用户需求调查表
用户需求调查问卷模板
尊敬的用户：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的产品和服务质量，我们特开展此次用户需求调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作产生重要影响。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 不愿透露2. 您的年龄范围是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您所在的城市是？（请填写城市名称）4. 您的职业是？A. 学生B. 企业员工C. 公务员D. 自由职业者E. 个体户F. 其他（请说明）二、产品使用情况5. 您使用我们产品的频率是？A. 每天使用B. 每周使用C. 每月使用D. 几乎不用6. 您主要通过以下哪种方式了解我们产品？A. 互联网搜索B. 好友推荐C. 广告宣传D. 其他（请说明）7. 您对我们产品的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为我们产品在哪些方面需要改进？（可多选）A. 功能性B. 界面设计C. 性能D. 价格E. 客户服务F. 其他（请说明）三、服务体验9. 您认为我们客服人员的服务态度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差10. 您在遇到问题时，是否能够快速得到解决？A. 是B. 否11. 您认为我们客服人员的服务效率如何？A. 非常高B. 高C. 一般D. 低E. 非常低四、其他建议12. 您对我们产品还有什么其他建议或意见？（请在此处详细描述）感谢您参与本次用户需求调查问卷，您的宝贵意见将帮助我们不断优化产品和服务，为您提供更好的体验。
祝您生活愉快！【问卷结束】。
信息系统调查表格
信息系统调查表格调查表格是一种用于收集和整理信息的工具。
在信息系统领域，调查表格可以用于收集用户需求、评估系统使用情况、记录技术问题等内容。
通过填写调查表格，可以全面有效地了解信息系统的使用情况，为系统的改进和优化提供重要参考。
以下是一个常用信息系统调查表格的示例：1. 个人信息：- 姓名：- 职位：- 部门：- 联系方式：2. 信息系统使用情况：- 使用频率：每天/每周/每月/偶尔- 使用时间段：工作时间/非工作时间- 使用方式：PC端/移动端/其他设备- 使用目的：日常办公/数据分析/协作沟通/其他3. 功能需求：- 哪些功能是您在信息系统中最常使用的？- 是否有任何不便或功能缺失的地方？- 是否对未来版本的功能有任何期望或建议？4. 技术问题反馈：- 是否遇到过系统崩溃或运行缓慢的情况？- 是否有其他技术问题或障碍影响到您的使用体验？- 对于已经提出的技术问题，是否得到了及时的解决或反馈？5. 用户体验评价：- 对于信息系统的整体用户界面和操作流程，您有何评价？- 是否有任何对于用户体验改进的建议？通过对以上内容的调查，可以对信息系统的使用情况、功能需求和技术问题进行全面了解。
调查得到的数据和反馈将有助于信息系统的进一步改进和优化，提升用户的使用体验和工作效率。
总结：信息系统调查表格是帮助了解用户需求、评估系统问题和改进的重要工具。
它可以系统地收集用户的个人信息、使用情况、功能需求、技术问题反馈和用户体验评价等内容。
通过调查表格的收集和分析，可以为信息系统的优化和升级提供有力的参考和指导，提升系统的表现和用户满意度。
客户需求调查表模板
客户需求调查表模板一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业为了更好地迎合客户的需求，实现产品的差异化与个性化，越来越重视对客户需求的深入了解和准确把握。
为此，我们设计了一份客户需求调查表模板，旨在帮助企业全面掌握客户的需求信息，为产品开发和改进提供准确的依据。
二、调查表设计1. 调查表的目标本调查表的目标是收集客户对产品或服务的需求信息，包括但不限于产品功能、性能、外观、价格、交付时间、售后服务等方面的要求。
2. 调查表内容调查表共分为以下几个部分：（1）客户基本信息：包括客户名称、联系方式、所属行业、客户类型等；（2）产品需求信息：针对具体产品或服务，客户对其功能、性能、外观等要求的详细描述；（3）价格需求信息：客户对产品或服务的价格预算、支付方式等要求的详细说明；（4）交付需求信息：客户对产品或服务的交付时间、方式、地点等要求的详细说明；（5）售后服务需求信息：客户对产品或服务的售后服务要求的详细描述；（6）其他需求信息：客户对其他相关要求的详细说明。
3. 调查表使用方式调查表可通过线上或线下的方式进行填写，可以由客户个人填写，也可以由销售人员协助填写。
填写人员应准确填写客户提供的信息，确保数据的准确性。
三、调查结果分析与应用1. 调查结果的统计和整理根据客户需求调查表的填写情况，对调查结果进行统计和整理，总结出客户对产品或服务的主要需求、痛点以及改进建议等。
2. 调查结果的分析通过对调查结果进行分析，我们可以深入了解客户对产品或服务的关注点、偏好以及行业趋势等，为产品的设计和改进提供重要参考。
3. 调查结果的应用将调查结果与企业的产品开发、市场推广、服务提升等环节结合起来，从客户需求的角度出发，确定相应的发展策略和优化方案，提升产品竞争力和客户满意度。
四、调查表的使用注意事项1. 确保调查表的隐私保护企业在使用客户需求调查表时，应做好客户信息的保密工作，严禁将客户的信息用于其他目的，保护客户的隐私权益。
用户需求调查模板
用户需求调查模板一、调查目的本次调查旨在了解用户对产品或服务的需求和期望，以便我们能够更好地满足用户的需求，提供更优质的产品和服务。
二、调查对象本次调查对象为我们的现有用户和潜在用户。
三、调查内容1. 个人信息请您提供以下个人信息，以便我们更好地了解您的需求：- 姓名：- 年龄：- 性别：- 职业：- 所在地区：2. 使用习惯请您回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的使用习惯： - 您使用我们的产品或服务的频率是多少？- 您通常在什么场景下使用我们的产品或服务？- 您使用我们的产品或服务的主要目的是什么？3. 产品或服务满意度请您回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的满意度：- 您对我们的产品或服务的整体满意度如何？- 您对我们的产品或服务的哪些方面比较满意？- 您对我们的产品或服务的哪些方面不太满意？- 您对我们的产品或服务有什么改进意见或建议？4. 需求和期望请您回答以下问题，以便我们了解您对产品或服务的需求和期望： - 您对我们的产品或服务有哪些需求？- 您对我们的产品或服务有哪些期望？- 您认为我们的产品或服务有哪些可以改进的地方？5. 其他建议如果您还有其他建议或意见，欢迎在下方进行补充：四、调查方式本次调查采用在线问卷的方式进行，您可以在下方填写答案，也可以将答案发送至我们的邮箱。
五、保密声明我们承诺对您的个人信息进行保密，仅用于本次调查目的，不会泄露给任何第三方。
六、感谢信感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查，您的意见和建议对我们非常重要。
我们将根据您的反馈不断改进和提升我们的产品和服务，以更好地满足您的需求。
如有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。
七、联系方式如有任何问题或疑虑，您可以通过以下方式与我们联系：- 邮箱：xxxxx- 电话：xxxxx再次感谢您的参与！。
15智能化系统工程用户需求调查表剖析
15智能化系统工程用户需求调查表剖析智能化系统是目前工业发展的趋势之一，它可以使生产环节更加高效、安全，提高生产水平和品质。
但是，在进行智能化系统工程的时候，需要考虑到用户的需求。
只有满足用户的需求，才能够使系统更加实用、可操作。
因此，工程师通常会制定调查表来了解用户的需求。
在这篇文章中，我们将会分析一下其中一个调查表（15智能化系统工程用户需求调查表），探讨如何通过它来了解用户需求。
什么是15智能化系统工程用户需求调查表？15智能化系统工程用户需求调查表是一种常用的调查表，它主要用于了解用户对正在开发或者已经开发的智能化系统的需求情况。
这个调查表由国家工业信息安全发展研究中心和司法部科技司共同制定，并于2017年正式发布。
15智能化系统工程用户需求调查表中包含哪些内容？15智能化系统工程用户需求调查表主要包含以下几个部分：•用户需求调查表（下称“核心调查表”）；•初始应用场景设置表；•问题排名表；•问题分析表；•技术要求表；•评价表。
其中，用户需求调查表是整个调查表的核心。
它由53个问题组成，每个问题都与智能化系统中的某一方面或某一功能相关。
这些问题主要涉及到系统的可用性、安全性、可维护性、系统性能以及用户体验等方面。
如何使用15智能化系统工程用户需求调查表？15智能化系统工程用户需求调查表可以分为两个阶段进行调查。
第一阶段，需要针对每一个问题，向现场的用户和相关决策者咨询问题的重要性和满意度，并进行记录。
在这个阶段中，可以使用初始应用场景设置表和问题排名表，来记录用户对不同问题的反馈情况。
第二阶段，需要针对反馈较为重要或者复杂的问题展开深入的调查。
在这个阶段中，可以使用问题分析表、技术要求表和评价表，来记录详细的调查内容。
当然，在进行调查之前，需要对被调查的系统和其应用场景有一定的了解。
这样，才能更加准确地了解用户的需求。
15智能化系统工程用户需求调查表的优缺点15智能化系统工程用户需求调查表的主要优点在于：•可以比较全面地了解用户对系统的需求；•能够根据不同问题的重要性和满意度，进行针对性的优化；•能够有效提高用户对系统的参与感和满意度。
智能化系统工程用户需求调查表
智能化系统工程用户需求调查表
用户单位:
业主联系人:
联系电话:
需求调查起止时间:
需求编制人:
填写须知
1)本调查表只用于我公司设计前期沟通使用.
2)本调查表未列入系统可自行补充.必要可辅助文字说明.
3)本调查表所填写客户需求条件调查完成后须经过业主确认.
4)本调查表所列资料必须必须注意保密,不得外传.
目录
系统选项总表(不限于此)
使用说明:1）本表格供客户初步交流使用.具体要求可能与表格所列系统有增减。
2）客户方另为设计方提供全套风水电系统图及平面分布图。
表一:
综合布线系统布点表
表二:
表三:
信息机房设计要求
综合安保(防盗报警布点表)
综合安保(电视监控布点表)
综合安保(电子巡更)
卫星及有线电视布点表
多媒体显示播放
BA系统设备统计
按照城投统一设计方案设计
按照城投统一设计方案设计
按照城投统一设计方案设计
表十：
会议室位置分布
门锁及一卡通
精品文档
.。
电子商务客户需求调查表
网站建设客户需求分析调研表尊敬的客户：十分感谢您选择广州逸飞网络有限公司作为贵网站建设的服务提供商，为了方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！基本信息：您的姓名：您的部门与职位：贵企业名称：地址：邮编：固定电话：传真：手机号码：一、企业信息化状况1. 您是否进行过网上购物？□否□是，经常使用的购物网站有：2.新建电子商务网站，你希望□只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台3.对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有：其它一般客户拥有：其它A搜索商品 B预览商品 C在线询问 D下订单 F选择支付方式G在线支付 H退换货申请 I在线评论 J在线积分 K在线注册L预写订单 M折扣优惠 N延迟付款申请 O申请会员 P其它管理者拥有：其它在职员工拥有：其它A权限管理1 添加/删除权限 2查看操作记录 3填写个人信息 4其它B库存管理1仓库划分 2商品分类 3商品信息修改 4查看库存 5库存报表管理6库存成本管理 7库存调整 8库存盘点C入货管理1供应商设置 2计划入库 3收货验收确认 4代加工、包装 5智能上架6入库历史查询 7收货报表汇总D出货管理1订单管理 2配送发货 3 出库历史 4SO单退货管理4是否可以超权操作□不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核5图书管理功能应包含：A商品分类 B商品类型 C商品品牌 D商品回收站E图片批量处理 F商品批量上传 G商品批量修改 H生成商品代码I标签管理 J商品批量导出 K商品自动上下架 L商品冻结/解冻M商品转移 N商品缺货处理 O其它6图书分类你希望按照顶级分类：二级分类：三级分类：四级分类：五级分类：A以宇宙属性为标准划分 B以图书基本学科属性为标准划分C以图书的功能属性划分 D以出版时间划分E以图书国际空间划分 G其它二、新建网站功能系统1、网站采用的服务器是：□建立自己的独立站点□服务器托管□租用服务器□租用虚拟机2.服务器主机类型为：□PC服务器□ PC服务器群集系统□小型机□中型机□大型机3.服务器软件来源是：□自行开发□外购□免费使用4.网络系统维护方式为：□自行维护□外包5.操作系统采用：□Windows NT/2000/XP □UNIX □ Netware □Linux6.选用WEB服务器比较看重的性能是：（多选）□响应能力□与后端服务器的集成度□管理的难易程度□信息开发的难易程度□稳定性□可靠性□安全性□与其他系统的搭配□可拓展性□其它7.数据库选用□ Oracal数据库□MySQL数据库□SQL Server数据8.程序语言要求□ASP □PHP □ JSP □.NET □其他9、您公司对于新网站的开发建设，哪些网络功能认为是很有必要的？10.您希望开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC)□企业与政府之间(BtoG) □客户对客户（CtoC）三、网站页面的设计与制作1、您公司希望通过互联网起到那些作用:□提升企业形象概况介绍企业荣誉组织结构联系信息□品牌传播品牌阐述品牌文化品牌故事品牌传播活动□图书宣传图书展示图书介绍图书分类电子书下载□图书在线销售图书报价促销信息在线订购在线支付□客户服务会员管理会员注册在线投诉在线咨询图书查询 BBS □媒体新闻发布公司新闻发布新图书发布公关宣传媒体报道□市场调查竞争情况调查消费市场调查客户需求调查图书相关调查□网络办公自动化内网管理平台即时通信网络会议电子公文集团邮箱□其它 (请在下面填写其它建设目的)2、网站的面向人群□儿童□青少年□青年□老年□学生□白领□家庭主妇3.网站名称是4.网站标题是5.网站标志:□有□重新设计6.网站首页版面结构图7、确定网站的风格，您希望网站有怎样的设计特色□严谨，大方，内容为本，设计专业 (适用于办公或行政企业)□浪漫，温馨，视觉设计新潮(适用于各类服务型网站,如酒店)□清新、简洁 (适用于各类企业单位)□热情、活泼，大量用图和动画 (适用于纯商业网站或产品推广网站) □视觉冲击力强、独特、新颖□其它 (请在下面填写设计风格的其它要求)8.风格参考网址:□DEMO1□DEMO2□其它(请在下面填写其它参考网站)9、网站的色调:□冷色调 (蓝、紫、青、灰、有浪漫、清新、简洁等特点)□暖色调 (红、黄、绿、有活泼、大方、视觉冲击力强等特点)□简洁、雅致□综合型 (按不同类型由设计师设计)□其它 (请在下面填写其它参考色调)10色调参考网址:□DEMO1□DEMO2□其它(请在下面填写其它参考网站)11.Flash欢迎页面: □有□没有要求说明：12.Flash参考网址:□DEMO1□DEMO2□其它(请在下面填写其它参考网站)13、是否要求在网站首页放置广告位?□是□否 (该要求适用于综合型结构网站)14、是否有完整的网站栏目内容?□完整 (指各栏目图文资料齐全)□较完整 (1-2个栏目资料暂无)□部分 (3-5个栏目资料暂无)□较少 (5个以上栏目资料暂无)□很少 (只有少部分资料)□暂无,需整理四、网站维护推广服务1、是否需要网站维护培训□是□否□FTP软件的使用□数据的更新□静态页面的修改2、网站建设成后的维护□甲方自行维护□委托专业服务来做，自己定期指导□设定要求、目标，完全由别人代劳3、您希望的维护内容□页面更新□Flash动画更新□系统优化、升级□网站内容更新4、网站首页更新频率：（更新在于表现一个新面貌，有新鲜感。
电子口岸用户需求调查表
电子口岸用户需求调查表为进一步提高中国电子口岸客户服务水平，电子口岸现针对客户服务满意度及电子口岸应用系统培训需求进行调研，希望您可以在百忙之中协助我们填写调查表，并将您的宝贵意见通过邮件（pengwen@）反馈给我们。
感谢您对中国电子口岸客服工作的支持！一、中国电子口岸客服水平调查1、您对电子口岸客服水平的整体评价A非常满意B比较满意C一般D不满意2、您对电子口岸客服热线接通率的满意度A非常满意（都顺利拨通）B比较满意（多数拨通）C一般(偶尔拨不通) D不满意（多数拨不通）E没有使用过3、您对客服热线人员用语规范的评价A非常满意B比较满意C一般D不满意4、您对电子口岸工单及异常情况的处理效率评价A非常满意B比较满意C一般D不满意5、您使用电子口岸远程服务的频率情况及满意度评价A高（首选使用）B中（视情况使用）C低（很少使用）6、您对电子口岸远程服务的满意度评价A非常满意B比较满意C一般D不满意二、中国电子口岸系统使用情况调查1、您对电子口岸系统的整体使用感受A非常满意B比较满意C一般D不满意2、您对电子口岸系统操作简便性的评价A非常满意B比较满意C一般D不满意3、您对电子口岸系统使用稳定性的评价A非常满意B比较满意C一般D不满意三、中国电子口岸网站《常见问题和解答》使用情况调查1、您对中国电子口岸网站内《常见问题和解答》的使用频率A高（首选使用）B中（视情况使用）C低（很少使用）2、您对中国电子口岸网站《常见问题和解答》的内容是否满意A非常满意B比较满意C一般D不满意四、电子口岸应用系统培训需求调查为向广大电子口岸用户提供更为全面的服务，解决用户在使用电子口岸系统过程中遇到的问题，数据中心针对常用的20 个系统制作了培训课程。
此系列培训课程从项目背景入手，系统地介绍了业务流程和电子口岸系统操作规范，辅以政策解答及常见问题答疑，为用户进行业务梳理。
课程列表如下：序号课程名称序号课程名称1 电子手册11 出口收汇2 电子账册12 进口付汇3 减免税13 保税核查4 内销征税14 进口增值税5 深加工结转15 北京保税仓6 深圳公路口岸16 报关单预录入7 外发加工17 身份认证管理8 网上支付18 新舱单9 无纸化手册19 出口收结汇10 快件管理系统20 出口退税培训课程内容简介：电子账册系统（例）电子帐册系统，又称为加工贸易联网监管系统。
客户需求调查表参考模板
（五）该产品/服务推广预算怎样？客户需求调查 Nhomakorabea参考模板
客户需求调查表
一、联系人基本信息
公司名称
职 位
公司地址
是否为决策者
姓名
QQ/微信
手机号码
公司座机
二、调查内容
（一）贵公司何时开始X推广？X运行时间多长？需达到怎样的效果？
（二）贵公司需推广的产品/服务有哪些优势？为什么客户不找你的竞争对手而是找你企业？
（三）目前你需推广的产品/服务竞争对手？对方哪些方面强于你企业？
软件需求调研记录表-模板
软件需求调研记录表-模板
1. 调研背景
调研目的：了解用户对软件的需求和期望，为软件开发提供参考依据。
2. 调研对象
调研对象：用户群体
3. 调研方法
调研方法：在线调查问卷
4. 调研内容
4.1 用户身份
调研对象的职业、年龄、学历等基本信息。
4.2 用户需求
调研对象对于软件的需求和期望，包括功能、界面、易用性等方面。
4.3 竞品分析
调研当前市场上类似软件的竞品，分析其特点和用户评价。
5. 调研结果分析
根据调研结果进行数据统计和分析，得出以下结果：
- 用户对软件的期望主要集中在功能丰富、界面简洁、易于操作等方面。
- 调研对象对于竞品的评价普遍较低，认为其功能有限、界面复杂等问题较多。
6. 结论
根据调研结果，软件开发团队应注重开发功能丰富、界面简洁、易于操作的软件，以满足用户的需求和期望。
7. 下一步计划
根据调研结果，制定软件开发的下一步计划，包括功能设计、
界面优化等方面。
参考文献
- 引用的参考文献1
- 引用的参考文献2。
(完整版)软件需求调查表V1.0
软件需求调查表为了准确而清晰地了解用户对软件的需求请用户尽可能全面地回答本调查表中的各项问题姓名:职务：部门：日期：1该软件的使用者是谁，使用者的部门，职务与角色部门职务角色注：角色是指使用软件人的主要任务，例如数据录入、查询、监督、审批等。
2你对网络环境的要求:□内部局域网□Internet □VPN+局域网3浏览器的使用情况（可多选）：□IE10以上□谷歌浏览器□火狐浏览器□360浏览器□其他（请注明）4软件需要哪些功能模块(可多选）：□权限控制（包括用户基本信息、角色信息、人员基本信息、组织架构、权限分配)□项目管理(项目注册、审批、效益追踪等）□统计报表（项目等统计信息)□流程管理(项目中所涉及的审批流程）□社区交流（使用用户对项目的交流）□项目分享（将不同部门的项目进行分享）□其他（请注明）5在查询项目时，希望通过哪些信息进行搜索注：如项目开始时间、项目结束时间、项目类型、方法论、部门、项目名称等6希望该软件列出哪些统计信息注：如按照项目的类型、项目的状态、方法论等进行统计7 对软件维护期有什么要求□软件提供方一直维保□维保期间软件方维保，后期自己维保8希望软件能打印哪些报表信息，能否提供报表格式及导出文档的模板：注:如报表可以包括项目基本信息9希望软件与哪些现有系统做接口注：如公司目前使用的OA系统等10 你对软件性能上的要求，请逐项用数量[近似的］说明（1)数据库容量大小:（2）系统访问速度：（3）其他：11对软件有哪些安全方面的要求，请逐项说明（1）用户权限：(2）数据安全：(3）其他：12对软件有哪些使用方便的要求，请逐项说明（1）用户帮助：(2)用户向导：(3）其他:。
AGV项目需求客户调查表
AGV项目客户调查表对于您需要的AGV的设计方案及报价，为了使初步方案规划设计阶段更加贴切用户的实际要求，保证项目的准确性，我们需要知道一些相关资料，希望用户填写(提供）以下内容：一、建筑物平面图（可编辑）：1、仓库土建平立面图或设想、规划方案图。
如：出入库的位置、场地布置等；厂区布局图中注明生产车间与仓库起点、终点位置划分；二、仓储数据（流程时间）1．工作时间：年工作日天；工作班次 1 班/天；工作时间小时/班入库：小时或次/班；出库：小时(白天)或次/班；2、入库物料来源及外包装（材料、尺寸）情况______________________________________________________________________三、工作流量1、出入库流量盘/小时。
库容量要求货位。
设计存储能力：箱；在库品规格数量：种；物品最大入库量箱/天，最大出库量箱/天。
其中原件箱出货量：箱/天；散件拼箱出货量箱/天；配送客户数量家/天。
2、物品存储量天，品牌种。
四、物料信息1、物料数据：品种名称：；重量：kg；外包装的形式：盒；包；箱。
外包装的材质：纸板；塑料；木料；铁。
周转箱。
有；无。
外包装上是否印刷有条形码？是；否。
采用的条形码形式，条形码尺寸，条形码在外包装上所处的位置。
（注：如有多个品种的物品需要进入自动化物流系统，请附列表）2、仓库物料种类：第 1 页第 2 页 3、物料外形尺寸及重量：最大（L ×W ×H ）： ； 最小（L ×W ×H ）： ； 平均（L ×W ×H ）： ； 物料外形尺寸及重量的特殊说明：4、各品规包装箱最大规格、最小规格、平均规格及重量信息如下： 品规最大规格（L ×W ×H ）最小规格（L ×W ×H ） 平均规格（L ×W ×H ） 重量（kg ） 品规数5、物品堆码：需入库的物品在机组旁就近堆码 叉车 ；或在堆码区集中堆码 ；其他6、现有方式为人工堆码 ；机械堆码 ；机器人堆码 ；其他 ； 将来采用方式为人工堆码 ；机械堆码 ；机器人堆码 ；其他 ； 选用托盘形状：托盘A 托盘B空托盘尺寸 （L × W × H ） ；实托盘式样：最大实托盘尺寸：L mmhWLHW mmH mm实托盘重量：最大：kg平均：kg输送关系：车间内的入库物品站台数量个；提供车间场地布置图，注明站台位置、物流通道和人流通道及其宽度。
客户服务需求调查表.doc
综合维修部2012年经营方案综合维修部长综合维修副部长高平分公司统计员收银员保险理赔 客户接待清障司机采购司机前台服务 钣喷车间配件部质检员业务员库管员工具管理油改车间机电三组 机电二组 机电一组机电车间 油改一组 机电五组 机电四组 油改二组二、人员编制人员编制见预算中工资项三、岗位职责维修部部长：对公司总经理负责：1、全面负责综合维修部、高平分公司及油改气的工作，制定和具体实施综合维修部、高平分公司及油改气的总体经营目标；带领所属员工完成公司下达的目标和任务；2、负责所属部门各项规章制度的制定和业务、生产、服务、质量、时间、价格流程的制定；3、负责综合维修部客户资源的开发与管理，做好交警部门、保险公司和定点单位等大客户的开发与维护工作，确保车辆进厂台数；4、负责配件部配件成本、价格、质量的制定和实施中的监督工作；5、负责综合维修部安全、行政、生产、设备设施的日常管理；6、设立、分解下属各部门年度目标，辅导员工进行绩效改进，帮助下属完成计划和达成绩标；7、负责综合维修部、高平分公司及油改气的成本、费用、上交公司毛利利润的核算和审核；8、负责处理协调本部门的客户投诉，并总结改进措施；9、负责本部门员工的专业培训和工作技能的提高；10、负责综合维修部团队建设，并提交人员使用与管理建议；11、负责本部门新项目的培育、开发、引进和实施工作；12、负责本部门业务提成、奖惩制度的制定和审批后的实施；13、完成上级临时布置的工作。
维修部副部长：对维修部部长负责：1、协助部长完成上级制定的部门经营任务指标，做好业务拓展和公共关系维护；2、根据部门绩效考核方案，负责下属的考核工作；3、负责对入厂维修车辆进行初步故障诊断，制定维修、保养施工方案；4、负责入厂车辆维修、保养项目的预算；5、负责车间调度、派工工作，合理安排员工，协调车间关系，做到均衡生产；6、负责监控生产作业现场，控制生产进度，落实生产、服务、质量、时间、价格流程，及时处理生产中出现的各种问题；7、负责所属部门的质量管理工作，及时解决生产中出现的各种质量问题；8、负责编制各期生产作业计划、设备检修计划、用人计划、质量计划、人员培训计划并在审批后组织实施；9、负责制定各工序的工时定额；10、负责事故车辆定损预算工作；11、协助部长做好新项目的培育、开发、引进和实施工作；12、协助部长做好配件部配件成本、价格、质量的制定和实施；13、完成上级临时布置的工作。
用户购物需求调查问卷模板
尊敬的用户：您好！为了更好地了解您的购物需求和消费习惯，提升我们的服务质量，特制定此问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的月收入范围：（）2000元以下（）2000-4000元（）4000-6000元（）6000-8000元（）8000-10000元（）10000元以上4. 您所在的城市：_____________________________二、购物习惯5. 您每周购物频率：（）每天（）每周1-2次（）每周3-4次（）每月1-2次（）每月3-4次（）很少购物6. 您主要通过以下哪些渠道获取购物信息？（）网络搜索（）朋友推荐（）电视广告（）报纸杂志（）其他（请注明）：_____________________________ 7. 您在购物时，最关注的因素有哪些？（可多选）（）价格（）品牌（）质量（）款式（）售后服务（）其他（请注明）：_____________________________ 8. 您在购物时，更倾向于哪种购物方式？（）线上购物（）线下购物（）线上线下结合9. 您在线上购物时，最常使用的平台有哪些？（可多选）（）淘宝（）京东（）拼多多（）天猫（）苏宁易购（）其他（请注明）：_____________________________三、产品需求10. 您在购物时，最常购买的商品类别有哪些？（可多选）（）服装（）食品（）家居用品（）电子产品（）化妆品（）书籍（）其他（请注明）：_____________________________ 11. 您在选择商品时，最关注哪些方面？（可多选）（）价格（）品牌（）质量（）功能（）外观（）售后服务（）其他（请注明）：_____________________________ 12. 您是否愿意尝试新产品或新品牌？（）非常愿意（）比较愿意（）一般（）不太愿意（）非常不愿意四、购物体验13. 您对当前购物平台的购物体验满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意14. 您在购物过程中遇到过哪些问题？（可多选）（）商品质量问题（）物流速度慢（）售后服务不到位（）商品描述与实物不符（）其他（请注明）：_____________________________ 15. 您认为我们平台在哪些方面需要改进？_____________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的意见对我们非常重要。
需求调查表
尽量用（主语+谓语+宾语）的语法结构，不要加入主观的修饰语句
需求原因（Why） 为什么会有这样的需求，以及采集者的解释 验收标准（How） （如何确认这个需求被满足了） 1.尽量用量化的语言 2.无法量化的举例解释 需求生命特征(When) 需求重要性权重(How much)
满足后("1:一般"到"5:非常高兴") 未满足("1:略感遗憾"到"5:非常懊恼")
需求调查表
需求编号(可有需求人员填写) 包含"采集时刻+采集者户的联系方式等信息 用户背景资料：代理\工程\用户，行业经验，以及其他与本单项需求相关经验 场景(Where、When)（重要信息，用来理解需求发生的场景） 产生该需求的特定时间、地理、环境等 需求描述（What）（最重要的信息） 需求类型(可由需求人员填写) 硬件需求、软件需求
需求关联(Which) 1.人:和此需求关联的任何人 2.事:和此需求关联的用户业务与其他需求 3.物:和此需求关联的用户系统、设备，以及其他 产品等 竞争者对比
1.需求的紧急度 2.时间持续性
参考材料
按照“1分：差”到“10分：好”进行评估： 在需求采集活动中的输入材料，只要引用一下， 1.竞争者对该需求的满足方式 能找到即可 2.用户、客户对竞争者及公司在该需求上的评价
智能化系统工程用户需求调查表
智能化系统工程用户需求调查表
用户单位：
业主联系人：
联系电话:
需求调查起止时间:
需求编制人：
填写须知
1)本调查表只用于我公司设计前期沟通使用。
2)本调查表未列入系统可自行补充。
必要可辅助文字说明.
3)本调查表所填写客户需求条件调查完成后须经过业主确认.
4)本调查表所列资料必须必须注意保密，不得外传.
目录
系统选项总表（不限于此)
2）客户方另为设计方提供全套风水电系统图及平面分布图. 表一:
综合布线系统布点表
综合安保（防盗报警布点表）
综合安保(电视监控布点表）
综合安保（电子巡更)
表Array七：
卫
星
及
有
线
电
视
布
点
表
多媒体显示播放
按照城投统一设计方案设计
按照城投统一设计方案设计
按照城投统一设计方案设计表十：
会议室位置分布
门锁及一卡通。
客户业务需求分析表(二)
客户业务需求调查表（二）
客户名称：填报形式：填报人：填报时间：
填表说明：
1、本表是了解客户业务现状和需求愿望的文件，对方的回答填写在“答复”一栏。
2、“填报形式”：电话、面谈、客户填写；
3、本表是为客户提供需求分析、应用建议、解决方案书、标书的关键依据，要求记录人如实填写。
4、根据客户业务特异性填写，为提及的特殊业务在“特殊需求”一栏中填写。
5、“管理愿望”是针对一个小结沟通的总结性交流，通常的问题是：你对XXX方面最需要改变或提升的
是什么？、还有哪些您特别看重的？等。
“客户愿望”是对方的原始答复；“主观判断”是记录人自身的感受（可能不同）。
专利代理机构用户满意度及需求调查表
单位职务手机Email 代理机构整体服务质量专利申请代理质量专利国际申请（含PCT）代理质量复审、无效程序代理质量服务类型与范围对法律法规、政策的理解与运用程度对发明创造技术方案的理解程度总体所在省份（港澳台填“香港”、“澳门”或“台湾”，其它国家地区填“国外”）服务满意度请回答在以下方面您或贵单位对专利代理机构的服务满意度如何若为企业，企业规模所属行业是否使用专利代理机构服务基本信息单位类型若为企业，具体类型专利代理机构用户满意度及需求调查表尊敬的用户：对您的意见和个人信息我们将严格保密。
希望您能积极参与，请务必表达真实想法，认真、详实地填写此问卷，提高专利服务的质量。
感谢您的参与和配合！联系方式请留下您的联系方式，以便给您反馈及核实答卷的有效性。
很满意比较满意一般很满意比较满意一般企业高等院校科研院所国有企业民营企业港澳台、外商投大型企业中型企业小型企业制造业采矿业建筑业科研与技术服是否信息传输、软件和信息技术服务业交通运输、很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般权利要求撰写质量说明书撰写质量答复咨询的准确性答复审查意见的准确性流程事务和法律手续处理专业性海外专利事务的处理能力足够数量的代理人队伍履行保密义务遵守授权原则遵守诚实信用原则利益冲突的处理按时完成委托任务及时缴纳专利费用专利法律手续文件提交符合期限要求及时向客户转送相关文件主动性亲和力责任心种类多样性深度（提供高价值服务）专业性规范性时效性服务态度服务范围很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般很满意比较满意一般切合客户需求价格高低性价比国内专利申请代理国外专利申请代理专利复审无效代理专利维护与托管代理专利行政诉讼专利民事纠纷解决（如侵权、权属、合同）专利信息检索专利分析预警专利数据库专利软件与系统开发与专利相关的大数据、云信息服务专利价值评估专利交易专利质押专利担保专利出资与入股服务价格代理服务法律服务信息服务商用化服务请回答对以下业务您或贵单位需求程度如何服务需求很满意比较满意一般很满意比较满意一般非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要很满意比较满意一般专利产品孵化专利证券化专利技术、产品与市场咨询企业专利战略咨询高新企业与“双软”认定咨询专利职业技能与实务培训企业知识产权管理培训咨询服务培训服务您或贵单位对专利代理机构的服务还有哪些其他需求（包括服务内容、服务方式、服务深度等）？非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要非常需要比较需要需要表填写此问卷，以帮助我们不满意很不满意不满意很不满意机关团体个人外商投资企业国外企业微型企业术服务业输、仓储和邮政业其他不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意能源、水生产和供应业不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意不满意很不满意可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要可有可无不需要 时间： 年 月。
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辅助功能有：
各功能模块之间的关系
是否有需要参照的
规范或标准
需求变化的可能与来源
三、非功能性需求调查
用户基数
数据库容量
（以用户数量结合用户最大应用，预估单表最大记录数）
○单表1万条数据以下○单表1万到10万条数据
○单表10万到100万条数据○单表100万条数据以上
资源类型
○文本○图片○音频○视频○其他
八
用户方负责人
联系方式
电子邮件
开发方负责人
联系方式
电子邮件
资源容量
○1G以下○1G到100G○100G到1T○1T以上
是否有第三方接口
是否有需要导入的数据
四、
现有业务流程成熟度
○无基本流程○有基本流程但会经常变更○有较成熟固定的流程
顶层业务流程
分项业务流程
五、
用户比较偏好的风格
○清新○简约○正式○隆重○其他
外观界面推荐网站
推荐使用的色彩
底色：
主色调：
六、
管理者及分类
○系统管理员○普通管理员○信息管理员
○商品管理员○其他
操作者及分类
○系统操作员○其他
最终用户及分类
○一般用户○代理商○内部人员
○无限制○其他
用户网络情况
○电信○有线通○局域网○其他
用户访问方式
○集中访问○自由访问○其他
七、
服务器提供方式
○自有服务器○购买服务器○租赁服务器○其他
服务器托管方式
○电信托管○代理商托管○自行托管○其他
用户需求调查表
项目名称：
填写人：
填写日期：
一、
用户网络目前的现状
开发该系统的目的
该系统涉及的信息项
用户期望达成的效果
是否已经有网站或系统
（访问地址）
如果已有系统，中间件是什么
如果已有系统，数据库是什么
是否有办公表样
是否有推荐参考的网站
对该项目有无特别要求
二、
最好是细化到能够确定数据库表结构