卓越亚马逊简介

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卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。

目录

简介卓越网简介

亚马逊公司简介

卓越网有关梦想

卓越亚马逊的产品及服务

卓越网的配送时间和服务

卓越网的退货总则

大事记

卓越亚马逊发展简史2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

卓越亚马逊付款方式简介卓越网简介

亚马逊公司简介

卓越网有关梦想

卓越亚马逊的产品及服务

卓越网的配送时间和服务

卓越网的退货总则

大事记

卓越亚马逊发展简史2006年

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

卓越亚马逊付款方式

展开编辑本段简介

卓越亚马逊为亚马逊旗下公司，成立于2000年5月，总部位于北京。卓越亚马逊为消费者提供卓越亚马逊运营中心

包括书籍、音乐、音像、软件、数码3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等超过150万类的产品以供选择，并提供免运费的服务。

卓越网简介

"中国B2C电子商务领导者"卓越网于2000年1月由金山软件股份公司分拆，金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。卓越网总部设在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部发布，在短短一年多的时间里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。

亚马逊公司简介

亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

编辑本段卓越网有关梦想

卓越网一直梦想，为人们开创全新的生活方式。因为我们认为，努力工作的最终目标，是使你我的生活更为卓越。

编辑本段卓越亚马逊的产品及服务

图书音像软件、图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4 ，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康。

编辑本段卓越网的配送时间和服务

客观的说卓越亚马逊的配送是不错的。如果你选择了“加急”并且多交了配送费，那么服务质量基本可以得到保障，而且送达时间也基本令人满意。免费配送的服务质量也基本参差不齐。

编辑本段卓越网的退货总则

卓越亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，如商品及包装保持卓越亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。以下情况不予办理退货： 1. 任何非由卓越亚马逊出售的商品； 2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外； 3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

编辑本段大事记

2000年1月由金山公司分拆，金山、联想共同投资组建卓越网。2000年5月卓越网站正式发布。2000年12月上海站试运营，送货上门服务范围辐射至华东地区。2001年5月在中国音像电子商务高层论坛上，被文化部树为中国音像电子商务领域的一面旗帜。2001年6月卓越专卖店业务正式推出。2002年3月北京世纪卓越快递服务有限公司成立，卓越网配送业务水平再上一个新台阶。2002年12月正式开通电话订购业务2003年6月和《北京青年报》结成战略联盟，“卓越小红帽精品俱乐部”正式成立。2003年9月美国老虎基金注资5200万元。2003年10月为庆祝新一轮融资成功，卓越网京沪穗三地配送费降至一元，日订单量突破12000单。2003年12月入选《互联网周刊》“中国10大互联网旗帜企业”及“最具投资价值网站100强”，《中国电脑教育报》“2003风云网站评比”电子商务类“编辑选择奖”。2004年2月发布新公司管理架构，新增任

命陈小红、刘俊为副总裁。2004年08月亚马逊公司(NASDAQ: AMZN) 宣布它已签署最终协议收购卓越有限公司。2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”。此消息发布的同期，亚马逊全球CEO杰夫-贝索斯正在访华。2009年09月7日卓越亚马逊公告全场购物免运费，无消费金额限制。2010年10月，亚马逊推出了图书“在线试读”功能，使消费者网购图书时能够浏览目录、索引以及正文节选等内容。此功能不仅体现了卓越亚马逊一贯的创新理念，同时带动了中国出版机构数字化发展，与世界领先的技术接轨，使图书销售逐步进入电子化时代。

编辑本段卓越亚马逊发展简史

2006年

·2006年第2届消费者最喜爱的网站100强第100名·2006年B2C网站最佳用户体验·2006年中国电子商务诚信建设贡献奖·2006年中国电子商务诚信单位·2006年大学生最满意的诚信雇主

2007年

·国内首家获得ISO27001信息安全管理体系国际认证“A等级”评价·2007年第3届消费者最喜爱的网站1000强·2007年B2C产业“杰出贡献奖”·2007中国创意产业年度大奖和最佳参与奖

2008年

·2008北京市电子商务诚信十佳企业·王汉华荣获“电子商务十年百人”称号·“商业网站百强”·2007-2008中国最佳客户服务奖·2008年度最佳网上书店·“十大出版业网站”

2009年

2月--美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜排名第1485位英国金融时报最新一期“全球企业1000强”榜排名第1126位BRANDZ2009年全球最具价值品牌千强排行榜排名第1026位Interbrand2009年度全球最佳品牌千强排行榜排名第1043位《商业周刊》2009全球最佳企业40强排名第1017位《商业周刊》2009全球百强IT公司连续三年名列榜首10月--卓越亚马逊再次推出免运费活动，凡是期间去卓越亚马逊购物者，均免去运费。12月23日,卓越亚马逊大量图书统一标价25元出售，随后发表声明称系统错误并大量删除订单，网友称之为“卓越25元门”。

2010年

1月23日，卓越亚马逊将市场价599元的PQI品牌320G移动硬盘促销标价118元。大量网友下单后，卓越亚马逊再次称标价错误并大量删除订单。网友称之为“卓越硬盘门”。2011年

不断提升和优化消费者网购体验一直是卓越亚马逊的目标。近日，卓越亚马逊又启用“一键下单”功能，直接为消费者省去5个网购步骤。相比过去的点击进入购物车、选择地址、付款、选择配送方式以及是否开具发票等一系列的常规操作步骤，“一键下单”可以在设置页面将地址、付款、运货方式、是否发票都提前进行固定设置，之后在每一次购买前只要按下“一键下单”，然后进行付款操作就可完成下单。目前，消费者无论使用网站还是手机在卓越亚马逊购物，都可以选择是否使用“一键下单”服务。这将过去的11步减至6步，对于使用手机在卓越亚马逊购物的用户好处尤为明显。“手机屏幕没有电脑那么大，步骤越多，拖动滚动条就越多，这个用户手机购物带来不便。”卓越亚马逊掌上亚马逊负责人马伯宁说，“我们数据显示，使手机上卓越亚马逊买东西的人年增长260%，而上线不到几天卓越亚马逊手机用户中20%都使用这个服务，这证明了一键下单的实用性。”

编辑本段卓越亚马逊付款方式

1. 货到付款货到时使用现金支付。货到时使用移动POS机刷卡支付，客户