组织行为学讲义(PPT46页).pptx
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这则寓言故事与理解本章乃至本课程要讨论的主 题，非常相关。你对此有怎样的解读？
第一章 导论
研究人在组织中的行为并不像有一本菜谱就可以烹饪那样简单。对于 组织行为学的问题是没有理想答案的。
——凯茨·大卫斯
把握组织的基本边界 明确组织行为的研究价值 了解组织行为学的发展阶段 识别管理者在应用组织行为学原理时遇到的机遇与挑战 掌握组织行为学的研究方法
1.1.2 组织都有哪些特征？
组织是人组成的集合。其既是物质结构，又是社 会结构。
组织适应目标的需要。 组织通过专业分工和协调来实现目标。
1.2 组织能孤立地存在吗？
抽象地看：存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外 部事物和现象。
具体地看：包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、 政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素 。
复旦大学信息学院工程硕士课程
组织行为学
阎嘉陵
2015.9.14
教学安排
课程性质与教学目的 课程框架与参考教材 授课进度与教考环节
课程性质与教学目的
本课程是管理类学生的一门的专业理论课。通过教学使学 生掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，对 组织中人的行为的规律有较清晰的了解，并能在实践中结 合所学知识协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分 发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现 组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，成为一个合 格的高级管理人才。
附2： 如何看待组织中的人？
个体差异。人在许多方面都有自己的共性，但世上的人又 千差万别，各不相同 。个体差异要求对待每一雇员个人 能做到公平和正义，决不可千篇一律。
完整的人。尽管一些组织只希望雇佣一个人的头脑和技能 ，但他们雇用到的却只能是一个完整的人，而不是某一个 功能。某人的技艺同他的知识或背景分不开，人是作为一 个完整的人而发挥作用的。
您思考过如下的问题吗
身边都有哪些类型的组织？——既熟悉又陌生 营利组织都是怎样运转的？——“黑匣子”理论
的反思 哪些因素会影响组织绩效？——研究的价值所在
案例1：兔子的故事
山洞前，一只兔子在伏案写作。一只狼本想扑上前把他吃 掉，但看他写的认真劲有些好奇，于是上前问道：“你在 写什么？”兔子答说：“我在写一篇题为《兔子可以吃掉 狼》的论文。”狼听后哈哈大笑：“这怎么可能呢？让我 看看。”兔子说：“我写的论文稿大部分在山洞里，不信 你跟我进去看看？”狼很想看个究竟，就跟着兔子进了山 洞。
不同组织对这些要素的依赖程度各不相同。 适应本质上是满足于组织利益相关者的不同诉求。 适者生存、优胜劣汰同样适用于组织。 适应为主、影响为辅。
案例2：王安公司
曾经辉煌一时的王安公司于1999年5月被荷兰一家公司正式 收购。王安公司的衰败主要是没能有效地把握与适应环境 的急剧变化。1989年王安公司一年销售额30亿美元，名列 当年《财富》500强的第146位。三年后，公司的销售额为 19亿美元，亏损3.75亿美元，公司被迫申请破产保护。
销售额下降的原因是消费者需求的变化。80年代后期以来 ，个人计算机成为主流产品，而王安公司销售的大部分产 品还是价格昂贵的中型机、小型机以及功能单一的打字机 。面对计算机行业的新动向，王安公司的管理层没有意识 到变革的必要性与紧迫感，致使公司陷入经营困境。
1.3 组织是沿着怎样的轨迹演变的？
如何维持、创造及作用发挥的过程是组织演变的 基本轨迹。
过了一会，兔子独自走出来，在山洞前继续写论文。一只 狐狸看见了，走过来问兔子在写什么，兔子答说：“我在 写一篇题为《兔子可以吃掉狐狸》的论文。”狡猾的狐狸 也大笑说：“你知道我是谁？竟然骗我了，笑话！”兔子 真诚地说：“ 刚才狼兄也不信。”（续下页）
案例1：兔子的故事（续）
一会儿，兔子又独自一个走出山洞，继续伏案写 作。而山洞里，一只狮子正在白骨间满意地剔着 牙齿，并悠闲自得地浏览着兔子的论文稿，其摘 要写道：“在当今社会，你自己是谁往往并不重 要，关键看你属于哪个组织，老板是谁。”
控制（controlling）是第四项管理职能，它是根据组织的目标监督 和纠正组织和组织成员行为的过程。
1.4.2 管理在组织中有何作用？
任何组织都需要管理。 管理的目标是保证组织目标的实现。 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。（正确
地做正确的事） 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。
前续课程：管理学原理
课程框架与参考教材
出发点与落脚点：组织中的人 基本主线：组织对其源自文库员和组织成员对其所属组织的绩效的相互影响。 分析层次：个体、群体、组织。 参考教材 ：
①《组织行为学》(21世纪清华MBA系列教材第二版) 张德主编 陈 国权副主编 清华大学出版社 2011年4月
②《组织行为学精要》（原书第12版）（美）斯蒂芬 . 罗宾斯 蒂 莫西A.贾奇 著 机械工业出版社2014年3月第一版
1.1.1 何谓组织？
词义：在我国古代，组织的原意是将丝、麻织成布锦，也 就是合成编织的意思。随着时间的推移，社会的进步，人 们的认识不断深化，对组织的概念逐步从物的组织到人的 组织；从静态的组织到动态的组织；从封闭的组织到开放 的组织；从单个的组织到系统的组织。
定义：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
附1：管理都有哪些职能？
计划（planning）是第一项管理职能，它是制定组织未来期望以及明 确如何实现期望的过程。
组织（organizing）是第二项管理职能，它是设计工作、将工作分组 为单元、在工作和工作小组之间建立权力模式的管理过程。
领导（leading）是第三项管理职能，它是激励组织成员共同工作以 实现组织目标的过程。
争夺有限的资源是组织演变的内在动力机制。 专业化的分工是组织应对生存压力的有效路径。 适度规模是组织演变的总体趋势。
1.4.1 如何维系组织运转？
所谓管理就是在特定的环境下，对组织所拥的资 源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制， 以达到既定组织目标的过程。
作业工作与管理工作的依存关联关系。
第一章 导论
研究人在组织中的行为并不像有一本菜谱就可以烹饪那样简单。对于 组织行为学的问题是没有理想答案的。
——凯茨·大卫斯
把握组织的基本边界 明确组织行为的研究价值 了解组织行为学的发展阶段 识别管理者在应用组织行为学原理时遇到的机遇与挑战 掌握组织行为学的研究方法
1.1.2 组织都有哪些特征？
组织是人组成的集合。其既是物质结构，又是社 会结构。
组织适应目标的需要。 组织通过专业分工和协调来实现目标。
1.2 组织能孤立地存在吗？
抽象地看：存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外 部事物和现象。
具体地看：包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、 政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素 。
复旦大学信息学院工程硕士课程
组织行为学
阎嘉陵
2015.9.14
教学安排
课程性质与教学目的 课程框架与参考教材 授课进度与教考环节
课程性质与教学目的
本课程是管理类学生的一门的专业理论课。通过教学使学 生掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，对 组织中人的行为的规律有较清晰的了解，并能在实践中结 合所学知识协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分 发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现 组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，成为一个合 格的高级管理人才。
附2： 如何看待组织中的人？
个体差异。人在许多方面都有自己的共性，但世上的人又 千差万别，各不相同 。个体差异要求对待每一雇员个人 能做到公平和正义，决不可千篇一律。
完整的人。尽管一些组织只希望雇佣一个人的头脑和技能 ，但他们雇用到的却只能是一个完整的人，而不是某一个 功能。某人的技艺同他的知识或背景分不开，人是作为一 个完整的人而发挥作用的。
您思考过如下的问题吗
身边都有哪些类型的组织？——既熟悉又陌生 营利组织都是怎样运转的？——“黑匣子”理论
的反思 哪些因素会影响组织绩效？——研究的价值所在
案例1：兔子的故事
山洞前，一只兔子在伏案写作。一只狼本想扑上前把他吃 掉，但看他写的认真劲有些好奇，于是上前问道：“你在 写什么？”兔子答说：“我在写一篇题为《兔子可以吃掉 狼》的论文。”狼听后哈哈大笑：“这怎么可能呢？让我 看看。”兔子说：“我写的论文稿大部分在山洞里，不信 你跟我进去看看？”狼很想看个究竟，就跟着兔子进了山 洞。
不同组织对这些要素的依赖程度各不相同。 适应本质上是满足于组织利益相关者的不同诉求。 适者生存、优胜劣汰同样适用于组织。 适应为主、影响为辅。
案例2：王安公司
曾经辉煌一时的王安公司于1999年5月被荷兰一家公司正式 收购。王安公司的衰败主要是没能有效地把握与适应环境 的急剧变化。1989年王安公司一年销售额30亿美元，名列 当年《财富》500强的第146位。三年后，公司的销售额为 19亿美元，亏损3.75亿美元，公司被迫申请破产保护。
销售额下降的原因是消费者需求的变化。80年代后期以来 ，个人计算机成为主流产品，而王安公司销售的大部分产 品还是价格昂贵的中型机、小型机以及功能单一的打字机 。面对计算机行业的新动向，王安公司的管理层没有意识 到变革的必要性与紧迫感，致使公司陷入经营困境。
1.3 组织是沿着怎样的轨迹演变的？
如何维持、创造及作用发挥的过程是组织演变的 基本轨迹。
过了一会，兔子独自走出来，在山洞前继续写论文。一只 狐狸看见了，走过来问兔子在写什么，兔子答说：“我在 写一篇题为《兔子可以吃掉狐狸》的论文。”狡猾的狐狸 也大笑说：“你知道我是谁？竟然骗我了，笑话！”兔子 真诚地说：“ 刚才狼兄也不信。”（续下页）
案例1：兔子的故事（续）
一会儿，兔子又独自一个走出山洞，继续伏案写 作。而山洞里，一只狮子正在白骨间满意地剔着 牙齿，并悠闲自得地浏览着兔子的论文稿，其摘 要写道：“在当今社会，你自己是谁往往并不重 要，关键看你属于哪个组织，老板是谁。”
控制（controlling）是第四项管理职能，它是根据组织的目标监督 和纠正组织和组织成员行为的过程。
1.4.2 管理在组织中有何作用？
任何组织都需要管理。 管理的目标是保证组织目标的实现。 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。（正确
地做正确的事） 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。
前续课程：管理学原理
课程框架与参考教材
出发点与落脚点：组织中的人 基本主线：组织对其源自文库员和组织成员对其所属组织的绩效的相互影响。 分析层次：个体、群体、组织。 参考教材 ：
①《组织行为学》(21世纪清华MBA系列教材第二版) 张德主编 陈 国权副主编 清华大学出版社 2011年4月
②《组织行为学精要》（原书第12版）（美）斯蒂芬 . 罗宾斯 蒂 莫西A.贾奇 著 机械工业出版社2014年3月第一版
1.1.1 何谓组织？
词义：在我国古代，组织的原意是将丝、麻织成布锦，也 就是合成编织的意思。随着时间的推移，社会的进步，人 们的认识不断深化，对组织的概念逐步从物的组织到人的 组织；从静态的组织到动态的组织；从封闭的组织到开放 的组织；从单个的组织到系统的组织。
定义：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
附1：管理都有哪些职能？
计划（planning）是第一项管理职能，它是制定组织未来期望以及明 确如何实现期望的过程。
组织（organizing）是第二项管理职能，它是设计工作、将工作分组 为单元、在工作和工作小组之间建立权力模式的管理过程。
领导（leading）是第三项管理职能，它是激励组织成员共同工作以 实现组织目标的过程。
争夺有限的资源是组织演变的内在动力机制。 专业化的分工是组织应对生存压力的有效路径。 适度规模是组织演变的总体趋势。
1.4.1 如何维系组织运转？
所谓管理就是在特定的环境下，对组织所拥的资 源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制， 以达到既定组织目标的过程。
作业工作与管理工作的依存关联关系。