组织行为学第一编习题

习题二 一、选择 1．华生的行为主义理论认为，心理学是研究动物和人类行为的自然 科学。意识是无法观察到的，不能作为心理学的研究对象。因此， 心理学不是（）的科学，而是（）的科学。 A 物质 B 精神 C 意识 D 存在 E 行为 2．对价值观的测量，通常采用哪种方法？（） A 观察法 B 案例法 C 量表 D 仪器测量 3．美国心理学家勒温在研究中发现，主动参与群体活动的人的态度 （）。 A 转变显著而快速 B 转变缓慢但显著 C 转变快速但不显著 D 难以转变 4．态度是指个体对待一类人和社会事物所持的评价和行为倾向，它 不具有的成分是（）。 A 认知 B 情感 C意向 D 性格 5．影响态度形成的影响因素有哪些？（） A 遗传 B 体格与体型 C性别 D 家庭 E职业 6．（）是人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度的体验。 A 知觉 B 动机 C 情绪情感 D 价值观
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二、判断分析（每小题6分，共30分） 1．个性一经形成，就不再改变。 2．在相同的心理特征下，即使环境不同，人们 也会采取相同的行为。 3．一个人的气质就是他/她呈现的外在风度表现。 4．人的气质有的好，有的坏，气质决定了一个 人能否成就伟大的事业。 5．性格有好坏之分。在进行人力资源管理时一 定要考虑到性格的因素。
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简答题答案
1．简述新华生主义关于个体行为的基本观点。 [参考答案] 新华生主义者提出，在刺激、反应之间还应加上一个因素O，即 个体。个体里面包含需要变因和认识变因。人的行为因时、因地以及环 境与个体的身心情况不同，表现出不同的反应。所以可以用以下公式表 示人的行为模式S一O一R，即刺激一心理加工一行为，如果把人脑看成 一个加工系统，则输人的是刺激，输出的是行为。 2．简述“复杂人”假设的主要观点。 [参考答案] 该假设认为，“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”的假 设都有一定的道理，但并不适用于一切人，因为人本身是很复杂的，也 是在变化的，人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位的 改变以及人与人之间关系的变化而各不相同，对人的管理方式也应随情 况而变。 3．什么是个性？它包括哪两个主要部分？ [参考答案] 个性是个体带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心理特 征和品质的总和。这些特征决定着人的社会意义的活动和行为的方式， 以及他可被认识的内在或外在的品质全貌。个性包括相互联系的两个部 分：第一，个性倾向性，即心理过程的倾向性，包括兴趣、爱好、需要、 动机、信念、理想、世界观等。第二，个性心理特征，即心理过程的特 征，包括气质、能力、性格等。
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论述题答案 1．为什么组织行为学重视人性研究？ [参考答案]确立一种正确的人性假设，并依据这种假设 确定组织成员、组织结构、组织技术、组织任务、组 织环境等变量之间的关系，是组织行为学的根本任务。 组织行为学研究一定组织中人的心理和行为的规律。 而对人的心理和行为的研究必然要对人的本质进行管 理哲学的抽象，必然首先涉及对人的基本估价和判断， 这些估价和判断直接影响着企业领导人制定什么样的 管理制度，采用什么样的人事管理决策，采取何种激 励手段，采取什么样的领导方式以及如何进行组织设 计，建立什么样的组织结构等重大问题。因此，对人 性的认识问题，是决定组织行为和管理政策的主要因 素，重视对人性的研究，是组织行为学的研究对象决 定的，组织行为学也正是从这里开始的。
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简单题答案
1．什么是组织行为学？它是如何产生的？ [参考答案]组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方 法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为 的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 组织行为学是在心理学、管理学和行为科学发展的基础上，顺应管理实践 发展的新要求，于20世纪50-60年代在美国诞生的，进入20世纪80年代后 已逐渐完善，并取得了很多新的进展。 2．组织行为学研究对象是什么？ [参考答案] 组织行为学不是研究人的一般心理行为规律的，而是研究各种工 作组织中人的工作行为规律的。工作行为主要包括涉及影响组织成员积 极性和组织绩效的行为管理、差异管理、激励管理、团队管理和权力管 理等。
3．为什么要研究与学习组织行为学？ [参考答案] 研究与学习组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人 的心理和行为规律的基础上，正确认识人的行为，理解人的行为， 预测人的行为，引导人的行为，控制或改变人的行为，以便调动 人们的积极性和创造性，提高组织工作绩效。
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4．为什么说激励是组织行为学研究的关键问题？ [参考答案]首先，国际、国内的竞争的加剧，来自社会、经济、技术 的外在压力，都迫使管理方面在方法和技巧上有创新，更加有效 利用企业的人力资源。其次，知识爆炸，科技不断发展，企业必 须加大对更新企业人员的知识结构和新知识的获得的投入，加强 员工培训。最后，员工的价值观念发生了重大变化，员工的需要 和要求是多方面的，包括工作挑战性、成就、晋升及金钱。因此， 在讨论组织行为与绩效时，研究激励显得越来越重要了。 5．科学的组织行为学研究方法应哪些特征？ [参考答案]应具有以下六个主要特性：研究程序的公开性、收集资料 的客观性、观察和实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得 结论的再现性、对未来的预见性。 6．请从狭义和广义两个方面定义“行为”，本课程中使用的行为概 念是广义的还是狭义的？ [参考答案]人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。 行为的概念又可分为广义与狭义。狭义的行为是指人受生理、心 理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 广义的行为除可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理 活动。因此广义的行为概念实际是把心理和行为统称为人的行为。 本课程中均使用狭义的行为定义。
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7．（）是个人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式， 是个性心理特征的核心部分。 A 气质 B 能力 C 性格 D 态度 8．“一白遮百丑”是犯了哪种知觉错误？（） A 第一印象 B 晕轮效应 C 定型 D 投射 9．在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最 初印象，能以同样的性质，影响着后来对他再次发生 的知觉，称之（）。 A 知觉防御 B 晕轮效应 C 首因效应 D 投射 10．“以小人之心度君子之腹”反映的是哪一种知觉错 误？（） A 首因效应 B 晕轮效应 C 定型 D 投射
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论述题答案 1．为什么说组织行为学没有绝对真理？ [参考答案要点]因为各个组织的性质、类型和 功能不同，组织文化多元化，劳动力多元化， 环境快速变化等因素造成了各个组织的特点各 不相同，没有统一的行为模式，也找不到“放 之四海而皆准”的标准解决方案。
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<习题一> 一、选择 1．作为一个社会实体单位的组织，应具有以下（）要素。 A 共同目标 B 人群 C 分工协作 D 结构 2．组织行为学是一门综合的学科，它综合运用了（）等学科有关人的 行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。 A 心理学 B 社会学 C 生理学 D生物学 E 政治学 3．组织行为学研究可以分为（）三个层次。 A 个人、集体、国家 B 个体、群体、组织 C 群体、组织、环境 D 个体、组织、环境 4．观察者在自然真实的情景下观察他人的行为，被观察者不知道自己 处于被观察的状况下的观察叫（）。 A 参与观察法 B 自然观察法 C 控制观察法 E 被动观察法
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案例分析
孙权与庞统 在我国古典小说《三国演义》中有这样一段故事： 当鲁肃把才华横溢的凤雏庞统举荐给孙权时， 孙权见他形容古怪，长相不好，于是心中不悦， 想他必是混饭吃的，誓不用之。就这样把一个 人才让给了刘备。 思考题： 1．这个问题反映了知觉的什么问题？ 2．管理者应怎样选择人才？Leabharlann - 10 -组 织 行 为 学
三、简答（每小题5分，共30分） 1．简述新华生主义关于个体行为的基本观点。 2．简述“复杂人”假设的主要观点。 3．什么是个性？它包括哪两个主要部分？ 4．勒温的群体动力理论关于个体行为的基本观 点是什么？ 5．简述知觉与感觉之间的关系。 6．简述需要和动机之间的关系。 四、论述（20分） 1．为什么组织行为学重视人性研究？
5．根据被试者所担任的职务，测试者编制一套与岗位实际情况相似的 测试场景，将被测试者放在模拟的工作环境中，由测试者观察其才 能、行为，并按照一定规范对测试行为进行评定的方法叫做（）。 A 案例法 B 实验法 C 情景模拟法 D 实地测量法
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6．（）是在有意设定的实验室内进行的，通常借助于各种仪器设备， 在严格控制的条件下，通过反复实验而取得精确的数据的研究方法。 A 自然实验法 B 现场实验法 C 实验室实验法 D 仿真实验法 7．组织对于员工的价值在于（） A 满足人的心理需求 B 为个人价值的实现提供了舞台 C 使双方互惠互利 D 没有价值 8．按照美国密歇根大学组织行为学教授约翰· 威根对组织行为学技能的 划分，那种只会按照基本的规则和办事程序做事的人属于（）。 A 本本型 B 本本与情景结合型 C 能力型 D 熟练型 E 专家型。 9．研究者根据一定的要求，选择具有代表性的对象进行研究的抽样方 法叫做（）。 A 随机抽样 B 有意抽样 C 分层抽样 D 分区抽样 10．由于情景模拟方法具有针对性、客观性、预测性、动态性等特点， 所以对人员考核的信度、效度较高，但对（）的技术要求也比较高。 A 全体参与者 B 方法设计者 C 主持者 D 主持者与参与者双方
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三、简答 1．什么是组织行为学？它是如何产生的？ 2．组织行为学研究对象是什么？ 3．为什么要研究与学习组织行为学？ 4．为什么说激励是组织行为学研究的关键问题？ 5．科学的组织行为学研究方法应哪些特征？ 6．请从狭义和广义两个方面定义“行为”，本 课程中使用的行为概念是广义的还是狭义的？ 四、论述 1．为什么说组织行为学没有绝对真理？
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二、判断分析 1．人群即组织。 2．组织行为学只研究正式组织中人的行为，不 研究非正式组织中人的行为。 3．用于人员选拔的测验量表，信度系数和效度 系数都必须达到或超过0.95，方才合乎要求， 否则不能予以认可。 4．要有效地控制或引导人的行为，就应了解人 的需要，并从需要着手采取措施。 5．参与观察法的研究效果比非参与观察法的研 究效果好。
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4．勒温的群体动力理论关于个体行为的基本观点是什么？ [参考答案] 人的心理活动是现实生活空间内在的心理力场和外在的 心理力场相互作用影响的结果。因此，要测定人的心理和行为， 就必须了解完成这--行为的内在心理力场和外在心理力场的情境 因素。勒温把人的行为看成是个体特征和环境特征的函数：B＝? （P· E）。 5．简述知觉与感觉之间的关系。 [参考答案] 感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，在人脑中所 产生的对事物的个别属性的反应。知觉是客观事物直接作用于人 的感觉器官，人脑对客观事物整体的反映。知觉从感觉开始，以 感觉为基础，但不是感觉的简单相加，而是对大量感觉信息进行 综合加工后形成的有机整体。 6．简述需要和动机之间的关系。 [参考答案] 需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，是 客观需求的反映。动机就是激励人们去行动，以达到一定目标的 内在原因。需要是行为的原动力，动机是推动人们活动的直接原 因。当人的需要具有某种特定的目标时，需要才转化为动机。需 要产生动机，动机引起行为，行为使人产生客观现实的效果，但 有时动机和效果之间可能是一致的，也可能是不一致的。