供应商管理培训课件_图文
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供应商管理培训课件(共 54张PPT)
l
Open-Book政策 10
15 分
10 分 5分 0分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
评
估
采购
质量
物流
技术
供应商等级
90-100 分
首选的 可接受 受限制的 剔除的
70-89 分
50-69 分
< 50
分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
•首选的 •90 •• -100•分 •采购量
采购
l •供应商选择 •供应商 •选择 •选择能满足需求的供应商 l •供应商评估 •-•统一的评估标准 •- •供应商分级 •* •公布评估结果 •-•与业务具体相关的标准的定义 •以及标准的权重 l •供应商发展 •在评估基础之上的，与业务具体相关的 •供应商发展措施 l •降低与供应商相关的成本 •供应商成本下降措施是出发点
•供应商 •发展
•供应商 •管理
•供应商 •评估
•供应商 •剔除
•–•效率提高 •成本下降
（一）供应商选择
1、新供应商开发
1.1 供应商开发权责 （1）采购部负责供应商开发主导工作。 （2）开发部负责供应商样品的确认。 （3）品管部、生技部、生管部、采购部组成厂商调查小组， 负责供应商的调查评核。 1.2 明确供应商选择的目标和标准 如：降低成本。 例：雀巢公司选择咖啡生产商：目标：降低不含咖啡因的 咖啡的生产成本 增加不含咖啡因的咖啡豆的产量。 为此，雀巢与精于生物基因的Forbio公司合资进行生产。
1、新供应商开发(续)
1.3供应商资讯来源 新供应商资讯来源一般有下列方式： （1） 各种采购指南。 （2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 （3）各种产品发表会。 （4）各类产品展示（销）会。
供应商管理培训ppt
供应商管理目标
03
04
05
确保供应商提供的产品 和服务符合企业要求和 标准；
建立长期、稳定的供应 商合作关系，降低采购 成本和风险；
提升供应商的竞争力和 创新能力，促进企业与 供应商的共同发展。
供应商管理的重要性
保障生产和经营的连续性
稳定的供应商关系可以确保企业生产 和经营的连续性，避免因供应链中断 而造成的损失。
提高采购效率
有效的供应商管理可以降低采购成本 ，提高采购效率，从而增强企业的市 场竞争力。
促进企业创新
与优秀的供应商合作，可以推动企业 不断创新，提升产品质量和降低成本 。
优化供应链管理
良好的供应商管理有助于优化整个供 应链的管理，提升整个供应链的效率 和竞争力。
供应商管理的最佳实践
建立完善的供应商评估体系
01
02
03
04
调查问卷
通过问卷了解供应商的基本情 况、生产能力、质量保证等方
面的信息。
实地考察
亲自到供应商的工厂或生产线 进行实地考察，了解其实际生
产能力和质量管理体系。
样品评估
要求供应商提供样品，对其质 量、性能进行评估和测试。
参考案例
了解其他客户对供应商的评价 和反馈，以便做出更全面的评
估。
供应商关系管理
急采购等措施，确保供应链的稳定运行。
THANKS
感谢您的观看
定期审计
对供应商的生产现场、质量管理体系等进行 定期的审核和评估。
专项检查
针对特定项目或产品进行专项检查，以评估 供应商在该领域的表现。
持续改进与激励机制
培训与辅导
提供培训和辅导，帮助供应商提升技能和 管理水平。
供应商管理-供应商管理培训课件(PPT88页)
改善对策及其跟催√
供应商管理培训
现场问题点追踪稽核将验证对策的有效性 得分不会改变，因为追踪稽核仅集中在先前已发现问题点的地方
改善对策及其跟催√
供应商管理培训
“ CLCA 格式 ” “ 稽核问题点改善计划 ”
品质合约√
供应商管理培训
对于指定产品的更细致的要求 需要法律的承认 当拟订商业合同或变更品质要求时可能需要重新商议品质合约
现的问题
对供应商进行稽核之前和供应商召开会议检讨内部稽核中发现的问题
点和矫正措施
调查/ 问卷– 例
供应商管理培训
“ Dell 供应商调查表 ”
现场稽核√ 执行QSA ( 品质系统稽核 ) 执行 QPA ( 品质制程稽核)
供应商管理培训
现场稽核 - QSA√
供应商管理培训
确保供应商提供品质系统的文件化的材料证明供应商能够提供最
供应商管理培训
Cost
Technology /
Leadership Time To Volume
Most Favored Nation Product Leadership
Value Chain Analysis Concept Reviews
Proactive
Roadmap Alignment
/品质系统
对供应商进行初步的评估（打分） 给供应商一个机会进行自我评估，为正式的稽核做好准备。
调查/ 问卷– 基本观念 公司信息 名称/ 地址 & 位置 联系方法 主要部门和附属组织 业务和产品 投资和年收入
管理团队 董事长和总经理 制造部经理和品质经理 业务经理 财务经理
得出QPA的结果(通过/未通过)
供应商管理培训讲义(ppt 31页)
以最低的成本获得产品或服务 确保供应商提供最优的服务和及时的送货 发展和维持良好的供应商关系 开发潜在的供应商
供应商管理的目标及战略
供应商管理的战略
设计一种能最大限度地降低风险的合理的 供应结构。
采用一种能使采购总成本最小的采购方法。 与供应商建立一种能促使供应商不断降低
成本、提高质量的长期合作关系。
而价格低
本片讲解时间:3分钟
深入供应商调查
概念 是指对经过初步调查后，准备发展为自己的供应 商的企业进行的更加深入仔细的考察活动。
供应商深入调查的特点
调查深入 调查成本大
供应商深入调查适用场合
准备发展紧密关系的供应商 寻找关键零部件产品的供应商
第三节 供应商的开发
供应商开发的定义 供应商信息的来源 开发供应商的步骤
查
资源市场调查
分析评估
追踪考核
供应商辅导
价格谈判
深入调查供应商
供应商选择
供应商使用
质量、准时、 数量、信用
度
供应商的激励和控制
送样检查；考 察生产工艺、 质量保障等； 生产条件改进
考察
第四节 供应商的选择
供应商选择的概述 供应商选择的方法 供应商选择的步骤 供应商考核的指标
供应商选择的概述
供应商考核的指标
产品质量
质量合格率
合格的 件数
P m 100% n
抽检的件 数
平均合格率
N
-
pi
p i 1
N
交货的次 数
退货次 数
退货率＝r 100% n
进货次 数
供应商考核的指标
交货期
交货准时率＝
准时的次数 总交货次数
100％
供应商管理的目标及战略
供应商管理的战略
设计一种能最大限度地降低风险的合理的 供应结构。
采用一种能使采购总成本最小的采购方法。 与供应商建立一种能促使供应商不断降低
成本、提高质量的长期合作关系。
而价格低
本片讲解时间:3分钟
深入供应商调查
概念 是指对经过初步调查后，准备发展为自己的供应 商的企业进行的更加深入仔细的考察活动。
供应商深入调查的特点
调查深入 调查成本大
供应商深入调查适用场合
准备发展紧密关系的供应商 寻找关键零部件产品的供应商
第三节 供应商的开发
供应商开发的定义 供应商信息的来源 开发供应商的步骤
查
资源市场调查
分析评估
追踪考核
供应商辅导
价格谈判
深入调查供应商
供应商选择
供应商使用
质量、准时、 数量、信用
度
供应商的激励和控制
送样检查；考 察生产工艺、 质量保障等； 生产条件改进
考察
第四节 供应商的选择
供应商选择的概述 供应商选择的方法 供应商选择的步骤 供应商考核的指标
供应商选择的概述
供应商考核的指标
产品质量
质量合格率
合格的 件数
P m 100% n
抽检的件 数
平均合格率
N
-
pi
p i 1
N
交货的次 数
退货次 数
退货率＝r 100% n
进货次 数
供应商考核的指标
交货期
交货准时率＝
准时的次数 总交货次数
100％
培训课件-供应商管理共72页文档
培训课件-供应商管理
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而பைடு நூலகம் 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
供应商管理培训课件(PPT41页)
第三方体系审核
常用工具之PPM 与 SPC
·2132质新推.. 量产动指品供数导应Q入商KZ阶成≥段立95的完%供善，目并应的逐商质的步管量呈控保上证关造必升小趋注过要组势与程时，直自和给至达己产予到直品辅顾客接质导追相量和求的关结改期的果进望—制，—零评程缺审度陷。质，量重体在善，免检，使供应商成为卓越厂商
供应商管理的四个基本原则
供应商质量管理工作职责
1. 物料技术工作 - 技术身份 2. 推动供应商质量改进 -监控身份
1.1 供应商过程变更及材质 2.1 推动供应商成立完善的质量保证小组
变更的确认管控动作 2.2 材料质量目标达成情况的改善及检讨
1.2 新物料确认
4.
否每则年合 NC作R过/C程AP中A双件方数都范会围感到不顺实，畅际质，误产量解频品体频，系，非实常际容易制造成造双过方成程本上质升量，最体终系造成的供覆应链盖上的范浪围费
要求 人员的综合能力
人员的质量体系知识
方法
质量方法，客户质量体系 质量手法，第三方体系
，风险手法等
标准，持续改进
供应商审核总体规划和原则
供应商绩效监控四个关键数据
➢ 准时交付 ➢ 产品合格率 ➢ 客户退货 ➢ 客户异常通告
供应商监控项目
➢该公司是否有第三方的认证证书或质量保证体系？附上最近的证书版本号 或品质手册。厂房设施、生产及质量控制方面。（现场审核适用）
➢考察相关工艺、程序及产品标准的符合性。（现场审核适用） ➢进料检验合格率 ➢制程检验合格率 ➢每年NCR/CAPA 件数 ➢交货时效 ➢投诉和不良品处理 ➢紧急订单处理 ➢服务或技术支持评价 ➢成本绩效
2. 与供方互利的原则
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力
供应商管理培训ppt (2)
供应商管理培训
汇报人：可编辑 2023-12-27
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商绩效管理 • 供应商质量控制 • 供应商风险管理 • 供应商管理与优化
01
供应商管理概述
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、选择、维护以及持续改进的全过程管理 ，旨在建立长期、稳定的供应商合作关系，确保企业采购到高质量、低成本、及 时供应的商品和服务。
跟踪与监督
对供应商的改进措施进行跟踪和监督，确保 改进措施得到有效执行。
供应商激励机制
奖励制度
根据供应商的绩效表现，给予一定的奖励， 如提供更好的价格、优先供货等。
合作发展
与供应商建立长期合作关系，共同开发新产 品、新技术，实现互利共赢。
信誉评价
对供应商进行信誉评价，为其提供信誉担保 ，帮助其拓展市场。
针对不同风险的严重程度和影响范围，制定相应的应急预案，以便在 风险发生时能够迅速应对，降低风险损失。
加强与供应商的沟通与协作
建立有效的沟通机制，及时了解供应商的生产状况、质量状况和财务 状况，共同应对风险挑战。
多元化供应商策略
通过多元化供应商策略，降低对单一供应商的依赖程度，减少因单一 供应商出现问题时对采购业务的影响。
信息共享
与供应商共享市场需求、生产计划等信息， 提高供应链的协同效应。
04
供应商质量控制
供应商产品质量标准
明确产品规格和性能要求
持续改进质量标准
与供应商明确产品规格、性能要求， 确保供应商理解并达到预期的质量标 准。
根据市场反馈和产品使用情况，持续 优化和改进产品质量标准，提高产品 竞争力。
制定质量检查计划
简化供应商准入流程
汇报人：可编辑 2023-12-27
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商绩效管理 • 供应商质量控制 • 供应商风险管理 • 供应商管理与优化
01
供应商管理概述
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、选择、维护以及持续改进的全过程管理 ，旨在建立长期、稳定的供应商合作关系，确保企业采购到高质量、低成本、及 时供应的商品和服务。
跟踪与监督
对供应商的改进措施进行跟踪和监督，确保 改进措施得到有效执行。
供应商激励机制
奖励制度
根据供应商的绩效表现，给予一定的奖励， 如提供更好的价格、优先供货等。
合作发展
与供应商建立长期合作关系，共同开发新产 品、新技术，实现互利共赢。
信誉评价
对供应商进行信誉评价，为其提供信誉担保 ，帮助其拓展市场。
针对不同风险的严重程度和影响范围，制定相应的应急预案，以便在 风险发生时能够迅速应对，降低风险损失。
加强与供应商的沟通与协作
建立有效的沟通机制，及时了解供应商的生产状况、质量状况和财务 状况，共同应对风险挑战。
多元化供应商策略
通过多元化供应商策略，降低对单一供应商的依赖程度，减少因单一 供应商出现问题时对采购业务的影响。
信息共享
与供应商共享市场需求、生产计划等信息， 提高供应链的协同效应。
04
供应商质量控制
供应商产品质量标准
明确产品规格和性能要求
持续改进质量标准
与供应商明确产品规格、性能要求， 确保供应商理解并达到预期的质量标 准。
根据市场反馈和产品使用情况，持续 优化和改进产品质量标准，提高产品 竞争力。
制定质量检查计划
简化供应商准入流程
供应商管理培训课件(PPT 56页)
第三章 供应商管理
供应商管理是企业供应链管理中的一项 重要的内容，在企业管理中占有举足轻重 的地位。一个企业开展生产经营的活动， 就必须从供应商那里采购生产所需的原材 料及零配件，因此供应商关系在很大程度 上影响着企业生产的稳定性、连续性以及 产品的质量、性能和规格品种。
第三章 供应商管理
海尔利用规模优势优化外部资源，使供 应商由原来的2336家优化至978家，而国 际化供应商的比例却上升了20％，建立了 强大的全球供应链网络，有力地保障了海 尔产品的质量和交货期。由于它有全球供 应链的强大供货能力和配送能力，能即时 满足生产的需要，实现了以信息代替实物 的“虚拟库存”。
• “行业领袖”供应商是指那些生产规模大、经 营品种也多的供应商，这类供应商财务状况比 较好，其目标为立足本地市场，并且积极拓展 国际市场。
• “量小品种多”的供应商虽然生产规模小，但 是其经营品种较多，这类供应商的财务状况不 是很好，但是其潜力可培养。
第三节 供应商的选择
一、供应商的选择标准
1、供应商选择的短期标准 选择、评价供应单位的短期标准一般是：商
品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付 及时、整体服务水平好。如表所示：
1、供应商选择的短期标准
（1）商品质量合适
采购物品的质量是否合乎采购单位的要求是企业生产经营 活动正常进行的必要条件，是采购单位进行商品采购时首要 考虑的因素。质量次且价格偏低的商品，虽然采购成本低， 但实际上导致了企业的总成本的增加。
3．供应商工人的状况是否稳定
供应商员工的平均年龄也是反映企业管理中是否存在问题
的一个重要指标。
二、供应商选择的方法
1．直观判断法 2．评分法 3．加权综合评分法 4．采购成本比较法 5．招标方法 6．协商选择方法
供应商管理是企业供应链管理中的一项 重要的内容，在企业管理中占有举足轻重 的地位。一个企业开展生产经营的活动， 就必须从供应商那里采购生产所需的原材 料及零配件，因此供应商关系在很大程度 上影响着企业生产的稳定性、连续性以及 产品的质量、性能和规格品种。
第三章 供应商管理
海尔利用规模优势优化外部资源，使供 应商由原来的2336家优化至978家，而国 际化供应商的比例却上升了20％，建立了 强大的全球供应链网络，有力地保障了海 尔产品的质量和交货期。由于它有全球供 应链的强大供货能力和配送能力，能即时 满足生产的需要，实现了以信息代替实物 的“虚拟库存”。
• “行业领袖”供应商是指那些生产规模大、经 营品种也多的供应商，这类供应商财务状况比 较好，其目标为立足本地市场，并且积极拓展 国际市场。
• “量小品种多”的供应商虽然生产规模小，但 是其经营品种较多，这类供应商的财务状况不 是很好，但是其潜力可培养。
第三节 供应商的选择
一、供应商的选择标准
1、供应商选择的短期标准 选择、评价供应单位的短期标准一般是：商
品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付 及时、整体服务水平好。如表所示：
1、供应商选择的短期标准
（1）商品质量合适
采购物品的质量是否合乎采购单位的要求是企业生产经营 活动正常进行的必要条件，是采购单位进行商品采购时首要 考虑的因素。质量次且价格偏低的商品，虽然采购成本低， 但实际上导致了企业的总成本的增加。
3．供应商工人的状况是否稳定
供应商员工的平均年龄也是反映企业管理中是否存在问题
的一个重要指标。
二、供应商选择的方法
1．直观判断法 2．评分法 3．加权综合评分法 4．采购成本比较法 5．招标方法 6．协商选择方法
供应商管理培训课程(PPT68页)
高
机 会
瓶颈采购品
战略采购品 （关键采购品）
与
风
险
正常采购品
集中采购品
（日常采购品） （杠杆采购品）
低
低 对采购企业的重要性 高
第二节 供应商的选择标准
供应商选择的短期标准
①质量——不宜低，也不宜过高 ②成本——做成本分析，总成本最小 ③交货——了解影响供应商交货时间的因素 ④整体服务水平——安装服务、培训服务、维修服务、升级服务、技术支持
3.10 采用了哪些软件系统? 口MRP; 口MRPII; 口BPCS; 口ERP;口SAP;口其他.
供应商初步调查问卷 4/5
4, 供应商生产技术/工艺水平/工程能力:
4.1 开发工程部的功能架构图如何? (请提供附件); 4.2 产品研发__人,工艺__人,工程师__人,其他技术员__人; 4.3 自己设计的产品主要有________, 工具模具有_____________; 4.4 自己设计制作的设备有________________________________; 4.5 新产品的开发周期为_____天; 4.6 是否有客户参与产品或工艺的开发? 口无; 口有(请提供记录); 4.7是否有供应商参与产品或工艺的开发? 口无; 口有(请提供记录); 4.8 应用的设计软件是_____,其功能是______________________; 4.9 设备利用率是__%,设备故障率是__%; 4.10 模具制造维修主要设备设施有_________________________; 4.11 技术人员年流失率__%, 管理人员年流失率__%, 生产工人年流失率__%.
服务等 ⑤履行合同的承诺与能力——信誉保障
供应商选择的长期标准
供应商的财务状况 供应商内部组织与管理 供应商员工的状况
供应商管理培训PPT课件
供应商管理培训
讨论5
如何衡量采购量与生产计划量的关系，来降 低库存量，及保障生产需求？
b.行业垄断型 c.由公司直接影响 d.辅料 f.其他
供应商管理培训
3.评估方法分类
a.选择产品质量（品牌）为评估手段，
b. 了解供应商资格、能力，再样品评估 c.实地考查供应的资格、能力、配合度，再
样品评估 d.直接纳入（顾客指定、垄断）
供应商管理培训
4.评估过程中的其他要求
a.特殊行业的从业资质（卫生、安全）
b. 特殊工种的从业资格（危险、特种） c. 食品、环境法规要求 e.法定资格（计量、检测）
供应商管理培训
二、供应商选择
供应商管理培训
1.供应商选择考量面
a.管理体制、资质评估结果
b.样品检验结果 c.价格 d.交期承诺
供应商管理培训
2.供应商级别
a.管理系统合格、产品质量合格、交期满
足、价格优越 b.பைடு நூலகம்理系统合格、产品质量合格、其他相对
2006年 来料合 格率 2007年 来料合 格率 2007目 标
90.0%
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
月份
供应商管理培训
5.供应商业绩考核结果(特殊）
除了一般考核之外： a.因供货原因造成的损失进行索赔 b.增加二方审核的频次 c.进料检验方案的加严，等等
供应商管理培训
供应商管理培训
培训内容
一、供应商评估方法 二、供应商选择 三、采购业绩 四、采购信息
供应商管理培训
一、供应商评估方法
供应商管理培训
供应商管理培训PPT课件
扶持优秀供 应商
战略型
致力于长期合作，双方共赢
13
1.7 供应商管理指标体系
成本 质量 交货 服务 技术 资产管理 员工与流程
14
02 潜在供应商选择及评价
2.1 潜在供应商选择评价工作流程 2.2 分析市场竞争环境 2.3 建立潜在供应商选择及评价标准 2.4启动供应商寻源开发工作 2.5收集潜在供应商信息 2.6实施潜在供应商选择及评价 2.7合格供应商准入后沟通、辅导
产品采购回来
采购金额不大 办公用品与设备、备品件， 精简内部流程，规
供应风险也低
实验仪器与试剂等
范采购作业
11
1.5供应商分类
基于评价结果，分类供应商
提供产品技术复杂，生产周期长，独家
战略供应商
供货的，更换供应商成高的，对公司生
存发展至关重要的供应商
提供产品可在别的供应商处得到，但公
优先供应商
司倾向于优先使用的供应商
分配权重
维度 质量
总成 0.4
权重
重要件 关键件
一般件
0.35
0.3
交付
0.2
0.2
0.25
技术
0.15
0.15
0.1
资金
0.15
0.2
0.2
理念
0.1
0.1
0.15
9
1.5供应商分类 基于采购金额和供应风险进行供应商分类
采购金额高 采购金额低
杠杆型 战略型 交易关系 伙伴关系
一般型 瓶颈型 没有关系 依赖关系
目的
一般型
减少供应商 数量
杠杆型
开发有潜力 新供应商
瓶颈型
重视系统合作，简化采购流程，减少交易活动， 降低交易成本