酒店调研报告
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一、实习概要:1、调研时间:2010年1月4日至2010年1月15日;2010年3月8日至2010年3月12日. 2、路线的安排:D01: 青岛丽晶大酒店地址:青岛香港中路110号D02:青岛汇泉王朝大饭店地址:山东省青岛市市南区南海路9号 D03:青岛海天大酒店地址:青岛香港西路48号青岛麒麟皇冠大酒店地址:青岛香港东路197号 D04:青岛香格里拉大饭店地址:青岛香港中路9号D05:青岛海景花园大酒店地址:青岛彰化路2号D06:南京金陵饭店地址:南京市汉中路2号D07:南京状元楼酒店地址:南京市夫子庙状元境9号南京金丝利喜来登酒店地址:南京市汉中路169号D08:南京索菲特银河大酒店地址:南京市山西路9号D09:苏州新苏国际大酒店地址:苏州市星港街168号D10:苏州吴宫泛太平洋酒店地址:苏州市新市路259号D11:上海外滩茂悦大酒店地址:上海市黄浦路199号D12:上海富豪环球东亚酒店地址:上海市共和新路666号上海锦江饭店地址:上海市茂名南路59号 D13:上海紫金山大酒店地址:上海市东方路778号上海金茂君悦大酒店地址:上海市世纪大道88号金茂大厦 D14:上海裕景大饭店地址:上海市浦东
大道535号上海希尔顿酒店地址:上海市静安区华山路250号D15:总结调研实习心得,并乘坐火车返回青岛。3、调研之目的:首先,我希望通过为这三周调研,了解现代化酒店的现状和酒店的评定标准,并能亲自体会酒店环境和感受酒店氛围,了解酒店服务和酒店的运作情况。搜集到关于酒店的资料,为接下来的毕业设计奠定基础。其次,我也希望在调研的过程中吸收和学习成功的设计手法和理念,在最终
的毕业设计中体现出现代化的气息,具有时尚的趣味,并能突破固有的传统模式,体现人性化的设计。最后,通过调研我们可以达到锻炼单独外出调查研究的能力,并能提高我们的自主学习的能力,为以后的工作学习生活打下一个良好的基础。二、调研的经过:1、青岛之行调研是从青岛开始的,青岛是中国重要的经济中心城市和沿海开放城市,是国家级历史文化名城和风景旅游、度假胜地,有多家高档商务酒店。青岛丽晶大酒店青岛丽晶大酒店地处青岛市东部商业区中心,依山傍海,交通便利。酒店系山东省首家五星级酒店,酒店装饰华贵典雅,具有浓郁的欧陆风格。酒店拥有得天独厚的山景和海景房,从酒店出发,步行可及海滩,众多房型包括标准
间、高级间、商务楼层高级间、中式客房、套房、商务套、行政套、豪华套、总统套和服务式公寓。青岛丽晶大酒店客房力求从一点一滴处为客人提供舒适与方便,商务楼层为满足商务客人需求,每个房间配备传真机和DVD,在拥有舒适环境的同时,还会享受到贴身管家提供的个性化服务;青岛唯一的中式特色客房给人耳目一新的感觉。酒店拥有中、西、日、韩式餐厅和酒吧共7个,可满足不同口味客人的需要。完善的会议设施包括丽晶的标志性建筑丽晶殿和其他5个大、中、小型会议室,能同时容纳1200人以上,并配备多语种的同声传译系统及先进的
视听设备。全套的健身、休闲、娱乐设施包括游泳池、健身房、壁球、台球、乒乓球、棋牌室、足部保健室、美容美发、夜总会、卡拉OK等。青岛丽晶大酒店其他配套设施包括商务中心、票务中心、商场、洗衣店、豪华车队和停车场。酒店客房内高速宽带上网;会议室、商务中心、大堂吧和商务酒廊的无线宽带上网设施帮您实现随时随处的移动办公;一键式服务体现出现代商旅的舒适与便捷。青岛海天大酒店青岛海天大酒店位于青岛市金融商业区,毗邻海水浴场、购物中心、市府大楼。酒店在机场设有免费班车接送服务,离机场30分钟车程,距火车站10分钟车程,
交通非常便利。酒店拥有各类高档客房606套,每间客房均可透过明净的窗口远眺一望无际的大海,是商务旅行、常驻办公的绝佳场所。多功能大厅装饰新颖别致,可接待800人的酒会和500人的宴会,或者举办800人剧院式会议和500人课桌式会议,并按用户需求分隔成三个独立的中型会议厅。此外,酒店还设有海天厅、贵宾厅等10个大小不一的会议厅,每间会议厅均配备最先进的影音系统及5种语言的同声传译设施。设施优良、功能齐备的商务中心,可提供多国语言翻译、互联网高速浏览、专职秘书服务等诸多现代商务功能,以及国内外直播电话、传真、复印、打字、冲印胶卷、出租电脑、印制名片等诸多商务职能。酒店还拥有青岛别具特色、首屈一指的特色餐饮。无论是百人华宴还是知己小酌,各式各样的餐饮厅和宴会厅都能满足各种要求。现代化的康乐设施,使旅客在这里能舒展身心,享受悠闲。
青岛汇泉王朝大饭店青岛汇泉王朝大饭店是一家涉外饭店,座落于风景秀丽的汇泉湾畔,毗邻“八大关”风景区和第一海水浴场,依山傍海,景色宜人。汇泉王朝大饭店楼高25层,客房总数405间套。拥有总统套房、豪华套房行政房及各类豪华海景房,从客房眺望沙滩和海湾,如画风光尽收眼底。饭店拥有
国际会议中心、中小型会议室及商务中心。设施完善的健身房、保龄球场、室内游泳池、高尔夫练习场、美容厅、桑拿室等,是休闲、娱乐的不错选择。青岛香格里拉大饭店青岛香格里拉大饭店也是岛城一家比较有代表性的高档酒店之一,饭店位于青岛市香港中路,与市政府和世界贸易中心咫尺相对。前往国际机场只需40分钟车程,交通极为方便。饭店内餐厅及酒吧包括:香宫中餐厅、咖啡苑、啤酒吧、大堂酒廊及24小时送餐服务。香宫中餐厅提供各式点心及正宗粤鲁图2 2010-01-0 名菜及淮扬菜;咖啡苑提供各式国际、亚洲及中国美食,同时设有自助餐供宾客享用;啤酒吧提供各
种美食及各种品牌的啤酒;豪华阁酒廊为豪华阁客人免费提供欧陆式早餐和傍晚鸡尾酒。楼高18层的饭店拥有客房502间,饭店客房设计高雅大方,豪华阁楼层免费向入住豪华阁的客人提供欧陆式早餐、鸡尾酒、秘书服务和快速入住及退房的服务。饭店还拥有青岛市最大的宴会和会议设施:1353平方米的大宴会厅可同时供1650人作酒会之用,另设有14间多功能厅,用以各种不同性质的会议或宴会。饭店内特设健身俱乐部,备有各式各样,丰富多彩的康乐及消闲设施:室内泳池、网球场、器械齐全的健身室、
蒸气浴、桑拿及按摩设施、按摩浴等。其他服务设施还包括礼品店、美容美发厅等。在将近一周的时间内,我们还对青岛地区的青岛麒麟皇冠大酒、青岛海景花园大酒店进行了调研。青岛麒麟皇冠大酒店位于石老人国家旅游度假区、崂山风景名胜区、青岛高新技术产业区中心,是五星级旅游涉外饭店;青岛海景花园大酒店是集住宿、餐饮、娱乐、商贸于一体的花园别墅型高档酒店,它南邻大海,西循绵延海岸线风景区,距青岛商业中心、火车站及客运港仅一步之遥,其园林式格局尽显东方文化之精华,欧美式建筑凝筑西方典雅之风范,阳光、沙滩、海景、花园构成了独具特色的风景线。简单总结青岛地区的酒店大体情况,因为是海滨城市,并有一段时期的殖民文化。因而,各大酒店大都与青岛的当地历史文脉和地理环境的特色相适应,体现出海滨城市的独有吸引力。
2、南京之行南京是中国著名的四大古都及历史文化名城之一。千百年来,奔腾不息的长江不仅孕育了长江文明,也催生了南京这座江南城市。因而南京的饭店也让人感到些许的古韵之气。南京金陵饭店南京金陵饭店是我们在南京第一站,南京金陵饭店是中国现代酒店的先行者,明慧敦厚,婉约热忱;细意浓情的服务在国际酒店业盛受赞誉。金陵饭店是南