餐饮月工作总结

餐饮月工作总结

篇一：XX 餐饮部月工作总结报告

XX餐饮部月工作总结报告

一、营业状况

1、3月1日~~~3月31共计营业额约为60 万元

2、主要婚宴为2 场(1)3 月1 日18 桌标准588 元(2)3 月24 日36 桌标准600 元不标准计算婚宴营业额为万元左右

3、其它消费为57 万元, 平均日消费为2万元

4、餐饮本月主要是单位消费为主, 零点消费很少,

5、本月未能完成酒店下达的指标, 主要原因一是酒店下达的指标不符合实际, 另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处.

二、员工工作情况

1、员工积极性始终欠佳

2、员工工作意识不够

3、员工缺乏对用餐顾客的热情度

4、卫生工作有所改进, 但不能持之以恒

三、管理调整情况

1、对管理层进行了调整, 增加了一名主管人员

2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进, 并持速对该区

域卫生定期进行清理, 卫生得到了明显的改进。

3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺, 员

工情绪化较普遍，本人也采取了一些争对性的措施，比如(1) 员工本性难改的问题采取了换人措施

(2) 实行跟包服务。(3) 做员工思想工作.

4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训员工在此方面有所提高, 其它的培训较少, 主要以管理人员现场指导为主, 下月开始要加强此方面的培训.

5、活动方面部门一直没有开展, 主要是因为餐饮零点生意不是很好, 推出以后不一定有效果, 目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案，计划在四月份出台上报审批，五月份开始操作，其中需要赞助的将上报采购员。

四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度，但是各小组落实的很慢而且不到位。关键问题检查监督与指导力量不够部门今后应加强此方面的管理。下月工作计划

1、加强服务培训( 见培训计划)。

2、制作一份清凉一夏活动的方案，争取在月底这前报总经办

3、提高员工节能意识，并做好酒店财产的保管工作

4、天气开始转热，做好灭虫灭蝇工作

5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度

6、配合酒店做好淡季营销工作

篇二：餐饮业年终总结

年总总结

不知不觉，XX 年已悄然向我们走来。XX 年在朱书记

的领导下，在餐厅张经理的带领下，在餐饮部全体员工的大

力支持、配合下，我正在工作中取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回首过去的一年，现将工作总结如下：

一、在履行子这及具体的工作方面

XX年我主要负责八号楼的管理工作。工作期间，我采取

各种方法使餐厅各项工作顺利开展。具体表现在以下几方面：

1、狠抓管理，强化卫生意识，大力加强队伍素养严抓员工的考

勤、服务态度、服务水平等方面，为员工

树立精益求精、力争上游的价值精神，为顾客创造良好的用餐环境。（）（）（）等同事常年坚持最早到岗，这种持之以恒的精神值得我们学习。

强化员工的卫生意识，在员工个人卫生及顾客就餐前的餐具卫生检查中我实行专人专管，力争做到万无一失，排除客人进餐的卫生隐患。（）（）（）等几位老员工总能帮忙新员工，起到模范带头作用。营造出一个积极向上，乐观进取的氛围，让员工们对自己的工作充满热情。

2、加强集体荣誉感，增加团队凝聚力

我始终坚持认为一个好的服务团队不仅要有过硬的个人素质，也要有良好的团队协作力，所以我坚持在员工中培养“我以身为华星一员为荣”的思想观念。