Card Administrator (CA)Each agency is represented by a Card Administrator (CA). The CA is designated by their agency director and is responsible at the agency level for administering the p-card program. Card Administrator Change Request (SFN 59054) must be completed to add or delete a card administrator. To ensure adequate internal controls, a CA cannot be a cardholder.Card HolderA cardholder is an employee who has been assigned the responsibility to purchase goods and services for their agency. P-cards may be issued to full or part time employees. Card holders are required to complete a Card Holder Employee Agreement (SFN 59053) and submit it to their agency card administrator.REALLOCATOR/PROXYA reallocator/proxy reviews all transactions that have been downloaded into PeopleSoft and makes any necessary changes to the accounting distribution lines. ConnectND Financials Security Access Request (SFN 54418) must be completed with the NDS_ALL_PCARD role added. You must be assigned proxy to each cardholder to view and reallocate their transactions. A cardholder can also be assigned proxy to their own account and reallocate their transactions. ConnectND Financials Security Access Request (SFN 54418) must be completed with the NDS_ALL_PCARD_REALLOCATOR role added. Instructions to add proxy to p-card accounts and reconcile transactions.RESPONSIBILITIESCard Administrator:•Sign and maintain original Card Holder Employee Agreement (SFN 59053) forms.•Issue p-card accounts to cardholders within PaymentNet.•Ensure accuracy and periodically review cardholders MCC group, limits and speed chart.•Routinely monitor cardholder activity within agency.•Ensure p-cards accounts are promptly closed and destroyed upon termination orseparation from employment.•Assists with disputed charges that cannot be resolved by the cardholder.•Notify program administrators of any misuse of the p-card.•Maintain accurate records for audits.•Distributes information from program administrators to cardholders.•Responsible for overseeing that all reallocation is completed in the time allotted for each cycle.•At the end of each billing cycle, process a monthly cardholder/company statementreport in PaymentNet. This is considered your JPMorgan Chase central bill statement.Run NDSALL_PCARD_JP_CURRENT_STMT or NDSALL_PCARD_JP_CURRENT_STM_AP (for the business units that have separate AP units) query in PeopleSoft for each billing cycle.Verify totals on cardholder statements, monthly cardholder/company statement report, PeopleSoft query and screen print from the Payments Tab on your agency’s voucher in PeopleSoft.Cardholder:•Complete and sign Cardholder Employee Agreement Form (SFN 59053) and submit tocard administrator.•Comply with all policies and procedures relating to the use of the p-card. Abuse ormisuse may result in disciplinary action up to and including termination and possiblecriminal charges.•Return the p-card upon transfer, leave of absence, termination, retirement or uponrequest to card administrator.•Immediately report lost or stolen p-cards or fraudulent charges to JPMorgan Chase and card administrator.•Retain receipts for all purchases.•Identify disputed items and contact merchant directly to resolve issue.•Ensure the physical security of the p-card.•Attach receipts to monthly statement, sign statement and submit documents todesignated agency official for approval.PaymentNetPaymentNet is JPMorgan Chase’s internet-based p-card system. It is a secure website, which is hosted and maintained by JPMorgan Chase. PaymentNet is available to card administrators and cardholders.CARDHOLDER EMPLOYEE AGREEMENT FORMSThe Cardholder Employee Agreement Form (SFN 59053) signifies that the cardholder agrees to comply with the Purchasing Card Manual and agreement. All cardholders are required to sign the agreement and submit it to their card administrator before a p-card can be issued.BILLING CYCLEThe program operates on a monthly billing cycle. The billing cycle will end on the last business day of the month.RECEIPTSOriginal receipts are required for all transactions. The receipts should include merchant name, transaction amount, transaction date and itemized description of item(s) purchased. Credits are also considered a transaction and require a receipt.SPLITTING PURCHASESThe splitting of transactions is prohibited. Split transactions occur when a transaction exceeds the cardholder’s limit and the transaction is split into two or more transactions to bypass the limit.CARDHOLDER LIMITSSingle Amount LimitThis limit allows card administrators to designate the maximum dollar amount allowed for cardholders to spend on each transaction.Credit LimitThis limit allows card administrators to designate the total amount a cardholder can spend during the monthly billing cycle.Card administrators should set the limits based on the cardholder’s need/usage. Limit changes saved in PaymentNet go into effective immediately and can be changed permanently or temporarily.MERCHANT CATEGORY CODE (MCC) AND MERCHANT CATEGORY CODE GROUPS (MCCG)Merchant Category Codes (MCC) are codes assigned by a merchant’s acquiring bank based on the types of goods and/or services provided. By allowing or blocking certain codes, the State has some protection against unauthorized or prohibited purchases.Merchant Category Code Groups (MCCG) are a subset of MCC codes that are allowed in that particular group. MCCG are established and defined by the State as follows:ND950Allows purchases of most goods and services.•Restricts travel, lodging, cash, entertainment, food, or liquor.ND951In addition to 950, it will also allow airline tickets, conferences, car rentals, lodging, food, and meals (should not be used for per diem meals).•Restricts cash, entertainment, or liquor.ND952Allows purchases of most items.•Restricts jewelry, cash, etc.ND962Used for travel related items only (airline, car rental, lodging,transportation, and fuel)TRAVELThe p-card can be used for most travel expenses. Travel must be for official business for the state of ND. The p-card should not be used for per diem food allowance.Allowable types of travel expenses include:•Conference registration fees•Airfare•Lodging1•Car rental•All ground transportation costs•Hotel and Airport Parking•Luggage charges21 The cost of the room, internet access for business purposes, business phone calls and parking at the hotel are acceptable p-card purchases. Any incidental expenses are the responsibility of the employee and must be processed on the employee’s personal credit card.2 Employees should be reimbursed for their first piece of checked luggage. It is up to each agency to decide if employees should be reimbursed for additional checked luggage, overweight luggage and subsequent charges.SALES TAX EXEMPTPurchases made by cardholders are exempt from paying ND sales tax. Cardholders are responsible for informing merchants of the tax-exempt status before initiating a transaction. This includes telephone and internet purchases. The state of ND’s tax exempt number is embossed on the card. If tax was charged, the merchant should be contacted immediately for a refund to the p-card. The cardholder is responsible for getting the tax refunded.CONVENIENCE FEES AND SURCHARESMerchants can charge a convenience fee or surcharge fees to customers who pay with a p-card and the fee must be disclosed prior to processing the transaction. If a fee will be applied, the cardholder and agency shall determine if they want to pay the fees or find an alternate merchant. If purchasing from a state contract, review the contract to ensure the merchant is following the purchasing card/method of payment policy.1099 REPORTINGThe merchant’s issuing bank is responsible for issuing 1099’s for purchases made with a p-card. As a result, the p-card can be used for all 1099 reportable purchases. If a 1099 reportable purchase is not made using a p-card, the agency is responsible for issuing a 1099 for those purchases.RETURNS, CREDITS, DISPUTED ITEMSReturns and Credits: When a return is made, the credit should be issued on the cardholder’s p-card. Do not accept a refund in cash, gift card or check form. The credit may appear on the same billing statement as the original charge or on a subsequent billing statement. Maintain documentation of all credits, returns, and exchanges. The documentation should be attached to the monthly cardholder’s statement.Disputed Items: Individual cardholders are responsible for following up with the merchant on any erroneous charges, disputed items, or returns as soon as possible. Disputed items can result from failure to receive the goods charged, defective merchandise, incorrect dollar amounts, duplicate charges, credits not processed, as well as fraud and misuse.If the cardholder has an issue with a purchased item or billing resulting from use of the p-card, the cardholder should first try to reach a resolution with the merchant. In most cases, disputes can be resolved directly between the cardholder and the merchant.If the cardholder has a disputed charge and cannot reach resolution with the merchant, the cardholder or card administrator must dispute the charge in PaymentNet within 60 days from the transaction date.DECLINES AT POINT OF SALEIf a cardholder is declined at the point of sale, the cardholder should contact their agency card administrator. The card administrator has the ability to view the declined transaction and make the necessary adjustments to the account within PaymentNet.Some reasons for a decline include:•The cardholder has failed to activate the card by calling the toll free number listed on the sticker placed on the front of the card.•The cardholder has exceeded the designated single amount limit or monthly credit limit.•The cardholder attempts to use the card for a blocked merchant category code (MCC). P-CARD SECURITYP-cards are issued with the name of the cardholder and the cardholder’s agency name embossed on the front of the p-card. Authorized use of the p-card is limited to the person whose name appears on the front of the p-card. The use of the p-card results in a liability to the agency not a personal liability for the cardholder. The cardholder’s credit rating will not be affected. However, it is important to remember that the cardholder agrees to the terms and conditions in the Cardholder Employee Agreement (SFN 59053) and is personally liable for any misuse of the p-card. JPMorgan Chase provides liability protection to the state once notification of any loss, theft, or fraudulent use is made. However, the same level of liability protection does not apply to p-cards that are made available to multiple users.GENERAL GUIDELINES FOR CARDHOLDERS AND CARD SECURITY•Sign the back of the p-card upon receipt.•Only the person whose name appears on the card is authorized to use the card.•Cardholders should retain the p-card in a secure location.•Never make a photocopy of a card.•Never fax or e-mail the entire account number.•Should only be used on secured internet sitesREPORTING LOST OR STOLEN P-CARDSReport lost or stolen p-cards immediately to your agency card administrator and JPMorgan Chase. To report a lost or stolen p-card to JPMorgan Chase, call 1-800-270-7760. This number is available 24 hours a day, 7 days a week.CARD SUSPENSIONProgram and card administrators have the ability to suspend cards. This option can be used for various reasons including:•History of abuse•Not retaining receipts for all purchases•Cardholder is on extended period of leave such as Military, Disability, Medical, Seasonal, etc.TERMINATION OF EMPLOYMENT OR TRANSFER TO ANOTHER AGENCYUpon termination of employment or transfer to another state agency, the cardholder must return the p-card to their agency’s card administrator. The card administrator must immediately close the account in PaymentNet and destroy the p-card.RANDOM AUDITSOMB and Office of the State Auditor may conduct random audits of p-card use. The primary purpose of the audit is to ensure that:•P-card program and state procurement procedures are being followed.•The p-card is being used for appropriate transactions.•Supporting documentation is complete.CARDHOLDER STATEMENTSA monthly cardholder statement is available electronically within PaymentNet. It is the cardholder’s responsibility to reconcile their monthly statement with their receipts. Ifinaccuracies and/or erroneous information exist, the cardholder must immediately notify their agency card administrator. The cardholder should sign the monthly statement and submit it along with the receipts to the designated agency official for approval.The cardholder’s supervisor, card administrator or another designated employee (other than cardholder) should:•Review information submitted by cardholder. The reviewer should match receipts tothe cardholder statement submitted by the cardholder.•Verify purchases are for state business use only. Sign cardholder statement to certifythat purchases comply with appropriate rules and regulations to the best of thereviewer’s knowledge.•Verify that no personal transactions are on statement. If personal transactions occur,the employee must repay the state, including any applicable sales tax. Even thoughtax is not charged by the merchant, the employee must remit the tax to the StateTax Commissioner. If it is determined that personal or other unauthorized chargesare occurring on the p-card, appropriate steps, up to and including dismissal, will betaken to resolve the misuse/abuse of the p-card.PAYMENT TO JPMORGAN CHASEThe p-card is individually billed and centrally paid by OMB. Once the billing cycle has completed, OMB will download the transactions from PaymentNet into PeopleSoft using the default speed chart that has been assigned to each cardholder. Agencies will be notified by e-mail when the transactions have been downloaded and will be given a timeframe of when they can reallocate or make changes to the default coding before payment is processed in PeopleSoft. If the transactions are not reallocated within the timeframe, they will be processed as is using the default coding and will have to be adjusted later by a journal voucher in PeopleSoft. OMB will create the vouchers in PeopleSoft to generate payment to JPMorgan Chase. Agencies will need to make a screen print from the payments tab on the voucher in PeopleSoft and attach it to their monthly p-card statements.RECORDS RETENTION SCHEDULEPer the general records retention schedule created by North Dakota Information Technology, the records retention for p-card records is three years.011505 PURCHASING CARD RECORDSDescription: This series contains the purchase card report, statement, and otherinformation related to purchasing cards used by the agency.Retention: Three years after the current fiscal year.Disposition: Dispose by shredding.CONTACTSProgram AdministratorRenae Heller 328-4936JPMorgan Chase Customer Service: 1-800-316-6056JPMorgan Chase Program Coordinator: 1-800-969-3519(Agency Card Administrator Use Only)。
电商平台购物卡的绑定和解绑操作
电商平台购物卡的绑定和解绑操作摘要：本文将介绍电商平台购物卡的绑定和解绑操作，帮助用户更好地管理和使用购物卡。
引言：电商平台购物卡作为一种便利的支付方式，受到越来越多用户的欢迎。
购物卡的绑定和解绑操作是每个购物卡用户都需要掌握的基本技能。
本文将详细介绍电商平台购物卡的绑定和解绑操作步骤，以帮助用户更好地管理和使用购物卡。
一、购物卡的绑定操作1. 打开电商平台应用或网页，登录用户账号。
2. 在首页或个人中心页面，“我的钱包”或类似的入口。
3. 在钱包页面中找到“购物卡”选项，进入购物卡管理界面。
4. “绑定新购物卡”或类似按钮，进入绑定购物卡界面。
5. 输入购物卡的卡号和密码，确认无误后“绑定”按钮。
6. 等待系统处理并验证购物卡信息，绑定成功后会显示相应的提示信息。
二、购物卡的解绑操作1. 同样地，在电商平台应用或网页上登录用户账号。
2. 进入钱包页面，找到“购物卡”选项，并进入购物卡管理界面。
3. 找到已绑定的购物卡，“解绑”或类似的按钮。
4. 系统会弹出确认解绑的提示框，“确定”后，等待系统处理解绑操作。
5. 解绑成功后会有相应的提示信息显示，此时购物卡已从账号中解绑，不能再使用。
三、注意事项1. 在绑定购物卡时，请务必确保输入的卡号和密码准确无误，以免出现绑定失败或购物卡被他人使用的情况。
2. 如果购物卡无法绑定或解绑，请联系电商平台客服寻求帮助，避免个人信息泄露或其他不必要的损失。
3. 绑定的购物卡一般有一定有效期限制，过期后不能再使用，请在有效期内使用完毕。
结论：电商平台购物卡的绑定和解绑操作对于购物卡用户来说是十分重要的操作步骤。
本文详细介绍了购物卡的绑定和解绑操作步骤，希望能够帮助用户更好地管理和使用购物卡，保护个人信息安全，享受便捷的购物体验。
遵循本文提供的操作指南，用户可以轻松地完成购物卡的绑定和解绑操作，并根据个人需求合理使用购物卡。
购物卡操作手册
购物卡操作手册购物卡（也称为礼品卡或预付卡）是一种方便实用的消费方式，让您在购买商品或服务时更加灵活和便捷。
本操作手册将为您提供关于购物卡的详细信息和如何正确操作购物卡的指导。
第一部分：购买购物卡购买购物卡是非常简单的。
您可以在各大超市、商场、网上购物平台或购物中心的销售点购买购物卡。
在购买之前，请确保购物卡的可靠性和真实性，以免受到不必要的损失。
购物卡通常有固定面额或按照您的需求设定面额。
您可以根据自己的预算和需求选择适合的购物卡面额。
第二部分：激活购物卡购买完购物卡后，您需要激活它们才能进行使用。
激活购物卡可以通过以下几种方式完成：1. 在购买购物卡的销售点激活：有些购物卡需要您在购买时激活，销售员会在您购买时帮助您完成激活过程。
2. 在购买网上购物卡时激活：如果您是通过网上购物平台购买购物卡，您可以按照平台的指引完成激活过程。
3. 在购物卡官方网站激活：有些购物卡提供了官方网站供用户激活购物卡。
您可以访问购物卡官方网站并按照页面上的指引完成激活过程。
请注意，在激活购物卡时，您可能需要提供购物卡的编号和安全代码等信息。
确保您仔细保存购物卡的相关信息，以免遗失。
第三部分：使用购物卡购物卡可以在多个商家处使用，包括商场、超市、餐厅、网上购物平台等。
操作购物卡时，请遵循以下指导：1. 在购物时出示购物卡：当您购物时，向收银员出示购物卡，并告诉他们您要使用购物卡支付。
收银员会在系统中输入购物卡的信息并完成支付过程。
2. 购物卡余额查询：在使用购物卡之前，您可以查询购物卡的余额。
有些购物卡提供了官方网站或热线电话供用户查询余额，您可以使用这些渠道查询购物卡的当前余额。
3. 购物卡余额不足：如果购物卡的余额不足以支付您的购物金额，您可以使用其他支付方式来支付剩余金额。
4. 购物卡有效期：购物卡通常有一定的有效期，超过有效期后，购物卡将无法正常使用。
请在有效期内使用购物卡，以免失效。
第四部分：维护购物卡安全为了保护您的权益和避免购物卡的损失，请您注意以下几点：1. 保管好购物卡：请妥善保管好您的购物卡，避免遗失或被盗。
超市购物卡使用规则
超市购物卡使用规则1. 购物卡的定义和作用•方便快捷：购物卡可以替代现金进行支付，方便顾客快速结账；•礼品赠送：购物卡也可以作为礼品赠送给亲友，让他们自由选择购买心仪的商品；•预算管理：购物卡可以帮助顾客有效地管理购物预算，通过充值一定金额，避免超支。
2. 购物卡的使用方法2.1 购物结账购物卡的使用方法非常简单。
当顾客选择完商品后，到收银台结账时，只需将购物卡递给收银员，收银员会通过刷卡机将购物卡与购买金额进行结算。
如购物卡余额不足，顾客需要使用其他支付方式来支付剩余金额。
2.2 查余额/充值顾客可以在超市的自助充值机或者服务台进行购物卡的余额查询和充值。
具体操作流程如下：•查询余额：顾客将购物卡插入自助充值机或者交给服务台工作人员，工作人员会通过系统查询购物卡余额，并告知顾客。
•充值：顾客可以在自助充值机上选择充值功能，输入欲充值的金额后通过刷卡或者现金进行充值。
2.3 退款购物卡是不支持退款的，一旦充值完成后，金额将无法退还，请顾客在充值前确认金额。
3. 注意事项3.1 安全保管购物卡是相当于现金的电子卡，务必妥善保管。
顾客应当将购物卡放置在安全的地方，避免与其他物品摩擦造成损坏或丢失。
3.2 电子券使用购物卡还可以与超市的电子券进行叠加使用，享受更多优惠。
顾客在结账时，可以请收银员帮助将电子券和购物卡一同使用。
3.3 有效期购物卡具有有效期限，请顾客在有效期内使用，过期后购物卡将无法使用。
超市会在购物卡有效期临近时提醒顾客及时使用。
4. 不支持功能•取现功能：购物卡只能在超市内购买商品，不能进行取现操作；•转账功能：购物卡之间无法进行余额互转。
5. 常见问题解答5.1 是否可以退还购物卡的余额？购物卡余额不支持退还，请在充值前确认金额。
5.2 购物卡的有效期如何查询？顾客可以通过自助充值机或者服务台查询购物卡的有效期。
5.3 购物卡是否可以在网上购物使用？目前，购物卡只能在超市实体店内使用，暂不支持网上购物功能。
超市购物卡章程
超市购物卡章程一、总则超市购物卡（以下简称购物卡）是由本超市发行的一种电子消费凭证，旨在为顾客提供便捷的购物体验和优惠福利。
购物卡的使用和管理遵循本章程规定。
二、购卡方式1. 顾客可在本超市前台或者指定销售点购买购物卡。
2. 购物卡的面值可根据顾客需求自行选择，最低面值为10元，最高面值不设限制。
3. 购卡时，顾客需提供真实有效的个人身份信息，并按照要求进行登记。
三、购卡权益1. 购卡后，购物卡的面值将作为顾客购物时的支付金额。
2. 购物卡可在本超市的所有门店进行使用，不限购物品类和数量。
3. 购物卡不设有效期，长期有效，顾客可根据需求自由支配。
四、购物卡使用规则1. 顾客在购物时，出示购物卡给收银员扫描，购物卡的面值将自动抵扣相应金额。
2. 若购物卡面值不足以支付购物金额，顾客需另行支付差额。
3. 购物卡不可兑换现金，不可用于购买其他礼品卡或者进行其他消费。
4. 购物卡一经售出，不可退换。
5. 购物卡不可挂失，顾客应妥善保管，如遗失、损坏或者被盗，本超市将不予补发或者赔偿。
五、购物卡管理1. 本超市将建立购物卡管理系统，记录购物卡的发行、销售、使用等信息。
2. 顾客可通过本超市的官方网站或者客户服务热线查询购物卡余额和消费记录。
3. 如发现购物卡存在异常情况（如余额错误、无法使用等），顾客可及时联系客户服务部门进行处理。
4. 本超市保留对购物卡章程的解释权和修改权，修改后的章程将在本超市门店和官方网站发布。
六、责任限制1. 本超市对于顾客购物卡的使用风险不承担责任，包括但不限于购物卡的丢失、损坏、盗用等情况。
2. 本超市对于购物卡的余额查询和消费记录的准确性不作保证，如有误差，以实际记录为准。
七、法律适合和争议解决本章程的解释、适合和争议解决均适合中华人民共和国法律。
如发生争议，双方应通过友好商议解决，商议不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他事项1. 本章程自发布之日起生效。
超市购物卡制度
超市购物卡制度
简介
本文档旨在介绍超市购物卡制度，包括其定义、使用方法和优
势等方面的内容。
定义
超市购物卡是一种由超市发行的预付卡，可用于购买超市内的
商品和服务。
顾客可以在超市购物卡充值一定金额后，使用该卡进
行购物支付。
使用方法
1. 购买：顾客可以在超市前台或指定的售卡点购买超市购物卡。
2. 充值：顾客将购物卡交给超市工作人员，在支付一定金额后，将金额存入购物卡余额。
3. 购物支付：顾客在结账时，可以使用购物卡进行支付。
工作
人员会将购物金额从购物卡余额中扣除。
优势
1. 方便快捷：购物卡无需携带现金，减少了携带现金的风险和麻烦。
2. 灵活使用：购物卡余额可随时查看，可以根据个人需求进行充值和使用。
3. 赠送礼品：购物卡可以作为礼品送给亲朋好友，让其自由选择购买喜爱的商品。
4. 促销活动：超市可以通过购物卡推出促销活动，吸引顾客充值和消费。
其他注意事项
1. 购物卡不可兑换现金。
2. 购物卡的有效期限，请在有效期内使用。
3. 如购物卡丢失或被盗，请及时联系超市工作人员进行处理。
以上即为超市购物卡制度的简要说明。
购物卡的具体规则和政策可能会因超市而异，请以超市公告或工作人员的说明为准。
欧亚购物卡使用规则
欧亚购物卡使用规则一、购物卡简介欧亚购物卡是一种便捷的消费支付方式，可以在欧亚集团旗下的各大商场、超市、便利店等合作商户处使用。
购物卡以电子形式发行，用户可以通过线上购买或者线下购买的方式获取。
二、购买与充值1. 线上购买：用户可以通过欧亚集团官方网站或者合作电商平台进行购买。
购买成功后，购物卡将以电子券的形式发送至用户的注册邮箱或手机短信中。
2. 线下购买：用户可以前往欧亚集团的门店或者合作商户处购买购物卡。
购买时需要支付相应的金额，并获得购物卡的电子券。
三、购物卡使用1. 充值：用户可以将购物卡充值到自己的账户中，以备消费时使用。
2. 消费：用户在购物时，可以选择使用购物卡进行支付。
在结账时，出示购物卡的二维码或者卡号密码给收银员扫描或输入即可完成支付。
3. 余额查询：用户可以通过欧亚集团官方网站或者手机应用程序查询购物卡的余额情况。
也可以向商家服务台咨询余额信息。
四、购物卡的有效期与退换1. 有效期：购物卡的有效期一般为一年，自购买之日起计算。
过期后，购物卡将无法使用，余额不予退还。
2. 退换：购物卡一经购买或充值，不支持退换。
请用户在购买或充值前确认金额和数量。
五、注意事项1. 购物卡仅限在欧亚集团旗下的合作商户处使用，不能在其他商家处兑换或使用。
2. 购物卡不能兑换现金，也不能作为银行卡使用。
3. 购物卡只能用于购买商品或服务，不能用于充值话费、交通卡等其他用途。
4. 在使用购物卡时，请确保购物卡的安全，避免丢失或被盗用，一旦丢失或被盗用，欧亚集团将不负责补偿。
5. 如有任何问题或疑问，请联系欧亚集团的客服热线或者在官方网站上留言咨询。
六、总结欧亚购物卡是一种便捷实用的消费支付方式，用户可以通过线上或线下方式购买和充值，然后在合作商户处使用。
购物卡具有一定的有效期，用户需要注意使用时限。
购物卡不能退换，使用时需要保证安全，以免丢失或被盗用。
如有问题，请及时联系欧亚集团的客服热线。
购物卡为用户提供了更加方便快捷的消费体验，欢迎大家来欧亚集团的商场和超市使用购物卡，享受购物的乐趣。
购物卡规定
购物卡规定购物卡规定一、购买与充值1.购物卡可在本店任意收银台购买或者充值，可以自由选择充值金额，金额以人民币为计算单位。
2.购物卡一旦购买成功或充值成功，将不予退款或兑现。
二、使用规则1.购物卡可在本店所有门店使用，包括线上线下渠道。
2.购物卡只限购买商品或服务使用，不可用于兑现或转让。
3.购物卡使用时，请出示有效的身份证明，以核查购物卡持有人的身份。
4.购物卡在使用时，不找零，不可与其他优惠活动叠加使用，不可与他人共同支付。
5.购物卡可以在有效期内多次使用，直到购物卡余额为零为止。
6.购物卡的有效期为一年，自购买或充值之日起计算。
三、丢失与冻结1.购物卡一旦遗失，将不予补办或退款，请妥善保管。
2.如购物卡被他人非法使用，持卡人可提供购物卡购买或充值的相关证明材料向相关部门申请冻结该购物卡的使用。
3.购物卡冻结后，将不可继续使用，直到进行解冻。
四、赠送与转账1.购物卡可以作为礼物赠送给亲友，无需特殊手续办理。
2.购物卡不可转账给其他人，只限持卡人使用。
五、违规处理1.如发现购物卡存在违规使用情况，包括但不限于盗刷、重复使用、虚假充值等，购物卡将被冻结，并依法保留追究相关责任的权利。
2.对于恶意使用购物卡的行为，我们将保留追究法律责任的权利。
六、其他购物卡规定以本规定为准，我们保留对此规定进行解释与修改的权利。
购物卡规定如有未尽事宜，将依据相关法律法规执行。
购物卡是现代生活中流行的一种支付工具，具有方便快捷、实用多样等优点。
但是在使用购物卡时，我们也需要遵循一些规定，以确保购物卡的正常使用与安全性。
首先，购物卡的购买与充值必须在本店进行，一旦购买或充值成功，将不予退款或兑现。
购物卡的金额只用于购买商品或服务，不可用于兑现或转让。
使用购物卡时，请持卡人出示有效的身份证明，以核查身份。
购物卡使用时，不找零，不可与其他优惠活动叠加使用，也不能与他人共同支付。
购物卡可以在有效期内多次使用，直到余额为零。
收到购物卡的操作方法
收到购物卡的操作方法
收到购物卡后，可以按照以下操作方法进行使用：
1. 查看购物卡信息：仔细阅读购物卡上的使用说明，包括有效期、使用范围等信息。
2. 在指定店铺使用：购物卡通常只能在指定的店铺或品牌下使用，确保前往符合要求的店铺进行购物。
3. 准备购物清单：根据个人需求，制定购物清单，以确保购物卡的最大利用价值。
4. 结账时出示购物卡：到达收银台时，将购物卡交给店员，并告知购物卡的面值。
5. 购物卡的余额：购物卡余额将在结账时自动抵扣，如购物金额超过了购物卡的面值，可以用其他支付方式进行补差。
6. 注意有效期：确保在购物卡的有效期内使用，过期后购物卡将无法使用，因此请合理安排使用时间。
7. 保持购物卡安全：购物卡可能具有一定的价值，丢失或损坏时可能无法使用
或找回，请妥善保管使用。
请注意，部分购物卡可能会有特殊使用限制或其他注意事项，具体操作方法可能会有所不同，请根据购物卡上的使用说明进行操作。
超市办理购物卡流程
超市办理购物卡流程超市办理购物卡流程购物卡是超市为顾客提供的一种便捷的支付方式，可以方便顾客进行购物并享受优惠。
下面是超市办理购物卡的流程及相关信息。
1. 选择购物卡种类：超市通常提供不同面值的购物卡供顾客选择，根据自己的需求选择合适的面值。
一般来说，面值越高的购物卡享受的优惠力度也会更大。
2. 购买购物卡：顾客可以在超市的前台或指定的购物卡销售区购买购物卡。
通常购物卡会像礼品卡一样进行包装，可以选择直接购买或者选择给予他人作为礼物。
3. 充值购物卡：购物卡购买后需要充值才能使用。
超市一般提供多种充值方式，如现金、银行卡、支付宝等。
顾客可以选择合适的充值方式将金额存入购物卡。
4. 注册购物卡：一些超市会要求顾客将购物卡进行注册。
注册购物卡可以方便超市进行管理，并且一旦购物卡丢失可以进行挂失和补办。
注册过程一般需要提供个人信息，如姓名、电话号码等。
5. 使用购物卡：购物卡充值完成后，顾客可以在超市任意收银台使用购物卡进行支付。
通常，在结账时将购物卡递给收银员，收银员会刷卡并扣除购买金额。
6. 查询余额和充值：购物卡持有者可以在超市官方网站或者超市APP 上查询购物卡余额。
如果余额不足，可以选择再次充值。
充值可以在超市前台或者使用线上支付进行。
需要注意的是，不同超市的购物卡使用规则可能会有所不同，顾客在购买前可以咨询超市工作人员获取详细信息。
此外，购物卡一般不能兑换现金，且一旦购买后通常不能退款。
购物卡的办理流程简单便捷，方便顾客进行购物并享受优惠。
对于经常在超市购物的人来说，办理购物卡是一种省时省力的选择。
超市购物卡章程
超市购物卡章程1. 背景介绍超市购物卡是一种便捷的支付工具，顾客可以在超市购买购物卡，然后在超市内使用购物卡进行支付。
本文将详细介绍超市购物卡的使用规则和相关注意事项。
2. 购买购物卡顾客可以在超市的服务台购买购物卡，购物卡有不同面额可供选择。
购买时，顾客需要支付购物卡面额的金额，并获得一张购物卡。
3. 购物卡的使用3.1 激活购物卡购买后的购物卡需要激活才能使用。
顾客可以在超市的服务台或者通过官方网站进行购物卡的激活。
激活时，顾客需要提供购物卡上的激活码，并填写相关个人信息。
3.2 购物卡的充值购物卡可以通过充值来增加余额。
顾客可以在超市的服务台或者通过官方网站进行购物卡的充值。
充值时，顾客需要提供购物卡上的充值码，并选择要充值的金额。
3.3 购物卡的使用范围购物卡可以在超市内的所有销售点使用，包括各个部门和自助结账台。
顾客只需将购物卡递给收银员或者自助结账台，待系统扣除相应金额后即可完成支付。
3.4 购物卡的有效期购物卡在激活后有一定的有效期限，过期后将无法继续使用。
有效期一般为一年，具体有效期限可在购物卡上查看或咨询超市工作人员。
3.5 购物卡的余额查询顾客可以通过超市的官方网站或者拨打客服热线查询购物卡的余额。
同时，超市的销售点也会提供购物卡余额查询的服务。
4. 注意事项4.1 购物卡的安全性购物卡属于实物卡片，顾客需要妥善保管，避免遗失或被盗。
一旦购物卡遗失或被盗，超市将无法为顾客补发或追回余额。
4.2 购物卡的退换货购物卡一经购买激活，不支持退换货。
顾客在购买前请确认购物卡面额和使用需求，避免产生不必要的损失。
4.3 购物卡的转让购物卡仅限购买者本人使用，不支持转让他人。
超市有权拒绝接受非购买者本人使用的购物卡。
4.4 购物卡的满减活动超市会定期开展购物卡的满减活动，具体活动信息可在超市的官方网站或门店公告栏上查看。
顾客在使用购物卡支付时，可以享受满减活动的优惠。
5. 其他规定超市保留对购物卡章程的最终解释权，并有权根据实际情况对章程进行修改和调整。
卡类使用说明
山东周村海宁皮草城卡类手册目录一、购物卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥购物卡：即由山东周村海宁皮草城在其经营范围内发行的，在指定范围内消费结帐时可等同现金使用的卡种。
此卡适用于市场A/B区域二、会员卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥VIP贵宾卡：即由山东周村海宁皮草城在其经营范围内发行的，在指定范围内消费时可享受正价商品消费折扣、积分返利等优惠的卡种。
此卡仅适用于市场A/B 区域一、购物卡、VIP贵宾卡释义山东周村海宁皮草城VIP贵宾卡是由山东周村海宁皮草城在其经营范围内发行的，在指定范围内结帐时可等同现金使用的储值卡种（购物卡除外）。
持卡顾客可在贵宾卡储值范围内支付消费费用。
（特殊商家除外）二、购物卡面值范围（一）购物卡面值：1、100元2、300元VIP贵宾卡5000元（二）办理方式：购物卡以市场对外发放为主，VIP贵宾卡可根据实际操作。
（三）办理地点：山东周村海宁皮草城B厅服务台三、 VIP贵宾卡功能1、购物卡有效期内等同现金需一次性消费；2、 VIP贵宾卡有效期内可续值使用可参与积分返利活动。
四、山东周村海宁皮草城购物卡、 VIP贵宾卡使用范围可使用购物卡范围不可使用购物卡范围B厅内各楼层的皮草产品A厅内产品五、山东周村海宁皮草城购物卡、 VIP贵宾卡有效期购物卡须在发卡之日起截止到2012年31日内使用有效，逾期作废；六、山东周村海宁皮草城购物卡、 VIP贵宾卡管理1、购物卡仅作为结帐之用，不兑换现金、不找赎、不记名、不挂失。
2、持卡人应妥善保管自己的购物卡，因购物卡遗失或损毁造成的损失，由持卡人自行承担。
3、持 VIP贵宾卡对消费余额应主动查询， VIP贵宾卡逾期失效等后果，发卡机构不承担任何责任。
八、山东周村海宁皮草城购物卡使用方法：1、消费者持有购物卡（面值100元、300元）在山东周村海宁皮草城内消费结帐时请主动出示“购物卡”，一次性结算不可多次累计使用，不参加积分返利活动。
消费后购物卡当即失效，卡部负责收回。
电子商务购物卡操作规范
电子商务购物卡操作规范概述1. 购物卡的类型电子商务购物卡分为两种类型实体卡和虚拟卡。
实体卡通常有一个卡号和密码，可以通过扫描二维码或输入卡号密码进行充值和使用。
虚拟卡一般只有一个卡号和密码，并没有实体卡片。
2. 购物卡的购买在线购买在电子商务平台官方网站上购买，选择购买金额和数量，支付完成后将收到购物卡卡号和密码。
实体店购买部分电子商务平台会与实体店合作，在实体店购买并支付后，即可获得购物卡。
3. 购物卡的充值购物卡在购买后需要进行充值，以便在电子商务平台上进行购物。
充值方式如下1. 在电子商务平台上登录账号后，进入网站的购物卡页面。
2. 选择购物卡充值选项，并输入购物卡的卡号和密码。
3. 输入要充值的金额，确认充值，系统将自动将金额充值到账户余额中。
4. 购物卡的使用账户充值后，购物卡可以用于在电子商务平台上购物。
使用方法如下1. 在电子商务平台上选择要购买的商品，加入购物车。
2. 在结算页面，选择使用购物卡支付的方式。
如果有多张购物卡，可以选择使用一部分或全部卡内余额支付。
3. 输入购物卡的卡号和密码进行验证，确认支付。
5. 购物卡余额查询用户可以随时查询购物卡的余额，以便了解可用余额和规划购物行为。
余额查询方式如下在电子商务平台的个人中心或账户设置页面，会显示购物卡的余额信息。
6. 购物卡的有效期购物卡一般会有一个有效期，用户需要在有效期内使用，否则购物卡将失效。
有效期通常在购买时会注明，用户需要注意有效期，并尽早使用。
7. 购物卡的退款和售后电子商务购物卡一般不支持退款，用户在购买前需要确认购物卡的金额和有效期。
在购买后，如遇到购物卡金额错误或购物卡无法使用的问题，建议联系购买渠道或电子商务平台客服进行咨询和解决。
8. 购物卡的安全提示不要泄露购物卡的卡号和密码，避免被他人盗用不要购买来历不明的购物卡，以免遭遇假卡或无法充值的情况定期检查购物卡的余额，及时使用或处理过期或余额较低的购物卡。
京东卡使用流程是什么样的
京东卡使用流程是什么样的1. 购买京东卡•在京东官方网站或者京东APP中，找到“京东卡”页面。
•选择需要购买的京东卡面额，点击购买按钮。
•输入购买数量，并选择支付方式完成支付。
2. 收到京东卡•在购买成功后，系统会将京东卡的卡号和密码发送到您的注册邮箱或者短信通知您。
•打开注册邮箱或短信，找到京东卡的卡号和密码。
3. 注册并登录京东账号•如果您还没有京东账号，请在京东官网或者京东APP上注册一个新账号。
•如果您已经拥有京东账号，请直接登录。
4. 登录京东账号并绑定京东卡•使用您的京东账号和密码登录京东官网或者京东APP。
•在个人中心页面，找到“礼品卡”或者“京东卡”选项。
•点击“绑定京东卡”按钮，输入收到的卡号和密码，点击确认绑定。
5. 使用京东卡进行购物•在京东网站或者京东APP上选择您想要购买的商品，并加入购物车。
•在结算页面，选择使用京东卡支付。
•输入绑定的京东卡支付密码，确认支付。
6. 查询京东卡余额•在个人中心页面，找到“礼品卡”或者“京东卡”选项。
•点击“查看余额”按钮，系统会显示您的京东卡当前余额。
7. 充值京东卡•在个人中心页面，找到“礼品卡”或者“京东卡”选项。
•点击“充值”按钮，选择充值金额并完成支付。
•充值成功后，系统会将充值的金额添加到您的京东卡余额中。
8. 退款和退货•如果您使用京东卡购买的商品需要退货，您可以按照京东的退货流程进行退货操作。
•如果您使用京东卡支付的订单需要退款，退款金额将原路返回到您的京东卡余额中。
9. 注意事项•京东卡仅可在京东平台上使用，在其他电商平台或线下店铺无法使用。
•京东卡的有效期通常为一年，请在有效期内使用。
•使用京东卡支付的订单取消后，退款金额会返回到您的京东卡余额中，不会返回到原支付渠道。
以上为京东卡使用的流程介绍，希望对您有所帮助！。
购物卡的使用流程
购物卡的使用流程1. 购物卡的概述•购物卡是一种预付款卡，顾客可以在指定商店使用购物卡结账。
•购物卡通常具有固定面额，可以用来购买商品或支付消费账单。
•购物卡可以作为礼品赠送给他人，享受购物的乐趣。
2. 购买购物卡•在实体门店购买：前往指定商店柜台，选择购买面额，告知店员购买购物卡。
•在线购买：访问指定商店官方网站，找到购物卡购买入口，选择面额、数量和支付方式进行购买。
•注意事项：–购物卡会有一定的有效期，注意购买时了解有效期限制。
–在购买购物卡时，可咨询店员或查阅相关信息以了解购物卡可使用的范围和限制。
3. 激活购物卡•实体门店购买：店员会在购买时激活购物卡，并提供激活凭证（通常是小票），请妥善保管。
•在线购买：购物卡会随订单一起发货，收到购物卡后，可以确认购物卡已被激活。
•注意事项：–激活后的购物卡可以立即使用，不再需要其他操作。
4. 使用购物卡•实体门店使用：到柜台选择商品，结账时将购物卡交给店员，店员会扣除相应金额后返还购物卡。
•在线使用：在指定网店购物时，在结账页面选择使用购物卡支付，输入购物卡信息后进行支付。
•注意事项：–购物卡通常只能用于指定商店或商场，不同购物卡的使用范围会有所不同，使用前请确保购物卡可适用于所需商户。
–部分购物卡可能还可以用于餐饮、娱乐等特定领域。
5. 查询购物卡余额•实体门店购买：店员通常可以通过购物卡号码或扫描购物卡上的二维码查询购物卡余额。
•在线购买：登录指定商店官方网站，在“我的账户”或“购物卡”页面查询购物卡余额。
•注意事项：–部分购物卡可能需要激活后才能查询余额。
–查询余额时，有时需要输入购物卡号码、密码或验证码。
6. 其他注意事项•购物卡通常不能兑换现金。
•购物卡丢失或被盗可能无法挽回，请妥善保管。
•部分购物卡可能会收取手续费，在购买前请了解相关费用信息。
•尽量在购物卡有效期内使用，过期后购物卡可能无法使用。
以上是购物卡的使用流程，希望对您有所帮助！如有更多疑问，请咨询购物卡发行商或指定商店的客服。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XXXXmall XXXX有限公司
XXXXmall卡类手册
目录
一、购物卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥‥‥P2-3
购物卡：即由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范
围内消费结帐时可等同现金使用的储值卡种。
此卡
适用于百货、超市区。
二、百货会员卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥P4-13
会员卡：即由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范
围内消费时可享受正价商品消费折扣、积分返利等优
惠的卡种。
此卡仅适用于百货区。
备注：本手册不含专业店自有积分卡操作方案，具体遵照其VIP 卡标准执行。
购物卡操作手册
一、购物卡释义
购物卡是由在其经营范围内发行的，在指定范围内结帐时可等同现金使用的储值卡种。
持卡顾客可在购物卡储值范围内支付消费费用。
（特殊商家除外）
二、购物卡购买
（一）购物卡面值：
1、50元
2、100元
3、500元
（二）办理方式：
以现金、银行卡、信用卡、支票均可购买。
（三）办理地点：
1、一次性购卡金额不满2000元时在一楼客服中心购买；
2、一次性购卡金额超过2000元时在五楼财务中心购买。
三、购物卡功能
1、购物卡储值有效期内等同现金消费；
2、购物卡有效期内可续值。
四、购物卡使用范围
可使用购物卡范围不可使用购物卡范围
由我司单独或合作经营的各类业态。
我司仅提供租赁场地，由其它商家另外单独经营的业态（明细另附）。
五、购物卡有效期
1、购物卡须在发卡之日起一年内使用有效，逾期作废；
2、卡内余额不足五元人民币时，购物卡将由我司收回。
六、购物卡余额查询：
顾客可持有效购物卡在客户服务中心或商场收银台查询购物卡的当前余额。
七、购物卡管理
1、购物卡仅作为结帐之用，不兑换现金、不找赎、不记名、不挂失。
2、持卡人应妥善保管自己的购物卡，因购物卡遗失或损毁造成的损失，由持卡人自行承担。
3、持卡人对消费余额应主动查询，对因持卡人原因造成的储值清零、购物卡逾期失效等后果，发卡机构不承担任何责任。
八、购物卡使用方法：消费者在内消费结帐时请主动出示“购物卡”，以便以相同储值支付消费费用，不足部分请以现金补足。
九、特别提示：购物卡使用说明及相关规定的最终解释权、修订权归所有。
一经修改会在商场公示，不再另行通知。
十、版面设计及感应卡制作：
会员卡操作手册
一、百货会员卡释义
百货会员卡是由在其经营范围内发行的，在指定范围内消费时可享受正价商品消费折扣、积分返利等优惠的卡种。
凡持有会员卡即成为的尊贵会员，将在享受尊贵会员礼遇。
二、会员卡申办
（一）办理方式：
1、凡在单日累计消费满200元，持消费凭据加10元工本费即可凭有效身份
证件免费办理会员卡一张。
2、凡在单日累计消费满500元，持消费凭据即可凭有效身份证件免费办理会
员卡一张。
3、凭个人有效身份证件在直接购买会员卡，收取RMB 50元。
4、每位顾客限办一张，挂失情况除外。
（二）申请办理地点：一楼客服中心
（三）申办程序：
1、顾客凭消费凭证及有效身份证件提出申请，填写《会员卡申请表》，并缴纳相应金额的工本费；
2、客服中心核实资料（消费凭证、有效身份证件、会员卡申请表）、签字、收取费用、发卡；
3、客服中心于当天营业时间截止前将会员卡申请表及办卡款项如数缴至财务中心；
4、财务中心核实无误、签字后，须于第二天中午12：00前将相关申请表传至商业公司录单部，录单部须于当天下班前将会员资料录入完毕，并在会员卡申请表相应栏中签字；
5、数据录入后，该会员卡被激活，方可使用。
三、会员卡享受尊贵礼遇
（一）正价商品消费折扣优惠：持卡会员在享受正价商品消费折扣优惠，特价商品及打折促销活动除外（备注：正价商品即为8折及8折以上折扣或不打折商品）。
折扣标准：（仅供参考）
类别 折扣 折扣费用分摊
皮鞋、皮具 9折 由商业公司招商部与财务中心协商、确定与供应商分摊比例。
（商业公司建议5:5）
化妆品 9折 服装 9折 床用 9.5折 书城
9折
（二）积分返利优惠；
1、积分标准(仅供参考)：以消费1元积1分为主要标准，特殊商品除外。
消费金额以
实际支付金额为准。
2、返利标准（仅供参考）
消费积分 返利金额（元） 返利费用分摊
满1000分 10 由商业公司招商部与财
务中心协商、确定与供应商分摊比例。
（商业公司建议5:5）
满3000分 50 满5000分 100 满10000分 300 满15000分
600
3、操作规定
A ．会员卡内积分满1000分时，顾客可在每年指定手工返利日期（每年3月、6月、9月、11月）持会员卡到
客服中心进行手工返利；
B ．会员卡在一年有效期满时，积分达到1000分以上电脑自动按标准返利，剩余积分保留在卡中；
C ．会员卡在一年有效期内积分不满1000分时，积分清零；
D ．返利金额作为抵用金存于会员卡内，返利要在会员卡有效期内使用，到期后返利金额清零。
（三）参加定期为会员举办的各种会员活动；
（四）星级客户服务；
（五）其他。
四、会员卡使用范围
楼层可使用会员卡业态不可使用会员卡业态负一楼真冰溜冰场
一楼皮鞋、皮具、化妆品金银饰品、黄金、手机、横岗老街、冲印、眼镜、
名表等
二楼服装、时尚女包、丝巾帽子华润万家超市、茶庄、蜂蜜、保健品、药店、烟酒
专柜、花店、参茸等
三楼男装、运动装、休闲装、男
士用品、男士内衣
华润万家超市、美容美体、美发、婚纱摄影、头饰、
美甲、精品等
四楼童装、床用、书城儿童玩具、儿童摄影、母婴乐、家居生活馆、渔具、音像制品等一切娱乐业态
五楼美食街及其它
备注： 1、此范围将依据具体招商情况进行调整；
2、非促销期间：持有会员卡的顾客可在可使用会员卡业态范围内根据
折扣积分标准享受折扣并同时积分，实际折扣以柜台标识为准。
2、促销期间不可以使用会员卡打折优惠，但仍可积分；
3、广场促销、外街铺商户及指定商户不接受会员卡消费。
五、会员卡有效期
1、新办会员卡自激活之日起壹年内有效。
2、会员卡在一年有效期内积分满1000分时，到期后会员卡有效期自动延续1年。
六、会员卡查询
1、顾客持会员卡可在指定地点查询相关资料；
2、客服中心可查询会员卡的基本资料、累计积分、当前积分；
3、收银台可查询会员卡的当前积分、返利剩余金额。
七、会员卡挂失
1、会员不慎遗失所持会员卡，可凭有效证件并交纳10元工本费在一楼客服中心办理补卡手续，原卡消费积分将转移至相应新卡上，原卡自动失效。
2、挂失后新卡的补办程序：为防止非法持有人对会员卡利益不正当侵占，会员卡挂失即挂即失，会员填妥相关表格，经工作人员核对无误后，客服部立即进行电脑系统操作，新卡立即生效、原卡立即作废。
系统中显示的挂失后新卡资料自动倒入录单系统指定模块中，原卡资料作废旧。
客服中心应于当天营业时间截止前将挂失卡补办金额款项如数交至公司财务中心。
八、会员卡使用方法
1、消费者在内消费结帐时请主动出示“会员卡”，以便享受有关优惠，顾
客未出示“会员卡”，消费视同一般消费，不享受优惠；
2、每位会员仅可办理及使用一张会员卡，挂失情况除外；
3、遇我司统一促销活动期间，遵照统一活动细则执行，会员卡不可使用会员打折优惠，但仍可享受购物积分；
4、会员使用赠券（卡）结帐时不享受会员卡优惠（包括打折与积分）；
5、由于我司需进行必要的数据录入，故每一张会员卡最长在48小时以内方可激活、使用。
6、根据实际情况调整《会员卡管理办法》内容，调整内容以当期发布的
公告为准；
7、对本办法具有最终解释权。
九、会员资料录入：由商业公司录单部进行数据录入及维护，做会员数据库管理。
十、特别提示：会员卡使用说明及相关规定的最终解释权、修订权归有限公司所有。
一经修改会在商场公示，不再另行通知会员。
十一、《会员服务章程》及《申请表》、《挂失登记表》：（后附）十二、版面设计及感应卡制作：。