清扫房间流程
卧室保洁清洁的流程及标准
卧室保洁清洁的流程及标准全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:卧室是我们每天休息和放松的地方,保持卧室的清洁是非常重要的。
今天我们就来讨论一下卧室保洁清洁的流程及标准。
我们需要准备一些基本的清洁用具,比如抹布、拖把、吸尘器、清洁剂等。
接着,我们可以开始清洁卧室了。
第一步,先从整理房间开始。
将地上的衣物、杂物等整理到指定的地方,让地面空出来。
然后开始整理床铺,将被子、枕头等摊平整齐。
整理衣柜、书桌等地方,让房间看起来整洁有序。
第二步,开始清洁地面。
先用吸尘器清理地板上的灰尘、头发等杂物,确保地板干净。
然后用湿抹布或拖把擦拭地板,注意要擦到角落和边角,确保每个角落都清洁。
第三步,清洁家具。
用湿抹布擦拭床头柜、衣柜、书桌等家具,清除灰尘和污垢。
可以用清洁剂或木家具护理剂来擦拭木质家具,让家具看起来干净明亮。
第四步,清洁窗户和窗帘。
用擦窗器或湿抹布擦拭窗户玻璃,确保玻璃干净透明。
再将窗帘摘下来清洗,或者用吸尘器吸尘窗帘,确保窗帘干净无尘。
第五步,清洁灯具和电器。
用干抹布擦拭灯具和电器表面,清除灰尘和污垢。
注意擦拭灯具灯罩和灯泡,确保光线明亮柔和。
最后一步,清洁墙面和天花板。
用干抹布或微湿抹布擦拭墙面和天花板,清除灰尘和污垢。
特别是卧室里通风不好的角落和壁橱,容易积聚灰尘和霉菌,要特别留意清洁。
卧室保洁清洁的流程及标准就是这样了。
每周进行一次全面清洁,每天进行简单整理和清洁,保持卧室的清洁整洁,让我们每天都能在干净舒适的环境中休息和放松。
希望以上内容能对您有所帮助。
第二篇示例:卧室是我们每天休息和放松的地方,保持卧室的整洁和清洁是非常重要的。
一个干净整洁的卧室不仅能提升整体生活质量,还能创造一个舒适安逸的环境。
下面将介绍关于卧室保洁清洁的流程及标准,希望对大家有所帮助。
一、清洁工具准备在进行卧室保洁清洁之前,首先需要准备相应的清洁工具,以确保清洁工作进行顺利。
1. 除尘器:除尘器可以有效地清除卧室中的灰尘和杂物,保持空气清新。
简述客房清扫流程及操作标准
一、收垃圾1. 检查进门口的灯具开关(如有损坏,停止做房,通知维修),并开启洗手间灯与排气扇;检查电视机、空调是否正常,空调温度设置夏天26度,冬天20度;2. 检查水壶有无用过,有无水渍和污渍;3. 检查线位和窗帘;收拾房间垃圾,将需清洗的客用品放到洗手盆台面;4. 收拾洗手间垃圾和脏布草、并冲马桶;5. 将工具篮放入洗手间,关闭洗手间的灯。
二、撤脏布草1. 床垫拉出约30cm,按顺序撤脏布草(布草、棉织品不得放在地上),将脏布草放入工作车的布草袋;2. 取干净布草,放置写字桌干净处。
三、铺床1. 检查保护垫;2. 抖单一次到位,床单中线对齐床中线;3. 检查床单是否破损或有污迹;4. 四角包紧,内角45°,外角90°,边角全部塞进床垫底;5. 抖开被套,检查是否破损或污迹;6. 将棉被均匀套入被套,中线与床中线吻合,不能拖地;7. 套枕套并抖松,枕头须四角饱满,并摆放好。
四、收卫生间1. 戴手套,并清洗手套;2. 清洗客用品(水壶和烟灰缸清洗完后拿出卫生间);3. 清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等,并冲洗防滑垫,注意检查防滑垫有无头发;4. 用中性清洁剂分别喷洗脸池(如镜子有无污渍)、淋浴玻璃和墙壁;5. 喷中性清洁剂到马桶内壁、坐圈,盖板和缸浴;6. 用毛刷擦洗干净洗脸池、台面、置物架、淋浴玻璃墙壁,用玻璃刮刮干净水渍;7. 用马桶刷擦洗马桶内壁,并用百洁布按顺序擦洗马桶坐圈正面、盖板反面、盖板正面、水箱、坐圈反面、缸浴、外壁;8. 按擦洗顺序将马桶冲淋干净,喷洒消毒水到马桶座圈、盖板内侧、缸沿;9. 用指定抹布抹干净洗脸池、镜子、台面、纸巾盒、置物架等金属器件,并抹干净淋浴间玻璃,边角位、花洒;10. 用指定抹布按顺序抹干马桶;11. 用擦地抹布擦干洗手间地面,注意检查和清理地面、地漏口头发。
五、除尘1. 摘下手套,用湿抹布擦拭门框、门的正反面;2. 用干抹布擦拭防盗链等金属物品,并将防盗链挂好;用干抹布抹电视机、路由器;各种线盘放整齐;3. 将托盘物品取出,清洁托盘,按标准摆放物品;4. 擦拭玻璃、窗框、窗台;5. 抹电话,检查是否正常,抹床箱、挂画并检查物件;6. 用擦地抹布抹地脚线,用抹尘抹布擦拭防毒面具。
室内清洁服务标准流程
一、基础扫除①撕地膜很多新房在装修时都装有地膜,要先撕掉地膜,小心刮花地板。
①清楚建筑垃圾:大型垃圾比如瓷砖块、大理石块、家具包装纸箱等等需要集中在一处,统一打扫装进垃圾袋。
‼️特别注意:清理时,注意保护地板,墙壁及柜子等等。
二、房间区域打扫流程①打扫方式:一屋一结,打扫完一个房间关门去打扫另一个房子打扫顺序:从上到下,从里到外。
‼️注意:使用除胶剂一定要佩戴手套三、窗户区域①打扫顺序:先擦窗框,处理窗边胶点,最后擦玻璃中间,顺序不能乱。
①胶点清理:玻璃的胶点用大铲刀处理,窗框的胶点用小铲刀,窗框的乳胶漆之类喷点除胶剂,百洁布擦一遍,无纺布擦一遍。
①灰尘清理:窗户凹槽用软毛刷清出藏着的灰尘,用吸尘器吸一遍,再用抹布擦一遍结束。
‼️注意:擦玻璃前一定要把污渍清理掉,以免有划痕。
四、衣橱柜擦拭①打扫顺序:从上到下的顺序,不要打扫了下面在打扫上面。
①清理的项目:撕掉所有标签,柜子每个角落都用吸尘器吸尘,然后潮抹布擦拭一遍,干的无纺布擦拭一遍。
角落里的木屑用软毛刷清理、带有滑道的所有抽屉的都要拆下来擦拭,因为这样才能彻底清理干净。
‼️注意:记住一定要干湿两遍擦拭;五、开关面板开关插板上的乳胶漆残留,先用小铲刀试试好不好铲除,比较难处理喷点除胶剂。
弱电箱光纤盒里面要用吸尘器吸一遍。
‼️注意:清理各项开关面板或者电箱时,要记得断电。
六、门框窗框踢脚线门框窗框上面的灰尘很厚,为了避免弄脏墙面,要用无纺布擦拭,入户门不要忘记。
七、吊顶吊灯新风口吊顶一定要吸尘,工人工作的时候木屑,灰尘全在里面,不清理干净,空调开起来后会影响身体健康。
‼️注意:擦拭吊顶一定要注意安全,最好用干毛巾或者无纺布,不会留水痕。
八、地面处理①瓷砖清理:瓷砖上的胶点乳胶漆,先稀释清洁剂,软化后用铲刀先铲—遍,用工业吸尘器把所有踢脚线的缝隙吸一遍,地面干湿抹布拖两遍。
①木地板清理:因材质不同,需要在角落边上喷释,看看是否有损伤,再用湿抹布对污渍进行擦拭。
酒店日常清扫流程
酒店日常清扫流程一、准备工作在开始清扫之前,咱们得先把要用的工具都准备好。
比如说干净的抹布、扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋等等。
然后呢,还要穿上整洁的工作服,戴上手套,这样才能保证我们在清扫的时候既干净又安全。
二、进入房间敲三下房门,并且大声说:“您好,客房服务!”等几秒钟,如果没有客人回应,就用房卡轻轻打开房门。
进门后,先把“正在清扫”的牌子挂在门外把手上,然后把房间的灯都打开,检查一下房间里有没有客人遗留的物品或者损坏的东西。
三、整理床铺先把床上的被子、枕头都拿起来,轻轻抖一抖,看看有没有杂物。
然后把床单铺平,四个角都要对齐哦。
接着把被子叠好,放在床头,枕头也放整齐。
如果发现床单、被罩有污渍或者破损,要及时更换新的。
四、清理垃圾把房间里的垃圾桶都拿过来,把里面的垃圾倒进大垃圾袋里。
特别要注意的是,看看垃圾桶周围有没有掉出来的垃圾,也要清理干净。
还有桌子上、地上的垃圾,都不能放过。
五、擦拭灰尘用干净的抹布,从高到低,从里到外,把房间里的家具都擦一遍。
比如说衣柜、桌子、椅子、电视、窗台等等。
擦的时候要仔细,不能留下死角。
对于一些顽固的污渍,可以用一点清洁剂,但要记得擦干净,不能有残留。
六、清洁卫生间卫生间可是重点区域!先把马桶里的水冲掉,然后倒入清洁剂,用刷子仔细刷洗。
接着把洗手台、镜子、淋浴喷头、浴缸都擦干净,不能有水渍和污渍。
最后把地面拖干净,要保持卫生间干爽、无异味。
七、补充物品检查房间里的物品是否齐全,比如纸巾、洗漱用品、茶杯等等。
如果少了,要及时补充。
还要把客人用过的杯子、毛巾等拿到洗衣房去清洗。
八、检查整理在完成所有的清扫工作后,要仔细检查一遍房间。
看看床铺是否整齐,物品是否摆放到位,卫生是否干净。
如果都没问题,就可以关闭房间的灯,锁好房门,继续去下一个房间清扫啦。
比如说,有一次我在整理床铺的时候,发现被子里居然藏着客人的手机,还好我及时发现,不然客人可就着急了。
还有一次,在清洁卫生间的时候,马桶怎么刷都刷不干净,原来是里面有一块顽固的污垢,最后费了好大的劲才弄干净。
客房清扫流程及操作要点
客房清扫流程及操作要点
以下是 8 条关于“客房清扫流程及操作要点”的内容:
1. 进房间前要先敲门呀,这就像是你去朋友家要先按门铃一样,人家可不想被突然吓到!例子:我那次去清扫,敲了门半天没反应才进去,就怕客人在里面休息呢。
2. 然后检查房间物品摆放呀,看看有没有客人乱放的东西,这可不能马虎,就如同阅兵时检查士兵的队列一样认真!例子:有次我发现客人把衣服丢在椅子上啦,赶紧给叠好放整齐。
3. 接着更换床上用品,要把床单被罩换得干干净净的,这就像给房间换上一件新衣服一样重要啊!例子:我换床单的时候可仔细啦,角角落落都拉平。
4. 打扫地面卫生也不能马虎呀,要把每个角落都清扫到,就像给地板做了一次大扫除!例子:我拿着扫帚一点点打扫,连床底下都不放过呢。
5. 卫生间清洁可得细致点儿,那可是关键地方,就好比是家里的厨房一样重要!例子:有回我把卫生间的每个角落都擦得亮晶晶的。
6. 清理垃圾也不能忘呀,把垃圾都清理掉房间才会清爽呀,这就好像是把家里的杂物都清理出去一样!例子:嘿,那一大袋垃圾提起来还挺重的呢。
7. 物品要按规定摆放整齐呀,这可不是随便乱放的,就像摆积木一样得有规则!例子:我把那些洗漱用品摆放得那叫一个整齐好看。
8. 最后再检查一遍房间整体呀,看看有没有遗漏的地方,是不是都干净整洁了,这就像老师检查作业一样严格呢!例子:每次我都要再仔细瞅瞅,确定没问题了才放心离开。
我觉得客房清扫流程一定要认真仔细,每个环节都关乎客人的体验,只有这样才能让客人住得舒心满意呀!。
简述住客房的清扫程序3篇
简述住客房的清扫程序3篇以下是网友分享的关于简述住客房的清扫程序的资料3篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。
第一篇清洁客房程序1、进入客房——把工作车停在房门前——检查房态——看是否显示“请勿打扰”的信号——用手平稳地敲门,而不能用任何损害房门的敲门方法——声明来意——等待客人回应——如客人在房内,应表明可否清理房间或清洁时电话通知30,并报告房间状态。
——如没有客人回应,打开房门,再次说明来意。
——让房门开着2、拉开窗帘,开窗通风,关空调——检查房间所有灯是否异常,如有异常请通知万能工维修——检查房间有无消防隐患3、撤脏布草——撤被套、床单及枕套——整理白拍——整理床裙和床垫——将床上的衣物、被子和枕头放在干净的地方——清点被套、床单、枕头套及四巾的数量,并记录在工作单上——把所有脏布草放进布草收集袋4、铺床标准按《如何铺床》操作——铺床单——套被套——套枕套——整理床面5、从房门开始,沿周边打扫,最后回到房门——打扫壁橱——清点衣架数量,并做补充——清点洗衣袋、洗衣单并做补充——清理壁橱竿和衣架及壁橱角——如有需要,更换文具、电话薄、菜单等客房供应品——打扫家具——用消毒药水擦电话筒——擦拭电视机——清除灯具上的尘垢——打扫床头板、画框6、检查客房是否有客人遗留物——,如果有,立即报GSC及领班7、检查客房小酒吧有无消耗——如有,核对消耗数量,并在酒水单上做好记录。
8、吸尘——家具吸尘——地毯吸尘——清理排气孔,清除陈腐物——清除床底垃圾——把家具摆放于正确的位置9、结束工作——检查房间有无遗漏之处——关窗、开空调——取卡、关门、填写出门时间——按实际用量填写工作单。
如何清洁卫生间(一)清洁浴室流程冲马桶----分类收垃圾----喷洒消毒清洁剂----清洁面盆----清洁浴缸-----清洁马桶-----清洁地面----补充物品(二)如何清洁面盆工具:抹布,全能清洁剂,百洁布,杯布。
步骤:1、换杯子,将房间所有用过的杯子用工作车上的干净杯子一对一换。
客房保洁打扫住客房的工作流程
客房保洁打扫住客房的工作流程1. 准备工作。
- 推上清洁工作车,准备好干净的布草、清洁工具(如扫帚、拖把、抹布等)、清洁剂等物品。
- 轻轻敲门并报“客房服务”,等待客人回应。
若无回应,隔5秒再敲一次,重复3次后,使用钥匙打开房门。
2. 进门检查。
- 打开房门后,先将“正在清洁”牌挂在门锁上。
- 检查房间内是否有异常情况,如客人遗留的贵重物品、房间设施设备是否有损坏等。
3. 清理垃圾。
- 先将垃圾桶内的垃圾倒入工作车上的垃圾袋中。
- 检查垃圾桶内是否有客人误扔的有用物品。
- 用干净的抹布擦拭垃圾桶内外。
4. 整理床铺。
- 撤下用过的床单、被套、枕套,注意不要将客人的私人物品弄乱。
- 将撤下的布草放入工作车的布草袋中。
- 按照酒店标准铺上干净的床单、被套、枕套,确保床铺平整、美观。
5. 清洁卫生间。
- 戴上橡胶手套。
- 先清理马桶,用马桶刷清洁马桶内部,包括边缘和下水口,然后用清洁剂擦拭马桶外部,包括水箱、座圈、盖子等,最后用清水冲洗干净。
- 清洁洗手盆,将洗手盆内的杂物清理掉,用清洁剂擦拭洗手盆内外,水龙头也要擦拭干净,最后用清水冲洗。
- 清洁淋浴区,用喷头冲洗淋浴间墙壁、地面,去除污垢和毛发,用清洁剂擦拭玻璃门、花洒等,确保无水渍。
- 用干净的抹布擦干卫生间内的镜子、台面等。
- 更换干净的毛巾、浴巾、地巾,将用过的放入工作车布草袋。
- 清扫卫生间地面,用拖把拖干净,确保地面干燥无污渍。
6. 清洁房间家具。
- 用抹布擦拭房间内的家具,如桌椅、柜子、床头板等,先擦去灰尘,再重点清理污渍。
- 擦拭电器设备,如电视屏幕、遥控器等,确保无指纹和灰尘。
7. 补充物品。
- 按照酒店规定补充房间内的消耗品,如牙刷、牙膏、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、拖鞋、茶包、咖啡包、矿泉水等。
8. 吸尘。
- 用吸尘器对房间地面进行全面吸尘,包括床底、家具底部等角落。
9. 检查房间。
- 再次检查房间内的清洁情况,确保无遗漏之处。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项关键信息项1、清扫标准:包括客房整洁度、物品摆放、卫生状况等具体要求。
2、清扫流程:从准备工作到完成清扫的详细步骤。
3、注意事项:涉及安全、客人隐私保护、特殊情况处理等方面。
11 清扫标准111 客房整体应保持整洁、无杂物、无灰尘。
地面干净,无污渍、毛发和碎屑。
112 床铺整理平整,床单、被套、枕套无褶皱、无破损,且干净整洁。
113 家具表面擦拭干净,无污渍、手印和划痕。
114 窗户玻璃明亮干净,无污点和水渍。
115 卫生间的马桶、洗手盆、浴缸等洁具清洁干净,无水垢、污渍和异味。
116 洗漱用品摆放整齐,数量齐全,且无过期或损坏。
117 客房内的灯具、电器设备正常运行,表面无灰尘。
12 清扫流程121 准备工作1211 领取工作所需的清洁工具和用品,如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。
1212 检查工具和用品是否完好、充足。
122 进入客房1221 按规定的程序敲门,自报身份,得到客人允许后进入房间。
若客人不在房间,用钥匙开门,确保房门敞开。
123 清理垃圾1231 收集客房内的垃圾,包括垃圾桶内的垃圾和客人遗留的废弃物。
1232 更换垃圾袋,并将垃圾放置在指定地点。
124 整理床铺1241 撤下用过的床单、被套和枕套。
1242 整理床垫,确保平整无褶皱。
1243 铺上干净的床单、被套和枕套,并整理好边角。
125 擦拭家具1251 用湿布擦拭客房内的家具,包括桌子、椅子、床头柜等。
1252 用干布擦干家具表面的水分,确保无残留水渍。
126 清洁窗户1261 用湿布擦拭窗户玻璃,去除污渍和灰尘。
1262 用干布擦干玻璃,使其明亮干净。
127 清洁卫生间1271 用清洁剂清洗马桶、洗手盆和浴缸,去除水垢和污渍。
1272 用清水冲洗干净,并擦干表面水分。
1273 更换卫生间内的毛巾和浴巾,摆放整齐。
128 补充物品1281 检查客房内的洗漱用品、茶叶、水杯等物品,及时补充缺失的物品。
客房清扫流程及要求
客房清扫流程及要求客房清扫是酒店服务中的重要环节,对于提升顾客满意度和酒店形象有着至关重要的作用。
下面将介绍客房清扫的流程及要求。
一、客房清扫流程1.准备工作客房清扫人员首先要准备好所需的清扫工具和清洁用品,包括扫帚、拖把、地毯清洁器、湿毛巾、清洁剂等等。
同时,还需检查清洁用品的使用情况,如清洁剂是否充足、清洁器擦拭头是否完好等等。
2.入房前准备进入客房前,清扫人员要先叩门并等待回应,确保房间内没有客人。
入房前,要进行准确的房间编号确认,避免错误。
3.安全检查进入客房后,清扫人员要进行安全检查,确保房间内没有危险物品或其他隐患,如打开窗户检查是否有坏死堆积、检查插座是否损坏、水槽下是否有滞留水等。
如发现任何问题,要及时向相关人员报告。
4.整理物品清扫人员要先整理房间内的物品,如整理床铺,摆放枕头、被子等,将已使用的毛巾、浴巾等叠放整齐。
5.清洁卫生间客房内的卫生间是重点清洁区域之一、清扫人员要使用适量的清洁剂和湿毛巾,对马桶、洗手台、镜子、淋浴器、浴缸等进行清洁。
同时要检查卫生间内的用品,如纸巾、香皂、洗发水等,保持齐全。
6.清洁地面清扫人员要使用扫帚将地面上的垃圾、灰尘等清扫干净,然后用拖把进行拖地清洁。
对于地毯或沙发等容易藏污纳垢的地方,需要使用地毯清洁器进行处理。
7.擦拭家具和器具8.垃圾处理在清扫过程中产生的垃圾要及时处理。
清扫人员要使用垃圾袋将垃圾收集起来,并放置在指定的地方,以便后续的处理。
9.检查质量清扫完成后,清扫人员要自检工作质量,确保客房整洁干净,没有遗漏。
同时要对已清扫的房间进行标记,以示清扫完成。
10.报告工作清扫人员要将工作情况向上级主管或相关部门报告,并及时反馈客房内的问题、客户需求等信息。
二、客房清扫的要求1.安全第一在进行客房清扫时,要注意安全,不损坏客人的财物,不滥用房间内设施,并做好自我防范。
2.敬业精神清扫人员要具备敬业的精神,认真负责地完成工作,精心处理细节,并积极主动为客人提供帮助和服务。
养老院房间清扫流程及标准ppt课件
清扫流程(三)
将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前,应检查一下垃 圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭 的烟头。
3
房间清扫注意事项
1、
进入客人房间前先敲门或按门铃。房内无人方可直接进入,房间若有人应答,
应主动征求意见,得到允许后方可进入房间。
2、 上。
如果客人暂不同意清理房间,则将房间号和客人要求清扫的时间写在工作表
清扫流程(一)
准备工作房间 (1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。 (2)将工作车靠墙放置,不要离门太近,以免妨碍他 人。
1
清扫流程(二)
1.按门铃、敲门进入房间 (1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。 (2)轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份“服务
7、
擦拭行李架时,一般不挪动客人行李,而擦去浮尘即可。
8、
女性用的化妆品、可稍加整理,但不要挪动位置,即使化妆品用完了,也不
得将空瓶或纸盒扔掉。
9、
需特别留意不要随意触摸客人的照相机、手提式电脑,笔记本和钱包等物品,
并作记录。
10、 电水壶内如无水,应为客人添加。
11、 房间空调档级勿动。
4
房间清扫的一般原则
1、从上到下。 2、从里到外。 3、先铺后抹。 4、环形清理。 5、干湿分开。
5
房间清洁卫生标准
1、眼看到的地方无污迹。 2、手摸到的地方无灰尘。 3、设备用品无病毒。 4、空气清新无异味。 5、房间卫生达“十无”。
6
员”。 (3)在门外等候10秒钟,倾听房内动静,如无反应,可重复以上程序两遍。 2.开门 (1)在确认房内无动静后,使用钥匙将门轻轻打开2~3寸报明自己的身份,询
酒店房间清扫程序及标准
酒店房间清扫程序及标准1. 引言酒店房间清扫是保持客房环境的卫生和整洁的重要环节。
为了确保客人的满意度和提供优质的服务,需要建立一套清扫程序和标准。
本文档旨在介绍酒店房间清扫的程序和标准,以帮助酒店员工正确执行清扫工作。
2. 清扫程序酒店房间清扫程序主要分为以下几个步骤:2.1 准备工作在开始清扫之前,清洁人员需要确保自己具备以下条件:- 佩戴个人防护装备,如手套、口罩等;- 携带清洁工具和清洁用品,包括各类清洁剂、抹布、扫帚等;- 与其他清洁人员进行协调,分配清扫任务。
2.2 进入客房清洁人员进入客房后,应按照以下步骤进行清扫:- 打开窗口通风,确保空气流通;- 检查房间内的电器设施和家具是否正常;- 将垃圾进行分类和清理,包括废纸篓、烟灰缸等;- 更换床上用品,如床单、被单等;- 擦拭家具表面和镜子,保持干净亮丽;- 清洗卫生间的洗手台、马桶、淋浴房等设施;- 拖洗地板,确保整个客房的卫生。
2.3 查漏补缺完成基本清扫后,清洁人员需要进行查漏补缺的工作:- 检查房间内是否有遗留物品,如未取走的垃圾、衣物等;- 确保所有设施设备正常运作,并进行必要的修复;- 检查房间是否存在异味,及时消除。
2.4 检查和整理清洁人员需要进行最后的检查和整理工作:- 检查客房是否达到清洁标准,包括整洁度、消毒度等;- 整理客房的摆放,确保物品摆放合理,符合酒店的标准;- 关闭窗口,做好离开客房的准备。
3. 清扫标准为了确保酒店房间清扫的质量和一致性,制定以下清扫标准:- 每个房间的清扫时间不超过30分钟,确保高效完成工作;- 所有房间的清扫项目必须完成,包括床上用品更换、家具擦拭、卫生间清洗等;- 清洁人员需按照标准操作,确保每一项清扫任务的质量;- 清洁人员应始终保持良好的个人卫生,防止污染客房。
4. 总结酒店房间清扫是提供良好客户体验的重要工作,需要遵循一套规范的清扫程序和标准。
本文档介绍了清扫程序的各个步骤和清洁标准,希望通过正确执行清扫工作,提高酒店的服务质量和客户满意度。
请简述客房清扫流程及操作标准
1、地毯去渍程序:1准备地毯除渍剂,装满清水的喷壶,蓝色干抹布,短柄手刷,放入清洁篮。
在房间门口摆放“小心地滑”牌。
2将地毯除渍剂喷在地毯污迹处,等待15-20秒钟(喷壶嘴距污迹5公分)。
3用短柄手刷沿污渍的最外圈向中心点按顺时针方向擦拭,避免污渍扩散。
4将蓝色干抹布叠好,放在污迹处,用双手按压,将污渍吸出。
5用装清水的喷壶对着清洁过的地毯部分均匀喷洒清水,将地毯充分润湿。
用蓝色干抹布将地毯上的水吸干。
2、洗手间清洁:1准备工具篮、大清篮。
2打开卫生间灯和换气扇,并环视检查。
恭桶放水冲洗后按由上至下顺序,喷洒清洁剂,并合上盖板。
撤下五巾, 放入工作车的布草袋内。
3用小毛刷(或旧牙刷)清洁卫生间地漏的毛发、地漏盖板内外、地漏口及管道接口处皂垢、污垢。
4废弃物品收集到垃圾袋中,扎口后投入工作车的垃圾袋内。
5清洗垃圾桶并擦拭。
【1】清水冲洗淋浴区,全面喷洒清洁剂并清洗。
用刮刀刮净玻璃、墙面的水迹,用刮刀刮尽地面水迹。
蓝色抹布擦净刮刀无法除尽的水迹。
【2】用蓝色抹布包裹吸干防滑垫水份后,防滑垫竖立放在玻璃门旁。
【3】将灭菌魁喷入地漏管道。
【4】绿色抹布擦净皂液盒、三角架。
6清洁恭桶。
检查出水口,如有黄斑在百洁布上倾倒适当重污清洁剂,擦拭马桶出水口。
【1】冲洗马桶,确保无泡沫。
【2】用黄色恭桶专用抹布,擦净马桶盖板、座垫圈、坐便器。
【3】用绿色抹布擦拭马桶水箱台面、马桶冲水按钮。
7用绿色抹布清洁浴室门。
8镜面喷洒清洁剂,用涂水器清洁镜面。
【1】用刮刀刮尽镜面水剂,用清水冲洗面池。
【2】用绿色抹布擦拭。
9在绿色抹布上喷洒清洁剂,擦拭卫生间内水龙头的等五金件。
【1】用棕色抹布擦拭电吹风、开关面板、镜面、水龙头、玻璃托架、毛巾浴巾架。
【2】用棕色抹布擦拭淋浴杆等五金件,抛光卫生间玻璃门及门把手五金部分。
【3】用蓝色抹布擦拭卫生间墙面(包括高处墙面)、马桶底座,只留蓝色抹布放在卫生间地面,工具篮、抹布篮撤出。
10按标准折叠、摆放毛巾、浴巾和地巾,卫生卷纸放在托架内。
客房清扫流程及操作要点
客房清扫流程及操作要点
1. 进房间前像特务一样小心翼翼,先观察房间有没有客人在,难道不是吗?比如有一次我就差点贸然闯进去,幸好及时发现客人还在里面休息呢。
2. 开门后别一股脑冲进去呀,先打开窗户透透气呀,这就像给房间来个深呼吸一样。
记得有回没先开窗,那味道,可别提多难受了。
3. 整理床铺要认真仔细,就像给宝贝盖被子一样,把床单铺平,角角落落都弄整齐。
我见过不仔细弄的,那床看着真别扭。
4. 清理垃圾可得勤快些,别让垃圾在房间里“安营扎寨”呀!有次就是垃圾没及时清理,被客人说了一顿呢。
5. 擦桌子椅子不能马虎,要把每个地方都擦到,就好似要把它们擦得能当镜子照一样。
上次看到有人随便擦擦,那能干净吗?
6. 地面清洁要彻底,来回多拖几遍,让地面像滑冰场一样光滑干净。
有一回没拖好,还有头发丝在上面呢。
7. 检查房间的物品摆放,要整整齐齐的,就像在摆艺术品一样。
不然乱七八糟的多难看呀。
8. 最后自己再环视一圈房间,看看有没有遗漏的地方,是不是都完美了,就像将军检阅士兵一样。
我就有次没好好检查,后来才发现有个角落没弄好。
9. 客房清扫一定要用心呀,每一个细节都做到位,这样客人住得才舒心呀!千万不能敷衍了事!这是我的真切体会!。
客房清扫工作管理规定(3篇)
一、总则为加强客房清扫工作的管理,提高客房清扫质量,确保客人住宿舒适、卫生,特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于本酒店所有客房的清扫工作。
三、客房清扫标准1. 客房环境整洁、干净,无污渍、无异味。
2. 床上用品清洁、整齐,床单、被套、枕套等一应俱全。
3. 卫生间清洁、无异味,毛巾、浴巾、拖鞋等一应俱全。
4. 客房内家具、电器、设施设备完好,无损坏。
5. 客房内无烟蒂、纸屑、食品残渣等垃圾。
6. 客房内无蛛网、灰尘、霉斑等。
四、客房清扫流程1. 预清扫(1)检查客房内设施设备,确保完好。
(2)检查床上用品,如有破损或脏污,及时更换。
(3)检查卫生间,确保无异味,清洁卫生。
2. 清扫(1)清洁客房地面,包括床下、沙发下、家具下等。
(2)清洁家具表面,包括床头柜、沙发、茶几等。
(3)清洁卫生间,包括洗手池、马桶、浴缸等。
(4)清洁客房内所有电器设备。
(5)清理客房内垃圾,分类投放。
(1)整理床上用品,包括床单、被套、枕套等。
(2)整理卫生间用品,包括毛巾、浴巾、拖鞋等。
(3)整理客房内家具、电器、设施设备。
(4)检查客房内是否有遗漏物品,如有,及时归位。
4. 检查(1)检查客房内设施设备是否完好。
(2)检查床上用品、卫生间用品是否齐全。
(3)检查客房内是否整洁、干净。
五、客房清扫时间1. 早晨清扫时间:6:00-7:002. 下午清扫时间:14:00-15:003. 晚上清扫时间:20:00-21:00六、客房清扫注意事项1. 清扫过程中,注意保护客房内设施设备,避免损坏。
2. 清扫过程中,注意安全,防止滑倒、摔伤等事故发生。
3. 清扫过程中,注意节约用水、用电,减少浪费。
4. 清扫过程中,保持与客人沟通,尊重客人隐私。
5. 清扫过程中,遵守酒店各项规章制度,服从管理。
七、客房清扫考核1. 客房清扫质量考核:根据客房清扫标准,对客房清扫质量进行考核。
2. 客房清扫效率考核:根据客房清扫时间,对客房清扫效率进行考核。
客房保洁流程的15个步骤
客房保洁流程的15个步骤一、进门先打招呼。
咱进客房做保洁,可不能闷声不响的。
得先轻轻敲敲门,然后大声说:“您好,客房保洁。
”这就像给房间里的一切打个招呼,礼貌又亲切呢。
二、检查房间状况。
进去之后呀,快速瞅瞅房间里有没有啥特别的情况,像客人有没有落下啥贵重东西啦,东西有没有损坏之类的。
这就好比咱去朋友家做客,先看看周围环境嘛。
三、开窗通风。
把窗户打开,让新鲜空气跑进来。
就像给房间做个深呼吸,把闷气都赶出去,这样房间一会儿就会变得清爽又舒服啦。
四、收拾垃圾。
开始收拾垃圾喽。
垃圾桶里那些用过的纸巾、小瓶子啥的,都一股脑儿地装进垃圾袋。
可别嫌脏,这就像给房间“清理肠胃”呢。
五、整理床铺。
把床上的被子叠得整整齐齐的,床单铺平。
这就像是给床穿上一件整洁的衣服,让它看起来精神抖擞。
六、擦拭家具。
拿上抹布,从床头柜开始擦起,再到桌椅、柜子。
每个角落都不放过,就像给家具们洗脸擦身子,让它们都亮晶晶的。
七、清洁灯具。
吊灯、台灯也得照顾到呀。
轻轻擦去上面的灰尘,这时候灯具就像刚睡醒的眼睛,一下子变得明亮起来啦。
八、清洁镜子。
镜子可不能花脸,用干净的抹布仔细擦,擦完后镜子里的自己都变得更漂亮了呢。
九、清扫地面。
用扫帚把地上的头发、小碎屑都扫干净,就像给地面挠痒痒,把脏东西都赶走。
十、拖地。
再用拖把把地拖得干干净净的,这时候地面就像一面镜子一样能反光啦。
十一、清洁卫生间。
卫生间可是个重点。
先把马桶刷干净,再把洗手台、淋浴间的水渍擦去。
十二、更换洗漱用品。
把用过的牙刷、牙膏等洗漱用品换成新的,就像给客人准备新的小惊喜。
十三、补充毛巾。
把干净柔软的毛巾摆放好,让客人随时都能用到。
十四、检查电器。
电视、空调这些电器也得检查检查,确保它们都能正常工作。
十五、最后检查。
在离开房间之前,再整体看一遍,看看有没有啥遗漏的地方。
就像出门前再照照镜子,确认自己打扮得完美无缺啦。
这样,一个干净整洁又温馨的客房就收拾好啦。
打扫房间的步骤
打扫房间的步骤一、整理准备打扫房间前,先准备好必要的清洁用具,如扫帚、拖把、抹布、吸尘器、清洁剂等。
将这些用具放在方便取用的位置,以便使用时能够快速拿到。
二、清理垃圾首先,清理房间中的垃圾。
将垃圾分类,分为可回收垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。
将可回收垃圾放入专用的回收袋中,厨余垃圾放入厨余垃圾桶,其他垃圾放入普通垃圾袋中。
清理完垃圾后,将垃圾袋系好,放到指定的垃圾桶或垃圾收集点。
三、整理物品将房间中的杂物进行整理。
首先,将散落在地面上的物品捡起来,放回原来的位置或者收纳到合适的容器中。
然后,整理桌面、床上、椅子上等平台,将杂物放入指定的位置,保持整洁有序。
四、清扫地面接下来,清扫房间的地面。
使用扫帚或吸尘器清理地面上的尘土和杂物,注意清扫到房间角落和床底下等难以清理的地方。
清扫完后,使用拖把拖地,可以在水中加入适量的清洁剂,以保持地面的清洁度。
五、擦拭家具对房间中的家具进行擦拭。
用湿抹布擦拭桌面、椅子、床头柜等家具表面,去除上面的灰尘和污渍。
如有需要,可以使用适当的清洁剂来擦拭家具,但要注意不要使用过多的清洁剂,以免残留。
六、清洁卫生间若房间有卫生间,还需进行卫生间的清洁。
首先,清理马桶,使用马桶刷刷洗马桶内壁,再用清洁剂擦洗马桶座圈和盖板。
然后,清洁洗手盆和浴缸,使用清洁剂擦洗,去除污渍和细菌。
最后,清洁地面,使用拖把拖地,确保整个卫生间的清洁度。
七、整理床铺对房间的床铺进行整理。
将床上用品如被子、枕头套等取下,清洗后晾晒或更换新的床上用品。
整理床铺时,要将床单铺平,被子叠整齐,枕头摆放整洁。
八、通风换气最后,打开窗户进行通风换气。
将室内的污浊空气排出,引入新鲜空气。
可以借助扇子或空调进行加速通风,让房间更加清新宜人。
通过以上几个步骤的打扫,房间将焕然一新,整洁干净。
打扫房间不仅能提升生活品质,也有助于保持身心的舒适和健康。
因此,定期进行房间的清洁工作是非常重要的。
希望以上的步骤和方法能够对大家有所帮助。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项在酒店行业,客房清扫是一项至关重要的工作。
说到清扫,大家可能会觉得这就是把地擦干净,床铺铺好,但其实里面的门道可多着呢。
今天,我们就来聊聊这个话题,保证让你耳目一新。
一、清扫标准1.1 干净整洁是基本要求首先,客房的清扫标准,第一条就是干净整洁。
客人走进房间,看到一尘不染的地板、清新的空气,心情瞬间就会好起来。
清扫不仅仅是用抹布擦一擦,得用心去做。
每一个角落,每一块小地方,都不能放过。
你能想象,客人推开门的那一瞬间,看到的就是一片宁静的美好,心里舒坦得很。
1.2 细节决定成败细节的重要性就像“千里之行,始于足下”。
比如,床单的褶皱是否平整、洗手间的水龙头有没有水渍、窗帘是否有灰尘。
这些看似小的东西,却能让客人感受到你们的用心。
没错,细节能决定一切,能让人心甘情愿地多住一晚,甚至下次再来。
二、清扫流程2.1 清扫准备清扫前的准备工作也不能马虎。
首先,得检查清扫工具是否齐全。
比如,拖把、抹布、清洁剂这些都得准备好。
然后,穿上干净的工作服,做好个人卫生,给客人树立个好榜样。
这样,客人在房间里才能感受到你们的专业。
2.2 实际清扫步骤进入房间,第一件事就是开窗通风。
新鲜空气进来,霉味、异味全跑光。
接下来,先从高处往低处清扫,避免二次污染。
比如,先擦窗帘,再擦桌子,最后才是地面。
简单易懂,但很多人却做不到。
这样一来,清扫起来就能省时省力,事半功倍。
2.3 检查与收尾最后一步,检查!别急着走,仔细看一下每个地方。
床单、毛巾有没有更换?地上有没有遗漏的垃圾?这种“把关”的环节,往往是很多人忽略的。
但这却是让客人满意的关键。
别小看这一点,做得好,客人肯定会多给好评。
三、注意事项3.1 客人隐私清扫时,最重要的一点就是尊重客人的隐私。
尤其是在他们入住期间,绝对不能随便闯入。
提前敲门,确认房间是否需要打扫,给客人留足空间。
这是基本的礼貌,也是职业操守。
客人感受到被尊重,自然会对酒店产生好感。
清洁住房服务流程与规范
清洁住房服务流程与规范服务程序服务规范及注意事项住房的清扫尽量安排在客人不在房内时进行。
准备工作① 整理仪表仪容,领取房卡对讲耳机,阅读交班记录。
准备工作② 检查房口车是否清洁,客用物品及清洁用具是否齐全。
③ 查看客人房间是否挂“请勿打扰”牌。
如有不要打扰客人。
↓ 进① 敲门三次,每次三下,时间相隔为2—3秒钟,自报“客房进1分服务”。
② 如客人在房内应礼貌地询问是否可以清扫房间,征得同意↓ 后方可进房。
房口车放在走廊对面或中间不要挡住客人行走。
中途客人出去时提醒拿好房卡插入备用卡,并把房口车挡住房门口。
撤3分③ 在客房服务员工作表上填写进房时间,挂上正在打扫牌,在卫生间门口铺上小垫毯。
↓ ④ 清扫过程中动作要轻,速度要快,不能与客人过多交谈。
⑤ 若客人不同意清扫,询问客人什么时间方便打扫,并做好铺1分记录,到时再进房打扫。
撤↓ ①淸洁藍放于卫生间门里右侧,同时带入两湿两干抹布。
②将窗帘全部打开,让光线射进房内,并检查窗帘有无破损抹3分污迹,拉关是否顺畅。
关闭房间所有灯具并检查是否损坏。
如房间有异味要打开窗户或开大空调,同时检查空调及开↓ 关是否正常。
① 垃圾桶里的东西外,即使是放在地上的物品也只能替客人洗15 做简单的整理,千万不可自行处理,哪怕是空瓶也不可替客人扔掉;↓ ② 客人未饮完的饮料暂不要清理与调换;或征询客人同意方可更换。
补2分③ 住客空调保持原来状态,因为很可能这是客人自己调节好的。
↓ ④ 清倒烟缸时查看烟头是否熄灭。
铺吸5分① 长住房应三天换洗床单、枕套、被套。
如布草脏要及时更换。
↓ ② 如要换床单,床上还有衣服或内衣要先把衣服挂到衣柜里。
③ 按正确的中式铺床方法铺床。
检服务程序服务规范及注意事项抹①从门铃开关开始抹起顺时针或逆时针方向,先上后下,先里后外,抹一圈准备工作②灯泡、镜面、电视机、插座要用干布擦抹。
③湿抹布要经常清洗,以免越抹越脏,抹时动作不要重复一次↓ 到位,以免耽误时间。
家庭卫生打扫清理流程
家庭卫生打扫清理流程
1.先收纳后打扫:在开始打扫之前,先处理掉杂物,让物品各归其位。
这样可以
避免在打扫过程中因为物品杂乱而拖慢进度。
2.先厨房后厕所:按照厨房、卧室、客厅、厕所的顺序进行打扫。
厨房是卫生的
重灾区,应该先打扫干净,以免影响其他区域的清洁。
卧室清洁先于客厅,可以避免进进出出弄脏已经清洁好的客厅。
而整个打扫过程都会频繁出入厕所,因此应该放到最后打扫。
3.从上往下打扫:在打扫每个房间时,要按照屋顶、墙壁、家用电器及家具、地
面的顺序进行。
这样可以避免清洁时污水溅到墙壁,以及在擦拭柜子、抽屉等时弄脏已经清洁好的区域。
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清扫房间流程————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:清扫房间流程(一)、铺床程序上下铺铺床程序:拉出下铺床垫整理保护垫铺下铺床单,包内侧的角床垫复位,包床外侧的角打开上铺被套,套上铺面被铺平棉被套枕头铺上铺床单铺上铺棉被放枕头打开下铺棉被,套下铺棉被铺平棉被放下铺枕头全面整理步骤操作程序操作标准1 将下铺床垫向外拉1、弯腰下蹲,双手将床垫稍抬高,慢慢拉出。
2、检查护垫,及时清理毛发。
铺平保护垫,四个角的固定带套在床垫上;发现保护垫上有污迹,及时调换。
2 铺下铺床单3、站在床外侧抖单。
床单中线对齐床的中线,床单两边均匀。
4、检查床单,如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
5、将床单拉平整,先包内侧的角,内侧的角可以不要求度数,但需塞进到床垫下。
3 将床垫复位6、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。
切勿用力过猛。
7、包外侧的两个角。
包角要求内角45度,外角90度,四角包紧,边角全部塞进床垫底下。
4 套上铺棉被8、抖开被套,检查是否破损或有污渍。
9、将棉被均匀套入被套,四角定位准确;10、放在床的外侧。
5 套枕头11、将枕芯抖松平放在床上。
12、拿住枕芯的前两头塞进枕套内并且塞到位。
13、两手抓住袋口,边提边抖动,使枕芯全部进入枕套。
14、将枕芯掖进枕袋双边内,把袋口整理好,并且拍松。
枕头必须四角饱满,外形平整,挺括,枕芯不外露。
6 铺上铺床单15、站在下铺床外侧抖好单,把床单先放在床头,脱鞋爬上上铺。
16、检查护垫,如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
17、双膝跪在床上,手将床垫稍抬高,先包好床头两个角,将床单拉平整,再包床尾两个角。
18、拉拢窗纱,窗帘整齐地拉到侧边。
可根据外界环境和天气适关窗。
并注意检查窗帘有无污渍,窗帘钩有无脱落。
7 铺上铺棉被19、把套好的棉被铺理平整,把长于床的棉被往里折,一边靠墙折放,一边靠床头折放。
8 放枕头20、将枕芯抖松平靠放在床头板上。
枕头必须四角饱满,外形平整,挺括,枕芯不外露。
9 套棉被21、抖开被套,检查是否破损或有污渍。
22、将棉被均匀套入被套,四角定位准确;23、将棉被铺理平整。
一边自然下垂,不能拖地。
靠墙的边把棉被往里折叠;中线与床中线吻合,24、将床头棉被反折至30公分。
10 放枕头25、将两个枕头放置床头正中部位,平放在床头。
两个枕头开口相对。
11 全面整理26、全面整理,床面挺刮美观。
单床房铺床程序:拉出床垫打床单,包里面的角套枕头并放好打开被套,套被套包外边的角推床垫复位全面整理铺平棉被整理保护垫步骤操作程序 操作标准 1 将床垫拉出 1、弯腰下蹲,双手将床垫稍抬高,慢慢拉出。
2、将床垫稍拉出。
3、检查护垫,及时清理毛发。
铺平保护垫,四个角的固定带套在床垫上;发现保护垫上有污迹,及时调换。
2 铺床单4、站在床外侧抖单。
床单中线对齐床的中线,床单两边均匀。
5、检查床单,如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
6、将床单拉平整,先包床内侧的角。
四角包紧,边角全部塞进床垫底下。
3 将床垫复7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。
切勿用力过猛。
位8、包床外侧的角。
包角要求内角45度,外角90度。
4 套棉被9、抖开被套,检查是否破损或有污渍。
10、将棉被均匀套入被套,四角定位准确;11、将棉被铺理平整。
一边自然下垂,不能拖地。
内侧的边把棉被往里折叠;中线与床中线吻合,12、将床头棉被反折至30公分。
5 套枕头13、将枕芯抖松平放在床上。
14、拿住枕芯的前两头塞进枕套内并且塞到位。
15、两手抓住袋口,边提边抖动,使枕芯全部进入枕套。
16、将枕芯掖进枕袋双边内,把袋口整理好,并且拍松。
枕头必须四角饱满,外形平整,挺括,枕芯不外露。
6 放枕头17、将两个枕头放置床头正中部位,平放在床头。
单床的两个枕头开口相对。
7 全面整理18、全面整理,床面挺刮美观。
(二)、清洁卫生间操作流程开灯、开排气扇洗水壶等物件洗抹布清洁淋浴区抹干水迹清洁恭桶抹干恭桶清洁地面在清洁客用品过程中应遵循从干净到不干净的顺序清洁,并随时检查设施设备。
步骤操作程序操作标准1 开灯1、进入卫生间,打开灯和换气扇。
2 清洗客用品2、清洗客用品并放回原位,如烟灰缸、水壶等。
注意清洁垃圾桶内外壁。
3、喷少许全能水到洗手盆;喷洁厕剂到恭桶内壁。
3 洗抹布4、在淋浴区用花洒头清洗脏抹布和毛刷,注意应做到每间房清洗一次。
5、用花洒冲洗一遍踏脚板。
检查踏脚板上有无头发。
4 清洗淋浴区9、用毛刷沾水将淋浴玻璃门、淋浴区墙壁、花洒金属器件、三角玻璃架等擦洗一遍。
玻璃污迹处可喷洒少量玻璃水清洁。
10、用花洒冲洗沐浴玻璃及墙面。
5 擦干淋浴区11、用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净。
用干抹布抹干净沐浴蓬头、水龙头等金属器件;用湿抹布抹净三角玻璃架及淋浴区墙面等部位。
12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角落往外将淋浴间地面水抹干。
注意检查和清理毛发。
6 清洗恭桶13、放水冲净恭桶,用专用恭桶刷擦洗恭桶内壁、出水孔及底部。
14、喷洒消毒水到恭桶垫圈、缸沿。
15、用毛刷按顺序擦洗恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等污渍处。
7 擦拭干净恭桶16、用专用恭桶抹布按顺序抹干恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等。
17、用干抹布擦卫生纸架。
8 清洁地面18、从里至外、沿墙角平行,边退边拖卫生间地面。
9 结束19、清洁完毕后,将清洁工具篮放回工作车指定位置。
(三)、清洁房间操作流程敲门进房间铺床撤脏布草收垃圾检查设备关灯、开窗补物品拖地吸尘i 清洁洗手台,抹尘清理卫生间填写工作表自检、关门在清洁过程中注意随时检查设施设备。
步骤操作程序 操作标准1 敲门进房间 1、按照进门程序。
2、记录进房时间,插上取电牌。
3、用工作车堵在客房门口,将工作车内侧朝向客房。
打扫期间不得关上房门。
客人在房内,可将工作车靠一侧墙放置,方便客人进出。
2 关灯、开窗4、检查并关掉所有电灯、空调及电视机,顺便将电视音量调到适中,电视频道调在1频道;空调调到26℃。
房间光线不足可开房灯。
3 收垃圾5、检查水壶有无用过。
收拾房间垃圾,将烟灰缸等需清洗物件拿到洗手盆。
注意检查垃圾桶有无文件或有价值的物品,烟灰缸内是否有未熄灭的烟头。
6、收洗手间垃圾和脏布草,分别放入垃圾袋和布草袋。
更换放洗手盆上的中巾。
7、拿清洁篮放到洗手间门口。
4 撤脏布草8、按顺序先撤下铺的床。
将枕套、被套、床单撤除放在一起,将棉被芯、枕芯放在书桌干净处。
注意布草不得放在地上。
9、拿出脏布草放入布草袋,将干净布草拿进房间。
发现有破损的布件应先打个结再放入工作车的布草袋,以便区分。
5 铺床10、按照铺床程序铺床。
6 清理卫生间11、按清洁卫生间程序清洁。
7 清洗面盆等物件12、用毛刷沾水将洗手盆、置物架、台面和水龙头等金属器件整个擦洗一遍。
注意面盆塞与溢水口也要清洁,清洁完后用水冲洗净。
8 擦拭镜面、洗手盆等13、用干布从上至下擦亮镜子、金属器件毛巾架。
清洁金属器件时,注意不要使用酸性清洁剂,以免影响光亮。
14、用湿抹布抹干脸盆、置物架、两侧墙砖。
确定表面无污迹、无毛发。
9 抹尘15、左右手各持一块干、湿抹布,从上到下环形擦拭。
按固定方向抹尘:从门框、门页、门锁、门背后、地脚线、电视机、床架、床头板、床头灯、书桌台面、椅子、遥控器、镜子、洗手盆、窗户、挂画、最后到浴室门和取电牌等。
16、抹到浴室门时,先用湿抹布从上至下将门正反两面、门框门顶抹一遍,再用干抹布抹干,以免湿气太重发霉。
17、边抹尘边检查设施,看能否正常使用并将物品按标准摆放整齐。
18、检查、擦拭墙面污渍。
用干抹布擦拭各类电器。
清洁灯、电器时必须在断电的情况下进行。
10 补客用品19、从工作车上将浴巾和杯子拿到洗手间洗手盆。
按照规定数量、摆放标准补足物品。
杯子遵循离店房更新、住客房不撤的原则。
11 清洁地面20、从客房最里往外拖地,注意清洁床、桌、椅,墙角等处;21、拖洗手间地板。
从里至外、沿墙角平行,边退边拖卫生间地面。
注意对卫生间地漏的清洗、除味。
污迹处可喷洒少许全能水擦洗。
12 自检22、检查房间全部清理整洁。
物品摆放齐全、标准,并且无遗留物品。
13 离开房间23、一般情况下开启洗手盆上方的灯和排气扇,其余灯都关闭状态,关门后回推门,确保房门关闭。
14 填写工作表24、填写《服务员工作报表》。
房间状态,出房时间,布草及客用品补充数量、维修项目和特别事项记录等。