节日PPT：消费者权益日PPT课件
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⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失 ⑶搜集消费者的意见并向企业反馈 ⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以
改善消费者的地位 ⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并
要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题 ⑹成立消费者团体，确立消费者主权 ⑺加强消费者国际团体及合作。
产品和服务品质
引导广大消费者树立品质消费理念，形成绿色、协调、共享的消 费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，
为经济社会高质量发展提供动力 倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音， 重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满
足消费者对品质消费的需求。
PART 04
学生维权问题
国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围 内更好地保护消费者权益。
同学们在买东 西的过程中， 有没有遇到什
么困惑？
肢体语言
先选出一位同学，主持人告诉他/她一个词语，用肢体 语言表示，不许说话。先猜出这个词语的为胜。
节日宗旨
⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费 者维护自身权益的意识和能力 中国消费者协会会徽详 解
315节日由来
国际消费者联盟(简称10CU)是独立、不以盈利为目的、 无政治倾向的组织。
国际消费者联盟
1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国 消费者组织发起成立，总部设在荷兰海牙，现有成员90 多个国家和地区215个消费者组织。中国消费者协会在 1997年9月被接纳为该组织的正式会员。
315节日由来
消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15 日,美国前总统约 翰肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》， 首先提出了消费者的四项权利:
有权获得商品的安全保障 有权获得正确的商品资料 有权自由决定对商品的选择 有权提出消费意见 ➢ 由于该咨文对维护消费者权益具有重要意义，国际消费者联盟组织1993年确定每年的3月15日为“国际消 费者权益日”，世界各国消费者组织也纷纷“四项权利”作为基本的工作目标。
目录
CONTENT
01 3 1 5 节 日 由 来
04 学 生 维 权 问 题
02 历 年 3 1 5 主 题
05 假 冒 伪 劣 产 品 的 危 害
03 品 质 消 费 美 好 生 活
06 如 何 避 免 价 格 欺 诈
PART 01
315节日由来
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字；
浙大一学生"告赢"世界500强企业惠普
PART 05
假冒伪劣产品的危害
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字；
假冒伪劣产品的危害
严重损害了正牌产品的市场信誉 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，
点击添加相关标题
严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展 点击添加相关标题文字，点击添加相关标
题文字，点击添加相关标题
严重损害了消费者的切身利益和身心健康 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文
字，点击添加相关标题
败坏社会风气，严重损害了精神文明建设 点击添加相关标题文字，点击添加相关标
题文字，点击添加相关标题
假冒伪劣产品的危害
在欧盟新公布 的“世界造假地图中”，中国被列 为“盗版造假活动最猖獗的国家”之一。
消费与 发展
2010 2011 2012 2013 2014
消费与 服务
消费ห้องสมุดไป่ตู้民 生
消费与安 全
让消费者 更有力量
新消法 新 权益 新责
任
历年315主题
2015
携手共 治 畅享
消费
2016 2017 2018 2019 2020
共筑消 费新生
态
网络诚信 消费无忧
品质消费 信用让消 凝聚你我 美好生活 费更放心 力量
消费维权投诉热线：12315 价格投诉热线：12359 产品质量监督热线12365
假冒伪劣产品的危害
国家为切实维护消费者的合法权益，特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日。
工作人员正在现场 查处假冒伪劣商品
PART 06
如何避免价格欺诈
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字；
如何避免价格欺诈
仔细考虑自己是否真的需要该商品 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。
货比三家 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言
描述尽量简洁生动。
不要贪图便宜 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。
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学生维权问题
2009年1月，浙江大学的阮啸购买了一台惠普笔记本电脑。没 想到，在两年保修期内，这台电脑因“黑屏”、“显卡过热” 等原因，三次维修都未能解决问题。
此后，阮啸几次联系惠普中国总部，要求退机或换机，遭到拒 绝。当时惠普方面说保修期内三次或者四次修理不能正常使用 的才能退机，这和《中华人民共和国消费者权益保护法》有违。 按照法律，在保修期内两次修理仍然不能正常使用的，经营者 应当负责更换或者退货。
中国消费者协会
中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后，每年的3 月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消 费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务 活动。
PART 02
历年315主题
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历年315主题
2009
结帐时仔细核对帐目 此处添加详细文本描述，建议与标题相 关并符合整体语言风格，语言描述尽量 简洁生动。
【2020消协主题】
关注315，关注消费安全
• 国际消费者权益日定于每年的3月15日，最先由国际消 费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权 益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各
PART 03
品质消费 美好生活
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品质消费 美好生活
2019年消费维权年主题
1月19日，中国消费者协会在京公布2019消费维权年主题——“品质消费美好生活”。
完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用， 加大消费维权工作力度，维护消费者权益，促使经营者不断提升
改善消费者的地位 ⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并
要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题 ⑹成立消费者团体，确立消费者主权 ⑺加强消费者国际团体及合作。
产品和服务品质
引导广大消费者树立品质消费理念，形成绿色、协调、共享的消 费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，
为经济社会高质量发展提供动力 倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音， 重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满
足消费者对品质消费的需求。
PART 04
学生维权问题
国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围 内更好地保护消费者权益。
同学们在买东 西的过程中， 有没有遇到什
么困惑？
肢体语言
先选出一位同学，主持人告诉他/她一个词语，用肢体 语言表示，不许说话。先猜出这个词语的为胜。
节日宗旨
⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费 者维护自身权益的意识和能力 中国消费者协会会徽详 解
315节日由来
国际消费者联盟(简称10CU)是独立、不以盈利为目的、 无政治倾向的组织。
国际消费者联盟
1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国 消费者组织发起成立，总部设在荷兰海牙，现有成员90 多个国家和地区215个消费者组织。中国消费者协会在 1997年9月被接纳为该组织的正式会员。
315节日由来
消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15 日,美国前总统约 翰肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》， 首先提出了消费者的四项权利:
有权获得商品的安全保障 有权获得正确的商品资料 有权自由决定对商品的选择 有权提出消费意见 ➢ 由于该咨文对维护消费者权益具有重要意义，国际消费者联盟组织1993年确定每年的3月15日为“国际消 费者权益日”，世界各国消费者组织也纷纷“四项权利”作为基本的工作目标。
目录
CONTENT
01 3 1 5 节 日 由 来
04 学 生 维 权 问 题
02 历 年 3 1 5 主 题
05 假 冒 伪 劣 产 品 的 危 害
03 品 质 消 费 美 好 生 活
06 如 何 避 免 价 格 欺 诈
PART 01
315节日由来
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字；
浙大一学生"告赢"世界500强企业惠普
PART 05
假冒伪劣产品的危害
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假冒伪劣产品的危害
严重损害了正牌产品的市场信誉 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，
点击添加相关标题
严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展 点击添加相关标题文字，点击添加相关标
题文字，点击添加相关标题
严重损害了消费者的切身利益和身心健康 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文
字，点击添加相关标题
败坏社会风气，严重损害了精神文明建设 点击添加相关标题文字，点击添加相关标
题文字，点击添加相关标题
假冒伪劣产品的危害
在欧盟新公布 的“世界造假地图中”，中国被列 为“盗版造假活动最猖獗的国家”之一。
消费与 发展
2010 2011 2012 2013 2014
消费与 服务
消费ห้องสมุดไป่ตู้民 生
消费与安 全
让消费者 更有力量
新消法 新 权益 新责
任
历年315主题
2015
携手共 治 畅享
消费
2016 2017 2018 2019 2020
共筑消 费新生
态
网络诚信 消费无忧
品质消费 信用让消 凝聚你我 美好生活 费更放心 力量
消费维权投诉热线：12315 价格投诉热线：12359 产品质量监督热线12365
假冒伪劣产品的危害
国家为切实维护消费者的合法权益，特别设立每年的3月15日为消费者权益保护日。
工作人员正在现场 查处假冒伪劣商品
PART 06
如何避免价格欺诈
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字；
如何避免价格欺诈
仔细考虑自己是否真的需要该商品 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。
货比三家 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体语言风格，语言
描述尽量简洁生动。
不要贪图便宜 此处添加详细文本描述，建议与标题 相关并符合整体语言风格，语言描述 尽量简洁生动。
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字；
学生维权问题
2009年1月，浙江大学的阮啸购买了一台惠普笔记本电脑。没 想到，在两年保修期内，这台电脑因“黑屏”、“显卡过热” 等原因，三次维修都未能解决问题。
此后，阮啸几次联系惠普中国总部，要求退机或换机，遭到拒 绝。当时惠普方面说保修期内三次或者四次修理不能正常使用 的才能退机，这和《中华人民共和国消费者权益保护法》有违。 按照法律，在保修期内两次修理仍然不能正常使用的，经营者 应当负责更换或者退货。
中国消费者协会
中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后，每年的3 月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消 费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务 活动。
PART 02
历年315主题
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字；
历年315主题
2009
结帐时仔细核对帐目 此处添加详细文本描述，建议与标题相 关并符合整体语言风格，语言描述尽量 简洁生动。
【2020消协主题】
关注315，关注消费安全
• 国际消费者权益日定于每年的3月15日，最先由国际消 费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权 益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各
PART 03
品质消费 美好生活
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字；
品质消费 美好生活
2019年消费维权年主题
1月19日，中国消费者协会在京公布2019消费维权年主题——“品质消费美好生活”。
完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用， 加大消费维权工作力度，维护消费者权益，促使经营者不断提升