工作分析实务形成性考核及答案
国开《工作分析实务》形考作业辅导
国开《工作分析实务》形考作业辅导工作分析的概念与意义工作分析是一种系统的过程，用于确定工作中所需的各种任务、职责和要求，以便更好地理解工作的性质和内容。
工作分析对于组织的人力资源管理具有重要意义，可以帮助组织更好地了解员工的职责和要求，从而更好地进行人员配置、培训和发展。
工作分析的步骤与方法工作分析通常包括以下几个步骤：1. 确定分析对象：选择需要进行分析的工作岗位或任务。
2. 收集信息：通过观察、访谈、问卷调查等方式收集有关工作的信息。
3. 分析信息：对收集到的信息进行分析，确定工作的任务、职责和要求。
4. 编写工作描述：根据分析结果编写工作描述，包括工作的任务、职责和要求等。
5. 审核和更新：定期对工作描述进行审核和更新，以确保其准确性和时效性。
工作分析的方法包括：1. 观察法：通过观察员工的工作行为和环境来收集信息。
2. 访谈法：通过与员工和管理人员进行访谈来收集信息。
3. 问卷调查法：通过设计问卷来收集员工和管理人员的意见和建议。
4. 工作实践法：通过实际参与工作来了解工作的性质和要求。
工作分析的结果与应用工作分析的结果主要包括工作描述和工作规范。
工作描述是对工作的任务、职责和要求的详细描述，可以帮助员工更好地了解自己的工作职责和要求。
工作规范是对员工所需的知识、技能和能力的描述，可以帮助组织更好地进行人员配置和培训。
工作分析的应用主要包括以下几个方面：1. 人员配置：根据工作分析结果，合理配置人员，确保员工的能力和经验与工作的要求相匹配。
2. 培训与发展：根据工作分析结果，制定员工的培训和发展计划，提高员工的工作能力和绩效。
3. 绩效评估：根据工作分析结果，制定绩效评估标准和指标，对员工的绩效进行评估和反馈。
4. 薪酬管理：根据工作分析结果，制定薪酬结构和激励机制，确保员工的薪酬与工作的价值相匹配。
形考作业辅导形考作业主要考察学生对工作分析的概念、意义、步骤、方法、结果和应用的理解和掌握。
工作分析实务作业3
《工作分析实务》形成性考核（三）一、名词解释1.工作设计2.工作再设计3.工作专业化4.工作轮换5.工作丰富化6.工作评价7.工作岗位分类二、单项选择题1.基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是（）。
A.劳动定额B.人均工资C.劳动生产率D.单位产品成本2.基于能力的工作设计形式的缺点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的（）。
A.不确定性上升B.可比性降低C.稳定性降低D.差异性上升3.为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（）。
A.任务B.能力C.团队D.工作4.基于能力的工作设计形式对于编制的控制所用的依据是（）。
A.劳动生产率B.人力成本预测C.预算费用D.总的管理费用5.将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工作设计形式是（）。
A.基于能力B.基于任务C.基于流程D.基于人员6.基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用（）。
A.预算法控制B.经验法控制C.劳动生产率法控制D.定额法控制7.激励法的工作设计方法的理论来源是（）。
A.双因素理论B.单因素理论C.需求理论D.人本理论8.强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力，增加所需完成工作的类型和工作的（）。
A.控制权B.决策权C.选择权D.建议权9.以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是（）。
A.激励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型10.机械型工作设计方法源于（）。
A.价值工程学B.人类工程学C.运动工程学D.古典工业工程学11.生物型工作设计方法源于（）。
A.价值工程学B.人类工程学C.运动工程学D.古典工业工程学12.以人类的心理承受能力和心理局限为关注重点的工作设计方法是（）。
A.激励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型13.工作丰富化的理论基础是赫茨伯格的（）。
工作分析实务形成性考核册说课讲解
工作分析实务形成性考核册工作分析实务形成性考核一、名词解释1.工作分析:是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。
2.访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。
3.问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4.观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5.工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6.关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7.工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
8.工作说明书：是关于工作岗位特征与任职资格的说胆文件，第一部分是工作描述，第二部分是工作规范9.工作描述：是对组织中各类工作岗位的工作性质、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明10.工作设计：为了有效地达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计，满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的工种管理方法。
11.工作再设计：重新设计员工的工作职责内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置，为员工创造更好地发挥自身能力，提高工作效率的管理环境。
12.工作专业化：向员工提供更具挑战性的工作，是对工作内容和责任层次的基本改变，也是对工作责任的垂直控化，它通过对动作和时间的研究，将工作分解为许多很小的单一化、标准化、专业化的操作内容与操作程序，并对员工进行培训和适当的激励，以达到提高生产效率的目的。
国开大学《工作分析实务》形考任务参考资料
国开大学《工作分析实务》形考任务参考
资料
一、背景介绍
《工作分析实务》是国开大学的一门重要课程，旨在帮助学生了解和掌握工作分析的实际应用。
本次形考任务参考资料将为学生提供相关的知识和方法，帮助他们完成形考任务。
二、工作分析的概念和意义
工作分析是对工作内容、工作要求和工作环境进行系统观察和研究的过程。
它可以帮助组织确定合适的人员选拔、培训和绩效评估方法，从而提高组织的效率和效益。
三、工作分析的方法和步骤
1. 工作观察法：通过观察员工在实际工作中的表现来获取工作信息。
2. 工作访谈法：与员工进行面对面的访谈，了解他们对工作的认识和体验。
3. 工作问卷法：设计和分发问卷，让员工填写有关工作内容和要求的问题。
4. 工作记录法：收集和分析工作记录和文件，了解工作过程和结果。
四、工作分析的应用领域
1. 人力资源管理：通过工作分析确定合适的人员选拔和培训方法。
2. 绩效评估：通过工作分析确定绩效评估的指标和标准。
3. 岗位设计：通过工作分析确定岗位的职责和要求，帮助组织进行合理的岗位设计。
五、注意事项
1. 工作分析应该独立进行，不应寻求他人协助。
2. 在实施工作分析时，应避免复杂的法律问题，保持简单和清晰。
3. 引用内容时应确保信息的可靠性，不引用无法确认的内容。
以上是《工作分析实务》形考任务参考资料的简要内容介绍。
希望能对学生们的研究和形考任务有所帮助。
2024春期国开电大《工作分析实务》形考任务1-3参考答案.pptx
正确答案是“对”。 试题8、工作说明书的编写实际上是一个由领导牵头、人力资源部编制、全体员工配合实施的自上而下的工作过 程，涉及组织管理工作的各个环节。() 正确答案是“对”。
试题9、在编写工作说明书的过程中，使用规范的描述方式和用语间接关系到工作说明书的质量。() 正确答案是“错”。
b.工作系统 c.工作内容 d.工作任务 正确答案是：工作内容 试题7、根据结构化程度，访谈法可分为结构化访谈和非结构化访谈。非结构化访谈是按照事先准备好的访谈内 容开展的访谈。() 正确答案是“错”。 试题8、观察法的优点主要包括：对信息了解更为深入，尤其是对被访谈人员的工作态度、工作动机等较深层次 的内容有比较深刻、详细的了解。() 正确答案是“错”。 试题9、问卷法是以书面形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递的信息实现职位信息收集的方式。() 正确答案是“对”。 试题10、问卷调查的效果与问卷填写者对问卷的理解程度和配合程度无关。() 正确答案是“错”。 试题11、运用工作日志法进行工作分析，流程方便、简捷、易于操作。()
试题4、耗时、成本高、程序烦琐，是()方法的缺点。 a.观察法 b.访谈法 c.职位分析问卷法 d.工作日志法 正确答案是：职位分析问卷法 试题5、()是一种典型的工作倾向性工作分析系统。 a.访谈法 b.任务清单分析法 c.观察法 d.工作日志法 正确答案是：任务清单分析法 试题6、运用职位分析问卷法进行工作分析首先要对()进行处理。 a.工作要素
2024春期国开电大《工作分析实务》形考 任务》形考任务1・3参考答案 形考任务一 试题1、根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似程度划分的同…组职位是()。 a.任务b.职级c.职位簇d.职系 正确答案是：职位簇 试题2、()是工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。 a.职位簇b.职系c.职级d.任务 正确答案是：任务 试题3、通过()，工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求。 a.再设计b.组织c.工作分析d.设计 正确答案是：工作分析 试题4、在工作中，如果()不完善，就容易导致员工职责划分不清晰、相互推诿情况的出现。 a.工作说明书 b.公司组织体系
工作分析与评价考试题含参考答案
工作分析与评价考试题含参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.对于人力资源督导、小组督导、CEO、助理副总、副总来说,他们应该具有的人际技巧的等级应该是()A、基本的B、初步的C、重要的D、关键的正确答案：D2.通常情况下,一个工作日内一个工作分析人员可收集、整理和编辑几个人的工作信息?()A、3-5人B、6-8人C、5-8人D、4-6人正确答案：B3.若访谈分析需要进行第二次试验访谈,其问题设计的重点应该是()A、核验访谈对象是否合适B、检查问题和回答项是否足够C、构建问题清单D、构建最终的访谈提纲正确答案：B4.将工作分析分为广义与狭义两种,是从()上划分的。
A、分析的目的B、客体分布范围C、分析切入点D、以上都不对正确答案：B5.对整个国家与社会范围内的岗位工作的分析属于()A、过程导向型工作分析B、单一目的型工作分析C、狭义的工作分析D、广义的工作分析正确答案：D6.人力资源管理过程中的培训的依据是()A、工作内容和要求B、岗位职责与职务说明书C、工作目标D、职位说明书正确答案：A7.以下正确反映工作评价中评分法操作步骤的是()A、标杆职位试测→准备一个评价方案→修订评价方案→进行方案的评价、打分B、准备一个评价方案→标杆职位试测→修订评价方案→进行方案的评价、打分C、准备一个评价方案→标杆职位试测→进行方案的评价、打分→修订评价方案D、标杆职位试测→准备一个评价方案→进行方案的评价、打分→修订评价方案正确答案：B8.在以下选项中,()是工作分析的关键。
A、工作内容B、工作目的与原因C、工作方法D、工作过程与结构正确答案：D9.在工作评价的过程中,根据事先规定的、比较系统的、能够全面反映岗位现象本质的(),对岗位的主要影响因素逐一进行评比、估价,由此得出各个岗位的量值。
A、岗位评价指标体系B、岗位价值C、岗位评价指标D、岗位内容正确答案：A10.工作描述是绩效评估的重要工具,它明确表述了绩效的标度和标准。
工作分析与评价考试题及参考答案
工作分析与评价考试题及参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.工作分析指标体系的构建方法不包括()A、工作实践法B、调查咨询法C、对象分析法D、观察分析法正确答案：A2.确定岗位等级的最佳手段是()A、岗位价值B、岗位说明C、工作评价D、工作分析正确答案：C3.负责组织和实施工作分析的人员,其职责包括( )A、评价工作分析方案B、建立工作分析小组C、选择合适的工作分析方法D、审查与督促计划方案的实施正确答案：D4.海氏工作评价系统认为一个职位存在的理由是()A、岗位的目标B、岗位的产出C、岗位的投入D、岗位的内容正确答案：B5.人事行政与社会行政同属于( )A、专业行政职系B、普通行政职组C、专业行政职组D、普通行政职系正确答案：B6.职系是指()A、若干工作性质相近的所有职系的集合B、职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质相似的所有职位集合C、同一职系中职责繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合D、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称正确答案：B7.选择和培训工作分析人员、收集信息、实施工作分析,最终形成并公开发表工作分析结果,这些工作是属于工作分析活动组织和实施中的哪一个阶段( )A、质量评价和运用阶段B、实施阶段C、准备阶段D、完善阶段正确答案：B8.属于工作分析对象的是()A、工作标准、运作关系、员工福利B、工作经验、工作环境、五险一金C、工作标准、岗位晋升、员工福利D、组织结构、部门职能、战略目标正确答案：D9.工作分析指标的构成要素中,对指标来源、适用范围和操作方面问题进行说明的是()A、定义B、标志C、名称D、注释正确答案：D10.以下正确反映工作评价中评分法操作步骤的是( )A、标杆职位试测→准备一个评价方案→修订评价方案→进行方案的评价、打分B、标杆职位试测→准备一个评价方案→进行方案的评价、打分→修订评价方案C、准备一个评价方案→标杆职位试测→修订评价方案→进行方案的评价、打分D、准备一个评价方案→标杆职位试测→进行方案的评价、打分→修订评价方案正确答案：C11.工作分析的最后一部分即(),表明了工作任务及其完成的难易程度,这是工作分析的关键。
2023年工作分析实务形成性考核及答案
工作分析实务形成性考核任务一：一、名词解释1.工作分析: 是工作信息提取的情报手段, 通过工作分析提供有关工作的全面信息, 以使对组织进行有效的管理。
2.访谈法: 又称面谈法, 指工作分析员就某项工作, 面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及见解。
3.问卷法: 以书面的形式, 通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式, 问卷调查法收集完整信息, 系统操作简朴、经济, 可在事先建立的分析模型的指导下展开, 因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4.观测法: 指工作分析人员直接到工作现场, 针对特定对象的作业活动进行观测、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5、工作日记法: 规定任职者在一段时间内实时记录自己天天发生的工作, 按工作日的时间记录下自己工作的实际内容, 某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述, 使工作分析员能根据工作日记的内容对工作进行分析。
6、关键事件法：由工作分析考察, 管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上具体记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特性规定的方法, 其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除, 寻找更经济和更容易操作的工作方法, 以提高系统的效率。
单项选择题1.1.1747年, 历史上初次大规模实行工作分析的人是（ C ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中, 探索如何取得最大的工作效率的人是（ A ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。
A.第二原则B.第一原则C.第一环节D.第二环节4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ B ）。
A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种合用于各种文秘工作的（ B ）。
工作分析实务试卷及答案
0-0-0-0-0-0-试卷代号：2666座位号[D国家开放大学2022年春季学期期末统一考试工作分析实务试题2022年9月型抑1巨四E=丿厂勹鞦1尸E]-、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）长1芒Il. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是什么？（A. 职权B. 职系c. 岗位职责 D. 任务t( )'工作人员可以对建立健全组织中的规A. 组织B. 工作分析芯I C. 再设计 D. 设计3. 工作分析人员必须对整理好的信息进行审查与确认，以免出现（）．A. 不规范B. 不及时c. 不准确 D. 不易理解4. 选择合适的观察方法，对（）非常重要。
A. 部门主管间协作B. 完成目标任务C. 任务启动D. 任务执行结果5. 耗时，成本高，程序繁琐是以下哪种方法的缺点．（）A访谈法 B. 工作日志法C. 观察法D. 职位分析问卷法6.运用职位分析问卷法进行工作分析首先要对（）进行处理．A. 工作任务C. 工作系统B. 工作内容D. 工作要素(2666号）工作分析实务试题第1页（共8页）7. 在组织管理中，工作说明书的正确(内容．）可为管理人员清楚地掌握各岗位的具体工作A. 运用B. 编制C. 设计D. 再设计8. ( )可以在一个既定的岗位上吸收更多的人才，井招聘到不可能提供全日制服务的熟练人员。
A. 远程办公B. 优化工作时间C. 弹性工作制D. 工作分担9. 评估指标的（）由评估指标的特征和现实可行性来决定．A. 其实性B. 可测性C. 全面性D. 有效性10. 效度是指能在多大程度上反映（）的真实性、有效性和准确性．A. 测量范团B. 测责内容c. 测量结果 D. 测赉方法三二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，每小题2分，共20分）11. 访谈法的优点包括（A对信息了解更深人C. 直观性更强）。
国开《工作分析实务》形考学习参考
国开《工作分析实务》形考学习参考工作分析是人力资源管理的重要组成部分，它有助于更好地理解各个职位的职责和要求，为招聘、培训、评估和激励员工提供依据。
本文档旨在为开放大学的学员提供关于《工作分析实务》形成性考核的学习参考。
一、工作分析的基本概念工作分析是一种系统的过程，用于确定特定职位的工作内容、职责和要求，以帮助组织更好地管理和开发其人力资源。
工作分析的主要目的是确保正确的人选被分配到合适的职位，并确保员工具备完成工作任务所需的知识、技能和经验。
二、工作分析的流程1. 确定分析对象：明确需要进行工作分析的职位或任务。
2. 收集信息：通过观察、访谈、问卷调查等方式收集有关职位的详细信息。
3. 分析信息：整理和分析收集到的信息，以确定职位的主要职责、任务和要求。
4. 编写职位描述和资格要求：根据分析结果编写详细的职位描述和资格要求。
5. 验证和更新：定期验证和更新职位分析结果，以确保其准确性和相关性。
三、工作分析的方法1. 观察法：直接观察员工在工作中的表现，记录关键的工作任务和职责。
2. 访谈法：与员工和管理人员进行深入的访谈，了解他们对职位的理解和要求。
3. 问卷调查法：设计问卷，收集员工、管理人员和利益相关者对职位的看法和需求。
4. 工作样本法：选取一系列代表性的工作任务，要求员工完成，并记录其表现。
四、工作分析的应用1. 招聘和选拔：根据职位描述和资格要求，筛选合适的候选人。
2. 培训和发展：根据工作分析结果，确定员工的培训和发展需求。
3. 评估和激励：根据工作分析结果，设计绩效评估体系和激励机制。
4. 人力资源规划：利用工作分析结果，进行人力资源的需求预测和规划。
五、形成性考核要求1. 理论学习：深入学习工作分析的基本概念、流程和方法。
2. 实践应用：参与实际的工作分析项目，运用所学知识和技能。
3. 报告撰写：撰写一份关于工作分析实践的报告，包括分析过程、方法和结果。
4. 小组讨论：参与小组讨论，分享工作分析的实践经验和心得。
工作分析实务作业2
《工作分析实务》形成性考核（二）一、名词解释1.工作说明书2.工作描述二、单项选择题1.工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是（）。
A.工作的可靠性B.工作的规范化C.工作的执行力D.工作的有效性2.工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成（）。
A.岗位工作说明书B.岗位职责任务书C.工作描述D.岗位工作信息3.工作说明书是根据企业的需要完成的（）。
A.培训性文件B.实施性文件C.参考性文件D.规范性文件4.关于工作岗位特征与任职资格的说明文件是（）。
A.招聘说明书B.工作任务书C.考核说明书D.工作说明书5.工作概要描述最主要的工作任务通常格式是（）。
A.用动词开头B.用名词开卷C.用形容词开头D.用岗位名称开头6.对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是（）。
A.工作说明书B.任职条件C.工作描述D.考核说明7.对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明是（）。
A.工作说明书B.任职条件C.工作描述D.考核说明8.工作编码是指一定的编码规则赋予每个工作岗位一个固定的（）。
A.标识B.信息代码C.识别符号D.编码信息三、多项选择题1.工作说明书的核心内容是（）。
A.工作性质B.工作职责C.任职资格D.工作关系E.薪酬管理2.工作分析准备阶段需要准备的文件种类有（）。
A.文具B.工具设备C.宣传文件D.工作表单E.人员信息3.工作分析准备阶段需要准备的物品种类有（）。
A.文具B.工具设备C.宣传文件D.工作表单E.人员信息4.工作分析实施阶段的主要工作包括（）。
A.与岗位任职者进行沟通B.收集整理相关信息C.信息的确认D.与岗位任职者的上级进行沟通E.工作小组培训5.收集整理信息的过程中要把握的原则是（）。
A.科学性原则B.主动性原则C.及时性原则D.准确性原则E.有效性原则6.工件分析结果形成阶段的主要工作有（）。
2023年电大《工作分析实务》考试(题目和答案)
2023 年最电大《工作分析实务》考试〔题目和答案〕〔治理学-人力资源〕1.[单项选择题]以人身体的舒适和安康程度以及工作环境的物理特性为关留意点的工作设计方法是〔〕A.鼓舞型B.机械型C.生物型D.知觉运动型2.[单项选择题]机械型工作设计方法源于。
(2分) A.价值工程学B.人类工程学C.运开工程学D.古典工业工程学3.[单项选择题]以人类的心理承受力气和心理局限为关留意点的工作设计方法是。
A.鼓舞型B.机械型C.生物型D.知觉运动型4.[单项选择题]工作概要描述最主要的工作任务通常格式是。
(2 分A.用动词开头B.用名词开卷C.用形容词开头D.用岗位名称开头5.[单项选择题]战略性工作分析全过程的关键因素是正确选择。
(2分) A.分析团队B.行业专家C.设计专家D.主题专家6.[单项选择题]对现行作业系统进展记录和分析，查找最经济和合理的工作程序和操作方法的治理技术是。
(2分)A.方法争论B.时间争论C.工作衡量D.动作争论7.[单项选择题]将工作分析作为工业心理学的分支来争论的是。
(2分)A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学争论会D.宾汉8.[单项选择题]将心理学应用到工业争论中，探究如何取得最大的工作效率的人是。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯.狄德罗D.吉尔布雷斯9.[单项选择题]1747 年，历史上首次大规模实施工作分析的人是。
(2分)A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯狄德罗D.吉尔布雷斯10.[单项选择题]在工作评价指标确实定方法中，ABC 分类权重法的根本原理是。
A.重要的少数和重要的多数B.次要的少数和次要的多数C.重要的少数和次要的多数D.次要的少数和重要的多数11.[单项选择题]以工作为根底、以治理型职位为分析对象的职位分析的构造化工作分析方法是(。
(2分)A.治理职位分析问卷法B.工作要素法C.职位分析问卷法D.临界特质分析法12.[单项选择题]主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法供给信息支持的分析方法是。
工作分析实务作业1答案
工作分析实务作业1答案工作分析是一项非常重要的工作，其目的是明确每个岗位职责和要求，使岗位工作能够达到高效运作。
随着经济的发展，各个行业都在不断发展，对于公司来说，如何进行有效的工作分析，更好地管理人力资本，提高生产力和效益，成为了一个必须要面对的问题。
以下是对工作分析实务作业1的答案，希望能够对大家有所帮助。
1. 请根据以下岗位描述，完成一份岗位分析报告:岗位名称：销售代表工作性质：全职工作地点：北京市岗位职责:1) 拜访客户，了解客户需求，达成销售目标;2) 维护现有客户，建立与客户之间的长期稳定关系;3) 开发新客户，扩大销售渠道;4) 定期进行客户回访，并解决客户问题;5) 积极参与市场活动，提高公司知名度。
岗位要求:1) 具有销售经验，熟悉销售流程和技巧;2) 具有较好的沟通和谈判能力，能够为客户提供专业咨询;3) 有较强的适应性和表现力，能够适应团队工作氛围;4) 熟练掌握办公软件，如Word、Excel等。
岗位分析报告：销售代表是一项对于客户需求有深入了解和准确把握需求的工作，需要具备与人沟通的能力，使客户认同和信任。
此外，还需要有良好的销售技巧和讲解能力，能够在客户内部寻找更多的销售机会，并且维护间接客户关系；同时需要有较高的适应性和表现力，能够适应团队工作和压力环境，为团队作出贡献。
2.请根据咖啡店服务员岗位描述，描述该岗位的作业分析过程。
岗位名称：咖啡店服务员工作性质：全职工作地点：上海市岗位职责:1) 为客人提供优质的服务，包括接待和给客人点餐；2) 顺利完成客人点菜并上菜，检查菜品和餐具的质量；3) 管理餐桌，保持周围装饰整洁；4) 协调与厨房的交流，让餐品及时上菜；5) 清理餐具和餐桌，保持整个区域干净。
岗位要求:1) 具有一定服务经验，能够为客人提供优质服务；2) 具有游说能力，能够顺利完成销售任务，提高销售效率；3) 乐于接触新事物，有较好的沟通和团队合作能力；4) 熟练使用POS机、计算器等收银系统和办公软件。
国开《工作分析实务》形考作业参考
国开《工作分析实务》形考作业参考工作分析是组织管理中重要的一环，它对员工的招聘、培训、评估和薪酬等方面都有着深远的影响。
本文将从工作分析的目的、方法和应用等方面进行探讨，以供参考。
目的工作分析的目的是为了了解工作的性质、要求和条件，以便于制定招聘、培训和评估的目标和标准。
通过工作分析，可以更加准确地确定岗位职责、工作流程和工作条件，为人力资源管理提供有力支持。
方法工作分析可以采取不同的方法，常见的方法包括：1. 问卷调查：通过向员工提供问卷，让他们描述岗位的职责、技能要求和工作环境等方面的信息。
这种方法适用于员工较多、岗位描述相对稳定的情况。
2. 观察法：通过观察员工在实际工作中的表现，了解其具体的工作内容和要求。
这种方法适用于工作内容较为复杂、难以通过问卷调查获取准确信息的情况。
3. 访谈法：与员工进行面对面的访谈，了解其对工作的看法、经验和反馈意见。
这种方法可以获取员工的主观感受和建议，辅助分析工作的要求和条件。
应用工作分析的结果可以应用于以下方面：1. 招聘与选用：通过工作分析，可以明确岗位的要求和条件，有针对性地招聘和选用适合岗位的人才。
2. 培训与发展：根据工作分析的结果，可以开展有针对性的培训和发展计划，提升员工的能力和素质。
3. 绩效评估：通过对工作进行分解和分析，可以制定科学、公正的绩效评估标准，用于对员工进行评估和激励。
4. 薪酬管理：工作分析结果可作为制定薪酬体系的依据，根据岗位的要求和价值确定薪酬水平和结构。
总之，工作分析在组织管理中具有重要的作用。
通过合理选择方法和应用工作分析的结果，可以实现人力资源的有效管理和优化。
办公室形成性考核作业题目解析.doc
第一次形成性考核作业题目解析一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。
这道问题是针对教材第一章中办公室实务范围和内容予以设计的，主要考虑是，让同学们对办公室的具体业务有一个比较全面的了解，能够对三类文员，即国内一般性文秘工作、国外一般性文秘工作和国内外企文员工作的共性工作和一般性区别有一个大致的了解。
同学们在填表格内容时，应该注意要会“合并同类项”，也即将内容基本相同的，填在同一行中。
当然有些内容可能因工作管辖范围和责任等因素置放在一起未必合适，但只要能够自己说出理由也是可以有自己的判断和归类的。
问题源于教材第一章第2点“办公室实务的范围和内容”。
（P3—P5页）参考性解答：办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）1 文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。
记录上司指令及会谈、会议内容。
2 文书制作复印资料。
打印文稿及表格。
3 文书处理在权限内按自己的意思发出信函。
信函和邮件的处理。
4 档案管理档案管理。
5 会议组织安排会议事务，并做会议记录或纲要。
记录上司指令及会谈、会议内容。
6 调查研究协助上司准备书面的财务报告、研究报告。
7 信息资料准备好公司要公开的资料；替上司收集演讲或报告的资料；整理并组织好粗略的资料。
收集及整理各种信息。
8 信访工作替上司接洽外界人士。
例如记者、工会职员等。
接待宾客和员工的来访。
9 接待工作接待来访宾客；替公司宾客订饭店的房间、订机位、发电报、打电话。
1协调工作以电话往来维持和外界的良好公共关系。
11督查工作督导一般职员或速记员。
1 2 日程安排替上司定约会并做好记录；为上司安排旅行或考察。
1 3 日常事务阅读并分类信件；自动处理例行的事务；替上司保管私人的、财务的或其他的记录。
通讯事务、电话；照料上司身边的琐事。
1 4 办公室管理办公室环境的布置和整理；保管办公室设备及用品。
1 5 其他临时交办的事项以速记记下上司交待的事项；执行上司留在录音机中的吩咐。
工作分析试题及答案
工作分析试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 工作分析的最终目的是（）。
A. 制定工作描述B. 制定工作规范C. 确定工作绩效标准D. 确定工作职责答案：C2. 工作分析的直接结果是（）。
A. 工作描述B. 工作规范C. 工作分析报告D. 工作绩效标准答案：A3. 工作分析的主体是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：A4. 工作分析的客体是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：C5. 工作分析的参与者是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：D6. 工作分析的主要对象是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：B7. 工作分析的主要依据是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析参与者答案：C8. 工作分析的主要工具是（）。
A. 工作分析者B. 工作执行者C. 工作分析对象D. 工作分析方法答案：D9. 工作分析的主要方法是（）。
A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 以上都是答案：D10. 工作分析的主要目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A11. 工作分析的主要作用是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A12. 工作分析的主要目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A13. 工作分析的主要作用是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A14. 工作分析的主要目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高员工满意度C. 提高工作质量D. 提高员工绩效答案：A15. 工作分析的主要作用是（）。
工作分析实务形成性考核及答案讲课教案
工作分析实务形成性考核任务一：一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。
2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。
3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
单项选择题1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（A ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理的（B ）。
A.第二原则B.第一原则C.第一步骤D.第二步骤4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（B ）。
A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ B ）。
国开《工作分析实务》形考作业解析
国开《工作分析实务》形考作业解析
1. 引言
本文将对国开《工作分析实务》形考作业进行解析，分析作业的要求和答题思路。
2. 作业要求
作业要求学生对工作分析实务进行分析，并提供简单策略，避免法律复杂性和依赖用户协助。
作业的标题为《工作分析实务》形考作业解析，要求字数不少于800字。
3. 答题思路
在回答作业时，我们应发挥我们作为法学硕士的优势，采用简单策略，并避免涉及无法确认的内容。
具体的答题思路如下：
- 第一部分：介绍工作分析实务的背景和概念，以确保对该主题有一个清晰的了解。
- 第二部分：解析工作分析实务的重要性和目标，强调其在管理决策和人力资源管理中的作用。
- 第三部分：提供简单的工作分析策略，例如职位描述和职位说明书的编写，以及工作职责和技能要求的明确。
- 第四部分：强调避免法律复杂性的重要性，并提供一些简单的法律合规建议，以确保工作分析过程符合法律要求。
- 第五部分：总结全文，强调简单策略和法律合规的重要性，并再次强调避免依赖用户协助的原则。
4. 结论
本文对国开《工作分析实务》形考作业进行了解析，提供了答题思路和建议。
在回答作业时，我们应发挥我们的优势，采用简单策略，并避免涉及无法确认的内容。
同时，我们应重视法律合规，
并避免依赖用户协助。
通过遵循这些原则，我们可以有效地完成形考作业。
***。
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工作分析实务形成性考核任务一：一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。
2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。
3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
单项选择题1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（A ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理的（B ）。
A.第二原则B.第一原则C.第一步骤D.第二步骤4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（B ）。
A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ B ）。
A.任务清单B.核对清单C.工作清单D.职责清单6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（ C ）。
A.结构化工作分析B.非结构化工作分析C.以人为基础的工作分析D.以工作为导向的工作分析7.战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（C ）。
A.分析团队B.行业专家C.设计专家D.主题专家8.在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（ A ）。
A.信任的心态B.谨慎的心态C.正常的心态D.轻松的心态9.通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（ C ）。
A.结构化访谈B.非结构化访谈C.集体访谈D.个别访谈10.主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（D ）。
A.访谈法B.观察法C.工作日志法D.问卷法11.文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制（A ）。
A.工作清单B.任务清单初稿C.工作说明书初稿D.工作关系说明书12.以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是（ B ）。
A.管理职位分析问卷法B.工作要素法C.职位分析问卷法D.临界特质分析法13.临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（A ）。
A.统计概率B.特性参数C.相似矩阵D.职业矩阵14.功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（ B ）。
A.素质B.能力C.职能D.功能15.任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的（ C ）。
A.调查提纲B.采访问卷C.调查问卷D.采访提纲16.关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（B ）。
A.工作行为B.工作活动C.岗位行为D.岗位活动17.对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是（ A ）。
A.方法研究B.时间研究C.工作衡量D.动作研究18.时间研究作为一种技术，是用来进行（ B ）。
A.动作研究B.工作衡量C.方法研究D.工作写实三、多项选择题1.工作分析的信息来源包括（ABE ）。
A.职位分类资料B.公司文件C.职位类型D.职位数量E.人员信息2.工作分析关注的对象包括（ABCE ）。
A.工作的输出特征B.工作的输入特征C.工作的转换特征D.工作的变动特征E.工作的关联特征3.访谈法的形式主要有（CE ）。
A.结构化访谈B.非结构化访谈C.集体访谈D.部门访谈E.个别访谈4.通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段（ABCDE ）？A.准备阶段B.开始阶段C.主体阶段D.结束阶段E.整理阶段5.职位分析问卷主要分为（ACD ）。
A.开放式问卷B.结构化问卷C.封闭式问卷D.互动式问卷E.非结构化问卷6.观察法分为以下三种：（ACD ）。
A.直接观察法B.间接观察法C.自我观察法D.工作参与法E.重复观察法7.工作日志法的主要功能有（AD ）。
A.提醒B.搜索C.查询D.跟踪E.确认8.以人为基础的系统性职位分析方法（AE ）。
A.职位分析问卷法B.工作要素法C.临界特质分析系统D.关键事件分析法E.管理职位分析问卷法9.以工作为基础的系统性工作分析方法包括（ACE ）。
A.任务清单分析法B.要素分析法C.功能性职位分析法D.任务性职位分析方法E.关键事件法10.任务清单系统的主要组成部分有（BE ）。
A.存在问题B.背景信息C.改进方面D.分工关系E.任务清单11.与工作描述相比、任职资格分析等活动相比，关键事件法更频繁地应用于（AC ）。
A.培训需求评估B.工作效率分析C.绩效评估D.人员数量评估E.激励效果评估12.工作研究的技术方法有（DE ）。
A.工作日志写实B.动作研究C.时间研究D.方法研究E.工作衡量13.时间研究可分为（AB ）。
A.整体时间研究B.单元时间研究C.时间点研究D.时间段研究E.重复时间研究14.时间研究的基本工具是（BCD ）。
A.照相机B.秒表C.记录板D.时间研究记录表E.录像机四、简答题1、简述工作分析关注的内容：（1）工作的输出特征，即一项工作的最终结果表现形式（2）工作的输入特征，指为了获得上述的结果，应当输入什么内容，包括物质、信息，规范和条件等，是确定工作来源和工作条件的基础（3）工作的转换特征（4）工作的关联特征。
2、简述工作分析的未来趋势：（1）实行的战略为导向的自发力分析（2）拓宽工作分析的信息来源（3）改进工作分析的方法技术（4）职责界定的角色化3、简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点：优点：（1）双方当面交流，能够深入、广泛地探讨与工作相关的信息（2）及时地对访谈问题进行解释和引导（3）根据实际情况及时修正访谈提纲中的信息缺陷（4）及时地对所获得的信息与任职者进行现场确认，有利于提高工作分析的效率（5）有智谋进情绪的任职者，可以通过工作分析员的沟通、引导，最大限度使其参与其中。
缺点：（1）过程中容易受到任职者个人因素的影响，导至信息扭曲（2）对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。
4、简述职位分析法的优缺点：优点：（1）同时考虑员工与工作两个变量因素（2）将工作分析不同的等级，用于进行工作评估及人员甄选（3）不需修改就可用于不同组织、不同工作、所以比较各种组织间工作更加容易。
缺点：（1）耗时，并且必须由受过专业训练的工作分析员填写问卷（2）工作特征抽象，不能描述实际工作中特定的具体的任务活动。
5、简述职位分析法的运用方式：通过职位分析问卷法收集的数据信息，在进行完备性，信度与效率的检验后就可以进行计算机分析处理，运用于人力资源的各个方面（1）工作维度得分统计招生（2）能力测试性数据6、简述任选清单分析法的优缺点：优点：（1）信息可靠性高（2）可有效获得工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息（3）所需费用较少（4）难度较小（5）可操作性强。
缺点：（1）对任务的定义难以把握、导致任务的划分缺乏明确具体的标准（2）使用范围较小，只适用于工作周期较短、工作内容比较稳定、变化较小的工作（3）整理信息的工作量大，归纳工作比较烦琐（4）任职者容易受到近期工作的影响，忽略其他时间进行的重要任务。
五、论述分析题1、试述工作分析在人力资源管理中的作用答：（1）工作分析在人力资源规划中的应用（2）工作分析在招聘、甄选和任用中的作用（3）工作分析在员工岗位培训中的应用（4）工作分析在绩效考核中的应用（5）工作分析在职位评价中的应用（6）工作分析在薪酬设计中的应用（7）工作分析在劳动定额管理中的应用（8）在定编定员中的作用（9）在职业行涯规划中的应用。
2、试述访谈法的操作流程答：通用的工作分析访谈流程包括五个阶段，即准备阶段、开始阶段、主体阶段、结束阶段和整理阶段。
任务二：名词解释工作说明书：是关于工作岗位特征与任职资格的说胆文件，第一部分是工作描述，第二部分是工作规范工作描述：是对组织中各类工作岗位的工作性质、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明。
单项选择题1.工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是（ B ）。
A.工作的可靠性B.工作的规范化C.工作的执行力D.工作的有效性2.工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成（ A ）。
A.岗位工作说明书B.岗位职责任务书C.工作描述D.岗位工作信息3.工作说明书是根据企业的需要完成的（ D ）。
A.培训性文件B.实施性文件C.参考性文件D.规范性文件4.关于工作岗位特征与任职资格的说明文件是（ B ）。
A.招聘说明书B.工作任务书C.考核说明书D.工作说明书5.工作概要描述最主要的工作任务通常格式是（ A ）。
A.用动词开头B.用名词开卷C.用形容词开头D.用岗位名称开头6.对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是（ B ）。
A.工作说明书B.任职条件C.工作描述D.考核说明7.对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明是（ A ）。
A.工作说明书B.任职条件C.工作描述D.考核说明8.工作编码是指一定的编码规则赋予每个工作岗位一个固定的（ D ）。
A.标识B.信息代码C.识别符号D.编码信息三、多项选择题1.工作说明书的核心内容是（ABC ）。
A.工作性质B.工作职责C.任职资格D.工作关系E.薪酬管理2.工作分析准备阶段需要准备的文件种类有（CDE ）。
A.文具B.工具设备C.宣传文件D.工作表单E.人员信息3.工作分析准备阶段需要准备的物品种类有（ABCDE ）。
A.文具B.工具设备C.宣传文件D.工作表单E.人员信息4.工作分析实施阶段的主要工作包括（ABC）。