网购消费的行为习惯调查报告.doc
2024年网购情况调查报告
调查结果同时显示，城乡居民网购商品类别有所侧重。城镇居民网购商品侧重于服装鞋帽(79.6%)、日用品(54.6%)和图书(44.8%)等。农村居民网购商品则侧重于服装鞋帽(81.2%)、日用品(34.1%)和电子产品(28.2%)等。
7、缴费、订电影票和购买机票是受访市民较为欢迎的服务
调查结果显示，76.0%的受访市民在网上缴话费和水电费，56.7%订电影票和卡拉OK，56.1%购买机票和车票，50.6%订餐，48.3%订旅行社和酒店，20.9%租车，12.2%租房，5.6%培训。其中，缴纳话费和水电费、订餐和租车与2015年调查结果相比，分别上升了4.6、5.9和9.2个百分点。(见图3)
2024年网购情况调查报告
网购情况调查报告一：
随着电子商务的迅猛发展，网上购物越来越受到消费者的青睐，居民网购消费量快速增长。城乡住户抽样调查资料显示，2015年，北京市居民通过互联网购买商品和服务的人均支出为761元，同比增长45%。为反映居民网上购物的现状，了解居民网上购物的满意度及对网上购物的评价情况，国家统计局北京调查总队、北京市统计局近期对2015年有网购行为的居民家庭开展了网购用户专项调查。
优惠快捷受青睐 理性消费比重高
网上购物方便快捷，越来越受消费者的青睐，吸引人们进行网购的主要原因是价格便宜、节省时间。调查问卷显示，在通过网购购买商品和服务的原因中，79%的人认为网上购物足不出户，节约时间，76.4%的人认为价格比实体店便宜，43.2%的人认为网上购物商品(服务)品种丰富，可以进行充分的比较。
网购调查报告15篇
网购调查报告15篇网购调查报告1摘要随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。
以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
调查方案：调查时间为20xx年11月6日—12月9日，采用问卷的形式进行调查，利用腾讯网站设计好问卷发链接给学生，调查对象是在校大学生。
本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。
调查目的：1.了解大学生网上购物情况;2.了解影响大学生网上购物的因素;3.大学生网上购物的未来发展预期。
调查内容：1.我校大学生网购的经历;2.我校大学生网购的产品;3.影响我校大学生网购的因素。
正文一、调查问题分析：通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化，网购还存在很多问题。
具体情况如下：1.被调查的大学生每月生活费水平：大约74%的大学生每月生活费在1001-1500元之间，1000元以下较少，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。
2.最近半年，被调查的大学生网购东西的频率：大多数大学生当有促销或有需求的时候才去网购，少有固定频率。
3.在最近半年里，每月被调查的大学生大概花了多少钱在网购上：大多数大学生100-200元，201-500元居多，可见，他们有一部分可以支配的收入，具有一定的网购消费能力。
4.选择网络购物的原因：对大学生来说，排名前三的是方便、价格便宜、商品丰富。
可见，他们最看重的是物流的方便快捷、有多种商品可以选择，而且便宜。
二、大学生网购现象比较普遍，具体情况是：(一)对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由上图的统计数据结果显示可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。
大学生网购的调查报告范文(精选13篇)
大学生网购的调查报告范文(精选13篇)大学生网购的调查报告1 一、调查目的当今的"大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。
为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。
相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。
而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。
其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
三、大学生选择网购的原因1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。
而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
南阳市大学生网购消费者行为习惯调查报告
网购消费者行为习惯调查报告-------以南阳市大学生为例一：摘要：近些年随着互联网的发展和普及，网购正在以迅雷不及掩耳之势发展，大学生作为新一代网民，网购已经成为了生活的一部分。
各电商平台百花齐放，买衣服有天猫，唯品会等；出门有滴滴打车；吃饭有百度外卖，美团等；连住的地方也可以通过美团等APP在线订购。
网购改变了我们的生活方式，身活在电子商务时代，我们也已经离不开网购了。
二：调查目的和内容：1.了解南阳市大学生网购的偏好2.了解大学生基本购物情况（网购现状，网购体验）三：调查时间：2016年11月15-20日四：调查对象：南阳市在校大学生五：调查方法：通过社交工具发放网上问卷六：正文（一）问卷题目设计思路本次问卷调查是网络问卷，问卷设计工具使用的是腾讯问卷。
问卷设计大致分为以下几大方面。
一是消费者的基本信息，性别，年龄，月收入。
二是消费者的网购体验。
三是购物方式和对网购的期望。
（二）问卷发放/回收情况分析本次网上问卷发放75份，回收了43份，本次问卷回收率为57%，回收率相对比不是太高。
刚开始问卷刚刚做好的时候，发放问卷的填写率不高，后来我随机在社交软件上及其他平台上随机个人私聊发放，问卷回收率才慢慢升高。
（三）调查结果统计分析调查结果统计分析本次调查的题目我一共设计了11个，担心题目太多被调查者会失去耐心，题目我进行了精简精简又精简，下面是统计结果分析。
1.性别本次调查中男女比例为2:3,说明在网购中女生要比男生数量要多。
这个调查结果的原因有以下几个：女生一般比男生更喜欢买东西，当然，女生需要买的东西一般也比男生更多。
本次问卷多在社交平台上进行，一般玩社交工具且愿意填写问卷的人女性比男性更多一些。
2.年龄：本次问卷调查的对象为南阳市大学生，年龄段集中在18-25岁。
说明大学生网购群体很年轻。
3.收入和网购频率：从图表中可以看出，大学生的收入和网购频率成正比，超过半数的南阳市大学生的网购频率不是太高。
关于网购的调查报告6篇
关于网购的调查报告6篇关于网购的调查报告篇1关于大同学网购的调查报告随着网络的进展，网上购物已是当代的时尚消费，大同学作为社会特别的消费群体，其消费观有着举足轻重的影响。
为了了解目前大同学网上购物的现状、分析其选择网购的原因、指出其存在问题并分析对策，我于2023年11月25日采纳调查问卷的方式对我校大同学打开调查。
本次调查共50份，其中有效问卷数为46份。
一、调查结果分析1、网购在大同学之间的普及率很高。
回收的46份有效问卷之中的46人都有过网购经过，无论是男是女，是大一大二大三大四还是讨论生及以上，足以见网购的普及率之高。
大家得知网购的渠道也是多种多样的，大多是伙伴介绍、在线广告、看到别人网购，也有少部分人是通过电视、报刊广告和从闲谈工具中得知。
2、大同学每月网购的金额占其生活费的比重点约是10%~20%之间。
参加调查的大部分同学每月生活费约在1000~2000之间，还有小部分人是2000以上，而每月在网购上花的钱大部分同学在100~500之间，少数同学更多。
应当说在校大同学在网购上的花费占其生活费的比重是略大的。
究其生活费的来源46人中毫无意外全都由家庭供应，其中有六人有勤工俭学、奖学金等生活费来源。
3、网络购物一般买的东西许多元化，大部分同学网购的选择是衣裳鞋子等服饰类、书籍音像课程培训等学习类和家居寝室装饰用品。
另外还有餐饮小吃类也比较多，可能是外卖和美团之类。
火车票、汽车票等由于网上购票比较省时便利选择网上购买的同学也比较多。
但像化妆品、电子产品等选择网上购买的同学比较少，这也是有情可原的。
4、现在校大同学比较普遍的选择天猫、淘宝两个网站作为他们网购的场所，另外还有京东、当当、杰出亚马逊、拍拍等。
值得在意的是有效问卷46份中有十五人选择了其他，足见网购选择的多元化与其市场之宽阔。
5、大部分在校大同学对网购的信任度只在一般信任的程度，比较信任的与特别信任的几乎没有，可见网购的可信度有待提高。
网购消费调查报告
网购是近年来才发展起来的新兴的一种购物方式，它的兴起主要依赖于网络的普及，网购刚兴起的时候，诈骗的案例层出不穷，让人们对于网购有了一种恐怖心里，认为网络彻底程度太低，欺诈现象过多，不适合购物，我们在“3.15”晚会上也能看到，网购欺诈问题向来高居不下，为人么说重视。
同时作为如今社会购物的主力军，中年人对于网络的接受能力有限，网购对于他们而言操作复杂。
而对于大学生而言，网购使我们购物的一个主要方式，首先我们从小接触网络，网购对于我们没有技术上的麻烦，随着网购的发展，各方面机制的健全，网购已经可以说是一种十分安全的购物模式，许多大型网购网站以及支付宝都避免了网络诈骗的可能性。
同时，随着网上银行的普及物流业的发展，网购更成为一种便利快捷的购物模式。
我们多数大学生的校舍都远离市区，购物较为不便，网购正提供了这样一种便利，可以让我们足不出户就能买到自己想要的物品。
同时，并非所有的物品，大家都会选择网购，网购的范围主要还是集中在百元摆布的杂货，而像服装，消耗品大多数人不会选择网购，较高的价格让人心里有种不安全感，衣服则是因为尺寸样式很容易不合适，退换都很麻烦。
同样小件商品也很少有人选择网购，邮费相对产品而言也是一笔不小的开支。
网购给人们带来的是便利以及更多的选择，不少我们在大型商场中很难买到的东西，在网上可以通过专卖店轻松买到。
这也是网购能够迅速兴起的原因，商场销售的多数为人们常用的，必须的，不少专业性的，特殊的物品则很难买到，找实体店也并非易事，网购就为我们提供了便利的条件，通过网购网站，很容易就能找到自己需要的东西。
固然网购还有不少值得我们去探索的，这也正是我们这次调查的真正目的，进一步了解网购以及它对我们日常生活的重大影响，相信通过这次活动，我们一定能更深入的了解网购对我们大学生的影响。
网络购物是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或者信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或者是通过快递公司送货上门，消费者签收货物，完成整个交易过程。
大学生网购消费调查报告
大学生网购消费调查报告大学生网购消费调查报告随着互联网的快速发展，网购已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
尤其是在大学生群体中，网购已经成为了他们日常消费的主要方式之一。
为了更好地了解大学生网购消费的情况，我们进行了一项调查，并整理了以下报告。
一、大学生网购的频率和原因调查结果显示，绝大多数大学生每个月都会进行网购，其中有近60%的大学生表示每周都会有网购行为。
而在选择网购的原因上，方便快捷是最主要的因素，占比超过80%。
此外，价格优惠、商品种类丰富以及免费退换货政策也是大学生选择网购的重要原因。
二、大学生网购的消费金额和商品类型在网购消费金额方面，调查结果显示，大学生中有超过50%的人每个月的网购消费金额在200元以下，约30%的人消费金额在200-500元之间，而只有不到20%的人每月的网购消费金额超过500元。
此外，大学生网购的商品类型也比较广泛，包括服装、数码产品、化妆品、食品等。
三、大学生网购的支付方式和安全问题在支付方式上，调查结果显示，大学生主要使用的支付方式是支付宝和微信支付，分别占比超过60%和30%。
而在网购过程中，安全问题也是大学生比较关注的一个方面。
调查结果显示，超过70%的大学生表示担心网购过程中个人信息泄露的问题，而近40%的人表示曾经遇到过支付安全问题。
四、大学生网购的心理因素调查结果显示，大学生网购的心理因素比较复杂。
一方面，大学生中有超过60%的人表示网购可以满足自己购物的欲望，带来一种满足感和成就感。
另一方面，也有约30%的大学生表示网购会带来一定的后悔感，特别是在购买一些不必要的商品时。
五、大学生网购的问题和建议在调查中，我们也了解到一些大学生在网购中遇到的问题。
其中，最常见的问题包括商品质量问题、退换货流程繁琐、物流配送不及时等。
为了解决这些问题，我们建议电商平台应加强对商品质量的监管，提供更加便捷的退换货服务，并加强物流配送的效率。
六、大学生网购的未来趋势最后，我们对大学生网购的未来趋势进行了一些探讨。
网购行为调查报告
网购消费者的行为习惯调查报告1、调查背景随着经济的快速发展，网购已经拥有了大批的拥护者，中国成为了世界第一的网购大国，大家追求时尚，方便，独立，自由，让我们的生活进入了一个高速化的时代。
但在高速发展下，网购行为任然存在着许多我们不容忽视的问题。
2、调查目的旨在了解消费者的网购行为习惯，为电商提供宝贵的完善建议。
3、调查方法随机抽样（网络问卷调查）4、调查过程本次调查通过微信平台共发出50份问卷，回收有效问卷36份，回收率为72%，达到了我们任务所要求的36份问卷，完成了任务。
五、调查问卷分析1、分析：由1、2问可知，我国网购消费者男女分布较为平均，切分布在全年龄段，其中21-25岁年龄段的人士占有47.2%为我国网购消费的主力军，20岁以下年龄段的人士也占有25%，两者一起占有将近7成半，可见我国网购消费者还是以年轻人为主。
2、分析：由第三问可知，有网购行为的人群既有低收入人群也有高收入人群，人群分布较为广泛，网购在人群中有庞大的市场。
3、分析：由4、5问可知，人们或多或少的都会关注网络购物的动态，切在网购中每月都有不同程度的消费，其中有27.8%的人每月都会在网购上消费201-500元，而在1000元以下这个比例达到了63.9%，可见绝大多数人每月网购上的花费还是较少的。
4、分析：由6问可知，在原则网购的原因上有69.4%的人选择了因为方便，不用出门，有52.8%的人选择了品种类丰富，选择范围广，有44.4%的人选择了因为价格便宜。
可见网购的最大优势还是在于足不出户，品种多样，物美价廉。
这也是网购可以冲击传统市场的主要原因。
5、分析：由第7问可知，阿里系网站仍是网购消费者网购的第一选择，其中有77.8%的人选择了淘宝，又有百分之80.6的人选择了天猫，这一比例远超其他网购网站，由此可见我国的网购网站发展极不平衡。
6、分析：由第8问可知，网购用户主要购买的产品为服装、鞋、包时尚配饰（手表、项链等），其次是化妆品、个人护肤品与数码电子产品。
关于网购的调查报告（精选12篇）
网购的调查报告随着社会一步步向前发展，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上具有一定的窍门。
你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编精心整理的关于网购的调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
网购的调查报告篇1一、背景互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。
b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
二、调查目的这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
三、调查对象和方法1、调查对象:x院学生。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。
发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。
本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。
四、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占68%。
而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。
不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
关于大学生网购情况的调查报告(6篇)
关于大学生网购情况的调查报告（6篇）关于大学生网购情况的调查报告（精选6篇）关于大学生网购情况的调查报告篇1一、大学生网络购物的简介淘宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。
男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。
男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果(一)调查方案1、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。
网络购物行为的调查报告
网络购物行为的调查报告在当今数字化时代，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解和分析网络购物行为，我们进行了一项调查研究。
本报告将详细介绍调查结果，并对网络购物行为进行全面分析。
一、调查对象我们的调查对象是随机选择的200名不同年龄、性别和职业的消费者。
调查对象均具备一定的网络购物经验，能够准确回答相关问题。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方式收集数据。
问卷内容包括购物频率、购买偏好、购物平台选择、满意度以及支付方式等相关问题。
通过分析收集到的问卷数据，我们能够全面了解消费者的网络购物行为，并得出相应结论。
三、调查结果1. 购物频率根据调查结果显示，大部分调查对象每周至少进行一次网络购物。
其中，超过70%的受访者表示每周购物频率在2次以上。
这表明网络购物在人们的生活中具有重要地位，成为了一种常见的购物方式。
2. 购买偏好在购买产品方面，调查结果显示，服装、家居用品及电子产品是消费者们网购的主要选择。
超过50%的受访者表示在过去一年中购买了服装产品，其次是家居用品和电子产品。
这可能与人们对于时尚和便利性的追求有关。
3. 购物平台选择调查结果显示，大部分消费者倾向于选择大型综合电商平台，如淘宝、京东等，进行购物。
超过80%的受访者表示他们最常使用的购物平台是淘宝，其次是京东和天猫。
这些平台拥有更多的商品选择和更便捷的购物流程，能够满足消费者的多样化需求。
4. 满意度调查结果显示，大部分消费者对网络购物体验持较高的满意度。
超过70%的受访者表示他们对自己最近一次的网络购物经历非常满意。
网络购物带来的便利、价格优势和丰富的商品选择是消费者满意度较高的主要原因。
5. 支付方式在支付方式方面，调查结果显示，支付宝和微信支付是消费者们最常使用的支付方式。
超过60%的受访者表示他们最常使用支付宝进行支付，其次是微信支付。
移动支付的安全性、快捷性和便利性是消费者们选择这种支付方式的关键因素。
大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)
大学生网络购物行为调研报告模板（8篇）大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召，我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查，并且收到了良好的效果。
随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。
网上购物价格便宜，购买方便，种类齐全，但存在售后服务性差，安全性不高等缺点。
针对以上情况，我们在__师范学院展开问卷调查活动，并进行讨论，能比较充分地了解大学生网上购物的现状，通过统计分析法处理所收回的问卷，得出反映现状的结果，有利于大学生群体更好地进行网上购物，充分享受网购的快乐。
主题：大学生网上购物调查。
调查时间：20__年_月_日。
调查对象：__师范学院在校大学生。
调查方式：通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。
调查目的：了解大学生网上购物的现状，帮助大学生安全方便地进行网上购物，并进一步为大学生网上购物开拓市场。
问题和对策：一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。
因此，为了更好的保护消费者的权益，我们有必要知道网上购物存在的问题，以便防范。
一、容易受骗地面购物可以看到实物，可以辨别真假，而网上只有图片，有时候难免鱼龙混杂，被一些别有用心之人混水摸鱼，造成收到的商品与网上宣传的资料不符。
而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜，甚至付款后收不到货物的情况也会出现。
目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。
2023年网络购物消费行为调查报告
2023年网络购物消费行为调查报告随着技术的进步和互联网的普及，网络购物已经成为人们日常生活的一部分。
为了解人们在网络购物中的行为和消费习惯，本次调查对在2023年进行了一项网络购物消费行为调查。
通过大样本的数据统计和分析，我们得出了以下结论。
一、网络购物消费频率根据我们的调查数据显示，2023年大部分消费者在网络购物上花费的时间明显增加。
约有80%的人每周至少进行一次网络购物，其中有30%的消费者表示每周购物次数超过三次。
这表明网络购物已经成为一种便捷且受欢迎的购物方式。
同时，手机购物也得到了更多人的认可，有70%的消费者习惯使用手机进行网络购物。
二、网络购物产品类别在网络购物的产品类别中，调查显示服装和鞋类商品是消费者最常购买的产品。
约有50%的调查对象表示他们在过去一年中购买了服装和鞋类商品。
此外，电子产品、家居用品和美妆产品也是网络购物的热门选择。
三、跨境购物趋势随着全球贸易的发展和政策的放宽，跨境购物成为了网络购物的重要组成部分。
据统计，约有60%的网络购物者表示在过去一年中有过跨境购物经验，其中以日本、美国和德国为最热门的跨境购物目的地。
消费者购买跨境商品的主要原因是多样性和价格优势。
四、消费者对网络购物的信任度调查显示，消费者对网络购物的信任度逐渐提升。
约有70%的消费者表示他们对网络购物的信任度在过去一年中有所增加。
这主要归因于电商平台的规范运营和用户评价系统的健全。
此外，线上支付方式的多样性和安全性也增加了消费者的信任。
五、消费者对售后服务的要求售后服务是影响消费者购物体验的重要因素之一。
在我们的调查中，约有80%的消费者表示他们关注售后服务，并在购物时会考虑商家的售后服务质量。
消费者主要关注的售后服务包括无条件退货、免费换货和及时响应的客服服务。
六、购物决策因素在进行网络购物时，消费者的购物决策主要由以下几个因素决定：产品价格、商品的品质和口碑、促销活动、物流速度和售后服务。
手机网购的消费行为调查报告
数码产品
数码产品类商品在手机网购 市场中的份额较大，尤其受 到男性用户的关注。
生活用品
生活用品类商品也是手机网 购用户的常见消费类别，如 日用品、家居用品等。
03
消费者手机网购行为影响 因素
消费者个体特征对手机网购行为的影响
年龄
性别
女性消费者通常更热衷于手机购物，而男性消费者 则相对保守，对手机购物的接受度较低。
女性主导
女性手机网购用户占比高于男性，且购买频次和金额也普遍较高 。
城市白领和学生为主
城市白领和学生的手机网购消费较为活跃，其中白领主要购买生活 用品和数码产品，学生则更倾向于购买服装、美妆等商品。
手机网购用户消费频次与金额分析
消费频次
大部分手机网购用户的消费频次较高，每月至少进行1-2次网 购，其中部分用户甚至每周都会进行网购。
THANKS
年轻消费者更倾向于使用手机进行网购，因 为他们更熟悉互联网技术，对移动购物有更 高的接受度。
教育水平
具有高等教育背景的消费者更可能使用手机 进行网购，因为他们具有更高的技术能力和 信息素养。
消费者心理因素对手机网购行为的影响
购买动机
消费者的购买动机是影响其手 机购物行为的重要因素。例如 ，对于方便性、价格优惠或新 产品体验等动机，消费者更可
消费金额
手机网购用户的消费金额普遍较低，大部分用户的单次消费 金额在100-300元之间，只有少部分用户的单次消费金额超 过这个范围。
手机网购用户消费商品类别分析
服装鞋帽
手机网购用户对服装鞋帽类 商品的购买需求最为强烈， 其中女性用户购买此类商品 的频次和金额均较高。
美妆护肤
美妆护肤类商品也是手机网 购用户的主要消费类别之一 ，尤其受到女性用户的青睐 。
网络购物行为调查
网络购物行为调查随着互联网的快速发展和普及，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
本文旨在调查网络购物的行为和趋势，并对其对人们的生活产生的影响进行分析。
以下是我们收集的相关数据和对其的解读。
一、网络购物的普及程度据统计，目前我国网络购物的普及率已经达到了80%以上。
其中，以18-35岁年轻人群体为主，他们逐渐将传统的线下购物方式转为线上购物，便利的购物环境和丰富的商品选择为他们带来了极大的便捷。
二、网络购物的主要商品种类调查数据显示，电子产品、服装、鞋类和日用品是网络购物的热门商品种类。
人们通过线上渠道可以轻松比较不同品牌的产品和价格，选择最适合自己的商品。
三、消费者选择网络购物的原因1. 便利性：网络购物可以随时随地进行，不受时间和地点的限制。
消费者可以在工作、学习之余进行购物，节约了时间和精力。
2. 价格优势：网络购物通常价格更为优惠，而且经常有促销活动和打折，吸引了更多消费者选择在网上购物。
3. 商品种类丰富：网上商城的商品种类繁多，无论是国际大牌还是小众品牌，都能满足不同消费者的需求。
4. 评价和推荐：消费者可以通过阅读其他消费者的评价和推荐来决定是否购买某个商品，这对于消费者来说是非常有帮助的。
四、网络购物的问题和挑战1. 信任问题：由于网络存在一些不法商家和虚假信息，消费者对于网上商城的信任度相对较低，有时会导致消费者望而却步。
2. 质量问题：无法亲自看到和触摸商品是网络购物的一个缺点，消费者有时无法判断商品的真实质量。
3. 退换货问题：部分网络商城在退换货流程上存在一定的问题，给消费者带来了一些不便。
五、网络购物给人们带来的影响1. 改变购物方式：网络购物已经成为一种新的购物方式，改变了人们从传统实体店购物的习惯，提高了购物的效率。
2. 激发消费需求：网络购物带来了更多的商品选择，满足了不同消费者的需求，也激发了消费者的购买欲望。
3. 促进经济发展：网络购物带动了电商业的快速发展，刺激了经济增长，为就业提供了更多的机会。
关于网购的调查报告范文(11篇)
关于网购的调查报告范文（11篇）关于网购的调查报告范文（精选11篇）关于网购的调查报告范文篇1随着互联网在中国的普及，中国人对网络的依赖性越来越大，网络缩小了人与人之间的距离，而且还在不知不觉中改变着人们的观念和生活方式。
科技的发展使网上购物成为当今时代的宠儿，网上购物满足消费者足不出户的要求，价位低、选择多、款式新成为拉动消费的动力;网络商场包罗万象，商品种类繁多，购买方便快捷，向消费市场散发着难以抵挡的诱惑。
但是，种种诸如支付宝安全、交易诚信、货品质量、配送服务等问题层出不穷。
本人就网上购物问题展开了调查，探讨网上购物的利与弊。
一、调查的情况(一)网购人群比例：74%的网购消费者处于18-38年龄阶段，18岁以下的占13%。
(二)网购市场规模：达到4980亿元，网购人数约为1.85亿。
(三)网购覆盖城市：全国(四)网购选择网站：淘宝网占70.8%，其它网站低于淘宝。
(五)网购满意度：三分之二消费者认为产品差不多。
二、消费者网购的利与弊利：第一,网络商品种类多。
它包含各种产品，在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把各类知名品牌全部展示在上面，供消费者随意选购。
第二,购物方便。
传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购买你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。
并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。
而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间人力物力财力的消耗。
第三,网上商品价格相对较低。
网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。
大学生网购情况调查报告
一、前言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为现代生活中不可或缺的一部分。
大学生作为互联网的主要用户群体之一，网购行为日益普遍。
为了深入了解大学生网购的现状、消费观念以及可能存在的问题，本报告通过问卷调查的方式，对某高校大学生网购情况进行调查分析。
二、调查背景本次调查选取了某高校在校大学生作为调查对象，旨在了解大学生网购的频率、消费领域、消费金额、购物平台选择、购物动机等方面的情况。
通过本次调查，为我国大学生网购市场的发展提供参考依据。
三、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放问卷300份，回收有效问卷280份，有效回收率为93.33%。
调查内容包括：网购频率、消费领域、消费金额、购物平台选择、购物动机等。
四、调查结果与分析1. 网购频率调查结果显示，60%的大学生表示每周至少网购一次，30%的大学生表示每月网购一次，仅有10%的大学生表示偶尔网购。
由此可见，大学生网购频率较高，已成为日常生活的一部分。
2. 消费领域在网购消费领域方面，调查结果显示，服装鞋帽占比最高，达到60%；其次是电子产品，占比45%；食品、化妆品、书籍等领域的消费也较为普遍。
3. 消费金额在网购消费金额方面，调查结果显示，每月网购消费金额在100元以下的大学生占比50%，100-500元占比30%，500-1000元占比15%，1000元以上占比5%。
由此可见，大学生网购消费金额相对较低，消费水平较为理性。
4. 购物平台选择在购物平台选择方面，调查结果显示，淘宝、京东、拼多多等综合性电商平台是大学生网购的首选，占比分别为55%、35%、10%。
此外，部分大学生还会选择垂直电商平台，如唯品会、天猫等。
5. 购物动机在购物动机方面，调查结果显示，追求时尚、追求性价比、方便快捷是大学生网购的主要动机。
其中，追求时尚占比45%，追求性价比占比30%，方便快捷占比25%。
五、结论与建议1. 结论（1）大学生网购已成为日常生活的一部分，网购频率较高。
大学生网购调查报告范文
大学生网购调查报告范文随着互联网的快速发展，网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
特别是对于大学生群体来说，网购已经成为他们生活中的重要方式之一。
为了更深入了解大学生网购的情况，我们进行了一项调查，并撰写了以下报告。
首先，我们调查了大学生网购的频率。
结果显示，绝大多数大学生每周都会进行网购，其中有超过一半的人每天都会进行网购活动。
这充分说明了网购在大学生群体中的普及程度和重要性。
其次，我们调查了大学生网购的商品种类。
调查结果显示，大学生网购的商品种类非常丰富，涵盖了日常生活所需的各种物品，包括衣物、食品、化妆品、数码产品等。
同时，不少大学生也会选择在网上购买学习资料、文具用品等与学习相关的商品。
另外，我们还调查了大学生网购的支付方式。
调查结果显示，大部分大学生会选择使用支付宝、微信支付等第三方支付平台进行网购支付，这种方式方便快捷，受到了大学生的青睐。
同时，也有一部分大学生会选择使用信用卡或者线下支付的方式进行网购。
此外，我们还调查了大学生网购的满意度。
调查结果显示，大部分大学生对网购的满意度较高，他们认为网购可以为他们提供更多选择，节省时间，同时也可以享受到更多的优惠和折扣。
然而，也有一部分大学生对网购体验表示不满意，主要是因为商品质量不符合预期、物流配送不及时等问题。
最后，我们调查了大学生网购的未来趋势。
调查结果显示，大学生对未来网购的发展充满了期待，他们希望网购可以变得更加便捷、安全、高效，同时也希望可以有更多的线上线下融合的购物体验。
综上所述，大学生网购已经成为了一种时尚和生活方式，它为大学生提供了更多的便利和选择。
然而，也需要注意网购中可能存在的一些问题，比如商品质量、售后服务等方面的保障。
希望未来网购可以不断完善和发展，为大学生提供更好的购物体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
哈尔滨广厦学院
专业电子商务
班级专科一班
学号16252006
学生姓名胡梦熙
题目网购消费的行为习惯调查报告
2017年3月15日
网购消费的行为习惯调查报告
一、调查目的
众所周知，网络创造了一个虚拟的新世界，在这个新世界里，每一名成员可以超越时空的制约，十分方便地与相识或不相识的人进行联系和交流，讨论共同感兴趣的话题，由于网络交流的“虚拟”性，避免了人们直面交流时的摩擦与伤害，从而为人们情感需求的满足和信息获取提供了崭新的交流场所。
学生上网可以进一步扩展对外交流的时空领域，实现交流、交友的自由化。
同时现在的学生以独生子女为多，在家中比较孤独，从心理上说是最渴望能与人交往的。
现实生活中的交往可能会给他们特别是内向性格的人带来压力，网络给了他们一个新的交往空间和相对宽松、平等的环境。
而作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。
通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。
随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。
作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。
通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的提供一定的参考。
二、调研结果部分数据分析
1.调查对象：女性占56.4%，男性占43.6%
2.月收入情况：59%处于1000-2000
3.购物频率
大部分属于每天都会看，每周都会看，有需求或者促销才看，少部分一月或者一年内才看几次。
4.选择网购的原因
79.5%的人因认为网购方便不用出门，69.2%人认为网购商品种类丰富，选择范围广。
41%的人认为网购价格便宜。
还有一部分消费者是认为网购紧跟潮流，时尚，有很多顾客的评论，口碑可靠，质量有保证等。
5.网购消费者使用的消费平台
其中84.6%使用过淘宝，66.7%使用过天猫，43.6%使用过京东，30.8%使用过唯品会等等。
6.最近一个月大学生消费者在网上主要购买什么
79.5%购买过服装，鞋，46.2%购买过手机话费，41%购买过化妆品类等等。
7.网购消费者对网购的满意度
51.3%认为满意，38.5%认为一般，还有7.7%认为非常满意，没有人认
为非常不满意。
64.1%的消费者没遇到过侵权，35.9%的消费者遇到过侵权。
9.消费者遭遇侵权出现的环节
33.3%是由于卖家或者供应商，25.6%是由于物流公司。
其他还有由于银行或者第三方支付平台等。
10.手机购物情况
94.9%的网购消费者使用过手机购物。
三、发现的问题
1.网络的虚拟性与大学生社会化的不足
网络可以即时传送文字、声音、图像，为大学生人际交往提供多媒体化、互动性的立体途径。
网上收发电子邮件方便、快捷， QQ新奇、及时，聊天室轻松愉快，BBS的讨论自由、广泛，大学生通过这些途径可以与许多
互不相识的人交谈、来往，互相帮助，互相倾诉。
但是，这种社会化只是一种虚拟的社会化，人与人之间的交往存在机器的阻隔，是一种“人——机——符号——符号——机——人”形式的交往。
这种形式的交往去除了互动双方的诸多社会属性，带有“去社会化”的特征，与真实社会情境中的社会化相去甚远。
而且，网络上的青年交往范围大多只限于青年与青年之间的同辈交往，学生与家长、亲戚朋友、老师等之间的社会互动较少，代际间的学习、互动明显不足。
这一点从我们的调查中可以看到，77%大学生上网的主要目的是还是聊天，而且大多数大学生更多地倾向于网上交流，而这又将进一步得促使大学生更多地沉迷于虚拟世界，对现实越来越冷漠，更进一步地造成大学生社会化的“不足”。
这也造成了大学生较多地趋向于自闭，更加地在情感方面容易受挫和恋家。
而对于未来则是更多的忧虑，这背后也有当今就业形势严峻的现实因素。
2.网络文化娱乐化与大学生自我价值的迷失
近几十年来，随着社会科技，文化和经济的发展，计算机网络已变成了一个开发和使用信息资源的信息海洋，它覆盖了社会生活的方方面面，构成了一个信息社会的缩影。
同时，我们也不能不看到，在中国互联网发展到第十个年头的今天，网络娱乐化已经势不可挡，网络文化“泛娱乐化”的倾向必须引起我们的警惕。
网络文化是一个广义的概念，是指网络上的具有网络社会特征的文化活动及文化产品，是以网络物质的创造发展为基础的网络精神创造。
它不仅仅包含网络游戏和网络音乐等娱乐性内容。
可是，在目前的网络文化主要以提供娱乐内容的情况下，大部分网民网络消费自然多以娱乐为主。
3.网络文化逐渐泛娱乐化
中国互联网发展状况统计报告的数字显示，目前24岁以下年龄段上网人数占网民的比例超过一半，而正是因为这一年龄段越来越热衷于在网络上集体“狂欢”，网络文化彻底走向了“泛娱乐化”。
比如，网络游戏和网络音乐使年轻人享受丰富的娱乐内容时，也让他们开始沉迷于网络游戏和色情暴力、热衷于在博客中披露他人隐私、发布低俗虚假的娱乐信息；再如，在国内一些热门的论坛里，有的网友以“娱乐至死”的态度肆意侮辱谩骂、攻击他人，“出口成脏”的帖子随处可见，以网络“恶搞”挑战道德底线等等……这些，都迫使网络文化让位于网络娱乐。
与此同时，商业因素对网络文化“泛娱乐化”倾向更起到了推波助澜的作用。
在互联网上，只有最具刺激性的内容才能引来大量点击，为此，一些
商业网站为了提升浏览量进而提升网站的商业价值，不惜打色情“擦边球”，就连一些大型门户网站也未能免俗。
比如，“艳照门”事件中某专业视频网站公开的性爱视频，使得短短几天内这家网站的点击率就飙升了上百倍，浏览量的激增使这家视频网站顺利地获得了风险投资，而网友们的窥私心理也同时获得了满足。
这也是当今社会商业化、国民自我价值迷失的一个体现。
从某种角度而言，社会商业化带有功利性的炒作之所以可以屡屡得手，这背后的实质是中国广大网民普遍地自我价值的迷失，是他们“无聊”、无意识的恶意和窥视铸成了他们追求宣泄、娱乐动机，加之商业因素的介入，娱乐化的趋势便如脱缰之马一往无前。
四、调查结论
我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。
根据我们这次的调研也可以看出，大学生—这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。
力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。
不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。
同时，作为大学生的我们也应该适时的节制自己网购的次数，量力而行。
另外，我们的注意力也不应集中在一些外在事物上面，要从内而外的发展自己，用知识来武装自己。