商业模式概念

一个猴子的成长史

——商业模式概念浅析

翻阅各种书籍和网络资料，关于商业模式的定义有各种版本，大多生涩难懂，其中比较容易理解的版本是这样说的，商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。其实个人更喜欢另一个通俗版本，说商业模式就是公司通过什么方式或途径赚钱，言简意赅。

恰逢最近《新西游记》热播，从自己熟悉的角度去解读陌生的概念总要相对容易，以下粗浅解析，希望可以言浅意深，探寻“商业模式”个中玄机，且算是研究一个成功案例吧。

商机：这是一桩生意

商机即商业经营的机遇，是商业模式的前提。某种程度讲，商机就是某些尚未被满足的消费需求，好的商机一旦把握住了，既满足消费者，又能成就自我价值。

如同现代社会人们对金钱的不懈追求，在西游记的世界里，修成正果是三界众生的最高理想。成仙有诸多好处，一来可以混入编制，吃喝不愁，二来太上老君的丹炉免费开放，吃几个仙丹可长生不老，当然那也不乏追求高尚的如唐三藏，希望可以教化万民，普渡众生，而最终自己也能因此功德圆满。

孙悟空也不例外，单看他拜师求艺时那点追求，“可得长生么”“可得长生么”，可见孙悟空对成仙得道一样痴迷。然而成仙并不那么简单，他方寸山学成归来得意忘形自称“齐天”，却冒犯天威，天庭说这商标我们注册了，你再用要负法律责任的；他大战天兵天将被天庭招安，心想这次可以食俸禄了，却发现连仙班派对都不能参加，一怒之下强行解约；他大闹蟠桃宴，希望可以通过暴力挑战权威，如来急眼了，一巴掌把他拍在五行山下。孙悟空屡次奋斗失败，原因就在于一没有看清自己，二没有看清环境，三没有看清敌人。

五百年后，唐朝有个和尚，叫玄奘，长了一身嫩肉还要翻山越岭单枪匹马去西天取经，很明显不可能，几番艰难方行到五行山下，孙悟空的机会来了。这是一桩生意，观音菩萨从中牵线，唐三藏求的是平安抵达西天而毫发无损，孙悟空求的是从五指山下脱困还修成正果，双方赢利，一拍即合。

可见，商机有好坏大小之分，寻找商机的关键在看环境是否允许，客户是否需要，自身能否担当。能对机会进行评判并预期结果，对于商业运营来说非常重要。

资源：猴哥猴哥，你真了不得

企业的领军人物都不是简单的人物，其个人拥有强大的竞争优势，而这些优势正好顺应环境，满足商机，并满足客户需求，这就足以促使企业的萌芽。用林伟贤的话说，任何一个企业刚开始都是因为老板个人的竞争优势而成就了这个企业。

孙悟空的神通广大在取经成功中起到了决定性的作用，他会七十二变，能腾云驾雾，铜头铁臂，火眼金睛，他出身名师，武艺高超，智慧胆识过人。单凭这些，唐僧就可以把他列入意向合作伙伴名单，但山外青山，比老孙武艺高的人多了去了，唐僧还可以选别人，比如六耳猕猴。

之所以六耳猕猴不行，是因为孙悟空除了一身高超的职业技能，还拥有无限的个人魅力，诸如正直、勇敢、机敏、忠诚。曾经的奋斗史让他在三界声名大振，为他积累了不少人脉，大小神仙、菩萨佛祖都买他的账，顶多无奈地笑叹一声，“你这泼猴”，最后还得帮着去捉妖怪。或害怕或烦恼或佩服，大家都愿意卖他个人情，他的人脉资源在取经途中发挥到了极致。而六耳猕猴纵本事与悟空不相上下，却缺乏这些关键资源，所以他被打死在如来脚下。

一个拥有高超的专业技能，过人的智慧和胆识，四通八达的人脉关系，还是魄力和执行

力的化身，这样的合作伙伴真是打着灯笼都难找呢。

团队：我们也要修成正果

个人的力量纵使再强大也不可能面面俱到，因此企业经营的到一定阶段，必须要老板加上团队所有成员的共同竞争优势，才能形成企业的竞争优势。西天路上困难重重，纵然神通广大如孙悟空，一个人的力量依旧不行，这就需要团队力量的支撑。

由于天庭领导的大力支持，孙悟空的团队组建非常迅速，但团队组建的关键点一个没少。第一，共同目标。天蓬元帅醉酒调戏嫦娥，卷帘大将失手跌破琉璃盏，小白龙纵火烧了玉帝赐的夜明珠，都被贬下界，也都迫切希望重返仙界，共同的目标是一个团队组建的基础。第二，个人能力。师兄弟四个，个个来头不小，除了孙悟空以外，那几个当年能做到天庭将军元帅的想必也不简单，收服他们时颇费了老孙不少精力（后来表现平平窃以为都是让悟空给惯的），团队中个人所拥有的能力和资源是团队的财富。第三，分工配合。孙悟空负责披荆斩棘开道杀妖，猪八戒负责讨好师傅牵马打诨，沙僧负责左右说和老实挑担，小白龙化身坐骑驮着唐僧跋山涉水，这个团队每个人都有自己的位置，缺了谁都是不完整的，根据个人性格能力合理的分工是团队建设的关键。第四，团队精神。师兄弟四个对唐僧均忠心耿耿，即便是猪八戒常有凡心，即便是悟空差点被撵回花果山，但总体来说这个团队的向心力强，历险弥坚，有向心力的团队精神是维持长久合作的加固系统。

团队是商业模式的关键执行要素，团队建设需要充分整合每一个人的优势，好的团队能够促进一个模式的完善，能够缩减运营成本，并超水平完成企业目标。

价值主张：悟空，快来救我

商机有了，资源有了，团队筹备完成了，企业要正式开始为客户提供产品或服务了。企业通过其产品或服务所能向消费者提供的价值，被称为价值主张。在商业模式的概念中，价值主张作为企业和客户交换利益的筹码，代表了企业能给客户带来的实际意义。

唐僧是悟空公司的第一个客户。悟空公司能够给唐僧带来的实际意义在于，安全。唐僧虽是肉体凡胎，但却是如来佛祖第二弟子金蝉长老转世，吃他一块肉能长生不老，要命就要命在这里了。唐僧决定要去取经后，不知哪个藏不住事儿的知情者，把唐僧的身世抖搂出去了，沿途的妖精们雀跃了，我们要吃唐僧肉。这无疑增加了一路上的风险，而路上风险越大，悟空们给唐僧带来的实际意义就越大。

频频被抓走担惊受怕，又频频救了回来化险为夷，悟空们在唐僧眼里已经是取经路上的必备伙伴。再加上悟空公司的金牌服务，一路上遮荫开道，取水化斋，原本餐风饮露的险途，突然间就变成了“驴友”自助游，悟空们对于唐僧的意义已经超出保驾护航的概念。

企业是宗教，老板是教主，员工是传教士，顾客是信徒，强调价值主张的意义就在于让顾客成为企业的忠实信徒，产品质量比客户想得要过硬、服务比客户想得要周到，缺一不可。

运行：你挑着担，我牵着马

每个企业都有自己运转的规律和方式，运行模式是商业模式的核心部分。

悟空师徒一行四人，平日在路上师兄弟几个各有分工，一旦遇到人家总是唐僧去敲门化斋求宿，其他人遮掩口鼻怕吓坏了凡人。一旦遇到妖精的危机关头，第一招是打，师兄弟各显神通，打得过就打，打不过就再想办法。第二招是偷，那些妖精多凭的是各自的看家法宝，悟空偷得不止一次。第三招是骗，幻化成妖精的亲信，把宝贝骗到手。再不成还有第四招，跑到天上告状去，人情在此时发挥巨大作用。师徒三人被绑无助之时，只等悟空搬来救兵，大喝一声“俺老孙来也”，解救大家于危难。

如此流程百试不爽，虽每次都凶险异常，但也都化险为夷，说明他们的运行模式重重保险，还是可信赖的。另外还有秘密武器，比如孙悟空有三根救命毫毛，比如白龙马的隐藏身份，都给这个团队的安全系数增色不少。

稳定的运行模式，灵活的应急机制，是企业前进的车轮，是商业模式发挥作用的过程。