传统企业电商三种经营模式
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传统企业电商三种经营模式传统企业电商业务的经营模式主要有三种:自建团队完全自营、整体项目托盘外包、部分自营部分外包。本文主要讲第一种,另外两种将在以后予以说明。
作为三种方案中最终极的方案,自建团队完全自营的好处无需多说。但是,这种方式的弊处在于难于找到合适的人。找人难,难于上青天,就算找到了,未必是合适的,这是更要命的。这几乎是所有电商面临的难题,至今是个无解题,而且随着进入电商领域的企业增多,人才需求缺口只会越来越大。
万事靠人,如果项目团队能够搭建好,对于传统企业而言,其他的就不是问题了。
作为传统企业管理者,首要解决电商团队负责人角色,解决办法无非就是外部找人、内部培养、中后期空降这3种。世上没有完美的事,有利必有弊,时刻需要权衡,尺度在传统企业老板手中。下文将一一分析三种方式的利弊。
关于传统
为什么要加“传统”这个形容词?
传统企业这个词语,是在有了互联网以后,才频繁的出现在人们的交流中。在我近10年的互联网工作经历中,那些互联网行业的同事朋友们,对传统企业这个词语更多的是鄙视,更甚者是厌恶。我自己也经历过这么一个阶段,而当我深入涉及电商业务领域后,完完全全改变了我的观点。/郑州化妆学校
传统并非贬义词,其实,现在的互联网大企业已经和传统企业差不多了,阿里巴巴、百度、腾讯、盛大等等,任何一个新兴的行业,经过春秋战国的阶段后,剩下的大企业就是
这个行业的“传统企业”。所以,我们首先要深刻理解“传统企业”这个词语的意义,谁能保证,若干年后,互联网企业不会被叫传统企业呢?
外部招人
●利:这是一条捷径,但也是一条充满荆棘之路。何谓荆棘?多数在恋爱阶段就分手了。
●弊:1、对项目负责人的人品、能力、思路、观念、性格不了解或不深(但可通过电商圈内的朋友或熟人推荐,或多或少可以解决一些问题)
2、沟通会有不可避免的障碍(主要集中在思路、观念方面,要有充分的思想准备)
我给传统企业管理者的建议是:如果要求以创始人为标准,权限以职业经理人为标准,担心这担心那,那就趁早放弃这种模式。如果找的人不适合,绝不能拖,应快刀斩乱麻,速战速决,快速调整策略。古人云:疑人不用,用人不疑。
当然,绝大多数至理名言在不同阶段,意义是不同的。包括马云也曾经说过,“疑人要用,用人要疑。”阿里能做到现在这个空前规模,当然要以怀疑的眼光看所有人,这和马云人品没关系,而是企业需要从风险管理和权力制衡角度这样做,必须这样做。
所以,对于项目中前期,尤其是前期,大鸟说:疑人要用,用人不疑(项目中前期),个中意味,读者请自行理解。
我给项目负责人的建议(授权不充分或项目小股东的情况下仍想好好做)是:1、100%的精力投入(表明你的态度决心);2、要充分并时刻了解大老板的意图,注意沟通技巧和频率(掌握沟通技巧);3、在价值观和理念与大老板高度认同的情况下,才能顺利实施你的想法(学会换位思考,如果价值观和理念差异较大,要么你被动完全符合,要么你走人);4、调整好心态,勇于承担所有责任,尤其是大老板干预所造成的责任(学会如何做人);5、千万不要和老板玩权术或有其他私心(大老板要玩你,方法多了去了,你怎么被玩死都不知道)。
内部培养
●利:对项目负责人的人品、能力、思路、性格有充分了解和信任,沟通上基本不会有障碍。
●弊:专业性不够,其自我学习能力和改造能力直接决定项目的发展速度或命运。
我给传统企业管理者的建议是:1、多数纯电商企业,老板就是电商项目负责人和操盘手(如果传统企业老板有很大兴趣或放得下原有业务,不妨一试);2、如果对于电商项目的发展速度并不急于一时,建议以内部培养的方式操作,但这完全取决于老板的看人水平和眼光(内部员工原有的观念和思路是其最大的障碍);3、不要轻易给出承诺,可以并行培养几人,凡做过电商的人,其思想和心态绝对会发生变化(做过以后他们会发现原来外面的世界很精彩)。
我给项目负责人的建议是:1、调整好心态,有试用期的,而且不短,要有充分的心理准备(禁忌”唯我无他“的想法,如果这样想,说明你心智不成熟,不适合做项目负责人);2、因为你也不专业,如何说服老板,这是重中之重(要学会做计划,做预算,做总结,多和同行人请教取经,汇报中不要出现肯定、一定、绝对等词汇,否则你会无路可退);3、培养锻炼自己超强的学习计划和总结能力,否则你就前途未卜了(在老板眼里,能力虽然不是第一位的,但也是极其重要的);4、勇于承担一切责任的心态,善于协调企业各部门的关系。(关系协调好了,自然好办事)
中后期空降
●利:给整个团队和项目注入新鲜思路和观念(项目要持续发展,团队的观念和思路是要不断升级的)
●弊:对这个承上启下的人,把控难度相当大,负面影响较大(空降适合情感型的管理人才,空降兵的核心能力应该是沟通、协调和组织能力,并非业务能力)
我给传统企业管理者的建议是:1、能完成阶段性目标的空降兵是珍稀物种,能持久良好相处且不断完成目标的空降兵是濒危物种,合作期在半年内的空降兵只是保护物种(首先了解你的空降兵是属于哪类);2、千万不要给你的空降兵做局,除非你的人才梯队建设达到英国足球人才梯队建设的水平(事实上国内电商人才梯队建设水平和中国国足的水平相差无几);3、能力再强的空降兵,没有你老板的支持和协调,都会迫降的(如果真心想扶持空降兵,那就对原有团队的顽固派进行拔牙吧);4、寻找空降兵的过程需要耐心耐心再耐心,找不好,害人又害已,耐心的过程还可最大限度的过虑纸上谈兵型人才(每个人都会有克星,不管你信不信,反正我是信了)
我给项目空降兵的建议是:1、对自己的能力了解有多少?(情感型管理?业务型管理?全能型管理?);2、情感型管理适合大型团队,业务型管理适合初创或小型团队;3、自我心态的调整能力如何(遇事易冲动的人绝对不适合当空降兵,遇事冷静是职业经理人的最基本素质)
自建团队完全自营模式总结
●取决于企业对电子商务(电商频道)业务的定位(战略级、战术级)
●考验企业老板对电子商务业务的耐心(玩玩看心态、试试看心态、铁了心)
●根据自身的实力和业务规划制订人才团队发展规划(不同业务发展阶段对人才的要求是不同的)
●团队人才梯队建设必须跟上(风险管理和权力制衡)