7--团购部经理岗位职责

团购部经理岗位职责

在分管副总经理领导下，负责主持团购部的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务，具体履行以下工作职责：

1、制定工作计划，拟定工作目标，并组织实施。

2、制定客户资料搜集计划、拜访计划、政策和公关策略，设定和细分团购部每周、每月的销售目标，结合营销员社会资源、人脉关系、按部门和行业合理分配市场资源，把目标分解到区、到单位、到人，确保目标任务的完成。

3、负责与党政机关、社会团体、企事业单位洽谈、草拟团购协议，报分管副总审批后具体组织实施；指导、督促、检查团购部营销员对客户的售前、售中、售后服务的措施是否到位。

4、协助本部营销人员积极拓展公关渠道，负责核心客户和重点客户的定期拜访等客情关系维护工作；负责组织、督促营销员建立、完善的客户档案并确认资料体系的完整性及准确性，逐步建立和健全公司团购网络。

5、要定期组织本部门人员研究客户的个体心理，根据客户的个体心理特征采用不同的方式，发展新客户、巩固老客户；认真做好客户拜访记录、咨询记录、访问记录、聚集记录等，随时掌握客户的动态，不时进行客户分类整理和分

析，做到可以随时查询到任何一个客户的相关信息。

6、负责收集市场信息，分析市场状况，准确掌握其他竞品的发展变化，正确作出团购市场销售预测，适时调整促销方法，报批后并具体组织实施。负责客户投诉处理的善后工作，在客户的要求周期内给客户一个圆满的答复。

7、监督下属按规定的帐期回收货款，对超过帐期催收无效的，及时向分管副总汇报；如因工作失察，造成公司财产损失，将对团购营销员的行为承担经济连带责任。

8、每月对各核心客户及重点客户当月销售情况与上月销售情况作出对比分析，为公司领导决策服务，并在每月第一周的营销员例会上进行讲评。每周定期召开例会。

9、负责抓好团购部人员的培训、考核、考评与管理教育工作。关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝有损公司形象和利益的事件发生。受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理。

10、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

负责团购部人员工作指导与安排，负责团购部人员的业务培训和士气的提升，提升组织能力和组织的执行力

按照公司团购销售计划（年、季、月）完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作目标。

负责团购渠道的客户开发，维护及管理；

2、根据公司销售战略及规定，制定公司标准团购业务操作流程政策，完成团购各类合同，协议的起草及定稿；

3、制定全年的团购销售计划，并分月完成销售任务及回款；

4、负责对管理区域的团购客户消费及需求结构分析寻求商机，并为团购客户提供全过程的优质服务；

5、达成公司在团购渠道的销售目标，利润目标；

6、负责团购的管理、培训、绩效考核等自身建设；

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团购部营销员工作职责

1、通过业务员有规律的续拜访，覆盖所在城市内全部目标客房；

2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80%以上的预算用于购买我们的产品；

访问要求

1、访问数量。每日至少拜访4A类客户或6个B类客户，对部分客户进行电话联系；

2、拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次；

3、客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80%以上的份额；

4、开发新客户，业务员应保持每周开发2-4家新客户，以确保稳定扩大市场份额；

5、记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员责任确保记录和报告的及时与准备；

日常工作建议流程

我们需要一套完整的工作流程，帮助业务员计划安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩，以下是业务员工作流程，范例供参考：

每日工作流程

准备工作（8：30—9：30）

1、回顾前一天的拜访路线客户情

2、与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线；

3、确定当日销量重点准备团购套餐表，拟定销售演示内容；

4、检查本日应该携带的资料，宣传品及文具等，上午工作（9：30—12：00）

①开始拜访客户②如果客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小）。不要等候太长的时间，可以留下一张字条或名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间，这会向客户证明你是一个职业化的销售人员③尽量将每次拜访的时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样宝贵，安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间④争取上午能拜访4家客户下午工作（2：30—5：30）。A、开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务；B、4：30以后返回办公室C、处理当日发生的业务D、整理当日访问报告，计划次日工作、每周工作流程。

注意事项：

业务员不能销售公司外的其他任何产品，有时客户要求

业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：

1、要求提供竞争对手产品，这时你应该直接告诉他迪是绝对是可以的，因为你是公司的业务员，不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并且有职业精神；

2、要西游记提供其他品类的品种，这时你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好的产品，增加员工尝试我们产品的机会。

林正红