教师情绪管理探讨

教师情绪管理探讨

作者：郭晓军

来源：《魅力中国》2018年第19期

摘要：教师在课堂上的任何不良情绪，都会严重影响课堂教学效果，降低课堂教学质量。本文对教师情绪管理的必要性进行了分析，同时提出了提升教师情绪管理能力的策略和方法。

关键词：教师；不良情绪；情绪管理

引言

教学是一种情绪实践，其中涉及大量的情绪理解和情绪劳动。教师上课时的情绪，直接关系到教师在课堂上的讲课效果和课堂气氛，也直接影响到学生们的听课热情和学习效果。如果教师在上课时没有良好的情绪，课堂学习气氛和学生的课堂学习效果会受到严重的影响。因此，作为教师，应该重视自己的情绪管理，尤其是课堂上的情绪管理。

一、对教师情绪管理的认识

情绪是指伴随着认知和意识过程产生的、对外界事物态度的体验。情绪是人对自身状态和外界环境作出的一种心理反应。美国哈佛大学心理学教授Daniel Goleman认为：“情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态，以及一系列行动的倾向。”情绪分为不良情绪和积极情绪。情绪管理是人们运用心理学及管理学的理论和方法，通过研究个体和群体对自身和他人情绪的认知并采取一定的策略进行调试，从而使个体和群体保持良好的情绪状态的一种管理过程。教师的职业特殊性要求教师在课堂上要始终保持良好的情绪，但每个人都会有不良情绪，教师作为普通人中的一员，很难做到一直保持良好的情绪。教师随时关注自己的情绪变化，一旦察觉到自己有不良情绪波动时，及时采取一定的策略和方法进行处理，有效克服消极情绪，使自己恢复良好的情绪状态，这个过程就是教师的情绪管理。国外研究教师课堂情绪管理的专家Leanne Fried说到：“专家们开始意识到，情绪管理在课堂上占有重要地位。情绪管理可以使个人能够调控自身和他人的行为。情绪管理可以使学生和教师避免消极情绪同时增强积极情绪。”

二、教师实施情绪管理的必要性

（一）教师进行情绪管理，可以缓解不良情绪，有利于教师的身心健康

高校教师普遍面临教学与科研的双重压力，在现实生活中又有着不同层面的角色，必然会遇到各种各样的压力与烦恼，所以，教师有时有不良情绪，也是正常的。但是，如果教师不及时地对不良情绪加以处理，不仅会影响课堂教学效果，对教师自身的健康也是不利的。如果教师平时具有情绪管理的意识，重视自身的情绪管理，就可以及时疏解自己的不良情绪，尽可能地保持良好的、稳定的情绪，从而维护教师自身的身心健康。

（二）有利于保持良好的师生关系，提高课堂教学质量

情绪具有感染性，教师的情绪会感染学生，教师的行为也会影响学生的行为。教师在课堂教学过程中处于主导地位，教师的任何不良情绪，不仅会严重影响课堂气氛，而且也会影响自己对知识的讲解以及学生们对知识的接受和领悟，降低课堂教学效果。心理学家郭德俊认为，“情绪管理是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。”教师的情绪管理在某种程度上来说，对师生关系的和谐具有重要的调节作用。著名情绪智力研究学者Hamre和Pianta （2005）和Turner、Meyer 、Schweinle （2003）分别在他们的文章中都提到：“教师的情绪在学生的学习和教师与学生的关系中起着至关重要的作用”。而良好的师生关系，和谐的课堂教学环境，会对学生的学习甚至校园生活产生积极的影响，学生也会以积极、乐观的态度对待学习，课堂气氛会是令人愉快的。教学在这样的气氛中，会取得事半功倍的效果。所以说，如果教师懂得情绪管理，能够适时调节自己的不良情绪，有效管理自己的情绪，时时以良好的情绪面对学生，那不仅有利于维持良好的师生关系，也会对课堂教学效果产生积极的影响，有助于提高课堂教学质量。

三、提升教师情绪管理能力的策略和方法

提高教师情绪管理能力，具体最好从两个方面入手：一是教师本人学会实施有效的情绪管理；二是学校各级管理部门要重视教师的情绪管理

（一）教师提高自身情绪管理能力的方法探讨

1.教师要具有情绪管理意识，善于觉察到自己的不良情绪并作出及时调整

要进行情绪管理，教师自己要高度重视情绪管理对课堂教学效果的重要影响，要树立情绪管理意识。只有这样，才能善于察觉并识别到自己的真正情绪，尤其是不良情绪，进而对自己的不良情绪进行调控。情绪的管理、调控必须在清楚地了解情绪的基础上才能进行，这样才能有针对性地运用适当的情绪调控技巧，在恰当的时候，及时调整自己的情绪，恢复良好的、稳定的情绪。一般情况下，课堂上由于偶发事件使教师自己情绪不佳时，教师是能够及时体会到的，因此，一旦觉察到自己的不良情绪，就要及时地加以调整，努力控制自己的情绪。心理学家、情商之父Daniel Goleman对情绪管理能力进行了总结，将自我觉察情绪的能力看作情绪管理的核心，认为自我调控情绪的能力、自我激励情绪的能力、觉察他人情绪的能力等都是情绪管理能力的组成部分。

2.提高思想认知水平，加强职业道德修养

情绪心理学的认知理论表明，认知在情绪中起着重要的作用。美国临床心理学家艾里斯提出的心理情绪理论认为，引起情绪的并非事件本身，而是人们对事件的认知评价引起的情绪认知是否合理、客观，在很大程度上决定着情绪是否正常。如果教师能够提高自己的思想认知水

平，树立正确的人生观、价值观以及良好的职业价值观和道德观，加强职业道德修养，那么，在遇到问题时，就会心平气和，可以理智地管理好自己的情绪。国外学者Rosemary E.Sutton 等说：“认知水平的改变可以阻止消极情绪的蔓延。”

3.学会合理宣泄不良情绪

教师在日常工作和生活中会不可避免地体验各种诸如紧张、失望、焦虑甚至愤怒等负面情绪，这时候，教师要学会合理宣泄、调控不良情绪，切不可把这些负面情绪带入到课堂教学中去。首先，一旦察觉到自己的情绪不佳时，就应该认真分析并找到导致负面情绪产生的原因，对症下药，找到解决问题的办法，切不可盲目地压抑自己的情绪。其次，当发现自己情绪不佳、自己又无法排解不良情绪时，可以与同事、朋友、亲人进行交流与沟通，倾诉自己的心声，寻求他人的帮助，这在一定程度上可以缓解不良情绪。另外，教师还可以采取其它更多的宣泄和调节情绪的方式方法。比如，通過转移注意力的方法，把注意力转移到自己感兴趣的事情上；也可以通过体育运动或各种休闲娱乐方式来转移注意力，让自己的情绪稳定下来。当然，更重要的，还要学习一些相关的心理学知识，掌握几种正确的自我情绪管理、控制的方法，这对调节、控制不良情绪有重要帮助。

（二）学校各级管理者要重视教师的情绪管理，为教师营造一个良好的工作环境

教师情绪管理能力的提升，光靠教师自身的努力还不够，还需要学校管理者对教师情绪管理的重视。在教学管理中，如果只抓教学和科研，忽视教师的健康、尤其是心理健康，往往会事倍功半。笔者认为，学校各级领导应关注教师的精神面貌和心理健康，关注教师的情绪管理。如何更好地关注教师情绪、帮助教师排解消极情绪，让每个教师都能有一个良好的教学情绪，是学校各级管理部门所必需考虑的问题。笔者认为，可从以下几个方面入手：

1.学校以人為本，建立科学、民主的管理体制和合理的评价及激励机制

教师情绪管理能力的提升，离不开一个合理的管理与激励机制提供制度保障，这是教师能够保持良好心境的重要条件。所以，学校应该建立健全教师考评制度体系，让教师能够在一个公平、合理的竞争环境中工作，这样才能激发教师的工作热情，保持良好的教学情绪。

2.采取多种方式帮助教师实施有效的情绪管理

学校各级管理部门可通过经常开展座谈会的形式，深入了解教师们内心的想法和真实的诉求，帮助他们减轻工作压力和生活中的压力。还可以经常性地开展各种形式的心理健康教育和辅导活动，多让教师了解一些关于心理健康的知识。同时，对在工作和生活中出现这样或那样困难和烦恼的教师，应尽可能地关心他们，及时给予他们必要的帮助和心理安慰。帮助他们增加应对工作和生活中各种困难、问题的自信心，从而使他们能够以积极的心态面对挫折与困难，缓解不良情绪，保持心理健康。

3.建立教师情绪管理系统