电子商务复习资料

电子商务和物流的关系：1.物流是电子商务的基础2.电子商务师物流发展的拉动力

电子商务物流的特点：1信息化2自动化3网络化4智能化5柔性化

电子商务物流运作模式：自营物流，物流联盟，第三方物流

自营物流：一是资金雄厚业务规模大的电子商务企业；二是传统大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站。优点：1可以有效控制物流作业的运作2使服务更加快速灵活3可以加强客户沟通、企业形象

物流信息技术：是运用于物流各环节中的信息技术

射频识别RFID：是利用色品信号及其空间耦合和传输特性进行非接触双向同道、实现对静止或移动物体的自动识别，并进行数据交换的一线自动识别技术

电子数据交换EDI：是指通过嗲你方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的和交换

GPS：是结合了卫星及无线技术的导航系统，具备全天候，全球覆盖、高精度的特征，能够实时、全天候为全球范围内的陆地、海上空中的各类目标提供持续、实时的三维定位、三维速度及精确时间信息。GPS物流功能：1实时监控功能2双向通信功能3动态调度功能4数据储存、分析功能

地理信息系统GIS：是由计算机软件、硬件环境、地理空间数据、系统维护和使用人员四部分组成的空间信息系统。该系统可以对整个或部分的地球表层空间中有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析显示和描述

供应链：是指生产及流通过程中实际讲铲平或服务提供给最终用户所形成的网链结构

供应链管理的概念：是指对供应链实际的全波活动进行计划、组织、协调与控制

供应链与传统观管理模式的区别：1将供应链看成一个整体，而不是将将供应链看成是由采购、制造、分销与销售等构成的一些分离的功能块2供应链管理强调并依赖战略管理3供应链管理要求采用系统的、集成化的管理方法来统筹兼顾整个供应链的各个功能4供应链管理具有更高的目标

电子商务供应链管理的特点1管理信息化2一体化与网络化3生产经营的敏捷柔性化4物流系统化、专业化5供应链变为“拉动”式

供应链的设计步骤1分析市场竞争环境2总结分析企业现状3提出供应链设计4建立供应链设计目标5分析供应链的组成6分析和评价供应链设计的技术可能性7设计和生产新的供应链8检验新的供应链9完成供应链设计

供应链风险管理策略：1提高供应链弹性2加强信息的共享和交流3供应链成员形成战略合作伙伴4合理分配利益和分担风险5注重供应商选择6建立供应链预警机制

QR与ECR的区别：1侧重点不同2使用的行业不同3改革的重点不同。共同特征：1贸易伙伴间商业信息的共享2商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务3企业间订货发货业务全部实现订货数据或出或数据的传送无纸化

MRPⅡ的内容和MRP的主要区别：1增加了对生产能力资源的管理2增加了车间管理3增加了仓库管理4具有成本管理的功能5形成闭合的信息反馈系统

ERP与MRPⅡ的主要区别：1在资源管理范围方面的差别2在生产方式管理方面的差别3在管理功能方面的差别4在十五吃力控制方面的差别5在跨国或地区经营事务处理方面的差别6在计算机信息处理方面的差别

经济订货批量EOQ：是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，一实现总库存成本最低的最佳订货量

ABC分类管理：讲库存物品案品种和占用资金分为特别重要库存A类、一般重要库存B类和不重要库存C类三个等级。A类占库存品种总数的5%~10%其资金占60%~70%；B类20%~30%其资金20%左右；C类60%~70%资金15%以下

“牛鞭效应”产生的原因：六个方面，需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈困村责任失衡和应付环境编译。其减弱方法：1集中需求信息2减少变动性3缩短交货期4战略伙伴关系5规避短缺情况下的博弈行为

流通加工的：是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要是假的简单作业活动的总称。作用：1提高原材料利用率2进行初级加工方便用户3提高加工率及设备利用率4从分利用各种输送手段的最高效率5创造附加值，提高收益

物流服务；是指为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果

物流成本；是指物流活动中所消耗的物化劳动的货币表现

物流成本内容分类：1按照物流的范围分类，供应物流费、企业内物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物流费2按照支付形态的不同分3按照物流的功能分类精益物流的目标：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，吧浪费降到最低程度