分析比较太平洋保险公司与中宏保险公司的网站共12页

合集下载

“事件营销”的效果评估

“事件营销”的效果评估

“事件营销”的效果评估事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体、社会和消费者关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。

事件营销本身集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,是一种快速提升品牌形象的营销手段,那么企业如何衡量事件营销的效果?企业最初的目的是否达到?公众对此的看法如何?对品牌的评价又会产生什么样的变化?类似问题可以通过对事件营销效果的评估来回答。

一、事件营销效果的评估体系事件营销效果的评估,主要分为两个阶段:第一阶段是对事件本身的评估,第二阶段是对品牌影响的评估。

对事件本身的评估可以从事件的知晓率、认知渠道分布和对具体内容的评价等指标来衡量;对品牌形象的评估可以从认知、情感和意愿三个方面来反映,具体指标如品牌认知率、品牌认同感、品牌推荐等,如下图所示:对于评估的方法,我们可以从静态和动态两个角度来进行评估。

静态评估是指经过此次事件后受访者对于相关品牌的评价,侧重的是目前的状态,便于进行长期的品牌监测;动态评价是指事件前后受访者态度改变的情况,侧重的是变化的程度。

对于调查对象的选择,可根据调查目的和企业的行业,有区别的进行选择,例如有些希望针对目标群体进行调查,有些则希望对于广大社会公众进行调查。

从研究的角度出发,一般分为两类:①固定群体,适合对那些有准备的事件进行评估,便于事件前监测与事件后监测结果对比,可以连续操作进行长期的品牌监测;②随机群体,适合对那些突发事件进行评估,这些事件往往无法事前监测,因此可以重点测量经过事件的影响,受访者态度变化的情况。

调查的样本量一般在300个左右,可根据情况予以调整。

对于评估的时间,应遵循迅速、及时、有效的原则,一般来讲最佳的评估时间通常是在活动结束的一周内进行。

第一阶段:事件本身的评估第一阶段的评估主要侧重于事件本身,从事件的知晓率到具体内容的评价,都是较为具体的指标。

保险公司基本情况

保险公司基本情况

1、国内有哪几家保险公司?服务热线电话是多少?其中,哪些家是中资的,哪些家是外资的,哪些家是合资的?2、保险公司一般的组织构架是什么样的?3、中国人寿、平安保险、新华保险、太平洋寿险、泰康人寿这几家公司主要产品有哪些?4、国内哪些保险公司同时具备寿险公司和财险公司?5、中国人寿保险股份有限公司的背景。

2005年底,我国共有保险公司82家,集团6家,资产管理公司5家,保险法人机构93家,其中中资保险公司42家,外资保险公司40家。

财产保险公司中资人保股份大地财产出口信用中华联合太保财平安财华泰天安大众华安永安太平保险民安安信农业永诚安邦安华农业天平车险阳光财产阳光农业都邦渤海华农国寿财产安诚外资美亚东京海上丰泰皇家太阳联邦三井住友三星中银保险安联日本财产利宝互助安盟苏黎世现代财产人寿保险公司中资国寿股份太保寿平安寿新华泰康太平人寿民生人寿生命人寿国寿存续平安养老合众人寿华泰人寿太平养老平安健康人保健康华夏人寿正德人寿国民人寿长城昆仑健康瑞福德健康国寿养老外资中宏人寿太平洋安泰中德安联金盛信诚中保康联恒康天安中意光大永明友邦海尔纽约首创安泰中英人寿海康人寿招商信诺广电日生恒安标准瑞泰人寿中美大都会中法人寿国泰人寿联泰大都会中航三星人保寿险中新大东方中国人保控股公司(010)62560158中国人民财产保险股份有限公司(010)63156688 中国人保资产管理有限公司(010)66056699中国人寿保险(集团)公司(010)66114433中国人寿保险股份有限公司(010)85659999中国再保险(集团)公司(010)62051122中国财产再保险股份有限公司(010)62051122中国人寿再保险股份有限公司(010)62375672中国大地财产保险股份有限公司 (021)58369588中国保险(控股)有限公司(北京办事处) (010)63600602太平保险有限公司(0755)82960919太平人寿保险有限公司 (021)50614888中国出口信用保险公司(010)88382288民生人寿保险股份有限公司(010)65886669中华联合财产保险公司(0991)4680868中国太平洋保险(集团)有限公司 (021)58776688中国太平洋财产保险股份有限公司 (021)58776688中国太平洋人寿保险股份有限公司 (021)58776688中国平安保险(集团)股份有限公司(0755)82262888中国平安财产保险股份有限公司(0755)82262888中国平安人寿保险股份有限公司(0755)82262888新华人寿保险股份有限公司(010)63903399泰康人寿保险股份有限公司(010)66429988华泰财产保险股份有限公司(010)66218833天安保险股份有限公司 (021)50543255大众保险股份有限公司 (021)63221111华安财产保险股份有限公司(0755)82071888永安财产保险股份有限公司(029)87233888生命人寿保险股份有限公司 (021)58773333东方人寿保险股份有限公司(021)62797268中宏人寿保险有限公司上海市浦东新区世纪大道88号金茂大厦21楼(021)50492288 (021)50491110太平洋安泰人寿保险有限公司上海市浦东新区浦东南路360号3、4、31、35楼(021)68863183 (021)68862669 安联大众人寿保险有限公司上海市陆家嘴东路161号招商局大厦16楼(021)58798828 (021)58798830金盛人寿保险有限公司陆家嘴东路161号招商局大厦12层(021)58792288 (021)58792299中保康联人寿保险有限公司上海浦东陆家嘴东路166号中国保险大厦21楼(021)58882288 (021)58825245 信诚人寿保险有限公司广州市天河北路233号中信广场60楼6002—6008室(020)87521966 (020)87521932 恒康天安人寿保险有限公司浦东南路528号南楼2203室(021)68816658 (021)68816659中意人寿保险有限公司广州市中山五路219号中旅商业城12楼(020)83278888 (020)83278366光大永明人寿保险有限公司天津市和平区南京路75号天津国际大厦四层(022)23391188 (022)23399929 首创安泰人寿保险有限公司大连市中山区同街25号世界贸易大厦42号(0411)2531688 (0411)2531566海尔纽约人寿保险有限公司上海市浦东新世纪大道88号金茂大36层3601 (021)50472188 (021)50471228 中英人寿保险有限公司广州市滨江中路308号海运大厦19楼(020)84108080 (020)84108079海康人寿保险有限公司上海市浦东南路588号浦发大厦15楼(021)38784868 (021)68880208招商信诺人寿保险有限公司深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼(0755)83196209 (0755)83196212 广电日生人寿保险有限公司上海市南京西路1468号中欣大厦37F (021)62476633 (021)62470739恒安标准人寿保险有限公司天津市河西区宾水道增9号环渤海发展中心A座23层(022)88227575 (022)88353729瑞泰人寿保险有限公司北京朝阳区麦子店37号盛福大厦21楼(010)85275488 (010)85275015香港民安保险有限公司深圳分公司深圳市人民南路天安国际大厦C座12楼(0755)82170793 (0755)82170794 香港民安保险有限公司海口分公司海口市滨海大道南洋大厦708室(0898)68512818 (0898)68512058美国友邦保险有限公司上海分公司上海市中山东一路17号友邦大厦(021)63216698 (021)63292088美国友邦保险有限公司广州分公司广州市中山六路218—222号捷泰广场18楼(020)81321888 (020)81321181 美国友邦保险有限公司深圳分公司深圳市深南东路5002号信兴广场地王商业中心商业大楼11楼(0755)82463830 (0755)82463749美国友邦保险有限公司北京分公司北京市朝阳区建国路乙118号京汇大厦三层(010)65683338 (010)65680050 美国友邦保险有限公司苏州分公司江苏省苏州市干将西路120号友邦大厦4、5、7楼(0512)65225558 (0512)65228266美亚保险公司上海分公司上海南京西路128号永新广场7楼(021)63508180 (021)63508182美亚保险公司广州分公司广东省广州市农林下路83号广发银行大厦18楼(020)87311888 (020)87310166 美亚保险公司深圳分公司深圳市罗湖区深南东路5088号信兴广场地王商业中心商业大楼11楼(0755)82463755 (0755)82463812东京海上火灾保险株式会社上海分公司浦东新区银城东路10号汇丰大厦38F (021)68414455 (021)68414520 丰泰保险(亚洲)有限公司上海分公司上海浦东新区浦东南路528号上海证券大厦24层2404——2409室(021)68823351 (021)68825603皇家太阳联合保险公司上海分公司上海市浦东新区银城东路101号汇丰大厦9楼(021)68411999 (021)68412700美国联邦保险股份有限公司上海分公司上海市浦东新区银城东路101号汇丰大厦32楼(021)68415188 (021)68412988三井住友海上火灾保险公司上海分公司上海市浦东新区银城东路101号汇丰大厦41楼(021)68411034 (021)68410906韩国三星火灾海上保险有限公司上海分公司上海延安西路2200号上海国际贸易中心8楼812室(021)62080080 (021)62955280中银集团保险有限公司深圳分公司深圳市罗湖区建设路2022号深圳国际金融大厦31楼(0755)25155678 (0755)25179843安联保险公司广州分公司广州市天河北路233号中信广场5107室(020)38911889 (020)38911890日本财产保险公司大连分公司慕尼黑再保险公司北京分公司北京市朝阳区亮马桥路50号燕莎中心写字楼C413室(010)64651901 (010)64637896瑞士再保险公司北京分公司北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼东二座1701 (010)85188966 (010)85188556利宝互助重庆分公司重庆市渝中区中山三路131号庆隆希尔顿商务中心35楼(023)89038737 (023)89038673 平保险,太平人寿,中宏保险,太平洋安泰,安联大众,金盛保险,永诚保险外资信诚人寿中宏人寿合众人寿海康人寿广电日生人寿中美大都会人寿海尔纽约人寿光大永明人寿中保康联人寿太平洋安泰人寿中英人寿中意人寿恒安标准人寿中新大东方人寿。

商业健康保险十大品牌

商业健康保险十大品牌

产品特点
泰康健康保险的主要产品包括健康险、意外 险和养老险等。其中,健康险是泰康保险的 核心业务之一,涵盖了医疗、重疾、护理等 多个领域。
泰康健康保险的产品特点包括保障全面、灵 活多选、个性化定制等。例如,泰康的医疗 险可以提供住院、门诊、特殊门诊等多项保 障,同时可以根据客户需求定制个性化保单 。
注册资本与资产
公司的注册资本为18.71亿元,资产规模超过100亿元。
业务范围
提供人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险 业务。
产品特点
健康保险类型
瑞泰人寿提供医疗保险、疾病保险、护理保险等多种类型的健康保 险产品。
保险责任与期限
不同的产品有不同的保险责任和期限,覆盖疾病、意外伤害、住院 医疗等风险。
VS
中宏健康保险的产品价格相对合理, 符合市场平均水平。此外,中宏保险 的服务也比较到位,能够为客户提供 及时、有效的理赔服务。
保费与服务
中宏健康保险的保费根据不同的产品类型和保障程度 而有所不同。一般来说,中宏健康保险的保费相对合 理,符合市场平均水平。
中宏健康保险的服务比较到位,能够为客户提供及时 、有效的理赔服务。此外,中宏保险还提供一些附加 服务,例如医疗咨询服务、健康管理服务等,以提高 客户的服务体验。
友邦健康保险
公司简介
公司背景
由友邦保险有限公司与中国保利 集团公司共同发起设立。
业务范围
面向全国经营健康保险业务,包 括团体保险业务、个人保险业务 及经中国保监会批准的其他人身 保险业务。
01
成立时间
1996年,是中国第一家获准在 中国内地经营的专业健康保险公 司。
02
03
04
公司规模
注册资本金27.20亿元人民币, 总部设在上海张江高科技园区。

最新被投诉最多的保险公司排名

最新被投诉最多的保险公司排名

最新被投诉最多的保险公司排名
最新被投诉最多的保险公司排名
SARMRA,是对一个保险公司财力、偿付能力、风险管理能力等综合评估的指标。

榜单前几位都是平安、中国人寿、泰康、太平这样的大公司。

这两天,保监会又发布了一份保险公司投诉处理考评排名。

考评指标包括万张保单投诉量、每亿元保费投诉量、接访响应、媒体负面报道等。

保险公司的.投诉多集中在保单合同纠纷,就是承保,续保、理赔和退保纠纷。

这其中,又以理赔投诉最多。

所以,这个投诉处理排名,能一定程度上看出一家保险公司的理赔服务如何。

我们先看人身险,一共72家人身险公司(含寿险、健康险、养老险),平均分为82.95分,35家公司低于平均分。

下面是yjbys店铺为大家带来的最新被投诉最多的保险公司排名的知识,欢迎阅读。

2016年人身保险公司投诉处理考评表
2016年财产保险公司投诉处理考评:
从榜单来看,我们熟知的安心财险、太平洋财险、阳光财险、众安财险都排在前列,分数也在80分以上。

【最新被投诉最多的保险公司排名】。

保险公司排名

保险公司排名

1、中国平安 (中国平安保险 (集团)股份有限公司)
• 平安保险(中国平安保险 (集团)股份有限公司), 1988年在深圳正式成立。平 安保险融合了保险、银行、 投资等业务,同时也是中国 第一家的股份制保险企业。 平安保险公司旗下分别有寿 险公司——平安人寿,产险 公司——平安产险、养老保 险公司——平安养老险、还 有健康险公司——平安健康 险等,基本囊括了所有的保 险类型。
7、中宏保险 (中宏人寿保险有限公 司)

中宏人寿保险有限公司是 国内首家中外合资人寿保险 公司,由加拿大宏利金融旗 下的宏利人寿保险(国际) 有限公司和中国中化集团公 司核心成员——中国对外经 济贸易信托投资有限公司合 资组建。目前拥有8000名员 工和营销员,为近40万客户 提供专业的金融保险服务, 并在上海、北京、广东、浙 江、江苏、四川、山东和福 建近30个城市稳步发展,并 不断迈向全国。
9、华安保险 (华安保险集团)
• 华安财产保险股份有限公司 (以下简称华安保险)是经中 国人民银行批准,于1996年 10月18日正式创立的一家专 业性保险公司,总部设于深 圳,注册资本8亿元人民币, 主要经营各种财产险、责任 险、信用保证险、农业险、 意外伤害险和短期健康险业 务。经过十几年的发展,华 安保险已经成长成为资产质 量优良,员工队伍蓬勃,创 新能力突出,市场化程度较 高的全国性金融机构。

中国人寿(中国人寿保险股份有 限公司)是国内第一个组建的保 险公司,历史悠久,1996年进入 寿险业务,是国内最大的寿险公 司之一。早在03年,中国人寿保 险公司就在香港和纽约分别上市, 07年回到国内A股上市。截止至09 年,中国人寿已经连续7年入选世 界500强,总市值位居全球上市寿 险公司的榜首位置。截止至09年 12月底,总资产达到了12,262.57 亿元。

浅析中国人身保险的发展历程

浅析中国人身保险的发展历程

浅析中国人身保险的发展历程中国人身保险的发展经历了一个漫长的历程,期间可分为几个时期:建国前的人身保险业、建国后的人身保险业、加入WTO前的人身保险业、加入WTO后的人身保险业,下面将就各个时期的中国人身保险进行详细的介绍:一、建国前的人身保险业近代人身保险制度是从国外传入我国的。

1884年英国人首先在上海设立了永福和大东方两家寿险公司。

其后又有美国的友邦、加拿大的永明、永康、宏利等寿险公司相继成立。

1899年成立的永宁人寿保险公司是我国第一家民族人寿保险公司。

1912年设立的华安合群保险公司是早期华资人寿保险公司之一。

其资金力量比较雄厚。

经营也比较好,业务量比较大,是当时国内规模最大的人寿保险公司。

随着人身保险业务的发展,保险机构逐渐由上海、广州延伸到其他口岸和内地。

1933年7月、1934年4月中国保险公司和太平保险公司分别设了寿险部,经营人身保险业务,后因当时政府法令不允许兼营财产保险和人身保险,相继改组为人寿保险公司。

同时期,福州、天津、北平等地还出现了许多人寿小保险公司,业务层次多样,保险市场前景看好。

1932年9月,中华人寿保险协进会成立。

1935年8月3日,中国第一个保险学术团体——中国保险学会在上海成立。

这两个组织的诞生,对宣传、普及保险知识,加强保险理论研究,推动民族保险业的发展起到了积极的作用。

1927年国民党政府开始拟定保险法。

1935年,颁布《保险业法》,立法院通过了《简易人寿保险法》,并命令邮政局办理。

同年,国民党政府的中央信托局设立保险部,除经营政府、机关、国营公用事业的财产保险外,还经营公务员和军人的人身保险。

七七事变后,抗日战争全面爆发,国民党政府撤退到西南、西北地区,形成战时大后方。

战争的特殊条件刺激了人身保险的发展,但同时也受到战时环境的制约。

当时大后方主要的人身保险机构有中央信托局人寿保险处、中国人寿保险公司、邮政储金汇业局人寿保险处等,还有一些地方、民办的保险公司,具有一定实力。

中国保险排名及保险深度和保险密度的分析

中国保险排名及保险深度和保险密度的分析

2010年中国十大保险公司排名NO.1 中国平安 (中国平安保险(集团)股份有限公司)NO.2 太平洋保险 (中国太平洋财产保险股份有限公司)NO.3 中国人寿 (中国人寿保险(集团)公司)NO.4 友邦保险 (美国友邦保险有限公司)NO.5 新华保险 (新华人寿保险股份有限公司)NO.6 泰康保险 (泰康人寿保险股份有限公司)NO.7 中宏保险 (中宏人寿保险有限公司)NO.8 阳光保险 (阳光人寿保险股份有限公司)NO.9 华安保险 (华安保险集团)NO.10 大地保险 (中国大地财产保险股份有限公司)一.保险密度和保险深度保险密度和保险深度是衡量保险行业发展情况的两个重要指标。

保险密度是按照一国的全国人口计算的人均保费收入。

它反映了一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平。

保险深度是指保费收入占国内生产总值(GDP)的比例。

它是反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位的一个重要的指标。

从保险密度和保险深度这两个指标,可以看出中国保险行业的发展情况及它与世界同行业水平的差距。

2004年,我国保险深度为2.6%,保险密度为380元。

而2004年世界平均保险深度已达8.1%,平均保险密度已达470美元。

我国保险业虽然自保险行业恢复以来,一直保持着快速增长的势头,但与世界相比,中国的保险深度和保险密度远远低于发达国家。

市场的有效需求没有得到较好的释放,中国的保险市场应该采取有效的措施来提升保险行业的快速发展。

二.中国保险密度和保险深度的现状根据本人的研究,中国保险行业的发展有以下特点:1.保险行业起步较晚,保险市场开发不足,且保险市场尤其是广大农村市场发育不成熟。

2.受到我国经济发展水平的制约,中国保险市场的有效需求不足,保险产品结构单一。

3.由于受文化传统、风俗习惯的影响,广大消费者尤其是农村地区的保险意识不强,保险观念比较传统落后。

4.社会公众对保险的信任度低,而且部分保险人员的素质不是很高,加上理赔相对比较困难,使得老百姓对保险公司的信任度较低。

2012年保险公司排名2012年 保险公司排名

2012年保险公司排名2012年 保险公司排名

2012年保险公司排名财险排名第一名中国人寿保险股份有限公司第二名中国平安人寿保险股份有限公司第三名中国太平洋人寿保险公司第四名太平人寿保险有限公司第五名泰康人寿保险有限公司第六名生命人寿保险股份有限公司第七名中宏人寿保险有限公司第八名新华人寿保险股份有限公司第九名太平洋安泰人寿保险公司第十名美国友邦保险有限公司中资保险公司排名(保费收入单位:万元)1 中国人寿33303976.822 中国平安保险15906385.463 新华保险9364308.414 中国太平洋保险9199986.535 泰康人寿8676459.716 人保寿险8242551.927 太平人寿3302455.398 生命人寿1531810.039 阳光保险1516893.0710 中国人保健康928960.8211 民生人寿812945.3812 合众人寿772221.7513 幸福人寿608918.8114 平安养老518380.5515 正德人寿513230.3416 嘉禾人寿452038.6117 国华人寿399573.7618 华夏人寿363593.219 英大人寿320480.8620 长城人寿251538.5721 信泰人寿214468.2522 中邮人寿202959.7623 百年人寿102105.2824 中融人寿93608.7525 平安健康19975.4626 昆仑健康17608.9427 太平养老2216.1928 和谐健康278.9529 安邦人寿103.02外资保险公司排名(保费收入单位:万元)1 友邦保险847033.182 中意人寿614610.653 华泰保险606414.034 信诚人寿541415.535 光大永明510595.436 中英人寿492545.37 招商信诺323564.058 中美大都会253967.769 中宏保险200698.0110 海康人寿171970.7511 联泰大都会165712.412 中德安联154536.2813 恒安标准151033.0914 瑞泰人寿135211.4415 首创安泰130076.8716 金盛保险117786.7817 太平洋安泰103915.8818 交银康联71286.8119 国泰人寿61861.4720 中新大东方50968.2421 海尔纽约46774.0722 恒康天安37536.623 中航三星34195.2924 长生人寿27032.0425 中法人寿22238.526 汇丰人寿15853.2527 君龙人寿14173.7628 新光海航11702.98。

保险公司排名香港保险公司排名前十

保险公司排名香港保险公司排名前十

保险公司排名-香港保险公司排名前十保险公司保费收入排名(亿元)前十保险公司保险公司保费收入排名xxxx保费规模排名保险公司保费规模排名中国人寿中国平安中国人保太平洋保险新华保险中意人寿泰康人寿中华保险中国太平友邦保险中国人寿2中国平安3中国人保4太平洋保险5新华保险6泰康人寿7中华保险8中国太平9友邦保险10天安保险保险公司xx保费规模排名保险公司xx保费规模排名中国人寿中国平安中国人保太平洋保险泰康人寿新华保险中国太平中华保险大地保险友邦保险中国人寿2中国人保3中国平安4太平洋保险5泰康人寿6新华保险7中国太平8中华保险9大地保险10阳光保险保险公司2016保费规模排名保险公司2016保费规模排名中国人寿中国人保中国平安太平洋保险泰康人寿新华保险中国太平中华保险阳光保险大地保险中国人寿2中国人保3中国平安4太平洋保险5新华保险6泰康人寿7中国太平8阳光保险9中华保险10生命人寿保险公司2016保费规模排名保险公司2016保费规模排名中国人寿中国人保中国平安太平洋保险新华保险泰康人寿中国太平阳光保险生命人寿中华保险中国人寿2中国人保3中国平安4太平洋保险5新华保险6中国太平7泰康人寿8阳光保险9中华保险10中邮人寿保险公司2016保费规模排名中国人寿中国人保中国平安太平洋保险新华保险中国太平泰康人寿阳光保险中华保险中邮人寿香港各个保险公司产品对比香港各个保险公司产品对比本文将对香港保险公司之产品做一个简单的排名,我们一家之言,供读者做参考。

本文由保倍网收集整理,主要对香港两大保险巨头之保险产品做点评及排名,其它中小保险公司产品,不做重点介绍。

一、香港人寿保险产品1.英国保诚保险公司之理想人生计划是香港历史最悠久的人寿保险产品,也香港最负盛名的人寿保险计划,几十年来广受客户。

好评,2016年英国保诚停售理想人生2,而推出理想人生3,可以见得理想人生为香港保险市场上长盛不衰的人寿保险计划,因此我们推荐理想人生人寿保险计划为香港最佳人寿保险产品。

产品介绍与背景分析

产品介绍与背景分析

.
28
与平安产品比较
保险期间 交费方式 (年)
保额
千禧红 10 15 20 趸交年 鸿泰的保额比
30
交月交 千禧红略高
鸿泰 5 10 15 趸交年 20 30 交月交
.
29
与银行产品比较
选择1000元5年期定期银行存款 ,满期 时可得 1000+1000*2.88%*0.8*5=1115 元。 30周岁选择1000元趸交投保5年期世纪 红,满期可领取1060元(不考虑红利), 还有5年累积的满期累积红利。
.
20
保险责任
自年金开始领取日起至79周岁的年生效对应日,若被 保险人生存,本公司按基本保额的5%每年给付年金一 次。 被保险人身故,本公司按基本保额的二倍给付身故保险 金,本合同终止。 被保险人生存至年满八十周岁的生效对应日,本公司按 基本保额的二倍给付满期祝寿金,本合同终止。
.
21
目前市场上同类产品
19% 3%
1999
18% 3%
定期险
0% 1% 6% 12% 25% 28%
终身险
18% 11% 13% 15% 19% 20%
新业务(亿美元)
82% 4.9 47% 9.7 54% 10.4 46% 9.6 34% 10.3 31% 10.6
.
30
四、鸿福相伴的开发思路
我司开发设计的国寿99鸿福两全保险深受市场 欢迎,该险种的96版97版98版是当时市场主打 产品,2000年7月再次投入市场,仅仅半年, 就销售新单保费6.5亿元,在新单保费中排名 第八位
2000年是该险种生存给付的第一个高峰期,全 国估算生存给付大约为18.8亿元
相应设计一个3年一交费的鸿福相伴保险将生 存金转保这一新险种

保险公司PPT课件

保险公司PPT课件
20
太平洋安泰人寿保险公司 太平洋安泰人寿保险有限公司于1998年10月16日在上海正式
第六章、保险公司及其业务
(一) 保险公司及其类型 1、保险公司的涵义及分类 保险公司(insurance company):销售保险合约、提供风 险保障的公司。保险公司分为:人寿保险公司、财产保险 公司、再保险公司。
2
(一) 保险公司及其类型
2、保险公司设立的条件
(1)主要股东具有持续盈利能力,信誉良好,最近三年内无重 大违法违规记录,净资产不低于人民币二亿元;
16
泰康人寿保险有限公司 泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银
行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部 设在北京,截止2011年泰康人寿总资产3300亿。保险业内率 先申请信用评级,泰康人寿从1996年的AA级跃居AAA——信 用等级,成立至今没有一笔呆坏账。
17
由加拿大宏利人寿保险(国际)有限公司和中国对外经济贸 易信托投资公司(中化公司核心成员)合资组建。公司于 1996年11月26日在上海正式成立。
19
新华人寿保险股份有限公司 新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,是一家国际
化大型股份制专业寿险公司,经营范围包括各类人寿保险、 健康保险和人身意外伤害保险业务。2009年 新华保险总资 产突破2000亿元。2011年1-12月,新华保险总保费达963亿 元,继续稳居寿险市场第三位。
相互保险公司是由所有参加保险的人自己设立的保险法人组 织,是保险业特有的公司组织形式。
公司由保单持有人拥有和控制,人们通过购买保单而成为公 司所有者,并可以得到分红。
相互保险公司的宗旨是为投保人提供低成本的保险,而不是 为了盈利

保险行业的竞争对手分析

保险行业的竞争对手分析

保险行业的竞争对手分析在当今高速发展的经济环境中,保险行业成为越来越重要的行业。

然而,随着市场竞争的激烈化,保险公司需要深入了解自己的竞争对手,以制定有效的营销策略。

本文旨在分析保险行业的竞争对手,并提供相关的市场洞察,以帮助保险公司取得竞争优势。

一、中国平安保险集团有限公司中国平安保险集团有限公司是中国领先的综合金融服务提供商之一。

它为个人和企业客户提供多元化的保险产品和服务。

作为行业内的巨头,中国平安拥有庞大的客户基础,丰富的产品线和强大的品牌认可度。

该公司还注重创新,通过引入互联网技术和大数据分析,不断改进服务,提高客户体验。

二、中国人寿保险股份有限公司中国人寿保险股份有限公司是中国最大的保险公司之一,也是全球最大的上市保险公司之一。

该公司拥有广泛的产品线,包括人寿保险、健康保险、养老保险等。

中国人寿致力于提供全方位的保险解决方案,并通过与其他金融机构的合作扩大市场份额。

此外,中国人寿还注重渠道建设,通过多渠道的销售和服务网络,实现更广泛的客户覆盖。

三、中国太平洋保险(集团)股份有限公司中国太平洋保险(集团)股份有限公司是中国领先的综合金融保险集团之一。

该公司以提供高质量的保险产品和服务而闻名。

中国太平洋保险不仅在传统险种上有所建树,还积极拓展新兴领域,如健康保险和财产保险。

该公司还专注于风险管理和创新发展,不断引入先进的风险评估技术和理念,以满足客户的多样化需求。

四、中国人民保险集团股份有限公司中国人民保险集团股份有限公司是中国一家以财产险为核心,多元化业务为支柱的大型保险集团。

该公司提供全面的财险服务,包括车险、家用财产险、企业财产险等。

中国人民保险注重客户关系管理,通过定制化的产品和个性化的服务,满足不同客户群体的需求。

此外,该公司还积极开展国际业务,提供跨国保险解决方案。

五、头部互联保险公司除了传统的保险公司之外,互联网保险公司也逐渐崭露头角。

这些公司以数字化和在线销售为核心,通过创新的商业模式和便捷的用户体验,吸引到了广大年轻消费者。

2023年保险公司十大排名

2023年保险公司十大排名

很多朋友在买保险的时候,除了产品保障,还会特别关注保险公司,比如“保险公司够不够大?”、“没听过的保险公司能买吗?”、“小公司以后会不会没钱赔?”、“大牌子的公司,理赔会不会更靠谱?”……以上种种疑问,相信是绝大部分朋友买保险时的真实想法。

不过,买东西时更青睐老品牌,是人之常情,买车、买奶粉也是如此;毕竟耳熟能详、知名度更高的保险公司,在大家心中的信任值也会加分,如友邦、平安、泰康,线下网点多,就让人有种“办事方便、理赔效率高”的感觉。

不过,要是大家都这么想,一股脑地认为“大公司”更好,那就太片面啦!评判一家保险公司实力强不强,可不能单单看“知名度高不高”,或者“网点多不多”;而是应该从“硬实力”和“软实力”两个方面来判断!硬实力,关系到保险公司安不安全、资本实力够不够硬;软实力,可以看出保险公司理赔效率高不高、服务体验好不好。

为了帮大家搞清楚哪些保险公司实力更强,大师兄花费一周时间扒了86家人身保险公司去年的各项数据资料,在这篇文章中,我也会从【硬实力】和【软实力】两个方面出发,逐层分析保险公司的安全系数、资本实力、服务质量、投诉情况、理赔效率,感兴趣的朋友记得点个收藏,可千万不能错过这篇文章!一、谁家安全系数高?看保险公司风险评级一家保险公司安不安全,想必是各位关心的头号大事!毕竟咱们买保险是为了转移风险,要是保险公司不靠谱,那不就坏事了?想要知道一家保险公司安不安全,咱们可以关注保险公司的偿付能力。

所谓偿付能力,可以简单理解为“偿还债务的能力”,说白了就是“有没有实力赔钱”;银保监会当然也很关心这一点,会定期考核保险公司的偿付能力,还会给出相应的风险评级。

从2022年开始,银保监会开始使用“偿二代二期”的考核标准,将风险评级从以往的A、B、C、D等级做了进一步细分:在这几个评级中,A类保险公司的风险是最低的,其次B类是达标的;而C、D两类如同班级里的“后进生”,成绩不达标,还需继续努力。

一句话总结,在同一个评级中,排名越靠前的,说明保险公司偿付能力越强!比如AAA级要优于AA级,B级要优于C/D级。

中国太平洋保险MIS调研报告

中国太平洋保险MIS调研报告

管理信息系统课程设计中国太平洋保险MIS调研报告学生姓名:赵琼琼所在院系:艺术设计学院所学专业:艺术设计学院所在班级:艺术076完成时间: 2011.4.1长春工程学院目录一、总述 (1)二、公司概况分析 (1)2.1公司的基本情况 (1)2.2公司的市场状况 (2)三、企业业务职能分析 (3)3.1办公室职能 (3)3.2财务部 (3)3.3人力资源部 (4)3.4审计监察部 (5)3.5系统工会部 (5)3.6客户服务部 (6)3.7互动业务部 (6)3.8营销业务部 (7)四、MIS目前应用状况 (7)4.1采用的系统 (7)4.2采用的范围 (7)4.3目前系统存在的主要问题 (8)五、改进建议 (10)六、MIS具有的功能 (10)一、总述通过对中国太平洋保险业务进行的管理信息系统方面的调查,清楚MIS解决的主要问题、给企业带来的效益以及存在的问题和改善措施等。

二、公司概况分析2.1公司的基本情况中国太平洋保险(集团)股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,注册资本77亿元。

公司投资设立中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、太平洋资产管理公司和中国太平洋(香港)有限公司等海外机构,还投资了太平洋安泰人寿保险公司。

2007年度,公司保费收入742.36亿元,较上年增长32.5%,其中人寿保险业务保费收入为506.86亿元,较上年增长34%,根据保监会公布的数据,在中国人寿保险行业排名第三,市场占有率达到10.2%。

2007年度,财产保险业务保费收入为234.74亿元(不含太保香港子公司),较上年增长29.4%,根据保监会公布的数据,在中国财产保险行业排名第二,市场占有率达到11.2%。

2007年度,公司归属于母公司的净利润为68.93亿元,较上年增长583.8%。

目前,公司拥有约185000名寿险营销员,约18400名从事人寿及财产保险产品销售和市场营销活动的员工,各级分支机构及营销服务部5000余个,拥有比较完善的销售和服务网络,为各地的个人和公司客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。

中国保险排名及保险深度和保险密度的分析

中国保险排名及保险深度和保险密度的分析

“十一五”收官,“十二五”开启。

2011年,中国入世10周年,中国保险市场对外开放亦十载有余。

截至2009年底,中国保险业保费收入位列全球第七位。

据《证券日报》保险周刊从权威渠道得知的独家数据,2009年底,中国保险业以1630470亿美元的总保费收入位列全球第七位,较2008年排名下降一个名次。

占世界市场的份额为4.01%。

其中,排名全球第一的是美国,总保费收入11397460亿美元,占世界份额28.03%。

其次是日本,总保费收入5059560亿美元,占世界份额12.44%。

第3是英国,总保费收入3092410亿美元,占世界份额7.61%。

除了保费收入,保险深度和保险密度则是衡量一个地区保险市场成熟程度的指标。

首先,保险密度是指按当地人口计算的人均保险费额,反映该地国民参加保险的程度。

数据显示,截至2009年底,中国的保险密度121.2美元,位列全球64位,且大大低于全球平均水平595.1美元。

位列第一位的是荷兰,保险密度6554.6美元;第二名是瑞士,保险密度6257.6美元;再次是丹麦,保险密度5528.9美元。

日本和美国则分别位列第9、第10。

保险深度则是指某地保费收入占该地国内生产总值(GDP)之比,反映了该地保险业在整个国民经济中的地位。

数据显示,截至2009年底,中国的保险深度3.4%,位列全球44位,且低于全球平均水平7.0%。

但值得一提的是,保险深度位列第一位的是中国台湾地区,保险深度达到16.8%;第二名是荷兰,保为险深度达13.6%;再次是英国,保11.0%险深度达12.9%。

中国香港则位列第5,保险深度为2010年中国十大保险公司NO.1中国平安 (中国平安保险(集团)股份有限公司)NO.2太平洋保险 (中国太平洋财产保险股份有限公司)NO.3中国人寿 (中国人寿保险(集团)公司)NO.4友邦保险 (美国友邦保险有限公司)NO.5新华保险 (新华人寿保险股份有限公司)NO.6泰康保险 (泰康人寿保险股份有限公司)NO.7中宏保险 (中宏人寿保险有限公司)NO.8阳光保险 (阳光人寿保险股份有限公司)NO.9华安保险 (华安保险集团)NO.10大地保险 (中国大地财产保险股份有限公司)一.保险密度和保险深度保险密度和保险深度是衡量保险行业发展情况的两个重要指标。

2020年10月保险从业资格《人身保险产品》考试真题试卷

2020年10月保险从业资格《人身保险产品》考试真题试卷

2020年保险从业资格人身保险产品考试真题试卷及参考答案一、填空题:(共4题,每题2分)1.人寿保险最早起源于_基尔特_制度。

2.1656年意大利人_洛伦佐.佟蒂__起草完成了联合养老保险法。

他本人成为_年金__保险的创始人。

3.世界上第一张生命表,是1693年由英国的天文学家、数学家_爱德华.哈雷_编制的。

4.伦敦公平保险社(保险公司)的创立标志着现代人身保险制度的形成。

二、单项选择题:(共5题,每题2分)1.世界上最早的一份人寿保险单,是1583年6月18日签发的,被保险人是(B)A.爱德华·哈雷B.威廉·吉本斯C.伦佑·佟蒂D.乔治·勒克维2.解放前我国自己经营的第一家人寿保险公司是(C)A.1885年创办的仁和和济和保险公司,(后成为仁济和保险公司)B.1912年,设立的华安合群寿险公司C.1899年,成立的永宁人寿保险公司3..我国第一家全国性、综合性的股份制保险公司是(C)。

A.中国人民保险公司B.中国平安保险公司C.中国太平洋保险公司D.新华保险公司4.改革开放之后,第一家进入中国内地营业的外资保险公司是(A)。

A.友邦保险公司B中宏保险公司C太平保险公司D东京海上保险公司5.社会保险产生于1883年的(B)。

A、英国B、德国C、法国D、美国三、判断题:(对的打“∨”,错的打“×”,并改正)(共3题,每题2分)1.1992年美国友邦人寿保险公司在上海设立分公司,标志着我国人身保险市场开始对外开放。

(∨)2.我国第一家中外合资的保险公司是1996年在上海开业的中宏人寿保险公司。

(∨)3.近代人寿保险的发源地是美国。

(×)四、填空题(共5题,每题2分)1.在保险金的给付上,人身保险属于___定额给付性___保险。

它不适用于___补偿原则,所以也不存在___比例分摊和___代位追偿___的问题。

2.人身保险与财产保险相比较,其特征在于保险标的__定额性_;保险金_给付性__;保险危险_变动性.3.确定人身保险的保险金额在充分考虑被保险人的年龄、健康等因素的前提下,应着重从以下两个方面予以考虑(1)投保人的缴费能力;(2)_被保险人的保险需求_。

中国保险公司排名

中国保险公司排名

中国保险公司排名中国保险公司排名中国前十大人寿保险公司分别是哪些?以下是前十位寿险公司排名情况,我们先对寿险公司排名情况做综合分析,排行的依据主要是针对各大保险公司的市场规模、资本能力、盈利情况和服务等方面。

寿险公司排名情况综合分析在进入前25名的中国寿险公司中,前三名——中国人寿、平安人寿、太平洋人寿——不仅在中国被列为前三,而且他们也跻身亚洲前150家保险公司的前十名。

这显示了中国保险公司在亚洲的强大竞争力。

我们用六项测试对在中国的寿险公司样本进行竞争力分析。

一、市场规模三家老牌中资公司——国寿、平安和太平洋——稳居规模指标的榜首。

在市场规模的各项指标中,中资公司遥遥领先。

虽然友邦凭借其领先一步进入国内市场的优势挤入前10名,中意人寿和中英人寿也因大量的银保业务在外资公司中居于领先地位,但与熟悉国内市场规则和中国文化的中资公司相比,外资公司在中国要达到其规模,仍需很长时间。

二、资本能力据计算的三个指标来看,排名在前的主要外资公司都是小型或中型外资保险公司。

原因可能在于,中国保险业在没有得到足够资金的情况下发展迅速。

在净保费和所有者权益比率中,AIG排名第一。

净负债与所有者权益比率中,新华人寿排名第一位,经过几年的努力,这家偿付能力曾经不足的公司已摆脱了困境,步入稳步发展轨道。

泰康、平安、太平人寿也以雄厚的资本能力入围前10名。

三、赔款准备金在这一指标中,中国公司在亚洲的排名普遍不高,原因可能在于业务扩张较快。

值得注意的是,中国人寿和生命人寿两家公司不仅在市场规模指标中排名前10位,在赔款准备金充足率的分项指标中也进入前10名,说明他们对保险风险的控制能力超过其他中资公司。

四、盈利能力国内四家最大的公司——中国人寿、平安人寿、中国太平洋人寿和泰康人寿——都排在资产收益率的前列,其中三家达到最高的资本收益率和盈余。

这充分体现了这些公司创造利润的强大能力。

但在净资产收益率和盈利能力总排名中,居于首位的国寿则退居第6,暗示该公司在提高资本使用效率上还需要花工夫。

中哈两国保险市场比较研究

中哈两国保险市场比较研究

中哈两国保险市场比较研究摘要哈萨克斯坦的最初的保险市场形成于上一个世纪的八十年代末和九十年代初也就是在哈萨克斯坦独立的时候。

从1989年到1990年,哈萨克斯坦开始出现了第一批国家保险公司,然后数量扩张也很快。

在哈萨克斯坦国家开始颁布了保险法规和行政命令后,哈萨克斯坦的保险业务发展逐渐接近正常的轨道。

哈萨克斯坦相对中国保险市场的发展,有很多参考的意义,因此本文将研究中国和哈萨克斯坦的保险这个领域,了解这两个国家的保险这个领域发展的差距,以及这种差异的原因,分析其原因,并提出政策建议,以实现中国和哈萨克斯坦在保险领域的进一步的交流与合作,促进两国保险这个领域更好的合作与发展。

关键词:哈萨克斯坦,保险,市场AbstractKazakhstan's initial insurance market formed in the late 1980 s and early 'ninety s,namely before and after the country's independence. From 1989 to 1990,the first batch of national insurance company,the number of expanded rapidly in two to three years to more than 600. After the country has insurance regulations and executive order,Kazakhstan’s insurance business development gradually moving closer to the normal track. Relative Kazakhstan and the development of Chinese insurance market,there are a lot of reference,therefore this article will study the insurance industry of China and Kazakhstan,find out the gap of both the insurance industry development,as well as the cause for this difference,to analyze its reason,and put forward policy Suggestions,in order to realize China and Kazakhstan in the field of insurance further exchanges and cooperation,promote the two countries insurance industry to better cooperation and development.Key words: Kazakhstan,Insurance,market目录摘要........................................................................................................... I Abstract ...................................................................................................... I I 第1 章绪论 (1)1.1研究背景与意义 (1)1.2研究现状 (1)1.3研究内容 (2)1.4研究方法 (2)第2章中国和哈萨克斯坦保险市场发展现状 (3)2.1中国和哈萨克斯坦两国保险市场的基本状况 (3)2.1.1中国保险市场基本状况 (3)2.1.2哈萨克斯坦保险市场的基本状况 (5)2.2中国和哈萨克斯坦两国的保险市场模式 (7)2.2.1中国的保险市场模式 (7)2.2.2哈萨克斯坦的保险市场模式 (7)2.3中国和哈萨克斯坦两国的保险市场监管 (8)2.3.1中国保险市场的监管 (8)2.3.2哈萨克斯坦保险市场的监管 (9)第3章中国和哈萨克斯坦保险市场存在的问题 (11)3.1中国保险市场存在的问题 (11)3.1.1中国保险市场竞争不均衡 (11)3.1.2中国保险经纪人制度不玩完善 (11)3.1.3中国的保险业务的结构不合理 (11)3.1.4中国保险的地区发展失衡 (12)3.2哈萨克斯坦保险市场面临的问题 (12)3.2.1哈萨克斯坦仍处在相对低的水平 (12)3.2.2哈萨克斯坦的保险服务有限 (12)第4章中国和哈萨克斯坦保险市场的异同 (13)4.1中哈两国保险公司数量和发展水平的异同 (13)4.2中哈两国的保险费结构的差异 (14)4.3中哈两国保险市场监管存在差异 (15)第5章加强中国和哈萨克斯坦保险市场合作的对策 (15)5.1 加强中国与哈萨克斯坦金融合作 (16)5.1.1成立中哈边境合作中心 (16)5.1.2在上海合作组织下进行合作 (16)5.1.3促进中国与中亚的区域金融合作 (17)5.2促进中国和哈萨克斯坦保险领域的合作 (18)5.2.1加强跨国合作的组织与协调 (18)5.2.2 促进跨国的商业保险合作 (19)5.2.3促进中哈两国的保险企业合作 (20)参考文献 (22)致谢........................................................................ 错误!未定义书签。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

分析比较太平洋保险公司与中宏保险公司的网站选择这两个网站有两点原因。

首先,保险业与银行业、证券业一样同属金融三大板块,符合第二章作业分析金融、贸易网站的要求;其次,暑假在一家保险公司实习时,通过这两家公司的网站收集了一点信息,研究、比较了它们的险种,所以比较熟悉。

下面就首页设计、在线投保这两个方面作一些比较:(一)首页设计进入太保的首页http://cpic/index.jsp恍如进入了搜狐、雅虎这样的综合性门户网站,可谓热闹非凡——撇开首页四处闪闪烁烁的动态广告不说,左上角首先蹦出一小框“庆祝太保网络大学成立”,画面上飘飘乎乎一小方块推荐10.1黄金周的理赔服务(10.1期间),上下移动页面,“太保博士”总是不依不饶地漂浮在视线之中。

细看之下,发现网页上可以下拉或者点击的项目还真不少,下面就逐一分析一下优缺点:1.服务对象细分明确、网页设计有针对性。

2. 或许是意识到了整个网页的复杂性,首页上设计了“快速导航”的下拉框,它相当于一个树形目录,将一级一级的链接全部拉开展示,使您可以一击进入。

但其中如此”“使用引号颇有不注重细节之感。

3. “各地分公司”这个下拉框使您能够迅速进入所在地区的公司网页。

但点击进入即发现各地对于网站的重视程度有明显差异,有的是空站,有的是套用总公司网站格式,有的则是自立门户、自创一套。

如果尝试着在各地网站点击“网上投保”即可发现多半又回到了总公司的网页。

结合95500的全国统一客户服务电话便能有所领悟——事实上太保采用的是全国统一管理模式,全国的险种都是一样的,各地网站的设立意义仅在于采用自己的方式对适合当地人偏好的险种进行推广;同时也是为了突出一下分公司在当地的一些具体活动。

4. “用户注册”的设立一方面可以免去客户在选择“咨询投诉”或者“在线投保”时反复填写信息的麻烦,另一方面也有利于公司掌握客户或准客户的信息。

5. “芝麻开门”、“网上投保”、“自助服务”作为整个网站的栏目框架是网页真正的重心所在。

“芝麻开门”主要是针对想获取保险知识、了解太保的险种的准客户服务的;“网上投保”是针对有明确投保意向的新客户服务;而“自助服务”主要针对已经投保的老客户提供服务。

6. “在线投保”、“在线报案”、“在线服务”、“选代理人”作为下级栏目单独直接列示在首页上,足见公司对这几项服务的重视。

事实上,前两项在“网上投保”和“自助服务”中已经出现,而“在线服务”和“自助服务”中的“咨询投诉”也是殊途同归。

同一页面建立不同进入渠道虽然能方便用户,但在如此繁杂的首页上再添上这些链接愈发让人觉得错综复杂,无所适从。

究其原因,我个人认为是这些项目的字体设计、位置摆放与栏目框架——“芝麻开门”、“网上投保”、“自助服务”颇为接近,容易使人迷惑。

且一般我们都比较习惯把栏目框架安排在上面。

另外,“在线服务”与“咨询投诉”作为同一页面却名目繁多,使客户在网站中穿梭时感觉好像走迷宫似的又到了老地方,这种设计不敢恭维。

7. “太保博士”的设立较有意义,从一名客户的角度自问自答解决了一些问题,能够促进老百姓对保险的了解,减少神秘感。

8. “太保动漫区”通过flash的形式形象地向客户介绍了几个险种。

可惜我的网速太慢,看到剩余57分钟的提示还是退却了。

点击进入形象页,一个有声有色的太保形象就活泼地出现在了眼前。

然而综合上述这些栏目和整个网站设计来看,如此全面地使用各种噱头,不免有点刻意展示网页制作技巧的做作感,但这无疑也从另一方面说明了公司对自身形象的重视。

另外,虽然2000年,按照中国保监会的要求,公司成功实施了产、寿险分业经营机构体制改革,但从首页上看,公司既没有通过强调双轨发展来体现自身实力强大,也没有将产、寿险明确划分板块,方便客户取舍。

幸而,这一点不足在险种档案里得到了一定弥补。

而进入中宏网站http://manulife-sinochem/new2002/index.asp的第一感觉就大为不同了,简洁、明了的风格让人耳目一新——一个banner 动态广告,一排栏目链接,一块价格公告,一组中心内容再加上合资公司链接就是它的全部。

可见网页的制作者十分了解网民的心理,把精心筛选的信息罗列在了给人第一印象的首页。

同时,设计者似乎还嫌不够清晰,唯恐用户抱怨网站复杂,又在网页下方提供了“网站地图”的链接,使用户在进入中宏时立刻有了被服务的感觉。

以下便是网站地图,每一个项目都有清晰的命名,使整个网站布局能够一目了然。

公司介绍中宏大事记总经理致词广州分公司合资双方简介合作伙伴中宏时事报刊转载社会公益和推广活动险种频道个性理财联系我们投保服务保险教室售后服务营管处介绍代理人活动职业培训值得注意的是,首页中间的核心内容“为您理财”、“为您服务”、“与您同行”作为中宏吸引客户的关键所在,重复列示了几项链接,增加进入渠道。

只要滑鼠移动到“为您理财”、“为您服务”、“与您同行”中某一栏目上,右边的同一方框中就会显示它的下级内容,这样的设计既活泼有趣、又避免了将信息堆砌在首页。

相比较太保的“在线投保”、“在线报案”、“在线服务”、“选代理人”,同样的做法,效果悬殊,不禁让人感慨设计的重要性。

“为您理财”从不同年龄段的客户入手,提供了不同险种组合。

这些组合旨在突显保险计划设计的人性化,强调保险服务从客户的需求出发而不是从产品本身出发。

目前,各大保险公司都十分推崇类似组合,中宏深知它的诱人之处,冠以“为您理财”的标题,更加迎合客户的心理。

“为您服务”是网站实质的服务所在,提供了咨询、投保和售后服务的全面辅助。

“与您同行”则主要介绍一些中宏的新闻及最新举措。

综合比较太保与中宏的首页设计,可见这两个网站采用了截然不同的两种风格。

太保的声势浩大、琳琅满目、链接丰富体现了公司的成熟、强大;而中宏的简洁、明了体现了以人为本、以商务为本的理念。

当然,在这两种风格背后也有不少客观原因。

太平洋保险公司作为标普评选出的世界大型保险公司200强中第45位,目前在全国各中心城市和经济发达地区都设有分支机构,甚至在世界各地都形成了比较完整的业务网络,同时又实行产险、寿险两翼发展。

公司以“一流的服务质量、一流的工作效率、一流的公司信誉”为宗旨,十分强调一个实力雄厚、发展成熟的一流形象。

而中宏保险直至2002年10月才获得中国保监会批准的国内寿险业首张中外合资寿险分公司牌照,并且递交了设立北京分公司的申请,朝着全国性保险公司的战略目标迈出了第一步,同时业务也仅限于寿险一项,所以在网站上可以罗列的内容自然没有太保丰富。

然而,正如“以客为尊、专业服务”的客户服务理念以及“为客户提供细致周全、稳健、便捷和立体的保险理财服务”的宗旨那样,中宏的首页设计体现了人性化的理念。

另外,首页风格选择还牵涉到一个网站定位问题,如果网站的设计侧重于树立形象或者打几项产品广告,那么一个热热闹闹的首页确实能起到效果。

但是,如果要侧重于实质的网上投保、保单变更、在线报案等商业服务,简洁的风格就更受合适了。

通常来说,后台服务越是到位页面设计就越是简单,以使客户各得其所,尽量扫除垃圾信息。

就拿google来说,我充分相信它的网络技术能力,然而它的首页始终就是这样一个简单的搜索框。

难怪有人戏谀,比较两个同类软件的优劣,选择界面简单的总没错。

再结合我国的实际情况,考虑到网上投保在国内依旧未成气候,停留在摆样子、做姿态的阶段,那么中宏、太保首页风格孰优孰劣便很难说了。

(二)在线投保在线投保无非牵涉到两个内容——了解险种、投保操作。

从险种介绍上来说,中宏就比太保稚嫩多了,显得十分形式化,仅用三言两语叙述了产品简介、产品特色、投保规则、保障内容、投保举例这些基本内容。

值得肯定的是它依旧秉承了条理清晰的优点,将险种分为了分红、养老、宝宝、女性、医疗、保障六个频道,使客户能方便地找到自己感兴趣的险种。

为了进一步了解信息,我尝试了“联系我们”之中的“在线留言”:>>我希望为我30岁的哥哥了解一下关于养老方面的险种,谢谢>>>保险合同号码:>姓名:***>身份证号码:************>电话号码:********>电子邮件:rhythmcolleen@*******>通信地址:>希望如何回复: E-MAIL回复而中宏的回信是这样的:尊敬的客户:您好!感谢您的网上留言,使我们有了与您沟通与交流的机会。

有关本公司的产品介绍请您查阅以下网址:manulife-sinochem;如需更多了解本公司产品,欢迎您致电本公司客户服务热线8008203998(免费)。

谢谢您对本公司的关注。

祝万事如意!中宏客户服务中心虽然有些程式化,但当我用类似的方法在太保进行“咨询”时,没有收到任何回复。

不过,太保在险种介绍上确实花了不少力气,内容分为:我为什么买意外保险?产品特色投保示例详细条款投保意向。

其中“详细条款”是投保必须阅读的关于该产品的完整介绍,而投保示例中如下图所示的图表解释更方便了客户在没有代理人介绍的情况下自行理解险种。

再看一下投保操作,两者的差异更为悬殊了。

太保的说明如下:在线投保流程在线投保程序如下:1. 注册客户输入其用户名及密码;新客户须申请用户名和密码;2. 进入“在线投保”,选择投保险种;3. 阅读所选险种简要说明和条款;4. 填写所选险种投保问询表;5. 网上递交根据投保问询表生成的投保单;6. 在线等待保险公司实时核保;7. 若保险公司实时核保后,投保人可进入付款程序,即选择付款方式:---- 选择网上付款的投保人,须输入个人资料,发出付款确认指令后,在线等待实时确认,接到确认反馈信息后,付款过程即告结束。

---- 选择单到付款的投保人,发出付款确认指令即可。

8. 请在本网太保服务新干线中的保单管理区查询反馈结果。

9. 保险公司将投保单和保单送达或寄达投保人。

10. 投保人收到投保单和保单后,须在投保单上签字(法人须加盖公章),并将签字(法人须加盖公章)后的投保单交给送单人或寄回保险公司。

选择单到付款的客户还须在收到投保单及保单的同时,将保费交给送单人。

在线提交投保意向流程如下:1. 注册客户输入其用户名及密码;新客户需申请用户名和密码;2. 进入"在线投保意向",选择投保险种;3. 阅读所选险种简要说明和详细条款;4. 填写所选险种投保问询表;5. 离线等待保险公司上门服务;6. 在本网站太保服务新干线中的保单管理区或个人电子邮箱中查询反馈结果。

在线投保流程图( 投保人 )网上支付说明一、本网站接受银行个人借记卡、信用卡付款和单到付款。

二、选择单到付款的投保人,须在保单及投保单送达的同时,将保险费交给送单人。

三、选择信用卡付款的投保人可使用下列信用卡付款,并可实现实时付款认证:* 中国农业银行人民币金穗信用卡* 中国银行人民币长城信用卡* 中国建设银行人民币龙卡信用卡* 中国交通银行人民币太平洋信用卡等金卡中心受理的各类银行卡* 招商银行一卡通可见,太保的网上投保是有真实业务的,是一套完整的服务体系,同时与银行达成了不少协议。

相关文档
最新文档