管理学期中习题及答案

第一章管理与组织导论

三、判断题(T/ F)

1．在许多组织中，工作和组织性质的变化已使得管理者和非管理者之间的界限模糊不清。

2．领班和监工很可能是基层管理者。

3．中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。

4．协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。

5．效果是指“做正确的事”。

6．效率对管理者很重要，因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。

7．做正确的事的能力是效率的基本定义。

8．控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。

9．安排工作以实现组织目标就称为组织(过程)。

10．一名管理者正在招聘新的工人，这是人际关系角色的例子。

11．监督环境，向外部人员发布信息，作为某一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色。

12．明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。

13．下述研究大体支持了明茨伯格的观点——无论组织的类型和组织的层次如何，各组织都有相同的管理角色。

14．明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。

15．明茨伯格的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。例如，资源分配就属于组织工作的一部分。

16．在中层管理中，概念技能对管理者最重要。

17．技术变化的一个结果就是导致更加灵活的工作安排。

18．营销部门的雇员最主要的工作是针对消费者展开的。

19．创造性思维不包括技术变迁。

20．一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。

21．传统组织典型地包括横向关系和网络化关系。

22．美国劳工统计局预测，由于雇员能力的增强，未来管理型工作会有所减少。

23．在非营利组织中，管理并非非常重要。

24．课本中讨论的管理概念可广泛地运用于任何国家或文化中，无须修改。

四、选择题

1．管理者是( )。

a．不需要补偿的雇员b．为实现组织目标协调工作活动的人

c．组织的首脑d．一线工人

2．玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( )。

a．基层管理者b．中层管理者c．高层管理者d．非管理雇员

3．( )通常称为监督者，但也可以叫做流动管理者、区域管理者或领班。

a．高层管理者b．中层管理者c．基层管理者d．工厂厂长

4．那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为( )。

a．高层管理者b．中层管理者c．基层管理者d．非管理者雇员

5．( )能区别管理职位和非管理职位。

a．工资金额的多少b．是否协调他人的工作

c．是否组织新的项目d．是否拥有技术技能

6．如果比安卡的主要工作是减少浪费，那么她更应该是( )管理者。

a．有效率的b．有效果的

c．目标导向的d．技术上有技能的

7．效果通常被描述为( )。

a．有助于组织实现其目标的工作活动b．委任尽可能多的责任

c．自我管理过程d．用美元的多少定义项目

8．( )通常被描述为“做正确的事”。

a．管理b．领导c．效率d．效果

9．计划包括( )。

a．指导和激励他人b．实施监控以确保完成任务

c．决定某事需要由谁来做d．确定目标，制定策略

10．当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行( )职能。

a．计划b．组织c．领导d．控制

11．将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( )。

a．计划b．组织c．领导d．控制

12．珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是( )这种管理职能。

a．计划b．组织c．领导d．控制

13．在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( )这种管理职能。

a．计划b．组织c．领导d．控制

14．( )属于管理者的决策制定角色。

a．发起和管理新的项目b．监督信息共享

c．雇用和培训新的雇员d．联络各工作小组

15．根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括( )。

a．领导者b．监控者c．发言d．资源分配者

16．技术技能对( )最重要。

a．中层管理者b．执行者c．一线管理者d．高层管理者

17．( )技能对高级管理层次最重要。

a．技术b．人际c．融资d．概念

18．下列选项均可以在教材中关于沟通技能的部分提到，除了( )。

a．同事、上下级之间的信任b．听取和询问问题

c．从大量的数据中选出关键的信息d．陈述技能

19．日益强调的组织和管理中的道德问题对管理者的行为产生了较大的影响，因为他们必须( )。

a．重新定义价值b．重建信任c．增强责任感d．以上各项

20．组织的最佳定义是( )。

a．商业联盟b．为实现特定目标而进行的精细的人员安排

c．注重资源分配的商业机构d．在国家证券交易所上市的公司

21．关于组织的说法，正确的是( )。

a．很少用公司金融资产进行投机

b．以短期目标的实现为导向

c．有明确的目的，包括人员和成员，具有某种精细的结构

d．会经历由失误和失败导致的困难时期

22．( )是新组织而非传统组织的特征。

a．团队导向b．等级关系c．永久性职位d．命令导向

23．管理的普遍性意味着( )。

a．所有的管理者采用同样的模式b．有最好的管理模式

c．一切组织都需要管理d．管理不重要

五、简答题

1．解释效率和效果，说明它们对管理者的重要性。

2．列出并简要定义管理的四个职能。

3．根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色?

4．根据卡茨的研究，管理者应该具备哪些技能?

参考答案

三、判断题