电子商务实验一：网上购物流程.doc
电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)
B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。
【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。
2、注册银行账户，待激活后即可使用。
3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。
4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。
可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。
商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。
具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。
如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。
如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。
如果想要购买购物车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。
5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。
6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。
7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。
【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。
通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。
实验一C2C实践（奥派软件）
实验一 C2C实践【实验目的】掌握网上购物的基本流程和C2C平台的运营【实验条件】⑴、个人计算机一台⑵、计算机通过局域网形式接入互联网。
(3)、奥派电子商务应用软件【知识准备】本实验需要的理论知识：C2C电子商务的内涵、C2C网上购物流程和个人网店的管理。
【实验内容与步骤】进入奥派电子商务应用软件http://218.193.237.31:9324，需建立实验空间。
本实验涉及网上银行、支付通、C2C平台三个模块。
为了顺利的完成实验并且充分体验买家和卖家在网上交易中所担任的角色，建议学生进入系统后在每个实验模块注册多个的账号。
在进行C2C平台实验前首先得做好以下准备：（1）在“网上银行”实验模块选择中国工商银行、招商银行、交通银行任意一家银行申请企业账户并开通企业付款通道服务；同时在中国工商银行、招商银行、交通银行任一家银行注册个人账户并在个人银行中存钱。
（2）在“支付通”实验模块中申请4个账户（1个企业账户，3个个人账户），其中一个企业账户必须开通商家服务，将该账号、交易安全校验码（key）、合作者身份（partnerID）填到“C2C”服务商后台的“服务商账户”中；其余三个账户，为其充值为C2C实验中支付通的绑定做准备。
一、基础信息1．进入C2C购物网站，注册3个账户并在我的邮箱中激活。
将在支付通模块中申请的3个个人账号分别绑定到注册的3个账号上。
此时同学们就有了账号并绑定了有存款的支付通分别用于模拟买家和卖家角色进行操作了。
2．编辑个人信息、添加收货地址、修改密码。
注意在实验时学生要尽可能将所有的操作都做到，如编辑个人信息后，还得进行修改、删除的操作，删除后再添加上。
因为在每个操作中系统都设置了得分点，若在实验中没有做到，将不得分。
3．进入服务商后台，在实验准备中我们已经添加了服务商账户，这里还必须完成商品类别管理、商品属性管理、物流公司添加、抵用券设置等操作。
注意系统中商品类别和属性已经作为基础信息存在且这些基础信息不可被修改。
电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)
B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的根本功能，掌握B2C网上购物的根本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。
【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进展登陆。
2、注册银行账户，待激活后即可使用。
3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供给商资料，了解商城的根本信息。
4、浏览商城里的商品及查询自己想要购置的商品。
可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。
商品在购物车里可以查看到购置的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购置的商品数目进展“修改〞，或者对要买的商品进展删除。
具体操作：在数量栏里输入要购置的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。
如果要想继续购置那么点击【继续购置】按钮，返回到购物前台。
如果购物车里商品都不想要了，那么点击【清空购物车】按钮。
如果想要购置购物车里的商品，那么点击【收银台付账】按钮。
5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。
6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。
7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单〞进展详细查看。
【结论】通过遵循流程和标准的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。
通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。
电子商务实验报告范文
电子商务实验报告范文实验一实施B2C平台进行网上购物一、实验目的掌握在网上使用网上银行、电子钱包、支付宝进行网上支付的操作。
二、实验环境电子商务模拟系统地点：1栋401试验机房三、实验内容及步骤（一）实验内容：在B2C网站中使用网上银行、电子钱包、支付宝三种方式各购买一种产品。
（二）实验步骤：1．注册为B2C网站会员。
步骤一：在实验室平台中点击“B2C”进入B2C网站首页，点击“用户注册”，进入用户信息填写页面填写相关内容。
注意这里的身份证号要唯一，以后在身份验证中会使用，邮箱要真实，会员名使用学号，完成后点击“提交”。
步骤二：将邮件地址加入邮件列表，方便管理。
完成后等待管理员的审批。
2．用网上银行方式进行网上购物。
步骤一：登录网站，点击“在线购物”。
可以看到产品信息，点击需要购买的产品图标，可以查看详细信息，察看打印机的详细信息。
确认需要购买后，点击“购买”。
步骤二：点击“购买”，进入购物车界面。
在此界面可以设置购买数量，也可取消购买行为。
完成后，如需选择其它产品，点击“继续购物”，如果购买需求结束，点击“订单提交”。
步骤三：提交订单后，进入订单确认页面，首先核对收货人的信息是否正确，如无误，选择付款方式，可以选择网上付款和现金付款两种形式，这里首先选择“去网上银行”。
如果采用网上付款形式，则需要输入银行帐号。
如果没有帐号先去网上银行申请再来完成。
填写备注内容后，点击“提交定单”。
步骤四：在订单保留前，需要确认用户身份，这时需要输入用户CA证书号和私钥，如果未进行身份认证的用户先去认证中心完成实验。
填写相关信息后，点击“登录”，完成订单，等待管理员的审批。
步骤五：返回首页，点击“查询订单”，进入订单查看页面，输入订单号可以看到订单状态，订单已被批准，等待付款。
步骤六：点击“去网上银行”，登陆后，自动显示合同结算内容。
点击“合同结算”完成付款，此时回到订单查询界面发现状态发生变化。
等待供货商发货。
电子商务实验报告实验一认识电子商务
一、
通过因特网了解三种电子商务交易模式，了解互联网广告体系，体验和对比各类电子商
务网站的运营模式和流程。
二、
接入因特网。
三、
访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。
四、实验内容
1、 访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。
2、访问和使用琅琅比价网等知名比价类网站，并分析其流程和特点。
5、 访问和使用携程网、团购网、facebook、twitter、人人网等知名创新创意类、 社区类、本地服务类网站，并分析其流程和特点。
6、 访问和使用新浪博客、腾讯博客、新浪微博、腾讯微博等知名博客/微博网站，并分 析其流程和特点。
2.淘宝的资源优势明显。淘宝网是阿里巴巴旗下的网站，这也就是说它间接拥有了阿 里巴巴的丰富商业资源。 目前阿里巴巴已经汇集了220个国家和地区的550万会员， 每天能 够向全球提供640万条商品供求信息，年交易额已经接近100亿美元。
京东商城 公司名称：北京京东世纪贸易有限公司 外文名称：JD总部地点：北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座 成立时间：2004年1月 经营范围：网络零售服务
利于形成客户忠诚与习惯性消费；如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极 致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场
促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。
优势：
1京东商城的物流优势。
与其他一些电商相比较，京东商城在发货方面有着自己最大的优势，几乎在全面的范围里都
在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里妈妈帮助这些中小
网站销售和运营他们的网络广告资源。
网上购物的电子商务流程
网上购物的电子商务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!网上购物的电子商务流程一、购物前准备阶段。
在开启网上购物之旅前，需要做好一系列准备工作。
B2C实验报告
经管学院电子商务实验报告实验课程：电子商务实验日期： 2011年4月22日实验名称： B2C业务流程班级： 09营销2班学号姓名：实验报告成绩：教师签名：指导教师评语：一. 实验目的通过实验为我们提供个人上网购物的平台，让我们更加了解电子商务B2C 购物的各个环节，掌握电子商务B2C基本的理论知识和操作技能，系统地掌握网络知识、计算机基础知识，电子商务理论，以及网络设计、网页制作、信息维护、数据库管理、应用软件开发管理，交互功能开发使用，网络营销等全面的知识和技能以及熟悉网上购物的流程。
二. 实验环境1、个人计算机一台，基本配置：CPU奔腾以上，内存512MB以上，HDD 20GB以上的空间；2、个人计算机中预装了Windows 2000版本以上的操作系统和浏览器；3、接入互联网的局域网。
三. 实验内容1、商店注册、商品信息发布功能、发布卖家销售商品信息、卖方注册取得授权后可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息；2、网上银行（模拟银行）、网上支付，系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算；3、买方注册（我的家），经过管理员审批后，即得一个银行账号，凭此账号在网上进行购买结算。
系统还设有电子钱包操作程序，以实现网上结算；4、物流公司注册，连通这个交易过程，实现网上交易；四. 实验步骤第一阶段：认知实验阶段1、进入公共邮箱，下载注意事项、电子商务B2C模式的实习、实验报告模板；2、分组以每4人为一小组，分别扮演居民、商店、银行、物流公司角色，本组以商店管理者作为实验环节的小组长，协调管理组内的配合和活动；3、回忆课堂学过的知识，效仿电子商务B2C模式的实习订购实验，初步构建B2C实验的流程；4、登陆http:10.70.40.250:8080/ 以已申请账号Y17及密码登陆B2C系统界面，开始B2C实验流程操作。
第二阶段：流程分析阶段（一）、首次登陆，对每个角色进行分别注册1.居民注册：1)居民注册代码：有系统自动生成P0000159892)居民注册名称：一世相伴3)注册日期：系统默认当天日期201104084)填写我的家地址：河北省定州市砖路镇潘村5)我的家简要概况：四口之家，其乐融融6)给我的家选择外观2.商店注册：1)商店注册代码：由系统自动生成S0000162872)注册商店名称：WALK_MAN3)注册日期：系统默认当天日期201104124)填写商店地址：广州市浮云区神马路5)商店简单概况：主营男士板鞋休闲鞋等6)商店外观选择7)商店首页框架选择8)所在城市：为了方便物流计算3.银行注册：1)银行注册代码：由系统自动生成B0000160832)银行注册名称：华欣银行3)注册日期：由系统当天自动生成4)银行地址：上海徐汇区5)银行简要概况：网上银行功能先进、使用便捷等4.物流公司注册：1)物流公司代码：由系统自动生成W0000162972)填写物流公司的地址：上海市浦东新区3)物流公司简单概要：曹操快递公司4)物流公司外观选择5)所在城市：为了方便物流计费（二）、非首次登陆，模拟环境中的具体机构操作1．网上商城选择一家商店1)功能模板A、商品浏览①商品检索：a、根据用户输入的关键字，在用户选定的商品类别的商品范围内，查找包含有用户输入关键字的商品。
电子商务实训项目五
实训项目五：BtoC网上购物流程及网站功能分析一、实训目的1. 掌握网上购物的运作环节。
2. 熟悉B2C电子商务网站的结构特点。
3. 掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。
二、相关知识（一）B2C网上购物的一般流程网上购物的一般流程为：会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并和取消—网上支付—等待收货—购物评价。
（二）B2C电子商务网站常见的分类模式1. 从B2C网购模式角度分类从B2C网购模式角度来分类，可以把B2C分为综合平台商城（如天猫）、综合独立商城（如京东）、网络品牌商城（如凡客）、连锁购销商城（如苏宁易购）等。
2. 从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类，可以分为：品牌型垂直电商商城（如小米商城）、平台型综合电商商城（如京东）、平台型垂直电商商城（如聚美）。
（三）综合电子商务网站和垂直电子商务网站1.综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站，主要是提供多行业产品的网上经营。
这种类型的网站聚集很多类别的产品，综合性强，旨在为用户提供产品线宽，可比性强的商业服务。
2.垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。
垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。
这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。
三、实训内容（一）B2C网上购物操作步骤以当当网为例，说明B2C网上购物的具体操作方法。
1．会员注册当当网上开户有以下两种途径。
（1）从“我的当当”注册开户。
进入当当首页后，单击首页的“注册”按钮，输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。
（2）订购过程中注册开户。
进入当当网，选择所需要的商品单击“购买”按钮，自动弹出购物清单页面，显示已选购的商品信息，选择继续购物或结账，在结账页面的新顾客注册栏填写注册信息，之后登录、填写订单信息、提交订单。
2．商品的搜索选购（1）在当当的首页，从“商品分类”中选择所找商品的类型或在“商品搜索”中输入所要选购的商品名称，即可浏览、搜索所需要的商品。
网上购物流程分析
《网上购物流程》实验报告一网上购物流程实验报告分析一：淘宝购物流程一：注册在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的链接，点击去注册。
择注册方式，注册比较多的是用邮箱注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的。
填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创建支付宝帐号”就可以自动拥有一个支付宝帐号了，填完整注册信息后，提交就行了。
提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活邮件到你的刚才填的那个邮箱里，你进去查看有没有邮件就行了。
二、进行搜索进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，或者进入“淘宝网购物搜索首页”，收索自己想要到东西。
三、拍下宝贝搜到宝贝之后，你就可以进入查看宝贝的详细页面的了，比如我买的淘宝商城男装，那么这里有商品介绍等一些你想了解到东西，也可以和掌柜交谈，如果你看上了这个东西，你可以有两种选择，一是直接购买，而是先放在购物车里，然后去看其他商品，等你要买的所有商品都放到购物车去了之后，一起结算。
有点像超市买东西。
四、立即购买或加入购物车网上购物一般都是通过物流快递来送达的，所以这个页面是你要填的一些订单信息了，包括地址，电话，收货人等信息。
五、支付货款不用说，买东西肯定是要付钱的了，下面我们来看看如何支付货款。
淘宝网购物首页提供了多种方式去支付你买东西的货款，包括：支付宝余额支付、网上银行支付、支付宝卡通、网点付款。
以上支付方式，最常用的就是支付宝支付了，因为它的安全是行比较高。
只要注册一下就好用以上任何一种方式支付成功之后，就可以看到支付成功的页面了。
支付成功之后，就等待卖家给你发货吧，淘宝网网上购物最愉快的事莫过于等待自己买的宝贝到来。
六、收货&评价因为物流快递送货是需要一定时间的，在等待收货的过程中，你可以查看自己的“我的淘宝”。
如果在若干天之后（快递一般是两三天的样子）你收到了你买的东西，并且确认没什么问题，那么你可以在“我的淘宝”的最近买到的宝贝列表里点击确认收货，通知支付宝把钱打到卖家帐上了。
实验一 网上购物实验
实验一网上购物实验一、实验目的1. 了解网上购物的基本流程，掌握网上购物的操作方法。
2. 了解常见的电子商务物流渠道。
二、实验设备及软件1. 硬件环境：PC机2. 软件环境：Windows XP系统环境，上网账号（学生自备）三、实验内容和要求1. 实验内容登陆当当书店、卓越网、淘宝网和窝窝团等网购网站体验网上购物，并了解网购物流支持情况。
2. 实验要求以小组为单位，组长负责任务分配和协调，负责实验报告整理和统一输出，负责纸面文档打印，提交等任务。
四、实验步骤一．在当当网和卓越网试买图书《炼金术士》卓越网报价：当当网报价：选择卓越网试购买图书：流程如下：1.添加到购物车：2.登录：选择配送方式：取消这个订单（此次模拟图书购买完成）：二.登陆淘宝网和天猫商城，比较其功能及服务的不同。
1登录首页界面，可以感觉到淘宝网更集市化，而天猫商城比较正规，产品层次高一些，一般都有品牌。
两者商品分类的标准不同，淘宝上除了各种商品外，还有一些娱乐和互动的项目。
进淘宝就像逛地下商场，东西五花八门，什么都有；而天猫更像一个百货商店，东西分类都比较规范，感觉就让人要放心一些。
2以下是淘宝和天猫在搜索女装时的不同界面，对比可以看出天猫上的分类更加有条理，顾客可以根据自己的偏好选择不同的品牌以及衣服款式等。
3.通过在淘宝和天猫上选择不同的商品，并模拟交易流程，我发现两者在购买过程上带来的用户体验是相似的，都是选择商品——放入购物车——确认商品——确认收货地址——付款——确认收货——评价。
两者不同之处在于淘宝上选择一件物品点击进入后得到的关于该宝贝的内容详情跟天猫上想比，要少三个项目，特别是在售后服务上，天猫上列明了详细的关于产品与描述不符，有质量问题等怎么退货和赔偿问题，让买家看得明白，买起来更放心。
可以明显感受到天猫上提供的商品以及服务更加权威和规范。
淘宝：天猫：三．登陆窝窝团、24券、58团购等团购网站，体验团购流程选择58团购网来进行这个模拟操作：以下为58团购首页选择其中一个商品进行购买，登录点击抢购进入选择适合自己的支付方式然后输入银行卡号，按步骤操作。
电子商务模拟实验实验报告
（1）注册会员，此会员现在账户余额为0，为了使交易能够顺利进行，在虚拟资金管理中，为此会员设置虚拟金额。进行5次购物。最终形成5个订单信息，其中包括线下付款、货到付款、有规格的商品，没有规格的商品，套餐商品。
（2）处理订单：对不同的订单进行不同的处理，比较其中的异同，分析总结各种订单的处理方法，形成一套完整的体系。
三、实验软件应用
平台：中国电子商务示范平台
四、实验流程
1.登录平台：账号密码为学号（老师注册），如果没有注册，首先要注册账号，申请账号后才能使用这个平台。
2.建立公司：
（1）成立“一佳优品电子商务有限公司”，完善公司信息。
（2）公司下分设三个部门：销售部、采购部、仓管部。公司共有16人，销售和采购部分别有三个人，其余为仓管部。每个部门有一个部门主管，其中仓管部分为三个仓库。上海1仓、上海2仓、上海3仓，每个仓库有三个人进行工作和管理。
（3）对公司每个职员的权限进行设置，其中主管可以查看自己部门的所有数据，其他不能数据不能查看，相对应的仓库不同职员只能常看对应仓库的数据。
3.购物网站的设置：选择编辑支付方式、配送方式、物流公司、币种等。
4.建立网站：
（1）通过前台网店宝设计网站，首先下载模板，可以发现有些模块是自己要编辑。分别编辑这些模块，保证功能正确的前提下，尽量设计的美观。添加轮播广告、站点导航、商品分类、商品、编辑头部和尾部。整个过程中需要不断的调试，最终得到最佳效果。
（2）商品上架。首先要点击商品管理，如果没有商品，新增商品，分别填写商品名称、商品分类、商品类型等等。在此过程中要进行选择，对于没有的类型或分类要新增分类、类别等各种属性。其中要考虑商品的规格、计量、市场价、售价。所有信息完善后要进行照片上传。这一步骤简化，因为照片的修改是很复杂的，需要很专业的技术，对此简化。设置照片的规格，放大缩小的比例，已经显示的方式等等，可以对图片稍微修改，通过不断调试，使照片看起来最好。重复以上步骤，不断增加商品的数量，商品的分类。我合计添加77件商品，共8个商品分类，20个小类，分别有手机、电脑、家电、服装、鞋靴、箱包、运动、美妆个护，每种分类大约有10件商品。通过网店设计的可视化编辑，可以将部分商品显示在页面，通过设置可以达到美化的设计。
网上购物实验报告
中国地质大学课程名称：电子商务教师姓名：赵晶学生姓名：胡斌学号：20121002296班级：086122实验报告一网上购物流程及站点评估一实验目的1.通过网上购物的实际操作，了解在线购物流程和相应的客户服务功能。
2.进行网站分析评估，比较不同类比网站的电子商务战略和功能特征等二网上购物1．11个网站的浏览总结a.在网站首页方面，这几家网站的首页形式相差不多，都是用户登录、搜索引擎、产品分类描述以及优质或者特价产品的展示。
除此以外，页面清爽吸引人是一个很重要的特点。
b.在主要内容方面，首先就是商品的展示，包括价格评价等内容，然后是相关的论坛或者教学等。
除此以外，就是一些比较及时新潮的信息以及对于相关网站的链接。
c.在服务方面，分为两种网站：第一种是亚马逊以及淘宝这种的，它不仅针对买家，也会给卖家提供服务；第二种就是美丽说这种只给买家提供服务。
而具体的服务就包括：产品分类查找、搜索引擎、用户登录以及一些相关的排行和评价等。
2．购物流程和特色服务【淘宝网】购物流程：1.在搜索栏中输入想要购买的商品，然后根据自己的需求精确搜索结果。
2．选择自己想要购买的商品，点击进入页面查看商品的详细情况，其中包括商品介绍、商家同行相比、支付手段支持等等，最后决定是否要购买这一款商品或者是继续浏览。
3．如果决定购买，则点击“立即购买”，并勾选商品商品信息，然后点击“确定”。
4.点击“确定”之后,会进入注册以及登陆界面。
5.由于本人已是淘宝会员，所以直接点入右侧，进行登陆。
6.进入后跳出收货地址的添加、更改以及删除等。
7．最后就是订单的确认，然后进入支付宝付款，由于实际情况，后续步骤不便于进行。
特色服务：1．“三管齐下”专攻搜索引擎。
2．“1+1>2”促销策略——销售联盟。
3．网店推广——在淘宝社区和论坛发帖、回帖。
4．网络广告——广告推荐位和淘宝旺旺。
【美丽说】购物流程：1.选择你要购买的一类产品，点击进入下一页面具体浏览选择，例如选择围巾。
工作报告之电子商务c2c实验报告
电子商务c2c实验报告【篇一：c2c电子商务实验报告】实验四 c2c实验试验前准备阶段1. 试验老师提前完成班级的注册，并进入管理员模式进行激活。
2. 提前一周时间让学生在相应的实验班级完成用户名、银行和物流的注册，用户名注册一律采用英文，学号采用小组编码形式（同一小组采用一个组号，例如“1”），并及时激活。
【实验目的】1. 了解c2c实验中各个角色的功能和任务2. 掌握电子商务c2c系统的交易流程3. 掌握电子商务c2c实验中角色的配合【实验要求】1. 了解c2c实验中三个角色：c2c会员，c2c管理员的功能和实验任务2. 分角色完成c2c交易实验流程，记录交易流程3. 小组通过流程的讨论全面认识c2c电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图，4. 分析比较实验环境下的c2c电子商务流程与真实的c2c流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。
【实验内容】第一阶段：认知实验1. 点击“日志查看”，选择课程名称，熟悉被分配角色的主要任务和功能2. c2c管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动3. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的订购实验，初步构建c2c实验的流程4. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮c2c实验。
第二阶段：流程分析阶段1. 在完成第一轮实验的基础上，由c2c管理员负责组织流程和任务的讨论，重点完成以下任务：1） c2c实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起？2）为了完成会员的订单，需要做哪些配合工作？3）认识c2c会员之间紧密合作的重要性。
2. 在对流程全面认识的基础上，更换角色，进行第二轮实验，注意以下事项：1）会员尽可能制造非常规订单（如：大批量订购，退货申请）2）小组之间互相发布买卖信息和反馈意见【考核方式】实验完成后，由小组提交一份完整的实验报告，报告内容包括流程分析，分角色职能分析，总结和启示三个方面。
实验成绩综合考勤、软件打分、小组讨论和实验报告四个方面确定。
淘宝网 实验报告
南京信息工程大学实验（实习）报告实验（实习）名称网上购物流程比较日期20010.4.1 得分指导教师崔萌萌系滨江学院专业计算机科学与技术年级3班班次 1 姓名郭倩学号20072308943一、实验目的：1.通过本次课的学习，要求掌握网上拍卖、网上商厦、网上直销等B2C电子商务应用模式的基本内容。
2.通过本次实验，熟练掌握网上交易的各个环节，使能够进行网上购物。
二、实验要求：了解个人网上商店的结构特点，掌握和体验网上购物的运作环节，体验网上购物的特点和问题。
三、实验内容：1、登陆电子商务实验系统之后，先进入B2C模式页面，按照实验指导提供的内容进行操作，如进行会员注册，电子邮件注册，个人银行网上注册，特约商户网上银行注册等，填写相关资料，并注意区分填写的注册信息的相同与不同之处。
2、填写完基本的注册信息后，然后进入商户界面进行操作处理。
按照要求进行商品采购、处理订单，销售、记录、入账、结算、审核、查询等一系列具体的电子商务操作。
例如我注册的公司是销售图书的，商品则是小说集，在输入期初的相关数据之后，要进行物资采购，然后处理公司的订单以及接下来的业务…另外，你也可以网上购买其他公司的商品，用个人网上银行进行结算等业务处理。
3、完成B2C商务模式之后，再进入B2B商务模式进行操作处理。
B2B商务模式的实验有三中角色：采购商、供应商、配送商，而我分配到的是供应商的角色。
于是按照实验指导的内容进行相关资料的填写，如企业网上银行的注册，供应商注册。
并进行电子邮件和供应商的相关CA认证，下载CA证书，因为只有拥有了CA证书，才能登陆页面进行操作处理，如登陆电子邮件查看收到的邮件。
4、进行完以上的操作之后，申请物流服务，即与一个配送商签定物流配送关系。
然后构建一个产品进行销售，我构建的商品类别是服饰，商品名为上衣。
填写好相关产品说明之后，等待客户（采购商）的订单。
等客户（采购商）订单到达后进行订单处理，然后等待对方的第二次确认…之后就是进行配送单、调拨单的生成以及发货处理等诸多事项。
电子商务实验报告实验一认识电子商务
实验一认识电子商务一、实验目的通过因特网了解三种电子商务交易模式，了解互联网广告体系，体验和对比各类电子商务网站的运营模式和流程。
二、实验环境接入因特网。
三、实验过程访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。
四、实验内容1、访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站，并分析其流程和特点。
2、访问和使用琅琅比价网等知名比价类网站，并分析其流程和特点。
3、访问和使用DoubleClick、Google AdWords、Google AdSense、阿里妈妈等知名网络广告运营商网站，认识互联网广告的体系。
可通过对比DoubleClick和谷歌的广告系统来认识，搜索：“谷歌黑板报最佳商业模式双击公司”。
4、访问和使用百度竞价排名、谷歌竞价排名等搜索引擎面向网站的搜索排名业务，并分析其流程和特点。
5、访问和使用携程网、团购网、facebook、twitter、人人网、开心网、拉手网、聚划算、街旁、切客、百度身边、抓虾、鲜果、大众点评、口碑网、虾米等知名创新创意类、社区类、本地服务类网站，并分析其流程和特点。
6、访问和使用新浪博客、腾讯博客、新浪微博、腾讯微博等知名博客/微博网站，并分析其流程和特点。
7、访问和使用快钱、支付宝、建设/工商银行（储蓄账户查询、网上银行，注意网站防伪和确保HTTP S连接）、中国银联在线（跨行）还款、拉卡拉等知名支付类网站，并分析其流程和特点。
淘宝网公司名称：淘宝网外文名称：taobao公司定位：跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分总部地点：浙江杭州营销类别：实物/虚拟充值注册会员：1.7亿成立时间：2003年5月10日经营范围：网上购物年营业额：6100.8亿元人民币（2011年)创始人：马云交易流程：确认购买信息→买家付款到支宝中介平台→卖家发货或者提供服务→买家验证服务无问题→买家进行确认付款操作→支付宝款给卖家→交易完成。
网上开店流程：1、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码邮箱（这个就是支付宝帐户）2、登陆邮箱－－激活支付宝成功3、认证身份：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示输入相关信息上传身份证扫描件－－三个工作日认成功4、认证银行卡。
电商实验报告
电子商务实验报告中国矿业大学计算机科学与技术学院2014年4月实验一电子商务网站评析（一）1.实验要求对目前国内外电子商务网站进行广泛的浏览，选择C2C，B2B，B2C三种模式的商务网站各一个，对网站的诸如：首页的主要内容和功能、营销策略、搜索引擎的使用及查询特点、购物向导及购物流程、结算方式、拍卖方式、物流配送等等进行详细的分析比较，抽象出其共性和特点。
2.实验目的真切体会各种电子商务交易模式，熟悉其环境，研究其架构，详细分析，比较其共性和特点。
3.实验内容3.1选题B2B模式——中国制造网B2C模式——京东商城C2C模式——淘宝网3.2中国制造网模式简介中国制造网采用的是综合B2B模式。
B2B即Business T o Business，是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
这种模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。
它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
其优势在于企业间电子商务的实施将带动企业成本的下降同时扩大企业收入来源。
能够起到降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间和扩大市场机会的作用。
页面布局网站页面最上端为网站名称、搜索框和菜单栏，下面为推荐产品和注册登录入口、分五类列举的产品目录，最下面是商务服务和商业资讯。
页面各模块中间夹杂着一些行业产品展台、行业专场等小模块。
菜单栏以红色为基调，包含首页、中国产品目录公司黄页、商情板、商业资讯等选项。
总的来说首页图片较少，层次清晰，整体偏向朴素风格，但功能全面、实用性较强。
主营商品网站主营商品包括工业品、原材料、家居百货、小商品、商务服务五大类，从网站整体布局的主次来看，其主要偏重制造、建筑、化工能源等行业的工业品以及原材料，但对于其他日用商品也有全面的涉及，比如服饰、家具、数码产品甚至是玩具。
由此可以看出，网站的商品非常全面，但主次分明、偏重明显。
业务流程采购商：注册登录——浏览选定商品——给对应公司发送联系信——线下交易供应商：注册登录——发布商品信息——等待采购商的联系——线下交易盈利模式中国制造网主要提供产品供应采购信息服务，主要通过公司会员费、广告费以及类似竞价排名的方式来盈利，即网站中的搜索服务、“名列前茅”、“产品展台”和“横幅”四个模块。
电子商务实验一：网上购物流程
《电子商务》课程实验报告（1号店的页面布局和板块划分是十分合理的，页面的中间是最新的购物资讯，让人一眼就看到。
板块划分主要集中在页面左侧，集中表现为商品分类，网友可以根据自己的需求进行选择，再以超链接的方式进入相关的页面。
当然，最上方的搜索栏也可以作为网友寻找所需之物的入口。
）（2）点击进入购物网站帮助板块并详细阅读，掌握网上购物所需的各类知识。
（1号店的帮助中心对网上购物可能遇到的问题作了分类，网友可以根据自己的疑问选择分类来释疑。
）（3）在购物注册一个新账号，把“恭喜您注册成功！”页面截图并保存下来。
（已注册的将注册登录界面截图说明）（4）在购物网上上搜索并选择至少一种商品放入购物车。
将商品放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。
（5）对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必提交订单），把“确认订单信息”页面截图并保存下来。
主要内容包括：（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈（8）购物流程描述（以上内容操作步骤同上）三、思考题1、购物网站提供了哪些功能？有什么特色？功能、特色：（1）可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；（2）获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；（3）网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫；（4）从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时，又省力；（5）由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉；（6）可以保护个人隐私；（7）多种支付方式--便捷、安全；（8）顾客服务—无后顾之忧；（9）客服中心—随时为您解答各种咨询；（10）退换货方便。
2、购物流程是怎样实现的？绘制流程图网上购物主要步骤：一、选择购物平台选择二、注册账号三、挑选商品四、协商交易事宜五、填写准确详细的地址和联系方式六、选择支付方式七、收货验货如若不满意，那么往下，八、退换货九、退款十、维权十一、评价流程图：3、购物网站还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。
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《电子商务》课程实验报告
（1号店的页面布局和板块划分是十分合理的，页面的中间是最新的购物资讯，让人一眼就看到。
板块划分主要集中在页面左侧，集中表现为商品分类，网友可以根据自己的需求进行选择，再以超链接的方式进入相关的页面。
当然，最上方的搜索栏也可以作为网友寻找所需之物的入口。
）
（2）点击进入购物网站帮助板块并详细阅读，掌握网上购物所需的各类知识。
（1号店的帮助中心对网上购物可能遇到的问题作了分类，网友可以根据自己的疑问选择分类来释疑。
）
（3）在购物注册一个新账号，把“恭喜您注册成功！”页面截图并保存下来。
（已注册的将注册登录界面截图说明）
（4）在购物网上上搜索并选择至少一种商品放入购物车。
将商品放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。
（5）对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必提交订单），把“确认订单信息”页面截图并保存下来。
主要内容包括：
（1）熟悉电子商务网站的结构功能
（2）查询和选择购买商品
（3）注册成为新会员
（4）网上支付结算货款
（5）查询订货状态
（6）会员信息修改
（7）购物信息反馈
（8）购物流程描述
（以上内容操作步骤同上）
三、思考题
1、购物网站提供了哪些功能？有什么特色？
功能、特色：
（1）可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；
（2）获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；
（3）网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫；（4）从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时，又省力；
（5）由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉；
（6）可以保护个人隐私；
（7）多种支付方式--便捷、安全；
（8）顾客服务—无后顾之忧；
（9）客服中心—随时为您解答各种咨询；
（10）退换货方便。
2、购物流程是怎样实现的？绘制流程图
网上购物主要步骤：
一、选择购物平台选择
二、注册账号
三、挑选商品
四、协商交易事宜
五、填写准确详细的地址和联系方式
六、选择支付方式
七、收货验货
如若不满意，那么往下，
八、退换货
九、退款
十、维权
十一、评价
流程图：
3、购物网站还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。
不足：
1、商品寻找，大多数搜索引擎具有局限性和趋利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有显示；趋利性指竞价排名，打广告的并不一定就是好的东西，
传统支付则是在较为封闭的系统中运作。
3、网上支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、Extranet，而传统支付使用的则是传统的通信媒介。
网络支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施，而传统支付则没有这么高的要求。
4、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。
支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。
网络支付可以完全突破时间和空间的限制，可以满足24/7（每周7天，每天24小时）的工作模式，其效率之高是传统支付望尘莫及的。
5、网络支付的技术支持。
由于网络支付工具和支付过程具有无形化、电子化的特点，因此对网络支付工具的安全管理不能依靠普通的防伪技术，而是通过用户密码、软硬件加密和解密系统以及防火墙等网络安全设备的安全保护功能的实现
网上支付应用：
网银支付
直接通过登录网上银行进行支付的方式。
要求：开通网上银行之后才能进行网银支付，可实现银联在线支付，信用卡网上支付等等，这种支付方式是直接从银行卡支付的。
第三方支付
第三方支付本身集成了多种支付方式，流程如下：
1、将网银中的钱充值到第三方。
2、在用户支付的时候通过第三方中存款进行支付。
3、花费手续费进行提现。
第三方的支付手段是多样的，包括移动支付和固
定电话支付。
最常用的第三方支付是支付宝、财付通、环迅支付、易宝支付、快钱、网银在线了，其中做为独立网商或有支付业务的网站而言，最常选择的不外乎支付宝、环迅支付、易宝支付、快钱这四家。
三、实验结果及分析
（自己的体会和建议）限定不得少于500字数
（结合实验思考题内容）
本次实验我觉得很有趣，我在学习中体会了网上购物的乐趣。
本来没有想买东西的，逛一逛购物网站就想买了，说明1号店的网页设计还是很合理的，不过还好我的自制力强，最后没买。
网购有着诸多的优点与便利，我们可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫；从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时，又省力；由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉；可以保护个人隐私；多种支付方式--便捷、安全；顾客服务—无后顾之忧；客服中心—随时为您解答各种咨询；退换货方便，对所购的商品不满意可以及时退换货。
总之，网购似乎成了大家生活中不可或缺的一部分。
当然，网购在给大家带来无尽便利的同时，它还存在着些许不可忽视的缺点。
第一是在商品的搜索上，大多数搜索引擎具有局限性和趋利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有显示；趋利性指竞价排名，打广告的并不一定就是好的东西，不打广告的可能点击不到。
而且搜索排名可以弄虚作假，难免“中套”；第二是缺乏安全的网上支付机制。
目前我国的网上支付机制还不是很健全，相应的法律政策还不完善，在网上购物时会出现个人信息被窃取、篡改及非法利用的情况，是消费者对网上购物有所顾虑。
这样就会阻碍电子商务的发展，同时大大影响了电子商务的运行效率。
第三是维权，尽量在第三方平台约定时期内尽快处理纠纷。
第四是实物有可能与商品描述不符，让消费者有上当受骗的感觉。
目前，消费者在享受B2C带来的无尽便利的同时，也要时时提防上当受骗，。