成人培训教学方法与手段精品PPT课件

结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
你认为什么是成功的授课?
成功的授课
❖ 语言表达能力 ❖ 倾听能力 ❖ 调动学员积极性
语言表达能力
❖ 简洁清楚 ❖ 没有口头禅 ❖ 形象化的语言 ❖ 您的故事/比喻/幽默
培训中的态势语言
❖ 身体的移动 ❖ 手势 ❖ 姿势 ❖ 目光 ❖ 表情
培训中的语言表达技巧
❖ 音量 ❖ 速度 ❖ 音调 ❖ 口音问题
如何调动学生的积极性
❖ 记住学员姓名并使用它 ❖ 给予简单的奖品以鼓励竞争 ❖ 启发思考/提问 ❖ 顾问式培训方法 ❖ 鼓励学员讲授心得 ❖ 游戏/角色扮演
结尾的交流
❖ 我们经常见到在培训要结束的时候，讲师会提出类似这 样问题： “我的内容就到这里，看看大家有什么问 题？” 讲师希望与学员互动 讲师期待学员能提出问题，以便下一步讨论 讲师希望确认学员是否真的全部听进去了 讲师希望在提问答问的过程中，重复培训的重点
❖ 受训人员能够主动提出问题， ❖ 鼓励受训人员在讨论中取长补短 ❖ 有利于知识和经验的交流
研讨法的缺点
❖ 讨论课题选择的好坏将影响培训的效果 ❖ 效果也会受到受训人员自身水平的影响 ❖ 不利于受训人员系统地掌握各种技能
在选择培训方法前？
1. 学习目标 2. 所需时间 3. 所需经费 4. 学员的特点 5. 学员的数量 6. 环境支持
游戏 录影辅助/回馈
测验
课堂讲授法
1. 在讲授时，可以尽量地用通俗化语言和 既能让人听懂，又能引起兴趣的语言
2. 在讲课时，要强调重点 3. 讲师要形成良好的演讲习惯 4. 直接指出学生应该注意哪些问题 5. 知识的传授更加系统，全面
角色演练法
❖ 提供一个情景，让部分学员来担任各个角色 并出场表现
❖ 图片上不要超过 ❖ 25个字 ❖ 5行条目
第三讲 如何处理培训中的异议
如何处理突发事件
❖ 当有人对您的话题表示异议的时候 ❖ 当有人故意为难您 ❖ 如果遇到自己无法回答的问题时 ❖ 垄断发言的人 ❖ 沉默者 ❖ 离题闲扯
当有人向你提出异议
如果有人对您产生异议
❖ 耐心地倾听 ❖ 不要立刻反对 ❖ 找出共同之处 ❖ 平静，从容地说
5、布置课后练习
有典型性、代表性，数量要少，一般1~2分钟即可。
教案编写
一、方法 1、文字表达法（详细教案、简略教案） 2、表格法 3、卡片提示法 二、要求 1、认真备课，高度重视 2、反复修改教案
培训方式有哪些？ 方式优点/缺点
培训（课程）方法的选择
培训（课程） 方法的选择
课堂讲授法 角色演练 档案/案例学习 个人与小组作业 课堂与小组讨论
❖ 这个过程被称之为结尾的交流，这个过程充满了风险-
如何利用视觉辅助手段
❖ 强调您的重点 ❖ 加强学员的注意力
如何设计视觉资料
❖ 简短， 易懂 ❖ 格式统一 ❖ 强调你的观点
如何利用视觉辅助手段
❖ 透明胶片 ❖ 幻灯片 ❖ 电脑 ❖ 活动挂图 ❖ 录象带 ❖ 白板 ❖ 小卡片
如何利用视觉辅助手段
❖ 案例研讨是指对某一些特定管理情境加以 典型化处理
❖ 学员分析和解决问题的能力 ❖ 要适合课程的内容并且讨论之后一定要引
伸出必要的工具
如何组织小组讨论
1. 认定组长 2. 给予充分的讨论时间 3. 讲师督促让每个组员有机会发言 4. 代表发言 5. 学生给予补充 6. 讲师给予点评
研讨法的优点
成人培训教学方法与手段
第一讲 培训方案的设计与 教学方法
3、讲授新课
通过各种教学手段，使学员掌握新知识和发展新能 力。要将内容要点正确传授并指导学员学习，使学员对 教学有全面的了解。一般占用一堂课的1/2~2/3时间。
4、巩固新课
用提问、复述、当堂练习等方法，检查学员的理解 掌握情况，发现问题及时弥补。注意重点突出、纲目分 明。一般在5~10分钟。
您用什么样的开场白？
开 场 白的设计
❖ 破冰活动 ❖ 尽快调动学员参与的积极性 ❖ 学生互相认识 ❖ 开场白与培训目的相配合
沟通的种类
❖单 向 沟 通 ❖双 向 沟 通
倾听能力
❖ 理解对方的观点 ❖ 对别人的话表示兴趣 ❖ 鼓励学员说话 ❖ 避免做评判的结论 ❖ 给予必要的反馈 ❖ 尊重对方
如果有人故意挑衅
❖ 不要向他挑战！！！
❖ 先看着他的眼睛 ❖ 倾听 ❖ 镇静，轻松地作出反应 ❖ 最终的目光不要给他
如何回答学员的问题
❖ 等一下 ❖ 查看问题的含义 ❖ “这是一个非常好的问题” ❖ 从容易的问题入手 ❖ 简短，明了
如果提出的问题无法回答
1. 请学员回答 2. 之后回答 3. 坦率，资料没有收集完备
1. 停止讲授，告之对方你的理解 2. 插入新活动 3. 要求他参加/负责某项训练 4. 避免正面冲突
如何结束培训
❖ 总体的回顾与总结 ❖ 询问学生新的问题 ❖ 表示感谢
讲完课之后
❖ 答复学员的疑问 ❖ 整理新的培训方案 ❖ 总结
学习的步骤
❖初步激荡 ❖不断重复 ❖开始使用 ❖融会贯通 ❖不断加强
❖ 注意与培训目的有关的行为 ❖ 表现结束后，角色扮演者、观察者和培训讲
师进行评论 ❖ 改善（或能力发展）计划
游戏法
❖ 使学员产生“顿悟” 的活动方式， ❖ 游戏之后恰当的解释
录影辅助/回馈法
❖ 事先制作的与课程内容相关的录影表现 ❖ 通过课堂制作的录影并现场回馈 ❖ 分析公众熟悉的电影
案例研讨法
垄断发言者
1. 肯定他的意见 2. 提醒他，也许他想给其他人一个机会 3. 举手回答 4. 请特定的学员回答问题
沉默者
1. 明确鼓励学员 2. 先问简单问题 3. 提出有争议的问题 4. 给予掌声鼓励
离题闲扯者
1. 指出学员的意见已超出培训内容 2. 休息时间给予讨论 3. 提醒学员注意主题
扰乱秩序者
第二讲 授课的艺术
授课前，我们该准备什么？
授课前的准备
❖ 了解学员 ❖ 明确培训目的 ❖ 设想学员的问题和反应 ❖ 准备和试讲 ❖ 检查细节（教室的布置） ❖ 自信
如何控制紧张情绪？
如何控制紧张情绪？
❖ 小道具 ❖ 目光 ❖ 呼吸 ❖ 事先的沟通
专业百度文库师的形象
塑造您的专业形象
❖ 您的着装 ❖ 您的化妆 ❖ 您的头发 ❖ 您的体态 ❖ 您的体味