互联网“加”互联网思维培训课件

简约思维
法则4：简约即是美
产品设计，做减法 p 外在：外观要简洁 p 内在：操作流程要简化 ü Google ü 苹果 ü 特斯拉
法则5：打造让用户尖叫的产品
用极限思维打造极致的产品
“需求要抓得准”（痛点，痒点或兴奋点） “自己要逼得狠”（把自己逼到极限） “管理要盯得紧”（得产品经理得天下）
719
703
40
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1,500 *
300 250
200 150 100
50 5 0
*
近三年销售额（亿元）
120
133
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280 *
*
这三个品牌，分属不同的行业，但又惊人的相似，都可以 称之为互联网品牌，都有共同的互联网思维。
互联网思维的定义
通俗的定义：
互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等
8
营销
举办第一届民间小吃 创办者互联网思维碰 撞大会NI
02 Part Two 互联网思维 ——重塑传统商业的心法 “独孤九剑”
案例：段子一
有一个毫无餐饮行业经验的人，开了一家餐厅，菜品只有12 道，在北京开了两家分店；
仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名 ü “绿茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60元，而 这家餐厅是200元”
升级“国家战略”
国家已设立400亿元新兴产 业创业投资引导基金，要整 合筹措更多资金，为产业创 新加油助力。
互联网+的前身今世
+
→
传统集市
互联网
+
→
传统百货商场
互联网
+
→
淘宝 京东
互联网
世纪佳缘
互联网+的前身今世
+ 传统银行
+ 传统交通
+ 传统媒体
+ 传统通讯
互联网 互联网 互联网 互联网
→ 支付宝
p 商业价值建立在用户价值之上
ü 《建国大业》里面毛泽东说：“地在人失， 人地皆失；地失人在，人地皆得。”
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法则1：兜售参与感
C2B（让用户参与产品开发） 按需定制，提供满足个性化需求 的产品--海尔 在用户参与中优化产品--七格格
粉丝经济（让用户参与品牌传播） 制造粉丝，让粉丝推动一切，自 组织 品牌需要的是粉丝，不只是用户 ✓ 粉丝手机（小米、荣组儿） ✓ 粉丝电影（小时代）
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法则8：坚持到质变的“临界点”
流量思维
量变产生质变，坚持到“临界点” 任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度， 就会开始产生质变，这种质变往往会给该公司或者产品 带来新的“商机”或者“价值”，这是互联网独有的 “奇迹”和“魅力”。
QQ
量变引起质变，质变不仅可以完成量，而且可以巩固量变成果， 并为新的量变开辟道路
IV
互联网+ 与 互联网思维
——重塑传统商业的心法
01 Part One “互联网+ ”下一个风口
最官方解释
“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在 生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深 度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生 产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济 发展新形态。 “互联网+”行动计划将重点促进云计算、物联网、大数据 为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的 融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大 众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强 新的经济发展动力，促进国民经济提质增效升级
科技不断发Biblioteka Baidu的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价 值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
互联网思维
1. 对消费者、对市场的理解 2. 对产品规划、产品设计的理解 3. 对产品/服务、用户体验的理解 4. 对创新流程的理解 5. 对经营模式的理解
6. 对资产、竞争力的理解
7. 对关系链、供应链的理解
不具备互联网思战维略的、商企业模业式将在9.新平台一思波维 浪潮中失去竞争优势。
产业
8.跨界思维
4.迭代思维 研发
2.简约思维
5.流量思维
生产
销售
服务
3.极致思维
6.社会化思维
人力资源
财务
7.大数据思维 行政
信息
1.用户思维
后勤
互联网+传统文化 后勤服务团队
市场/ 消费者
贯穿价值链
谢谢观赏
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.2.2121.2.21Sunday, February 21, 2021
“注意力经济时代，先把流量做上去， 才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有”
法则9：利用社会化媒体，口碑营销
社会化媒体是营销主战场
通过关系链进行口碑传播 土曼科技的极客营销
10条微信，近100个微信群讨论，3 千多人转发，11小时预订售出 18698只土曼T-Watch智能手表， 订单金额933.0302万元
小企业，也要有大数据
法则11：你的用户不是一类人，而是每个人
个性化用户，精准营销
如今，客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”， 而不是“目标人群”。有远见的市场营销人员开始将交易、社交、服务及 搜索数据联系起来，以形成对客户新的认知和理解，从而对潜在客户做出 更准确的判断
大数据应用
4亿 VC投资6000万，估值
元人民币
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这是一个淘品牌
案例：段子二
2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一
2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电 商食品类第一名
2013年1月单月销售额超过2200万
2013年6月19日周年庆，日销售额突破300万
8. 对商业模式、组织形态的理解 9. 对产业边界、产业链的理解
互联网思维“独孤九剑”
独孤九剑
1. 用户思维 2. 简约思维
➢ 总诀式 ➢ 破剑式
3. 极致思维
➢ 破刀式
4. 迭代思维 5. 流量思维 6. 大数据思维 7. 社会化思维 8. 平台思维
9. 跨界思维
➢ 破枪式 ➢ 破鞭式 ➢ 破索式 ➢ 破掌式 ➢ 破箭式
→ 嘀嘀打车
→ 自媒体
→ 即时通信
邮政行业不努力，顺丰就替他努力； 银行不努力，支付宝就替他努力； 通讯行业不努力，微信就替他努力； 出租车行业不努力，滴滴就替他努力
To be or not to be, that's a question.
互联网+医疗
互联网“加”什么？
互联网+金融
互联网+教育
互联网+政务
爆笑：利用互联网卖好“关东煮”
1
品牌
名称：镇关西关东煮 。slogan： 装逼客才问起源， 美食家只品滋味。
5
品控
每一类售出的关东煮都 有自己的编号，品尝后 的顾客可以在官网输入 编号并进行评论。
2
情怀
你每消费一串关东煮 ，我们就捐献0.001元 给扶持省贫民市穷家 沟恁二搭子村留守儿 童。
法则2：用户体验
用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中 建立起来的一种感受
好的用户体验：
1）从细节开始，并贯穿于每一个细节 2）能够让用户有所感知 3）超出用户预期，能够给用户带来惊喜 全程“用户体验至上” 贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，“让消费者一直爽”
微信（对公众账号的处理） 专门做用户体验的咨询公司
快速成长 平台的参与者越多，平台越具有价值
苹果、Google、阿里巴巴、百度、腾讯
法则13：让企业成为员工的平台
互联网巨头的组织变革——打造内部“平台型组织”
阿里巴巴：拆分为25个事业部 腾讯：调整为6大事业群 百度：组建“前向收费业务群组”，成立“搜索业务群组” 小米：扁平化组织、利益分享机制 海尔的“内部平台型”组织
法则3：专注，少即是多
产品规划
苹果
1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉70%产品线 重点开发4款产品，扭亏为盈，起死回生 2007年推出第一款iPhone，至今才5款 深圳的山寨机，一天能出100款
品牌定位
Roseonly（高端人群的爱情唯一）
品牌定位：高端人群的“爱情唯一”，“一生只爱一人” 买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次 放弃其他机会：不做团购、不做B2B、不做送给亲戚好友的产品 2013年2月上线，仅8个月就实现销售1000万元
大数据思维
数据资产
用户会产生什么样的数据：信息、行为、关系 传统行业，哪些可以数据化：
电视能收集用户的收视数据吗 洗衣机能收集反馈用户的洗衣习惯吗
数据资产的价值
海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力 大数据分析的核心目的就是“预测”，预测股价、预测机票价格、预测 流感等 一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台
社会化思维
社会化媒 体
小米的社会化营销
p 百人团队在负责新媒体的运营，论坛30人、 微博30人、微信20人、百度知道10人、 QQ空间5人（备注：数据并未核对）
线上商城 线下实体
社会化媒体营销，成就电影票房
票房： 7.2亿
票房： 3.6亿
票房： 4.9亿
票房： 12.6亿
法则10：数据资产成为关键竞争力
案例 ü 360 ü 微信
法则7：精益创业，快速迭代
快 天下武功，唯 不破
p Zynga：每周对游戏进行数次更新 p 小米MIUI：坚持每周迭代 p 雕爷牛腩：菜单每月更新
n 好产品是运营出来的
p 一个微创新是改变不了世界的，需要通过持续不断的微创新 p 新品上市周期大大缩短
ü 长周期的市场调研VS在不断迭代
银泰网的大数据应用
大数据运用
姓氏文化产品 家家用上自己家族的产品
法则12：打造多方共赢的生态圈
平台思维
平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈
将来的平台之争，是生态圈VS生态圈 BAT各自构筑了强大的产业生态
开放是平台成长的必由之路
生态圈的构建一定是各方参与共同完成的，不可能凭企业一家之力 平台有投入期，投入期可能不赚钱，到达一个阀值后，突然核裂变
6
定价
成功下单前1000串免 费，前2000串1毛1串 ，前50000串1块1串 。
3
概念
知名互联网企业CTO 离职后创业，云计算 管理O2O贩售，众筹 方式募集起始资金， 海外VC已入资。
7
贩售
租一辆敞篷保时捷， 车身贴上官网地址、 微信公众号二维码、 订单电话，哪儿路塞 往哪开。
4
口味
38种精选配料，自助 式混搭调制，创作属 于你独一无二的口味 。
至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万
美元投资
店铺运营指标：重复购买率约为30%，口碑转化率超过20%
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2011年销售额5亿元
案例：段子三
2012年，销售额达到126亿元
2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售达到280亿元， 有可能突破300亿元
近三年出货量（万台）
➢ 破气式
用户思维是互联网思维的核心
用户思维
没有用户思维，也就没有其他思维（独孤九剑第一式）；
用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心” 去考虑问题
为什么在今天，用户思维显得格外重要？
p 消费者主权
ü 互联网消除信息不对称，工业时代形成的厂 商主导，转变为互联网时代的消费者主导
ü 只有深度理解消费者才能生存（没有认同， 就没有合同）
极致思维
好产品会说话
一切产业皆媒体 人人都是媒体人
果粉&米粉的尖叫
尖叫，就必须把产品做到极致；极致，就是超越用户想象！
示例：免费wifi技术及模式（简图）
通村网农村服务极致表现
居民
居民
居民
或 者
居民
政府
店主
居民 居民
法则6：小处着眼，微创新
迭代思维
微 小处着眼， 创新
p 从用户出发，从细节入手，贴近用户心理 p 在用户参与和反馈中逐步改进 p “可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”
让每个人成为自己的CEO
跨界思维
产业的边界 互联网和新科技的发展，纯物理经济与纯虚拟经济开始融合，很多 变得模糊
互联网企业的触角： 零售：淘宝、京东 图书：当当、亚马逊 金融：支付宝、宜信 电视：乐视、小米
互联网的跨界颠覆， 本质是高效率整合低效率
电信：微信
制造：小米手机、特斯拉汽车 交通：易华录 建筑：广联达
互联万行业 文化行业
……
法则14：用互联网思维，大胆颠覆式创新
你不敢跨界，就有人跨过来打劫； 你不跨界，就有人让你“出轨”！
三大电信--微信 银行---支付宝
互联网思维重塑传统商业价值链
互联网九个典型思维将重塑企业价值链，涉及商业模式设计 、产品线设计、产品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务 等企业经营所有环节。
“人单合一”：8万多人分为2000个自主经营体，最小的自主经营体只有7人 平台组织下的自主经营体：员工成为真正的“创业者”，在海尔的大平台上自己寻找创业机会，同时配合内部的风投机 制，或者员工自己到社会上组织力量，成立小微公司。
自组织
平台就是快速配置资源的框架，所有的资源在这里可以配置起来。因此，对组织要求就 是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。