团队建设(完整版) ppt
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团队建设ppt_图文
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、角色 以及责任的不满和挫折感被表露出来。
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互 包容
04
团队冲突
TEAM COMMUNICATION
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有 害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使 组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组 织的健康发展。
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关 系，以及各项团队标准等。
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成 员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
项目团队 项目成员 项目领导
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。 动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。 为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。
02
团队激励
TEAM INCENTIVES
团队激励 TEAM INCENTIVES
团队建设(完整版)(PPT117页)
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
2021/7/4
16
团队角色
3.3、合理分配角色
•工兵 •主席 •开路先锋 •智多星 •八爪鱼 •监控/评价 •保姆 •终结者
2021/7/4
适才适所方能 形成卓越团队！
23
5.1、团队建设中的阻力
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
么，怎么做。
• 从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。 • 从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者
说下属听，自上而下。
• 从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以
监督的频率也比较密。
• 从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队
成员解决大量的问题。
2021/7/4
33
2021/7/4
40
第4节 领导艺术修炼
4.1、领导艺术的内涵：
• 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异
的；
• 领导艺术是一种技能，需要不断的通过后天的学习进
行完善；
2021/7/4
28
1.2、领导必须有以下3个要素
领导者必须有下属或者追随者； 领导者必须拥有影响追随者的能力； 领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
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团队角色
3.3、合理分配角色
•工兵 •主席 •开路先锋 •智多星 •八爪鱼 •监控/评价 •保姆 •终结者
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适才适所方能 形成卓越团队！
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5.1、团队建设中的阻力
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
么，怎么做。
• 从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。 • 从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者
说下属听，自上而下。
• 从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以
监督的频率也比较密。
• 从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队
成员解决大量的问题。
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第4节 领导艺术修炼
4.1、领导艺术的内涵：
• 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异
的；
• 领导艺术是一种技能，需要不断的通过后天的学习进
行完善；
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1.2、领导必须有以下3个要素
领导者必须有下属或者追随者； 领导者必须拥有影响追随者的能力； 领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实
企业团队建设(完整版)PPT
营造积极向上的团队氛围
建立开放沟通的文化
鼓励团队成员之间开放、坦诚地沟通， 分享想法和意见，促进信息的流通和问
题的解决。
关注员工心理健康
关注团队成员的心理健康状况，提供 必要的心理支持和辅导，帮助他们缓
解工作压力和负面情绪。
培养团队协作精神
通过组织团队活动、拓展训练等方式 增强团队成员之间的合作精神和团队 意识。
鼓励员工参与决策
鼓励团队成员参与团队决策和规划过 程，提高他们的参与感和归属感。
企业团队建设实践案
06
例分享
案例一：某互联网公司团队建设实践
1 2
团队文化塑造
通过共同价值观、使命和愿景的培育，形成独特、 积极向上的团队文化，激发员工归属感和创造力。
灵活的组织结构
采用扁平化、项目制的组织结构，鼓励跨部门协 作，提高团队响应速度和创新能力。
供交流平台，促进经验分享和问题解决。
团队建设中的领导力
04
与团队协作
领导力的培养与发挥
明确团队目标
领导者应清晰传达团队 目标，激发团队成员的
共同愿景和使命感。
建立信任
培养个人能力
激发团队潜能
通过诚信、透明和公正 的行为，领导者与团队
成员建立信任关系。
领导者需不断提升自身 的专业素养和领导能力，
为团队树立榜样。
注重团队建设与激励
通过定期的团队建设活动和激励机制，增强团队凝聚力和向心力，提 高团队整体绩效。
案例四
识别文化差异
了解不同文化背景下员工的价值观、思维方式和行为习惯，尊重 并包容文化差异。
建立共同目标
在多元文化背景下，制定共同的团队目标，激发团队成员的共识和 动力。
团队建设(完整版).pptx
1.2、领导必须有以下3个要素
领导者必须有下属或者追随者；
领导者必须拥有影响追随者的能力；
领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现 组织目标。
1.3、领导与管理的区别
• 领导的对象是人，管理的对象是物。 • 领导是做正确的事情，管理是把事情做正确。 • 领导是一种变革的力量，管理是一种程序化的控制工作。 • 关键词：领导有力管理不足；管理过分领导不力。
是什么来了？
蚂蚁军团！
2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
•目标(purpose) •人员(people) •定位(place) •权限(power) •计划(plan)
第3节 团队与群体
团队与群体的区别
群体
团队
明确的领导人
领导
分担领导权
与组织一致
目标
可自己产生
中性/有是消极
协作
积极
第三章 团队领导力训练
第1节 领导概述 第2节 团队的领导方法 第3节 团队领导普遍存在的问题 第4节 领导艺术修炼
第1节 领导概述
1.1、领导的定义
•领者,带路也；导者,指引,启发也 。 •《管理学基础》：领导是在一定的社会组织和群体内，
为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影 响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程 。
团队建设 的目的
使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度
促进员工队伍多元化 提高绩效
第2节 高效团队的特征
高效团队九个特征
外部 支持
一致的
承诺
相互的 开放的
信任Βιβλιοθήκη 沟通相关的 有效的
技能
结构
恰当的
领导
领导者必须有下属或者追随者；
领导者必须拥有影响追随者的能力；
领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现 组织目标。
1.3、领导与管理的区别
• 领导的对象是人，管理的对象是物。 • 领导是做正确的事情，管理是把事情做正确。 • 领导是一种变革的力量，管理是一种程序化的控制工作。 • 关键词：领导有力管理不足；管理过分领导不力。
是什么来了？
蚂蚁军团！
2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
•目标(purpose) •人员(people) •定位(place) •权限(power) •计划(plan)
第3节 团队与群体
团队与群体的区别
群体
团队
明确的领导人
领导
分担领导权
与组织一致
目标
可自己产生
中性/有是消极
协作
积极
第三章 团队领导力训练
第1节 领导概述 第2节 团队的领导方法 第3节 团队领导普遍存在的问题 第4节 领导艺术修炼
第1节 领导概述
1.1、领导的定义
•领者,带路也；导者,指引,启发也 。 •《管理学基础》：领导是在一定的社会组织和群体内，
为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影 响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程 。
团队建设 的目的
使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度
促进员工队伍多元化 提高绩效
第2节 高效团队的特征
高效团队九个特征
外部 支持
一致的
承诺
相互的 开放的
信任Βιβλιοθήκη 沟通相关的 有效的
技能
结构
恰当的
领导
团队建设ppt课件
明确的目标
高效能团队具有明确的目标， 每个成员都了解并致力于实现 这些目标。
相互信任
团队成员之间相互信任，愿意 分享信息和资源，并愿意为团 队的成功付出努力。
持续改进
高效能团队不断寻求改进方法 ，持续优化工作流程和效率， 追求卓越绩效。
案例二：成功的团队建设活动
户外拓展
组织户外拓展活动， 如登山、徒步等，提 高团队协作和沟通能 力。
场景。
鼓励开放式沟通
鼓励团队成员积极发表意见和建 议，促进开放式沟通，避免信息
不畅或误解。
及时反馈和跟进
对团队成员的意见和建议及时给 予反馈和跟进，确保沟通的连续
性和有效性。
合理分配角色和任务
根据成员特长和能力分配任务
01
根据每个团队成员的特长和能力，合理分配任务和角色，让每
个人都能发挥自己的优势。
团队建设ppt课件
• 团队建设概述 • 团队建设的策略和方法 • 团队建设的实践应用 • 团队建设的常见问题与对策 • 团队建设的未来趋势和发展方向
01
团队建设概述
定义和重要性
定义
团队建设是指通过一定的活动和训练，增强团队成员之间的合作、沟通和信任 ，提高团队整体效能的过程。
重要性
现代组织越来越依赖团队合作，团队建设有助于提高组织绩效、增强创新能力 、促进成员间的沟通和协作，同时也有利于提高员工满意度和归属感。
培养领导者和榜样
培养具有领导才能的团队 成员，同时树立榜样和标 杆，带动其他成员积极进 取和学习。
03
团队建设的实践应用
案例一：高效能团队的特质
良好的沟通
团队成员之间沟通畅通，能够 及时交流想法和反馈，避免信 息误解和混淆。
优选团队建设PPT优秀方案ppt(共40张PPT)
提高团队执行力 如何提升团队执行力
积极选用执行力强的人员，并通过树立标杆发挥影响作用，促进提升企业 员工的执行力。根据岗位需要，积极选用执行力强的人员，使之带领或带动局 部执行力的提升，同时根据实际需要，树立执行力强的员工作为标杆，进而促 进和影响其他员工。
提高团队执行力 如何提升团队执行力
建立具有适度压力的工作氛围，使得员工具有适度危机感，进而有助于提高员 工的执行力。因为员工在适度压力的工作氛围中工作会建立危机意识并形成危机感， 进而转换为工作动力，有效促使提升员工的执行力。
调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题，实现组织和谐，动机水平增加。 Implementation 如何提升团队执行力 刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系，以及各项团队标准等。 规则、价值、行为、方法、工具均已建立 COMMUNICATE 因为在文化假设中蕴含执行力文化，会对员工在执行力方面的改变有着重要和长期作用，起到非常重要的积极作用。 即借助或利用组织的力量，或是利用领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的力量，强制解决冲突。 建立具有适度压力的工作氛围，使得员工具有适度危机感，进而有助于提高员工的执行力。 WHAT IS A TEAM ? 建立具有适度压力的工作氛围，使得员工具有适度危机感，进而有助于提高员工的执行力。 执行的过程过于繁琐——困于条款，不知变通； 管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾；
COMMUNICATE
调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决提问供题，工实作现方组织式和方谐，法动。机因水平为增如加果。 缺乏合理的工作流程，容易让员工工作起来
如何提升团队执行力 通过执行力文化的塑造与建立，逐步影响员工，进而提升员工执行力。
团队建设(完整版)ppt课件
团队建设可以促进团队成员之间的相 互了解和信任，增强团队的凝聚力和 向心力，使团队成员更加紧密地团结 在一起。
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
团队建设专题教学PPT
协调者
当他们遇到突如其来的事情发生时表现得沉重、冷静，正如人们经常所说遇事不慌。对事物具有判断是非曲直的能力；对自己把握事态发展的能力，有充分的自信；处理问题时能控制自己的情绪和态度，具有较强的抑制力。
推进者
他们常常表现得思维比较敏捷，对事物具有举一反三的能力。看问题思路比较开阔，对一件事情能从多方面考虑解决问题的方法。这种人往往性格比较开朗，容易与人接触，很快能适应新的环境；能利用各种资源，善于克服困难和改进工作流程。
第一部分：引言 第二部分：团队建设的基本概念 第三部分：团队建设的四个阶段 第四部分：团队成员的角色分析 第五部分：如何建设高绩效团队 第六部分：团队主管的魅力
协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多 事实果真如此吗？
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？
问题一：我们的力量
形成期—磨合期—规范期—执行期
状况 ●成员接受和明确各自的角色,团队规则得以改进和规范化 ●团队成员开始认同领导作用 ●团队信任建立起来,凝聚力形成,团队归属感增强,内在动力提高 ●沟通开放,信息交流广泛,团队成员敢于面对问题 ●共同工作的各种方式被测试和使用 常见的问题 ●灵活性和适应性还处在较低水平 ●总结经验,发展团队所需技能还不足
古老的寓言
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”
团队建设ppt课件
成效评估
为了有效评估团队建设活动的成效，我们需要制定可操作 的方案。 首先，我们可以采用问卷调查的方式收集参与者对活动的 反馈和意见。 其次，通过观察和记录活动中团队成员之间的互动情况和 沟通方式来评估团队建设效果。 最后，我们可以将参与者在活动后表现出来的行为和态度 作为衡量团队建设成功与否的重要指标。我们期待这些评 估结果能帮助我们更好地进行团队建设活动。
活动项目
1.活动项目包括多种团队互动活动和挑战项目。团队互动活动可包括逃脱 游戏、解谜游戏、短片拍摄等，这些活动有助于增强团队协作、沟通和 解决问题的能力。挑战项目则可包括攀岩墙、绳网挑战、高空跳等，这 些项目有助于锻炼个人勇气和团队合作精神。针对不同的团队和活动主 题，我们会提供相应的方案和流程，并确保活动过程中安全可控。
活动流程
1. 开场介绍：由主持人介绍活动主题和目的，同时简要 介绍活动流程。 2. 团队破冰：通过团队活动，帮助团队成员彼此了解和 熟悉。 3. 团队规划：共同讨论并制定团队的目标、职责和计划 。 4. 团队建设：通过实践活动，锻炼团队成员的合作、沟 通和协作能力。 5. 交流分享：组织成员分享个人经验和感悟，并进行交 流和讨论。 6. 团队总结：对整个活动进行总结，回顾收获、发现问 题并进行改进。 7. 成果展示：展示团队在整个过程中所取得的成果，并 给出下一步的行动计划。
团队互动
团队互动是一项关键的活动，旨在促进团队成员之间的沟 通和协作。我们可以通过采用一些互动游戏来加强彼此之 间的联系，增强工作合作能力和凝聚力。此外，我们还可 以组织一些小组讨论或案例分析活动以提高团队解决问题 的能力。为了确保活动顺利开展，我们将设立专门的策划 小组，明确活动流程、制定细则和安排时间地点，确保每 位成员都能够参与进来。最后，我们将对整个团队建设活 动进行成效评估，并总结经验教训，不断改进我们的团队 建设工作。
团队建设(完整版)
3.1、确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技ຫໍສະໝຸດ 类型的成员：•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
3.3、合理分配角色
目标与组织的目标相似， 被赋予特定的目标，目标为全体成
能为成员所辨识。
员所认同。
有一位明确而强势的领导 成员共享领导权，轮流担任领导者，
者，由领导者主导形成决 决策过程由全体成员参加，决策内
策，指派或授权由个人执 容为全体成员所认同； 任务的达
行任务。
成要成员彼此交换信息及资源、协
调行动。
偏重个别成员的影响，工 以集体的工作成果为衡量标准，工 作成败由个别成员承担。 作成败由全体成员共同承担。
5.2、团队建设的误区
误区1：“团队利益高于一切” •弊端1：易滋生小团体主义（对上） •弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下）
误区2：“团队内部皆兄弟 ” •弊端1：过分强调亲和力 •弊端2：个人感情凌驾于管理制度之上
谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的 是对成员存在的问题视而不见 （杰克•韦尔奇 ）
第三章 团队领导力训练
第1节 领导概述 第2节 团队的领导方法 第3节 团队领导普遍存在的问题 第4节 领导艺术修炼
第1节 领导概述
3．来自于个人的阻力 (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？ (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认 可？ (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 (4)团队成员害怕承担责任。 (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技ຫໍສະໝຸດ 类型的成员：•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
3.3、合理分配角色
目标与组织的目标相似， 被赋予特定的目标，目标为全体成
能为成员所辨识。
员所认同。
有一位明确而强势的领导 成员共享领导权，轮流担任领导者，
者，由领导者主导形成决 决策过程由全体成员参加，决策内
策，指派或授权由个人执 容为全体成员所认同； 任务的达
行任务。
成要成员彼此交换信息及资源、协
调行动。
偏重个别成员的影响，工 以集体的工作成果为衡量标准，工 作成败由个别成员承担。 作成败由全体成员共同承担。
5.2、团队建设的误区
误区1：“团队利益高于一切” •弊端1：易滋生小团体主义（对上） •弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下）
误区2：“团队内部皆兄弟 ” •弊端1：过分强调亲和力 •弊端2：个人感情凌驾于管理制度之上
谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的 是对成员存在的问题视而不见 （杰克•韦尔奇 ）
第三章 团队领导力训练
第1节 领导概述 第2节 团队的领导方法 第3节 团队领导普遍存在的问题 第4节 领导艺术修炼
第1节 领导概述
3．来自于个人的阻力 (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？ (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认 可？ (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 (4)团队成员害怕承担责任。 (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
团队建设培训教材PPT36页
体现，这种气概会给企业带来不可估
量的价值。
我应该为团队做什么 WHAT I SHOULD DO FOR THE TEAM
公司logo
•世 界 上 想 做 大 事 的 人 极 多 ， 愿 把 小 事做细的人极少——而对敬业的人 来说，工作之中无小事。
•要 做 到 敬 业 ， 就 要 求 我 们 有 所 谓 的 “三心”，即耐心、恒心和决心。 任何事情都不是一蹴而就的，不可 只凭一时的热情、三分钟的热度来 工作，也不能在情绪低落时就马马 虎虎、应付了事。
什么是团队？
什么是团队W H AT I S A T E A M
公司logo
团队的定义
团 队 ( Te a m ) 是 由 基 层 和 管 理 层 人 员 组 成 的 一 个 共 同 体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作， 解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、 权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群 体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有 自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、 自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、 正面默契型团队。
什么是团队W H AT I S A T E A M
公司logo
2.人(People)
人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以 人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施， 有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工 来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
或者对上司的指令提出自己的正确看
团队建设ppt29页
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
13
高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
14
个人偏好 团队角色 各尽其能
22
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
23
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
•观念与价值：只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
7
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
10
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
11
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
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高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
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个人偏好 团队角色 各尽其能
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团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
23
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
•观念与价值：只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
7
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
10
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
11
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
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5.2、团队建设的误区
误区1：“团队利益高于一切” • 弊端1：易滋生小团体主义（对上） • 弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下）
误区2：“团队内部皆兄弟 ”
• 弊端1：过分强调亲和力 • 弊端2：个人感情凌驾于管理制度之上
谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的 是对成员存在的问题视而不见 （杰克•韦尔奇 ）
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第3节 团队建设的原则
3.1、确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人 •具有较强人际关系的人
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
-
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3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
-
4
第2节 团队的构成要素
2.1、团队的定义
• 定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的
个体所组成的正式群体。
• 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，
相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规 则结合在一起的组织。（罗宾斯 ）
-
5
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那
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第三章 团队领导力训练
第1节 领导概述 第2节 团队的领导方法 第3节 团队领导普遍存在的问题 第4节 领导艺术修炼
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27
第1节 领导概述
1.1、领导的定义
• 领者,带路也；导者,指引,启发也 。 • 《管理学基础》：领导是在一定的社会组织和群体内，
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第1节 团队建设的目的 (一)团队工作形式的意义
团队建设 的目的
创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考
提高决策速度
促进员工队伍多元化
提高绩效
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第2节 高效团队的特征
高效团队九个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的 有效的
技能
结构
恰当的
领导
分享 成果
清晰的 目标
2013年7月
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1
目录
• 第一章 团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 • 第四章 团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 • 第七章 团队绩效提升
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2
第一章 团队概述
• 第1节 团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第3节 团队与群体 • 第4节 团队的类型
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
领导 目标 协作 责任 技能 产品
-
团队
分担领导权 可自己产生 积极 个人+相互负责 相互补充的 集体产品
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第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
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第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
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第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
•团队修整 •团队解散 •出现新的目标
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团队的发展4个阶段
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第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
是什么来了？
蚂蚁军团！
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2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
• 目标(purpose) • 人员(people) • 定位(place) • 权限(power) • 计划(plan)
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7
第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
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8
团队与群体的区别
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5.1、团队建设中的阻力
• 2．来自管理层的阻力 • (1)管理层担心一旦有了团队，管理层就失去了
应有的权利和定位。
• (2)组织机构不再需要他们了。 • (3)他们认为没有及时的授予团队的权威和责任。 • (4)管理层没有及时提供足够的培训和支持。 • (5)管理层没有及时传达企业的总体目标并制定
出相关的细则。
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5.1、团队建设中的阻力
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
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5.2、团队建设的误区
误区3： “牺牲‘小我’，才能换取‘大我’” • 弊端：失去个性，失去创新能力
正确理解：团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去 完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的 个体优势去做好这项工作。
误区4：“团队本身的内斗” • 弊端1：易产生上有政策下有对策现象 • 弊端2：不利于团队合作
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3.3、合理分配角色
•工兵
•主席
团
•开路先锋
队
•智多星
角
•八爪鱼
色 •监控/评价
•保姆
•终结者
适才适所方能 形成卓越团队！
把个人偏好与团队 角色要求适当匹配， 使团队成员各尽其 能。
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3.4、树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目 标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。
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3
第1节 团队产生的背景
• 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，
是从“日本经验”中提炼出来的。
• 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方
式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境 中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促 进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气 氛，提高员工的积极性。