咨询项目成功的关键因素

售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
➢工作内容的初步界定 ➢工作模式及资源计划 ➢合作模式建议 ➢风险评价
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
➢初步项目实施计划 ➢客户的角色及资源计划 ➢质量控制计划 ➢项目人员确定/简历 ➢报价及主要商务条款 ➢结算里程碑
施工 维护
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
前期咨询研究
•咨询项目策略研究 •可行性研究 •客户需求分析和研究
项目实施、建造
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
方案设计咨询
•项目结构设计 •系统设计 •工具评估和选择 •培训 •设想的证明
项目实施、建造
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.2 102:24: 2902:2 4Oct-20 21-Oct-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:24:2 902:24: 2902:2 4Wednesday, October 21, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.2 120.10. 2102:2 4:2902: 24:29October 21, 2020
商业伙伴
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
➢客户问答及初步诊断 ➢客户确认
需求 预算及支付能力 实施时间
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
•初步诊断（环境分析/初步数据） •方法论及可预见之效果提要 •方法、标准、工具定义 •企业简介及成功案例
项目实施、建造
UDDE
eTT
eMON
QSDoc
项目监管和审计服务
项目业主/客户
科特勒营销集团中国公司
项目完成后的支持和维护
系统维护、操作和用户支持，由内 部人员、承建商或两者结合进行
项目实施、建造
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
科特勒营销集团中国公司
咨询的挑战：产品还是方案
比 竞 争 对 手 更 好 的 了 解 及 贴 近 用 户: • 了解他们的需求 • 懂得他们的商务模型 • 知道他们的业务问题 • 了解他们的行业环境 • 清楚他们的成本结构 • 知道他们行业的发展方向 • 懂得他们的盈利模型及新的 利润点 • 提交给他们的是高回报率
项目建设方案设计
•标书准备 •标书评估标准界定 •标书发布 •标书评估和选择
项目实施、建造
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
建设、执行和展开
作为客户的代表，对项目进行监理， 确保项目经理及其项目组执行承诺； 监管其工作，编写相关文档，经认 可后递交给客户。
咨询 监理 审计
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
项目监督工具
UDDE - 文件跟踪，任务分 配和跟踪，缺陷跟踪。
eTT - 项目成员的时间报告 系统，可监控项目任务的时 间开销。
eMON - 不同硬件平台上的 关键任务组件监控工具。
QSDoc - 项目文件管理和控 制。访问权限，版本历史和 归档。多种文件格式。
科特勒营销集团中国公司
“点 对 点 ” 的 营 销
产品层
应 用， 解 决 方 案 层
营销工具层
知识层
销售层
业务发展 决策层
市场及商务知识层
网 络， 技 术 层
WE’RE DIFFERENT
•决不用推销的方式解决
营销的问题
科特勒营销集团中国公司
专业报刊广告
口碑
业务推广
研讨会/培训
科特勒营销集团中国公司
就与项目有关的问题向客户提供建 议，包括管理要素变更事项，例如： 时间表、功能、预算、技术、人员 调动等。
项目建设根据开发合同进行，包括 实施和必要时的扩展。
项目实施、建造
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的 审查咨询
咨询项目成功的关键因素
印第安人狩猎的启示
Where
科特勒营销集团中国公司
印第安人
Methodology Attitude Practice
Map to win
成功的地ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ！
咨询项目过程中的主要阶段划分
项目实施、建造
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支 持和维护
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书 技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
➢异议处理 ➢价格确定 ➢质量标准 ➢交付物 ➢法律/知识产权条款
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书 技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
➢合同评审 ➢项目资源/成本计划 ➢合同签署及项目启动批准 ➢文档作业（版本管理）
问题与解答 Q&A
科特勒营销集团中国公司
谢谢各位!
Thanks!
科特勒营销集团中国公司
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.2120. 10.21W ednesday, October 21, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:2 4:2902: 24:2902 :2410/ 21/2020 2:24:29 AM
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
项目完成后的审计和检查
项目实施、建造
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
审查项目是否满足策略研究阶段 设定的目标，必要时对项目的进 一步完善提出建议。