设计心理学复习提纲汇总

第1〜3章

1、什么是设计心理学？

设计心理学就是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研

究设计与消费者心理匹配的专题。

专门研究在各项设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。

2、人的心理现象：

感觉、知觉、想象、思维、记忆、情感、意志、气质、性格

3、人的心理活动

心理过程：人的认识、情感、意志行动表现出来的动态变化过程。

心理状态：心理活动进程中出现的一种相对持续的状态个性心理：心理过程中较稳定的心理倾向和心理特点

4、心理学研究的内容包括了四个部分的内容：

第一部分是基础部分，包括生理基础和环境基础，其中生理基础是主体一切心理行为的内在

物质条件，环境基础是心理活动的外在物质条件。

第二部分是动力系统，包括需要、动机和价值观念等，这是人的心理活动和相应行为的驱动机制。

第三部分是个性心理，包括人格和能力等，它是个体之间的差异性因素，并使个体心理存在

独特性和稳定性。

第四部分：是心理过程，可划分为知、情、意三个部分。

5、设计艺术的双重属性：实用性与审美性

6、设计心理学的研究背景：

（1）消费社会：日渐挑剔的用户

（2）信息社会：科技以人为本

（3）设计：多元性与反思

7、现代设计心理学形成于：20世纪40年代后期

原因：1、二战带动了人机工学迅猛发展2、西方进入消费时代3、设计成为商品生产中药环

节。

8、设计心理学的代表人物是：

（1）Henry Dryfuss ，他在1951 出版了《Design for People》，书中用"Joe and Josephine ”

的一系列图形来说明男女之间的体型尺度差异，这是第一次以人体工程学的原理来解决日常

生活中的尺寸问题。

（2）Donald A . Norman :他在1988 年写出了一本重要的著作《The Design Of Everyday Things》，在其中阐述了如何设计出：用户看得懂、知道怎么用的产品，具有创造性又好用，

既具美感又运转良好的产品。2004年他又写出了一本《Emotional Design》，重点探讨的是

产品设计中的情感因素。

语言中枢-语言、抽象思维、逻辑推理、 阅读、计算、分类、回忆、书

写

表象处理-知觉辨认、空间定向、形象记忆、 想像、做梦、模仿、音

乐、美术、舞蹈

9、 人-机-环境三大要素之间的关系 物理人机工程学：解剖、测量、生理 -控制、操作、姿态、安全 认知人机工程学：感知、记忆、推理

-技能、人机交互、人的可靠性

组织人机工程学：组织结构、政策、过程 -交流、资源管理、团队分工、流程设计

10、 设计心理学的特殊性：

（1） 侧重点：心理学在设计领域的运用 （2） 目的：帮助设计师更好地完成设计

（3） 同时掌握心理学和设计学两个领域知识 11、 设计心理学研究原则 （1） 定性与定量相结合

（2） 系统观察人-机-环境形成的整体情境 12、

（1） 定性研究（Qualitative Research ）:

深度访谈、焦点小组、隐喻分析、抽象调查、投射技术、有声思维 （2） 定量研究（Quantitative Research ）:

实验法、测量法、观察法 13、 问卷法（Questionnaire ）

以书面形式向被测者提出问题，并要求被测者以书面或口头形式回答。 分类：

开放式问卷（按意愿填写，非结构式） 封闭式问卷（选择题，结构式） 混合式问卷（前两者结合）

开放式问卷的优缺点：数据较详尽，针对性细节较强，易引起受访者反感。 封闭式问卷的优缺点：标准化，易于统计结果，易忽略细节问题。 14、 问卷设计的原则：

全面性原则、代表性原则、区分度原则、效用性原则 15、 人的感觉包含了哪些因素： （1） 外受：眼睛、鼻子、舌尖、皮肤 （2） 内受：饥饿、头痛、麻木 （3） 本受：人对自身运动的感受

16、 阈限：外界刺激的强度所引起的个体产生感觉的刺激水平。差异性、个性越突出，产品 的阈限值就越高。

17、 知觉的三个阶段：（1）感觉（2）知觉组织（3）辨别识别客体 18、 设计中常用的吸引策略：

（1）提供产品价值（使用价值）的有效信息。

2）体现目标消费者参照群体的支持性特性。满足消费者的从众心理倾向 3）提供刺激性的信息，满足人类好奇的天性和追求新颖的心理 4）利用知觉特性。如：大小刺激、对比刺激、活动刺激、颜色刺激

右脑：负责细节

第 4 章设计与消费者心理

1、的心理过程包括三个组成部分：感知、情绪、情感．比如：我们可以有意识地去搜索感知目标，但最终我们获得的感知体验仍不是由意识控制情感也是如此，我们只能控制情感的外在表现，但不能控制情感的产生和体验。意动则是在主体有意控制下的有目的的行为。

2、需要理论：人的需要分为生理需要和心因性需要。目前影响最大的“需要”理论是由马斯洛提出的需要层次理论（1970 年），他认为人至少存在 5 种基本需要，分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，除此之外，还有认知需要和审美需要。

3、物质需要与精神需要：根据需要指向的对象可分为物质需要和精神需要，其中物质需要：对物质存在对象的需要；精神需要：对概念对象的需要。

4、如何运用艺术设计满足消费者的不同需要根据设计所强调的需要的不同，可将艺术设计分为强调物质需要的设计、兼顾物质—精神需要的设计，以及强调精神需要的设计三类，其中强调物质需要的设计突出表现其使用方面的属性，而强调精神需要的设计则侧重于激发用户各类情感体验，兼顾二者的设计则在使用基础上，也在一定程度上对用户的情感体验加以考虑；

另一方面，作为传达产品整体信息的重要手段，和产品的形式一样，也是帮助产品体现其侧重的不同需要层次的手段。

此外，品牌是将商品从简单的物质满足需要升华为满足精神需要的一种重要中介，通过人们对品牌的认知，广告才能完全不通过物质形象的刺激来宣传产品，并自然而然使人们在不看到产品形象的情况下将画面情境与产品联系起来。品牌本身就是精神需要不断加强的产物。

最后，根据需要的层次性对设计进行划分，心理学中对理性广告与感性广告的区别可以作为一种参考。

5、消费者动机激发

由于个体的大多数需求具有模糊性，内隐性．动态性，因此应该采用适当的激发方法，以外界环境刺激来唤醒或明确消费者的动机。