运筹学第四章(完整版)

13物流工程3班第四组

组员：李鲁超胡军李康郭优沈西王伟

第四章

1.讨论面向顾客设计思想的重要性。P112-113

顾客需求的多样化和个性化，使得市场演变和产品更新的速度越来越快，产品的生命周期越来越短。通过与顾客的交流，倾听顾客的心声，听取他们对改进产品的建议，以此来分析顾客的需求，挖掘新产品创意。

2.讨论产品开发在企业战略中的重要地位。P135

一、21世纪企业产品设计的背景特征：

（1）新产品开发是实现企业竞争战略的需要

技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的多重压力。新产品开发是企业经营战略的核心内容之一，也是生产运作战略的出发点，产品开发智能的目的就是要研究、开发、设计出能满足市场需求并具有竞争力的产品。

（2）技术进步越来越快

科学技术飞速发展，并被迅速而广泛地应用于实践中，推动着新产品的开发，也使得产品更新换代的速度越来越快，产品生命周期越来越短。

（3）用户的要求越来越苛刻

随着时代的发展，大众知识水平的提高和激烈竞争带给市场越来越多、越来越好的产品，使用户的要求越来越高。

（4）产品研制开发的难度越来越大

越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造收益的重要性，特别是那些大型、结构复杂，技术含量高的产品在研制中一般都需要各种先进的设计技术。

（5）可持续发展的要求

人类社会在经济快速发展的同时，由于忽略了环境保护，也带来了污染、酸雨、土地沙化，臭氧层破坏等恶果。各国政府将环境保护问题纳入发展战略，这对企业提出了更高的要求。

二、新产品开发的重要性

（1）有利于增强企业的核心竞争力

（2）有利于扩大市场份额

（3）适应个性化定制生产的需要

（4）产品更新换代的需要

3.讨论新产品开发的重要性？P109

在企业竞争激烈的环境下，大多数企业面临着产品生命周期越来越短的压力。企业要在同行中保持竞争力并能够占有市场份额，就必须不断地开发出新产品，并快速推向市场，满足多变的市场需求。若新产品不能成功地占领市场，则将使企业丧失市场份额，最终失去获利能力和竞争优势地位。

（1）有利于增强企业的市场竞争力

（2）有利于扩大市场份额

（3）适应个性化定制生产的需要

（4）产品更新换代的需要

（5）开拓新的经营领域

（6）快速响应竞争

（7）有利于企业创立行业标准

4.研究产品开发过程对产品成本的影响，并讨论科学和合理地组织产品开发过程的重要性。

答：研究产品开发过程对产品成本的影响：

①产品开发过程决定产品的用料

②产品开发过程决定产品的生产工艺和流程，一方面影响生产耗材，一方面影响劳动效率，一方面影响售后频率

③产品开发过程影响产品的市场适合度，影响销售和市场定位的微调

产品设计在设计过程中难以考虑到顾客需求制作工程、质量控制等约束因素，容易造成设计和制造脱节，所以设计的产品可造型可转配性比较差。使得产品开发过程变成设计、加工、实验修改等多重循环，从而造成设计改动量大、产品开发周期长、产品成本高。因此，科学和合理地组织产品开发过程可以提高产品质量、降低产品成本，进一步缩减产品开发周期。

5.讨论工艺设计在产品开发中的地位。P114

工艺设计是指按照产品设计要求，安排或规划出从原材料加工成产品所需要的一系列加工过程，工时消耗，设备和工艺装备需求等的说明。工艺设计过程主要包括：产品图纸的工艺分析和审查，拟定工艺方案，编制工艺规程，工艺装备的设计和制造。产品图纸的工艺分析和审查是保证产品结构工艺性的重要措施，拟定工艺方案是工艺计划的总纲，编制工艺规程是最主要的工艺文件，工艺装备的设计和制造对贯彻工艺规程，保证加工质量，提高生产效率，具有重要的作用。总的来说，工艺设计过程是结构设计过程和制造过程之间的桥梁，它把产品的结构数据转化成为面向制造的指令性数据，工艺设计的结果，一方面反应给产品设计部门，用以改进产品设计，另一方面，作为生产实施的依据。工艺设计确定了产品的制作工艺和相应的后期支持过程，对产品的开发有比较重要的作用。

6.影响生产流程选择的主要因素有哪些？P119-120页

影响生产系统生产流程设计的因素很多，其中最主要的是产品/服务的构成特征，产品/服务需求性质，自制—外购决策、生产柔性、产品/服务质量水平、

接触顾客的程度。

6.分析几种生产流程形式的特征，说明其适用条件。P116-117

（1）按产品进行的生产流程

特征：以产品或提供的服务为对象、按照生产产品或提供服务的生产要求，组织相应的生产设施设备，形成流水般的连续生产。

适用条件：适用于大批量生产类型

（2）按加工路线进行的生产流程

特点：对于多品种生产或服务情况，每种产品的工艺路线都可能不同，以所要完成的加工工艺内容为依据来构成生产流程。

适用条件：适用于多品种中小批量或单件生产类型

（3）按项目进行的生产流程

特点：所有的工序或作业环节都按一定秩序依次进行，有些可以并行作业，有些又必须顺序作业。

适用条件：每一项工作都没有重复，比如拍一场电影，组织一场音乐会等。8.说明产品---生产流程矩阵在生产流程决策中的作用。

利用该矩阵，其一，根据产品结构性质，沿对角线选择和配置生产流程，可以达到最好的技术经济性。换言之，偏离对角线的产品――生产流程匹配战略，不能获得最佳的效益。其二，那种传统的根据市场需求变化仅仅调整产品结构的战略，往往不能达到预期目标，因为它忽略了同步调整生产流程的重要性。因此，产品――生产流程矩阵可以帮助管理人员选择生产流程对制造企业的生产战略有一定的辅助作用。

9.比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。

并行的产品设计方法要考虑产品设计、制造流程设计与供应链设计三个维度。传统的产品开发组织更多的仅仅考虑产品设计与制造流程设计两个维度，也就是在产品设计阶段同时考虑产品的可制造性，可维护性，质量控制等问题。然而，现在的市场竞争，已经不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，供应链战略的成败对企业的成功影响深远，供应链管理成为企业战略选择。人在产品设计阶段也对供应链合计给予了更多关注，同时协调设计、制造流程设计与供应链设计，三维并行工程得到发展。

10.并行工程的实现技术有哪些？

答：①虚拟设计

②产品数据管理

③产品系列化、零部件标准化、通用化

④成组技术

⑤减少变化方案