浅析小米手机电子商务化的运营模式
小米商城分析报告
小米商城分析报告一、概述小米商城是小米集团旗下的官方电商平台，提供小米系列产品的在线销售以及其他服务。
本报告将对小米商城的运营模式、市场表现以及竞争优势进行分析，并提出相应的建议。
二、运营模式小米商城通过线上销售渠道向消费者销售小米系列产品。
其运营模式主要包括以下几个方面：1.品牌塑造：小米商城通过大规模的线上营销活动、社交媒体宣传以及用户口碑推广等方式，成功打造了一个具有年轻、时尚和高性价比形象的品牌。
2.产品策略：小米商城主要销售小米品牌的智能手机、家电、智能硬件等产品。
它通过不断推出新品、提高产品质量和性能，并与供应商建立长期稳定的合作关系，来提供具有竞争力的产品供应。
3.客户体验：小米商城注重客户体验，提供便利的在线购物平台、多种支付方式、快速的物流配送以及售后服务等。
它还通过社交媒体和用户社区等渠道，与用户进行交流和互动，提升用户的参与感和忠诚度。
三、市场表现小米商城在中国电商市场表现出色，取得了显著的成绩。
以下是一些关键指标：1.销售额增长：根据数据显示，小米商城的销售额在过去几年呈现稳定增长的趋势。
这主要得益于小米品牌的知名度提升、产品质量的不断改善以及市场份额的扩大。
2.用户规模：小米商城的用户规模也在不断增长。
截止目前，小米商城已累计注册用户超过1000万人，其中活跃用户达到500万人。
这为小米商城提供了一个庞大的用户基础，为其后续发展提供了持续的动力。
3.市场份额：小米商城在中国电商市场中的份额逐步上升。
目前，小米电商在中国整体市场份额约为10%，并持续增长。
这使得小米商城成为中国电商市场上的重要参与者之一。
四、竞争优势小米商城在中国电商市场中拥有一定的竞争优势，主要体现在以下几个方面：1.品牌认知度：小米品牌在中国市场上享有较高的知名度和美誉度。
这使得小米商城能够吸引更多的用户关注和购买。
2.产品性价比：小米商城提供的产品具有较高的性价比，能够满足消费者对高质量产品的需求。
小米手机电商营销模式研究
小米手机电商营销模式研究一、营销优势2.网销+线下体验店的全方位消费体验：小米在中国国内拥有200多家线下体验店，这些实体店不仅可以收集消费者的意见反馈，还能扩大产品的曝光度，增加品牌的知名度。
同时，小米还在一些大型商场和超市里设立小米电视机互动体验区，让消费者进行实际的试用和体验。
3.好用的产品和优质的售后服务：小米的产品价格相对较低，而且具有很高的性价比，无论是硬件还是软件都有非常好的用户体验。
此外，小米一直以来重视售后服务，提供7天退货、15天换货的质量保证服务，并且设立了即时客服联络方式，让用户可以在遇到问题时随时得到解决。
二、营销不足1.产品定位相对单一：小米手机的市场定位相对较单一，主要以青年人为主要消费群体，缺乏面向不同群体的产品。
此外，小米在家电、智能家居等领域的产品线相对较少。
2.产品生命周期较短：小米手机产品的更新速度非常快，新款产品很快就会更新替代旧款，有时用户刚刚买的手机就被淘汰，影响了一些忠诚用户的消费信心。
3.缺乏品牌影响力：相比于苹果、三星等大品牌，小米在国际上的品牌影响力较为有限，外国用户对该品牌的感知也相对较弱。
三、可借鉴之处1.深入挖掘互联网基因：公司需要在广阔的互联网平台上寻找营销的好机会，构建自己的公众号、微博、微信群等社交平台，开展针对性的营销活动，促进品牌曝光度。
2.发掘产品差异化：公司需要在产品的研发和生产上下足功夫，尝试开发多元化的产品线，涉及到多维度的消费人群，扩大市场占有率。
3.注重营销沉浸式体验：公司需要更多的投入线下体验店铺，在实体店铺中为消费者提供全方位的产品体验服务，让消费者更直观地了解产品质量，增强品牌影响力。
总之，小米手机的电商营销模式在全球范围内具有较为显著的优势，但与此同时也存在上述问题。
对于不同的电商公司而言，各自在营销策略中要强调的重点也不尽相同，因此需要根据实际市场情况，进行具体的定制化营销策略，以实现更好的商业效益。
电子商务案列分析-小米运营模式以及物流等问题共45页文档
• 随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上—— 他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣 出这批订单所需的全部配件。这个仓储库房被划分为两个部分 ，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在 另外一区。 实际上，高值区大约有80%以上都是空闲状态。相 关负责人解释说，由于流转很快造成这种大面积空闲的情况， 所谓小米压货不发的指责其实根本不存在在仓储的另一边区域 ，最里面摆放的是一堆堆的小米手机电池。按照上面的信息， 每一堆大约有6480件左右的电池，六箱一堆已是极限高度。电 池旁边如同书架一样排列着其他配件，待分拣的手机壳、挂绳 、T恤等全部排列在这里。
微博营销
利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。
以微博为载体拉近和用户的距离，提升用户的粘性!
饥饿营销事件
2019年1月11日 13:00小米手机第三轮手机预订，后改为12:50发售，到1月12日 23:00，五十万部小米手机已经全部预订完毕，预定于2月1日开始发售。
2019年2月16日 零点首次开抢电信版小米手机。 2019年2月17日 摇号第二日已有超过894707人次已提交摇号申请抢电信版小米手机。 2019年3月1日开放预订 小米手机官网消息，首轮预订不到半小时，15万台电信版 小米已经预订一空。
雷布斯效应
雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品上 当这位中国互联网的顶级人物 沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光， 并调动人脉不遗余力为小米手机造势， 这场小米风暴开始与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力 转移到了小米手机之上这就是名人效应！
2019年12月29日，2019小米爆米花年度盛典暨爆米花之星颁奖典礼完美落幕。
小米电商模式分析与评价
小米电商模式分析与评价随着互联网的普及，电商已经成为人们购物的主流方式之一。
小米电商作为一种新兴的电商模式，受到了广泛的关注和追捧。
那么，究竟什么是小米电商模式？它有哪些优缺点？下面我们将从几个方面分析和评价。
一、小米电商模式的基本介绍小米电商模式源于小米公司的电商经营，早在2010年小米公司就开始尝试在线销售，到2018年，小米电商模式销售额已经突破了1000亿元。
小米电商模式可以说是一种互联网+线下的模式。
首先，它采用的是互联网销售模式，即在线销售小米产品，而且不仅仅是在线销售，它还结合社交、VR、AI等新技术，打造了一款极具特色的MIUI操作系统，为消费者提供了全方位的产品体验。
此外，小米公司还采用线下体验店和线上商城相结合的方式，将消费者的线上线下消费需求无缝对接，为消费者提供更加便捷的购物体验。
二、小米电商模式的优点1. 强大的产品线覆盖能力小米公司的产品线十分丰富，旗下拥有手机、笔记本电脑、电视、家电等多种产品类别，可以满足不同消费者的需求。
此外，小米公司还具有产品线的快速更新能力，能够在产品创新上不断放出新品，从而吸引更多的消费者。
2. 突出的线上营销能力小米电商模式借助互联网和新媒体，采取独特的营销策略，很好地吸引了消费者的关注。
例如，小米公司经常在微博、微信等社交媒体上开展公益活动、电商活动等，通过宣传和激励，有效地提高了品牌知名度和品牌忠诚度。
3. 独特的产品定价策略小米电商模式的产品定价较为低廉，其中一个重要原因是小米公司采取了“一米之外一切超出成本价”的经营方式，即当商品售出后，以超出成本价的部分全部用来研发新产品，降低下一代产品的成本，从而实现了利润的最大化。
三、小米电商模式的缺点1. 产品质量的稳定性有待提高尽管小米公司有着强大的产品研发能力，但是其产品质量的稳定性仍有待提高。
在小米公司推出的新品中，有不少存在质量缺陷的问题，这会影响到消费者的购买体验，降低品牌形象和消费者忠诚度。
浅析小米手机电子商务化的运营模式
手机 的宣传 和 发布 可谓 是 独树 一帜 。雷军
在 于他 勇于 为 自身的发 展寻 求 了一个最 明 朗的突破 口。那就 是走 品牌 化道 路 ，实现
就是 用他在 业界 的影 响力 和号 召力在 小米 手 机 的发布会 上 为小米 手机打 了一 次活 生
３４ 电子 网络 运 营模式 ．低 价让 利 ．
热 情 。 就 其 营 销 机 制来 说 ， 虽 有借 鉴 ，
模 式
一 一
３ ２ 高 调 的发 布 方 式 病 毒 式 的 宣传 而言 ，简 而不 乏 ，简单 时 尚，没 有进行 繁 ． 冗 的点缀 和修 饰 ，简单 的外形 就足 以透 露 ４ 结 语 、 个 受市 场 关注 度 高 的产 品 必 然是 出其 深切 的 内涵 ，十 分重 视 手机 的设计 理 归 根 结 底 ，我 认 为 小 米 的 成 功 之 处 个 在产 品宣传 上 下足功 夫 的产品 。小 米 念 。可 以说 ，此种 设计 在小米 青 春版 也得
小 米 此 次 打 破 常 规 ，并 没 有 进 行 实 产品 的集 约化 生产 ，和帮助 产 品提升 到一
生 的广告 。其 次 ，小米 在发 会之前 并没 有 体 店面 的整 合式 营销 。而是 特立 独行 的进 个深 层次 的品牌 之道 。 中国制造 不可 能帮
进行 所谓 的大 篇幅 的宣传 ，而 是退 而求 其 行 了中国手机 市场 营销 的 大胆 尝试 ，也就 助 中 国 实 现产 业 的进 一 步 升 级 。 同理 可 次 在相继 爆 料中不 断地 将小 米手机 一步 步 是 实行 全 方位 的 网络 营销 模 式 ，类 似 于 言 ，如果 小米 手机继 续走 国产 手机老 路 的 Ｐｏｅ 推 向风 口浪尖 ，进 而达 到这种 病毒 式 的效 ｉｈ ｎ 手 机 的一 些销 售 模 式 ，但小 米 也 话 ，那么 必然也 是死 路一 条 ，也只有 小米 果 。可 以说小 米 的这种 宣传 战略 类似苹 果 的营销 策略 。既在 手机 发布前 进行 所谓 的 小 道报 道 ，以达 到预期 目的为 目标 ，这 样 就 能不 断的将 公众 的视 野紧 紧 的抓 住 ，使
浅谈小米手机的电子商务模式
浅谈小米手机的电子商务模式1 引言近几个月内手机行业最热的话题无疑是高配低价的小米手机。
作为互联网手机进军智能手机市场的一大典型，小米手机在市场上掀起了不小的波澜。
不仅1999元的售价十分给力，更让人惊讶的是它秒杀iPhone 4的配置：双核、夏普屏、TPK触摸屏与大电池，众多的因素让小米手机成为市场上的焦点。
同时，有别于传统手机厂商的多级渠道体系，小米手机采用的完全的网络销售方式更是引发业界热议。
目前，小米手机的电子商务渠道之路正慢慢铺开。
本文将对小米手机的商务模式，营销手段，可能存在的问题做一些探讨。
2 创新的商务模式：2.1 仅基于互联网渠道的销售与服务方案小米手机没有依靠广告来推广，而完全依靠网上口碑来营销；销售也完全通过互联网渠道进行，小米旗下电子商务网站小米网为唯一的网络官方渠道销售小米手机，而不像传统手机厂商那样建有极复杂的多级渠道体系。
物流方面，小米依托资源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。
从销售渠道到物流配送，小米手机的电子商务渠道销售与服务方案已浮出水面。
电子商务不仅仅是潮流，更是一种先进的销售模式，可以省掉所有中间利润，直接回馈消费者。
正是因为采用这种新型渠道，小米省去了昂贵的推广费用和渠道费用，将高配置的小米手机价格控制在1999元。
据介绍，小米手机采用了高通1.5GHz双核CPU，Adreno 220图形芯片，并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD；手机屏幕则采用了4英寸16:9屏幕，分辨率为854×480，屏宽为63mm，电池容量为1930mAh。
总的来说，小米手机具备双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。
而与此同时，市面上同等配置的手机售价则为三、四千元。
小米手机是首个互联网手机品牌：互联网模式开发，利用互联网销售，商业模式也将是“互联网化”。
比如，对于传统手机厂商，依靠卖硬件挣钱几乎是铁打不动的规律。
即便是在互联网体验上做到极致的苹果，来自硬件的盈利也大为可观。
电子商务--论述小米手机的网络营销模式
小米卖手机事件看小米网络营销所面临的问题摘要电子商务环境下的企业网络营销是伴随着互联网的发展而兴起，并随着网络的发展而发展。
作为一种有别于传统的企业商业营销模式它随着中国经济的高速发展和人民生活水平的不断提高而逐步蓬勃发展起来的，现在网络营销活动已经越来越成为成为企业不可或缺的营销手段。
可以说网络营销是当今企业纷纷争夺的商战制高点，因为随着消费者消费观念的逐渐转变和科学技术的不断进步，传统的营销模式已经不能满足消费者对消费品日益增长的需求，作为一种新兴的优势众多的商业营销模式，电子商务拥有传统商业营销模式所没有的优势，所以小米企业网络营销方式就应运而生。
但是就目前的技术水平来看，企业开展网上业务还存在一系列问题，本课题就电子商务环境下的小米企业网络营销目前的一些现状和问题以及处理方发进行研究。
关键词：电子商务;小米;网络营销;优势和问题;解决方法Analysis o f XiaoMi Mobile phone Network MarketingAbstractE-commerce environment of enterprise network marketing is accompanied by the development of the Internet rapidly, which along with the development of the network and development. As a different from the traditional enterprise commercial marketing mode it along with the rapid development of China’s economy and the improvement of people’s life and progressively flourished ,and now the network marketing activities have already become the indispensable to become the enterprise m The network marketing is the enterprise for war in the commanding heights, because as consumer consumption ideas gradually shift and the improvement of science as consumer consumption ideas gradually shift and the improvement of science and technology , the traditional marketing model cannot have satisfied customers growing demand for consumer goods, as a new kind of advantage many commercial marketing model, e-commerce has not traditional commercial marketing mode of advantage, so xiaomi enterprise network marketing methods was born. arketing method. But as the current technical level perspective, companies doing business online a series of problems still exist, this topic is e-commerce environment of enterprises under the network marketing some present situation and problems and processing have sent for research.Key words:E-commerce; xiaomi; Network marketing; Advantages and disadvantages; Methods to solve the problems目录摘要 (1)Abstract (2)第一章绪论 (5)1.1研究的目的及意义 (5)1.2课题背景及国内外现状 (6)1.2.1国外电子商务发展 (6)1.2.2我国电子商务发展 (7)1.3研究的主要内容 (8)第二章网络营销的内涵 (9)2.1网络营销的含义 (9)2.2定义的认识 (9)2.3网络营销基本的特征 (10)2.4网络营销的主要特点 (10)第三章小米手机的营销策略 (12)3.1小米手机简介 (12)3.2小米手机的营销策略分析 (12)3.2.1 产品策略 (12)3.2.2 定价策略 (13)3.2.3 促销推广策略 (14)3.2.4 渠道营销 (15)第四章小米手机的问题分析 .................................................... 错误！未定义书签。
电子商务案列分析小米运营模式以及物流等问题
配货完成之后，装有订单所需产品的黄色纸盒，称 重并贴好快递单，放在不停运转的绿色传送带。
配送模式
1 上门自提（小米之家） 在这里用户网上订购的手机可以在这里提取，也可 以在这里购买小米手机零件，手机出现问题可以在 这里进行维修。
配送方式
2 第三方物流 小米网将参照订单的支付顺序在7天左右完成发货 ，最快情况下小米的商品会在24小时内出库。同时 短信提醒你的，实际发货时间顺序可能因用户所在 地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化 和调整。发货之后一般在2-7天左右送达的 小米手机目前的发货仓库有北京，上海，深圳，成 都，武汉，沈阳、郑州、天津、南京和广州10个仓 库物流中心，系统会根据你的地址优先选择最近的 仓库为你发货 小米网订单的配送是由如风达，顺丰，EMS，深圳 银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。 快递是系统分配的，系统会自动选择最优配送公司 为你安排配送。
小米：特别多 华为：与之相比较少
华为：有目录下没有商品
小米
华为
小米
21 15
华为
华为与小米服务方面
小米
华为
3
小米钱包
欢迎批评指正 The End
电子商务案例分析
Presentation
The fifth group
网络直销 5.1 网络直销模式概述 5.2 戴尔主营网络直销 5.3 海尔网上商城 5.4 PPG网络直销
2
5.1.1网络直销的定义与特征
定义
❖网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数 字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点 和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现 营销目标的一系列市场行为。
2012年3月17日上午10点进行小米第五轮开放购买，共有10万台，以全款购买。仅35 分钟便售罄，小米公司按照付款顺序尽快发货。从这次销售来看，广大米粉对小米 手机的需求量依然很大。
小米手机电商营销模式研究
小米手机电商营销模式研究随着互联网和移动互联网的迅猛发展，电子商务已成为各行各业的主要销售渠道之一。
而在手机行业，小米手机凭借其独特的营销模式和互联网思维赢得了许多消费者的青睐。
本文将从小米手机电商营销模式的特点、成功因素、创新和未来发展等方面进行深入研究。
1.直供模式小米手机采用直供模式，即通过与供应商直接合作，减少中间环节，降低成本，提高效率，可以更快地将产品推向市场，并可以为消费者提供更具竞争力的价格。
直供模式还能够保证产品的质量和售后服务，为消费者提供更好的购物体验。
2.社交化营销小米手机非常擅长利用社交媒体进行营销。
他们通过微博、微信等社交平台与用户互动，增加用户粘性，提高品牌知名度，开展线上线下的营销活动，提高产品曝光度和用户参与度。
3.用户参与式创新小米手机将用户作为产品研发的参与者，通过不断的用户反馈和需求调研，改进产品设计，满足用户需求，增加用户黏性，提高产品的口碑和市场占有率。
4.快速迭代小米手机以快速迭代为特点，推出产品后，通过不断的软件更新和硬件升级，持续改进产品，提高用户体验，为用户提供更好的产品和服务。
二、小米手机电商营销模式的成功因素1.品牌定位小米手机以“性价比”、“互联网思维”、“极客精神”等作为品牌定位，深得年轻用户的青睐。
他们提供高性价比的产品，与用户建立深层次的情感联系，形成了强大的品牌认知度和忠诚度。
2.产品创新小米手机不断进行产品创新和技术升级，推出了许多颠覆传统的产品，如小米MIX系列、小米手机等，满足了消费者对于高性能、高品质的需求。
3.营销策略小米手机在营销方面表现出色，他们善于利用互联网和社交媒体，进行精准定位、精准营销，提高了消费者参与度，增加了销售量。
小米手机还推出了多种销售促销和活动，吸引了大量用户。
4.用户口碑小米手机通过微博、微信等社交平台进行营销，不断推出各种线上线下的营销活动，如发布会、线上抢购等，提高消费者参与度，增加了销售量。
小米手机电商营销模式研究
小米手机电商营销模式研究小米手机电商营销模式在中国电子商务市场中备受瞩目。
小米在2010年初创之初，市场份额极小的情况下，采用了“社交化营销”和“运营大师”等独特的电商营销模式，实现了爆发式增长，一度成为中国手机销量冠军。
1. 社交化营销小米手机采用了基于客户关系管理和社交媒体的营销策略，也被称为“口碑营销”。
在产品上，小米手机始终秉承“性价比超高”的理念，通过社交化方式将用户变为品牌忠实粉丝，形成口碑营销。
首先，小米手机将产品定位在年轻人群体中，通过运用用户本身的网络及手机联系人进行推广。
小米手机产品本身具有鲜明的性格、时尚的外形及酷炫的功能，能够吸引更多年轻人的关注，形成一种“尖端共识”的消费文化。
其次，通过线上参与活动等方式，将品牌与粉丝们有机结合，共同营造轻松、自由、充满乐趣的消费体验，同时也增强了品牌的忠诚度。
小米手机采用社交媒体和用户反馈渠道，通过社交化的方式，把用户声音、需求及疑问都纳入到了产品开发的过程当中，针对用户的需求进行修正优化，大大提高了产品实际性能的满足程度，让用户获得真正的满意度，也让小米手机产品具备了更强的竞争力。
2. 运营大师小米手机采用了“运营大师”模式，实现了对流量的高效利用，将零售店与官网、微博、微信、手机APP等多个渠道整合进行营销推广。
同时，小米手机通过全员招募与岗位流动的方式解决了产品的营销差异化问题，各职能团队由专业人员组成，实现了全程管理。
小米手机用可操作性强的运营平台，从销售数据到产品评价，通过武装全员，让每一个工作人员都变成了一名运营口，直接介入到用户接触环节、产品评价环节，通过运用自身的销售经验、沟通技巧及抗压能力，提升了售后服务工作的效率和质量，大幅提高了用户满意度。
3. 开放的生态系统小米手机秉承“投资所有，服务硬件”的战略，并不断开放与合作，形成了一个基于云计算和互联网的生态系统。
这个生态系统中包括音乐、影视、游戏、云服务、家庭智能等多个方面的合作伙伴，打造旗舰产品升级、功能增强等服务，同时也为合作伙伴和用户带来双赢结果。
二、小米发展模式
• 4.售后保障
•
• 自2011年小米公司推出小米手机以来，小 米的网络订货量持续高涨，短短的几年内， 小米公司目前已成为值过百亿的互联网公 司。但同样的，其过快的发展速度也暴露 出了一些问题。注重短期效益，缺乏长远 规划，这对公司的领导者在企业发展战略 方面提出了很大的挑战。
•
从上述分析可知，小米公司采用低成本 战略，实现成本领先。并以客户服务为核 心，加快产品生命周期的更迭，取得竞争 优势，获得较大发展。
缺点
• 1.缺少核心科技
以高性价比和独特的网络营销方式取胜的方 法很容易被他人所模仿。没有形成核心技术， 缺乏核心竞争力，使企业长期战略发展受限。
2.销售渠道单一
3.独特的产品定位和特色营销
• 小米手机定位于低价格高配置的智能手机，是专 门为发烧友而研制的高端智能手机，另外小米手 机青春版的定位人群是学生群体，其精确的产品 定位为其带来了众多的“米粉”。 • 这也是其他智能手机厂商所无法比拟的，一大批 忠诚的“米粉”为小米手机带来了良好的口碑和 品牌。同时，小米手机特色的营销方式使其品牌 广泛传播，利用论坛、微博等营销渠道，小米受 到了广泛关注。
采用线上网络营销，线下无销售点。单一渠 道形式不利于企业整合中间渠道的优势。单一 渠道的弊端是容易导致信息流、物流、资金流 受到限制，阻碍渠道功能的发挥。
• 3.国产手机在消费者眼中的先天劣势
• 这一点从董明珠在现场问有多少人用小米手机 就可以看出。小米专注于中低端型智能手机，但 其在高端机型差距很远，这说明其差异化战略的 实施还不够成功。 售后问题一直是小米诟病最多多的一个方面， 小米的服务能否跟上，在最初开放预订之际，小 米网站的服务器就开始爆掉，连续数次。此外， 随着小米手机销售量的增加，今后的售后服务也 将成为小米新的挑战。
探析小米手机电子商务模式
本科毕业论文（设计）(2014届)探析小米手机电子商务模式院 系 经济与管理学院专 业 市场营销(1)班姓 名 吴文博指导教师 李伟职 称 助教摘要随着网络技术和电子商务的迅猛发展和日益普及，以及人们思想观念的深刻转变，网络购物已经成为人们愿意接受并且越来越热衷的新购物方式。
与此同时，各大商家也开始投资电子商务并互相角逐，希望电子商务能给他们带来新的和更大的利润，并在电子商务中角得一席之地。
尽管各大商家加大了对电子商务运营的投资，但相对于电子商务网上销售而言，传统销售模式收入仍然占他们的销售收入中的大部分，传统销售渠道（主要是实体店）仍是商家的首选销售渠道。
然而，完全互联网手机，小米手机的出现，打破了以往其他品牌发布的新手机上市后需要借助实体店销售或者实体店与网上销售互相结合的销售方式，采用了完全电子商务化的网上销售模式，并且取得了极大的成功。
小米手机的横空出世及其成功运用的电子商务模式让同行卖家、营销学家、经济学家甚至是政府人士都对其极其关注，他们开始研究小米的电子商务模式。
本文首先介绍了小米手机和电子商务，再具体分析了小米手机的电子商务模式，最后给出了在新的市场形势下如何改进小米手机电子商务模式的弊端的方法和建议。
关键字：小米手机电子商务利弊改善措施ABSTRACTWith the rapid development and the increasing popularity of the network technology and the electronic business，as well as the huge change of people’s thought,online shopping has become the new way that the public is willing to acept and is hisher and hisher on it As the same time,many manchants begin to invest the electronic business and compete with each other。
浅析小米手机电子商务化的运营模式
2摘 要：科学技术的发展催生了新鲜事物的不断涌现，随着电子网络信息技术的的日益普及，以及平民大众思想观念的转变，网上购物逐渐成为普通民众心中广为认知的消费方式。
小米手机的销售采用了完全电子商务化的手机订购模式，完全打破了以往新款手机上市后需在实体店销售以及实体店面和网络销售相互结合的方式。
这既得益于小米手机自身卓越的手机性能，同时也折射出电子商务运营模式的成功所在。
关键字：小米手机 电子商务 营销模式1、电子商务的定义以及小米手机营销模式创新1.1 电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce)的定义：通常指在互联网开放的网络环境的基础之下，利用网络技术、计算机技术和远程通信技术，来实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程，从而实现消费者的网上购物、商业客户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商业、贸易、金融活动，是一种全新的综合性的商业运营模式。
电子商务简而言之是借助网络为媒介进行的商业贸易活动，通常情况下可分为B2B和B2C。
B2B（Business-to-Business）特指企业对企业的销售运营模式。
B2C（Business-to-Consumer)特指企业对消费者的销售运营模式，B2C运营模式近年来随着网络的普及其市场占有率逐年上升，且仍有很大的发展空间和潜力。
电子商务最常见的安全机制包括SSL（安全套接层协议）以及SET（安全电子交易协议）两种机制。
1.2 小米手机营销模式的创新与以往不同，小米手机从一发布开始就显得尤为标新立异，作为小米手机的创始人雷军更是绞尽脑汁，试图将小米手机推向一个新的高度，高调发布会现场、先抑后扬的发布形式、高端低价位的手机定位和全程网络销售的独有的运营模式。
此后小米公司又推出多套市场组合拳，首浅析小米手机电子商务化的运营模式文/李保梦 孙博 杨龙飞先推出了适合学生类群体使用的小米青春版手机，后与在B2C领域有着极强影响力的凡客诚品进行合作，全程一站式的物流运作与售后服务。
小米科技电子商务案例分析
米聊界面一些截图
2：小米手机
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发 的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持 “为发烧而生” 的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每 款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值 得期待的智能手机。 小米手机采用线上销售模式，目前，采 用全球最快四核处理器的小米手机2已在其官网进行销售。
小米存在问题
1成本窘境 ：超高性价比带来了品牌知名度和销量，但也将小 米置于一个成本窘境：每一款新手机，小米手机都要提供超高 性价比，这其实使得小米手机的利润会低于大部分的竞争对手。 这种策略很像是Kindle Fire，不靠硬件赚钱，但亚马逊(微博)有 现成的硬件之外的收入来源，小米却没有。
2利润来源少：
1：经营特点
小米MIUI以及小米手机的销售模式一定程度上借鉴了苹果公司， 销售方式通过网络渠道以及饥饿营销方式 限时限量并通过抢购方式在小米官网进行
2：战略目标：占领国内智能手机市场大部分份额，统领国
内智能手机时代 公司目标：做顶级智能机，让智能机代替传统个人电脑PC
3：收入来源：1饥饿销售 2第二是有通讯商补助 3 也是最主要的是,官网上的手机配件
小米未来发展
互联网业务和硬件业务嫁接得最好的企业是苹果。苹果的iPhone手机做 得很好，有很多用户专门为了硬件而掏腰包；苹果的业务做得也很好， 无论是苹果公司自己还是开发者，都可以凭业务赚钱。但是国内互联网 企业有哪一家有苹果那样的硬件设计、研发能力和平台掌控、业务布局 实力？自己做手机，从战术或选择路径上看，在这个产业开放的时代来 说似乎有点舍近求远。 当然，小米手机又是另外一个故事。和腾讯、淘宝、盛大不同，小 米在互联网领域的知名度远不如上述公司，作为刚刚起步的互联网公司， 小米通过“小米手机”进行了一场很好的营销活动，扩大了知名度，带 动了小米的互联网业务，即便“不赚钱”其实也已经赚到了其他东西。 但是长久而言，小米将以什么盈利，商业模式是什么，“不赚钱”的手 机是很难生存下去的，个人觉得小米今后可能会从广告方面和手机配件、 硬件还有获得通讯商的补助等方式这个方向发展，
小米手机电商营销模式研究
小米手机电商营销模式研究随着电商业发展迅速，传统企业和新兴企业都加入到了电商领域，在电商中获得成功的关键在于营销策略的选择和实际执行的效果。
互联网模式的崛起让消费者更加注重产品的质量和价格、特别是购物方式也变得更加便捷。
小米公司是最早采取电商模式的品牌之一，其在市场上的销售成绩也取得了卓越的成果。
本文将以小米手机电商营销模式为例，来阐述小米手机的优势与营销策略，以及市场竞争与创新的重要性。
一、小米手机众筹：建立用户忠诚度小米手机公司成立于2010年，以智能手机为主营业务。
小米采用自主研发+供应链优化+直销模式，不仅提供高性能的智能手机，同时也通过互联网直销、粉丝经济和全球化业务等多种方式营销产品。
小米手机的营销策略可以追溯到公司初始阶段：在2010年的中国广州，在没有任何宣传的情况下，小米推出了首款小米手机。
小米的CEO雷军当时表示：如果你想了解小米，可以来小米论坛，可以在论坛上展示你的产品给我们看。
这样的一个互动环节，就是小米手机首次众筹的开始。
小米手机在市场上营销之初就采取了众筹模式，让用户先通过互联网购买，然后交付货物。
这种方式不仅带给小米更多的销售，也让用户在购买前开始意识到产品的存在。
众筹模式解决了小米手机的资金压力和防止库存积压，同时也传递了品牌主张和粉丝所期望的互动。
这种模式也让用户开始建立用户忠诚度，并在市场上提升了小米品牌的知名度。
小米对众筹的利用也在一定程度上绕过了传统的市场营销方式，而在建立品牌知名度时对小米手机的营销也在实际操作过程中更容易获得成功。
二、小米手机社交媒体营销：保持与用户的联系小米手机除了通过众筹建立用户忠诚度，也在营销过程中采取了多种策略。
其中，小米手机的社交媒体营销策略值得一提。
小米手机公司在多个社交媒体上创建了官方账号，这些账号通过提供获取产品的信息、产品特点、售后服务和品牌资讯等实现与粉丝的互动，在建立粉丝忠诚度的同时也涵盖了品牌形象的传播。
例如：“米粉社区”和“米聊”等社交媒体平台，通过这些平台小米手机可以与粉丝建立直接联系。
O2O型企业商业模式探析及发展建议——以小米手机为例
2021年13期总第946期给消费者提供了便捷。
6.注重与时俱进、不断创新面临着产品同质化的问题，奶茶店只有不断地与时俱进，不断创新，更新换代，才能在奶茶行业市场中有立足之地。
如果只是一味地追随着别人，模仿别家推出的新产品，必然是不会在奶茶行业坚持很久。
奶茶饮品产品的创新可以根据不同的季节，推出符合当季的限定饮品，如在春天推出樱花系列饮品，在冬天推出巧克力热饮系列饮品等。
在创新的同时，可以增加自身品牌的特色，使消费者可以区别于其他竞争品牌，也可以根据最新时尚潮流进行研发，流行的浪潮一波接一波，如果缺乏特色，将很快被市场淘汰。
店铺创新的同时，要注重自身专利的保护，避免别家抄袭剽窃创意。
7.推出周边产品，打造品牌效应近年来，越来越多的奶茶品牌推出周边产品，种类涵盖美妆、服饰、生活三大类。
奶茶店的消费群体多为女性，选择这些种类推出特色周边产品，更贴近年轻女性消费者的日常生活。
如可以推出自己品牌的保温杯、随行杯，当顾客到店选购时，如果使用该店的杯子即可减免一次性奶茶杯的费用，对于经常饮用的顾客来说，购买这样的一个产品是他们的不二选择，从长期来看，节省了相当大的一笔费用。
另一种品牌周边活动，即为不同商家品牌联合，推出共同周边产品，利用品牌效应，让自身品牌的存在感更强，更能吸引消费者。
8.打造线下特色活动利用特殊节日、周年庆等，推出线下特色活动，提供打折、限量、免单等活动吸引消费者的眼球，提高品牌的知名度及产品销量。
四、结束语本文通过对ZW 奶茶店盈亏平衡的研究，简单地分析了盈亏平衡点法在调价决策中的应用，并制定完整的调价方案，找出该奶茶店在调价决策中可能存在的问题，对调价决策提出了个人建议。
定价的策略有很多，可是许多奶茶店在定价的时候都不是基于现实的成本和销售量进行决定的，因此ZW 奶茶店经营者在定价之后，应该采用科学的方法对价格进行调整，有利于奶茶店经营者拥有正确的市场导向从而树立正确的营销策略，吸引更多的消费者进行奶茶消费，以实现利润最大化，这是一个奶茶店发展和壮大不可或缺的手段。
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2摘 要：科学技术的发展催生了新鲜事物的不断涌现，随着电子网络信息技术的的日益普及，以及平民大众思想观念的转变，网上购物逐渐成为普通民众心中广为认知的消费方式。
小米手机的销售采用了完全电子商务化的手机订购模式，完全打破了以往新款手机上市后需在实体店销售以及实体店面和网络销售相互结合的方式。
这既得益于小米手机自身卓越的手机性能，同时也折射出电子商务运营模式的成功所在。
关键字：小米手机 电子商务 营销模式1、电子商务的定义以及小米手机营销模式创新1.1 电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce)的定义：通常指在互联网开放的网络环境的基础之下，利用网络技术、计算机技术和远程通信技术，来实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程，从而实现消费者的网上购物、商业客户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商业、贸易、金融活动，是一种全新的综合性的商业运营模式。
电子商务简而言之是借助网络为媒介进行的商业贸易活动，通常情况下可分为B2B和B2C。
B2B（Business-to-Business）特指企业对企业的销售运营模式。
B2C（Business-to-Consumer)特指企业对消费者的销售运营模式，B2C运营模式近年来随着网络的普及其市场占有率逐年上升，且仍有很大的发展空间和潜力。
电子商务最常见的安全机制包括SSL（安全套接层协议）以及SET（安全电子交易协议）两种机制。
1.2 小米手机营销模式的创新与以往不同，小米手机从一发布开始就显得尤为标新立异，作为小米手机的创始人雷军更是绞尽脑汁，试图将小米手机推向一个新的高度，高调发布会现场、先抑后扬的发布形式、高端低价位的手机定位和全程网络销售的独有的运营模式。
此后小米公司又推出多套市场组合拳，首浅析小米手机电子商务化的运营模式文/李保梦 孙博 杨龙飞先推出了适合学生类群体使用的小米青春版手机，后与在B2C领域有着极强影响力的凡客诚品进行合作，全程一站式的物流运作与售后服务。
无疑将会使小米手机在整个手机运营和销售市场上一鸣惊人，从统计资料来看，去年推出的四十万部和今年上季度的十万部小米手机全部售空，尤其是上季度的十万部手机更是在三十分钟内既告售完。
这无疑在某种程度上说明了小米手机党们对小米手机的热衷程度。
2、小米团队雷军担任小米董事长兼CEO，雷军本人还是金山软件公司的现任董事长。
雷军因其自身的能力于2002年当选首届首都十大青年企业家，2003年任863计划——计算机软硬件技术课题：网络游戏通用引擎研究及示范产品开发负责人。
并与 2011年8月16日，其投资创办的小米于8月16日正式发布小米手机。
在这其中，小米手机的ID部分全部由小布团队自行完成，该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周广平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋等众多高素质人才。
因此也不难看出，一个团队的需要一个创造能力出众的领袖。
才能在残酷的市场竞争中走的更远。
3、小米的经营机制3.1 饥饿式的生产和销售机制小米手机从生产到销售可谓在手机领域甚至在电子互联网销售领域都可谓是独树一帜，首先，在小米手机的北京发布会上，预售了600部小米工程版手机，这在手机发布乃至销售阶段都是史无前例的，其次在对小米手机的产量和营销机制上也不难发现，小米此次的战略机制可谓良苦用心，截止发布之日到去年年末，总共订购约40万部，今年伊始的10万部手机在三十分钟即告罄，这大致可以涵盖性的理解为其饥饿性的生产和销售机制，可以毫不夸张的说小米的确是在刻意的营造这种生产和销售的氛围，在捕捉手机用户的猎奇心理，也是在善意的揣摩手机发烧友们的心理。
也正是源于这种独特的生产和销售模式，才使得小米从最开始就得到其他手机发布前所未有的关注度，甚至可以说小米的这种营销方式给予小米手机强力的助推作3用。
换而言之，小米手机的饥饿性的生产方式虽然在一定程度影响了小米手机销售量上所处的瓶颈，但是在其销售机制上确更大程度的激发了消费者对其的热情。
就其营销机制来说，虽有借鉴，但却创新，也正因如此，才最大限度的缩小了小米手机生产经营过程中所需要的成本。
3.2 高调的发布方式病毒式的宣传模式一个受市场关注度高的产品必然是一个在产品宣传上下足功夫的产品。
小米手机的宣传和发布可谓是独树一帜。
雷军就是用他在业界的影响力和号召力在小米手机的发布会上为小米手机打了一次活生生的广告。
其次，小米在发会之前并没有进行所谓的大篇幅的宣传，而是退而求其次在相继爆料中不断地将小米手机一步步推向风口浪尖，进而达到这种病毒式的效果。
可以说小米的这种宣传战略类似苹果的营销策略。
既在手机发布前进行所谓的小道报道，以达到预期目的为目标，这样就能不断的将公众的视野紧紧的抓住，使之对其产生浓厚的兴趣，进而达到传播和不断扩散的效应。
又在一定程度上封锁了关于手机真机的一系列原始数据。
从此处可以看出，小米手机的前期准备工作可谓是煞费苦心。
一个好的团队会缔造一个杰出的作品，一个缜密的宣传会打造出另一个绝伦的景象，所以说小米从发布到宣传都体现出其独具一格的发布形式，多多少少也正因如此，才为小米手机在消费市场上博得了一席地位。
小米手机的宣传战略也的确值得手机巨头们研究一番，在吸取经验的同时又有符合自身实际的编排，使其达到了融为一体的爆炸性效果。
换句话说，小米的去粗取精取宣传战略达到了完美的兼容效果。
3.3 高性能、重设计、低价位就小米的手机性能而言，定位于安卓手机市场上的高端机，其手机配备了一款原发的安卓手机操作系统MIUI。
MIUI 是针对原生安卓系统进行了超过100项的改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖了超过23个国家和地区，极受手机发烧友的追捧。
其原创特色的MIUI界面体系，完美的匹配了中国用户的使用习惯。
同时MIUI拥有全球最大的手机主题库，丰富的个性主题和手机锁屏方式，同样可以进行灵活的局部自定义。
而与此同时，小米又全新推出了一款跨Symbian、Android、iPhone手机通讯平台、跨电信、移动、联通运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），完全可以同米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，且只消耗网络流量。
就能进行免费的信息传递、多网互通以及朋友分享。
如此一来，实现了米聊独具特色的产品内容。
此外，小米手机还开发了多款小米系列的配件，例如耳机、读卡器、手机后盖挂绳、刷卡器、电源配试器等等。
就小米手机的外观设计而言，简而不乏，简单时尚，没有进行繁冗的点缀和修饰，简单的外形就足以透露出其深切的内涵，十分重视手机的设计理念。
可以说，此种设计在小米青春版也得以延续。
3.4 电子网络运营模式、低价让利小米此次打破常规，并没有进行实体店面的整合式营销。
而是特立独行的进行了中国手机市场营销的大胆尝试，也就是实行全方位的网络营销模式，类似于iPhone手机的一些销售模式，但小米也有所不同的就是。
其手机营销全部都是通过网络营销的模式来完成的，小米手机官网、凡客诚品官网都可以完成一站式的订购模式，营销策略和营销模式的创新，可以说为小米手机创造了一次史无前例的销售模式革命，催生出新的市场和广阔的发展潜力，就其模式而言，虽然可以说是人们比较常见的销售模式，但是此种方式完全用于投放手机的销售市场而言，可以说是中国智能手机行业领域前所未有的，也正是得益于此种模式才使得小米在手机的定价上得心应手，换句话说，小米的这种销售模式，直接的影响了小米的价格定位。
但也并不代表小米手机的性能会一落千丈。
此次的全程网络运营模式不但在最大程度上带给小米手机的价格优势之外，而且还在最大程度上对小米手机进行了造势，也就是说，第一轮是网络，那么第二轮就轮到了价格，达到了预想不到的效果的同时还为小米手机赚足了人气，虽然网络上对小米的营销和其他存在着褒贬不一的声音，但是就目前来看，小米手机所创造的战绩的确令人可喜，所以究其原因也正是如此。
消费者当然会购买物美价廉商品，而小米手机也显然像女神一样捕获了消费者的芳心。
3.5 从销售、配送到售后的一站模式小米手机作为在网络销售的一款手机来说，销售、物流当然也显得尤为重要，所以小米采取了官网订购，最近货源地发货的一站式物流体系，大大缩短了物流所耗费的时间，并提供七天退货保障，十五天换货承诺，200元起的在线支付包邮。
并在全国31个省份设有售后维修服务点，这也为小米手机的售后服务提供最后一道保护屏障。
让小米手机用户享受到最优质的售后服务，虽然小米手机的售后服务体系还有待完善，但肯定会为小米手机用户提供相对完善和周到的服务。
这种模式同时也为电子商务企业带来了一定的启示，那就是要做到首尾兼顾，不要虎头蛇尾。
4、结语归根结底，我认为小米的成功之处在于他勇于为自身的发展寻求了一个最明朗的突破口。
那就是走品牌化道路，实现产品的集约化生产，和帮助产品提升到一个深层次的品牌之道。
中国制造不可能帮助中国实现产业的进一步升级。
同理可言，如果小米手机继续走国产手机老路的话，那么必然也是死路一条，也只有小米不断的冲破瓶颈，打破常规，异于同类，才能真正的走出一条“活路”才能真正实现手机品牌化战略的大翻身。
精诚所至金石为开。
小米模式走出了一条独具特色的手机运营销售模式，得益于电子信息网络技术的大发展，如何借助有利于产品宣传和发展的渠道，如何打破传统经营模式对销售服务业的束缚，或许小米从中受益匪浅。
也正是如此，小米才能取得目前的成功。
但小米并非无懈可击，首当其冲的就是小米的售后服务上，小米单纯的将一些手机维修点给予小米的授权，但这些维修点并未也并没有能力独立承担起这样的责任，反而带来不必要的时间和金钱上的浪费，对消费者来说会带来十分不必要的麻烦。
其次，在小米的销售机制上过于的强调“饥饿”，切记：物极必反。
所以小米今天还会有很长的道路要走，但是无论如何小米手机今后的道路势必显得“非主流”但是不要忘记他一定会给手机领域带来一个主流般的影响。
参考文献：[1] 李保梦.张仁端.张亚峰.《电子商务》. 中国电子学会出版社.2011年8月（1）. 33-34页.[2] 高鸿业.《西方经济学一微观经济学》[M].中国人民大学出版社.2011年1月(1). 71-75页.[3] 倪杰.《管理学》[M].清华大学出版社, 2011年1月(1).198-201页.[4] [EB/OL].百度百科-电子商务.作者简介：李保梦，孙博，杨龙飞，沈阳理工大学-应用技术学院，金融专业。