第7讲_大学生人际交往

一、人际交往的含义及重要性
（一）人际交往的含义 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理 上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距 离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。 从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直 接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物 质交换的范围； 从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互 作用形成的情感联系。
第二节、大学生人际交往的特点 和类型
一、大学生交往的特点
1、喜欢与人交往、渴求友谊。 2、重视与异性的交往。 3、交往具有社会性。 4、强化了交际的平等、民主观念。 5、交往过程注重效率。 6、交往目的具有价值意识。



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二、大学生人际关系的分类 按照交往的范围可分为三类即 个体与个体之间，如同学关系、朋友关系、师 生关系和亲子关系； 个体与群体之间的关系，个体与家庭、学生与 班级之间的关系； 群体与群体之间的关系，如班级与班级之间。
①交往是双向的;②交往是平等的；③交往是 有选择性的；④对交往的期望值不要太高。
2、建立有效的危机预警系统
①时常反思，如果感觉不适，应及时进行心理咨 询②多与同学和老师交流，建立师生间的信任与 沟通③个人要采取系统综合的防范措施，实现有 效的预防管理。如经常参加校园丰富多彩的文化 活动，充分利用展示自己的机会，感受到自己在 集体的位置，提高自信心。
这个故事包含了什么寓意呢？

人际交往的重要性：积极的人际关系 实现
1+1＞2，个体与他人双赢。

取得成功、获得幸福的基本条件首先是和谐 的人际关系。
本章内容
人际交往与人际关系概述 大学生人际交往特点与类型
大学生人际交往常见的心理障碍与调适策略
4
大学生成功交往技能的培养
第一节


人际交往与人际关系概述

满足交往需要，身心健康的保证。


完成社会化，促进个体成长发展。
二、影响人际交往的因素

1．表层因素 空间距离：远亲不如近邻 交往频率：来往密切关系更近，如麻友们、恋人们 仪表风度：得体的仪表使人更具魅力 2．深层因素 个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的 是人品 特点相似：有共同语言，容易产生共鸣 特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、 同伴等。
11、与陌生人一起，你会很快找到话题还是等别人主动和你搭讪？ A等待别人主动和自己交谈 B不一定，看情况和心情 C一般自己会主动与陌生人 交谈 12、参加人多的大型酒会，你会扮演什么角色 A默默无闻的大众型 B即兴发挥的流星型 C光芒万丈的太阳型 13、你愿意从事什么类型的工作？ A技术型的，不需要处理复杂人际关系 B只要自己喜欢 C与新鲜人打交道 14、当你需要当众发言的时候，你第一反应是： A不知所措，最好辞掉 B、没有感觉，随便应付一下 C有点激动，想好好表 15、遇到自己心仪的异性从身边走过，你会： A赶紧埋下头，装作没看见 B很自然打招呼 C很热情上去找话题说
四、人际关系发展过程
人际关系的发展过程图示
互不相识 开始注 意
表面接触
建立友谊
亲密关系
人际交往四个阶段：
1、定向阶段(开始注意、表面接触) 定向阶段包含着对交往对象的注意， 抉择和初步沟通等多方面的心理活动。 2、情感探索阶段（建立友谊） 这一阶段的目的，是彼此探索双方在 哪些方面可以建立真实的情感联系，而不 是仅仅停留在一般的正式交往模式。
三、大学生人际关系的重要性
第一、人际关系影响大学生之间的群体 凝聚力和学习效率。 第二、人际关系影响青年学生的身心健 康。 第三、人际关系影响个体的个性发展。

第三节
大学生人际交往常见的心理 障碍与调适策略
一、大学生在人际交往中常见的心理障碍 （一）认知障碍
1、对自我的认知偏差 没有摆正自我在人际关系中的位置，过低 或过高地评价自己。 自恋、自卑、自我中心 2、对他人认知偏差
三、人际交往中的心理效应

1、首因效应（primacy effect） 首因效应又称第一印象。（理解：“一见钟情”） 忌 “以貌取人”，要透过现象看本质 启示：注重良好的第一印象 2、近因效应(recency effect) 在人际交往中，由交往对象的最近信息所形成的 印象，称为最近印象，其产生的心理影响，称为 近因效应。 忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。 启示：认真对待每一次交往，有好的开始，也要 重视好的结尾；

仰巴脚效应又称出丑效应或犯错误效应： 指最为人们欣赏者并非全能的人，而是 完美中带点小缺点的人，如果他人近乎 完美，自己在交往中会感到压力，难免 因己不如人而不安。
二、人际交往障碍的调适策略
（四）掌握人际危机管理的方法
大学生人际危机：指作为在校大学生在 与他人相处和交往的过程中表现出的不适、 自闭、逃避、自恋、自负，以及难以调和与 他人关系的不良心理状态和行为表现。 1、提高自身人际交往的适应性

举个例子:我们刚来到班的时候，每位同学 都是不认识的，我们需要和人交往啊，于是我 们就开始关注周围的同学，结果发现，这个人 看着挺随和，挺好交往的，于是你就开始注意 他，他也开始注意你，你们就开始进行简单的 交往，一起上课，偶尔也聊聊天，逐渐发现你 们之间很谈得来，于是就一起出去吃个饭，女 生的话，就一起去逛逛街，慢慢的就成为好朋 友了。这就是人际关系的发展过程。



以上各题，选A2分，选B1分，选C0分。 0~10分：喜欢人际交往的你，只有只有在人多的时候才能 发挥出超常的水平，你喜欢在人际交往中找到自我的认同感 和新鲜刺激，你性格外向，适合从事与人打交道的工作，因 为你能很好地处理人与人之间的关系。 11~20分：你不算喜欢与人交往，但是你能克服在人际交 往中遇到负面情绪，你还算能应付很多交往问题，你的朋友 不算多，但是当你需要朋友帮助的时候，总能及时得到关怀。 总的来说，你的人缘不错。 21~30分：你恐惧与人交往，你讨厌面对人群，害怕和陌生 人说话。这种恐惧不仅仅来自你性格的内向和害羞，而是对 你以外的外在世界充满强烈的不安全感和排斥感。

人际交往四个阶段：
3、感情交流阶段 双方在人际关系安全感已经得到确立，因 而谈话也开始广泛涉及自我的许多方面，并 有较深的情感卷入。 4、稳定交往阶段 人们心理上的相容性会进一步增加，自我 暴露也更广泛深刻。此时，人们已经可以允 许对方进入自己高度私密性的个人领域，分 享自己的生活空间和财产。
第七讲
沟通你我他
——大学生人际交往与心理健康
故事：天堂与地狱的区别

一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去 求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人 都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都 拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴 里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝 又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢 声笑语，原来是一样的筷子，自己送不到自己嘴 里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。
第四节
大学生成功交往技能的培养
一位青年人拜访年长的智者。 青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐 的人呢？ 智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。 即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛 苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些 狂喜也会变得平和些； 第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同情别 人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰 当的帮助； 第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性， 在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地； 第四句话是：把自己当做自己。” 青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一 起来？” 智者说：“用一生的时间、用心去理解。”



按照社会学的分类，人际关系则分为血缘关系、地缘关系 与业缘关系。 血缘关系指父母与子女的关系，兄弟姐妹之间的关系 及由此衍生出的亲戚关系。目前家庭教养方式与大学生的 相关研究得到充分重视，家庭中的人际关系显得相当重要。 地缘关系指居住在共同的地区而产生的人际关系，如同 乡关系、邻里关系等，这种关系因共同的乡土观念、相似 生活方式、相同的语言文化带来更多的心理相容性，特别 是大学新生初次离家求学，老乡在一定程度上起着心理稳 定剂的作用，非正式群体中的老乡会始终不灭于校园。 业缘关系是指因共同的事业、爱好而结成的关系如师 生关系、师徒关系等。大学里的师生关系也有别于中学， 师生关系以平等的身份，以学术为纽带而建立的，看似疏 淡实则志同道合





3、光环效应（halo effect） 光环效应也叫晕轮效应，是指我们看到一个人具 有一些我们喜欢的特征，就会倾向于认为他也具 有其他我们所喜欢的特征。反之亦然。 忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除 “偏见”，多角度分析取舍 启示：注重塑造突出的正面形象

4、刻板印象（stereotypes） 所谓刻板印象是指社会上对于某一类人或事物 形成的一种比较固定、概括而笼统的看法，也 叫社会刻板印象。如科学工作者严谨但缺乏情 调，从事体育运动者则“四肢发达，头脑简 单”；西方人开朗而东方人含蓄等。 忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是 的分析。
（二）人格障碍

1、自卑心理 2、多疑心理：不信任别人，斤斤计较，无中生有， 搬弄是非，把别人善意当恶意 3、孤独心理：寡言少语，缺乏主动热情，难以接近 4、自负心理：过高评价自己，自高自大，固执己见， 目中无人 5、嫉妒心理：怕别人超过自己，当别人超过自己时， 又无竞争的能力和勇气，讽刺，挖苦，挑拨、中伤 6、逆反心理：喜欢唱反调，自以为是，不能与别人 合作共事
人际交往能力小测试





1、 如果朋友通知你参加一个聚会，但是参加的人很多你都不认识，你会感到： A很不自然，不想去 B顺其自然，到时候去了再说 C因为能结交到新朋友而 感到高兴 2、下班的时候老板叫你单独和他一起共进晚餐，你会认为是什么理由？ A自己工作上犯了不可补救的错误，可能是被炒鱿鱼前的安慰餐 B不知道，只有 去了才知道 C因为表现出色，老板要犒劳我或通知我加薪升职 3、求职的时候，被通知面试的头一天晚上，你会： A紧张得睡不着觉，在脑海里一遍一遍地重复着可能需要回答的问题 B有一点 紧张，准备一下可能要用到的资料，然后早点休息 C胸有成竹，跟朋友出去狂 欢，缓解紧张 4、你的性格属于： A内向 B不是很明显，有时外向，有时内向 C、外向 5、跟领导谈话，你会感到紧张或者不自在吗？ A紧张到口吃，或者干脆不知道说什么 B没什么感觉，和平常一样 C感到是 自己该表现的时刻，比平时更努力地表现自己
二、人际交往障碍的调适策略
（一）客观、正确、全面地认识自我，悦纳自我 （二）塑造良好的个性
（三）要树立正确的竞争意识
阅读材料：仰巴脚效应
心理学家阿龙森等人（1978）的经典研究：请 被试根据主观感觉评价对录像中被访者喜欢的程度。 被访者是大学生，访谈的内容是一样的，分四种情 形：第一位被访者才能杰出，完美无缺；第二位被 访者与第一位大同小异，只是有点紧张打翻了咖啡 杯；第三位被访者表现平平；第四位被访者与第三 位基本相似，又象第二位那样打翻了咖啡杯。结果 发现：大家最喜欢才能出众而且犯错误的人，其次 是才能出众完美无缺的人，最不喜欢才能平庸而又 犯错误的人。


（二）人际交往的重要性


人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。
亚里士多德曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 鲁滨逊的原型是塞尔柯克

获得社会支持，事业成功的保证。
卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而85%要靠人 际关系和他的做人处世的能力。” 研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工 作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。
6、自己一个人去繁华的闹市区吃饭，你会感到不自然吗？ A非常不自然，所以不选择一个人去繁华的地方 B无所谓，一个人也有一个人的 自由 D不会，反而坚信自己会遇到有趣的人 7.、交往的朋友基本上属于一种类型的？ A是的，与这一类人在一起很舒服 B不一定，没注意过 C不是，很多类型，都 能相处好 8、家里电器出现问题，必须打电话给维修点，你会感到莫名的紧张吗？ A因为害怕给陌生人打电话而放任电器坏在那里 B一点紧张，但还会打电话过 去 C从不紧张，直接拿起电话打 9、在公交车上，你遇到一个陌生异性向你问路，你会感到： A 手心出汗、脸红、口吃B没什么感觉，直接回答 C有点兴奋，很热心回答 10、你的朋友中同性和异性的比例是： A同性明显多于异性 B两种基本差不多 C异性显然多于同性