前台试用期工作总结
银行试用期个人工作总结范文(10篇)
银行试用期个人工作总结范文（10篇）【#工作总结# #银行试用期个人工作总结范文（10篇）#】总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如立即行动起来写一份总结吧。
下面是我整理分享的银行试用期个人工作总结范文（10篇），欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！1.银行试用期个人工作总结范文篇一来到xx银行已经三个月了，我试用期也过了，在这工作我感受到了很多温暖，同时还学到蛮多的东西的，现在为自己试用期工作做一个总结。
进入银行第一个月，我才开始熟悉银行事务，我做的工作是前台的柜员。
我熟悉完银行情况之后，就开始跟着我的师傅了，因为刚进去，所以很多事我都只能在旁边帮忙，而不能自己去做，一是还没有学会流程，而是因为我是生人，客户并不会信任我办理业务。
所以我就跟在旁边边学习，边熟悉流程，顺便记住一些常来办业务的老客户，把他们的习惯记下来，也是为了给自己以后工作打好基础。
这一个月，虽然我没有真正的上手办理过，但是确实学到很多有用的技巧，这对于我之后工作是很好的经验，可以确保自己能够把业务顺利的办理下来。
我在第二个月的时候，就已经坐在了柜台那里工作了，我有自己的窗口，来我这里的客户虽然少，但是他们都很好，愿意配合我工作，当然他们来我这里询问业务办理事宜，我也能够通畅的跟他们说一遍，帮他们解答问题，这些简单的事情还是做得挺好的。
我在每天的操作中，越来越熟悉流程，到后面已经开始积累自己的客户了，虽然还比较少，但是我很开心，因为我凭借自己的能力能把客户的业务办好，同时我的服务让客户满意，这对我是一个很大的肯定了。
每天接听电话，帮助客户解决遇到的问题，我这个月就在这样的工作过程中过去，收获亦是不少。
后一个月试用期工作，我慢慢的达到了银行给我的标准，我谈成功了很多的客户，我电话服务，很多人都愿意来我这办理，所以我后一月我的提成是原来的三倍，我在银行里工作取得的这个成绩，让我很顺利的留下来转正了你，我的所有考核皆在这三月里通过了，这个机会于我很珍贵，很感谢在银行里在大家的帮助下，做到这个成绩，亦是我没敢想的，可是我做到了，那就证明我适合前台柜员这工作。
试用期工作总结10篇
试用期工作总结10篇试用期工作总结1时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。
现将三个月来的学习、工作状况总结如下：1.工作内容在这三个月中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的详细业务学问。
首先总结一下我的全部详细工作内容：1)、负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2)、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3)、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。
4)、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊。
5)、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等。
6)、联系公司各项目部人员，收发公司内部文件。
7)、领导支配交付的其他工作。
2.工作收获及体会1)、在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的相识和体会。
接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
2)、学习公司企业文化，提升自我。
加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，仔细听取领导及同事的看法，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。
2024年酒店前台人员试用期工作总结（二篇）
2024年酒店前台人员试用期工作总结在报告期内，本人历经了三个阶段的工作成长过程：一、初始适应期（____月____日-____月____日）。
此阶段，我主要负责前台接待工作，面临的事务繁杂且随机性较强，有时需同时应对多件紧急任务，有时则相对清闲。
由于缺乏经验和对公司内部运作机制的深入理解，我在处理各项事务时往往难以迅速准确地判断信息的重要性和紧急程度，导致工作效率受到影响。
在初期工作中，我出现了不少失误，特别是在事务处理上的灵活性不足和考虑不周全。
通过向经验丰富的同事学习，我逐渐改善了工作方法，提升了工作效率。
二、成长发展期（____月____日-____月____日）。
在上阶段的基础上，我对自身工作进行了调整，开始接触公司的酷视散光业务，涉及度数换算、生产订单制作、录入、审核、跟进及出库单制作等环节。
由于酷视散光业务尚处于起步阶段，未形成规范化流程，这为我们提供了探索和发挥的空间。
在此期间，我注意到订单处理缺乏统一标准，导致核实跟进过程中耗时过长。
为此，我提出了制定《酷视订单书写规范》的倡议，并与部门同事共同探讨，完成了初步草案，并成功推行。
三、成熟提升期（____月____日-至今）。
经过前两个月的不断学习和实践，我对业务知识有了更深入的理解，工作效率显著提高，订单流程逐渐实现规范化、一体化。
我负责的销量统计、回款跟进及周报表制作等工作也日益丰富。
随着销售业绩的增长，消费者投诉也随之增加。
为控制投诉现象，我进行了原因调查和分析，并草拟了《消费者投诉表》，以便于调查分析，提高工作效率。
在实际工作中，我对问题进行了跟踪，提出了改进建议，并在流程上进行了调整和优化。
总体来看，我在整个工作过程中表现出认真、负责、细心的工作态度，具备较强的责任心和进取心，勤奋不懈，工作热情高涨，能够高效完成领导交付的任务。
我积极学习新知识、新技能，不断提升自身综合素质。
我也存在一些不足，如个人主义倾向、工作主动性不足、业务知识掌握不全面等。
前台试用期转正总结怎么写5篇
前台试用期转正总结怎么写5篇1前台试用期转正总结我于20____年____月__日进入酒店，根据酒店的需要，目前担任____一职，负责前台工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和酒店同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在____就读专科，以期将来能学以致用，同酒店共同发展、进步。
两个多月来，我在__总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从。
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己。
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
根据酒店规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为酒店正式员工。
且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。
因此，我特向酒店申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。
我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
物业前台客服个人试用期工作总结6篇
物业前台客服个人试用期工作总结6篇篇1自今年7月入职至现在，我一直在XX县行政服务中心物业前台工作。
试用期期间，在领导和同事的关心、指导下，我逐渐熟悉了物业前台的工作流程，并积极运用到实际工作中，在这个过程中，我积累了大量的工作经验，同时也遇到了不少问题，现将试用期的工作总结如下：一、工作内容物业前台客服的工作内容主要包括接待来访客户、解答咨询、处理投诉、以及一些日常行政事务。
在接待来访客户时，我需要保持微笑，态度热情，以礼待人，同时快速准确地解答客户的问题。
在处理投诉时，我需要耐心倾听客户的投诉内容，并积极寻求解决方案，尽量满足客户的需求。
二、工作经验在试用期内，我通过不断学习和实践，逐渐掌握了物业前台的工作技能和技巧。
我学会了如何高效地接待来访客户，如何处理各种类型的投诉，以及如何与同事和领导进行有效的沟通和协作。
同时，我也积累了一些工作经验，例如：在工作中要保持积极的心态，遇到问题时要多思考，不要慌张；要善于倾听他人的意见和建议，不要一味坚持自己的看法；要学会换位思考，理解他人的立场和感受。
三、工作成果在试用期内，我取得了一些工作成果。
首先，我成功接待了大量来访客户，并得到了他们的认可和好评。
其次，我处理了数十件投诉，并得到了客户的满意和信任。
此外，我还协助领导完成了一些日常行政事务，如文件整理、会议记录等。
四、工作不足虽然取得了一些工作成果，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先，我在处理某些复杂的投诉时，有时会感到棘手和无助，需要进一步学习和提高自己的应变能力。
其次，我在与同事和领导的沟通和协作中，有时会存在误解和分歧，需要进一步加强沟通和理解。
最后，我在工作中有时会缺乏耐心和细心，需要时刻提醒自己保持专注和认真。
五、改进措施针对自己的不足之处，我制定了以下改进措施：首先，我会多学习、多思考、多实践，提高自己的应变能力和处理复杂问题的能力。
其次，我会加强与同事和领导的沟通和协作，避免误解和分歧的发生。
2024年酒店前台人员试用期工作总结模版(2篇)
2024年酒店前台人员试用期工作总结模版尊敬的领导：您好！我是2024年加入贵公司担任酒店前台人员的员工，在试用期的工作中收获颇多，我将就这些方面进行总结和反思。
首先，在试用期期间，我注重学习和提升自己的专业知识和技能。
我不仅认真学习了酒店行业相关的知识，还积极参加了公司提供的培训和学习机会。
通过学习，我对酒店前台工作的具体职责和工作流程有了更深入的了解，并且掌握了一定的技能，如接待来宾、办理入住和退房手续、解答客人疑问等。
同时，我还学会了一些软技能，如沟通能力、团队合作和解决问题的能力。
这些知识和技能的提升，为我在工作中更好地服务客人奠定了基础。
其次，在试用期期间，我积极主动地参与工作，努力实现工作目标。
作为一名酒店前台人员，工作需要高效、细致和耐心。
我始终保持良好的工作态度，严格遵守酒店规章制度，认真履行工作职责。
我在接待客人时，始终保持微笑和热情，并且尽力提供满意的服务。
同时，我主动关注客人的需求和意见，并及时解决出现的问题，确保客人的满意度和体验。
通过努力，我成功地完成了每天的工作任务，并得到了客人和同事的认可和赞扬。
再次，在试用期期间，我主动参与了部门和公司的各项活动和讨论，积极提出建议和意见。
在公司的培训和沟通会议中，我勇于发言，表达自己的看法和建议，并且尊重他人的意见。
我也与同事分享了我的经验和想法，与他们相互学习和探讨工作中的问题和挑战。
通过参与活动和讨论，我不仅扩展了自己的人际关系，也拓宽了自己的视野，同时也使自己的建议和意见得到了认真的考虑和反馈。
最后，在试用期期间，我充分利用了自己的时间和资源，提升了自己的综合素质。
我利用空余时间自学相关的学科，如管理学、市场营销以及外语等，丰富了自己的知识和技能。
我还积极参加各种学习和培训班，提升自己的专业素养。
此外，我还主动参加了一些志愿者工作和公益活动，锻炼了自己的团队合作和组织能力，同时也加深了对社会责任的认识。
通过试用期的工作，我发现自己还存在一些不足之处，如工作中的细节处理不够仔细和精确、与客人的沟通能力还有待提高等。
酒店试用期工作总结范文(精选10篇)
酒店试用期工作总结范文(精选10篇)(实用版)编制人：__审核人：__审批人：__编制单位：__编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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前台试用期转正简洁工作总结
前台试用期转正简洁工作总结前台试用期转正简洁工作总结（精选8篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是店铺收集整理的前台试用期转正简洁工作总结（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前台试用期转正简洁工作总结1自20xx年xx月xx日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。
行政工作琐碎，为了搞好工作，，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。
这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。
所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
一、具体工作表现A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；C、能够较好地完成上级安排的任务；D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。
每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。
公司前台试用期工作总结
公司前台试用期工作总结时刻飞逝，转眼我来公司差不多3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。
试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。
而且对前台那个工作有了更深刻的理解：要做好前台那个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。
那个岗位不单单体现出公司的形象;依旧外来客户对公司的第一形象。
因此，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，差不多上公司整体组织结构中的一部分，差不多上为了公司的总体目标而努力。
有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作。
前台的要紧工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。
人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么情况要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理好。
饮用水桶数发觉不够时要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。
假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;假如电话线路有咨询题就要求助电信局。
有什么咨询题都要想方法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，咨询清传真内容，以免接收到垃圾信息，同意到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。
假如对方是自动传真，能够不接收。
发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时要注意复印的资料完整否，幸免复印资料缺漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人，要立即起身主动咨询好。
对第一次来访客人要咨询清楚对方贵姓，寻谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅依旧会客室，依旧引客到负责人办公室、会客室。
试用期年度工作总结范本(8篇)
试用期年度工作总结范本不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。
现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：一、前台日常工作1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。
2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《表》等做好、入职员工的档案管理。
填写《派车单》《____》等做好公司规章制度的____执行。
针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。
注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。
例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。
最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。
试用期转正个人总结简短(通用6篇)
试用期转正个人总结简短(通用6篇) 通过写总结，人们可以更好地掌握工作或学习的节奏和计划，合理安排时间，避免重复劳动和无效的努力。
接下来给大家分享试用期转正个人总结简短，希望对大家写试用期转正个人总结简短有所帮助。
试用期转正个人总结简短篇1我来到公司工作的试用期这段时间里，作为一名在前台工作的员工，我学习了很多以前是我不是特别了解的前台礼仪和职场的知识，也是锻炼了自己在前台工作的能力，在前台这个公司形象工作的岗位上，我尽力的做好自己的前台本职工作，同时在同事有任何需要帮助的时候，我也是会尽力的去帮助他们做事情，让自己得到一些锻炼，有所的收获，现在即将转正，我也对我过去的工作总结一下。
一、学习我是刚毕业，而且也是没有什么工作的经验，作为一名前台，虽然我在学校里面是学过商务礼仪的，很多也是老师讲过，但是真的到了岗位上，我还是发现我有很多都是不太熟悉和明白了，不过还好公司是在我上岗之前就给我做了一些基本的前台培训，也是让我从培训的里面，学到了很多以前我是虽然在书本上知道，但是却没有实际做过的东西，同样也是在培训中对公司更加的了解了，明白我们做的行业和我们的产品，在接待来访人员的过程中也是能回答一些基本的产品问题，让他们知道我不只是一个摆设般的前台，也是能解决一些基本的问题的。
二、工作工作中，我在前台认真的去接待每一位到公司来访的客户，询问他们来做什么，需要哪些同事来接待，或者是否是有预约的等等;遇到一些上门推销的人员，我也是能很有礼貌的婉拒，或者的确是我们公司需要的一些东西，我也是会及时的请教上司和同事，确定是否可以让他进来沟通和合作。
积极的配合同事工作，当同事有一些工作需要我去做的时候，我也是会认真的做好，像给面试的人员电联，或者接待过来面试和入职的人员，让他们对我们公司的第一印象就好，这是我这个前台应该做的工作。
或者公司的活动什么的，需要人手帮忙，我只要有空，或者领导有要求，我都是会积极的去配合去做事情。
前台试用期工作总结(15篇)
前台试用期工作总结(15篇)前台试用期工作总结1时间飞逝，转眼我来公司已3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处和谐，在领导的指导和同事配合下担负了公司前台工作。
试用期间的三个月不单单学到了公司的各项规章制度，企业文化。
而且对前台这个工作有了更深入的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。
这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。
所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
我觉得，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部份，都是为了公司的整体目标而努力。
有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。
职员出进也要做个大概了解。
一、上放工时要整理好前台的物品，观察一切电器是不是完好，是不是封闭好电源。
当天看看备忘录还有甚么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
天天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。
假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;假如电话线路有题目就要求助电信局。
有甚么题目都要想办法解决。
二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以避免接收到垃圾信息，接遭到传真要及时转交给相干职员，要查收传真有没有罅漏。
假如对方是自动传真，可以不接收。
发传真后要留意对方有没有收到，是不是完全清楚。
复印时要留意复印的资料完全否，避免复印资料罅漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相干职员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的'是服务态度和服务效力。
看到有来访客人，要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方尊姓，找谁有甚么事，了解来访者的目的后通知相干负责人，其中也要了解是不是把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
酒店前台新员工试用期工作总结范文
酒店前台新员工试用期工作总结范文时光荏苒，转眼间我的酒店前台试用期已经结束。
在这段期间里，我经历了许多挑战和成长，也取得了一些成绩。
回顾这段经历，我深刻体会到作为一名酒店前台工作人员所需要具备的专业素养和服务意识。
以下是我对试用期内工作的总结与反思。
一、年初设定的目标及达成情况年初时，我为自己设定了几个主要目标：一是尽快熟悉酒店的业务流程，包括入住登记、退房手续、预订系统等；二是提升自己的服务技能，确保为每一位客人提供优质的接待体验；三是积极参与团队协作，与同事建立良好的工作关系。
经过这几个月的努力，我在上述三个方面都取得了显著进步。
特别是通过不断学习和实践，我对酒店的各项规章制度有了深入了解，能够熟练操作前台的各种设备和软件系统。
然而，在处理突发事件方面，由于经验不足，有时仍会感到力不从心，这是未来需要重点改进的地方。
二、年内取得的主要成绩和亮点工作在这一年里，我参与了多项重要活动并做出了积极贡献。
例如，在今年的旅游旺季，酒店迎来了大量游客，这对前台的服务能力提出了更高的要求。
为了应对这一挑战，我和同事们提前做好了充分准备，不仅加强了对常见问题的培训，还优化了工作流程，提高了工作效率。
最终，在大家的共同努力下，我们成功地完成了高峰期的接待任务，客户满意度达到了95%以上，较去年同期提升了8个百分点。
此外，我还特别注重细节服务，力求给每位客人留下深刻印象。
有一次，一位外国客人因语言不通而显得十分焦急，我主动上前用流利的英语与其沟通，并帮助他解决了行李寄存的问题。
事后，这位客人特意写了一封感谢信表扬我的服务态度。
这件事让我意识到，用心对待每一位顾客是多么重要，哪怕只是一个小小的举动也可能带来意想不到的效果。
三、遇到的问题和挑战以及解决办法尽管取得了一些成绩，但试用期内我也遇到了不少困难。
首先是面对复杂多变的工作环境时容易产生焦虑情绪，尤其是在客流量较大或遇到突发状况时，往往会不知所措。
针对这个问题，我积极调整心态，告诉自己要保持冷静，按照既定流程逐步解决问题。
前台个人工作总结范文汇总5篇
前台个人工作总结范文汇总5篇前台个人工作总结篇1毕业后的我有幸来到了xxx大酒店，并在xx前辈的训练下开头了酒店前台的试用期工作。
回顾这几个月来的工作状况。
在学习上，我主动的运用每一次培训的阅历来强化自己，并主动的在工作中熬炼自己，同时也利用了生活中的时间来扩展了自身的力气。
如今，试用期结束了，我在试用期间不断的成长，顺当的通过了考核，并即将成为一名正式的xxx酒店员工。
现对我在工作中的状况做如下总结：一、做好前台的清理工作作为一名前天，同时也是一名新人。
在学习了前台的整理后，我在工作中自主的开头了对前台的整理工作。
每天早上，我都提早来到公司，并在工作前对前台进行打扫和整理，并对前台的机器和绿植进行维护，主动地保持良好的前台环境，让工作环境能保持总是保持洁净！尽管这只是一点小事，但却由于我这小小的举动，领导和同事都留下了较为不错的印象，让我顺当的融入了xxx这个大集体中！二、工作培训作为一名试用期员工，我的工作中自然是离不开力气的培训！但除了一开头的上岗培训外，我其他的培训多是的在工作的空闲中由前辈来训练。
无论是各种业务还是服务工作，我在试用期的工作中一点点的从xx前辈的关怀下学会了工作的方法，并主动的熬炼自己，让自己能适应这些工作。
但比起基础的工作学习，我们前台还有更加重要的工作——销售！作为与顾客直接相互沟通的前台人员，我们是给顾客推举我们酒店房间和其他服务业务的最佳人选。
为此，我也始终在学习和熬炼自己的销售思维，提升自己的相互沟通力气，让我能在这短暂的接触中，让顾客选择我们的服务。
三、工作中的不足和失败在工作中，我曾应为自身的力气步伐而导致服务不佳，甚至丢失客人的状况发生！这都是由于我在工作中轻视了自己的岗位，导致没能在工作中全力以赴导致的！此外，在其他方面，我也意识到自己的一些缺乏的东西。
如在前段时间里，我由于自身的英语水平太差，没能接待好外国的游客，导致意外的丢失了两个顾客。
同时，这样也特殊简洁导致我们酒店在顾客心中的地位降低！这是最为严峻的损失！如今，试用期的工作已经结束，除了对自己的问题进行了补足之外，我也学到了一些新的工作力气！为此，在今后真正的工作中，我确定会表现的更加精彩！前台个人工作总结篇2要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟识。
酒店前台试用期工作总结(精选5篇)
酒店前台试用期工作总结（精选5篇）酒店前台试用期工作总结（精选5篇）时间如流水般匆忙活动，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢快，有泪水，有成长，有不足，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是帮大家整理的酒店前台试用期工作总结（精选5篇），欢迎大家共享。
酒店前台试用期工作总结1过去的几个月里，在集团的指引下，在部门领导的关怀关怀及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的进展。
在感谢能给我接着工作的机会的同时，我也对我这段时间的工作状况总结如下：一、加强业务培训，提高自身素养在前台主管，领班以及同事的热心关怀下，我的业务技能有了明显的提高。
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。
而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。
所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，主动主动的向其他同事学习更多的专业学问，以加强自己的业务水平。
只有这样才能让自己在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务，让客人喜出望外。
二、“开源节流，把握成本”从小事做起，从我做起“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。
在部门领导的带领下，我们主动响应酒店的号召，开展节约节支活动，把握好成本。
为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，而且当要带客人参观房间，我们利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以削减欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。
打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的状况下都接受应用双面打印。
通过这些把握，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率在部门领导的培训关怀下，我学到一些销售上的小技巧。
怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推举更好的房型等等。
行政部前台试用期工作总结样本8篇
行政部前台试用期工作总结样本8篇篇1一、前言在日益激烈的竞争环境中，我于XXXX年XX月XX日加入公司，担任行政部前台这一职位。
我深感荣幸能够成为公司的一员，并以此为契机，开启我的职业生涯。
在过去三个月的试用期内，我严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，努力学习并适应工作环境。
以下是我对试用期内工作的总结。
二、工作内容及成果1. 接待工作在试用期内，我始终保持热情周到的服务态度，接待来访客户。
通过良好的沟通技巧和团队协作精神，成功完成了多个重要客户的接待任务。
同时，我也注重细节，确保接待工作的顺利进行。
2. 文件管理我负责处理公司日常的文件管理工作。
在文件处理过程中，我严格遵守公司规定，确保文件处理的及时性和准确性。
此外，我还注重文件管理的规范性和系统性，为公司各部门提供高效的文件支持服务。
3. 会议筹备在试用期内，我积极参与公司各类会议的筹备工作。
通过精心组织和协调，成功确保了会议的顺利进行。
同时，我也注重会议效果的评估和总结，为今后的会议筹备工作提供宝贵经验。
4. 行政事务处理我负责处理公司日常行政事务，包括办公用品采购、环境维护等。
在行政事务处理过程中，我始终坚持高效、有序的原则，确保行政事务的顺利完成。
同时，我也注重与同事的沟通和协作，共同维护公司的行政办公环境。
三、工作态度与技能提升在试用期内，我不仅完成了本职工作，还注重个人工作态度和技能的提升。
我始终保持着积极的工作态度，以高度的责任心对待每一项工作任务。
同时，我也注重个人技能的学习和提高，不断拓宽知识面，增强业务能力。
通过与同事的交流和学习，我逐渐熟悉了公司的工作流程和业务范畴，为今后的工作奠定了坚实基础。
四、团队合作与沟通在试用期内，我注重与同事的团队合作和沟通。
通过与同事的共同努力和协作，我们成功完成了多项工作任务。
同时，我也注重与上级和下属的沟通，及时汇报工作进展和存在的问题，为公司的整体工作提供了有力支持。
五、总结与展望三个月的试用期即将结束，我深感自己在工作中存在许多不足和需要改进的地方。
酒店前台试用期工作总结(15篇)
酒店前台试用期工作总结(15篇)酒店前台试用期工作总结1首先很荣幸，公司能够给予我这一次机会，让我来到酒店上班。
我的岗位是前台，在最开始的时候，我对酒店行业一无所知，因为我的专业对口并不是酒店，所以我感到有一些彷徨不安，面对公司给予我的这个PASS我开始也是有些犹豫的，因为我不知道我到底能不能做好每件事，这一个工作。
我个人也许也是自信心比较缺乏，便犹豫了一些，之后还是抱着一个学习和挑战的心态勇敢的来了，来了之后，我发现了许多事情都和我想象中有所不同。
以前我以为酒店的员工都会比较的疏散，没有太多的时间可以沟通交流，工作肯定也会比较无聊无趣。
直到我来到公司之后，我发现同事们平时都会有很多的机会进行交流。
我是一名前台，作为酒店的前台，就必须要注重自己的形象。
和我一同为前台的小姐姐也是一个很开朗的女孩，她的外形很好，很温和，和人沟通起来轻言细语，很有耐心，让人第一感觉就是十分的温柔。
她让我学习到了很多，酒店前台代表着客户对酒店的第一印象，而我们在为客户做好工作的同时，也要注意自己的习惯和修养，只有这样，才能为公司为酒店树立形象和品牌。
因此，这次公司能够给我这个机会，让我自己也对自己的外形更加自信了一些。
开始培训的时候，我是一个什么都不清楚的小白。
培训是一件能够迅速提升人们综合素质的事情，我很荣幸公司能给我这个机会让我有了自己的突破。
在培训当中，我了解到了公司酒店的企业文化以及它的发展历程，我们酒店已经在全国开了几百家连锁，而作为一个连锁酒店，就必然有它的优势和前景。
当我对酒店了解的更深了一些时，我对自己的未来有了更大的'期盼，尽管我只是一名小小的前台，但是能够在自己的岗位上发光发亮未尝是一种奉献，因此，我会秉持良好的心态，在平凡的岗位上再创新高!培训之后的我，已经不再是那个什么都不懂的小白了，我对自己的工作有了一定的把握，对自己的未来也有了一定的期盼，对这份职业也有了一定的向往，我想当我有了这些之后，我肯定能够将这个岗位做好，不负公司对我寄予的期望，不负大家对我的重托!时间很快，培训结束之后我又迎来了新的挑战，而这个新的挑战就是如何用自己的方式更好地做好这份工作，将它上升一个高度，为公司创造自己的价值。
前台工作不足总结简短和改进方法(3篇)
前台工作不足总结简短和改进方法(3篇)前台工作不足总结简短和改进方法篇一行政前台试用期转正工作总结范文一：在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;2 做好每月的考勤工作;3 做好仓库的管理工作;4 做好公司的档案管理工作;5 做好公司网站上传文件的工作;6 协助做好招聘工作;完成领导交办的所有临时任务。
总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。
今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。
服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。
接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。
尽量让每一个客户满意。
加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。
如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
前台工作不足总结简短和改进方法篇二不知不觉来到海龙已经一个月的时间了，个人工作总结--张姗姗。
在这一个月里，通过各位领导对我的指导，通过同事们对我的支持和帮助，通过自身的努力，我感觉自己在工作理念上有了很大的突破，工作技能上有了很大的提高。
首先，在这里再次感谢各位领导对我的关怀和帮助，感谢你们对我的严格要求，正是这样的严格要求，才让我在短短的一个月时间里面迅速的成长起来。
在上一个月中，通过领导的方向性指点，使得我认识到自己当前主要的工作目标是尽快融入到海龙这个大家庭，在领导指导下，参照当前公司宣传的重点，结合企业文化，完成自已的主职工作--在规定的时间内完成公司日常的前台客户接待和电话接待，并使之达到公司的基本要求。
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前台试用期工作总结试用期是指包括在劳动合同期限内，用人单位对劳动者是否合格进行考核，劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限，这是一种双方双向选择的表现。
下面是整理的前台试用期工作总结，希望对大家有帮助！前台试用期工作总结1我于XX年X月XX日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。
回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识。
对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。
工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。
经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。
工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。
工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。
希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。
我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
前台试用期工作总结2时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁。
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水。
会议时要及时添加茶水。
会议结束后做好会议室的清洁。
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。
目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。
有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。
光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！前台试用期工作总结3时间总是转瞬即逝，转眼我来到弘大已近一个月时间，我的收获也随着时间的前进而增长不少。
入职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
现将这一个月以来的学习、工作情况小结如下：一、努力学习、努力适应工作：作为一个外地人，刚加入这个多半是上海人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在。
也让我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集团温暖的大家庭中。
前台的一言一行都代表着弘大集团公司，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，在完成各项工作时要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收益匪浅。
二、努力做好前台本职工作：我自己认为要做好前台服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
努力加强理论知识，尽量做好实践工作。
三、加强与公司各部门的沟通：在多了解公司的发展状况和各部门的详细工作内容，有了这些知识储备，一方面，能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。
另一方面，如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣传。
做好公司部门和客户沟通的桥梁。
四、拓展自己的知识面，不断完善自己：一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自己充电，增长自己的知识，减少工作中某些专业技能的欠缺和失误。
出入职场，在出现一些小差错时，受到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，比如自信、保密意识等，都增长了不少。
同时也感悟到了很多，觉得趁自己还年轻，应该赶紧多学点东西，才有立足之地。
再看到公司地迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！前台试用期工作总结4一、在实践中学习，努力适应工作。
作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作：1、完成部门交办的事项：以下：每个月做两次的餐厅用量报表给餐厅组长核对汇报。
每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源。
每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销。
以及登记写字楼的矿泉水、办公设备物料的领料单。
2、完成日常的正常管辖范围内的工作：以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张。
处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题。
每天登记纸张用量和拨出电话记录。
更换饮用矿泉水。
以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录：以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门。
注意传真内容及时转达给上级。
以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
4、来访客人通报及接待。
以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。
若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。
以及协助应聘事宜。
前台试用期工作总结5作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。
做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。
虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。
这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。
就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。
插件最注重的是效益和质量。
这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。
我们一些平常不注重的手法和技巧。
怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平时的经验积累！进入前台时，充满天真。
就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。
通过深入了解才发现其实也挺复杂的。
前台做的工作需要很好的耐心。
硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。
这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。
就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢。
声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调。
主要注重亲和力！办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。
{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。