产品审核内审员试题与答案
内审员考试题及答案

内审员考试题及答案部门:姓名: 得分:一、。
单项选择题(共10题每题2分))1. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指 :da)客观证据b)审核发现c)审核记录d)审核证据2. 内审时开具的不合格项应采取:da)纠正b)纠正措施c)预防措施d)a)+b)3。
审核员审核监测设备校准情况时,抽样的样本应来源于:ba)所有的监视和测量装置b)需要确保产品监测结果有效的所有测量设备;c)正在使用的监视和测量装置d)所有暂时不用的监视和测量设备。
4. 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是: ca).纠正b)纠正措施c)预防措施d)。
持续改进5. 审核发现是指:ca)审核中观察到的事实b)审核的不合格项;c)审核中观察到的事实与审核依据比较的结果d)审核中的观察项。
6. 质量管理体系审核收集信息不采用:ca)面谈b)查阅文件记录c)审核员抽取产品送认可实验室检测d)以上全部7。
实施第一方质量管理体系审核,主要是为了:da)发现尽可能多的不符合项b)评估产品质量的符合性c)建立互利的供方关系d)保持、持续改进管理体系8. 如果在审核中没有发现不符合项,审核员应:aa)作出结论说:所审核项目符合标准要求b)调整审核范围c)继续扩大抽样d)以上各项都对9. 审核员在现场审核中寻找的是:ca)不合格品b)不符合项c)客观证据d)过程程序10. 审核工作文件可以包括:da)检查表b)不合格报告单c)记录信息的表格d)以上都是二。
多项选择题(共10题每题3分)1、内部质量审核有哪些特点?ABCDA) 正规性B)系统性C)独立性D)审核是一个抽样的过程E)以上均不是2、工序上的技术标准尽量采用ABCA)书面标准B) 样品C)图示解释D)操作经验3、审核时,审核员应(ADBC)A、听陪同人员回答B、查看有关证据并记录C、询问并聆听D、B+C4、合同修改后应:ABCA)重新签订合同B)将合同修改的内容传递给相关部门C)对合同修订的内容进行重新评审D)重新签订合同所有内容再评审5、实施审核时应记录(ABCD)A、有疑问的地方B、符合的证据C、接待人的讲话D、B+C6、审核的实施包括(ABCD)A、首次会议B、现场审核C、汇总、交流审核情况D、A+B+C7、审核员在审核时的行为不可为:ABCDA)为了照顾他人而不能坚持其立场B)忽略和将他人的需求、观点和感受置之度外C)表达自己的要求、观点和感受D)以审讯者的语气提问。
iso9000内审员培训考核试题及答案

iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. ISO 9000系列标准中,ISO 9001是关于:A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案:A2. 质量管理体系的建立和实施,旨在:A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案:D3. 内审员在审核过程中,主要关注的是:A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案:D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的?A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案:D5. 质量管理体系审核的类型包括:A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案:D6. 审核计划应包括以下哪些内容?A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案:D7. 审核发现的问题通常分为:A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案:C8. 审核报告应由谁编制?A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案:B9. 内审员应具备的最低资格要求是:A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案:D10. 审核员在审核过程中应保持:A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案:D二、多选题(每题2分,共20分)1. ISO 9000系列标准包括:A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案:ABC2. 质量管理体系的益处包括:A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案:ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括:A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案:ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括:A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案:ABCD5. 审核报告应包含的内容有:A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案:ABCD6. 审核发现的问题可以分为:A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案:ABC7. 审核员应具备的技能包括:A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案:ABC8. 审核证据的来源可以是:A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案:ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括:A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案:ABCD10. 审核记录应包括的信息有:A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. ISO 9000系列标准是强制性标准。
内审员试题及答案

内审员试题及答案一、单选题(每题2分)1.对审核中查明的问题进行分析和制定纠正、纠正措施的活动进行验证,主要验证的是_____。
A) 实施纠正措施的有效性B) 不符合项的纠正C) 评价确保不合格不再发生的措施的需求(正确答案)D) 审核报告2.审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定_____。
A) 审核的目的和范围B) 有关质量管理体系的要求C) 审核所需时间(人.时/日)D) 上述全部(正确答案)3.内审员在现场审核时,应怎样使用检查表?A) 向受审核方出示检查表B) 把问题念一遍,然后进行检查C) 把检查表交给受审核方,然后提问D) 将检查表作为检查的辅助手段(正确答案)4.____是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。
A)文件B)记录(正确答案)C)资料5.每次内审的审核结果应作为____过程的输入。
A)设计和开发B)管理体系策划C)管理评审(正确答案)D)产品实现6.____是对一次审核活动和安排的描述。
A)审核计划(正确答案)B)审核方案C)审核范围D)B+C7.相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义对组织的管理体系进行的审核是指____。
A)第一方审核B)第二方审核(正确答案)C)第三方审核D)结合审核8.内部审核是为了评价管理体系的_____。
A)适宜性B)有效性C)符合性D)B+C(正确答案)9.检查表_____。
A)是审核员对审核活动进行具体策划的结果(正确答案)B)应提前交给受审核部门的人员认可C)必须经过管理着代表的批准D)B+C10.针对特定时间所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是_____。
A)审核计划B)审核方案(正确答案)C)审核范围D)A+C11.首次会议由____主持A)最高管理者B)审核组长(正确答案)C)受审核部门负责人D)管理者代表12.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行A)管理评审B)与产品有关要求的评审C)设计和开发D)内部审核(正确答案)13. 收集信息的方法可以是_____A)面谈B)观察C)查阅文件和记录D)以上都是(正确答案)14.随着现场审核活动的进展,可以_____。
内审员岗位考核试题

内审员岗位考核试题1. ISO 13485标准,被我国“等同采用”,转化为相应的YY/T0287标准。
并于2022年10月完成了YY/T 0287原文的GB/T 42061转化,并将于2023年11月01日实施。
对(正确答案)错2. 纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况所采取的措施。
对错(正确答案)答案解析:纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
纠正:消除已发现的不合格或其他不期望情况所采取的措施。
3.应当与主要原材料供应商签订质量协议,明确双方所承担的质量责任,必要时,进行现场考察。
对(正确答案)错4.应当定期开展管理评审,对质量管理体系进行评价和审核,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
对(正确答案)错5.应对技术质量部、制造生产部的计量器具进行管理,售后服务部使用的不是用于制造和检验产品用的,因此不必管理。
对错(正确答案)答案解析:见《医疗器械生产质量管理规范》第四章设备。
第二十三条企业应当配备适当的计量器具。
计量器具的量程和精度应当满足使用要求,标明其校准有效期,并保存相应记录。
6.医疗器械产品的外包过程均应按采购过程进行控制,即:对外包方进行能力评价和提出外包要求等。
对(正确答案)错7. 内审年年做,年年有不符合事,应该是内审检查人员的责任不到位。
对错(正确答案)答案解析:见GB/T 42061-2022《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》 8.5改进。
8.5.1总则。
8. 公司总经理为确保资源的获得,应亲自去调研哪种设备适宜公司使用。
对错(正确答案)答案解析:见GB/T 42061-2022《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》 5管理职责。
5.5.1职责和权限。
最高管理者应确保职责和权限得到规定.形成文件并在组织内沟通。
最高管理者应将所有从事对质量有影响的管理、执行和验证工作的人员的相互关系形成文件,并应确保其完成这些任务所必要的独立性和权限。
内审员考试试题(含答案)

内审员考试试题(含答案)一、单项选择题1."质量"定义中的"特性"指的是(A )。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D,明示的2.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标管理的理论依据是()。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6、危险源辨识的含意是()A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C)确定危险源的性质D)A+C E)A+B7.下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的()。
A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性9、与产品有关的要求的评审()A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B应只有营销部处理C应在定单或合同接受后处理D不包括非书面定单评审10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:()A工序必须由外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定,加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。
D工序只能随着新的技术革新出现加工测试11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
内审员培训考试题及答案

内审员培训考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 内审员在进行内部审核时,应遵循的原则是:A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 全部选项答案:D2. 内部审核的目的是:A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 全部选项答案:D3. 内审员在审核过程中,不应:A. 收集客观证据B. 做出审核结论C. 与审核对象的员工进行沟通D. 隐瞒发现的问题答案:D4. 内部审核的依据是:A. 质量管理体系文件B. 相关法律法规C. 组织的质量方针和目标D. 全部选项答案:D5. 内审员在审核过程中,应保持:A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 全部选项答案:D二、多项选择题(每题4分,共20分)1. 以下哪些是内审员的职责?A. 制定审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行审核答案:ABCD2. 内部审核的类型包括:A. 系统审核B. 过程审核C. 产品审核D. 服务审核答案:ABC3. 内审员在审核过程中,应关注的信息包括:A. 过程的输入B. 过程的输出C. 过程的绩效D. 过程的改进答案:ABCD4. 内部审核的记录应包括:A. 审核计划B. 审核发现C. 审核结论D. 审核报告答案:ABCD5. 内审员在审核过程中,应避免的行为有:A. 与审核对象的员工发生冲突B. 接受审核对象的贿赂C. 泄露审核信息D. 忽视审核发现答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 内审员可以是审核对象的直接上级。
(错误)2. 内部审核是组织自我完善和持续改进的一种机制。
(正确)3. 内审员在审核过程中,不需要与审核对象的员工进行沟通。
(错误)4. 内部审核的结论只能由审核组长做出。
(错误)5. 内审员在审核过程中,可以对发现的问题进行隐瞒。
(错误)四、简答题(每题10分,共20分)1. 请简述内审员在审核过程中应遵循的基本原则。
答案:内审员在审核过程中应遵循的基本原则包括客观性、公正性、独立性和保密性。
内审员考核试题A内审员培训试题答案(精)

内审员考核试题A姓名: 部门: 岗位: 得分1.判断题: 15题, 每题1分, 共15分;2. 1. ISO9000:2000是以八项质量管理原则为基础的,而ISO9001:2000运用PDCA原则,不是以八项质量管理原则为基础的.(()3.制定纠正措施的目的是为了纠正已有的不合格. ..(()4.预防措施的目的是为了防止类似不合格的再次发生..............(()5.所有的潜在不合格都要采取预防措施.( )6.不是所有的不合格都要采取纠正措施. ..(()7.返工后可成为合格品.( )8.返修后永远是不合格品,只能是满足使用要求. ..(()9.在产品未圆满完成前,经授权人或顾客批准也可放行.( )10.已知的不合格品未经处理不管谁批准都不应放行出厂...(()11.只要在后续的活动中体现出来, 质量手册可以不包含所有条款, 如 4.1条.(()12.申请ISO9004:2000体系认证是比ISO9001:2000更高要求的认证...(()13.组织为证实其有能力稳定地提供满足要求的产品,这个要求包括两个,一个是顾客要求,另一个是法律法规要求...(()14.产品要求是通过规范和性能要求来体现的.( )15.顾客没有投诉就说明顾客是满意的,不用采取什么措施改进.......... (() 质量目标可以不是量化的,但一定是可以考核的,目标应是具有挑战性的,而且是可实现的...................................(()选择题: 10题, 每题1分, 共10分;答案唯一,答多为错.1.外包过程可以是:( E )A 外协加工B 设计C 计量D 运输E 以上全部2.以下哪个条款在适当条件下可以删减.( C )A 7.1B 7.2C 7.6D 5.6E 8.2.43.审核的方式有: ( E )A 顺向追踪B 逆向追溯C 按部门审核D 按过程审核E A+B+C+D4.下面哪些情况可判为不合格项: ( D )A 标准要求的未写到,B 写到的未做到,C 做到的没有达到目标D A+B+C5.下列哪种情况是错误的: ( A )A 审核计划中安排QA 主管(是内审员)审核8.2.4条款.B 审核员在审核到7.5.2条款时,发现重大问题,私自增加了审核时间.C 审核到人事部时,培审人员提出他们在人力资源规划方面比较欠缺,希望能审这方面,但审核检查表没有包含此项目,审核员临时增加了这项审核.6.下列哪种情况可判别为严重不合格项: ( C )A 全公司的所有方面的数据分析,均未对分析结果采取措施.B 某一产品自投放市场以来, 顾客投诉连续不断, 但一直未有效处理.C A+BD 没有7.当审核到某一部门时, 被审人员一问三不知, 你应采取哪种行动?( D )A 记录完全不符合, 因为不知道就是没有做。
内审员考试试题及答案

内审员考试试题及答案内部质量审核员考试试题(满分120分)姓名:部门:得分:一、判断题(每小题2分,共30分)1.(×)所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析。
2.(√)质量方针应与企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图。
3.(×)对从事检验的人员必须进行培训,其它人员则可以不进行培训。
4.(√)所有的合同或订单都必须评审。
5.(×)必须编制质量计划,用以控制产品的质量。
6.(×)特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序。
7.(√)过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源。
8.(√)企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息。
9.(√)组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件。
10.(×)管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持。
二、选择题(每小题2分,共30分)1.对设计部进行内审,C不适合参加对设计部的内审。
A.技术科长B.质量科长C.设计室主任D.车间主任。
2.合同评审的要点是A.必须对每一个合同或订单在签订前进行评审B.必须对每一个签订后的销售合同或订单进行评审C.必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因,D.必须评审合同中适用于产品的法律法规要求。
3.以下C不属于检测设备控制的范围A.测量应用的软件B.游标卡尺C.食堂用的称D.洛氏硬度仪E.金属探伤仪。
4.审核员在现场寻找的是B.客观证据。
5.对不合格品返工后C.可能是合格品。
6.涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括D.以上都是。
7.纠正措施的要求是D.评审不合格原因并防止再发生。
内部质量审核员考试试题(共120分)姓名:部门:得分:一、判断题(每小题2分,共30分)1.所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析。
(×)2.质量方针应与企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图。
(√)3.从事检验的人员必须进行培训,其它人员则可以不进行培训。
内审员考核试题及答案

内审员考核试题及答案一、单选题(每题1分)I'过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制,以提高组织—?A:产品适用性B:环境适宜性C:整体绩效D:营收可控性2、为监测过程,控制和减少过程变异,将样本统计量值序列以特定顺序描点绘出,用于分析和判断过程是否处于稳定状态的方法是一?A:假设检验B:实验设计C:控制图D:过程能力分析3、以下不属于《中华人民共和国产品质量法》中所指“产品”的是—?A:销售的产品B:加工和制作的产品C:建设工程,D:建筑材料、建筑构配件和设备4、按认证审核的时期序列审核可分为—?A:初次审核、监督审核和换证审核B:初次审核、监督审核和再认证审核(C:初次审核、监督审核、变更审核D:初次审核、监督审核、扩大或缩小审核5、—是职业健康安全管理体系的核心内容?A:职业健康安全管理体系方针B:法规和其他要求C:目标D:对危险源辨识,风险评价和控制措施的确定(;;)6、风险控制策划时原则上应首先—?A:降低风险B:采用个体防护设备C:消除危险源D:采用机器人7、上岗前三级安全教育是指—?A:工厂、车间、班组(IB:师傅、工厂、班组C:岗位、车间、师傅D:领导、车间领导、技术人员8、对监视和测量资源,以下描述不正确的是—?A:测量资源应适合特定类型的测量活动B:监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续适合其用途C:监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证)答案)D:组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息9、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的一,并予以控制?A:发放并使用B:授权并修改C:识别(D标识10、下列有关城市垃圾焚烧处理的说法,错误的是—?A:焚烧法处理垃圾是可以大幅度减少垃圾数量的方法B:焚烧法处理垃圾时可以利用燃烧的热量进行发电C:垃圾焚烧处理后的废渣无需特别处理ID:垃圾焚烧过程中应注意大气环境保护,避免大气污染二、多选题(每题2分)1、5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别代表—?A:清扫、清洁、素养M)B:整理、整顿IC:安全、服务D:速度、节约、素养2、以下—活动应纳入风险评估的流程?A:风险评价:B:风险分析C:风险应对D:风险识别工)3、可靠性分析可用于—,推测软件产品成熟度、确定主要产品的耗损特性以有助于改进产品的设计,或策划所要求的适宜的服务维修计划和工作等场合?A:验证零件或产品能满足规定的可靠性要求B:新产品引进的试验数据的可靠性分析」讪「)C:对现货产品的可靠性分析:)D:对抽样统计结果分析4、6S管理之“整顿”是对现场所需用的物品有条理地定位、定量放置,这些物品始终处于任何人随时都能方便取放的位置。
产品审核内审员试题及答案

产品审核内审员试题及答案姓名:工号:成绩:(注:本试卷共100分,80分以上(含)为合格,80分以下(不含)为不合格,凡不合格者需重新考试)一、是非题(每小题3分,共9分,你认为对的,请在题后()中记√,错的记×)1、产品审核就是对合格产品的复检。
()2、审核程序是针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核。
()3、对纠正措施的有效性必须验证。
()二、填空题(每空格1分,共30分)1.产品审核的目的是2.产品审核是参考德国工业标准3.产品审核的方法是对产品进行4.产品审核的准则有、、。
5.特殊原因审核的情况有、、、、。
6.产品审核计划内容包括、、、、、。
7.质量特征值的趋势一般分为三种情况进行评审包括、、。
8.对缺陷进行分析可以找出缺陷在方面的原因,即。
9.质量特性缺陷的定义、缺陷划分应与一致10、产品审核结果的评定将其按下列特性进行区分、、、、。
三、选择题(每题3分,共12分,请将正确的答案号填在题后括号中)。
1.缺陷级别有()A.关键缺陷B.主要缺陷C.次要缺陷D.以上均正确2.A类(关键缺陷)的加权系数是()A.10B.5C.1D.都不正确3.缺陷点数总和(FP)的计算公式是()A.FP=缺陷数×缺陷等级系数B.FP=缺陷数缺陷等级系数C.FP=缺陷数÷缺陷等级系数D.FP=∑(缺陷数×缺陷等级系数)4.质量特征值(QKZ)的计算公式是()A.QKZ=10-缺陷点数/样本点数B.QKZ=1-缺陷点数/样本点数C.QKZ=100-缺陷点数样本点数D.QKZ=100-缺陷点数/样本点数三、简答题(14分)1、如何实施产品审核?四、计算题(35分)1.某公司在进行产品审核时检验4pcs产品,共发现7个缺陷,其中A类缺陷4个,B类缺陷2个,C类缺陷1个,总缺陷点数为51,请计算QKZ。
产品审核内部审核员培训考试试题答案姓名:工号:成绩:(注:本试卷共100分,80分以上(含)为合格,80分以下(不含)为不合格,凡不合格者需重新考试)一、是非题(每小题3分,共9分,你认为对的,请在题后()中记√,错的记×)1、产品审核就是对合格产品的复检。
内审员培训试题及答案

内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员在进行内部审核时,其主要目的是什么?A. 检查工作环境是否整洁B. 确保组织的质量管理体系符合标准要求C. 评估员工的工作绩效D. 选择最佳供应商答案:B2. 以下哪项不是内审员的基本职责?A. 准备审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行组织的业务流程答案:D3. 内部审核的依据是什么?A. 组织的质量政策B. 组织的质量目标C. 适用的质量管理体系标准D. 所有上述选项答案:C二、判断题1. 内审员在审核过程中应保持客观和公正的态度。
()答案:正确2. 内审员可以参与被审核部门的日常工作。
()答案:错误3. 内审员在审核过程中发现的不符合项应立即通知被审核部门。
()答案:正确三、简答题1. 请简述内审员在准备审核计划时需要考虑哪些因素?答案:在准备审核计划时,内审员需要考虑以下因素:- 审核的目的和范围- 审核的时间安排和资源分配- 审核的流程和方法- 被审核部门的具体情况和需求2. 内审员在审核过程中如何确保审核的有效性?答案:内审员在审核过程中可以通过以下方式确保审核的有效性:- 确保审核计划的全面性和合理性- 采用适当的审核方法和技术- 收集充分的审核证据- 对审核发现进行客观和公正的评估四、案例分析题假设你是一名内审员,负责对公司的质量管理体系进行内部审核。
在审核过程中,你发现某部门在产品检验环节存在不符合标准的情况。
请描述你将如何处理这一问题。
答案:面对这种情况,我会采取以下步骤处理:1. 记录不符合项的具体情况,包括不符合的标准条款、发现的问题和可能的影响。
2. 与被审核部门的负责人进行沟通,说明不符合项的具体情况,并讨论可能的原因。
3. 根据不符合项的性质和严重程度,提出改进建议或要求被审核部门制定纠正措施。
4. 跟踪和验证被审核部门的纠正措施实施情况,确保问题得到有效解决。
5. 将审核发现和处理结果纳入审核报告,提交给管理层和相关部门。
内审员题库全含答案

内审员题库大全含答案练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将代号填入中:一、选择题:每题2分1.ISO9001:2008版标准是 aa. 质量管理体系要求b. 基础和术语c.业绩改进指南d.QMS指南2. GB/T19001:2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的ba. 适宜性b.有效性c. 符合性d. a+b+c3.组织应 c 质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用a.识别b. 评价c.确定d. 确认4.最高管理者应在本组织 d 中指定一名成员a.有能力的人员b. 质量管理人员c. 技术人员d. 管理层5.在质量管理体系中承担 d 的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性;a. 生产任务b. 质检任务c. 维修任务d. 任何任务6.组织应在产品实现的 c ,针对监视和测量要求识别产品的状态;a. 贮存过程b. 生产过程c. 全过程d. 以上都不是7.对生产和服务提供过程的确认包括: da. 规定准则b. 设备认可c. 人员资格鉴定d. a+b+c8.文件可采用任何形式或类型的媒介:包括 da. 计算机光盘b.照片c. 标准样品d. a+b+c9.过程的监视和测量是监视和测量 da.设备能力 b.过程人员的技能c.特定的方法和程序d.过程实现所策划的结果的能力10.组织应 d 为达到产品符合要求所需的工作环境a. 识别和确定b. 评审和管理c. 识别和控制d. 确定和管理11、质量管理体系要求的“产品”适用的范围: ca. 适用于所有的产品;b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品;c. 产品实现过程所产生的任何预期输出;d. 硬件,软件产品;12、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时:ba.可以删减不适用的条款;b.仅限于删减第七章的条款;c.仅限于删减有关监视和测量的条款;d.可删减组织做不到的条款;13、ISO9001-2008标准中提及的记录是: ba.提供产品符合要求的记录;b.提供质量管理体系有效运行的记录;c.提供认证机构证实体系运行的记录;d.a+b两种;14、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果: da. 符合ISO9001-2008标准要求;b. 符合计划的安排并得到有效实施;c. 得到有效实施和保持;15、质量目标:aa. 是可测量的;b. 是已达到的;c. 在质量方面所追求的目的d. 是量化的16、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证: ca. 实施纠正措施的有效性;b. 不符合项的纠正;c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求;d. 审核报告;17、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定: da. 审核的目的和范围;b. 有关质量管理体系的要求;c. 审核所需时间人.时/日;d. 上述全部18、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的: da. 补充b. 附加条件;c. 理论基础;d. a+b19、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指: ca. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备;b. 使用自动化程度最高的生产设备;c. 使用适宜的生产设备;d. 使用高效、节能、低污染的生产设备;20、内审员在现场审核时,应怎样使用检查表: da. 向受审核方出示检查表;b. 把问题念一遍,然后进行检查;c. 把检查表交给受审核方,然后提问;d. 将检查表作为检查的辅助手段;21.八项质量管理原则中,质量管理的关键是c;a.以顾客为关注焦点b.持续改进c.领导作用 5:2008标准是a;a.质量管理体系要求b.质量管理体系业绩改进指南c.质量管理体系基础和术语23.过程方式模式图中相关方是指e;a.顾客b.所有者c.员工d.供方+b+c+d:2008标准关于评价质量管理体系的方法有d;a.审核b.管理评审c.自我评定+b+c 325.组织对ISO9001:2008标准的应用可以证实有能力提供满足c要求的产品;a.顾客b.适用法律、法规+b26.质量改进的重点是对c的改进;a.产品b.体系c.过程 :27.管理评审的输出包括d;a.质量管理体系及其过程的改进b.与顾客要求有关的产品的改进c.资源要求+b+c .28.本企业的设施主要包括b;a.厂房、卫生室b.用于生产的设备、硬件和软件c.运输汽车、火车和轮船+b+c29.管理者代表应a;a.在整个组织内促进顾客要求意识的形成b.向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性c.负责识别顾客的要求30.工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中c的因素;a.人b.物+b版标准的供应链使用的术语是a;a.供方-组织-顾客b.分供方-供方-顾客c.分承包方-组织-顾客12.b是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件;a.文件b.记录c.资料13.不合格品的纠正涉及d;a.返修b.返工c.降级+b+c14.企业实施质量体系认证的依据是b标准;:2008标准:2008标准:2008标准15.产品要求可以由d规定;a.顾客b.组织对顾客要求的预测c.法规+b+cB 族质量管理体系国际标准是:A产品要求的国际标准B由ISO/TC176制定的质量管理体系国际标准C是质量管理体系审核的依据 D用于检验产品质量的国际B 2.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是A质量目标B质量计划 C质量手册 D程序文件D T19001标准规定的质量管理体系要求A是为了统一质量管理体系的结构和文件 B是为了统一组织的质量管理体系过程C是为了规定与产品有关的法律法规要求D以上都不是D 4. 为采购、生产和服务提供适当的信息;A设计评审 B设计验证 C设计确认D设计输出A 5.对顾客指定的供方提供的原材料,组织应 ;A按”采购”进行控制 B 按”7.5.4顾客财产进行控制C顾客对原材料的质量负责 DB+CD 6.质量方针应包括A产品的目标 B满足规定的要求的承诺 C持续改进的承诺DB+CD 7.文件的详略程度取决于A组织的规模和活动的类型 B人员的能力C过程及其相互作用的复杂程度DA+B+CD 8.根据GB/T19001标准的要求,以下哪个过程必须制定文件化程序A产品实现的策划B内部审核C不合格品控制DB+CC 9. 通常是有形产品,其量具有连续性特性的产品是 ;A软件 B硬件 C流程性材料 D服务D 10.质量目标应 ;A可测量的 B都是量化的 C应进行分解 D A+CD 11.质量手册必须包括 ;A质量方针和质量目标 B质量管理体系的范围C各过程的顺序和相互作用的描述 D B+CB 12.系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为A管理的系统方法B过程方法 C基于事实的决策方法D系统论C 13.每次内审的审核结果应作为过程的输入;A设计和开发 B管理体系策划C管理评审 D 产品实现A 14.对一次审核活动和安排的描述 ;A审核计划 B审核方案 C审核范围 DB+CB 15.由组织的相关方如顾客或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指 ;A第一方审核B第二方审核 C第三方审核 D结合审核 D 16.内部审核是为了评价质量管理体系的A适宜性 B有效性 C符合性DB+C C 17.当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时A必须召开会议对合同的要求进行评审 B必须向总经理报告C采用任何有效的方式 D以上都不是D 18.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核D管理评审D 19. 实施GB/T19001标准可以帮助组织A提高组织的质量管理体系运作能力B有利于提高产品质量,增强竞争能力,提高经济效益C有利于组织持续满足顾客的需求和期望,增强顾客满意程度DA+B+CA 20.检查表A是审核员对审核活动进行具体策划的结果 B应提前交给受审核部门的人员认可C必须经过管理着代表的批准 DB+CD 21.组织应确定并提供的资源是A实施、保持质量管理体系所需的资源 B持续改进质量管理体系有效性所需的资源C满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源DA+B+CB 22.针对特定时间所策划,并具有特定目的的一组一次或多次审核是A审核计划B审核方案 C审核范围 DA+CC 23.首次会议由主持A最高管理者 B审核组长 C受审核部门负责人 D管理者代表C 24.质量手册中可以不包括A形成文件的程序或对其引用 B质量管理体系过程的相互作用C 质量方针和质量目标 D质量管理体系范围,包括删减的细节与合理性D 25.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行A管理评审 B与产品有关要求的评审 C设计和开发 D内部审核D 26.收集信息的方法可以是A面谈 B观察 C查阅文件和记录DA+B+CB 27. 随着现场审核活动的进展,可以 ;A更改审核范围B修改审核计划C改变审核目的DA+B+CB 28. 针对内部审核中发现的不符合项,由实施纠正措施A审核组B出现不符合项的责任部门 C管理者代表 D审核组长B 29. 末次会议主持A最高管理者B审核组长 C受审核部门负责人 D管理者代表B 30. 对供方的质量管理体系要求可以体现在A与顾客签定的销售合同中B组织的采购信息中C质量计划中 D以上各项都不允许B 31. 审核是一个的过程A发现不合格B抽样调查 C对不合格品处置 D检验产品质量D 32. 是需要确认的过程A产品实现过程 B生产和服务提供过程C所有质量管理体系过程D在产品使用或交付后问题才暴露的过程C 33. 能够达到可追溯目的的标识是 ;A产品标识 B产品的监视和测量状态标识C唯一性标识 D产品的防护标识D 34. 内审员的作用 ;A对质量管理体系的运行起监督作用 B对质量管理体系的保持和改进起参谋作用C在第二,三方审核中起内外接口的作用DA+B+CC 35. 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是 ;A纠正 B纠正措施C预防措施 D改进C 36. 质量目标是 ;A组织总的质量宗旨和方向 B应定量可测量C与质量方针保持一致 DA+CD 37. 内审由实施的;A最高管理者 B部门负责人 C相关方D内审员C 38.质量管理体系和环境管理体系一起审核时称为 ;A联合审核 B 内部审核 C 结合审核C 39.审核准则是 ;A质量管理体系标准 B合同C用作依据的一组方针、程序或要求 D法律法规D 40.审核工作文件包括 ;A检查表和抽样计划 B记录信息的表格 C审核后形成的记录D A+B+CB 41.现场审核活动由控制A最高管理者B审核组长 C受审核部门负责人 D管理者代表C 42. 不是内审员的责任A编制检查表 B实施现场审核C制定纠正措施 D跟踪验证纠正措施C 43.内审时发现质量体系活动没有按文件或标准的规定或要求执行,此类不合格称为 A体系性不符合 B效果性不符合C实施性不符合 D观察项A 44.审核报告中可以不包括 ;A审核计划 B审核准则 C审核发现 D审核结论C 45.对顾客提供的原材料,组织应:A与采购的产品同等对待 B进行严格检验C进行验证,如检查合格证、外观、数量等A 46."质量"定义中的"特性"指的是A ;A.固有的B.赋予的C.潜在的D,明示的B 47.若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为;A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性 D 48.方针目标管理的理论依据是;A.行为科学B.泰罗制C.系统理论+CB 49.方针目标横向展开应用的主要方法是;A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图B 50.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是;A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比E 51、危险源辨识的含意是A识别危险源的存在 B评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C确定危险源的性质 DA+C EA+BB 52.下列论述中错误的是;A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性B 53.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的;A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性A 54、与产品有关的要求的评审A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成B应只有营销部处理C应在定单或合同接受后处理D不包括非书面定单评审B 55、以下哪种情况正确描述了特殊工序:A工序必须由外面专家确定B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定,加工缺陷仅在使用后才能暴露出来C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证;D工序只能随着新的技术革新出现加工测试C TBT协议给予各成员的权利和义务是;A.保护本国产业不受外国竞争的影响B.保护本国的国家安全C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境D.保证各成员之间不引起竞争B 57.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节;A.识别培训的需要B.编制培训管理文件C.提供培训D.评价培训有效性B 58.顾客需求调查费应计人;C 59.内审和外审的纠正措施费应计人;A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本C 60.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和;A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督A 61.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是;A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比A 62.质量信息传递大体由组成;A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源D 63.质量信息系统的作业层的特点之一是;A.不可预见性B.阶段性C.概要性D.可预见性E 64、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实,可判不符合4.4.7要素;A消防通道被阻塞 B操作工未按规定穿戴工作衣帽C急救用的药品过期 DA+B EA+C练习二判断题下列各题中,你认为正确的在中划“√”,错误的划“×”√1. 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等;√2. ISO9000族标准强调质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分,应与其他管理体系相容;√3. 不合格品在经过纠正后应进行再次验证;√4.设计和开发的输出应包含或引用产品的接收准则;×5.只有按策划的安排圆满完成所有产品实现过程之后,才能放行产品和交付服务;×6.组织应分别编制“纠正措施控制程序”和“预防措施控制程序”;√7.过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量;×8.对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价; ×9.组织应对与供方签定的采购合同进行评审;√10.管理的系统方法和过程方法研究的对象都与过程有关;√11. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行评审;×12. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划;√13. 对顾客提供的原材料,组织应进行验证,如检查合格证、外观、数量; ×14.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的;√15.组织对外包过程负有责任;×16.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制;√17.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性;√18. 当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用时应向顾客报告;×19.组织应分别编制“文件控制程序”和“记录控制程序”;√20.在组织中使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进;√21. 产品实现的策划包括对设计和开发过程的策划;√22. 最高管理者必须定期进行管理评审;×23. ISO9001:2000标准规定对所有的供方都应进行评价和选择;√24. 对信息和数据的逻辑分析或直觉判断是进行有效决策的基础;×25. 程序文件指ISO9001标准要求编写的程序文件;√26. 对员工的能力判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑;×27.为确保质量管理体系,所要求的文件的控制,现行有效文件必须有受控标识;×28. 测量和监控只需对生产和服务运作进行策划;×29. 只有得到了顾客的批准后,在策划安排的某项活动/过程未圆满完成之前均可放行或交付产品;√30. 工作环境的对象是指工作时所处一组条件,可以是物理的,社会的,心理的和环境因素;√31.管理评审应评价组织质量管理体系改进的机会及变更的需要;√32. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标;√33. 公司所建立的质量管理体系必须满足客户的要求及法律、法规的要求; ×34. 组织的质量体系文件只能由质量手册,程序文件,作业指导书、记录组成;×35. 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了×36. 与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以;×37. 与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径;×38. 所有的生产都需要作业指导书;√39. 组织实施ISO9000族标准有利于提高产品质量,保护消费者利益;×40. 用于监视和测量的计算机软件只需在初次使用前对其是否具备满足预期的测量能力进行确认;√41. 对于内审中确定的不合格项,组织均应采取相应的纠正措施;√42. 并非所有的生产和服务提供过程都需要进行确认;×43. 现场审核时不能对审核计划进行调整和修改,以确保审核任务的完成; ×44. 检查表可以规范审核程序并保持明确的审核目标,因此在现场审核时,必须严格按检查表审核;√45. 供方提供的有关信息可以作为组织对供方进行选择和评价的依据;√46.审核员的能力体现在个人素质和对知识和技能的应用两个方面;×47.内部审核的结论是审核组在对不符合项分析后得出的审核结果;×48.内审员可以代替不符合项的责任部门制定纠正措施计划;√49.内部审核和管理评审都是组织对自己的质量管理体系进行评价活动,两项活动可以合二为一;√:2000标准的名称中不再有“质量保证”一词,反映了ISO9001:2000标准不要求质量保证只要求增强顾客满意;×51.为了找到更多的不符合项,审核时可以增加抽样量;×52.审核过程中,审核员与所有人员进行的面谈而收集到的信息均可作为审核证据;√53.审核准则可以包括合同和适用的法律法规;√54.内审中发现的不符合项的纠正措施的实施及其有效性应进行验证;×55.每一次内部审核必须覆盖组织所有的质量管理体系过程;×56. 对质量管理体系评价的方法就是内部审核;×57. 第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件;√58. 每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头的作用;√59. 在现场审核时可以根据特殊情况适当调整检查表,以便于审核任务的完成;量管理体系过程;×60.每次内审的审核结果应作为质量管理体系策划过程的输入;×61.组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施;×62. 对质量管理体系符合性和有效性的综合评价是审核计划中的重要内容;√63.组织的内审员应具备基本的素质和能力,获得相应的培训,具备审核的能力和专业能力;√64. 审核员在审核中收集到的与审核准则有关的信息都可以作为审核证据; ×65. 内审的目的是找出不符合项以便改正,即发现的问题越多,审核员的工作越出色;√67. 对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制是过程方法的优点;×68.组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力×69.“外包过程”是为了质量管理体系的需要,由组织选择,并由组织和供方共同实施的过程;×70.一个文件可包括对一个程序的要求;一个形成文件的程序的要求只能包含在一个文件中√71.进行管理评审是为了确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性; ×72.人力资源管理部门应对各部门的职责、权限进行规定,并在组织内得到沟通×73.组织的基础设施不包括网络信息系统;√74.组织应确定适用于产品的法律法规要求√75.技术状态管理在某些行业是保持标识和可追溯性的一种方法;√76、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行,但最好在有关人员的配合下进行;×77、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容;×78、审核小组必须由超过2人组成;×79、在选定审核员时,应考虑下列因素:资格、业务范围、专业知识、工作中的协调和为被审核部门所接受;×80、内审时,若按选定的样本调查后,没有发现不合格,则应扩大样本的品种及数量,直到发现不合格项;√76.内审的后续活动包括对所采取措施的验证和验证结果的报告;√81、公司必须规定质量方针,并形成文件,且确保其各级人员均会流利地背诵;√82、在管理评审会议上必须评审公司的产品质量状况;√83、口头订单也必须进行评审;√84、内部质量体系审核又称作为第一方审核;×85、内审的目的是找出不符合项以便改正,即发现的问题越多,审核员的工作越出色;×86、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制;×87、审核完成后,必须向被审核部门发出审核报告,审核报告可以用不合格项报告来代替;√88、内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管理的基本知识的公司正式职员;√89、对某项产品返工后仍需重新进行检查;√90、公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献;√91、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标;√92、公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析,以采取相应的预防行动;√93、公司应对培训的有效性进行评估,以确保人员的能力满足工作所需;√94、公司所建立的质量管理体系必须同时满足客户的要求及法律、法规的要求;√95、公司应建立与顾客沟通的渠道;练习三填空题指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款号填在横线上;1.“某产品的设计图纸中标明了该产品所用材料的名称、性能、规格、型号等信息;”适合于这一情景的条款是7.3.32.“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析,其中有14%的顾客对产品质量不满意;”适合于这一情景的条款是3.“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致,工人对此意见很大;”适合于这一情景的条款是4.“生产部针对管理评审时提出的改进要求采取纠正措施;”适合于这一情景的条款是5.6.35.“质检科正在对检验记录进行清理,将超过保存期的记录进行销毁;”适合于这一情景的条款是4.2.46.“办公室每季度对各部门文件和记录的控制情况进行一次检查;”适合于这一情景的条款是8.2.37.“某学校的教研室正在讨论开发新课程的方案;”适合于这一情景的条款是 7.3.1。
内审员培训考核试题及答案精选全文

精选全文完整版(可编辑修改)内审员培训考核试题一、选择题1、检验检测机构/实验室应配备对所有环境条件进行有效监测、控制和记录的设施。
(×)2、检验检测机构及其人员应对其在检验检测过程中知悉的秘密负有保密义务,在任何情况下都不得向第三方透露相关信息。
(×)3、产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构不得向社会推荐生产者的产品;不得以对产品进行监制、监销等方式参与产品经营活动。
(√)4、资质认定部门作出许可决定前,申请人有合理理由的,可以撤回告知承诺申请,撤回后可以再次提出告知承诺申请。
(×)5、检验检测机构/实验室管理体系是指检验检测机构/实验室为了实现管理目的,由组织机构(含职责、权限及相互关系)、程序、过程和资源构成。
(√)6、文件控制主要是指检验检测机构/实验室编制的管理手册、程序文件和作业指导书,其他标准、规范、规程等不属于文件控制的范围。
(×)7、检验检测机构资质认定证书有效期为6年,需要延续资质认定证书有效期的,应当在其有效期届满3个月前提出申请。
(√)8、检验检测机构/实验室应为其人员配备与其业务有关的有效标准文本。
(×)9、检验检测机构/实验室的能力是指检验检测机构/实验室运用其相关经验和水平以保证其出具的具有证明作用的数据和结果的准确性、可靠性。
(×)10、法定代表人、最高管理者、质量负责人、技术负责人、检验检测报告授权签字人发生变更时,检验检测机构应当向资质认定部门申请办理变更手续。
(×)11、生产企业出资设立的具有独立法人资格的检验检测机构可以申请检验检测机构资质认定。
(√)12、检验检测机构/实验室应按照策划的时间间隔进行内部审核,以验证其运作是否符合自身管理体系和评审准则以及相应领域的补充要求或应用说明的要求,管理体系是否得到有效的实施和保持。
(√)13、当检验检测标准、技术规范或者判定规则有测量不确定度要求时,检验检测机构应当报告测量不确定度。
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产品审核内部审核员培训考试试题
姓名:工号:成绩:
(注:本试卷共100分,80分以上(含)为合格,80分以下(不含)为不合格,凡不合格者需重新考试)
一、是非题(每小题3分,共9分,你认为对的,请在题后()中记√,错的记×)
1、产品审核就是对合格产品的复检。
()
2、审核程序是针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核。
()
3、对纠正措施的有效性必须验证。
()
二、填空题(每空格1分,共30分)
1.产品审核的目的是
2. 产品审核是参考德国工业标准
3. 产品审核的方法是对产品进行
4.产品审核的准则有、
、。
5. 特殊原因审核的情况
有、、、、。
6.产品审核计划内容包
括、、、
、、。
7.质量特征值的趋势一般分为三种情况进行评审包括、、。
8.对缺陷进行分析可以找出缺陷在方面的原因,即。
9. 质量特性缺陷的定义、缺陷划分应与一致
10、产品审核结果的评定将其按下列特性进行区
分、、、
、。
三、选择题(每题3分,共12分,请将正确的答案号填在题后括号中)。
1.缺陷级别有()
A.关键缺陷
B.主要缺陷
C.次要缺陷
D.以上均正确
2.A类(关键缺陷)的加权系数是()
A.10
B. 5
C. 1
D. 都不正确
3. 缺陷点数总和(FP)的计算公式是()
A. FP=缺陷数×缺陷等级系数
B. FP=缺陷数+缺陷等级系数
C. FP=缺陷数÷缺陷等级系数
D.FP=∑(缺陷数×缺陷等级系数)
4.质量特征值(QKZ)的计算公式是()
A. QKZ=10-缺陷点数/样本点数
B.QKZ=1-缺陷点数/样本点数
C. QKZ=100-缺陷点数+样本点数
D. QKZ=100-缺陷点数/样本点数
三、简答题(14分)
1、如何实施产品审核?
四、计算题(35分)
1.某公司在进行产品审核时检验4pcs产品,共发现7个缺陷,其中A类缺陷4个,B类缺陷2个,C类缺陷1个,总缺陷点数为51,请计算QKZ。
产品审核内部审核员培训考试试题答案
姓名:工号:成绩:
(注:本试卷共100分,80分以上(含)为合格,80分以下(不含)为不合格,凡不合格者需重新考试)
一、是非题(每小题3分,共9分,你认为对的,请在题后()中记√,错的记×)
1、产品审核就是对合格产品的复检。
(×)
2、审核程序是针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核。
(√)
3、对纠正措施的有效性必须验证。
(√)
二、填空题(每空格1分,共30分)
1.产品审核的目的是对产品的质量特性进行评定
2.产品审核是参考德国工业标准VDA6.5
3. 产品审核的方法是对产品进行质量特性要求相符度的确认
4.产品审核的准则有产品审核符合率<95%为极差,应马上组织相关部门对制造过程进行评
估,制定纠正措施、产品审核符合率≥95%为尚可,相关责任部门应分析原因,并制定纠正、
改进措施、产品审核符合率≥98%为达标,相关责任部门在此基础上制定持续改进目标。
5. 特殊原因审核的情况有产品质量水平下降、顾客索赔及抱怨、生产过程的异常、强制降
低
成本、有关部门的委托。
6.产品审核计划内容包括审核目的、审核依据、被审核的产品(包括产品名称和格、型
号)
参考资料、编码系统、检查表、审核特性、定性特性以及所要使用的检验方法和手段。
7.质量特征值的趋势一般分为三种情况进行评审包括稳定、不规则、波动太大。
8.对缺陷进行分析可以找出缺陷在5”M”方面的原因,即人,机器,材料,方法,环境。
9.质量特性缺陷的定义、缺陷划分应与产品审核缺陷分级规定一致
10、产品审核结果的评定将其按下列特性进行区分定量可测量的特性、功能特性、材料特
性、
寿命特性、寿命特性。
三、选择题(每题3分,共30分,请将正确的答案号填在题后括号中)。
1.缺陷级别有(D )
A.关键缺陷
B.主要缺陷
C.次要缺陷
D.以上均正确
2.A类(关键缺陷)的加权系数是(A )
A.10
B. 5
C. 1
D. 都不正确
3. 缺陷点数总和(FP)的计算公式是(D )
A. FP=缺陷数×缺陷等级系数
B. FP=缺陷数+缺陷等级系数
C. FP=缺陷数÷缺陷等级系数
D.FP=∑(缺陷数×缺陷等级系数)
4.质量特征值(QKZ)的计算公式是( B )
A. QKZ=10-缺陷点数/样本点数
B.QKZ=1-缺陷点数/样本点数
C. QKZ=100-缺陷点数+样本点数
D. QKZ=100-缺陷点数/样本点数
三、简答题(15分)
1、如何实施产品审核?
答:6.1 实施职责
须保证由一个独立的部门来进行产品审核。
可在下列单位进行产品审核
----生产厂
----顾客处。
首先产品的生产厂有责任进行产品审核在例外的情况下也可由产品的顾客或在特殊情况下由中立的单位或外部的试验室进行产品审核。
根据需要供方和顾客内部外部应协商如
何利用审核的结果来改进产品的质量。
6.2 处理对于审核的实施实践证明下列规则是有效的
----审核时在短时间内通知各有关部门所要进行的产品抽样
----在审核时由于当时的具体原因可能要把抽样所涉及的批次隔离一直到审核结束
----为审核所抽取的样品若还要重新使用则必须认真进行标识管理防止与其他相似的产品混淆。
要把样品恢复到抽样时的原始状态即要注意防锈、使用规定的包装等等
----若发现安全特性则须在发现缺陷后立即采取应急措施以保证防止使用有缺陷的产品。
6.3 报告纪
由审核员用审核报告的形式来记录审核的结果
四、计算题(35分)
1.某公司在进行产品审核时检验4pcs产品,共发现7个缺陷,其中A类缺陷4个,B类缺陷2个,C类缺陷1个,总缺陷点数为51,请计算QKZ。
答:QKZ=100-(51/4)=100-12.75=87.25
当梅花的幽香随冬天的到来而传出,那么半空中漂泊的雪花,也会依偎这香气,随之飘舞。
当万物凋零,充斥于世界的凄凉席卷而来时,在一个角落里梅花却悄然盛放了,它似乎在告诉世人,它只是缺少一个盛放的机会。
春意回卷大地,生命再次降临与世界的每一角落,清凉的春雨中,流淌着无限的诗意,昨夜的桃花,已经在枝头上开出粉红的花蕊了吧,四角的花瓣,透出淡淡的清香,让人流连忘返,因为这样,所以没有人会去在意路边的小草,也在春天中娇嫩欲滴。
这个世界上,并不是说你准备好了,你就能得到,就像小草一样,无论它怎么改变,都不会得到注意,但就不努力了吗?不,努力是在为自己被发现做准备,并不是
说就一定会被发现,所以无论你是普通还是不普通,都一定要努力,因为问心无愧的芬芳,总有一天,你会发现其实自己也是美丽的。
朝着夕阳看去,大片的火烧云朝着夕阳落尽,幻化成无垠的星空,在天空中闪耀,世界上从来不缺乏美丽,如果你不比别人努力,那么机会也不可能会降临到你的头上,一次又一次的,向着自己期盼的方向奔去,心底的泪水和汗水就让它隐盖在自己的步伐下,随着秋天的风,飘到记忆的尽头,在那里生根,发芽,总有一天,当你回头遥望时,你会发现,汗水凝聚的光芒是如此闪耀。
来到东北的一个月零两天当中,只有两天是阴天多云,其他的日子,天空都是碧蓝的,阳光都是灿烂的,一个同事说,他喜欢东北的天气,每天都是晴天,不像南方,经常都细雨蒙蒙,路上总是湿润的。
北方的路上,几乎不会有水,有的都是一块一块结成冰块的冰,日常的温度,几乎不足以融化冰块,所以即便每天都是大太阳,但是地上的冰块依旧非常坚挺。
恰如他说的,在北方的晴天当中,心情会变得舒畅许多,大抵下雨的时候,人的心情,都是柔软的吧,而柔软,总是容易多愁善感,我也会多愁,也会善感,也会在下雨的时候,一个人躲在屋子里发呆,写日记,把自己的人生,一遍又一遍的清理,我觉得,在南方雨天发呆的时候,我把自己清理得很好。
来到北方之后,我学会了在灿烂之中清理,在欢笑当中清理,可能是因为,我开始体验到这种人群的生活,所以对于自己喜欢的东西,越来越清楚,好多东西,已经真正的不能影响到我了,我在北方的阳光当中,并没有变得灿烂,但我看着灿烂,似乎就在我眼前!
她,不自觉地已经坠入了暮年人的园地里,当一种暗示发现时,使人如何的难堪!而且,电影似的人生,又怎样能挣扎?尤其是她,十年前痛恨老年人的她!她曾经在海外壮游,在崇山峻岭上长啸,在冻港内滑冰,在广座里高谈。
但现在呢?往事悠悠,当年的豪举都如烟云一般霏霏然的消散,寻不着一点的痕迹,她也惟有付之一叹,青年的容貌,盛气,都渐渐地消磨去了。
她怕见旧时的挚友。
她改变了的容貌,气质,无非添加他们或她们的惊异和窃议罢了。
为了躲避,才来到这幽僻的一隅,而花,鸟,风,日,还要逗引她愁烦。
她开始诅咒这逼人太甚的春光了。