消防控制中心职能与管理要求2016.2

“三表连用”—填写要求
1、准备记录、及时记录 2、持续跟进、随时更新 3、持续报警须持续记录并跑点确认，直至解决完毕； 4、故障登记只登记一次，值班员须做好交接记录； 5、使用黑色签字笔、 字迹工整、准确无误、禁止涂改。
小提示
对于烟感脏导致的报警，如果通过持续观察发现它在每班次都报警的情 况并持续3个班次以上视同为故障报警，消防主管要进行统计并联系工程 部予以维修。可填写至《消防监控中心设备故障登记表》中进行跟踪。
万达商业管理消防安全强制强规30条
XXX万达广场值班员信息
感谢聆听！
46
漏电火灾报警系统
3、当漏电报警主机报警信息12 小时仍未排除报警时，当班值机 人员电话上报消防主管、物业经 理、安全品质部、分管副总
4、安全品质部、分管副总及时 跟进整改情况，24小时内上传 安全信息系统，专项跟进
末端探测、互感器
消控中心管理-出入人员管理制度
设备运用
消控中心可安装门禁系统，以控制人员随意进入。 有条件的公司可安装视频对讲系统。
层分发钥匙，使用完成后统一交回消防监控中心。

商户应急备用钥匙 钥匙使用权：总经理或者总值班为钥匙使用受权人。 使用情况：突发事件（如：跑水、设备故障等）。 使用流程：1、告知商户责任人。2、请示钥匙管理最高责任人。 使用注意：二个部门以上工作人员在场，并做好记录。 严禁一人单独打开商户门。
消控中心管理-大屏幕LED、背景音乐管理制度
处理完毕后填写该栏内容
“三表连用”—消防监控中心设备故障记录表（夜班）
值班人填写修复时间，值班员信息
“三表连用”—消防监控中心值班检查记录（夜班）
本班次填写实际已经修复的故障数
“三表连用”—消防监控中心值班检查记录（夜班）
值班人员须在详细记录中写明目前主机显示的故障数 及本班次修复的故障数量。
消控中心管理-消防档案管理制度
消防安全管理情况 1、公安消防机构签发的各种法律文书。 2 、消防设施定期检查记录、自动消防设施全面检查测试的报告以及维修保养 的记录。 3 、火灾隐患及其整改情况记录。 4 、防火检查、巡查记录。 5、有关电器设备检测（包括防雷、防静电等）记录资料。 6 、消防安全培训记录。 7 、灭火和应急疏散预案的演练记录。 8 、火灾情况记录。
• 2、出现困人事件时协调工程、营运、物业各部门予以处理； • 3、通过五方通话系统对被困人员进行安抚。
消控中心管理-消防档案管理制度
消防安全基本情况 1、单位基本概况和消防安全重点部位情况。 2、工程施工、使用前的消防设计审核、消防验收以及消防安全检查的文件、 资料（留存于被检单位保留）。 3 、消防管理组织机构和各主力店消防安全责任人姓名等。 4 、消防安全制度。 5、消防设施、灭火器材情况。 6、志愿消防队员及其消防装备配备情况。 7、重点工种人员情况。 8、防火材料的合格证明材料。 9、灭火和应急疏散预案。 10 、消防设施操作规程。
消控中心职能： 建筑内的火灾自动报警系统、自动灭火系统、自动控制系统、防排 烟系统、防火门、防火卷帘、火灾事故广播、消防通讯系统等消防设备
，组成了一个完整的消防控制系统。而消防控制室是这个系统的监测、
控制中心。 在平时，它全天候地监测各种消防设备的工作状态，保持系统的正
常运行。一旦出现火情，它准确地反馈火情的发展过程，正确、迅速地
消控中心定位： 消防控制室是消防系统的控制中心，是建筑内消防设施的中心枢纽 ，它全天侯的监测多种消防设备的工作状态，保持系统的正常运行，一
旦出现火情，它将成为紧急信息汇集、显示处理中心，及时准确的反馈
火情的发展过程，正确迅速的控制多种设备，达到疏导和保护人员、控 制和扑灭火灾的目的。
一、消控中心Leabharlann Baidu位与职能
消控中心管理-记录管理制度
消防控制中心在消防主机值守工作中使用3个记录表格： 1、《消防监控中心报警记录表》 2、《消防监控中心设备故障记录表》 3、《消防监控中心值班检查记录》
“三表连用”—消防监控中心报警记录（白班）
编号进行顺延记录。
处理完毕后填写该栏内容
编号130708B1，13代表2013年；07 代表7月；08代表8号；B1代表第一个 报警记录
各项功能测试，以确保消防设施运行状况良好；
处理突发事件
• 监控员接到或发现火灾报警信号，应按照商管总部监控中心管理制度及 流程处理： • A、大商业区域任何点位报警时，商管员须在120秒内携灭火器到位；
• B、其他物业区域任何点位报警时，商管员须在3分钟内携灭火器到位。
• 确认火警后，值班人员须及时、准确启动相关消防设备，并对报警点位 进行密切监控，及时准确掌握现场情况，给领导决策当好参谋；及时拨
消防控制中心职能与管理要求
2016-2-18
目录
一、消控中心定位与职能
二、消控中心管理
目录
一、消控中心定位与职能
二、消控中心管理
一、消控中心定位与职能
• 有人说消控中心是一个广场的“大脑” • 有人说消控中心是一个广场的“心脏”
那消控中心在我们的广场里应该是个什么样的定位呢？
一、消控中心定位与职能
播放时间 由营运部确定公司领导审批后消防监控中心执行。 播放内容 由企划部和营运部共同制定公司领导审批后消防监控中心执行。 注意事项 1、禁止播放有损广场形象、名誉的视频、图片以及文字。 2、禁止播放违反国家法律法规的视频、图片以及文字。
消控中心管理-电梯五方通话制度
• 电梯五方通话制度
• 1、通过监控监视电梯运行情况，发现问题及时予以上报；
1）消防控制中心值机人员在传真机过 程中收到火警信息，应依据现场跑点 确认情况，在传输设备延时期间（1分 钟内，火警指示灯闪烁）内操作：
真实火警时在传输设备上按下“确认”键和“火 警”按钮（连续按2次）
误报火警时在传输设备上按下“取消”键
集团联网报警系统管理
2）消防探测报警系统未探测到的真实火情事件，消 防控制室值班人员须立即按下GST1000传输设备上 的“火警”按钮（连续按2次），向集团远程监控中 心上报优先级最高的“紧急火警”信号
集团联网报警系统管理
3）值班检查的操作流程 集团远程监控中心通过系统对地方公司消防控制室下发 值班检查指令后，该地方公司消防控制室内安装的ST1000
传输设备立即有声音提示，同时“值班检查”指示灯闪烁
中控室值班人员需要在GST1000传输设备声光提示期
间内按“应答/消音”键，否则远程监控中心显示该中控室
9 、消防奖惩情况记录。
消控中心管理-各项制度上墙标准
消防监控中心管理制度
消防监控员岗位职责
接警和报警处置程序
消控中心管理-各项制度上墙标准
XXX万达广场灭火应急处置组织架构图（综合体店）
消控中心管理-各项制度上墙标准
XXX万达广场灭火应急处置组织主要职责（综合体店）
消控中心管理-各项制度上墙标准
“三表连用”—消防监控中心设备故障记录表（白班）
编号以日期加流水号方式填写 处理完毕后填写该栏内容
编号顺序以每天为单位进行排列，第二天重新排列。
“三表连用”—消防监控中心值班检查记录（白班）
“三表连用”—消防监控中心值班检查记录（白班）
“三表连用”—消防监控中心报警记录（夜班）
编号进行顺延记录。
控制各种相关设备，达到疏散和保护人员、控制和扑灭火灾的目的。
目录
一、消控中心定位与职能
二、消控中心管理
消控中心管理-值班员职责及业务要求
消防控制室值班员职责
监视、运行
处理突发事件
准确记录
监视、运行
• 各公司消控中心由物业部消防监控员负责值守、运行，实行24小时值
班制度。每班次消防监控员不得少于2人，且持有当地消防局核发的
集团联网报警系统管理
2、集团对消控室值班检查
1）值班检查的方式 集团远程监控中心通过系统平台对安装在各地方公司消 防控制室内的GST1000传输设备下发值班检查指令的方式
来检查各地方公司消防控制室的24小时值班情况
集团联网报警系统管理
2）值班检查的时间
集团远程监控中心每天在任意时间段随机开展对各地方公 司消防控制室的值班检查工作
消控中心管理-出入人员管理制度
人员管控
1、出入消控室人员须进行信息登记； 2、消控值机人员须对进入人员的工作进行监督审查。
3、每班次将出入人员数量进行统计填写至值班记录中。
消控中心管理-来去电话管理制度
1、消控中心安装两部固定电话，其中一部为直播电话； 2、值班人员接打电话均须做好登记记录； 3、通话时长控制在3分钟以内； 4、制作本广场应急电话一览表放置消控中心使用。
打119消防电话报警，不得迟报或不报，消防队到场后，须如实报告火
警情况；
准确记录
• 严格执行交接班制度，认真填写值班监控记录及系统运行记录，不得 擅离职守，不得从事与工作无关的行为； • 各公司消防监控岗位交接班时接班员须对主机自检、复位，记录所有 复位后发现的报警、故障、监管等异常信息，通知相关部门处理。
燃气报警系统管理
1、消防控制中心值机人员每班 次对上一班记录的燃气报警数量 在燃气报警控制箱上确认数量及 回路 2、燃气报警系统发生报警时， 按消防主机报警流程执行
燃气报警系统管理
1
1
1-12
1
1-12
3、每班次将燃气报警数量进行统计填写至《消防监控中心 值班检查记录》中
集团联网报警系统管理
1、现场火警信息的操作
上岗证书； • 报警控制主机须24小时不间断运行，发生故障监控员必须立刻报工程 部处理，并逐级上报； • 熟悉消防监控系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助工程技 术人员、设备维保单位进行维护与修理，不擅自拆卸、挪用或停用设 备，保证设备正常运行； • 负责对消防监控中心设备及通讯器材等进行日常性的检查，协助做好
消控中心管理-应急物资管理制度
管控要求
1、应急物资造册管理；
消控中心管理-应急物资管理制度
管控要求
2、应急物资使用领用签字； 3、每班次清点移交，发现损坏及时补给；
4、做好日常维护、保养工作。
消控中心管理-钥匙管理制度

正常的开、闭店钥匙
由值班队长到消控中心领取相应的钥匙并在记录本上登记，然后按楼
值班人员漏岗
集团联网报警系统管理
3、电子巡更系统数据上传要求
1）各地方公司须在每日12：00以前上传前一天的电 子巡更数据 2）各地方公司在上传完数据之后，须在软件中查看 本公司数据更新情况，确保上传成功
漏电报警系统管理
1、消防控制中心值机人员根据 漏电报警主机报警信息，第一时 间通知值班技工、强电主管及工 程经理 2、将漏电报警主机报警信息准 确登记在《消防监控中心报警记 录表》上，当班未处理完毕，交 班前与强电主管确认情况并记录 ，移交下一班跟进