江苏省高等教育2010年4月自学考试27877市场营销试题及答案文库
市场营销自考试题及答案
市场营销自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 促销答案：C2. 以下哪项不是市场营销的宏观环境因素？（）。
A. 经济环境B. 技术环境C. 竞争环境D. 企业内部环境答案：D3. 市场细分的依据不包括以下哪项？（）。
A. 地理因素B. 心理因素C. 行为因素D. 产品因素答案：D4. 以下哪项不是市场定位的策略？（）。
A. 先行定位B. 重新定位C. 逆向定位D. 跟随定位答案：D5. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？（）。
A. 引入期B. 成长期C. 衰退期D. 停滞期答案：D6. 以下哪项不是产品组合策略？（）。
A. 产品线延伸B. 产品线扩展C. 产品线缩减D. 产品线合并答案：D7. 以下哪项不是定价策略？（）A. 成本加成定价B. 市场渗透定价C. 价格歧视D. 价值定价答案：D8. 以下哪项不是促销组合的要素？（）A. 广告B. 销售促进C. 公共关系D. 市场调研答案：D9. 以下哪项不是分销渠道的功能？（）A. 产品收集B. 产品分类C. 产品运输D. 产品储存答案：A10. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计研究方案C. 数据收集D. 数据分析答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场营销的微观环境因素？（）A. 供应商B. 顾客C. 竞争对手D. 公众E. 企业内部答案：ABCE2. 市场细分的依据包括以下哪些？（）A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 行为因素E. 产品因素答案：ABCD3. 产品生命周期的阶段包括以下哪些？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 停滞期答案：ABCD4. 以下哪些属于产品组合策略？（）A. 产品线延伸B. 产品线扩展C. 产品线缩减D. 产品线合并E. 产品多样化答案：ABCE5. 以下哪些属于定价策略？（）A. 成本加成定价B. 市场渗透定价C. 价格歧视D. 心理定价E. 价值定价答案：ABCDE三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场营销的4P理论。
全国2010年4月自考《市场营销学》试题及部分答案
全国2010年4月自考《市场营销学》试题及部分答案市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( )A.维持营销策略B.改变营销策略C.降低营销策略D.刺激营销策略2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( )A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( )A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( )A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( )A.购买者意见法B.销售人员意见综合法C.专家意见法D.市场试销法6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( )A.愿望竞争者B.平行竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者7.广告公司在市场营销中介中属于( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( )A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要9.市场补缺者的制胜之道是( )A.有效的分销策略B.专业化经营C.产品创新D.促销创新10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( )A.生活方式B.人格C.社会阶层D.使用者情况11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( )A.企业实力较弱B.市场同质性C.市场竞争者多D.消费需求复杂12.企业进行市场定位的核心内容是( )A.不断降低产品的成本B.设计和塑造产品特色或个性C.明确竞争对手和竞争目标D.弄清消费者的需求差异13.人们购买洗衣机所获得的核心产品是( )A.洗衣机本身B.清洁衣物的效用或利益C.终身保修D.优质品牌14.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为( )A.5，7B.11，13C.5，11D.5，2415.产品生命周期指的是( )A.产品使用寿命B.产品物理寿命C.产品合理寿命D.产品市场寿命16.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于( )A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品17.企业定价时价格最高界限的决定因素是( )A.竞争B.固定成本C.需求D.总成本18.北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
2006年4月江苏省高等教育自学考试27877市场营销试卷
2006年4月高等教育自学考试27877市场营销学一、判断题(每小题1分．共26分)正确的在题后括号中打“√”，错误的打“×”。
1．持有生产观念的企业非常重视产品的质量和消费者需求。
( )2．市场营销观念的核心是如何对待顾客。
( )3．在卖方市场上，企业主宰市场，消费者或用户缺乏主动性和选择性。
( ) 4．企业的市场营销活动是在企业产品生产出来之后所开展的营销活动。
( ) 5．顾客希望得到的并不是产品本身，而是欲望与要求的满足。
( )6．保持老顾客往往要比吸引新顾客花更多的费用。
( )7．关系营销的核心概念是交换。
( )8．持关系营销观念的企业强调市场占有率。
( )9．消费品市场的购买者易受广告宣传的影响。
( )10．服务市场购买的盲目性是由于商品的无形，购买前消费者无法得到展示所致。
( )11．“自我概念”对消费者选择商品有重要的影响。
( )12．市场细分后的每一个子市场都是企业的目标市场。
( )13．企业公共形象也是企业的一种资源。
( )14．分销策略是企业的可控因素。
( )15．产品市场寿命周期研究的是某类产品的市场寿命周期。
( )16．凡是列入企业生产或销售目录的产品名称就称为产品项目。
( )17．产品线越多，产品组合的深度就越深。
( )18．对缺乏弹性的产品，企业应采取高价限产的策略。
( )19．消费品市场采用短而窄的分销渠道较好。
( )20．对企业威胁最大的竞争者是形式竞争者。
( )21．只要把产品推销出去，无论采用什么推销手段都行。
( )22．产品的使用价值是推销员向顾客推销的重点与具体内容。
( )23．成功的推销员永不与顾客争辩。
( )24．一场谈判的终极目标应该是达成令自己满意的协议。
( )25．任何让步都应该是建立在赢得一定利益的基础之上的。
( )26．谈判人员的选派，最好是选与对手没有私交，思想素质好，能坚持原则的人。
( )二、单项选择题(每小题1分．共12分)在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。
2005年4月江苏省高等教育自学考试27877市场营销试卷
2005年江苏省高等教育自学考试27877市场营销学一、判断题(每小题1分．共26分)在题后括号中正确的打“√”。
错误的打“×”。
1．在卖方市场上，消费者和用户主宰市场，企业必须重视他们的意见。
( )2．关系营销观念适合于具有长远眼光和高转换成本的顾客。
( )3．交易营销认为价格不是主要的竞争手段。
( )4．企业的营销活动就是指企业的销售活动。
( )5．消费品与工业品相比富有弹性。
( )6．消费品市场购买的盲目性是由于消费者的非行家购买所致。
( )7．越是能满足消费者需要的商品，消费者对其效用的理解就越大。
( )8．各个细分市场都是由需求大致相同的消费者所组成。
( )9．集中性市场营销策略以整个市场作为企业的经营目标。
( )10．市场竞争因素是企业的可控因素。
( )11．产品市场寿命就是指产品的自然使用的时间的长短。
( )12．产品组合的宽度是指企业产品线的数目。
( )13．商品需求量与其补充品价格呈同方向变化。
( )14．商品需求量与消费偏好呈反方向变化。
( )15．消费品分销渠道较宽，工业品分销渠道较窄。
( )16．长渠道的缺点是市场信息不能及时反馈。
( )17．宽渠道主要适用于技术性强、价格高、生产批量不大的商品。
( )18．企业拥有市场比拥有产品更重要。
( )19．需要是指人们感觉缺乏的一种状态。
( )20．任何能满足人们欲望和需求的东西都可称为产品。
( )21．德尔菲法的特点是公开性和反馈性。
( )22．现代推销学是以市场营销的推销观念为理论基础的一门学科。
( )23．消费品市场应以人员推销形式为主吸引顾客.( )24．某项交易对某一方越是重要，该方在谈判中的实力就越弱。
( )25．企业的信誉和实力与谈判实力成正比，因此，实力强信誉好的企业其谈判实力一定强。
( ) 26．谈判中应将人的问题与谈判的问题分开处理。
( )二、单项选择题(每小题1分。
共12分)在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
2006-2012江苏省高等教育自学考试市场营销_27877历年考题.
2006-2012江苏省高等教育自学考试市场营销_27877历年考题.2004年（上）江苏省高等教育自学考试 27877市场营销试卷一、判断题（每小题1分，共26分）1．从市场营销学的观点看，满足消费者的需求、利益和满足企业获得最大限度的利润的要求、是矛盾的。
（）2．在买方市场上，企业主宰市场，消费者或用户缺乏主动性和选择性。
（）3．吸引新顾客往往要比保持老顾客花更多的费用。
（）4．顾客投诉是企业的大忌，因此聪明的企业家都设法阻止顾客的投诉。
（）5．关系营销观念适合于眼光短浅和低转换成本的顾客。
（）6．持关系营销观念的企业其着眼点是长远利益。
（）7．持交易营销观念的企业强调市场占有率。
（）8．许多工业用品和服务的需求受价格变动的影响不大。
（）9．越是能满足消费者需要的商品，消费者对其效用的理解就越小。
（）10．消费者对产品的满意程度，取决于预期希望得到实现的程度。
（）11．不同的细分市场之间，消费者需求有比较明显的差异。
（）12．无差异险市场营销策略的缺点是不能很好地适应不同消费者群的不同需求。
（）13．市场营销组合是企业将可控因素与不可控因素的有机组合。
（）14．产品市场寿命指的是产品的耐用程度。
（）15．一条产品线往往包括一系列的产品项目。
（）16．商品需求量与消费偏好呈同方向变化。
（）17．消费品分销渠道较窄，工业品分销渠道较宽。
（）18．直移销售渠道的缺点是生产商要承担较多的商业责任。
（）19．经营者在交易过程中不得在帐外暗中给子或者接受回扣。
（）20．客观性是市场调研的本质。
（）21．现代推销学是以“物”作为研究对象与研究重点的。
（）22．现代推销学就是市场营销学中推销观念在具体实践中的应用。
（）23．推销成功的关键是：要路子广、关系好、多给回扣、要会说话。
（）24．商务谈判是一种自私的、互惠的、合作的、人的行为。
（）25．在关系利益与实质性利益发生冲突时，谈判者应选择关系利益．放弃实质性利益。
市场营销学试卷及其答案(五套)
市场营销考题一一、单项选择1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国长途按半价收费。
这种定价策略属于（B）A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ）A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是( B )A获得最大利润B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C）A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ）A撇脂定价B渗透定价 C目标定价 D加成定价.6、中国服装设计师艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A成本加成B随行就市 C拍卖 D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。
A招徕订价 B俘虏产品订价C捆绑式销售 D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C）A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C）A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）A批发销售 B间接销售C直接销售 D寄售83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ）A批发商B运输公司C制造商代表 D零售商84、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）A一阶渠道B二阶渠道 C三阶渠道 D四阶渠道85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C ）渠道决策A直接渠道与间接 B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策A直接渠道与间接B长渠道与短 C宽渠道与窄 D单渠道与多87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
2009年4月江苏省高等教育自学考试27877市场营销
2009年4月江苏省高等教育自学考试27877市场营销一、单项选择题题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 答案B C A D A B C B D A B D C B D 题号16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案C A D A C A C C B D B ---- ---- --- ---二、填空题27．产品定位28．代理商29．特定30．流程分析（蓝图技巧）三、判断改错题31．√32．×33．×34．√四．名词解释（每小题3分，共12分）35．绿色市场营销观念——是指企业在绿色消费的驱动下，从保护环境、充分利用资源的角度出发，通过开发绿色产品、保护自然、变废为宝等措施，来满足消费者的绿色需求，从而实现营销目标的全过程。
36．质量——是指产品或服务的效用满足顾客需求程度的综合表现，是产品或服务的特色和品质的总和。
37．窜货——又称倒货或冲货，指厂商及其分支机构或经销商受利益驱动，而置经销协议于不顾，使所经销的产品跨区域销售，造成市场倾轧、价格混乱，严重影响厂家声誉的销售行为。
38．标准跟进法——是指企业将自己的产品、服务和市场过程同竞争对手，尤其是最顶级的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验过程中逐步提高自己的水平。
五、简答题（每小题6分，共30分）39．简述社会文化对营销活动的影响。
答：社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
它对营销活动的影响多层次、全方位、渗透性的。
它不仅营销企业的营销组合，而且影响消费心理、消费习惯等，这些影响多半是通过间接的、潜移默化的方式进行的。
40．简述消费者对商品需要的基本内容。
答：需要是指人们在一定的生活条件下，为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求或欲望。
消费者对商品需要的基本内容包括：对商品基本功能的需要、对商品质量性能的需要、对商品安全性能的需要、商品消费便利的需要、对商品审美功能的需要、对商品情感功能的需要、对商品社会象征性的需要和对享受良好服务的需要。
市场营销自考试题及答案
市场营销自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 分销渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. 以下哪种定价策略属于成本加成定价法？（）。
A. 竞争导向定价B. 需求导向定价C. 成本加成定价D. 价值定价答案：C4. 市场营销组合中不包括以下哪项？（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D5. 以下哪个不是市场营销的宏观环境因素？（）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 技术环境D. 竞争者答案：D6. 市场营销调研的目的是什么？（）。
A. 收集数据B. 分析数据C. 制定营销策略D. 以上都是答案：D7. 以下哪种促销方式不属于人员销售？（）。
A. 电话销售B. 邮件营销C. 展会销售D. 直接拜访答案：B8. 以下哪种市场定位策略是正确的？（）。
A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 以上都是答案：D9. 以下哪种情况适合采用渗透定价策略？（）。
A. 产品生命周期长B. 产品需求价格弹性大C. 产品差异化程度高D. 产品成本高答案：B10. 以下哪种情况适合采用撇脂定价策略？（）。
A. 产品生命周期短B. 产品需求价格弹性小C. 产品差异化程度低D. 产品成本高答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响企业的目标市场选择？（）。
A. 企业资源B. 市场吸引力C. 竞争者状况D. 企业战略答案：ABCD2. 以下哪些属于市场营销的微观环境因素？（）。
A. 供应商B. 顾客C. 竞争者D. 公众答案：ABCD3. 以下哪些属于市场营销的沟通组合？（）。
A. 广告B. 销售促进C. 公关D. 人员销售答案：ABCD4. 以下哪些属于市场细分的基本原则？（）。
A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性答案：ABCD5. 以下哪些属于产品生命周期的不同阶段？（）。
江苏省2010年普通高校单独招生统一考试《市场营销专业综合理论》试卷（A卷）参考答案及评分标准
绝密★启用前江苏省2010年普通高校单独招生统一考试《市场营销专业综合理论》试卷参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共23小题，每小题2分，共46分。
）1-5 A C C B D 6-10 D C A C C 11-15 B A A D B 16-20 B C B D A 21-23 D C D二、判断题（本大题共38小题，每小题1分，共38分。
）24-28 B B B B A 29-33 B B A A B 34-38 B B A A A 39-43 B B A B B 44-48 A B B A B 49-53 A B B A B 54-58 B B B A A 59-61 B B B三、填空题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。
）62．进缴表存该表63．资产=负债+所有者权益（会计恒等式）收入-费用=利润64．4PS（企业营销战术）实现潜在交换65．媒介企业形象66．无差别集中67．竞争性定位营销组合68．介绍工作负荷量法69．环境威胁矩阵图市场机会矩阵图（注：前后顺序可颠倒。
）70．附赠式抽奖式71．广告实物样品72．共同海损单独海损73．光票跟单汇票74．传输层应用层75．完全电子商务非完全电子商务76．密钥管理数字签名四、名词解释（本大题共9小题，每小题4分，共36分。
）77．分数编号法：是指在原顺序编号后面，（1分）以分数形式（1分）表示该笔经济业务所填制的记账凭证的张数（1分）及该张的顺序号（1分）。
78．潜在市场：企业现在经过努力可以争取到的市场（2分），也指随着生产发展和消费水平提高可能达到的市场（2分）。
79．实体分配：商品实体由生产领域向消费领域的全部活动（2分）。
它要经过订货、运输、仓储等活动的配合才能完成（2分）。
80．营业推广：是指能够迅速刺激需求，（2分）鼓励购买的各种促销形式（2分）。
81．市场细分：是指企业根据消费者或用户需求的不同特性，（1分）将需求大致相同的消费者群归为一类，（1分）通过划分不同的消费者群来细分市场，（1分）即将整体市场划分为若干市场部分或子市场的过程（1分）。
2013年4月江苏省高等教育自学考试历年试题27877市场营销
2013年4月江苏省高等教育自学考试27877市场营销一、单项选择题（每小题1分，共26分）1．市场营销最早源于( )A．生产 B．销售 C．分配 D．消费2．市场营销理论的最新发展是( )A．4Ps理论 B．4C理论 C．4Cs理论 D．4Rs理论3．任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西是( )A．需要 B．欲望 C．需求 D。
产品4．构成顾客总成本大小的主要和基本因素是( )A．货币成本 B．时间成本C．精力成本 D．精神成本5．当顾客在接受产品或服务后的感知远超过接受前的期望时就会感到( ) A．很不满意 B．不满意 C．满意 D．非常满意6．当企业产品品种过多或产品问差异很大时，营销部门的组织形式应是( ) A．职能型组织 B．地区型组织C．产品管理型组织 D．市场管理型组织7．企业在现有的生产、经营范围内向市场的深度方向发展的策略是( ) A．市场渗透策略 B．市场拓展策略C．产品开发策略 D．市场营销策略8．冰箱厂利用现有技术开发空调产品的做法属于多角化经营战略中的( ) A．同心多角化 B．水平多角化C．纵向多角化 D．综合多角化9．高机会水平和低威胁水平的业务属于( )A．冒险业务 B．困难业务C．理想业务 D．成熟业务10．应该采取扭转性营销措施的需求是( )A．负需求 B．无需求 C．潜在需求 D．下降需求11．过度需求应该采取的营销措施是( )A．同步性营销 B．维护性营销 C．限制性营销 D．抵制性营销12．认为动机作用是过去满足感的函数的理论是( )A．内驱力理论 B．认知理论 C．双因素理论 D．需要层次理论13．不受时空限制，但样本的代表性较差的调查方式是(A．访谈调查 B．信函调查C．电话调查 D．网上调查14．会导致行业内现有企业的竞争减弱的因素是( )A．行业产品差异程度大 B.固定成本高C．退出障碍大 D．库存成本高15．公交、地铁、自来水、电力等行业的竞争属于( )A．完全竞争 B．垄断竞争 C．寡头垄断 D．完全垄断16．依据消费者年龄、性别和收入等来细分市场属于( )A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分17．运用两个以上因素，根据一定的顺序来逐步细分市场的方法是( )A．单一因素法 B．主导因素排列法C．综合标准法 D．系列因素法18．品牌和包装属于整体产品概念的层次是( )A．核心产品 B．形式产品 C．期望产品 D．延伸产品19．每条产品线上的产品项目数，称之为( )A．产品线 B．产品项目C．产品组合的宽度 D．产品组合的深度20．以高价格和高促销费用将新产品投放市场的策略属于( )A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．快速渗透21．海尔公司生产的产品都使用海尔品牌，这种策略是( )A．统一品牌策略 B．多品牌策略C．个别品牌策略 D．新品牌策略22．企业的原材料消耗、工人工资等属于( )A．固定成本 B．变动成本C．平均固定成本 D．平均变动成本23．某种品牌的西服定价1580元，这种做法属于( )A．奇数定价 B．整数定价 C．声望定价 D．招徕定价24．分销渠道的每个层次中只选用一个同种类型的中间商属于( )A．长渠道 B．短渠道C．宽渠道 D．窄渠道25．只有短期效果的促销方式是( )A．人员推销 B．广告C．营业推广 D．公共关系26．地理选择性强，成本低，信息无法保留的广告媒体是( )A．报纸 B．期刊 C．电视 D．广播二、填空题（每小题1分，共4分）27．顾客忠诚主要包含两个方面的要素，一是情感要素；另一是_________。
江苏省高等教育自学考试27877市场营销学名词解释及简答教学文案
市场营销第一章：市场营销学概论市场营销是个人或组织通过创造及同其他个人或组织交换产品或价值，以满足其消费需求的一种社会管理过程市场营销策划是指策划人员围绕企业目标，根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定企业具体的市场营销目标和确定可能实现的解决问题的一套策略、规划和活动过程需要是指人们在一定的生活条件下，为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求或欲望，是人感受缺乏时的一种状态欲望是指人们想得到某些基本需要而产生的对具体满足物的渴望需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望产品是指任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品商品是指向市场提供的一切能令人留意、获取、使用或消费的东西，能满足人们的某种欲望和需求效用是指人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足（使用价值是商品的自然属性，而效用是主观的）价值是指消费者对产品满足其需要能力的评估市场是商品交易的场所，是显在和潜在买主的结合体，是买卖关系的综合卖方市场是指市场上卖什么，怎样卖，主要由卖方的意愿所决定的市场。
（形成卖方市场的基本条件是产品供不应求。
）买方市场是指市场上卖什么，怎样买，主要由买方的意愿所决定的市场。
（形成买方市场的基本条件是产品供过于求。
）市场营销观念是企业经营活动的指导思想，是一种经营理念、一种经营哲学或一种思维方式市场营销观念的发展-生产观念（生产观念又叫生产导向，是一种以生产为中心的市场营销观念）、产品观念、销售观念、市场观念（市场观念又叫顾客导向，是一种以消费者需求为中心的营销观念）、生态营销观念（生态营销观念是以市场为导向，以市场需求和市场竞争为中心，以寻找和满足最能发挥企业优势的市场需求、提高企业经济效益为重点的营销理念）、社会营销观念（社会营销观念又叫公众利益导向，是一种以社会福利为中心的市场营销观念）、大市场营销观念（4P+政治力量、公共关系）、关系营销观念（与各种组织和个人建立起良好的关系是营销活动的核心内容之一，也是营销成功的关键要素之一）、整体市场营销观念（企业的市场营销活动应囊括构成其内外环境的所有重要行为者）、绿色市场营销观念（以消费者的绿色消费需求为基础，是环保意识与市场营销观念的融合）、整合营销观念（发挥整体营销力量，强调在销售的每一个环节都与消费者进行沟通）第二章：顾客价值理论顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额顾客满意是指顾客对其需求已被满足程度的感受顾客满意度是指顾客在购买与消费了相应的产品或服务后所获得的不同程度的满足状态顾客忠诚是指顾客长期以来形成的对某企业的产品或服务的一种消费偏好，是顾客认知忠诚、情感忠诚、行为忠诚的有机结合质量是指产品或服务的效用满足顾客需求程度的综合表现，是产品或服务的特色和品质的综合全面质量管理就是一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量的工作第三章：市场营销战略企业战略是指企业面对激烈的外部环境，为求得长期生存和发展而进行的总体性谋划，是企业制定目标、部署和配置资源的基本形式，也是企业对市场、竞争者和其他环境因素的变化所作出的反应市场营销战略是指根据企业的营销环境，为实现企业的营销目标所制定的全局性的、超前性的计划和长远规划市场营销战略主要有：市场发展战略（是指企业在现有的市场上或原有的经营业务范围内进行业务拓展的战略）、一体化战略（是指企业把自己的营销活动延伸到产、供、销各个环节而使自身得到发展的增长战略）、多角化战略（又称多样化或多元化，是指企业超出原有的经营范围，向本行业以外发展，扩大义务范围，向其他行业投资，实现跨行业经营）市场发展战略又有：市场渗透策略（是指企业采取积极的措施在现有的生产、经营范围内向市场的深度方向发展）、市场拓展策略（就是通过拓展新市场来扩大产品的销售量）、产品开发策略（是指企业向现有市场提供多种改进产品，以满足消费者的需求，达到扩大销售的目的）市场营销组合是指企业为了实现营销目标，将企业的产品、价格、渠道、促销等营销策略进行有机的组合，从而使企业整体营销效果最优的一种策略与方法市场营销管理是指为了实现企业营销目标，通过分析、计划、执行、控制等职能，用以创造、建立和维持企业与目标市场之间的互利互换关系，从而满足各方利益需求的行为过程市场营销管理过程，就是识别、分析、选择和发掘市场营销机会，以实现企业的任务和目标的管理过程，即企业与其最佳市场机会相适应的过程第四章：市场营销环境市场营销环境是指对企业的市场营销活动产生影响和冲击的不可控制的行动者和社会力量微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种不可控制的行动者宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制的较大社会力量个人收入（获得的所有收入）、个人可支配收入（个人收入-税款和非商业性开支）、个人可任意支配收入（个人可支配收入-生活必须费用）、货币收入（所获得的货币总量）、实际收入（货币收入-物价变动部分）恩格尔定律是指在一定条件下，当家庭和个人收入增加时，收入中用于食品开支部分的增长速度要小于用于教育、医疗、享受等方面开支的增长速度自然环境是指企业发展过程中所需的生态环境以及人民和政府对生态环境所采取的态度科学技术环境是指企业在产品设计、开发、制造和营销过程中所受到的科技发展的影响社会文化环境是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和环境机会是指环境中存在的对企业的经营发展有利的因素环境威胁时指环境中存在的对企业的经营发展不利的因素，构成对企业经营发展的约束和障碍第五章：购买者行为研究消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买产品或服务的市场负需求是指全部或大部分消费者对某种产品或劳务不仅不喜欢，没有需求，甚至有厌恶情绪潜在需求是指消费者的消费意识和消费能力目前尚未完全具备，但已列入消费计划的需求和欲望社会需要时指消费者在社会环境的影响下所形成的带有人类社会特点的某些需要精神需要时指消费者对于观念的对象或精神产品的需要相关群体是指对个人的态度、意见和偏好等有重大影响的群体生活方式是指个人行为、兴趣、思想方面所表现出的生活模式自我形象是指消费者自己希望自己成为一个什么样的人消费心理是指消费者在购买、使用、消费商品过程中的一系列心理活动购买动机是指消费者为了满足自己一定的需要，而引起购买某种商品或劳务的欲望或意念组织市场是指以组织为单位而采购的市场第六章：市场调查与预测市场营销信息是指在一定的时间和条件下，同企业营销活动有关的各种消息、情况、数据、资料的总称，是对市场各种经济关系和营销活动的客观描述与真实反映市场营销信息系统是一个由人员、机器和程序组成的具有相互影响的机构，它收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，以用于营销决策者对它们的营销计划的制定、改进、执行和控制市场调研又称市场调查，是指针对特定的营销问题，运用科学的方法和手段，系统地、有目的地收集、整理和分析与市场有关的信息，提出结论和建议，为营销决策和市场预测提供依据和参考市场预测是指在市场调查的基础上，运用逻辑推理、统计分析和数学模型等科学方法，对影响市场需求的各种因素的变化，进行测算、预见和推断，掌握市场变化的发展趋势，对市场需求做出估算，从而为企业经营决策提供科学的依据第七章：市场竞争战略市场竞争是指同行业或相关行业企业之间，为了取得有利的产销条件、获得更多的市场资源而进行的争夺价格竞争是指通过降低产品价格而谋求扩大销量，提高产品市场占有率的竞争非价格竞争是指通过产品或服务差异化而进行的市场竞争完全竞争行业是由许多提供相同产品的企业构成，彼此之间的产品没有差别垄断竞争指某一行业内许多卖主且相互之间的产品在质量、性能、款式和服务方面有差别，但是这些有差别的产品之间又有一定的相互替代性。
江苏省高等教育自学考试27877市场营销
江苏省高等教育自学考试27877市场营销①一、单项选择题（每小题1分，共26分）1．市场营销的研究内容开始延伸到消费领域的阶段是( )A．形成阶段 B．应用阶段 C．发展阶段 D．繁荣阶段2．强调企业应更重视长远利益和长期发展的市场营销观念是( )A．大市场营销观念 B．绿色市场营销观念C．关系营销观念 D．整体市场营销观念3．人们对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望是( )A．需要 B．欲望 C．需求 D．产品4．决定顾客购买总价值大小的最基本的因素是( )A．产品价值 B．服务价值 C．人员价值 D．形象价值5．当顾客在接受产品或服务后的感知接近接受前的期望时就会感到( )A．很不满意 B，不满意 C，满意 D．非常满意6．对企业利润贡献最大的业务单位是( )A．“问号”类业务 B．“明星”类业务．C．“金牛”类业务 D．“狗”类业务7．企业超出原有的经营范围，向本行业以外发展的战略是( )A．市场发展战略 B．一体化战略C．多角化经营战略 D．市场营销战略8．南京雨润集团公司兼并其他肉联厂的做法属于一体化战略中的( )A．前向一体化 B．后向一体化 C．水平一体化 D．混合一体化9．低机会水平和高威胁水平的业务属于( )A．冒险业务 B．困难业务 C．理想业务 D．成熟业务10．SWOT分析法中的T代表的含义是( )A．优势 B．劣势 C．机会 D．威胁11，饱和需求要求企业应该采取的营销措施是( )A．同步性营销 B．维护性营销 C．限制性营销 D．抵制性营销12．消费者仿效他人和随大流的消费心理属于( )A．求美心理 B．求异心理 C．慕名心理 D。
模仿和从众心理13．调查速度快，但调查时间不能太长、难以询问复杂问题的调查方式是( ) A．访谈调查 B．信函调查 C．电话调查 D．网上调查14．会导致行业内现有企业竞争加剧的因素有(A．行业内企业数量少 B．新兴行业C．行业产品供过于求 D．行业集中度高1 5．我国保险、银行和石油等行业的竞争属于(A．完全竞争 B．垄断竞争 C．寡头垄断 D．完全垄断16．根据消费者所处方位来细分市场属于(A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分、 D．行为细分17．运用两个以上因素，同时从多个角度对整个市场进行细分的方法属于( ) A．单一因素法 B．主导因素排列法C．综合标准法 D．系列因素法18．产品最基本的效用或利益属于整体产品概念的层次是( )A．核心产品 B．形式产品 C．期望产品 D．延伸产品19．产品组合中的产品线的多少属于( )A．产品线 B．产品项目 C．产品组合的宽度 D．产品组合的深度20．以高价格和低促销费用将新产品投放市场的策略属于( )A．缓慢撇脂 B．快速撇脂 C．缓慢渗透 D．快速渗透21，宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”三种品牌，其采用的品牌策略是( ) A．统一品牌策略 B．多品牌策略C．个别品牌策略 D．新品牌策略22．企业的固定资产折旧、管理费用等属于( )A．固定成本 B．变动成本 C．平均固定成本 D．平均变动成本23，将IO元的商品定价为9.9元的做法属于( )A．奇数定价 B．整数定价 C．声望定价 D．招徕定价24．渠道的每个层次中选用的同类型中间商数量在两个或两个以上属于( )A．长渠道 B．短渠道 C．宽渠道 D．窄渠道25．信息沟通直接并可以双向沟通的促销方式是( )A．人员推销 B．广告 C．营业推广 D．公共关系26．服务产品主体部分无形性的特点需要服务企业采取( )A．价格策略 B．人员策略 C．过程策略 D．有形展示策略二、填空题（每小题1分，共4分）27．根据需要产生的原因，消费者需要可划分为自然需要和28．市场竞争定位战略主要有三种：——一、避强定位和重新定位。
自考市场营销试题及答案
自考市场营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售答案：C2. 4P营销理论中，P代表的是（）。
A. ProductB. PlaceC. PriceD. PromotionE. All of the above答案：E3. 在市场细分中，地理细分是指（）。
A. 根据消费者的购买动机进行划分B. 根据消费者的购买行为进行划分C. 根据消费者的地理位置进行划分D. 根据消费者的社会经济状况进行划分答案：C4. 营销组合策略中，不属于4P的是（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 人员答案：D5. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 逻辑推理法答案：D6. 以下哪个是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 广告宣传D. 以上都是答案：A7. 以下哪个不是市场细分的标准？（）A. 人口统计学特征B. 心理特征C. 行为特征D. 产品特征答案：D8. 以下哪个是市场渗透策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 增加现有产品的使用量C. 增加现有产品的使用范围D. 以上都是答案：D9. 以下哪个是市场开发策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 增加现有产品的使用量C. 增加现有产品的使用范围D. 以上都不是答案：C10. 以下哪个是产品开发策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 增加现有产品的使用量C. 增加现有产品的使用范围D. 开发新产品答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场营销的职能？（）A. 产品开发B. 销售C. 客户服务D. 市场调研E. 财务管理答案：A、B、C、D2. 以下哪些属于市场调研的内容？（）A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 市场趋势D. 产品定价E. 广告效果评估答案：A、B、C、E3. 以下哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 行为特征E. 产品特征答案：A、B、C、D4. 以下哪些是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 市场渗透E. 市场开发答案：A、B5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告宣传B. 公共关系C. 促销活动D. 直接销售E. 网络营销答案：A、B、C、D、E三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场营销的四个基本步骤。
全国2010年1-4-7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案
全国2010年1月高等教育自学考试国际市场营销学试题课程代码：00098一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.从企业微观经济分析，市场的构成要素有消费者、欲望和（）A.商品B.货币C.收入D.购买力2.国际市场营销主要着眼于（）A.国家利益B.地区利益C.企业利益D.消费者利益3.能够反映一个国家或地区经济状况和金融政策的综合指标是（）A.自然资源B.基础设施C.通货膨胀率D.外国投资状况4.国际营销活动中政治风险多种多样，其中最严重的是被当地政府（）A.没收B.征用C.国有化D.管制5.在跨国市场信息系统中，各国有一国别分系统用于（）A.战略性决策B.经营性决策C.控制性决策D.服务性决策6.对企业市场营销活动中因自变量的变化引起因变量变化的关系进行的研究是（）A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究7.国际市场宏观细分标准中，最常用的细分标准是（）A.地理标准B.文化标准C.经济标准D.政治和法律标准8.进入国际市场的战略是一个综合计划，其主要内容包括目标、任务、资源和（）A.政策B.战略C.措施D.方式9.产品的功能和效用属于整体产品概念中的（）A.产品附加利益层B.产品核心层C.产品有形特征层D.产品无形特征层10.国际市场的“产品—市场矩阵”中，基于“现有产品—新需求—国际市场”的营销模式是（）A.市场渗透模式B.产品开发模式C.市场开发模式D.多种经营模式11.便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用（）A.生产者商标B.销售商商标C.本企业商标D.代理商商标12.技术转移是技术的传播和（）A.交易B.交流C.共享D.合作13.对于处于成熟阶段的技术，一般企业都愿意对外进行（）A.技术垄断B.技术壁垒C.技术开放D.技术转让14.最惠国待遇条款在GATS中属于（）A.强制性义务B.选择性义务C.一般性义务D.特别性义务15.胶卷行业的柯达公司因其在行业中的地位可采用的市场竞争战略是（）A.市场追随者战略B.市场后起者战略C.市场领导者战略D.市场挑战者战略16.对于从事国际营销的跨国公司来说，市场领导者宜采用（）A.创新性促销策略B.差异化促销策略C.选择性促销策略D.标准化促销策略17.随行就市定价法属于（）A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.心理导向定价18.公司在制定国际市场促销策略时，最基本的决策是（）A.决定促销的强度B.识别／估测目标受众C.提出购买建议D.决定最优促销组合19.牛仔裤与青春形象、人头马与“好事”等广告定位策略属于（）A.功效定位B.品质定位C.市场定位D.心理印象定位20.能够体现及时调整信息、实现信息双向交流等特点的促销手段是（）A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系21.国外推销人员的类别主要有推销经理、推销员和（）A.助理推销员B.见习推销员C.采购服务员D.服务维修员22.对于在国外开展营业推广活动的公司来说，应重点考查法律限制、中间商的能力和（）A.竞争者的作法B.企业自身能力C.产品的特点D.消费者的购买行为23.公共关系不仅仅是一种促销手段，而且还包含着更为广泛的（）A.战略职能B.计划职能C.监督职能D.管理职能24.构成销售渠道的多个流程中，具有双向流动特征的流程是（）A.实体流程B.所有权流程C.付款流程D.信息流程25.价格低廉、产品差异很小、购买量小而频率高的日常消费品的出口常采用（）A.集中销售策略B.广泛销售策略C.选择性销售策略D.独家销售策略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2010年4月及7月市场营销学真题加答案
全国2010年4月市场营销学试题及答案课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D 1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（） A．维持营销策略 B．改变营销策略 C．降低营销策略 D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念 B．市场营销观念 C．销售观念 D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类 B．金牛类 C．明星类 D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（） A．购买者意见法 B．销售人员意见综合法 C．专家意见法 D．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者 B．平行竞争者 C．品牌竞争者 D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商 B．商人中间商 C．代理中间商 D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要 B．安全需要 C．自我实现需要 D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略 B．专业化经营 C．产品创新 D．促销创新10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（） A．生活方式 B．人格 C．社会阶层 D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（） A．企业实力较弱B．市场同质性 C．市场竞争者多 D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本 B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标 D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（） A．洗衣机本身 B．清洁衣物的效用或利益 C．终身保修 D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，2415．产品生命周期指的是（） A．产品使用寿命 B．产品物理寿命 C．产品合理寿命 D．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品 B．改进产品 C．换代产品 D．仿制产品17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争 B．固定成本 C．需求 D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
自学考试27877市场营销试题(含答案)
江苏省高等教育2010年4月自学考试27877市场营销试题及答案一、单项选择题(每小题1分。
共26分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．现代市场营销认为，市场营销的客体是产品和(C)P4 A．服务B．情感C．价值D．文化2．效用的特点之一是( A )P12 A．主观性B．客观性C．内隐性D．冲突性3．“企业选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，体现的是( D )P23 A．生态营销观念B．市场营销观念C．整体营销观念D．绿色营销观念4．企业在现有的生产、经营范围内向市场深度方向发展的策略是( A )P63A．市场渗透策略B．市场拓展策略C．产品开发策略D．多元化策略5．某夹板厂原来从市场采购木材原料，现在自己办起了林场，其发展战略是( B )P63 A．向前一体化B．向后一体化C．水平一体化D．市场渗透6．低机会水平和高威胁水平的业务是(C)P86A．冒险业务B．理想业务C．困难业务D．成熟业务7．对下降的需求，企业应实行的营销措施是( B )P93A．维护性营销B．恢复性营销C．开发性营销D．刺激性营销8．“两利相权取其重，两害相权取其轻”，说明动机具有( C )P106A．复杂性B．虚伪性C．冲突性D．模糊性9．提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的竞争者是( B )P145A．愿望竞争者B．同行竞争者C．形式竞争者D．品牌竞争者10．“两面针牙膏，中草药配方”，采用的市场定位方法是( B )P184 A．属性定位B．功效利益定位C．质量定位D．品质定位11．“报喜鸟，成功男士的选择”，采用的市场定位方法是( C )P184 A．品质定位B．质量定位C．属性定位D．功效利益定位12．消费者对价格变动敏感性程度较高的产品是( A )P227 A．蔬菜B．手机C．汽车D．服装13．需求收入弹性最低的产品是( C )P224 A．家用电器B．手机C．食品D．汽车14．如果猪肉价格上涨幅度大于鱼肉价格上涨幅度，则鱼的需求量( B )P225 A．减少B．增加C．不变D．下降15．对日常用品，消费者倾向于选择价格( D )P227 A．较高的B．相对较高的C．昂贵的D．较低的16．“中华牙膏，12小时保护牙齿”，采用的市场定位方法是( B )P184A．品质定位B．功效利益定位C．属性定位D．质量定位17．手机与汽车相比，手机的销售渠道( D )P252 A．长而窄B．短而窄C．短而宽D．长而宽18．直邮广告的缺点是( A )P284 A．可信度低B．传递速度慢C．成本低D．表现力差19．专门针对推销人员的营业推广方式是( C )P291 A．交易折扣B．有奖销售C．红利提成D．资金支持20．企业经营决策的前提和基础是( B )P7 A．市场计划B．市场信息C．营销策划D．开发产品21．服务最根本的特征是( C )P301 A．差异性B．不可储存性C．无形性D．不可分离性22．能更有效地找到企业营销问题真实原因的营销审计具有( B )P332 A．长期性B．全面性C．规范性D．历史性23．行业竞争较为激烈的情况是( D )P140A．行业内企业数量较少B．行业生产的固定成本较低C．行业的集中程度高D．行业退出障碍大24．在产品衰退期阶段，适宜采用的选择目标市场的战略是( A )P177A．选择性营销战略B．全面性营销战略C．差异性营销战略D．无差异性营销战略25．延长产品生命周期是指延长( C )P198 A．导人期和成长期B．成长期和成熟期C．成熟期和衰退期D．成长期和衰退期26．“金牛类”业务是指( C )P59 A．市场增长率高，相对市场占有率低的业务B．市场增长率和相对市场占有率都高的业务C．市场增长率低，相对市场占有率高的业务D．市场增长率和相对市场占有率都较低的业务二、填空题(每空l分，共4分)27．市场营销的核心思想是创造需求并设法满足这种需求。
全国 2010年4月市场营销策划试题及答案
全国2010 年4 月自学考试市场营销策划试题课程代码：00184一、单项选择题(本大题共 20 小题.每小题 1 分。
共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业市场营销活动的中心是( D )1-4A.以产品为中心B.以交换为中心C.以组织为中心D.以消费者为中心2.社会阶层属于影响消费者购买行为的( A )3-60/61A.文化因素B.社会因素C.心理因素D.个人因素3.企业通过在新的区域或国外增加设立商业网点或利用新的销售渠道、加强广告宣传的方式，在新市场扩大现有产品销售的策略是( C )2-43A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.一体化4.需要投入大量资金的战略业务单位最可能是( A )2-38/39A.问题类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类5.下列抽样方法不．属．于．随机抽样的是( A )5-138/139A.判断抽样B.分层抽样C.等距抽样D.分群抽样6.成熟型业务单位属于( D )2-47A.高机会、低威胁B.高机会、高威胁C.低机会、高威胁D.低机会、低风险7.在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是( B )4-100A.市场领导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场不缺者8.购买者的介入程度高而品牌的差异程度小的购买行为属于( B )3-69A.复杂的购买行为B.减少失调的购买行为C.习惯性的购买行为D.多样性的购买行为9.企业推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是( A )6-169A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.市场渗透策略D.密集性市场策略10.企业不容易发现，且寻找和识别的难度大的市场机会是( B )6-155A.显性市场机会B.隐形市场机会C.行业市场机会D.边缘市场机会11.日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是( A )6-176A.产品实体差异化B.服务差异化C.人员差异化D.形象差异化12.某企业的新产品投入试销，其试用率较高而重购率较低，企业最应当采取的措施是( B )7-211A.继续发展、抓紧上市B.改进新产品C.加强促销、开发市场D.放弃13.企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是( B )7-188A.类似包装策略B.等级包装策略C.配套包装策略D.附赠品包装策略14.按消费者对某种产品的使用状况进行市场细分属于( D )6-161A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分15.日本本田汽车企业在产品获得成功之后，且利用“本田"的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪机等多种产品线，使企业规模得以迅速扩大，这是( B )8-238A.品牌纵向扩展B.品牌横向扩展C.多品牌策略D.新品牌策略16.企业有可能完全控制市场价格的竞争状况是( D )9-244A.完全竞争B.不完全竞争C.寡头垄断D.纯粹垄断17.妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是( B )10-267A.密集性分销B.选择性分销C.独家分销D.水平渠道18.广告创意的关键是要有别具一格的设计思路，要避免雷同，千篇一律，这是广告设计中所要遵循的( D )13-387A.主体性原则B.真实性原则C.简明性原则D.创新性原则19.支付广告费用要考虑企业的能力，用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种广告预算制定的方法是( D )13-397A.目标任务法B.销售额百分比法C.竞争对抗法D.支出可能法20.一般来讲，高价工业品促销采用较多的促销工具是( B )12-A.营业推广B.人员推销C.公关D.广告二、多项选择题(本大题共5 小题。
江苏省高等教育自学考试27877市场营销学总复习题(复习资料)
江苏省高等教育自学考试27877市场营销学总复习题（复习资料） 1、市场营销的核心思想是（）P1 A、研发产品 B、销售 C、创造需求 D、竞争 C 2、“市场营销组合“理论的提出者是（）P2 A.温德尔▲史密斯 B.尼尔▲鲍顿 C.阿贝▲肖克 D.菲利普▲科特勒 B 3、“产品生命周期”理论的提出者是（）P2 A.乔尔▲迪安 B.菲利普▲科特勒 C.西德尼▲莱维 D.杰罗姆▲麦卡锡 A 4、“市场细分”理论的提出者是（）P2 A.乔尔▲迪安 B.菲利普▲科特勒 C.温德尔▲史密斯 D.杰罗姆▲麦卡锡 C 5、“市场定位”理论的提出者是（）P3 A.乔尔▲迪安 B.菲利普▲科特勒 C.阿尔▲赖期 D.杰罗姆▲麦卡锡 C 6、市场营销的核心概念是（）P4 A、交换 B、销售 C、需求 D、竞争 C 7、市场营销的目的是实现（）P5 A、销售产品 B、企业营利 C、产品交换D、双赢或多赢 D 8．企业营销活动的出发点和归宿点是( )P6(09.7) A．产品B．利润C．竞争D．市场 D 9．市场营销的第一步工作是( )P10(09.7) A．生产产品 B．市场分析 C．市场调研 D．市场定位 C 10、市场定位的前提条件是（）P10 A.目标市场选择 B.市场细分 C.市场调研和市场分析 D.市场分析和营销组合 C 11、（）是人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求，是人们感受缺乏时的一种状态。
P12 B A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想 12．当您口渴了，想花 2元钱买一瓶饮料，这属于您的( )。
P12 A.需求 B.需要 C.欲望 D.幻想 A 13、人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于（）P12 A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想 C 14、人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（）P12 A、欲望 B、价值 C、需求 D、效用 D 15、商品效用的最大特点是（）P12 A、主观性 B、客观性 C、攀比性 D、炫耀性 A 16．人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是( )P13(09.4) A．价值 B．满足 C．满意 D．效用 B 17．不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。
市场营销考试试题及答案
市场营销考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 利润答案：C2. 以下哪项不是市场营销的4P组合？（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 人员答案：D3. 市场营销的最终目标是（）。
A. 增加市场份额B. 提高品牌知名度C. 创造顾客价值D. 增加企业利润答案：C4. SWOT分析中，S代表的是（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A5. 以下哪个不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D6. 市场营销策略中，4C理论不包括以下哪个要素？（）A. 顾客B. 成本C. 便利性D. 沟通答案：B7. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 推理法答案：D8. 以下哪种定价策略属于心理定价策略？（）A. 渗透定价B. 捆绑定价C. 尾数定价D. 价值定价答案：C9. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 产品定位B. 价格定位C. 品牌定位D. 服务定位答案：B10. 以下哪个不是促销组合的组成部分？（）A. 广告B. 公共关系C. 销售促进D. 产品包装答案：D二、填空题（每空1分，共10分）1. 市场营销的目的是__________，即通过满足顾客需求来实现企业目标。
答案：满足顾客需求2. 营销组合的4P包括产品、价格、__________和促销。
答案：地点3. 市场细分的目的是__________，以便更有效地满足不同顾客群体的需求。
答案：识别不同的顾客群体4. 根据顾客购买行为的不同，市场可以被细分为__________市场和__________市场。
答案：消费者市场；工业市场5. 市场调研的目的是收集__________，以便企业做出更好的营销决策。
答案：信息三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场营销的五个基本步骤。
答案：市场营销的五个基本步骤包括：市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位和营销组合策略的制定。
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江苏省高等教育2010年4月自学考试27877市场营销试题及答案
[日期： 2010-07-31 ] 双击屏幕自动滚动来源：南京自考网收藏本页 [字体：大中小]
江苏省高等教育2010年4月自学考试27877市场营销试题及答案
一、单项选择题(每小题1分。
共26分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．现代市场营销认为，市场营销的客体是产品和( C )P4 A．服务 B．情感 C．价值 D．文化
2．效用的特点之一是( A )P12 A．主观性 B．客观性 C．内隐性 D．冲突性3．“企业选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，体现的是( D )P23
A．生态营销观念 B．市场营销观念 C．整体营销观念 D．绿色营销观念
4．企业在现有的生产、经营范围内向市场深度方向发展的策略是( A )P63
A．市场渗透策略 B．市场拓展策略C．产品开发策略 D．多元化策略
5．某夹板厂原来从市场采购木材原料，现在自己办起了林场，其发展战略是( B )P63
A．向前一体化 B．向后一体化 C．水平一体化 D．市场渗透
6．低机会水平和高威胁水平的业务是( C )P86 A．冒险业务 B．理想业务 C．困难业务 D．成熟业务
7．对下降的需求，企业应实行的营销措施是( B )P93 A．维护性营销 B．恢复性营销C．开发性营销D．刺激性营销
8．“两利相权取其重，两害相权取其轻”，说明动机具有( C )P106 A．复杂性 B．虚伪性C．冲突性 D．模糊性
9．提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的竞争者是( B )P145A．愿望竞争者 B．同行竞争者C．形式竞争者 D．品牌竞争者
10．“两面针牙膏，中草药配方”，采用的市场定位方法是( B )P184 A．属性定位 B．功效
利益定位 C．质量定位 D．品质定位
11．“报喜鸟，成功男士的选择”，采用的市场定位方法是( C )P184 A．品质定位 B．质量定位 C．属性定位 D．功效利益定位
12．消费者对价格变动敏感性程度较高的产品是( A )P227 A．蔬菜 B．手机 C．汽车 D．服装
13．需求收入弹性最低的产品是( C )P224 A．家用电器 B．手机 C．食品 D．汽车
14．如果猪肉价格上涨幅度大于鱼肉价格上涨幅度，则鱼的需求量( B )P225 A．减少B．增加 C．不变 D．下降
15．对日常用品，消费者倾向于选择价格( D )P227 A．较高的 B．相对较高的C．昂贵的 D．较低的
16．“中华牙膏，12小时保护牙齿”，采用的市场定位方法是( B )P184A．品质定位 B．功效利益定位 C．属性定位D．质量定位
17．手机与汽车相比，手机的销售渠道( D )P252 A．长而窄 B．短而窄 C．短而宽 D．长而宽
18．直邮广告的缺点是( A )P284 A．可信度低 B．传递速度慢 C．成本低 D．表现力差
19．专门针对推销人员的营业推广方式是( C )P291 A．交易折扣 B．有奖销售C．红利提成 D．资金支持
20．企业经营决策的前提和基础是( B )P7 A．市场计划 B．市场信息 C．营销策划 D．开发产品
21．服务最根本的特征是( C )P301 A．差异性 B．不可储存性 C．无形性 D．不可分离性
22．能更有效地找到企业营销问题真实原因的营销审计具有( B )P332 A．长期性 B．全面性 C．规范性 D．历史性
23．行业竞争较为激烈的情况是( D )P140
A．行业内企业数量较少 B．行业生产的固定成本较低 C．行业的集中程度高 D．行业退出障碍大
24．在产品衰退期阶段，适宜采用的选择目标市场的战略是( A )P177
A．选择性营销战略 B．全面性营销战略C．差异性营销战略 D．无差异性营销战略
25．延长产品生命周期是指延长( C )P198 A．导人期和成长期 B．成长期和成熟期 C．成熟期和衰退期 D．成长期和衰退期
26．“金牛类”业务是指( C )P59 A．市场增长率高，相对市场占有率低的业务B．市场增长率和相对市场占有率都高的业务 C．市场增长率低，相对市场占有率高的业务 D．市场增长率和相对市场占有率都较低的业务
二、填空题(每空l分，共4分)
27．市场营销的核心思想是创造需求并设法满足这种需求。
P1 28．卓越的产品品质与服务品质是顾客忠诚的必备条件。
P45
29．个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是态度。
P103 30．企业选择目标市场的前提和依据是市场细分。
P165
三、判断改错题(每小题2分，共8分)在题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”并在题下空处进行改正。
31．广告活动的对象是目标市场上的特定的消费者。
( √ )P283
32．异质市场是指产品质量存在明显差异的市场。
( × )P166 异质市场是指消费者对商品需求偏好存在明显差异的市场。
33．营业推广是一种强刺激、长时间的促销手段。
( × )P290营业推广是一种强刺激、短时间的促销手段。
34．凡是不经过中间商环节的渠道都是直接渠道。
( √ )P250
四、名词解释(每小题3分。
共12分)
35．相关群体P101
36．营销机会P69
37．企业核心竞争力P159
38．流程分析P307
五、简答题(每小题6分。
共30分)
39．简述市场营销信息反馈的重要性。
P8
40．简述市场营销组合的意义。
P66
41．简述消费者购买决策过程。
P98
42．简述市场定位的含义、实质、目的。
P178
43．简述广告设计的原则。
P285
六、论述题(10分)
44．试述服务营销同有形产品营销的区别。
P301
七、案例分析题(10分)
案例：凯迪拉克是世界名车，价格为每辆7万美元，凯迪拉克的买主年龄一般在50岁以上，他们往往是公司的董事、总裁或政府的高级官员。
凯迪拉克车的特点是：钢板很厚(为了防弹)，底盘很低，安全性能很高。
日本凌志车设计新颖、豪华、气派，价格为每辆3万美元，凌志车向凯迪拉克发起挑战，凌志的广告是：“一半的价格，同样的享受。
”
45．假如您是凯迪拉克公司的营销主管，面对凌志的挑战，该怎么做?(4分)；
46．请阐述您这样做的理由。
(6分)。