管理学第三篇计划与计划工作
第3章 计划
环境分析与竞争分析
SWOT分析 SWOT分析 机会、 机会、威胁 优势、 优势、劣势 宏观分析：PETS分析 宏观分析：PETS分析 产业分析： 产业分析：波特的五要素模型 产业内的竞争者 买方 供应商 新进入者 替代
战略选择
公司战略
•我们应当从事一组什么样的事业？ 我们应当从事一组什么样的事业？ 我们应当从事一组什么样的事业 做什么业务？ 做什么业务？ 业务组合 •公司业务组合矩阵（波士顿矩阵） 公司业务组合矩阵（波士顿矩阵） 公司业务组合矩阵
第三章
计划
一 计划的作用 计划的重要性：计划始终是最基本的一个职能。 计划的重要性：计划始终是最基本的一个职能。 有人说“ 计划是管理的宪法” 有人说“ 计划是管理的宪法”。 计划与其他职能的关系： 计划与其他职能的关系： 计划是决策的展开和具体化；是组织实施的纲要； 计划是决策的展开和具体化；是组织实施的纲要； 为控制提供标准；领导在计划实施中确保计划取得成功。 为控制提供标准；领导在计划实施中确保计划取得成功。 计划的作用： 计划的作用： 1 弥补不肯定性和变化带来的问题。 弥补不肯定性和变化带来的问题。 2 有利于管理人员把注意力集中于目标。 有利于管理人员把注意力集中于目标。 3 有利于提高组织的工作效率。 有利于提高组织的工作效率。 4 有利于有效地进行控制。 有利于有效地进行控制。
• 追求差异化战略的组织寻求通过产品或 服务的品质同竞争对手区别开来的政策。 • 实施总成本领先战略的组织试图通过将 成本降到低于竞争对手的水平来获得竞 争优势。 • 追求集中战略的企业专注于某一具体的 区域市场、产品线或购买群体。
滚动计划法
• 滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗” 1999 具体 2000 较 2000 具体 2001 细 2001 较 2001 具体 2002 较 2002 细 2002 较 2003 粗 2003 较 2003 细 2004 粗 2004 2005 较 粗
第三章 计划《管理学基础》PPT课件
3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管 理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的 计划工作则是指制订计划。 我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的 目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的 目标。 计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基 础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地 利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预 期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组 织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的 表达。这些目标和指标将 用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主 动的手段
计划是减少浪费、提高效 益的方法
计划是管理者进行控制的 标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不 同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。
护理管理学第三章计划工作.doc
护理管理学第三章-计划工作1 护理管理学第三章-计划工作一、A11、目标管理的基本程序是A、计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制B、目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估C、目标设定、执行阶段、总结评估D、计划阶段、执行阶段、检查评价E、计划阶段、执行阶段、总结评估2、下列属于时间管理的方法是A、ABC时间管理法B、四维时间管理法C、记录统筹法D、拟订时间计划表E、地区管理法3、确定目标时应包括的要素是A、时间B、目标C、资源D、潜力E、人口4、下列属于时间管理策略的是A、保持时间利用的间断性B、学会拒绝C、善于应用管理D、事事亲力亲为E、无需标准化消耗的时间5、评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析A、社会需求B、对手C、服务D、组织E、系统6、计划的最后一个步骤是A、选定方案B、反馈C、评价方案D、制订辅助计划E、编制预算7、“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的A、整体性原则B、重点性原则C、系统性原则D、组织性原则E、统筹性原则8、下列属于计划工作原则的是A、创新原则B、重视成果原则C、目标性原则D、以成员为中心原则E、重视效益原则9、规划是指A、时间一般在5年以上，由中层管理者制订B、时间一般在5年以上，由高层管理者制订C、时间一般在10年以上，由高层管理者制订D、时间一般在1～5年，由中层管理者制订E、时间一般在1～5年，由高层管理者制订10、当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于A、减少工作中的失误B、明确工作目标C、提高经济效益D、控制工作E、人员的管理11、属于时间管理基本程序的是A、记录B、评价C、排列D、分配E、预算12、管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是A、充分利用自己的最佳工作时间B、保持时间利用的连续性方法C、消耗时间的计划化，标准化方法D、记录统计时间法E、拟订时间进展表13、属于时间管理策略的是A、每件事都亲力亲为B、学会合作C、列出目标，及时完成D、保持时间利用的连续性E、排列顺序，分配时间14、属于非常规决策特点的是A、涉及面广B、偶然性小C、不定因素少D、有先例可循E、经常出现的决策15、在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较A、经济和社会价值B、事情现状与标准C、主观愿望和客观条件D、自身和他人E、目标和结果16、不属于团体决策方法的是A、电子会议法B、头脑风暴法C、名义集体决策法D、德尔菲法E、集体讨论法17、决策的前提是A、调查研究B、确立问题C、确定目标D、拟订方案E、组织协商18、“协议授权”程序属于目标管理的A、计划阶段B、实施阶段C、执行阶段D、评价阶段E、检查阶段19、按照计划的时间划分，长期计划的时间在A、10年以上B、8年以上C、5年以上D、3年以上E、1年以上20、计划工作的核心是A、目标B、预算C、时间D、决策E、目的21、按照决策的重复性划分，可以将决策划分为A、个人决策和团体决策B、确定型决策和风险型决策C、程序化决策和非程序化决策D、战略决策和战术决策E、常规决策和不确定型决策22、确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战略决策23、护士长在运用ABC时间管理方法时，确定ABC顺序的依据为A、工作优先顺序B、工作规模大小C、工作影响力、效果D、工作重要性、紧急程度E、工作复杂程度24、目标管理的基本精神是强调A、以经济为中心B、以整体人为中心C、以工作为中心D、以自我管理为中心E、以人际关系为中心25、思维共振法是为了克服障碍，产生创造型方案的一种简单方法，这种决策的方法还可以称为A、名义集体决策法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、电子会议法E、个人决策法26、四象限时间管理法的两个维度是指事情的A、战略性和战术性B、集体性和个人性C、时间性和紧迫性D、权威性和重要性E、重要性和紧迫性27、为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题的决策称为A、确定型决策B、风险型决策C、微观决策D、个人决策E、战术决策28、计划工作的重要性不包括A、有利于减少工作中的失误B、有利于明确工作目标C、有利于提高经济效益D、有利于控制工作E、有利于提高质量29、按照计划的规模划分，计划可分为A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、综合计划和专项计划D、指令性计划和指导性计划E、总计划和辅助计划30、世界卫生组织护理专家委员会规定护士在“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康”中发挥重要作用，是属于计划的何种表现形式A、目的或任务B、目标C、职能D、策略E、政策31、某医院护理部制定了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式A、目的或任务B、策略C、规程D、规则E、规划32、以下哪项不属于计划工作的原则A、系统化原则B、重点原则C、弹性原则D、效益原则E、创新原则33、ABC时间管理方法中，C类目标是指A、可暂时搁置的目标B、必须完成的目标C、最优先的目标D、很想完成的目标E、较重要的目标34、时间管理策略不包括A、学会拒绝B、使用授权C、善于使用助手D、安排时间表E、鼓励连续工作，所有事情一同处理35、在决策过程中，解决“干什么”问题的是A、个人决策B、团体决策C、确定决策D、战略决策E、战术决策二、B1、A.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段。
管理学基础-第三章 计划
第三章计划计划工作是所有管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。
组织中的任何一项管理活动都需要制定计划并按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也就难以实现。
制定计划要按步骤进行，从机会分析入手，按部就班才能制订出符合企业实际的计划，才能发挥计划在企业管理中的重要作用。
本章首先阐明计划工作的含义、重要性和类型，然后重点介绍计划工作程序和制定计划的主要方法。
第一节计划工作概述一、计划工作的含义和重要性（1）计划工作的含义计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外部环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内所需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。
因此，可以这样认为，计划的前提是预测，核心环节是决策。
计划内容主要涉及两个方面：一是目标，即做什么；二是实现目标的途径，即怎么做。
还有人用“5W+1H”来描述计划的内容，这种描述更加全面。
Why——为什么要做？即明确计划工作的原因和目的。
What——做什么？即明确活动的内容及要求。
Who——谁去做？即明确由哪些部门和人员负责计划的实施。
When——何时做？即明确计划中各项工作的起点时间和完成时间。
Where——何地做？即规定计划的实施地点。
How——如何做？即制定实现计划目标的方案措施。
计划还可以进一步定义为正式计划和非正式计划。
所有的管理者都制定计划，但在许多情况下只是制订非正式计划。
在非正式计划中，什么都写不出来，而且这些计划很少或不需与组织中的其它人共享。
非正式计划大量存在与中小型组织中，在这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。
当然，非正式计划也存在于某些大型组织中，而一些中小型组织也制订非常详细的正式计划。
管理学基础(第三章 计划)
•解得（数学或图形）：
•X=4，Y=2
•M=20000X+30000Y=140000
管理学基础(第三章 计划)
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/29
管理学基础(第三章 计划)
• 我们常用“5W+1H”来描述计划的内容： Why——为什么要做?即明确计划工作的原因与目的。 What——做什么?即明确活动的内容与要求。 Who——谁去做?即明确由哪些部门和人员负责计划的
实施。 When——何时做？即明确计划中各项工作的起始时间
和完成时间。 Where——何地做？即规定计划的实施地点。 How——如何做?即制订实现计划目标的方案措施。
法建立预测模
•2
•收集、整理
型
和分析资料
•4•验证模型 的可靠性分 析预测误差 改进预测模
型
•5•进行预测 撰写预测报 告并进行评
价
管理学基础(第三章 计划)
•二、滚动计划法
•滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法 根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐 期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合 起来。由于这种方法是在每次编制和修订时，都要根据前 期计划执行情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段 时间，使计划不断滚动、延伸，所以称为滚动计划。
管理学基础(第三章 计划)
•三、计划评审技术
•计划评审技术也称为PERT网络分析技术，是运筹法的一种。 它是把网络理论应用于工程项目的计划与控制之中，根据所要 完成项目的各项活动的先后顺序和所需时间，找出关键路线和 关键活动，以达到合理安排可以动用的人力、物力和财力，谋 求用最短的时间和最小的代价来实现目标的一种计划方法。
周三多管理学计划与计划工作
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划的性质
1 计划工作为实现组织目标服务
2
是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等 管理活动的基础
3 计划工作要追求效率
4 计划工作具有普遍性和秩序性
周三多管理学计划与计划工作
10
计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型
计划的类型
分类标准
同学们在学校里面学习，学校对你 们有什么样的政策呢？
周三多管理学计划与计划工作
（五）程序和规则
给出了处理未来活动的具体方法或步骤，它 为政策的执行提供了具体的方法和步骤。
程序是具体的工作步骤，例如麦当劳公司的 标准作业程序详细规定了汉堡包的烹调过程， 包括加热时间等。
规则是指导或禁止在某种场合采取某种特定行 动的具体、详细的规定，规则没有给执行者留 有余地。如“工作现场禁止吸烟”、“所有顾客的 投诉必须在三天内予以回复等。
计划的类型
计划编制过程
思考题
程序性计划与非程序性计划
➢ 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行 活动 ✓程序计划 ✓非程序计划
➢ 纽曼：常规计划与专用计划 ✓常规计划－用来处理常发性问题的 ✓专用计划－处理一次性的而非重复性的问题
周三多管理学计划与计划工作
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计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型（续）
五、拟定和选择可行性行动计划
➢ 拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 ➢ 评估计划 ➢ 选定计划
周三多管理学计划与计划工作
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计划的概念及 其性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划编制过程
《管理学》计划与计划工作知识点以及考点详解含试题及答案
第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★：一般是指五年以上的计划。
长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织发展的蓝图。
2.短期计划★：一般指一年以内的期间的计划。
短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应该达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。
3.战略性计划（14年已考）：应用于整体组织的，为组织在较长的时期内（通常为5年以上）设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。
4.战术性计划：规定总体目标如何实现的具体的细节的计划，其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
5.指导性计划：只规定某些一般方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
6.例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。
有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。
应用于例行活动的决策成为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。
7.非例行活动：不重复出现的情况，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。
处理这类问题没有一成不变的方法或程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。
解决这类问题的决策成为非程序化决策，对应的计划是非程序性计划。
简答1）、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。
管理学第三章
（七）编制预算使计划数字化
• 项目预算 • 采购预算 • 工资预算 • 销售预算等等
计划实施过程中的要点
1. 2. 3. 4. 层层分解，落实到人 严格实行考核制度 奖罚分明 加强控制
二、滚动计划法
（1）一种定期修订未来计划的方法。 （2）按照“近细远粗”的原则制定一定时期 内的计划，然后按照计划的执行情况和环 境变化，调整和修订未来的计划，并逐期 向后移动，把短期计划和中期计划结合起 来的一种计划方法。 （3）具有灵活性、预见性、准确性、连续性 的特点。 （4）还可以监督过程执行的费用支出情况
第一节：计划工作的内涵
哈罗德•孔茨：
“计划工作是一座桥梁，它把我们所 处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以 克服这一天堑。”
一、计划的概念
计划是指用文字和指标 等形式所表达的、组织以 及组织内不同部门和不同 成员在未来一定时期内关 于行动方向、内容和方式 安排的管理文件。（名词 属性）
计划是指为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排，亦称计划工作即对
三、计划的重要性
（一）计划是管理者指挥的依据。 “凡事预则立，不预则废”
（二）计划是降低风险、掌握主动的手 段。 “知己知彼，百战不殆”
（三）计划是减少浪费，提高效益的方 法。 （四）计划是管理者进行控制的标准。
第二节：计划的类型与层次体系
一、计划的分类
（一）按组织层次划分 高层管理计划：组织整体的、 长远的安排与定位。 中层管理计划：组织内部个 组成部分的定位和相互关 系的确定。 基层管理计划：每个岗位、 人员、时间段具体工作的 安排和协调。
滚动计划法：提高应变能力。
本期五年计划 2010 2011 2012 2013 2014 很细 较细 一般 较粗 很粗
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 笔记 第三章 计划
第三章计划本章内容要点·计划的含义，计划的性质，计划的重要性；·计划的类型及其相互关系；·制定计划的步骤；·制定计划的技术方法：滚动计划法、网络计划法、运筹学方法、计量经济方法、投入产出法；·决策；·目标管理。
计划是管理的基本职能之一，就管理的过程而言它位于其他管理职能之首。
其主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境和发展趋势做出预测，并根据预测的结果和组织拥有的资源确立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
任何组织、任何管理活动都需要计划，它是组织进行管理的前提，这个职能发挥的好坏将直接关系到组织的生存和发展。
本章将对计划职能、决策和目标管理的有关内容进行讨论。
第一节计划的含义与性质在中国的历史上，古人已经成功地实践过复国的战略计划。
公元前494年，越国和吴国交战战败，越王勾践卧薪尝胆，根据本国和敌国情况，制定了一个越国复兴、转败为胜、长达13年的战略计划——破吴七计，最后越国终于战胜了吴国。
大到一个国家，小到一个企业，一个好的计划是何等的重要。
为了阐述管理的计划职能，本节将介绍计划的概念和计划的基本特性。
一、计划的含义（一）计划的几个代表性定义下面是一些学者关于计划含义的不同陈述：（1）计划是预先决定的行动方案。
（2）计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。
（3）计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。
（4）计划是一种结果，它是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，是对未来行动方案的一种说明。
- 1 -（5）计划工作是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大的组织成效。
《管理学》：计划工作一般应有哪些步骤
课程名称：《管理学》题目：计划工作一般应有哪些步骤正文：计划是管理五个环节中的第一个环节（计划、组织、控制、激励、领导），无论是个人或是组织、工作或是生活，都经常需要计划。
在管理中更是如此，先谋而后动。
计划对企业管理有重要的作用；计划是管理者指挥的依据，是降低风险掌握主动的手段，是减少浪费提高效率的方法，是管理者进行控制的标准。
在管理学中，为了清楚起见，计划与计划工作加以区别。
计划是对未来行动方案的一种说明，告诉管理者未来的行动目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。
计划是计划工作所包含的一系列活动完成之后才产生的结果，通过计划工作，最后才能形成一个完整的计划。
计划工作一般需要七个步骤完成：选定目标、认清前提、发发掘可行方案、评估方案、选定方案、拟定政策以及拟定引申计划。
一、选定目标。
做任何事都需要明确目标，之后才能行动，计划才能有的放矢。
目标是组织行动的出发点与归宿。
选定目标注意解决3个问题：1.选定目标的内容和顺序。
就是要确定要取得什么成果，并按重要性以及时机安排好顺序。
不同的目标内容和顺序将导致不同的政策和行动，也会有不同的资源分配顺序。
2.选择适当的目标时间。
要用多长的时间来达到目标。
一般人们习惯于按日历的相等间隔确定计划时间，从而也就确定了目标时间。
也可以是按承诺原则确定目标时间。
3.目标要有明确的科学指标和价值。
目标不能含糊其辞，应尽可能数量化，以便量度和控制。
指标应反映出事物的本质并确切地反映目标。
再者，目标不仅要有数量指标，而且要有质量指标。
二、认清前提。
确定计划前提，即计划是以什么环境为前提的。
所以必须对环境作出正确的预测。
一般要进行以下几种预测：1经济形式的预测。
2政府政策的预测。
例如税收、信贷、管制、扶持政策等。
企业无法改变政策，但可以了解政策并预测政策，计划必须适应政策，或利用政策所带来的机会加快发展。
3销售预测。
管理学原理—计划与计划工作
管理学原理—计划与计划工作
计划必须清楚地确定和描述这些内容：
l What——做什么？目标与内容。 l Why——为什么做？原因。 l Who——谁去做？人员。 l Where——何地做？地点。 l When——何时做？时间。 l How——怎样做？方式、手段。
管理学原理—计划与计划工作
的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以 克服这一天堑。 l ——哈罗德·孔茨
管理学原理—计划与计划工作
第九章 计划与计划工作
l 计划过程是决策的组织落实过程。决策 是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 计划通过将组织在一定时期内的活动任 务分解给组织的每个部门、环节和个人， 从而不仅为这些部门、环节和个人在该 时期的工作提供了具体的依据，而且为 决策目标的实现提供了保证。
第二节 计划的类型
管理学原理—计划与计划工作
第三节 计划的层次体系
管理学原理—计划与计划工作
第四节 计划编制过程
管理学原理—计划与计划工作
附件
管理学原理—计划与计划工作
第三篇 计 划
l 故经之以五事，校之以计，而索其情。 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五 曰法。
l ——《孙子兵法·计篇》 l 计划工作是一座桥梁，它把我们所处
管理学原理—计划与计划工作
l 二、计划与决策 l 计划与决策是何关系?两者中谁的内容更为宽泛，或
者说哪一个概念是被另一个包容的?管理理论研究中对 这个问题有着不同的认识。 l 有人认为，计划是一个较为宽泛的概念：作为管理 的首要工作，计划是一个包括环境分析、目标确定、 方案选择的过程，决策只是这一过程中某一阶段的工 作内容。比如，法约尔认为，计划是管理的一个基本 部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以 安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首 位”，是“评价① [美)哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克 著，(管理学)，第九版，郝国华等译，北京：经 l 济科学出版社，1993年，第66页。
《管理学原理与方法》（第四版）编著：周三多陈传明鲁明泓目录总
《管理学原理与方法》（第四版）编著：周三多陈传明鲁明泓目录第一篇总论第一章管理与管理学第一节人类的管理活动第二节管理的职能与性质第三节管理者的角色与技能第四节管理学的对象与方法案例：百年老院的现代管理启蒙第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想第二节西方传统管理思想第三节西方现代管理思想的发展第四节中国现代管理思想的发展案例；自我改善的柔性管理第三章管理的基本原理第一节管理原理的特征第二节系统原理第三节人本原理第四节责任原理第五节效益原理第六节伦理原理案例：1 人为本、争第一、零起点2 文化病变：人性与责任第四章管理的基本方法第一节管理的方法论第二节管理的法律方法第三节管理的行政方法第四节管理的经济方法第五节管理的教育方法案例：西安杨森的人性化管理第二篇管理的前提和本质第五章管理伦理第一节有关伦理的几种观点第二节伦理管理的特征和影响伦理管理的因素第三节改善伦理行为的途径第五节伦理行为的具体表现案例：1 南京冠生园事件2 荣事达的自律宣言第六章组织文化第一节组织文化的概念和基本特征第二节组织文化的基本要素第三节组织文化的功能第四节塑造组织文化的主要途径案例：1 TCL的企业文化2 华为基本法第七章管理信息第一节信息概述第二节信息系统第三节其他信息技术案例：上海港龙吴港务公司信息化管理第八章管理决策第一节决策的定义、原则和依据第二节决策的类型与特点第三节决策的理论第四节决策的过程与影响因素第六节决策的方法案例：一个决策成功的案例第三篇计划第九章计划与计划工作第一节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程案例；“A胶囊”商业计划书（纲要）第十章战略性计划第一节远景和使命陈述第二节战略环境分析第三节战略选择案例：战略决策是成功之母第十一章企业资源计划第一节物料需求计划及制造资源计划第二节企业资源计划概念及其管理思想第三节企业资源计划的构成第四节企业资源计划的实施过程第五节业务流程再造月企业资源计划案例洛阳轴承集团ERP实施第十二章计划的实施第一节目标管理第二节滚动计划法第三节网络计划技术案例目标管理第四篇组织第十三章组织设计第一节组织设计概述第二节组织设计的影响因素分析第三节部门化第四节集权与分权案例渤海液压公司的组织结构变革第十四章人员配备第一节人员配备的人物程序与原则第二节管理人员的选聘第三节管理人员的考评第四节管理人员的培训案例红桃K给员工补血第十五章组织力量整合第一节正式组织与非正式组织第二节直线与参谋第三节委员会案例员工为什么会不满意第五篇领导第十六章领导与领导者第一节领导的性质与作用第二节理想的领导者与领导集体第三节领导方式及其理论第四节领导艺术案例1 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”2选举风波第十七章激励第一节激励的性质第二节激励的理论第三节激励实物案例：1 工资全额浮动为何失灵？2 EV A薪酬体系改革第十八章沟通第一节组织中的沟通第二节沟通的障碍及其克服第三节冲突与谈判案例高智力人群的管理防止小道消息传播的圆桌会议第六篇控制第十九章控制与控制过程第一节控制原理第二节控制的要求第三节控制过程案例施贵宝公司内部控制制度第二十章控制方法第一节预算控制第二节非预算控制第三节成本控制案例华润公司运行6S管理体系第七篇创新第二十一章管理的创新职能第一节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新的过程和组织案例小天鹅的“末日管理”第二十二章企业技术创新第一节技术创新的内涵和贡献第二节技术创新的源泉第三节技术创新的战略及其选择案例青岛澳柯玛的发展道路第二十三章企业组织创新第一节企业制度创新第二节企业层级结构创新第三节企业文化创新案例美特斯邦威：温州的虚拟企业《管理学》（第二版）编著：芮明杰目录第一篇管理的内涵第一章管理的概念第一节管理的定义与特性第二节管理的目标与基本手段第三节管理的创新本章小节复习思考题案例合并的烦恼第二章管理的基本问题第一节资源与资源配置第二节管理中的人性假定第三节环境变动与管理模式选择本章小节复习思考题案例沃利科公司的“第二个模式选择”第三章管理理论的发展第一节科学管理的兴起第二节行为科学的产生第三节管理科学的发展现代管理理论的进展本章小节复习思考题案例抱定服务大众的经营理念……彭奈连锁店的经营哲学第四章管理主体第一节管理者的角色第二节管理主体的心智模式管理主体的能力结构本章小节复习思考题案例经营企业需要演而不苛……医海工艺美术厂厂长王毅的教训第五章组织体系第二节组织目标第三节组织设计本章小节复习思考题案例董事长的五年目标第六章组织结构第一节部门化第二节岗位设定第三节管理层次第四节基本结构科层制与组织结构再设计本章小节复习思考题案例宏伟建筑设计研究院的组织结构第七章非正式组织第一节非正式组织的特征第二节非正式组织的影响和作用非正式组织的引导本章小节复习思考题案例：“行动惯性”造成企业失败第八章组织运行第一节组织制度第二节组织协调第三节组织运行机制第四节组织运行过程本章小节复习思考题案例新上任的销售部王经理第九章组织变革与发展第一节组织发展方向第二节组织变革的动因及阻力组织发展方式本章小节复习思考题案例美国银行企业的组织结构调整第二篇管理的过程第十章决策第二节决策责任与流程第三节集体决策与个人决策决策的方法本章小节复习思考题案例如何走出企业面临的困境第十一章计划第一节计划的性质与意义第二节计划体系第三节计划的事件和跨度计划流程和方法本章小节复习思考题案例明年的生产计划方案该怎么走第十二章领导第一节领导与权力第二节领导的内容领导的风俗本章小节复习思考题案例哪种领导类型最有效第十三章激励第一节激励的特性第二节激励的相容第三节激励的行为激励的制度本章小节复习思考题案例鄂尔多斯的激励金字塔第十四章控制第一节控制的系统第二节控制模式第三节控制过程第四节对控制者的监控本章小节复习思考题案例巴林银行的倒闭的教训第三篇管理的方式第十五章塑造共同愿景第十一章组织的共同愿景第十二章建立共同愿景的方式和途径第三节构建共同愿景的基础及步骤本章小节复习思考题第十三章案例圆500强之梦：挑战国际市场第十六章实施目标管理第一节目标与目标管理第二节目标管理的方式第三节目标管理的实施本章小节复习思考题案例目标考核管理第十七章改进人际沟通第一节人际沟通的过程模式第二节正式的人际沟通第三节非正式的人际沟通第四节人际沟通的改进本章小节复习思考题案例惠灵顿保险公司：员工沟通第十八章创新工作流程第一节流程的特性和功能第二节组织流程的构造和内核第三节再造工作流程的基本路径本章小节复习思考题案例施乐公司的流程再造第十九章以人为本的管理第一节人本管理的概念和原则第二节人本管理的核心内容第三节人本管理的方式本章小节复习思考题案例注重管“人”的英国组合国际电脑公司管理学教程（新版）编著：周建临目录第一章管理的挑战学习目的与要求第一节组织与管理第二节组织人员与管理人员的工作第三节管理人员的知识和技能第四节学习做一个正直的管理者本章提要复习思考题第二章古典管理思想的演进学习目的与要求第一节早期的管理思想第二节泰罗第三节法约尔第四节韦伯本章提要复习思考题第三章现代管理理论的发展学习目的与要求第一节行为管理理论第二节管理科学理论第三节现代管理理论丛林本章提要复习思考题第四章组织环境和组织文化学习目的与要求第一节组织环境第二节组织文化第三节组织对文化和环境的影响第四节社会责任和管理伦理本章提要复习思考题第五章计划工作与目标的设置学习目的与要求第一节计划和计划工作第二节计划工作的基础第三节计划工作的常用工具和方法本章提要复习思考题第六章战略管理学习目的与要求第一节战略性思考第二节战略管理过程第三节公司战略第四节业务战略第五节职能战略第六节战略管理的新趋势本章提要复习思考题第七章有效的决策学习目的与要求第一节决策的性质第二节决策的种类第三节决策过程第四节定量决策技术本章提要复习思考题第八章组织工作基础学习目的与要求第一节组织的性质第二节组织理论的基石第三节组织设计的基本形式第四节机械组织与有机组织第五节职务设计第六节工作制的选择本章提要复习思考题第九章组织变革学习目的与要求第一节变革的基础第二节变革应考虑的因素第三节变革与压力第四节企业再造本章提要复习思考题第十章人力资源管理学习目的与要求第一节人力资源管理的意义第二节人力资源管理的基础第三节人力资源管理的获得与配置第四节培训与开发第五节考绩、晋升与报酬本章提要复习思考题第十一章管理与领导学习目的与要求第一节领导者与管理者第二节领导特性理论第三节关于人性的理论及有关新学说第四节关于领导方式的理论第五节现代情景理论第六节领导理论的新观点本章提要复习思考题第十二章激励学习目的与要求第一节激励的性质第二节激励与行为理论第三节激励技巧本章提要复习思考题第十三章沟通学习目的与要求第一节沟通概述第二节个人行为因素和沟通方式第三节组织沟通的类型第四节组织沟通的障碍及其改善方式第五节沟通的原则和方法本章提要复习思考题第十四章控制学习目的与要求第一节控制概述第二节控制的基本过程第三节控制的基本类型第四节有效控制的特征第五节控制技术和方法本章提要复习思考题第十五章创新学习目的与要求第一节企业家精神第二节创新理论第三节创新实践第四节创新技术列举本章提要复习思考题第十六章新世纪的管理学习目的与要求第一节国际管理第二节学习型组织第三节全面质量管理第四节新的生产率挑战本章提要复习思考题《管理学》（第七版）斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学出版社2004年1月第1版目录Ⅰ篇绪论1章管理与组织导论谁是管理者什么是管理管理者做什么什么是组织为什么要学习管理本章小结思考题2章管理的昨天和今天管理与其他研究领域的联系管理的历史背景科学管理一般行政管理理论管理的数量方法理解组织的行为当前的趋势和问题本章小结思考题Ⅱ篇3章组织文化与环境：约束力量管理者：万能的还是象征性的组织文化环境本章小结思考题4章全球环境中的管理谁是所有者你持有怎样的全球观理解全球环境组织如何走向全球化在全球环境中进行管理是否会由您担任全球性职务本章小结思考题5章社会责任与管理道德什么是社会责任社会责任和经济绩效以价值观为基础的管理管理的“绿色化”管理道德最后的思考本章小结思考题创业单元Ⅲ篇计划6章制定决策：管理者工作的本质决策制定过程决策的普遍性作为决策者的管理者本章小结思考题7章计划的基础什么是计划工作为什么管理者要制定计划管理者如何制定计划计划工作当前面临的问题本章小结思考题8章战略管理战略管理的重要性战略管理过程组织战略的类型本章小结思考题9章计划工作的工具和技术评估环境的技术分配资源的技术现代计划技术本章小结思考题创业单元Ⅳ篇组织10章组织结构与设计组织结构的定义组织设计的决策常见的组织设计本章小结思考题11章管理沟通与信息技术理解管理沟通人际沟通过程组织中的沟通理解信息技术本章小结思考题12章人力资源管理为什么人力资源管理很重要人力资源管理过程人力资源规划招聘与解聘甄选员工培训薪酬与福利职业发展人力资源管理当前面临的问题本章小结思考题13章变革与创新什么是变革变革的力量变革过程的两种不同观点变革管理变革管理中的新问题激发创新本章小结思考题创业单元Ⅴ篇领导14章行为的基础为什么要了解个体行为态度人格知觉学习本章小结思考题15章理解群体与团队理解群体行为使群体转变为高效的团队开发和管理高效的团队本章小结思考题16章激励员工什么是动机早期的动机理论当代动机理论当代动机问题从理论到实践：激励员工的一些建议本章小结思考题17章领导管理者与领导者早期的领导理论权变的领导理论有关领导的最新观点有关领导的当前问题本章小结思考题创业单元Ⅵ篇控制18章控制的基础什么是控制控制为何重要控制过程控制的类别对管理者的意义当代控制问题本章小结思考题19章作业及价值链管理作业管理及其为何重要价值链管理当前作业管理的问题本章小结思考题20章控制组织绩效组织绩效监控和衡量组织绩效的工具在帮助组织获取高绩效水平中经理的角色本章小结思考题创业单元《现代企业管理》傅贤治轻工出版社2003年8月第一版目录第一章企业与企业制度第一节企业系统第二节企业制度第三节现代企业的法人治理结构第二章管理理论的演变与发展第一节管理学的产生第二节现代管理理论的主要流派第三节管理理论发展的新探索第四节管理的本质第三章计划与控制第一节计划工作的概念和作用第二节计划工作的类型第三节计划工作的基本程序第四节目标管理第五节控制原理和控制类型第六节控制的步骤和原则第七节控制的技术与方法第四章组织与激励第一节组织概述第二节组织结构设计第三节集权、分权与授权第四节激励第五章市场营销第一节市场营销学的基本认识第二节市场营销观念第三节市场营销环境第四节市场营销管理程序第五节市场营销策略第六章人力资源开发与管理第一节人力资源规划第二节人员的招聘与选拔第三节人员的培训与开发第七章新产品开发第一节新产品的概念与分类第二节新产品开发的原则与方式第三节新产品开发程序第四节新产品开发策略第八章生产管理第一节生产管理概述第二节生产组织形式第三节生产计划与控制第四节网络计划的优化第五节生产过程优化方法第九章质量管理第一节质量管理概论第二节质量管理常用方法第三节质量认证与质量审核第四节ISO9000族标准第十章财务管理第一节财务管理概述第二节财务分析第三节流动资金和短期负俩管理第四节长期投资与长期融资第五节成本分析与控制第十一章战略管理第一节战略管理概述第二节企业战略环境分析第三节企业内部条件战略分析第四节企业的竞争战略第十二章企业文化第一节企业文化概述第二节企业文化的内容和结构第三节国内外著名企业的企业文化探寻第四节企业形象设计----CIS第十三章企业信息管理第一节信息管理第二节管理系统和信息系统第三节管理信息系统第四节管理信息系统开发。
管理学原理第三章计划
3. 促使人们改善组织运行的 效率。
计划工作 的意义
4. 为组织各层管理人员的日 常考核和控制工作提供最基 本的依据。
三、关于计划的典型误解
几种 典型 误解
第1种 第2种 第3种 第4种
计划关系到组织的发展大计，和中、基层 管理者无关
计划是计划部门的事，和其他管理人员无 关
当环境不断变化时，计划也要不断调整， 因此计划的意义不大
制定计划的常用方法包括如下： 1. 环境扫描
4. 作业计划方法
常用的制定 计划的方法
2. 预测技术
3. 排队论方法
作业：
• 思考： 《孙子兵法》中说：“多算胜，少不算胜”。
从企业管理的角度看，这里的“算”主要 应包括哪些内容？
人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
可以考虑针对可能出现的几种不同情况，分别拟定不同 的计划方案作为备用。
3. 分解目标，形成合理的目标结构 组织目标的分解可以沿空间和时间两个方向进行。 按空间方向可将决策确定的组织总体目标分解落实到各个 部门、各个活动环节乃至各个人。 按时间方向可将长期目标分解为各个阶段的分目标。
4. 综合平衡 首先，任务之间的平衡。 其次，任务与资源之间的平衡：要保证组织能在适当的时 间筹集到适当品种、数量和质量的资源。
计划是一种约束，会降低组织的灵活性
第2节 计划工作的类型
管理学个人学习工作计划
管理学个人学习工作计划随着社会的不断发展，管理学作为一门重要的学科，对于个人的学习和工作的影响也变得越来越重要。
管理学不仅仅关乎企业的管理，还对个人的时间管理、决策能力、沟通能力等方面都有着深远的影响。
因此，个人需要通过系统的学习和实践，不断提升自己的管理学能力，以更好地应对工作和生活中的挑战。
在未来的学习和工作中，我将按照以下计划不断提升自己的管理学能力：1. 学习目标设定首先，我需要明确自己的学习目标，明确自己希望在管理学方面达到怎样的能力水平。
在这一过程中，我需要充分了解自己的优势和劣势，明确自己的短期和长期目标。
同时，我还需要对管理学的相关知识有一个整体的了解，了解管理学的基本理论和研究方向，明确自己的学习重点。
2. 学习资源准备准备好学习管理学所需要的资源是提升自己管理学能力的重要一步。
首先，我将通过购买、借阅相关书籍和期刊来了解管理学理论；其次，我将参与各种管理学相关的培训和研讨会，深入了解管理学的最新进展；另外，我还将通过网络平台，比如Coursera等，参与相关的在线课程，学习管理学的相关知识。
3. 实践锻炼理论知识的学习是提升管理学能力的一部分，更重要的是将理论知识应用到实践中，通过实践锻炼，不断提升自己的管理能力。
在工作中，我将尝试不同的管理方法和技巧，通过实践来检验管理理论的有效性。
同时，我还将积极参与各种管理学相关的项目和活动，锻炼自己的管理能力，为未来的职业发展做好准备。
4. 自我评估和反思定期的自我评估和反思对于提升管理学能力也是非常重要的。
通过自我评估，我可以清晰地了解自己在管理学方面的表现，找出自己的不足之处。
通过反思，我可以总结过去的经验教训，以便今后在管理学方面能够更好地应对挑战。
总结:通过以上的个人学习工作计划，我希望能够不断提升自己的管理学能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
在未来的学习和工作中，我将不断完善自己的学习计划，调整自己的学习方式和方法，不断提高自己的管理学水平。
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三、计划的作用
• 1、可以降低未来的不确定性， 减少环境变化的冲击；
• 2、指明了方向，为管理活动提 供了依据；
• 3、可以减少活动的重叠和浪费；
• 4、计划设的目标和标准，可以 用于控制。
计划与控制的紧密关系
新工厂
计划 计划的实施
控制：将结果与 计划进行比较
按计划，没有 不理想的偏差
不理想的偏差
纠正方案
• 计划与控制是不可分割的。试图未经 计划就进行控制是徒劳的，因为人们 无法知道他们是否正在走向他们要去 的地方（控制工作的结果），除非他 们首先知道他们去哪里（计划工作的 范畴）。因此，计划有助于确定控制 标准。
计划是为实现组织目标而对 未来行动所做的综合的和统筹的安排， 是未来组织活动的指导性文件
（二）计划的内容
内容 5W1H
WHO WHERE
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内 容都包括“5W1H”
–What —— 做什么？目标与内容 –Why —— 为什么做？原因 –Who —— 谁去做？人员 –Where —— 何地做？地点 –When —— 何时做？时间 –How —— 怎样做？方式、手段
四、计划的类型
分类标准 时间长短 职能空间
综合性程度 内容的明确性
程序化程度
类型
长、中、短期计划
业务计划、财务计划、人事 计划
战略性计划、战术性计划
具体性计划、指导性计划
程序性计划、非程序性计划
计划的类型(续)
2、按职能空间分：业务计划、财务 计划和人事计划
➢业务计划：组织的主要计划，包括产 品开发、物资采购、仓储后勤、生产 作业以及销售促进等
•
➢其次，计划还通过优化资源
配置保证组织目标的实现。
➢再次，计划通过规划、政策、
程序等的制定保证着组织目 标的实现。
•为什么不做计划?
为什么不做计划?
•变化太快，计划跟不上 •正因为有变化才需要做计划；
变化快；
•有了计划才知道有问题；
•计划完成不了；
•计划保证我们首先做好重要
•有计划太约束，不自由 的事；
个体户小赵得知近来某高档啤酒销 售的差价利润丰厚，就托关系以预 付30%款项的方式从厂家批发5000箱。 同时招一批临时工以每瓶2角回扣的 报酬组织促销队伍，并安排饮食店 和宾馆代销。但因促销不力，2000 箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂 他做事没有计划，小赵感到很委屈。 你认为小赵有计划吗？从管理学上 来说，如何界定“计划”呢？
什么是企业的战略？
――战略是长期的、全局的、有重点、有特色的总方针
它的指导意义是可持续 的，不是一时之举
长期的
有重点
一套方案面面俱到、没有 取舍，会降低行动的价值
企业战略
有特色
没有与竞争对手的差异， 就不会有显著的效果
全局性
计划与决策（一个争议中的学术问题）
• 哈罗德.孔茨： 计划更宽泛，计划包括环境分析、目标确定、
方案选择等过程，决策是这一过程中某一阶段的工 作，方案选择阶段。
• 西蒙 决策是管理的核心，贯穿与整个管理过程，不仅包括
计划，还包括管理本身。计划仅是决策过程中的一 个阶段。 计划——目标，方案，选择。 组织——机构，人事，权限。 领导——激励。 控制——纠偏方式，范围，标准。
二、计划的性质
计划工作在本书结构体系中的作用：
➢一方面，计划工作是决策的逻辑延 续，为决策所选择的目标活动的实施 提供了组织实施保证
➢另一方面，计划工作又是组织、领 导、控制和创新等管理活动的基础， 是组织内不同部门、不同成员行动的 依据
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计划的性质（续）
1 计划工作为实现组织目标服务 是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等
计划与决策既联系又区别：
• 计划与决策既联系又区别：
• 区别：
决策----选择组织活动的方向、内容及方式。 计划----对组织内不同部门和不同成员在一定时 期内行动任务的具体安排，详细规定了活动的具体 内容和要求。
• 联系：
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚 至是不可分割地交织在一起。
第二节 计划
• 本节点睛 • 走进管理 • 讲授与训练 • 案例分析 • 单元小结 • 自我评估 • 思考与训练
凡事预则立，不预则废。 科学而周密的计划是成功的 一半。
——主讲教师的话
讲授与训练
一、计划的概念 二、计划的性质 三、计划的作用 四、计划的类型 五、计划的程序
案例：难道我没有计划吗?
➢财务计划：研究如何从资本的提供和 利用上促进业务活动的有效进行
➢人事计划：分析如何为业务规模的维 持或扩大提供人力资源的保证
计划的类型（续）
• 3、按综合性程度分：战略计划、战术计划 • 战略计划：是关于企业活动总体目标和战
略方案的计划[应用于整体组织的，为组织 未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目 标和寻求组织在环境中的地位的计划]侧重 于确定企业要做什么事(WHAT)以及为什么 (WHY)要做这事。 • 以目标为中心。
第二节 计 划
• 学习目标 • 主要内容
学习目标
1．了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2．掌握环境分析与界定问题的基本模型； 3．掌握创造性思维与创新方法；
• 1．分析和界定管理问题的能力； • 2．培养创新能力； • 3．编制计划书的能力。
主要内容
计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程
●在一个组织中，计划是管理的首要职能， 其他工作都只有在确定了目标、制订了 计划以后才能展开，并将围绕着计划的 变化而变化。 ●但在我国的管理实践中，计划普遍不 受重视，致使各项工作缺乏明确的目标， 短期行为严重，结果不确定程度较大。
计划是管理的首要职能。
➢首先，计划从明确目标着手
为实现组织目标提供了保障。
•不做计划不知如何利用时间
•没有时间做计划； •计划没有用； •不知道如何做计划。
•计划用没有用、怎么做，做 了才知道。
一、计划的概念
1、计划的概念 2、计划的内容
（一）计划的概念
• 名词意义的计划：计划是指用文字和指 标等形式表达的、在制定计划工作中所 形成的各种管理文件。
• 动词意义的计划：计划是指为实现决策 目标而制定计划的过程。