(新)高速公路收费员招聘考试试题参考
招聘收费员考试试题
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招聘收费员考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是收费员的基本职责?A. 收取款项B. 管理账目C. 进行市场调研D. 提供客户服务2. 收费员在处理现金交易时,以下哪项做法是不正确的?A. 确保收款准确无误B. 及时存入公司账户C. 私自挪用公款D. 保持现金的安全3. 如果客户对收费有疑问,收费员应该:A. 耐心解释收费原因和标准B. 忽视客户的疑问C. 让客户自己解决D. 推荐客户购买其他服务4. 在使用电子支付系统时,以下哪项措施是必要的?A. 定期检查系统安全B. 忽略系统维护C. 允许他人随意操作支付系统D. 从不更新支付软件5. 收费员在遇到无法解决的问题时,应该:A. 自行决定解决方案B. 寻求上级或同事的帮助C. 推迟处理D. 让客户等待直到问题自行解决6. 以下哪项不是收费员需要具备的个人素质?A. 诚实守信B. 良好的沟通能力C. 强烈的个人表现欲D. 细心和耐心7. 收费员在记录交易时,以下哪项是必须做到的?A. 记录每笔交易的详细信息B. 只记录大额交易C. 随意记录,无需详细D. 忽略小额交易8. 以下哪项不是收费员处理客户投诉的正确方式?A. 认真听取客户投诉B. 立即采取行动解决问题C. 将责任推给其他部门D. 向客户道歉并提供解决方案9. 收费员在结账时,以下哪项行为是不可接受的?A. 仔细核对账目B. 确保账目平衡C. 随意更改账目数字D. 保存所有交易凭证10. 收费员在与客户沟通时,以下哪项是不必要的?A. 保持专业和礼貌B. 使用行业术语C. 确保客户理解所有费用D. 保持耐心和冷静二、判断题(每题1分,共10分)11. 收费员可以根据自己的判断决定是否收取某项费用。
()12. 收费员在处理现金时,不需要时刻注意现金的安全。
()13. 收费员应该对所有客户一视同仁,不得有任何歧视行为。
()14. 收费员在遇到客户无理取闹时,可以拒绝服务。
2024年高速公路收费员招聘考试试题
![2024年高速公路收费员招聘考试试题](https://img.taocdn.com/s3/m/4f6680e2ac51f01dc281e53a580216fc700a536a.png)
2024年高速公路收费员招聘考试试题2024年高速公路收费员招聘考试试题一、选择题1、下列哪个选项属于高速公路收费员的职业素养? A. 沟通能力 B. 外语水平 C. 身体健康 D. 学历要求2、高速公路收费员在执勤时,以下哪个行为是正确的? A. 与司机进行长时间交谈,了解车辆情况 B. 为了快速处理问题,可以暂时离开岗位 C. 因为工作需要,可以暂时离开岗位,但需告知其他同事 D. 在非工作时间,可以拒绝执勤3、遇到不服从管理的司机时,高速公路收费员应如何处理? A. 进行劝解,讲明道理 B. 采取强制措施,维护管理威严 C. 向上级汇报,由上级处理 D. 忽视司机的行为,继续工作二、简答题1、请简述高速公路收费员的工作职责。
2、请简述高速公路收费员应如何处理车辆逃费情况。
3、请简述高速公路收费员在工作中如何体现文明服务。
三、综合题1、请描述一起你在工作中遇到的不文明行车行为,并阐述你的处理方式及结果。
2、请结合自身经历,讲述一次因为你(或同事)的优秀服务而得到司机感谢的经历。
3、在未来高速公路收费员的工作中,你认为哪些方面需要进一步提升和改进?为什么?四、论述题请根据你所理解的“文明服务”含义,结合高速公路收费员工作特点,撰写一篇关于文明服务在高速公路收费工作中的重要性和实践方法的文章。
(字数不少于500字)五、实操题请模拟一次收费员处理纠纷的场景,与同事进行角色扮演。
需包含以下情节:1、一辆货车因装载的货物超长,被拦下。
司机表示货物是刚刚接到的订单,没有预料到会这么长。
2、收费员在解释超长货物需要额外缴费的同时,表示理解司机的情况,并积极提供解决方案和建议。
3、司机听从建议,感激收费员的服务态度和专业知识,愿意配合完成额外缴费。
4、收费员熟练地操作收费流程,并及时将纠纷处理完毕。
2024全国高速公路收费员岗位技能资格基础知识考试题与答案
![2024全国高速公路收费员岗位技能资格基础知识考试题与答案](https://img.taocdn.com/s3/m/656ffed9c67da26925c52cc58bd63186bdeb925e.png)
2024全国高速公路收费员岗位技能资格基础知识考试题与答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪个不是高速公路收费员的主要职责?()A. 对过往车辆进行收费B. 维护收费站的秩序C. 负责车辆的清洁工作D. 提供优质服务答案:C2. 高速公路收费标准是根据以下哪项因素制定的?()A. 车辆类型B. 车辆行驶速度C. 车辆行驶距离D. 车辆载重答案:A3. 以下哪个不是高速公路收费员需要掌握的基础知识?()A. 收费政策法规B. 收费系统操作C. 车辆类型识别D. 计算机编程答案:D4. 收费站进出口的车辆速度一般不应超过多少公里/小时?()A. 20B. 30C. 40D. 50答案:B5. 以下哪个不是高速公路收费员在处理突发事件时应遵循的原则?()A. 确保人员安全B. 保持冷静C. 迅速处理D. 拖延时间答案:D6. 高速公路收费员在收费过程中,如遇司机拒付通行费,以下做法正确的是()A. 强行收取通行费B. 放行车辆,向上级报告C. 拨打报警电话D. 与司机争吵答案:B7. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中需要关注的细节?()A. 车辆类型B. 车牌号码C. 车辆颜色D. 司机年龄答案:D8. 收费站内下列哪个区域是收费员不能进入的?()A. 收费亭B. 收费广场C. 办公室D. 安全通道答案:D9. 高速公路收费员在交接班时,以下哪个不是必须完成的工作?()A. 清点现金B. 交接收费报表C. 交接工作记录D. 交接手机答案:D10. 以下哪个不是高速公路收费员在处理投诉时应遵循的原则?()A. 尊重司机B. 耐心倾听C. 积极解决D. 拒绝沟通答案:D二、判断题(每题2分,共20分)1. 高速公路收费员在收费过程中,可以随意更改收费标准。
()答案:错误2. 收费站内,收费员有权拒绝不符合规定的车辆通行。
()答案:正确3. 高速公路收费员在收费过程中,如遇司机拒付通行费,可以强行收取。
高速公路收费员面试题目集锦
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高速公路收费员面试题目集锦一、基础知识部分1. 请简述高速公路收费员的工作内容。
2. 请说明高速公路收费系统的运作原理。
3. 简述收费公路的分类及各自的特点。
4. 请列举我国高速公路收费标准的主要因素。
5. 请简述etc(电子收费系统)的工作原理。
二、业务技能部分6. 请说明如何正确使用收费钳进行收费。
7. 请阐述如何判断并处理车辆免费情况。
8. 请详细描述收费员日常报表的填写流程。
9. 简述在遇到紧急情况时,收费员应如何应对。
10. 请说明如何进行收费站的文明服务。
三、法律法规部分11. 请简述《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定。
12. 请说明《中华人民共和国收费公路管理条例》的主要内容。
13. 请阐述《中华人民共和国高速公路管理条例》中关于收费员的规定。
14. 请列举我国高速公路收费标准的相关政策。
15. 请简述我国高速公路收费政策的发展趋势。
四、综合素质部分16. 请谈谈你对高速公路收费员工作的认识。
17. 请描述一次你在工作中遇到的困难及解决方法。
18. 请谈谈你在服务过程中,如何处理车主的投诉。
19. 请阐述你在团队合作中,如何发挥自己的优势。
20. 请说明你在工作中如何保持良好的心态。
五、模拟实操部分21. 请模拟一个etc车辆的收费过程。
22. 请模拟一个现金车辆的收费过程。
23. 请模拟一个免费车辆的收费过程。
24. 请模拟一个异常情况的处理过程。
25. 请模拟一个紧急情况的应对过程。
六、面试题部分26. 请谈谈你对高速公路收费员职业的未来发展前景。
27. 请描述一次你在工作中遇到的最具挑战性的问题及解决方法。
28. 请谈谈你在服务过程中,如何为车主提供优质的服务。
29. 请阐述你在团队合作中,如何与同事保持良好的沟通。
30. 请说明你在工作中如何确保收费的准确性。
以上题目涵盖了高速公路收费员面试的主要内容,希望对您有所帮助。
祝您面试顺利!。
高速公路新招收费员考试题及答案
![高速公路新招收费员考试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/8cee34c218e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebc3.png)
高速公路新招收费员考试题及答案高速公路新招收费员考试题及答案一、多选客观题1、全省高速公路联网收费系统通行凭证包括( ABD )A、通行卡B、免费凭证C、公务卡D、缴费凭证2、集装箱的判定规则( ACDE )A、国际标准集装箱车辆的认定按有否装运国际标准集装箱箱体判定。
B、国际标准集装箱箱体包括冷藏式、罐式、台架式、通风式、敞顶式、开放式集装箱C、1只40英尺、或2只20英尺的国际标准集装箱判7类;1只20英尺的集装箱判6类D、未装箱体的集装箱挂车按普通车判别车型。
E、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算3、高速公路二义性路径识别系统主要由( ABC )组成。
A、复合通行卡B、复合读写器设备C、路侧标识系统D、数据检测系统4、建设收费公路,应当符合下列技术等级和规模( ABD )A、高速公路连续里程30公里以上B、一级公路连续里程50公里以上C、二车道的独立桥梁、隧道长度1000米以上D、四车道的独立桥梁、隧道长度500以上5、灭火器压力显示器指针在( BC )区域时,不需要重新检修。
A、红色B、黄色C、绿色D、黑色6、变造币是将真币用各种手段升值的人民币,它是一种破坏人民币的非法行为,其主要形式有( ABCD )四种。
A、剪贴B、控补C、揭层D、涂改7、下列描述正确的是:( ACE )A、浙沪主线为杭浦高速公路浙江与上海交界的主线站B、王江径为杭宁高速公路浙江与江苏交界的主线站C、昱岭关为杭徽高速公路浙江与安徽交界的主线站D、常山为杭金衢高速公路浙江与江西交界的主线站E、分水关为甬台温高速公路浙江与福建省交界的主线8、计重收费关于“轴限”和“轴型”的相关概念正确的有( AB )A、不同数量轮胎和车轴的组合类型称之为轴型B、不同轴型的顺序编号称之为轴型编号C、轴(轴组)的分解载重量称为轴限D、各轴(联轴)的载值之和称之为总轴限10、复合通行卡注意事项有(ABCDEFG)。
收费员招聘考试试题
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收费员招聘考试试题一、单选题(每题1分,共10分)1. 收费员在收取现金时,以下哪项操作是正确的?A. 直接用手接触钱币B. 使用夹子或镊子接触钱币C. 将钱币直接放入口袋D. 将钱币随意放置在桌面上2. 如果客户对收费金额有疑问,收费员应该:A. 坚持己见,不作解释B. 耐心解释收费标准和计算方法C. 让客户自行查找收费依据D. 忽略客户的疑问3. 收费员在操作收费系统时,以下哪项行为是不允许的?A. 严格遵守操作规程B. 私自修改收费金额C. 保持系统界面整洁D. 定时保存收费数据4. 在收费过程中,如果遇到假币,收费员应该:A. 自行承担损失B. 立即报告上级,并按照规定处理C. 将假币退还给客户D. 私自没收并销毁5. 收费员在结账时,发现短款,正确的做法是:A. 私自补足短款B. 忽视短款,继续工作C. 立即报告并调查原因D. 将短款记入第二天的账目中6. 以下哪项不是收费员的职责?A. 收取服务费用B. 管理收费设备C. 进行市场调研D. 解答客户咨询7. 收费员在交接班时,以下哪项操作是错误的?A. 核对账目,确保无误B. 检查收费设备是否完好C. 将个人物品遗留在工作区域D. 交接未完成的工作事项8. 收费员在提供服务时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑,态度友好B. 着装整洁,符合公司形象C. 与客户闲聊,分享个人生活D. 快速准确完成收费工作9. 收费员在处理客户投诉时,应该:A. 立即反驳,维护公司利益B. 耐心倾听,记录投诉内容C. 忽视客户感受,不予理睬D. 将投诉转交给上级处理,自己不介入10. 以下哪项不是收费员需要具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 诚实守信的品质C. 强烈的竞争意识D. 熟悉相关法律法规二、多选题(每题2分,共10分)11. 收费员在工作时,需要遵循的原则包括:A. 公平公正B. 诚实守信C. 客户至上D. 效率优先12. 收费员在处理现金时,应该采取的安全措施包括:A. 使用验钞机检验真伪B. 将现金锁入保险柜C. 定期进行现金盘点D. 将现金随意放置13. 以下哪些行为可能会对收费员的工作造成影响?A. 工作时使用手机B. 与同事闲聊C. 保持工作区域的清洁D. 定期参加培训,提升业务能力14. 收费员在遇到以下哪些情况时,需要向上级报告?A. 发现系统故障B. 客户对收费有疑问C. 收到假币D. 客户要求打折15. 收费员在提供服务时,以下哪些做法是正确的?A. 严格执行收费标准B. 对所有客户一视同仁C. 为客户提供额外的帮助D. 拒绝客户的不合理要求三、判断题(每题1分,共5分)16. 收费员可以在没有监控的情况下单独收取大额现金。
高速公路收费员招聘考试试题及答案
![高速公路收费员招聘考试试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/4cef0054b80d6c85ec3a87c24028915f814d8435.png)
高速公路收费员招聘考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是高速公路收费员的主要工作职责?A. 收费B. 指挥交通C. 维护收费广场秩序D. 收费统计与报表答案:B2. 高速公路收费员在接班时应做好哪些准备工作?A. 检查收费设施B. 熟悉收费政策C. 检查服装仪容D. 所有以上选项答案:D3. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中应遵守的原则?A. 依法收费B. 准确收费C. 快速收费D. 拒绝为无牌车辆提供服务答案:D4. 高速公路收费员在收费过程中,如遇拒缴通行费的情况,以下做法正确的是:A. 强行收取B. 通知上级处理C. 放行D. 报警答案:B5. 以下哪种情况下,高速公路收费员可以拒绝为车辆提供服务?A. 车辆未携带有效行驶证B. 车辆未携带驾驶证C. 车辆未携带通行证D. 所有以上选项答案:D6. 高速公路收费员在收费过程中,如发现假币,以下做法正确的是:A. 直接没收B. 通知警察处理C. 退回给车主D. 上交上级部门答案:D7. 以下哪个不是高速公路收费员应具备的基本素质?A. 具备良好的职业道德B. 具备一定的文化素养C. 具备较强的沟通能力D. 具备驾驶技能答案:D8. 高速公路收费员在收费过程中,如遇车辆故障,以下做法正确的是:A. 置之不理B. 提供帮助C. 等待救援车辆到来D. 放行车辆答案:B9. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中应遵守的纪律?A. 不得迟到早退B. 不得私自离岗C. 不得私自调整收费标准D. 不得与车主争吵答案:C10. 高速公路收费员在收费过程中,如遇突发事件,以下做法正确的是:A. 按照应急预案处理B. 等待上级指示C. 自行处理D. 放行所有车辆答案:A二、判断题(每题2分,共20分)11. 高速公路收费员在接班时,需要与上一班次收费员进行交接班。
()答案:正确12. 高速公路收费员在收费过程中,可以拒绝为无牌车辆提供服务。
高速收费员模拟考试试题
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高速收费员模拟考试试题一、单选题(每题2分,共20分)1. 高速公路收费员在收费过程中,遇到车辆未安装ETC设备时,应如何处理?A. 拒绝收费B. 引导车辆至人工收费通道C. 要求司机下车办理ETCD. 记录车辆信息并放行2. 根据高速公路收费规定,以下哪种车型属于一类车?A. 轿车B. 货车C. 大型客车D. 特种车辆3. 高速公路收费员在收费时,如果遇到司机对收费金额有异议,应采取以下哪种措施?A. 立即放行车辆B. 与司机进行协商C. 记录异议并报告上级D. 坚持收费金额不变4. 高速公路收费员在夜间工作时,应如何确保自身安全?A. 不断变换位置B. 保持警惕,注意观察周围环境C. 与同事保持联系D. 所有以上选项5. 高速公路收费员在处理逃费车辆时,应采取以下哪些措施?A. 立即报警B. 记录车辆信息C. 尝试拦截车辆D. 所有以上选项二、多选题(每题3分,共15分)6. 高速收费员在收费过程中,以下哪些行为是被禁止的?A. 与司机发生争执B. 私自放行车辆C. 接受司机的小费D. 泄露收费信息7. 高速公路收费员在遇到特殊情况时,需要采取以下哪些措施?A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 根据应急预案采取行动D. 与同事协商解决8. 高速公路收费员在收费过程中,需要掌握以下哪些基本技能?A. 识别车型B. 快速计算收费金额C. 使用收费设备D. 处理突发事件9. 高速公路收费员在遇到车辆故障时,应如何处理?A. 引导车辆至安全区域B. 通知维修人员C. 记录车辆信息D. 提供必要的帮助10. 高速收费员在工作期间,以下哪些行为是符合职业道德的?A. 准时上下班B. 保持工作区域整洁C. 尊重每一位司机D. 保守工作秘密三、判断题(每题1分,共10分)11. 高速收费员在工作期间可以随意离开岗位。
()12. 高速公路收费员在处理逃费车辆时,应首先尝试拦截车辆。
()13. 高速公路收费员在夜间工作时,不需要特别注意安全。
收费员招聘考试试题
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收费员招聘考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 收费员在收取现金时,应如何操作以确保资金安全?A. 直接接过顾客的现金B. 使用点钞机进行点数C. 先确认金额无误再收取D. 以上都不是2. 当顾客使用信用卡支付时,收费员应该:A. 直接刷卡B. 确认顾客身份C. 检查信用卡是否有效D. 以上都是3. 收费员在遇到顾客对收费有疑问时,应采取以下哪种措施?A. 立即退款B. 解释收费政策C. 让顾客与上级沟通D. 忽略顾客的疑问4. 下列哪项不是收费员的职责?A. 收取费用B. 维护收费设备C. 处理顾客投诉D. 管理公司财务5. 收费员在记录收费信息时,应注意以下哪项?A. 记录金额B. 记录时间C. 记录顾客信息D. 以上都是6. 收费员在发现收费系统出现故障时,应:A. 立即停止收费B. 尝试自行修复C. 通知技术部门D. 继续使用手工收费7. 收费员在处理退款时,需要:A. 核实顾客身份B. 确认退款金额C. 记录退款信息D. 以上都是8. 收费员在工作期间,应保持:A. 良好的个人形象B. 专业的态度C. 热情的服务D. 以上都是9. 收费员在遇到紧急情况时,应:A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 采取紧急措施D. 以上都是10. 下列哪项不是收费员需要掌握的基本知识?A. 收费政策B. 法律法规C. 公司文化D. 个人兴趣爱好二、判断题(每题1分,共10分)1. 收费员在工作期间可以随意离开岗位。
()2. 收费员在记录收费信息时,不需要记录顾客的联系方式。
()3. 收费员在遇到顾客投诉时,应耐心听取并及时反馈。
()4. 收费员在收取现金时,不需要使用点钞机。
()5. 收费员在工作期间,可以与同事闲聊。
()6. 收费员在处理退款时,不需要核实顾客的身份。
()7. 收费员在遇到系统故障时,可以继续使用手工收费。
()8. 收费员在工作期间,应保持个人形象的整洁。
()9. 收费员在记录收费信息时,不需要记录收费的时间。
高速公路收费员考试题
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高速公路收费员考试题一、选择题1. 高速公路的设计速度是多少?A. 80公里/小时B. 100公里/小时C. 120公里/小时D. 150公里/小时2. 在高速公路上超车时,正确的做法是:A. 使用左侧道路进行超车B. 使用右侧道路进行超车C. 根据交通标志指示进行超车D. 双向都可以超车3. 高速公路上的应急车道通常宽度为多少米?A. 2米B. 3米C. 4米D. 5米4. 下列哪种车辆不允许进入高速公路?A. 普通小轿车B. 货车C. 摩托车D. 不允许机动车通行5. 高速公路上的最低限速是多少?A. 40公里/小时B. 60公里/小时C. 80公里/小时D. 没有最低限速二、判断题1. 高速公路超速行驶会被罚款。
A. 对B. 错2. 高速公路上可以临时停车休息。
A. 对B. 错3. 高速公路上不准非机动车通行。
A. 对B. 错4. 高速公路上可以使用手机打电话。
A. 对B. 错5. 高速公路上不准行驶中小客车。
A. 对B. 错三、简答题1. 请简述高速公路收费员的工作职责。
2. 高速公路的使用费用包括哪些方面?3. 描述一下发生交通事故时高速公路收费员应该采取的措施。
四、综合题某车辆在高速公路上行驶,请根据以下情况回答问题。
车辆类型:货车车辆速度:100公里/小时是否超速:是是否正常按照机动车道行驶:是1. 根据以上情况,该车辆是否违反了高速公路的交通规则?如果违反了,请说明具体违反了哪些规则。
2. 请说明高速公路收费员应该如何处理这种违规行为。
3. 如果车辆发生故障无法行驶,该车辆应该如何处理?注意:以上考题仅供参考,不代表实际考试内容。
在实际考试中,请遵循相关部门的考试要求及考试大纲进行复习备考。
高速收费员考试试题
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高速收费员考试试题一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 高速公路收费员在工作期间应保持的仪容仪表要求不包括以下哪一项?A. 着装整洁B. 佩戴工作牌C. 佩戴首饰D. 保持微笑服务2. 下列哪项不属于高速公路收费员的基本职责?A. 收取通行费B. 维护收费设备C. 处理交通事故D. 提供咨询服务3. 高速公路收费系统通常采用的收费方式不包括以下哪一项?A. 人工收费B. 电子收费C. 现金收费D. 手机支付4. 根据高速公路收费规定,以下哪项车辆可以免费通行?A. 救护车B. 旅游大巴C. 重型货车D. 私人轿车5. 高速收费员在遇到紧急情况时,首先应该采取的措施是什么?A. 立即报告上级B. 尝试自行解决问题C. 呼叫紧急服务D. 疏散现场人员6. 下列哪项不是高速公路收费员需要掌握的基本知识?A. 收费政策B. 收费系统操作C. 交通法规D. 急救技能7. 高速公路收费员在处理司机争议时,应首先采取的态度是什么?A. 坚决拒绝B. 耐心解释C. 置之不理D. 立即报警8. 高速公路收费员在进行收费操作时,以下哪项行为是正确的?A. 与司机闲聊B. 快速准确操作C. 长时间操作D. 边操作边使用手机9. 高速收费员在遇到恶劣天气时,应如何调整工作状态?A. 正常工作B. 提前下班C. 加强安全意识D. 减少工作量10. 高速公路收费员在交接班时,以下哪项工作是必须完成的?A. 清点收费金额B. 检查个人物品C. 整理工作区域D. 与同事闲聊二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 高速收费员在工作期间,以下哪些行为是被明确禁止的?A. 酒后上岗B. 擅自离岗C. 与司机争吵D. 佩戴耳机12. 高速公路收费员在处理车辆通行费时,需要遵循的原则包括:A. 公平B. 公正C. 公开D. 快速13. 高速公路收费员在遇到以下哪些情况时,需要立即报告上级?A. 收费系统故障B. 司机拒绝支付通行费C. 发现车辆超载D. 司机遗失物品14. 高速收费员在提供咨询服务时,应包括以下哪些信息?A. 通行费金额B. 路况信息C. 服务区位置D. 天气预报15. 高速公路收费员在进行收费操作时,需要遵守的操作规范包括:A. 准确录入车辆信息B. 保持与司机的良好沟通C. 快速处理异常情况D. 私自减免通行费三、判断题(每题1分,共5分)16. 高速收费员在任何情况下都不得擅自减免车辆的通行费。
2023年高速公路新招收费员考试题及答案
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2023年高速公路新招收费员考试题及答案考试题目题目一:交通法律法规知识1.请列举在高速公路上遇到以下情况应该如何处理:–车辆抛锚–车辆起火–车辆发生交通事故题目二:收费操作技能1.假设你是一名高速公路收费员,当车辆驶入你的工作岗亭时,你应该进行哪些步骤?2.描述一下车辆如何缴交高速公路通行费?题目三:突发情况处理1.当你在工作岗亭遇到违法停车的情况时,你应该如何处理?2.假如你遇到一名疑似醉酒驾驶的司机,你应该采取怎样的措施?答案题目一:交通法律法规知识–车辆抛锚:车辆抛锚时,司机应尽量将车辆驶至应急车道或安全区域,打开双闪灯并设置警示标志,随后联系道路救援服务或拨打紧急救援电话。
–车辆起火:车辆起火时,司机应立即将车辆驶离主车道,并寻找安全区域停车。
司机应迅速疏散车内人员,并使用灭火器材尽力扑灭火源。
若无法扑灭,应迅速拨打紧急救援电话寻求帮助。
–车辆发生交通事故:车辆发生交通事故时,司机应先确保自身安全,并尽量将车辆移至应急车道或安全区域。
司机应拨打紧急救援电话,报告事故情况,并等待交警的到来。
题目二:收费操作技能1.当车辆驶入工作岗亭时,收费员应进行以下步骤:–打开车道栏杆,让车辆通过–向司机示意停车–向司机问好并确认收费路段和费率–查询收费标准并计算应缴费用–颁发发票并交给司机–检查车辆通行证或一卡通,如有需要,刷卡打卡或验证–收取现金或刷卡缴费–完成缴费后向司机道别并放行–关闭车道栏杆2.车辆缴交高速公路通行费的步骤如下:–当车辆驶入收费站口时,司机应缓慢驶入,停在收费员指定的位置–收费员向司机问好并确认收费路段和费率–司机出示通行证或一卡通,收费员刷卡打卡或验证–收费员查询收费标准并计算应缴费用–司机缴交现金或刷卡支付费用–收费员颁发发票并交给司机–司机将发票保存好并离开收费站口题目三:突发情况处理1.当遇到违法停车的情况时,收费员应采取以下处理措施:–根据情况判断是否需要阻止违法停车的车辆离开,并通知后方车辆保持安全距离–在安全的条件下,与司机进行沟通,并告知其停车行为违法,并指引其将车辆移至合适的停车区域–如司机拒绝改正或采取不当行为,应及时报告交警或相关执法部门,并提供车辆信息2.遇到疑似醉酒驾驶的司机时,收费员应采取以下措施:–保持冷静,不要与疑似醉酒驾驶的司机发生争执或冲突–注意观察司机的表现和言行,如司机行为异常、口齿不清等情况–敦促司机停车,并报告交警或相关执法部门–尽量保持司机和其他路人的安全,避免事故发生以上为2023年高速公路新招收费员考试题及答案,希望对您的学习有所帮助。
2024年收费站收费员笔试试题
![2024年收费站收费员笔试试题](https://img.taocdn.com/s3/m/94ed5a290a1c59eef8c75fbfc77da26924c5965a.png)
收费站收费员笔试一、单选题1稽核证据以纸质与电子相结合形式保存,已追缴车辆证据长期保存,未完成追缴车辆证据留存()年。
[单选题]*A、3B、1C、5√D s72、现场查验绿优车辆,以装载质量判定合法运输的、槽罐运输鲜奶的、疑似客车的货运车辆需()。
[单选题]*A s坚持双人查验B、加拍行驶证VC、加拍车辆特征D s予以单独记录3、《收费公路联网收费运营和服务规则(2023)》明确:入口收费数据车辆车牌准确率应达到(),车型准确率应达到()。
[单选题]*A s100%;100%√B、98%;100%C、95%;98%D、95%;100%4、某三类大件运输车报批护送方案中,护送车辆为苏AX及苏BX。
起运当天因故障,苏BX 被临时替换为同车型的苏CX,其他条件均符合审批信息,入口应()该车辆。
[单选题]*A s放行B、劝退VC、取证后放行D s放行后关注5、出口车道计费信息判断通过的内容包括卡内各省省界路径信息和计费信息完整、计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过()倍以及入口时间不超出当前时间()个自然日。
[单选题]*A s15、3B、15、7√C、2、3D s2、76、自()起,国际标准集装箱运输车辆在江苏省所有普通公路收费站、高速公路给予ETC 通行费五折优惠。
[单选题]*A s2023年1月1日B、2023年3月1日C s2023年3月31日D s2023年4月1日√7、省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构应建立追缴黑名单参数接收下发校验机制,定期检查是否下发成功、生效启用,定期检查时间间隔不得长于()小时。
[单选题]*A s6B、12C s24√D s488、符合优惠条件的国际标准集装箱运输车辆,()叠加享受ETC通行费95折优惠。
[单选题]*A s可以B、不可以VC、具备条件时可以D s用户可选择9、稽查管理中心建立挂牌督办机制。
对于高速公路暴力闯卡、恶性逃费、大额逃费(单车()元,团伙()元)等严重违法违规行为,实行挂牌督办、限期办理。
高速公路新招收费员考试题及答案
![高速公路新招收费员考试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/aab589be102de2bd960588d6.png)
高速公路新招收费员考试题及答案一、多选客观题1、全省高速公路联网收费系统通行凭证包括( ABD )A、通行卡B、免费凭证C、公务卡D、缴费凭证2、集装箱的判定规则( ACDE )A、国际标准集装箱车辆的认定按有否装运国际标准集装箱箱体判定。
B、国际标准集装箱箱体包括冷藏式、罐式、台架式、通风式、敞顶式、开放式集装箱C、1只40英尺、或2只20英尺的国际标准集装箱判7类;1只20英尺的集装箱判6类D、未装箱体的集装箱挂车按普通车判别车型。
E、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算3、高速公路二义性路径识别系统主要由( ABC )组成。
A、复合通行卡B、复合读写器设备C、路侧标识系统D、数据检测系统4、建设收费公路,应当符合下列技术等级和规模( ABD )A、高速公路连续里程30公里以上B、一级公路连续里程50公里以上C、二车道的独立桥梁、隧道长度1000米以上D、四车道的独立桥梁、隧道长度500以上5、灭火器压力显示器指针在( BC )区域时,不需要重新检修。
A、红色B、黄色C、绿色D、黑色6、变造币是将真币用各种手段升值的人民币,它是一种破坏人民币的非法行为,其主要形式有( ABCD )四种。
A、剪贴B、控补C、揭层D、涂改7、下列描述正确的是:( ACE )A、浙沪主线为杭浦高速公路浙江与上海交界的主线站B、王江径为杭宁高速公路浙江与江苏交界的主线站C、昱岭关为杭徽高速公路浙江与安徽交界的主线站D、常山为杭金衢高速公路浙江与江西交界的主线站E、分水关为甬台温高速公路浙江与福建省交界的主线8、计重收费关于“轴限”和“轴型”的相关概念正确的有( AB )A、不同数量轮胎和车轴的组合类型称之为轴型B、不同轴型的顺序编号称之为轴型编号C、轴(轴组)的分解载重量称为轴限D、各轴(联轴)的载值之和称之为总轴限10、复合通行卡注意事项有(ABCDEFG)。
A、禁止复合通行卡在使用过程中存放在密闭的金属盒内B、禁止复合通行卡在使用过程中放置在金属板上C、禁止复合通行卡在存放在强磁场的环境中D、禁止强力敲打、弯折复合通行卡E、禁止擅自拆卸复合通行卡F、避免阳光暴晒;注意防水防潮G、禁止复合通行卡在未经注册的PSAM卡上使用11、在《浙江省高速公路联网收费运行管理若干规定》中,下列描述正确的有:( ABDE )A、车辆用户对称重结果有异议,要求重新称重的,原则上不在车道进行复称。
高速路收费员考试试题汇总
![高速路收费员考试试题汇总](https://img.taocdn.com/s3/m/1368a1796d175f0e7cd184254b35eefdc9d3151c.png)
高速路收费员考试试题汇总一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 高速路收费员在上岗前必须接受哪些培训?A. 基本礼仪培训B. 收费系统操作培训C. 交通法规培训D. 所有上述选项2. 根据规定,高速路收费员在收费过程中应保持什么态度?A. 严肃认真B. 热情友好C. 冷漠无情D. 随意敷衍3. 下列哪项不属于高速路收费员的主要职责?A. 收取通行费B. 维护收费秩序C. 处理突发事件D. 驾驶车辆巡逻4. 高速路收费员在遇到车辆逃费时应采取哪些措施?A. 立即报警B. 追赶逃费车辆C. 记录逃费车辆信息并报告D. 放任不管5. 高速路收费员在处理投诉时应遵循哪些原则?A. 耐心倾听B. 客观公正C. 及时反馈D. 所有上述选项6. 高速路收费员在遇到恶劣天气时应采取哪些措施?A. 加强收费区域照明B. 提醒司机减速慢行C. 暂停收费工作D. 保持收费区域清洁7. 高速路收费员在交接班时应完成哪些工作?A. 清点收费金额B. 检查收费设备C. 记录交接班日志D. 所有上述选项8. 高速路收费员在遇到车辆故障时应提供哪些帮助?A. 提供维修工具B. 联系救援车辆C. 提供临时停车区D. 以上都是9. 高速路收费员在遇到交通事故时应采取哪些措施?A. 立即报警B. 维持现场秩序C. 提供急救服务D. 以上都是10. 高速路收费员在遇到车辆拥堵时应如何处理?A. 加快收费速度B. 引导车辆分流D. 以上都是二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 高速路收费员在上岗前必须掌握哪些知识?A. 收费政策和收费标准B. 收费系统操作流程C. 交通法规和安全知识D. 客户服务技巧2. 高速路收费员在收费过程中应遵守哪些规定?A. 保持收费区域整洁B. 严格执行收费标准C. 保持个人形象整洁D. 严禁私自放行车辆3. 高速路收费员在遇到特殊情况时应如何处理?A. 保持冷静B. 及时报告上级C. 采取有效措施D. 遵守操作规程4. 高速路收费员在交接班时应完成哪些交接内容?A. 收费金额交接B. 收费设备交接C. 工作日志交接D. 特殊情况交接5. 高速路收费员在遇到车辆拥堵时应采取哪些措施?A. 增加收费窗口B. 引导车辆分流D. 提醒司机耐心等待三、判断题(每题1分,共10分)1. 高速路收费员在上岗前不需要接受任何培训。
高速公路收费员面试题库
![高速公路收费员面试题库](https://img.taocdn.com/s3/m/96cac5f4f021dd36a32d7375a417866fb94ac068.png)
高速公路收费员面试题库一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 高速公路收费员的主要职责是什么?A. 收取车辆通行费B. 维护高速公路设施C. 指挥交通D. 处理紧急情况2. 我国高速公路车辆通行费的收费标准主要依据什么?A. 车辆类型B. 车辆重量C. 车辆长度D. 车速3. 高速公路收费员在工作中需要使用哪些工具?A. 计算机、收费机、对讲机B. 手写票、计算器、发票C. 手写票、收费机、对讲机D. 计算机、发票、车牌识别系统4. 以下哪个不是高速公路收费员的岗位职责?A. 准确收取通行费B. 保持收费现场秩序C. 监测车辆通行状况D. 处理交通事故5. 高速公路收费员在工作中应遵循哪些服务规范?A. 文明用语、礼貌服务、耐心解答B. 快速收费、无人值守、自助服务C. 统一着装、严格执行、高效服务D. 热情周到、主动服务、灵活应对二、判断题(每题2分,共20分)6. 高速公路收费员应具备一定的沟通能力。
()7. 高速公路收费员需具备较强的责任心。
()8. 高速公路收费员在工作中可使用手机。
()9. 高速公路收费员应定期参加培训,提高业务水平。
()10. 高速公路收费员在节假日期间可以休息。
()三、简答题(每题10分,共30分)11. 请简述高速公路收费员的工作流程。
12. 请简述高速公路收费员在面对突发情况时应如何应对。
13. 请简述高速公路收费员应如何确保收费的准确性。
四、案例分析题(每题20分,共40分)14. 某日,一辆货车驶入高速公路收费站,司机表示没有现金,希望使用移动支付。
此时,收费员应该如何处理?15. 某高速公路收费站发生车辆拥堵,收费员应该如何协调现场秩序,确保车辆顺利通行?五、论述题(每题20分,共20分)16. 请结合我国高速公路收费员的岗位职责,论述你在工作中如何提高服务质量,为车主提供满意的服务。
面试答案请按照以下格式填写:【题目编号】. 【选项/判断结果】【解释/论述内容】例如:1. A. 收取车辆通行费解释:高速公路收费员的主要职责是收取车辆通行费,确保道路的正常运营。
高速公路新招收费员考试题及答案
![高速公路新招收费员考试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/8e21f1a71a37f111f1855b69.png)
辽宁省高速公路管理局新开线收费人员培训试题(总分100分)一、填空题(第25题每空0.5分,其余每空0.25分,共36分)2、计重收费标准中,车货总质量超限认定标准为:两轴货车(25.5)吨,三轴货车(40.5)吨,四轴货车(52.5)吨,五轴货车(64.5)吨,六轴及六轴以上货车(73.5)吨。
合法装载(未超限)车辆收费标准为:基本费率为(0.09)元/吨公里。
车货总质量小于等于5吨(车货总质量不足5吨的按5吨计),按(基本费率)计收;车货总质量大于5吨小于等于35吨,按基本费率线性递减至(0.0486)元/吨公里计收;车货总质量大于(35)吨小于等于(49)吨的,按(1.70)元/公里计收。
其中,对车货总质量大于5吨小于等于17吨的(2)轴和(3)轴货车,按照基本费率线性递减至(0.66)元/吨公里计收。
年底前超限车辆收费标准为:车货总质量未超限部分按(合法装载)车辆计重收费标准计收;对超限0—30%(含30%)部分,按照合法装载车辆轴型的(最低费率)与(基本费率)的平均值计收;对超限30%一100%(含100%)部分,姓名:所在收费站管理处按基本费率的(3)倍线性递增至(6)倍计收;对超限100%以上部分,按基本费率的(6)倍计收。
3、客货两用车辆按(货车)计费标准收费。
4、牵引车单车头按( 2 )型车收费。
5、收费站堵车,是指收费站开口车道出口或入口平均每车道出现(5)台及以上车辆排队等候现象。
其中,平均每车道低于10台(不含10台)车辆排队等候,且持续不足(30)分钟的为一般性堵车;平均每车道有10台(含10台)以上车辆排队等候,且持续(30)分钟以上的为严重性堵车,持续(1)小时以上的为恶性堵车。
6、收费站人堵车期间收费员认真执行收费人员服务工作规范和业务操作流程,(准确)(快速)放行待通行车辆。
入口车道单车操作时间不得高于(7)秒(从车辆到达收费窗口至收费栏杆抬起时止,连续计算10台车辆的平均操作时间);出口车道客车单车操作时间不得高于(20)秒,货车单车操作时间不得高于(35)秒(从车辆到达收费窗口交通行卡至收费栏杆抬起时止,连续抽取10台各类车辆的平均操作时间);执勤员职责对车辆进行有效(分流),确保收费车道等待车辆(均衡),指挥车辆(快速)通过收费车道。
高速公路收费员招聘考试试题及答案
![高速公路收费员招聘考试试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/08e6fb3eb14e852459fb571a.png)
高速公路收费员招聘考试试题及答案一、单选题(共27题,共54分)1.下列历史事件时间排序正确的一组是()。
A.司马迁修《史记》→文景之治→王莽篡权B.杯酒释兵权→岳飞抗金→王安石变法C.齐桓公好龙→商鞅变法→秦统一天下D.玄武门之变→黄巢起义→安史之乱2.Word是微软公司的 office 系列办公组件之一,中文意思是“单词”,它是目前世界上最流行的()软件。
A.文字编辑B.数据处理C.制图D.报表处理3.在使用计算机时,严格来讲正确的开机顺序是()。
A.主机、显示器、打印机B.显示器、打印机、主机C.显示器、主机、打印机D.打印机、主机、显示器4.-I ’ m sorry I broken the vase.A.you ’ d better notB.I ’m afraid notC.as you wishD.that ’ s all right5.地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区是:()。
A.青藏高原B.海南岛C.塔里木盆地D.四川盆地6.下列做法在日常生活中可行的是()。
A.医用酒精加工业酒精的主要成分相同,都可用于伤口消毒B.喝牛奶、豆浆等富含蛋白质的食品可有效缓解金属中毒现象C.由于淀粉有遇碘变蓝的特性,可利用淀粉检验加碘食盐的真假D.低血糖症状出现时,吃馒头要比喝葡萄糖水见效快7.请根据排列选择合适的数字: 123476()。
A.11B.8C.5D.48.请根据排列选择合适的数字: 11 29 65 137 281 ()。
A.487B.569C.626D.6489.下面哪类不属于固体火灾物质()。
A.木材B.棉C.纸张D.铝镁合金10.在火灾死亡中,死亡原因最多的是()。
A.坠楼死亡B.中毒死亡C.踩踏D.灼烧11.安全生产管理要坚持 ( ) 方针。
A.安全第一、预防为主、综合治理B.质量第一、兼顾安全C.安全至上D.安全责任重于泰山12.行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。
山西省高速公路收费员招聘考试真题
![山西省高速公路收费员招聘考试真题](https://img.taocdn.com/s3/m/54486e992dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cef2f.png)
选择题:高速公路收费员的主要职责不包括以下哪一项?A. 收取高速公路通行费(正确答案)B. 维护收费站的交通秩序C. 负责高速公路的养护工作D. 提供必要的路况信息和指引收费员在处理司乘人员投诉时,应遵循的首要原则是:A. 立即反驳投诉内容B. 先听后说,耐心解释(正确答案)C. 无视投诉,继续工作D. 直接转交上级处理以下哪项不属于高速公路收费员应具备的职业素养?A. 良好的沟通能力(正确答案)B. 熟练的收费操作技能C. 对路况的深入了解D. 冷漠的工作态度当收费站遇到突发事件,如交通事故,收费员应采取的行动是:A. 立即离开工作岗位B. 第一时间报警并协助疏导交通(正确答案)C. 无视事故,继续收费D. 单独处理事故,不报告上级收费员在交接班时,以下哪项不是必须完成的工作?A. 清点票款,确保无误(正确答案)B. 随意交谈,不顾工作C. 记录工作日志,交接异常情况D. 确认设备状态,如有异常及时报告高速公路收费站的安全管理制度主要包括以下哪一项?A. 允许携带私人物品进入收费亭B. 定期检查收费设备的安全性(正确答案)C. 收费员可随意离开工作岗位D. 无需对收费站进行安全巡查收费员在处理司乘人员的询问时,应保持的态度是:A. 冷漠敷衍B. 热情耐心,提供专业解答(正确答案)C. 不予理睬D. 随意回答,不负责任以下哪项是高速公路收费员在服务过程中应严格遵守的行为规范?A. 随意使用收费站的电话进行私人通话B. 保持工作区域整洁,不堆放私人物品(正确答案)C. 在工作时间内阅读与工作无关的书籍D. 对司乘人员的询问表现出不耐烦收费员在发现假币或伪钞时,应采取的正确措施是:A. 私自扣留,不报告上级B. 立即报警,并按照相关规定处理(正确答案)C. 无视假币,继续收费D. 直接与司乘人员争执,试图追回损失。
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2012年高速公路收费员招聘考试试题一、填空题(10分,每空1分,共10个空)1、2011年3月14日上午,第十一届全国人民代表大会第四次会议在批准政府工作报告、125 规划纲要、全国人大常委会工作报告及其他重要报告,圆满完成各项议程后,在人民大会堂闭幕。
2、2011年7月11日是第二十二个世界人口日,今年世界人口日的主题是“面对70 亿人的世界”。
3、赵洪祝同志在中国共产党浙江省第十三次代表大会上做了重要讲话:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,扎实推进“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略,动员全省共产党员和各族人民,为建设物质富裕精神富有的社会主义现代化浙江二奋斗。
4、胡锦涛总书记指出,辛亥革命100年来的历史表明,实现中华民族伟大复兴,必须找到引领中国人民前进的正确道路和核心力量。
中国人民付出的艰辛努力、作出巨大牺牲,终于找到了实现中华民族伟大复兴的正确道路和核心力量。
其中正确道路是指:中国社会主义道路,核心力量是指:中国共产党。
5、目前全国高速公路里程排名世界第二位。
6、目前金丽温高速管内营运高速公路里程数为234 公里。
7、用3、9、0、1、8、5分别组成一个最大的六位数是985310 ,最小的六位数是103589 。
8、补写出下列名篇名句中的空缺部分:远上寒山石径斜,白云深处有人家。
(杜牧《山行》)二、单项选择题(40分,每题2分,共20题)1、2011年10月,中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》,提出了推动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是( D )。
A、增强国家文化软实力B、满足人民群众精神文化需求C、提高全民族文化素质D、建设社会主义核心价值体系2、2012年3月,十一届全国人大五次会议在北京举行。
会议指出了2012年我国国内生产总值增长的预期目标是( A )。
A、7.5%B、8%C、8.5%D、9%3、2011年9月,我国个人所得税起征点从2000元提高到3500元,这一税收政策的调整( D )。
A、表明政府财政收支实现盈余B、表明政府实施紧缩性货币政策C、有利于国家财政收入的增长D、有助于扩大城乡居民消费需求4、2012年京津冀、长三角等重点区域以及其他直辖市和省会城市开始检测环境空气质量( D )。
A、扬尘指标B、灰霾指标C、PM10指标D、PM2.5指标5、2012年4月10日,菲律宾海军企图在中国南海岩岛附近抓扣我渔民,被我海监船制止,双方随后发生对峙,我国政府敦促菲方切实尊重中国的领土主权,不使事态扩大化、复杂化,并强调解决分歧必须坚持( A )。
A、外交渠道B、经济合作C、多边会谈D、国际仲裁6、世界上第一条高速公路位于( C )。
A、美国B、法国C、德国D、英国7、下列关于法律与道德关系的表述中,错误的是:( C )。
AA、法律和道德都属于社会规范的范畴,均具有规范性B、法律由国家强制力保障实施,而道德主要通过社会舆论和内心自律得以实施C、违法行为一定是违反道德的,但违反道德的行为不一定都违法D、法律和道德可以互为促进8、行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。
据此,下列属于“行政处罚”的是( A )。
DA、暂扣违章司机的机动车驾驶证B、对醉酒的人约束至酒醒C、对严重违反《公务员法》的公务员给予开除处分D、对到期不缴纳税费的纳税人,按日加收滞纳金税款数万分之五的滞纳金9、劳动者就业,不应民族、种族、性别、( C )不同而受视。
A、国籍B、佛教C、宗教信仰D、学历10、安全生产管理要坚持( A )方针。
A、安全第一、预防为主、综合治理B、质量第一、兼顾安全C、安全至上D、安全责任重于泰山11、在火灾死亡中,死亡原因最多的是( B )。
CA、坠楼死亡B、中毒死亡C、踩踏D、灼烧12、下面哪类不属于固体火灾物质( D )。
A、木材B、棉C、纸张D、铝镁合金13、请根据排列选择合适的数字:11 29 65 137 281( B )。
A、487B、569C、626D、64814、请根据排列选择合适的数字:1 2 3 4 7 6( C )。
A、11B、8C、5D、415、下列做法在日常生活中可行的是( B )。
A、医用酒精加工业酒精的主要成分相同,都可用于伤口消毒B、喝牛奶、豆浆等富含蛋白质的食品可有效缓解金属中毒现象C、由于淀粉有遇碘变蓝的特性,可利用淀粉检验加碘食盐的真假D、低血糖症状出现时,吃馒头要比喝葡萄糖水见效快16、地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区是:( A )。
CA、青藏高原B、海南岛C、塔里木盆地D、四川盆地17、下列历史事件时间排序正确的一组是( C )。
DA、司马迁修《史记》→文景之治→王莽篡权B、杯酒释兵权→岳飞抗金→王安石变法C、齐桓公好龙→商鞅变法→秦统一天下D、玄武门之变→黄巢起义→安史之乱18、Word是微软公司的office系列办公组件之一,中文意思是“单词”,它是目前世界上最流行的( A )软件。
A、文字编辑B、数据处理C、制图D、报表处理19、在使用计算机时,严格来讲正确的开机顺序是( B )。
A、主机、显示器、打印机B、显示器、打印机、主机C、显示器、主机、打印机D、打印机、主机、显示器20、-I’m sorry I broken the vase.-Oh,( D ).It wasn’t very expensive.A. you’d better notB.I’m afraid notC.as you wishD.that’s all right三、判断题(15分,每题1.5分,共10题)1、道德是运用人的信念的力量去调整,个人和社会、个人和自然、个人和个人之间各种关系的一种特殊的行为规则。
(√)2、团结互助的具体要求为:平等尊重、互相学习、加强协作、顾全大局。
(√)3、职业道德的定义简单讲就是人的行为应该怎样和不应该怎样的问题。
(√)4、可以在消防通道摆放杂物,但不能堵塞消防通道。
(×)5、发生火灾时,如果情况非常紧急,可以立即选择跳楼逃生。
(×)6、不满18周岁的未成年人及不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人,不能对自己的行为负责。
(×)7、当交通信号灯、交通标志与交警的指挥不一致时,应当服从信号灯的指挥。
(×)8、强降水是泥石流、滑坡的主要诱因。
(√)9、家中遇煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警。
(×)10、冬天室外的铁器和木材温度并不一样,因此触摸的话会感到冷热不一样。
(×)四、简答题(20分,每题5分,共4题)1、2012年5月15日起,全省高速公路通行费计费方法进行调整,实施按实际行驶路径收费,同时对车辆通行费计费方法进行合理完善。
(1)调整后计费单位及尾数取舍为:2.5元(含)以下归0;2.5元~7.5元(含)归为5元;7.5元以上进为10元;(2)车次费、车公里费率、隧道(桥梁)叠加费标准分别为:5元/车次、0.4元/车公里、5元;(3)客车车辆通行费计费组成:客车车辆通行费=车次费+车公里费率×车辆实际行驶里程数+隧道(桥梁)叠加费;(4)杭州西—临安共29.42公里。
请根据以上材料,计算客车车辆从杭州西入口上,临安出口下需要收取通行费多少元?答:车次费(5元/车次)+车公里费11.768(车公里费率0.4元/车公里×车辆实际行驶里程数29.42)+隧道(桥梁)叠加的通行费(5元)=21.768,按照2.5元(含)以下归0;2.5元~7.5元(含)归为5元;7.5元以上进为10元,21.768=20元。
2、一日,某大型客车司机故意虚报客车的座位数,想以此蒙骗收费员少缴通行费,为了核实该车的实际座位数,收费员要求司机出示车辆行驶证,但是在查验行驶证时,收费员发现司机提供的证件有仿冒嫌疑,因此想联系交警部门进行求证,这时客车司机突然发飙,不仅言语伤人,甚至向收费员泼了脏水。
请简单回答如果你是这位收费员,会如何处理?3、请简要说明文明礼貌基本内容和具体要求是什么?答:仪表——端庄举止——得体语言——规范表情——待人热情4、材料一:【爱心伤不起】2006年11月20日,彭宇扶起一名跌倒在地的老人,并送其去医院检查。
不想,受伤的徐老太及家人一口咬定是彭宇撞了人,并向法院起诉,要求彭宇赔偿13万多元。
法院判决彭宇给付受害人损失的40%,共45876.6元。
如果彭宇所言是真实的,那么他为见义勇为付出了昂贵的代价。
而整个社会将为那次判决付出更大的代价,那就是人与人之间的互信、整个社会的道德体系和风气的崩塌。
材料二:【为什么没人再做好人】2011年9月2日上午,湖北省武汉市,88岁的李大爷在离家不到100米的菜场门口迎面摔倒后,围观者无人敢上前扶他一把。
一个半小时后才被送医院救治,李大爷终因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。
材料三:【善良举动,道德回归】在人们还在热议“跌倒老人扶不扶”的时候,广州一对女孩却用行动温暖了大家的心。
2011年12月26日,一名妇女晕倒在人行道上,路人正在拨打120叫救护车时,一名少女从车上下来,询问了情况,并与他人将妇女抬到车上,随后将妇女送往医院。
事后她说:“我并不在乎别人怎样说我,救到人就行了。
而且这是很小的事……。
”老人跌倒扶他一把,本是天经地义之事,但是我们既要做好事,又不给自己惹麻烦。
请简要说明遇到老人跌倒时,你该怎样去做?答:①观察老人的情况,采用正确的救助方法,避免给老人造成二次伤害;②向路人或目击者询问情况,请求路人协助;③记住肇事车牌及时拨打120、110、122电话。
五、论述题(15分,共1题)1、请谈谈你对高速公路收费岗位的认识,如果你被录取,将如何做好一名收费员?金丽温高速公路是我省交通建设规划中“两纵两横十八连三绕三通道”的重要一横,也是上海至云南瑞丽、黑龙江同江至海南三亚两条国道主干线在浙江中部的重要连接线。
起于金华二仙桥,与杭金衢高速公路相接;终于温州南白象,与甬台温高速公路相交;途经金华、武义、永康、缙云、丽水、青田、永嘉、温州三地市五县区,全线部分路段设有互通或连接线与330国道、49省道、42省道、03省道相连,全长234公里,全线于2005年12月23日顺利实现提前建成通车。