小米商业模式分析(六要素 商业画布)
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小米公司商业模式画布
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2019
2021/3/10
汇报人：X
讲解：XX
组员：
16蔡荣通 12沈炳博 20宋元庆 09邓纯芝 48李少丽 56陈珂 24庄海贤 331林金玲
CONTE
目
2021/3/10
1
客户细分
2
价值主张
3
渠道通路
4
客户关系
5
核心资源
讲解：XX
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CONTE
目
2021/3/10
6
关键业务
7
重要伙伴
8
收入来源
OPTION
主要在与移动，联通，电 信运营商的合作上
平台或市场：提供商
03 品给第三方平台或是供
OPTION
应商
5
2
价值主张
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讲解：XX
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产品差异化 服务差异化
形象差异化
讲解：XX
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渠道通路
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讲解：XX
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2021/3/10
讲解：XX
9
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客户关系
利用客户社区与潜在客户 群体建立联系，建立小米 社区
讲解：XX
6.自动化服务：
通过大数据，根据需求为 客户推送服务
115收入来源2来自21/3/10讲解：XX
12
2.周边产品
小米商业模式分析(六要素+商业画布)
3.专用个人助理： 为高价值客户群体提供 专门的服务方式
5.自动化服务： 通过大数据，根据需求 为客户推送服务
模式分析—收入来源
2.周边产品
3.网络广告
4.软件服务
1.手机硬件
不同的收入来源
5.知识产权
模式分析—核心资源
实体资产： 手机生产线，电商平台，不 动产
人力资源： 在产业中，人力资源至关重 要，小米拥有实力强大的管 理团队
与客户零距离的合伙人部门员工三层组织结构公司简介主要管理团队摩托摩拉北京研发中心总工程师环境分析环境分析swot分析由于供应链问题和营销策略造成的缺货现象商业模式为发烧而生形象差异化战略产品差异战略高配置低价格服务差异化战略市场定位商业模式业务系统打造完整的生态系统商业模式盈利模式商业模式自由现金流结构小米科技在销售阶段的现金流向也仅仅是我们看到的在互联网上而背后的企业现金流结构还包括采购手机硬件如cpu是采购自高通屏幕是采购自日本公司的运营开销如公关费用广告费用公司办公设备的采购费用用工资开销自由现金流结构就像是从众多的消费者流入小米企业再由小米科技按照不同的比例分配给小米科技的各个利益相关者或是合作者模式分析商业模式描述了企业如何创造价值传递价值捕捉价值的基本愿理模式分析客户细分客户细分群体类型大众市场
小米商业模式分析(六 要素+商业画布)
目录
公司简介 环境分析 商业模式 模式分析 内容总结
公司简介
小米科技（全称北京小米技术有限责任公司）正式成立 于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自助研发的 移动互联网公司。小米手机，MIUI，米聊是小米旗下三 大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米 公司首次了用互联网模式开发手机操作系统60万发烧友 参与开发改进的模式。
小米公司商业模式画布
6.自动化服务：
通过大数据，根据需求为 客户推送服务
11
5
收入来源
12
收入来源
2.周边产品
3.网络广告 4.软件服务
1.手机硬件
5.知识产权
13
6
核心资源
14
核心资源
实体资产： 手机生产线，电商平台，不动 产
人力资源： 在产业中，人力资源至关重要， 小米拥有实力强大的管理团队
核心资源
知识产权： 品牌，专有知识，专利，合作 关系等
小米公司商业模式画布
CONTENT
目录
1
客户细分
2
价值主张
3
渠道通路
4
客户关系
5
核心资源
2
CONTENT
目录
6
关键业务
7
重要伙伴
8
收入来源
9
成本结构
3
1
客户细分
4
客户细分
01 大众市场：高配置低 价格，满足大部分年轻
OPTION
客户的需求
多元化市场：经营业
04 务多元化，开售手机周
OPTION
客户关系
2.自助服务：
1.个人助理：
基本人与人之间的互动，可 以通过客服热线，和企业电 子邮件等手段进行
4.共同创造：
通过设置客服机器人， 为客户提供自助解决方式
客户关 系类型
让客户参与到小米生态 系统的开发
5.社区：
利用客户社区与潜在客户 群体建立联系，建立小米 社区
3.专用个人助理：
为高价值客户群体提供专 门的服务方式
金融资产： 现金，期贷和其他公司的相关 股权。如小米拥有凡客诚品的 股权
15
通过大数据，根据需求为 客户推送服务
11
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收入来源
12
收入来源
2.周边产品
3.网络广告 4.软件服务
1.手机硬件
5.知识产权
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6
核心资源
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核心资源
实体资产： 手机生产线，电商平台，不动 产
人力资源： 在产业中，人力资源至关重要， 小米拥有实力强大的管理团队
核心资源
知识产权： 品牌，专有知识，专利，合作 关系等
小米公司商业模式画布
CONTENT
目录
1
客户细分
2
价值主张
3
渠道通路
4
客户关系
5
核心资源
2
CONTENT
目录
6
关键业务
7
重要伙伴
8
收入来源
9
成本结构
3
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客户细分
4
客户细分
01 大众市场：高配置低 价格，满足大部分年轻
OPTION
客户的需求
多元化市场：经营业
04 务多元化，开售手机周
OPTION
客户关系
2.自助服务：
1.个人助理：
基本人与人之间的互动，可 以通过客服热线，和企业电 子邮件等手段进行
4.共同创造：
通过设置客服机器人， 为客户提供自助解决方式
客户关 系类型
让客户参与到小米生态 系统的开发
5.社区：
利用客户社区与潜在客户 群体建立联系，建立小米 社区
3.专用个人助理：
为高价值客户群体提供专 门的服务方式
金融资产： 现金，期贷和其他公司的相关 股权。如小米拥有凡客诚品的 股权
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小米公司商业模式画布
6.自动化服务： 通过大数据，根据需求为客户推送服务
5
收入来源
延迟符
收入来源
延迟符
1.手机硬件
2.周边产品
5.知识产权
4.软件服务
3.网络广告
6
核心资源
延迟符
核心资源
延迟符
核心资源
实体资产： 手机生产线，电商平台，不动产
人力资源： 在产业中，人力资源至关重要，小米拥有实力强大的管理团队
03
OPTION
平台或市场：提供商品给第三方平台或是供应商
04
OPTION
多元化市场：经营业务多元化，开售手机周边商品，迎合不同客户需求
群体 类型
延迟符
2
价值主张
延迟符
价值主张
ห้องสมุดไป่ตู้
03
02
01
形象差异化
服务差异化
产品差异化
延迟符
3
渠道通路
延迟符
价值主张
延迟符
4
客户关系
延迟符
客户关系
延迟符
客户关系类型
9
成本结构
延迟符
成本结构
延迟符
手机硬件的购买
电商平台的维护
MIUI等 软件服务开发
广告营销费用
谢谢观赏
延迟符
2019
目录
CONTENT
1
客户细分
2
价值主张
3
渠道通路
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客户关系
5
核心资源
延迟符
目录
CONTENT
6
关键业务
7
重要伙伴
8
收入来源
9
成本结构
延迟符
1
客户细分
5
收入来源
延迟符
收入来源
延迟符
1.手机硬件
2.周边产品
5.知识产权
4.软件服务
3.网络广告
6
核心资源
延迟符
核心资源
延迟符
核心资源
实体资产： 手机生产线，电商平台，不动产
人力资源： 在产业中，人力资源至关重要，小米拥有实力强大的管理团队
03
OPTION
平台或市场：提供商品给第三方平台或是供应商
04
OPTION
多元化市场：经营业务多元化，开售手机周边商品，迎合不同客户需求
群体 类型
延迟符
2
价值主张
延迟符
价值主张
ห้องสมุดไป่ตู้
03
02
01
形象差异化
服务差异化
产品差异化
延迟符
3
渠道通路
延迟符
价值主张
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4
客户关系
延迟符
客户关系
延迟符
客户关系类型
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成本结构
延迟符
成本结构
延迟符
手机硬件的购买
电商平台的维护
MIUI等 软件服务开发
广告营销费用
谢谢观赏
延迟符
2019
目录
CONTENT
1
客户细分
2
价值主张
3
渠道通路
4
客户关系
5
核心资源
延迟符
目录
CONTENT
6
关键业务
7
重要伙伴
8
收入来源
9
成本结构
延迟符
1
客户细分
某公司商业模式分析六要素
公司简介 主要管理团队
雷军 林斌 黎万强 黄江吉 洪峰
小米科技公司董事长，著名天使投资人 谷歌中国研究院副院长，工程总监 设计中心总监，金山词霸事业部总经理 微软工程院首席工程师 谷歌高级工程师，谷歌中国产品经理
刘德
北京科学大学工业设计副主任
周光平
摩托摩拉北京研发中心总工程师
环境分析
环境分析—SWOT分析
模式分析—价值主张
价
产品差异化
值 主
服务差异化
张
形象差异化
模式分析—渠道通路
渠道通路
渠道阶段
自
直 接
销售队伍
1.认知
1.购买
1.传递
1.售后
有
渠
渠
道
在线销售
通过系列 通过线上 通过公司 通过线下
道
合 作 伙 伴
非 直 接 渠
自有店铺 批发商
活动，展 示体现公 司价值理 念，提高 在消费者 心中的地 位
模式分析
商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本愿理
模式分析—客户细分
1.大众市场：高配置低价格，满足大部分年 轻客户的需求
2.利基市场:市场的特定需求定制，这种商业模式主要 在与移动，联通，电信运营商的合作上
3. 平台或市场:提供商品给第 三方平台或是供应商
客户细分 群体类型
4.多元化市场：经营业务多元化，开售 手机周边商品，迎合不同客户需求
1.按需定制的低成本控制 2.管理团队的强大 3.良好的资金融资来源 4.独特的营销方式—软件硬件相结合 5.忠实的客户群体—米粉
1.竞争压力大，新的竞争者可能会进入该行业 2.技术革新快，淘汰率高 3.经济的快速发展，产品周期短 4.消费者喜好转移
小米的商业模式是怎样设计的？
小米的商业模式是怎样设计的？何为商业模式画布商业模式画布覆盖了商业的4个主要方面：客户、提供物(产品/服务)、基础设施、财务生存能力。
商业画布分为9个构造块1、客户细分：客户细分所要解决的问题是“我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?”2、价值主张：价值主张则要解决“我们该向客户传递什么样的价值?我们正在帮助我们的客户解决哪些难题?我们正在满足哪些客户需求?”为客户创造价值。
3、渠道通路：公司沟通、接触其细分的客户传递其价值主张是通过渠道通路。
“我们的渠道如何整合?哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?”4、客户关系：客户关系用来描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系?这些关系成本如何?如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?”5、收入来源：如果客户是商业模式的心脏，那么收入来源就是动脉。
“什么样的价值能让客户愿意付费?他们更愿意如何支付费用?每个收入来源占总收入的比例是多少?”6、核心资源：每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。
核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源。
7、关键业务：和核心资产一样，关键业务也是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。
关键业务可以分为制造产品、问题解决、平台/网络等几类。
8、重要伙伴：商业模式的优化和规模经济的运用、风险和不确定性的降低、特定资源和业务的获取等三种动机有助于创建合作关系。
很多公司创建联盟来优化其商业模式、降低风险或获取资源。
9、成本结构：成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。
成本结构分为成本驱动和价值驱动两种类型，而很多商业模式的成本结构介于这两种极端类型之间。
商业模式的6种设计方法客户洞察、创意构思、可视思考、原型制作、故事讲述、情景推测。
小米商业模式分析六要素商业画布PPT学习教案
第19页/共26页
模式分析—关键业务
第20页/共26页
模式分析—重要伙 伴
合
1.富士康代小米生产手机
作 伙
2.凡客诚品负责小米商城物流
伴
3.金山软件帮助小米软件开发
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模式分析—成本结构
手机硬件的购买
电商平台的维护
广告营销费用
MIUI等软件服务开发
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模式分析
KP
1.手机硬件
不同的收入来源
5.知识产权
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模式分析—核心资 源
实体资产： 手机生产线，电商平台，不 动产
人力资源： 在产业中，人力资源至关重 要，小米拥有实力强大的管 理团队
核心资源
知识产权： 品牌，专有知识，专利， 合作关系等
金融资产： 现金，期货和其他公司的 相关股权。如小米拥有凡 客诚品的股权
模式分析—价值主张
价
产品差异化
值
主
服务差异化
张
形象差异化
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模式分析—渠道通路
渠道通路
渠道阶段
自
直 接
1.传递
1.售后
有
渠
渠
道
在线销售
通过系列 通过线 通过公 通过线
道
合 作 伙 伴 渠
活动，展 上或线 司产品 下服务
自有店铺
示体现公 司价值理
下方式 对公司
1.与各大运营商的合作 2.青年追逐潮流者多，购买能力强 3.与各大媒体合作，打造知名度 4.科技的不断发展
SW OT
1.产品单一，销售方式单一 2.核心技术掌握不够，过分依赖供应商 3.无法大规模生产，自主产权不高 4.营销模式以线上为主，缺乏实体体验 5.售后服务不完善 6.由于供应链问题和营销策略造成的缺货现象
某公司商业模式分析六要素(26张)PPT
公司简介
2010年4月6日 小米成立
2012年6月26日 新一轮融资，市值达到40亿美元
2014年 市值达到400亿美元
2016年
2011年12月18日 小米第一次进行网上售卖
2013年 推出多款产品
小米的发展历程
2015年 成为国内三大电商平台之一
公司简介 主要产品与业务
公司简介 组织结构
小米的互联网+扁平化组织；与客户零距离的“合伙人—部门—员工”三层组织结构
SW OT
1.产品单一，销售方式单一 2.核心技术掌握不够，过分依赖供应商 3.无法大规模生产，自主产权不高 4.营销模式以线上为主，缺乏实体体验 5.售后服务不完善 6.由于供应链问题和营销策略造成的缺货现象
商业模式 市场定位
高配置低价格 形象差异化战略
为发烧而生
产品差异战略 服务差异化战略
商业模式 业务系统
或线下方 式对公司 产品宣传 ，引导消 费者进行 购买
产品和相 应的互联 网服务， 向消费者 传递价值 理念
服务点和 在线客服 提供售后 服务
渠
道 合作伙伴店铺
道
模式分析—客户关系
2：自动服务：
1.个人助理：
通过设置客服机器人，为客 户提供自助解决方式
基本人与人之间的互动 ，可以通过客服热线， 和企业电子邮件等手段 进行
打造完整的生态系统
商业模式 盈利模式
商业模式 自由现金流结构
1.小米科技在销售阶段的现金流向也仅仅是我们看到的在互联网上， 而背后的企业现金流结构还包括采购手机硬件，如CPU是采购自高 通，屏幕是采购自日本
2.公司的运营开销如公关费用，广告费用，公司办公设备的采购费 用用，工资开销
小米商业模式分析(六要素+商业画布)精讲
4.多元化市场：经营业务多元化，开售 手机周边商品，迎合不同客户需求
模式分析—价值主张
价 值 主 张
产品差异化 服务差异化
形象差异化
模式分析—渠道通路
渠道通路
自 有 渠 道 合 作 伙 伴 渠 道
直 接 渠 道 销售队伍 在线销售 自有店铺 非 直 接 渠 道
渠道阶段
1.认知
通过系列 活动，展 示体现公 司价值理 念，提高 在消费者 心中的地 位
周光平
环境分析
环境分析—SWOT分析
1.按需定制的低成本控制 2.管理团队的强大 3.良好的资金融资来源 4.独特的营销方式—软件硬件相结合 5.忠实的客户群体—米粉
1.竞争压力大，新的竞争者可能会进入该行业 2.技术革新快，淘汰率高 3.经济的快速发展，产品周期短 4.消费者喜好转移
S W O T
模式分析
商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本愿理
模式分析—客户细分
1.大众市场：高配置低价格，满足大部分年 轻客户的需求 2.利基市场:市场的特定需求定制，这种商业模式主要 在与移动，联通，电信运营商的合作上
3. 平台或市场:提供商品给第 三方平台或是供应商
客户细分 群体类型
公司简介
2012年6月26日 新一轮融资，市值达到40亿美元 2016年
2010年4月6日 小米成立 2014年 市值达到400亿美元
2011年12月18日 小米第一次进行网上售卖 2013年 推出多款产品 2015年 成为国内三大电商平台之一
小米的发展历程
公司简介 主要产品与业务
公司简介 组织结构
1.购买
通过线上 或线下方 式对公司 产品宣传 ，引导消 费者进行 购买
小米公司商业模式画布
经营业务多元化开售手机周边商品迎合不同客户需求群体类型价值主张形象差异化服务差异化产品差异化价值主张10客户关系11客户关系客户关系类型1
2019
2021/3/10
汇报人：X
讲解：XX
组员：
16蔡荣通 12沈炳博 20宋元庆 09邓纯芝 48李少丽 5TE
目
2021/3/10
讲解：XX
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1.富士康代小米生产手机 2.凡客诚品负责小米商城物流 3.金山软件帮助小米软件开发
2021/3/10
讲解：XX
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9
成本结构
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讲解：XX
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讲解：XX
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1
客户细分
2
价值主张
3
渠道通路
4
客户关系
5
核心资源
讲解：XX
2
CONTE
目
2021/3/10
6
关键业务
7
重要伙伴
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收入来源
9
成本结构
讲解：XX
3
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客户细分
2021/3/10
讲解：XX
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01 大众市场：高配置低 价格，满足大部分年轻
2019
2021/3/10
汇报人：X
讲解：XX
组员：
16蔡荣通 12沈炳博 20宋元庆 09邓纯芝 48李少丽 5TE
目
2021/3/10
讲解：XX
19
1.富士康代小米生产手机 2.凡客诚品负责小米商城物流 3.金山软件帮助小米软件开发
2021/3/10
讲解：XX
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成本结构
2021/3/10
讲解：XX
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2021/3/10
讲解：XX
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1
客户细分
2
价值主张
3
渠道通路
4
客户关系
5
核心资源
讲解：XX
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CONTE
目
2021/3/10
6
关键业务
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重要伙伴
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收入来源
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成本结构
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客户细分
2021/3/10
讲解：XX
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01 大众市场：高配置低 价格，满足大部分年轻