用电信息采集运维办法及服务承诺

精心整理

宿迁供电公司泗阳2017年负控专变用电信息采集运维

项目

运

销业务策略的实施提供技术基础，为推进双向互动营销、实施更具竞争力的市场营

销策略、优化完善营销业务奠定基础。从而为企业经营管理各环节的分析、决策提

供支撑，提升快速响应市场变化、快速反映客户需求的互动能力。

江苏公司遵循“电力用户用电信息采集系统”建设的“统一规划、统一标准、

统一建设”的原则，快速推进采集系统的建设，实现电力客户用电信息采集的“全

覆盖、全采集”。快采集系统建设，已成为建设“大营销”体系和统一坚强智能电网，实现公司发展方式和电网发展方式转变的必然要求。在采集系统建设初具规模的背景下，采集系统的应用。

2目标

通过对全县负控专变用户负控装置的实时监测和日常维护修理，实现泗阳负控

3.1

3.2

〕153号

3.3

2）采集前置子系统负责自动执行数据采集、控制各类通信通道、执行控制指令、规约解析与和数据入库。

3）应用服务子系统负责为浏览器用户提供Web应用服务、为专业控制台用户提供WebService应用服务。

4）接口子系统负责用电信息采集系统与营销系统之间的数据交换，为营销提供数据查询服务、获取营销系统的用户档案信息、上传采集数据给营销系统等；接口子系统还可向生产等外部系统提供数据共享服务。

5）数据库子系统负责存储与管理全省的用电信息采集数据，并通过热备与容灾机制保证数据的高可靠性。

2398台I

GPRS

A)：II型集中器本地通信方式采用RS485方式;B)：I型集中器本地通讯方式采用载波+RS485方式。

A)II型集中器本地通信方式采用RS485方式

本方案以配变台区为单元，本地通信由集中器（具备交采功能）、采集器、电能表组成，集中器上行通过GPRS/CDMA公网与主站通信，下行通过电力线低压窄带

载波方式与采集器通信，采集器上行与集中器通过电力线载波通信、下行通过RS485方式与电能表进行通信。主要安装在分散安装的农网用户、在城乡结合部或者未进行集中表箱改造的城网用户、台区内主要采用独立表箱或虽采用集中表箱，但集中表箱容量较小（≤4）的其他区域，如别墅等。

B)I型集中器本地通讯方式采用载波+RS485方式

我公司注册资金2817.29多万元，净资产3600多万元，流动资产6000多万元；拥有员工160余人，其中高中级工程师占14%，初级工程技术人员占25%，职工技能教育率及持证上岗率（含特殊工种）均达到100%；公司有国家建造师12人；公司经营管理体制完善，建有基层党支部和基层工会组织。公司置有电力工程车、工程勘察车和大中型运输车辆、各类起重机械、牵引机械及工程所需的机械设备、测试器具、安全器具，能保障110KV、35KV、10KV及10KV以下各等级线路工程长距离、多回路的顺利施工及各种类型变配电设施设备的安装、维修、检查和35KV

电压等级电气测试。

近年来公司在立足本土的同时积极向外拓展业务，现已设立南京、无锡、常州等分公司。先后完成西气东输二线工程（东段）上海支干线10kV外电工程、110kV钟秀变电缆出线工程、中

港城20kV电缆线路工程等一批线路工程和南通兴东机场配电设备安装工程、南通园博园电力干线安装工程、南通文峰饭店有限公司配电安装工程、江苏润邦重工股份有限公司配变工程等数十家中外企业的变配电工程。华润橡树湾20kV进线配电工程小区配网工程、10KV优山美地进线配电工程小区配网工程、中港城专变出线安装工程、中江国际南通紫东花苑三期专变出线安装工程等配网工程；瑞景新居外线、新苑华庭公变、中港城20kV进线等土建工程。各项工程均获得用户的好评和信任，公司现已成为江苏省电力建设第一工程公司、第三工程公司、南通送变电有限公司等单位认定的“合格承包方”，为公司的进一步开拓奠定了良好的基础。

●服务交付能力强，涉及范围广，可综合提示整体服务质量

●高效的信息化管理能力

●7*24小时全国服务热线

●门户网站：https://www.360docs.net/doc/80916270.html,

5总体思想

5.1项目的理解

南通通城电建安装工程有限公司运维技术人员经过仔细研究，深刻理解和掌握技术要求和运维特点。特别是针对以下几点有充足的理解及针对性方案：

1)我公司对于用电信息采集运维项目具有丰富的施工经验，对于各厂家的设备充分了解掌握

硬件及软件特点。

2)我公司近期安排技术团队接受了相关集中器、采集器、电表厂家的培训。

3)与各地区局客户初步接触，针对各县局的运行要求对设备深度分析

这就需要在建设过程中运用科学的手段由专业公司介入数据核对及改正，指导集中器厂家修改升级程序，提前用措施避免后期的问题。

5.2业务规范

5.3

), 5.4

5.5

5.5.1

装中继器的策略，以中继采集信号；

?通过PDA手持掌机式调试设备，对每个漏抄点（计量箱）进行排查；

?推动省公司用电信息采集系统的采集流程，完成整台区数据采集；

?对所有漏抄点逐一排查及修正采集点中继方案，达到台区采集成功率不低于99%的目标。

5.5.2系统运维部分

?以我公司自行研发的基于现代通信技术（4G公网通道）采集运行维护后台系统，辅助PDA 手持掌机式移动维护终端，实时以台区为单位，检查所有采集点的数据采集情况，并形成全局漏抄点清单，为排查工作做好基础准备；

?通过采集运行维护后台系统分析采集点的整体数据及漏抄点数据，分析采集点的各采集点的稳定性，结合GIS实时数据，以此为参考制定故障检查点的实施方案；

?根据采集数据分析结果，维护命令及实施方案以电子工单直接下发至现场维护工程师的PDA手持掌机，并规定维护时间

?现场工程师按照方案在约定时间内完成消缺任务，实施阶段内同后台技术人员通过4G通

●协调组：审核批准服务方案、制定验收标准、重大事件决策、实施协调组：审核批准服务方

案、制定验收标准、重大事件决策、实施

●执行组：具体执行现场服务、一线技术支持、技术咨询、巡检、故障处理等任务

●专家组：利用后台软件或现场技术支持、解决疑难技术问题、技术把关等。

考虑到本项目采用的技术种类，涉及的接口环境复杂，因此运维过程必须依靠严格的组织机构管理作为保障。

6.3运维组织机构图

运维实施中的许多不确定因素将影响抄收率的落实，为确保运维实施的规范化，我们认为有一套健全有效的组织机构是贯彻运维意图和顺利进行运维实施的重要条件和保证。在运维规划之初，首要工作是提出并组建起适于本项运维实施和管理的全套组织和领导机构，作到分工到人、责任落实。从实施和管理的职责看，这套组织应是完整配套的；从人员素质构成看，这套组织应是精干、高效的。

为保证本项目的顺利实施，我们建议和用户一起组建适于本项运维实施和管理的组织及领导机构。采用项目领导小组下的项目经理负责制，并明确规范所属下级各组的职责及组间协调关系。这种运维组织方案曾被银河电气有限公司在多个大型集抄项目中采用，并被验证为行之有效的。

6.4主要项目管理机构人员

6.5

●协调甲方与运维服务公司项目各方工作关系。

2)项目监理

人员构成：

可以由甲方指定，也可以由运维服务公司选定。具体监理方可由双方进一步协商确定。

职责：

●协助监控整个项目的实施过程。

●运维实施中出现问题时，负责界定各方责任。

●运维验收。

3)项目经理

人员构成:

●由运维服务公司按照地区局各指派一名具有良好技术背景和丰富运维经验的项目经理，作

为项目的总接口人和运维负责人。

●职责：

●负责整个项目实施的具体组织和管理。

●制作详细的运维实施方案，在实施过程中及时动态的调整实施方案，提高工作效率，保证

●

●提出各施工点的维护计划，并为现场实施组编写详细的技术指导书及维护手册。

●搜集各现场实施组的工作报告，严密制定目前工作进程报告和下一步工作计划，并向项目

经理报告。

●作为技术实施的后备队，在某个环节出现问题时，首先能调配现有各组人力给予支援，如

人事调配不及能派出人员直接前往。

●负责起草测试方案和验收报告。

6)现场勘察组

人员构成:

现场勘察组由技术人员组成进行现场勘察工作。

职责：

●结合局方资料对户表及集中器、采集器等地理位置，数据录入维护平台。

●负责将总体方案设计中，对用户资料等维护要求提交给各节点项目负责人；

7)现场实施组

人员构成:

●现场实施组由服务人员组织进行实施工作。

职责：

●

●协助进行阶段评审，及时对发现的质量隐患进行监督纠正。

●负责检查项目文档是否齐全，是否符合公司质量体系要求。

●对项目评审不合格内容提出整改意见，并限期整改。

6.6项目质量保障体系及措施

6.6.1质量目标、管理组织机构及职责

为了更好的服务客户，运维服务公司应该通过ISO9000质量服务体系和科学高效的CASE处理系统工具CTS这两套服务机制来约束自己。

6.6.2质量负责人及其职责与权限

项目由总工程师负责全面质量管理工作，为现场质量负责人，副项目经理、安全生产员协助总工分管安全和技术工作。

6.6.3总工程师的职责及权限

职责

?主持现场的技术工作，执行现场质量管理制度和有关质量控制的具体措施。制定现场技术管理制度实施细则，对运维项目负技术质量责任。

6.6.4

职责

?协助总工程师的各项工作。

?全力完成分管工作内容，对所辖工作负直接领导责任。

?对分管的工作内容要加强指导和监督检查，重点工作要深入一线，亲力亲为，确保各项质量指标达到设计要求。

?负责所辖工作质量问题的初步调查和分析，提出处理意见，拟订初步处理措施。

?参加所辖工作的质量验收，做好验收前的各项准备。

权限

?行使质量管理权力，直接对总工程师负责，不受行政领导干预。

?对违反操作规程、技术措施、技术交底、设计图纸等情况，有权责令停工整顿，当产品质量出现问题时，有权要求进行返修、返工及经济处罚。

6.6.5质量管理机构

安全质量部为本现场的质量管理机构，其工作直接由安全质量部部长负责。各队都配有兼职质检员。运维管理部负责图纸审核，施工工艺制定，技术交底，技术创新等技术工作；计划合同部负责提供物资需求计划，成本核算，验工计价，财务会计部负责资金的使用、管理，要做到帐

验收?

为了保证产品质量，本项目建立了以项目经理为组长，总工程师、运维管理部、技术质量部、计划合同部、财务会计部、设备物资部、综合管理部、环保协调部为一级质量管理机构，各作业班组为二级质量管理机构，一、二级质量管理机构相结合的全面质量管理体系。

7.1质量管理措施

运维项目的过程是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，工序质量是基础，直接影响运维项目的整体质量。要控制运维项目施工过程的质量，必须首先控制工序的质量。因此，正确设置工序质量控制点很重要。

质量控制点设置的原则，是根据运维的重点程度，即质量特性值对整个运维质量的影响程度来确定。为此，在设置质量控制点时，首先要对运维对象进行全面分析、比较，以明确质量控制点；尔后进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题、或造成质量隐患的原因，针对隐患的原因，相应的提出对策措施予以预防。由此可见，设置质量控制点，是对运维质量进行预控的有力措施。

质量控制点的涉及面较广，根据运维特点，视其重要性、复杂性、精确性、质量标准和要求，可能是结构复杂的某一运维项目，也可能是技术要求高、施工难度大的某一结构构件或分项、分部运维，也可能是影响质量关键的某一环节中的某一工序或若干工序。总之，无论是操作、材料、机械设备、施工顺序、技术参数、自然条件、运维条件等，均可作为质量控制点来设置，主要是视其对质量特征影响的大小及危害程度而定。

段。

7.2

7.2.1

7.2.2

h)负责全所人员的安全技术培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报安全报表。

2)施工现场管理岗位职责

a)严格按照有关规程的要求，负责项目施工设备的运行、检查、维护管理工作。

b)组织对施工现场的日常巡视检查工作，定期巡视配电室、变压器、线路、接地装置、漏电

保护装置等，确保设备的正常运行。

c)对供电区域内的电力设施进行周期性维护和有针对性维护，按照设备的检修试验周期，编

制检修计划，并负责组织实施。

d)按规定组织对供电设备的测量检查，包括接地电阻、线路的对地距离、交叉跨越距离的测

试，并认真做好记录。

e)负责设备的缺陷管理及消缺工作。发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行

分类处理。

f)建立健全运维域内的供电设备资产台帐，加强备品备件管理，按规定建立备品备件管理制

度，定期对备品备件进行检查、修复、补充，满足抢修的需要。

g)按时、准确地填报有关业务报表。

8采集运行维护后台系统方案

8.3物理架构

通过备用端口，接受异常、安装调试集中器通信连接，以便安装维护人员排查问题。

8.4.4GIS数据录入及查询

通过现场智能手机采集GIS位置信息，并提供查询。8.4.5故障在线监测与预警

接收电能量采集与管理系统终端异常事件。

8.4.6

8.4.7

8.5

?通用数据录入、报表输出工具

?开放性系统架构方案，可实现当前或未来各类监测设备接入系统。

?系统各软件设计上按相关规范设计，与国家规范、行业规范不矛盾。

9结束语

方案基于现有电能量管理与采集系统,提出运维系统方案,结合GIS平台、营销业务应用系统、生产PMS系统,开发运维管理应用平台，实现自动业扩报装、线损“四分”管理、供电能力与质量分析等营销业务应用，将有效提升营配一体化运作效率和跨专业的客户协同服务能力。