中外合资企业领导者人格特质、领导行为与企业文化特征关系研究

中外合资企业领导者人格特质、领导行为与企业文化特征关系研

究

企业文化是指在一个社会条件下形成的并由企业成员共同遵循的基本信仰、价值观、规范与行为模式。企业文化管理已经成为管理理论研究的热点问题,并且也是目前倍受企业管理者推崇的管理方式之一。中外合资企业的企业文化建设受到合资双方政治、经济、文化等不同背景的影响,合资方各自的文化差异贯穿于企业运行的多个层面。中外合资企业的领导者是负责整个企业资源运转及经营绩效的高级管理人员,领导者不仅代表不同股东的利益,领导者往往又是企业文化的缔造者与推动者,其对企业文化的影响往往通过其领导行为来实现。

本文针对中外合资企业领导者人格特质与领导行为、中外合资企业领导者领导行为及文化差异与企业文化特征的关系进行了研究,取得以下创新性成果。(1)中外合资企业领导者人格特质与领导行为关系实证研究领导者是负责整个企业资源运转及经营绩效的高级人员,其承担着制定企业战略、监控企业环境、决策重大事件等关系企业生存发展的艰巨任务。领导者在其日常的管理活动中,可以通过其领导行为影响员工的士气与工作态度,而其产生的影响主要体现在对各种具体问题的处理上,而领导者的人格特质在处理不同问题时会对其采用的领导行为产生影响。基于这一假定,针对领导者的人格特质和其领导行为关系展开研究,通过调查问卷和统计分析的方法,对领导者不同人格特质对领导行为的影响进行了实证分析。

通过对已有研究成果的分析,研究采用Costa&McCrae提出的五大人格模型从外向性、开放性、严谨性、亲和性与神经质五个维度对领导者的人格特质进行测量,利用Yukl提出的任务型、关系型和变革型三维领导行为模型度量领导者领导行为。在已有量表的基础上根据调查者的实际情况进行了修改,设计了《领导者人格特质调查问卷》和《领导者领导行为调查问卷》,通过对问卷结果的统计分析,对领导者人格特质与领导行为的关系进行了探讨,得出以下结论：领导者开放性、严谨性、外向性、亲和性与神经质五个维度的人格对三个类型的领导行为都产生较为显著的影响,但是影响程度和方向存在差异。严谨性人格对任务型领导行为产生正向影响,对关系型领导行为产生负向影响；亲和性人格对关系型领导行为产生正向影响,对任务型领导行为产生负向的影响；开放性人格特质对于

变革型领导行为产生较大的影响；外向性人格特质对于变革型领导行为产生较大的影响；神经质人格对变革型领导行为存在负向影响。(2)中外合资企业领导者领导行为、文化差异与企业文化特征关系模型1)中外合资企业文化差异结构研究中高层管理者是企业管理活动的核心,既是企业内部流程的组织者,又是企业外部关系的沟通者。

因此,中外合资企业的中高层管理者对于企业所面临的文化差异有着深刻具体的认识。本文将焦点团体访谈的方法应用到文化差异研究中,以中外合资企业中高层管理者为对象就文化差异的问题进行了焦点团体访谈。通过“确定访谈主题”、“编制访谈索引”、“确定访谈对象”、“访谈资料整理”等一系列的步骤确定了“对工作改变的态度”、“对加班的态度”、“对权威的认识”、“服从上级命令”、“工作安排的明确性”、“工作的自主性”、“沟通模式”、“规章制度的执行”、“合作分工”、“奖励方式”、“决策风格”、“人情与任务的关系”“时间观念”、“团队意识”、“妥协与折中”“下级授权”以及“责任的承担”17项中外合资企业文化差异要素。以17项中外合资企业文化差异要素为基础,并结合企业管理者深度访谈和专家咨询的结果设计了《中外合资企业文化差异调查问卷》。

通过对调查问卷描述性统计的结果剔除了“合作分工”和“团队意识”两项文化差异因素,将剩余的15项目因素进行了探索性因素分析。根据探索性因素分析的结果,进行了验证性因素分析,验证性因素分析结果表明中外合资企业文化差异结构由三个维度构成,分别是：①心理因素,包括“对权威的认识”、“对工作改变的态度”、“对加班的态度”以及“时间观念”4个项目。这些项目反映的是认知、态度、观念等心理方面的差异。②行为因素,包括“人情与任务的关系”、“工作安排的明确性”、“服从上级命令”、“工作的自主性”、“规章制度的执行”、“妥协与折中”6个项目。

这些项目体现出中外合资企业员工在工作行为方面的差异。③制度因素,包括“沟通模式”、“决策风格”、“下级授权”、“责任的承担”以及“奖励方式”5个项目。这些项目涉及到的是中外合资企业在制度上的差异。心理因素、行为因素以及制度因素共同构成了中外合资企业文化差异的三个维度,同时三个维度又是相互影响的。

其中心理因素是中外合资企业文化差异的核心,中外员工在态度、价值观等

方面存在的差别会直接影响到其行为方式和管理模式；员工日常行为的表现既是其心理活动的外在表现,又是现行管理制度的结果；中方和外方管理制度的差异除了受到经济体制、员工教育水平等因素影响外,更多是要适应员工的思维与行为。中外合资企业应针对不同类型文化差异的特征,采取相应的方法减轻文化差异对企业的影响。对于心理因素,应采用文化讲座、敏感性训练等方式减少中外双方在思想上的误解；对于行为因素,要通过行为训练的方式实现双方在行为上的一致性；对于制度因素,要通过加强制度建设的方式来解决由此带来的冲突。

2)中外合资企业领导者领导行为、文化差异与企业文化特征关系研究领导行为是管理者在实施领导活动过程中的所表现出的行为,领导行为决定企业文化形式,并对企业文化形成有着重要影响。

企业领导者在文化建设中居于主导地位,领导者不断通过正式或非正式的沟通,传达其文化理念,促进企业员工共同价值观的形成。同时,管理者自身的管理风格、沟通方式、行为规范也会对企业文化产生潜移默化的影响。中外合资企业文化差异会使企业内部由于文化的不同而在沟通、工作流程、管理方式上产生各种冲突,而这些冲突会对企业组织文化的形成产生影响。本研究通过实证分析的方法,就领导行为和文化差异对中外合资企业文化特征的影响进行了探讨。

研究在Wallach等人编制的企业文化量表基础上设计了《企业文化调查问卷》,通过对调查问卷进行探索性因素分析和验证性因素分析,提炼出企业文化的四个维度——“创新性”、“和谐性”、“合作性”以及“冒险性”。通过对《中外合资企业文化差异调查问卷》、《企业文化调查问卷》、《领导者领导行为调查问卷》结果进行分析,得出如下结论：领导者的三类领导行为都会对企业文化特征的各个维度产生影响,不同类型的领导行为对企业文化特征的各个维度的影响存在差异。其中任务型领导行为对企业文化中的团队性有正向影响,而对和谐性产生负向影响；关系型领导行为对企业文化的和谐性有正向影响,对冒险性有负向影响;变革型领导行为对企业文化特征中的创新性有正向影响,对和谐性有负向影响。中外合资企业文化差异的三个维度对于企业文化特征各维度都存在负向影响,文化差异的各个维度对企业文化特征各维度的影响存在差异。

心理因素对企业文化的和谐性影响较大；行为因素对团队性影响较大：制度因素对创新性影响较大。(3)中外合资企业领导者跨文化管理能力研究文化差异