3社会知觉与归因
社会心理学 第四章 社会知觉与归因
（二）印象形成中的信息选择倾向 1.自然特征 性别、种族、外表吸引力 2.社会特征 所属群体、社会角色 3.心理特征（具有社会评价意义） 人际关系（真诚 vs 自负）、
A: (3*3+3*2+2*4-3*3)÷4＝3.5 B: (3*1+1*3)÷2＝3 A>B
多嘴
-3 (3)
d. 中心品质理论
热情、真诚 A>B
注：括号中为权重
（四）对他人的知觉
社会知觉的途径或线索
对他人形成印象，需要通过对他人的言谈举止、仪表神 态以及行为习惯等的观察和了解进行，这些就构成了社 会知觉的基本途径。
２、语言
“口为心苗，言为心声”
由于一个人所说的话能被人有意识地加以控制，言不
由衷的话已司空见惯。 “卖瓜的谁不说瓜甜” “口是心非”。不仅听他说什么，更重要是看他做什 么，如何做？
3、 行为
Jones 与 Davis （ 1965 ） 相 应 推 论 理 论 （ Correspondent Inference Theory） 对应推论是对行为进行归因的一种方式，即人们常由人的外显行为来推 断其内在动机和人格品质，内在动机和人格是外显行为的原因。 程序：先了解行为者动机，若有意的，再推论品性。 影响相应推论的因素： （ 1 ）行为的社会合意程度：合乎社会规范或社会期望的行为很难反映 一个人的内在特质。 当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时，越能对人做出 本质归因。 （2）行为的自由选择性：非外在强大压力下才做的。 好人=好的行为 坏人=坏的行为
社会心理学—3社会知觉
社会心理学-
第三章-社会知觉
3
认知心理学 p286
定义：运用信息加工观点来研究认
知活动，其研究范围主要包括感知
提取
觉、注意、表象、学习记忆、思维
储存
和言语等心理过程或认知过程。
知觉是人对外界事物的整体反映，
是人将感觉获得的信息进行选择、
编码
组合，从而形成完整印象的过程。
物理世界 （客观事物）
社会世界/精神世界 （社会性事物）
信息输入，是形成对他人的印象；而印象整饰是信息输出， 是对他人印象形成施加影响。
社会心理学-
第三章-社会知觉
30
印象管理的作用
我们为什么要进行印象管理
• 促进社会交往 –当获得礼物时应该表示喜欢
• 获取物质或社会奖赏 –策略性的自我展示
（Strategic self-presentation, Jones, 1990）
社会心理学-
第三章-社会知觉
22
品牌的晕轮效应
社会心理学-
第三章-社会知觉
23
印象形成的效应3： 刻板效应/刻板印象
（social stereotypical impression）
闭上你的双眼，想象下列这些人物的长相与性别？
大学啦啦队长，一个获得诺贝尔奖的科学家，一个公司总裁
定义：刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人 或某类事较为固定的看法叫刻板印象 。
软弱的。
¦ 逻辑性强 抱负宏大
¦ 欣赏艺术和文学 ¦
¦ 无依赖感 不因相貌而自负 ¦ 善于表达脉脉温情 ¦
+- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - +
社会知觉名词解释
社会知觉名词解释社会知觉是指个体对于社会环境和他人行为的观察、理解和评价的过程。
在社会互动中，每个人都会产生对他人行为和社会环境的认知，并根据这些认知来评价和解释他人的行为及其意图。
社会知觉是人们理解和适应社会的重要认知过程之一，对于人际关系、群体互动和社会行为具有重要的影响。
社会知觉包括以下几个重要的名词解释：1. 人格特质：人格特质是指个体的稳定的、具有普遍性的行为方式和态度。
人们通过观察和评价他人的行为，来推断他们的人格特质。
比如，当我们看到一个人乐于助人、友善和善良时，我们可能会认为他具有亲社会的人格特质。
2. 归因：归因是指个体对于他人行为的解释和归因原因的评估。
人们通过观察他人的行为和情境，来推断他们所采用的原因是什么。
比如，如果一个人在公共场合受伤了，我们可能会认为他受伤的原因是他自己的疏忽，或者是外界环境的原因导致的。
3. 期望：期望是指人们对于他人行为的预期和期待。
人们往往通过自己的期望来规范他人的行为，并根据他人的行为是否符合自己的期望来评价他们。
比如，如果一个人在饭店里大声喧哗，我们可能会认为他是粗鲁和不礼貌的，因为我们期望在公共场合他人应该保持安静和文明。
4. 信念：信念是指个体对于他人行为的观念和信仰。
人们通过观察和了解他人的行为，来推断他们的信念和价值观。
比如，如果一个人在社交媒体上频繁发送正能量的信息，我们可能会认为他是一个乐观和积极的人，因为我们觉得他的行为与积极向上的价值观相符合。
社会知觉在个体的行为和社会互动中起着重要的作用。
通过观察、理解和评价他人的行为，人们能够更好地适应社会环境，构建良好的人际关系，并参与到群体活动和社会行为中。
对于研究人际关系、群体互动和社会行为的心理学家和社会学家来说，社会知觉也是一个重要的研究领域。
他们通过研究社会知觉的过程和机制，来揭示人们对他人和社会的认知和评价的规律和原理，以及社会认知对于人的行为和社会关系的影响。
社会知觉与归因练习试卷1(题后含答案及解析)
社会知觉与归因练习试卷1(题后含答案及解析)全部题型 4. 理论知识 5.理论知识单项选择题1．社会知觉，也称()，个体对他人、群体以及对自己的知觉。
A．自我知觉B．归因C．自我评价D．社会认知正确答案：D解析：社会知觉，又称社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。
对他人的群体和知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。
此外，对行为与原因的认知也属于社会知觉的范围。
知识模块：社会知觉与归因2．人脑中已有的知识、经验的网络叫()。
A．角色B．印象C．自我概念D．图式正确答案：D解析：图式是人脑中已有的知识经验网络。
个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。
知识模块：社会知觉与归因3．个体进行社会认知时，图式对新输入的信息起解释作用，这在心理学上称之为()。
A．从上到下的信息加工B．从下到上的信息加工C．以材料为基础的信息加工D．网络化的信息加工正确答案：A解析：人的信息加工模式有自亡而下加工(概念驱动加工)和自下而上加工(数据驱动加工)两种，自上而下的信息加工指人在知觉过程中运用已有知识和经验对知觉信息进行加工的方式。
自下而上的信息加工指由外部信息引起和推动的加工。
图式是人脑中已有的知识经验的网络，属于自上而下的加工。
知识模块：社会知觉与归因4．()是个体在已往经验基础上形成的对自己的概括性的认识。
个体会在此基础上加工有关自己的信息。
A．自我概念B．自我评定C．自我知觉D．自我图式正确答案：D 涉及知识点：社会知觉与归因5．在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有()的性质。
A．定向作用B．消极C．双向作用D．积极正确答案：B 涉及知识点：社会知觉与归因6．“情人眼里出西施”主要是由于()产生的结果。
A．近因效应B．光环效应C．定型效应D．明星效应正确答案：B解析：个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其他品质。
03节社会心理学社会知觉与归因
22
A
B
特征
权数×明显度 特 征
权数×明显度
活泼
+5×3＝+15 友 好
+5×3＝+15
有魅力
+5×3＝+15 兴趣广泛 +5×3＝+15
吸毒Biblioteka -5×3＝-15 不整洁-2×3＝- 6
加总
+15 加 总
+24
加权平均值 +l5÷3＝+5 加权平均值 +24÷3＝+8
外控者：控制点在个体外部。
个体生活中多数事情结果个人不能控制，外部力量 造成的，相信社会的安排，相信命运和机遇等，认 为个人的努力无济于事。倾向于放弃对自己生活的 责任。
34
由于内控者与外控者理解的控制点来源不同， 因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。
内控者相信自己能发挥作用，面对失败也不怀 疑，面对困难情境，能付出更大努力，加大工 作投入。其态度与行为方式是符合社会期待。 外控者看不到个人努力与行为结果的积极关系， 面对失败与困难，推卸责任，不去寻找解决问 题的办法，而是企图寻求救援或是赌博式的碰 运气。倾向以无助、被动方式生活，不可取。
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五、影响归因的4个因素
（一）社会视角 人们的角色和处境不同，观察问题的视角就 不同，对事情的看法会有差别，因而对行为 原因的解释也会有明显的不同。 显然，行动者（当事人）和观察者（局外人） 对行动者行为的原因的看法会有差别。
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（二）自我价值保护
个体在归因过程中，对有自我卷入的事情 的解释，带有明显的自我价值保护倾向， 即归因向有利于自我价值确立的方向倾斜。
组织行为学(黄忠东)第三章 知觉与归因
• 将别人的行为尤其失败行为归因于内在原因，哪 怕别人的行为明显受到环境的左右
自利性归因偏差
• 人们倾向于更好的表现自己，把成功归因于自 己的能力和努力，而把失败作外部归因。
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3.4 知觉、归因与管理
组织行为学
组织行为学
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3.1 知觉
3.1.1 感觉与知觉 3.1.2 影响知觉的因素
组织行为学
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3.1.1 感觉与知觉
组织行为学
• 感觉Sensation
– 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别 属性的反映，是对情境的客观记录
• 知觉Perception
– 直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在 人脑中的反映
• 人们很关注自己给别人留下怎样的印象，并会试 图影响和控制别人对自己的社会知觉和归因，这 一现象就是印象管理。
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本章小结
组织行为学
• 知觉是个体对情境的独特描绘和解释，是一种包 含选择、组织和解释的复杂的认知过程。
• 对同一刺激情境，表现在知觉判断上往往有很大 的个体差异。
• 人们形成了一些特定的有价值的技术手段，以便 迅速知觉。然而它们常常产生偏差，影响到正确 的知觉。
• 现实生活中大多数个体决策只能达到有限理性的 水平。在有限理性决策的每一个步骤中，都会受 到知觉水平的影响
• 管理者应合理的利用社会知觉偏差，同时尽力避 免知觉偏差的不良作用
• 有什么样的归因假设，管理者就会采取相应的管 理对策，作为管理者，为了创造更有建设意义的 关系，必须加强人际互动，进行深入的沟通，开 放工作空间，采用团队方式管理，以减少归因偏 差，从而减少各方面的知觉冲突。
社会心理学-第三节 社会知觉与归因
二、影响社会知觉的主观因素
(一)认知者的经验 “图式”的作用 图式” (二)认知者的动机与兴趣 (三)认知者的情绪
(一)认知者的经验
经验不同， 经验不同 ， 认知者对相同的认知对象会有不同的 结果。 现代社会心理学用 “ 图式 ” 结果 。 现代社会心理学用“ 图式” 概念来解释这 一现象。 一现象。 所谓图式，是人脑中已有的知识经验网络。是通 是人脑中已有的知识经验网络。 过过去经验形成的一套有组织、 过过去经验形成的一套有组织 、 有结构的理论和 经验模式。 个体进行社会认知时 ， 经验模式 。 个体进行社会认知时， 它对新输入的 信息起解释作用， 信息起解释作用 ， 如果脑中没有解释新信息的图 式，则要形成另外的图式(见图2-1P118)。 则要形成另外的图式(见图2 118)
前运算阶段： 前运算阶段：学会以图式和表象指代具体的对象，
用语词和数字去认识事物
发生认识论
具体运算阶段：
能够对具体对象进行逻辑思维；获得了守恒 能够对具体对象进行逻辑思维；获得了守恒 概念；能在心中解决问题；学会了客体的分类； 概念；能在心中解决问题；学会了客体的分类； 理解了可逆性（变化可以恢复原状） 理解了可逆性（变化可以恢复原状）
光环效应（晕轮效应） （二)光环效应（晕轮效应）
在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。 在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。 当一个人对另一个人的某些主要品质有了好印象后， 当一个人对另一个人的某些主要品质有了好印象后， 就会认为这个人一切都好；反之， 就会认为这个人一切都好；反之，就会认为一切都 不好。 不好。 人们初次相见， 人们初次相见，彼此最先作出的喜欢不喜欢对方的 判断，会极大地影响对他人的总体印象。 判断，会极大地影响对他人的总体印象。 个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象， 个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象， 就会用它评价认知对象的其他品质， 就会用它评价认知对象的其他品质，最初的倾向性 印象好似一个光环套在其上， 印象好似一个光环套在其上，使其他品质也因光环 影响反射出类似色彩。如一个外表形象好的人， 影响反射出类似色彩。如一个外表形象好的人，人 们会对他的人格品质作肯定评价。 这类现象叫光 们会对他的人格品质作肯定评价 。 这类现象叫 光 环效应。 环效应。 “爱屋及乌” 、“情人眼里出西施” 。 爱屋及乌” 情人眼里出西施”
社会知觉与归因
--存贮推理
记
事
输
没有
忆
件
入
的
寻找相应
输
的图式
出
创造新图式
信
息
是
图式找到了吗？
否
2024/6/22
（二）认知者的动机与兴趣
动机与兴趣影响个体对认知对象的选择 。
（三）认知者的情绪
积极情绪
积极评价
消极情绪
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消极评价
第二单元 印象形成与印象管理
一、印象与印象形成的概念 印象是指个体头脑中的认知客体的形象。 印象形成是一种过程，包含对客体的识
合角色的社会规范。 （表里一致） 4．投人所好。（表里不一）
2024/6/22
第三单元 归因
一、归因的概念 归因指个体根据有关信息、线索对行为原
因进行推测与判断的过程。 归因不仅是一种心理过程，也是人类一种
普遍需要。
2024/6/22
二、行为原因的分类
1、内因与外因： 2、稳定性原因与易变性原因：人格特征、
能力、任务难度、工作性质是稳定的。 情绪、温度、气候是变化的。 3、可控性原因与不可控性原因：智力、 工作难度是不可控原因。努力程度、情 绪是可控的原因。
2024/6/22
（一）内归因与外归因
2024/6/22
外归因：归因为外部条件
内归因：归因为个人特征 如人格、品。质，、动机、
努力程度等
如背景、机遇、他人影响、 任务难度等是。
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社会知觉的范围：
（一）对他人表情的知觉 1．面部表情 2．身段表情 3．言语表情 （二）对他人人格的知觉 （三）对人际关系的知觉 （四）对行为原因的认知
社会心理学知识点(上)
（一）社会行为
社会心理学是关于社会情境中个体的心理现象及其行为规律的科学。
社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。
勒温(社会心理学之父）提出过一个著名的社会行为公式：B=f（P,E）
其中B——行为,P-—个体，E——个体所处的情境，f——函数关系
（二）社会心理
社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程.
(四）道德社会化
(五)政治社会化
第二单元社会角色及其理论
一、什么是社会角色:个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态.
二、社会角色分类
（一)按照角色获得方式：先赋角色和成就角色
（二）按照角色行为的规范化程度：规定型角色和开放性角色
(三)按照角色的功能：功利型角色和表现型角色
（四）按照角色承担者的心理状态：自觉角色和不自觉角色
二、社会化的基本内容
（一）教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能。
(二）教导社会成员遵守社会规范。
(三)教导社会成员明确生活目标，树立人生理想。
（四）培养社会角色。
三、社会化的基本条件
（一）人类有较长的生活依附期;
（二)人类的遗传素质提供了社会化的可能性.
四、个体社会化的主要载体
（一)家庭：最重要
（一）侵犯行为的构成:
侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三个方面的因素构成的。
（二）侵犯行为的原因
1。本能论的解释
2。挫折——侵犯学说(多拉德）：
挫折既指阻碍个体达到目标的情境，也指行为受阻时，个体产生的心理紧张状态。
侵犯永远是挫折的一种后果
挫折——侵犯学说的要点如下:
（1)侵犯强度同目标受阻强度呈正比。
第2章 如何准确识人：社会知觉偏差与归因错误 (《组织行为学实验实训》PPT课件)
一、什么是社会知觉？
1. 知觉 2. 社会知觉
1. 知觉
(1)知指人脑对直接作用于感官的当前客观事物的 整体反映。
(2)知觉的基本特性
知觉的基本特性有:选择性、理解性、整体性、恒常性。
选择性是指根据事物之间的相对关系进行反映; 理解性是指以过去的知识经验为依据,力求对知觉对象做出某种解释,使它具
第二,归因解释了个体对特定行为的知觉产生差异的原因,这 对个体行为预测及激励具有重要影响。
2. 归因理论
(1)海德的归因理论 (2)凯利的归因理论 (3)韦纳的成败归因理论
(1)海德的归因理论
海德(F.Heider)是归因理论(attribution theory)的创始人,他认 为人的外在行为表现背后的原因可分为内因和外因两种。
2. 社会知觉
(1)社会知觉的概念
社会知觉(social perception)是人脑对由人构成的社会现 象的整体反映,包括对人、人际关系以及因果关系的认知等。
(2)社会知觉的特征
特征
含义
选择性 根据事物之间的相对关系进行反映
理解性 以过去的知识经验为依据,力求对知觉对象做出某种解释,使它具有某种 意义
1. 刻板效应
刻板效应(stereotype effect)是指人们在头脑中把形成的 关于某类知觉对象的印象固定下来,这种印象会对以后有关 该类对象的知觉产生强烈影响。
刻板印象是指人们对某一种人或某类事物产生的一种比较 固定的看法,也是一种概括笼统的看法。一般认为,当官的喜 欢摆架子,学生很单纯,商人很奸诈;北方人直爽,南方人机灵; 等等。
(2)凯利的归因理论
凯利(H.Kelly)提出了三维归因理论,又称三度理论。 凯利将归因现象区分为两类:一类是能够多次观察同类行为
社会知觉与归因
四、印象管理 1、概念：个体以一定方式影响他人对自 己的印象。 2、作用： 3、常用策略： 按社会常模管理自己 隐藏自我与自我抬高 按社会期待管理自己，使自己的行为符 合角色的社会规范 投人所好
一、归因的定义： 指人们推论他人的行为或态度之原因的过程。 二、行为原因的分类 1、内因与外因 2、稳定性原因与易变性原因 3、可控性原因与不可控性原因 三、控制点理论：罗特 内控者：个体相信自己能够对事情的发展与结果进行 控制，控制点在个体的内部。 外控者：个体认为生活中多数事情的结果是个人所不 能控制的各种外部力量作用造成的，控制点在个体的 外部。 控制点来源不同导致个体对待事物的因素 1、社会视角 2、自我价值保护 3、观察位置 4、时间因素：情境性
4、刻板印象：指人们对某个群体或人物所 持有的概括而固定的看法和印象。 形成途径：一是直接与某个群体接触， 从而将知觉对象的一些特点固定化、扩 大化；另一种是根据间接的资料或信息 来了解，通过他人的介绍、大众传播媒 介的描述（电影、电视、书刊、杂志等） 而获得
三、印象形成中的信息整合模式 1、加法模式：指人们对他人片断信息的整 合方式是累加的而非加以平均。 2、平均模型：该模型认为在印象形成过程 中，我们以简单平均的方式处理所获得 的有关他人的信息。 3、加权平均模型：按照这个模型，人们形 成整体印象的方式是将所有特质加以平 均，但对较重要的特质给予较大的权重。 4、中心品质模式：真诚、热情与虚伪、冷 酷
表２－１为什么学生在我的课上睡觉？
共同性信息
一致性信息
特异性信息
归因维度
情境１ 情境２ 情境３
（低）其他人没睡觉 （高）学生们都睡觉 （低）其他人没睡觉
（高）该生以前也睡觉 （高）该生以前也睡觉 （低）该生以前没睡觉
社会知觉与归因_真题-无答案
C.一致性信息D.特异性信息
4.罗特控制点理论是关于个体( )的理论观点。
A.需要倾向B.归因倾向
C.控制倾向D.思维倾向
5.相信社会的安排，认为自己的努力无济于事，这类人被罗特称为( )。
A.外控者B.内控者
C.外向者D.内向者
6.德韦克发现，把成功归于努力的人比把成功归于能力的人，在以后的工作国将( )。
A.坚持时间没有变化B.坚持时间受其他因素制约
C.坚持的时间更短D.坚持更长时间
7.个体首次接触新的社会情境时总是按照个体以往的经验，将情境中的人或事进行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向，这一过程称为( )。
A.归因B.图式的激活
C.印象D.印象形成
8.凯利把归因中“特定原因产生特定结果的作用将会由于其他可能的原因而削弱”的原则称为( )。
A.内归因B.外归因
C.稳定归因D.非稳定归因
26. “情人眼里出西施”主要是由于( )产生的结果。
A.近因效应B.光环效应
C.定型效应D.明星效应
27.人脑中已有的知识、经验的网络叫( )。
A.角色B.印象
C.自我概念D.图式
28.当学生取得成功或遭遇失败时，教师应该帮助学生形成( )。
A.能力归因B.努力归因
D.由于角色期待之间的冲突
8.以下叙述正确的是( )。
A.内控者对可能的失败也不怀疑将来可能会有所改善
B.外控者往往会把责任推卸于外部因素
C.内控者面对困难情境时，愿意付出更大努力
D.外控者遇到困难时往往企图寻求救援
9.印象管理的策略包括( )。
A.按社会常模或对方的好恶整饰自己
B.隐藏自我
社会心理学主要内容
社会心理学笔记导学学习社会心理学的意义基础心理学1、基础性。
咨询师答辩中，我经常会问考生一个问题：你看过印象比较深的心理学专业书籍是什么？答案千奇百怪。
《女心理师》，大众心理学、青年心理等杂志。
2、实用性。
在心理咨询中，最常遇到的问题就是人际关系问题。
与家庭的关系、夫妻关系、同事关系、上下级关系等等。
社会心理学很重要的研究内容就是人与人之间的关系。
课程框架第一节社会心理学概述——对象、范围、简史、研究方法、理论流派第二节社会化与自我——社会化、社会角色及其理论、自我、身份与自尊第三节社会知觉与归因——社会知觉、印象形成与印象管理、归因第四节社会动机与社交情绪——概述、主要的社会动机、社交情绪第五节态度——态度形成、转变与测量第六节沟通与人际关系——沟通的结构与功能、体语沟通、人际关系的原则和理论、人际吸引、人际互动第七节社会影响——从众、社会促进与社会惰化、模仿、暗示和社会感染第八节爱情、婚姻与家庭——爱情、婚姻、离婚、家庭1908年，美国的社会学家罗斯出版了《社会心理学：大纲和参考书》，同年，英国的心理学家麦独孤出版了《社会心理学导论》，这两本社会心理学教科书的出版，标志着社会心理学的诞生。
第一单元研究对象和范围社会心理学的定义1、心理学的社会心理学（PSP）：G·奥尔波特：社会心理学是设法了解与解释个人的思想、情感和行为是怎样受到他人存在的影响；这个他人的存在包括实际的存在、想象中的存在或隐含的存在。
F·奥尔波特：社会心理学主要研究个人的社会行为与社会意识。
社会心理学是个体心理学的一部分，心理学的所有分支都是研究个体的科学。
强调对个体的研究，受传统心理学的影响较大。
2、社会学的社会心理学（SSP）：产生于社会学的，以社会学的研究取向为主导的社会心理学，叫社会学的社会心理学，即Sociological Social Psychology,简称SSP。
美国社会学家斯特克：社会心理学“是由社会和个体的相互关系来界定的”，任务是“解释社会互动”艾尔乌德：社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。
管理心理学——知觉和归因(第三章)
皮革马利翁效应
(pygmalion effect)
如果管理者对下属的期望很高，他们 就不太可能令管理者失望；如果管理者预 期员工只能完成最低水平的工作，则他们 倾向于表现出这种行为以符合这种低期望。
个性 个性对个体知觉什么以及如何知觉产生影响。
环境依赖型/非依赖型 注意外部 环境线索 依赖身体 的感觉
期望（期盼） 两可图形
知识背景 个体的经历和具备的知识强烈地影响着人们的 认知。
对管理的启示： ♦管理者应该避免过分简单地对人们处理信 息和制定决策的能力提出异议； ♦管理者应该学会如何处理管理中的多元化。
为什么会有归因偏差 • 知觉的影响 – 知觉显著性 – 先入为主的印象 • 文化的影响
文化对归因的影响 • 个人主义文化的人更偏好对他人做出性 格归因。 • 集体主义文化的人更偏好做出情境归因。
第四节 1、选择性知觉
知觉偏见
任何人、物、事件的突出特点都会提高 人们对他知觉的可能性。
个体不可能接受所有观察到的信息，而 只能接受零散的信息。且这些零散信息并不 是随即选择的，而是观察者一句自己的兴趣、 背景、经验和态度进行的主动选择。
二、知觉的选择 个体对一些对象知觉，而不对另一些 对象知觉的现象。 外部因素（刺激本身） 影响因素 内部因素（知觉者本人） 情境因素
1、外部因素 是指影响s是否被注意的那些因素。 大小 强度 对照 运动 重复 新奇性
2、内部因素（知觉者本人） 当个体看到一个物体，并试图对此进行 解释时，受到知觉者本人特点的明显影响。 个性 知识背景 期望（期盼） 态度 未满足的需要和动机 兴趣 观念
社会知觉的分类 1、对个人的知觉(person perception) 主要是指通过对别人外部特征的知觉， 进而取得对他们的动机、感情、意图等的 认识。 影响对个人知觉的因素： 知觉对象的外部特征 知觉的组织结构
心理咨询师 社会心理学 第三节 社会知觉与归因
五种主要的社会动机
亲和
成就
动机
利他
动机
动机
权利 动机
侵犯 动机
一、亲合动机
亲合是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协 作和友好联系的一种心理倾向。 亲合即合群，是人际吸引的最低层次。亲合需要引 起亲合动机，而亲合动机则导致亲合行为。
（一）亲合的起源
依恋
真题分享
1.个体害怕孤独，希望与他人在一起建立协作和友好 联系的心理倾向是（ ）。（单选）
答案：D
五、影响归因的因素
• （一）社会视角 • （二）自我价值保护 • （三）观察位置 • （四）时间因素
真题分享
13.在竞争条件下，个体倾向于把他人的成功外归因， 而把他人的失败内归因。有明显的使自己处于有利 位置，保护自我价值的倾向，这种倾向叫（ ）归 因偏差。（单选）
A.空间性 B.情境性 C.特异性 D.动机性
• • 初次印象也称第一印象，是素不相识的两个人第一次见面
时形成的印象。
二、印象形成的几种效应
（一）首因效应和近因效应
系列位置效应
首因效应
相亲
近因效应
离婚
（二）光环效应
个体对他人的外表有良好的印象，往往会对 他的人格品质也倾向于给予肯定的评价。这 类现象叫光环效应，也叫晕轮效应。
毁掉普希金的“晕轮效应”
• 自然动机 • 社会动机。
（社会动机是人的社会行为的直接原因）
四、动机强度与活动效率的关系 难度系数
真题分享
1.（ ）是人的社会行为的直接原因。（单选） A.社会动机 B.社会态度 C.价值观 D.社会知觉
真题分享
1.（ ）是人的社会行为的直接原因。（单选）
A.社会动机 B.社会态度 C.价值观 D.社会知觉
第三章 社会知觉与归因
二、社会知觉的范围
• • • • • （一）对他人表情的知觉 面部表情 目光接触 身段表情 言语表情
知觉的选择性
（二）对他人人格的知觉
• 他人人格知觉－－个体对他人的看法，对 他人的印象。 • 个体将他人许多有意义的特征进行比较、 概括与综合，形成一种总的印象。但这些特 征的重要性不一样，有些处于知觉中心，有 些则处于知觉的边缘。许多研究发现，热情 还是冷漠在对他人人格知觉中，处于中心位 置是中心特征；而文雅还是粗鲁则被认为是 边缘特征。
四、归因原则
• 根据许多学者的研究，个体归因时往往遵 从一定原则（倾向性）
（一）不变性原则 迷信的形成
某些人会信息某些事件与一些超自然 力量等有关系
• 海德是归因理论的创始人，他认为人们归因时， 通常使用不变性原则。就是寻找某一特定结果 与特定原因间的不变联系。如果某特定原因在 许多条件下总是与某种结果相联，如果特定原 因不存在，相应的结果也不出现。这就可把特 定结果归结于那个特定原因。 • 不变性原则的思想方法是科学的，用这种方法 可找到某种行为或其结果的关键原因。
外界刺激
图式 （认知结构）
图式扩展
图式改变
对此事件有没 有主动图式？ 没 有 新 事 件 输 入 寻找相应图式
产生推理－－ 存贮事件 －－存贮推理 长 时 记 忆 关 于 事 件 的 输 出 信 息
创造新图式 是 是否找到了图 式？ 否
图式的作用
• 1．影响个体对他人的知觉 • 2．影响对注意对象的选择个体知觉 • 3．影响记忆个体知觉 • 4．影响自我知觉
• （二）光环效应——在第一印象形成 中，认知者的好恶评价是重要维度。 人们初次相见，彼此最先作出的判断 是相互喜欢与否。个体对他人所作的 好恶评价极大地影响对他人的总体印 象。 • 个体对认知对象的品质一旦形成某种 倾向性印象，就会用它评价认知对象 的其他品质。最初的倾向性印象好似 一个光环套在其上，使其他品质也因 光环影响反射出类似色彩。
社会心理学知识点
社会心理学一、概述二、社会化与自我三、社会知觉与归因四、社会动机与社会情绪五、态度六、沟通与人际关系七、社会影响八、爱情、婚姻与家庭什么是社会心理学研究人们相互理解、相互影响和相互关系的科学。
(Myers, 2002)主要研究人们的思想、感情和行为如何受到真实的或想象的人、群体或社会的影响的一门科学。
(G. W. Allport, 1954)个人他人社会群体第一节概述一研究对象和范围二发展简史三研究方法四主要理论流派本节共计9个问题（重点7个）：1. 1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版。
一般认为，这两本书标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
2.“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”起源于两个母体的不同视角：心理学和社会学。
3. 社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
4．社会行为与社会心理：社会行为是有机体的反应系统。
社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
B=f(P, E)（勒温）社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
5社会心理学的研究可分为四个层面：个体层面、人际层面、群体层面和社会层面。
6社会心理学的发展阶段可分为哲学思辨（古希腊－19世纪上半叶）、经验描述（19世纪中叶－20世纪初）与实证分析（20世纪20年代至今）三个阶段，即社会心理学的启蒙期、形成期和确立期。
7社会心理学研究应遵循的主要原则：价值中立原则、系统性原则和伦理原则。
8社会心理学研究的主要方法：实验法、观察法（自然观察、参与观察）、调查法（访谈、问卷法）和档案法（调查报告、个案资料、事件记录、统计资料、出版物及历史文献等）。
9社会心理学的主要理论流派包括：社会学习论、社会交换论、符号互动论和精神分析。
精神分析理论：经典精神分析（弗洛伊德）、个人(individual)心理学（阿德勒）、分析心理学（荣格）、“文化因素论”（霍妮等）、自我(ego)心理学（埃里克森）、客体关系(object relationship)学派（沙利文）、自体(self)心理学（Kohut,1972）第二节社会化与自我一、社会化二、社会角色及其理论三、自我、身份与自尊本节共计19个问题（重点15个）：1．社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
社会学第十二讲 社会知觉与归因
（三）刻板印象和定型
● 刻板印象的定义：人们通过自己的经验形成 对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。 ● 定型的定义：对某一群体成员特征的认知，带有价值 倾向的概括化印象即是定型。如，一个男性与一个从未见过 面的女性约会。他听说她是一位老派的女性并相信这一点， 于是他把自己打扮成一位传统的正规的绅士，按老派规矩行 事。他的行为举止使得那位女性也按老派规矩行事。 “相 亲才会赢”节目 ● 刻板印象与定型的作用： ■ 积极作用：使社会知觉过程简化； ■ 消极作用：容易形成偏见。如，导致过分简单化， 甚至造成错误；夸大群体间的差异，如夸大男女间的差异， 忽视男人之间或女人之间也有很大差异；还往往导致偏见和 歧视，如种族偏见、性别偏见、年龄偏见等。
印象形成与印象管理
一、印象及其形成的概念
●定义：
■印象：存留在个体(认知主体)头脑中的认
知客体的形象。电视节目“印象某地”之系列 ■印象形成：个体首次接触新的社会情境时总是按 照个体已往经验，将情境中的人或事进行归类等， 明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定 向，这一过程称为印象形成。 如，怀孕家庭里贴 了很多漂亮宝宝的照片，据说是为了赏心悦目， 有利于生出健康、漂亮的宝贝。
行为主体和刺激客体的原因。
社会动机与社交情绪
一、社会动机的概念
● 动机：引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向
一定目标的心理过程。
二、动机过程
需要
心理紧张
动机
行动
（四）中心品质模式
● 在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要
的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重
要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。
■ ■
中心特征：处于知觉中心
边缘特征：处于知觉边缘 如：爱整洁的和工于心计的人。 ■ 从外表判断人格特征不可靠。
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2020/8/9
（一）内归因与外归因
2020/8/9
外归因：归因为外部条件
内归因：归因为个人特征 如人格、品。质，、动机、
努力程度等
如背景、机遇、他人影响、 任务难度等是。
在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，4、 中心品质模式：根据重要的、特殊的，对个体有 重要意义的特征来形成总体印象。
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四、印象管理
（一）印象管理的概念
印象管理，亦称印象整饰。即个体进行自我形 象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己 的印象，使他人印象符合个体期待。
印象管理与印象形成的区别： 印象管理是信息输出，是对他人印象形成施加
倾向性印象评价对象的其他品质 （三）刻版印象：固定的看法
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三、印象形成中的信息整合模式
把各种具体信息综合后形成一个总体印象。 1、加法模式：某个体肯定评价特征愈多，印象愈
好。反之，则差。 2、平均模式：将个体肯定与否定特征的分值加以
平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。 3、加权平均模式：它是根据积极特征和消极特征
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社会知觉的范围：
（一）对他人表情的知觉 1．面部表情 2．身段表情 3．言语表情 （二）对他人人格的知觉 （三）对人际关系的知觉 （四）对行为原因的认知
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二、影响社会知觉的主观因素
（一）认知者的经验 经验不同，认知者对相同的认知对象会有
不同的结果。过去的经验影响认知。 现代社会心理学用“图式”概念来解释这
影响。 印象形成是信息输入，是形成对他人的印象。
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（二）印象管理的作用
它是个体适应社会生活的一种方式。 成功的印象管理的基础：正确理解情境，
正确理解他人，正确理解自己承担角色的 社会期待。
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（三）常用的印象管理策略
印象管理是一种社交技巧，其策略大致有： 1．按社会常模管理自己。（对号入座） 2．隐藏自我与自我抬高。 （面具效应） 3．按社会期待管理自己，使自己的行为符
记、分类、评价等活动。 第一印象，亦称初次印象，素不相识的
两个个体第一次见面时形成的印象。
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二、印象形成的效应
（一）首因效应与近因效应 首因效应：最初出现的信息影响最大，首
因效应是第一印象作用的机制。 近因效应：最新获得的信息影响也较大。 （二）光环效应（晕轮效应）：带最初的
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成 功
内归因
失 败
自己 他人
失 败
外归因
成 功
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第三节完毕
谢谢！
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一现象。
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图式的概念与作用
图式：是人脑中已有的知识经验网络 图式的作用： 1、影响对注意对象的选择 2、影响记忆 3、影响自我知觉 4、影响个体对他人的知觉
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社会认知过程中图式作用方式流程图
新
对此事件有没 有 产生推理
长
关
事
有主动图式
--存贮事件
时
于
件
--存贮推理
不变性原则：（一因一果） 折扣原则：如果也存在其他看起来合理的
原因，那么某一原因引起某一特定结果的 作用就打了折扣。（一果多因） 协变原则：一个效应将被归因于这样一个 原因，即效应出现时它亦出现，效应不存 在时它亦不存在。
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凯利的三维理论
凯利认为：人们在归因的过程中涉及刺激 客体维度（刺激物）、行为主体维度 （人）、背景维度（情景、环境）三个因 素（三维理论）；
记
事
输
没有
忆件入Fra bibliotek的寻找相应
输
的图式
出
创造新图式
信
息
是
图式找到了吗？
否
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（二）认知者的动机与兴趣
动机与兴趣影响个体对认知对象的选择 。
（三）认知者的情绪
积极情绪
积极评价
消极情绪
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消极评价
第二单元 印象形成与印象管理
一、印象与印象形成的概念 印象是指个体头脑中的认知客体的形象。 印象形成是一种过程，包含对客体的识
三、控制点理论
控制点是美国心理学家罗特提出的一种个体归因
倾向的理论观点。 内控者：控制点在个人的内部，相信自己能够对
事情发展与结果进行控制。 外控者：控制点在个人的外部，相信命运、机遇、
社会的安排等因素决定自己的状况。 控制点不同，对事物的态度与行为方式也不相同。
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四、归因原则
第三节 社会知觉与归因
第一单元 社会知觉 第二单元 印象形成与印象管理 第三单元 归因
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第一单元 社会知觉
一、基本概念 社会知觉，又称社会认知，即个体对他人、
群体以及自己的知觉。 社会知觉与普通心理学的“知觉”不同。 社会知觉是一种基本的社会心理活动，人
的社会动机、态度、社会行为的发生都是 以社会知觉为基础的。
合角色的社会规范。 （表里一致） 4．投人所好。（表里不一）
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第三单元 归因
一、归因的概念 归因指个体根据有关信息、线索对行为原
因进行推测与判断的过程。 归因不仅是一种心理过程，也是人类一种
普遍需要。
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二、行为原因的分类
1、内因与外因： 2、稳定性原因与易变性原因：人格特征、
个体在归因时需要下列三种信息： 特异性信息：主-客（特） 一致性信息：主-客（同） 共同性信息：主-背（不同） 个体从以上三方面信息的协变得出结论。
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五、影响归因的因素
（一）社会视角（瞎子摸大象） （二）自我价值保护 （吃葡萄） （三）观察位置（英雄创造历史） （四）时间因素（对历史人物的评价）