电商名词解释和问答题
《电子商务概论》名词解释、问答及答案总结
《电子商务概论》名词解释、问答及答案总结《电子商务概论》名词解释、问答及答案总结问题目录篇1三、问答题○1数字签名的原理。
2物流管理的任务。
3客户关系管理的实施过程。
4SET 协议的工作流程。
5防火墙的优点。
21、我们目前所用的加密技术有几种？他们之间有什么不同？○2、简单概括数字签名技术的原理。
3、电子商务物流活动由哪些环节构成？4、举例说明什么叫供应链。
5、电子商务与传统商务比有哪些优势？3三名词解释○27．电子商务28．加密29．销售链管理四简答题30．简述电子商务的优势与劣势31．简述电子支票的优势。
32．简述消费者在线购买的几个阶段33．简述互联网与传统营销的集成战略的内容。
34．简述客户关系管理应用结构的要求35．简述电子商务的业务计划4三、简答题○ 19．简述SHECA的主要业务有那些？20．阿里巴巴网站的核心业务是什么？21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。
22．简述“证券之星”网站的经营特点。
5四、名词解释题○33.电子现金34.目标群体35.电子商务36.WWW服务器37.电子结算五、简答题38.简述在线零售面临的挑战。
39.从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用？40.简述公开密钥加密的优缺点。
41.简述电子商务的优势和劣势。
42.简述安全策略包含的内容。
6三．名词解释○1、企业内部网（Intranet）2、加密技术3、中立的网上交易市场模式4、电子货币5、物流四、简答1.电子商务的效益表现在哪些方面？2.B2B电子商务能为企业带来哪些好处？3.简述防火墙的优缺点4.简述数字签名的原理5.简述网络营销的内容。
答案篇○11.数字签名的原理（1）被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名；（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；（4）对方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；（5）将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。
电子商务名词解释及简答论述
电⼦商务名词解释及简答论述电⼦商务名词解释1.⽹络直营制模式：⽹络直营制模式是由⽣产者借助⽹络直接向终端⽤户提供商品或者服务的⼀种⾏为。
2.联属⽹络营销模式：联属⽹络营销模式也称会员制营销，⽹络联盟等。
指的是甲⽹站为⼄⽹站放置⼴告，然后从为⼄⽹站带来的销售额或者访问流量中获得佣⾦。
3.⽹络营销：是企业利⽤⽹络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在⽹络时代的延伸和发展。
4.虚拟市场：是指借助现代化计算机⽹络技术，供需双⽅⽆需见⾯，⽽实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双发买卖交易的经济整体。
5.搜索引擎：搜索引擎是检索web信息的⼯具，它可以通过对某个主题，某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配的信息。
6.电⼦商店：B2C形式的⽹上商场，它将所销售的商品或服务的相关信息在⽹上展⽰，供消费者浏览选购。
（利⽤电⼦商务技术从事零售业务的企业）7.EDI：EDI（电⼦数据交换）是较早应⽤⽽且⽐较普遍的企业间电⼦商务形式，它从开始的专⽤封闭式发展成为开放的标准的协议。
（将商业或⾏政事务处理按照⼀个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电⼦运输⽅式）8.⽹上中介型企业间电⼦商务：是指企业利⽤第三⽅提供的电⼦商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。
9.内部⽹：也称为内联⽹，是指利⽤互联⽹技术构建的⼀个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机⽹络，它是⼀种针对企业内部⼈员处理和交流信息的集成机制，是⼀种协作信息⽹络。
10.⽹上拍卖：也称电⼦拍卖，是基于互联⽹的拍卖，通过互联⽹来实施价格谈判交易。
11.英式拍卖：也称为公开拍卖或增价拍卖，是传统拍卖中最常见的拍卖⽅式。
12.电⼦货币：是指以⾦融电⼦化⽹络为基础，以商⽤电⼦化⼯具和各类交易卡为媒介，以电⼦计算机技术和通信技术为⼿段，以电⼦数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机⽹络系统以电⼦信息传递形式实现流通和⽀付功能的货币。
电子商务名词解释修与简答题
名词解释1、B2B：企业与企业之间的业务模式,即企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。
2、B2C：企业对消费者的电子商务模式，一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
3、C2C：C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C采用的运作模式是通过买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
4、TCP/IP协议TCP/IP协议是因特网上广泛使用的一组协议，它实际上是包括多个协议的协议族，提供了在广域网内的路由功能，而且使因特网上的不同主机可以互连。
5、IP地址因特网上计算机之间的通信是依靠因特网地址来定位的。
为了方便通信需要每一台计算机都事先分配一个标识地址，该标识地址就是IP地址。
TCP/IP协议规定IP地址由32位二进制组成，且在因特网范围内是唯一的。
6、网络操作系统（NOS）网络操作系统（NOS）是网络的心脏和灵魂，是建立在主机操作系统基础之上，用于管理网络通信和共享资源协调各主机任务的运行，并向用户提供统一的、有效的网络接口的软件的集合。
7、HTML，超文本标记语言超文本标记语言（HTML）是一种文档标记语言，支持超链接，可由浏览器呈现，包括用于简单控制的标签。
8、数据库(DB)是长期存放在计算机内、有组织的、可以变现为多种形式的、可用共享的数据集合。
9、数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、与时间相关的、不可修改的数据集合。
10、数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
11、决策树是建立在信息论基础上，对数据进行分类的一种方法。
12、交叉营销交叉营销是指向现有客户提供新的产品和服务的营销过程。
13、决策支持系统(DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机信息系统。
《电子商务》名词解释知识点整理
《电子商务》名词解释一、电子商务概念答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行的任何形式的商务运作、管理活动或信息交换。
二、网络零售概念答：网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息组织和传递，以实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
三、消费者画像概念答：消费者画像指以大量数据为基础，通过收集与分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息数据，对消费者全貌进行数学建模，以实现消费者类型的标签化，直观构建出消费市场的“全息画像”，完美地抽象出消费者的商业全貌。
四、互联网金融含义答：互联网金融是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。
五、跨境电商含义答：跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
六、电子商务新业态新模式1.社交电商①拼购型:拼多多、淘特②会员分销型:云集③社区团购型:多多买菜、美团优选④内容分享型:小红书2.内容电商①电商平台内容化:淘宝、京东、苏宁②内容平台电商化:今日头条、抖音、快手3.共享经济知识共享平台:知乎共享交易平台:滴滴、共享单车4.农村电商①农村淘宝②京东农村电商5.其他新业态新模式①在线教育:网易云课堂、新东方教育云②互联网医疗:平安好医生、好大夫在线、春雨医生③在线旅游:携程旅行网七、短视频运营方式1.短视频创意定制2.短视频冠名3.短视频植入广告4.短视频互动营销5.短视频多平台分发6.短视频+活动出席7.短视频+电商八、典型的第三方支付平台1.支付宝①支付宝账户余额②网上银行③银行卡快捷支付④余额宝⑤花呗⑥生物支付:指纹支付、刷脸支付⑦智能设备支付⑧找朋友帮忙付九、客户关系管理概念:客户关系管理是企业为了增强核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术提高客户服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而增强企业赢利能力的一种管理理念。
电子商务名词加简答
名词解释：1、电子商务：在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（intranet）、外部网（extranet）以及internet 进行的上午活动，一切利用电子通信技术和使用电子工具进行的商务活动。
2、网络：网络原指用一个巨大的虚拟画面，把所有东西连接起来，也可以作为动词使用。
在计算机领域中，网络就是用物理链路将各个孤立的工作站或主机相连在一起，组成数据链路，从而达到资源共享和通信的目的。
3、网络媒体：继报纸、无线电广播和电视之后出现的第四种媒体，拥有庞大的广告和营销潜力。
4、网络广告：在媒体上发布的广告。
5、网络零售：中间商利用和网络销售产品，包括有形商品和悟性商品。
6、网络拍卖：在网上商店提供商品信息，但不确定商品的价格，商品的价格通过拍卖的形式由会员在网上相互叫价确定，出价高者就可以买到该产品。
7、网络直销：网上直销与传统分销渠道一样，都没有营销中间商，顾客可以直接从生产一起网站直接订货。
8、网络虚拟市场：网络公司募集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网络。
9、网络服务：通过互联网实现服务。
10、电子政务：政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分割的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、的服务，是政府管理手段的变革。
11、Internet：是一个连接无数、遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
12、域名地址：是互联网上企业或机构的名字，是互联网上各网站间相互联系的地址。
13、网络协议：为计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。
14、TCP / IP 协议：是internet 网络上使用的通用协议。
15、电子货币：指模拟现金进行交易的电子支付手段。
16、物流系统：在一定的时间和空间里，由所需要输送的物料和有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信系统等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
电子商务名词解释及简答
二、名词解释（多写一点，不能仅仅写一个简单的概念）1、Internet协议Internet协议（Internet Protocol）。
Internet协议是一个协议簇的总称，其本身并不是任何协议。
一般有文件传输协议、电子邮件协议、超文本传输协议、通信协议等。
来源---百度百科2、电子支付及其类型（P225）电子支付（E-Payment）是指的电子交易的当事人（通常涉及三方，即消费者、商家和银行）通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
它本身是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，利用安全和密码技术实现方便、快捷、安全的计算机网上资金流通和支付。
电子支付是一种数据量较小、实时性高、分布范围广和频次较大的网络通信过程，因此电子支付的网络平台通常是交换型、时间较短、安全性高和可靠的通信平台，必须向全社会，对大众开放。
电子支付系统的类型A基于专用网络的电子支付系统类型1)小额批量电子支付系统。
2）大额定时支付系统。
3）ATM、POS授权系统。
4）国际支付系统B电子商务支付系统的类型1）通过信任的第三方中介支付方式。
2）传统银行转账结算系统的扩充3）电子货币系统（包括各种电子货币）。
3、防火墙（P205）防火墙实在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及允许哪些外部服务允许内部访问。
实现防火墙技术的主要途径有：数据包过滤、应用网关和代理服务。
4、FTP（P155）文件传输协议是TCP/IP的组成部分，它主要用于在Internet上的两台通过连接的计算机之间传输文件。
5、Intranet (P17）（P161）内部网络电子商务是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个电子商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务成本。
6、网上直接市场调查网上直接调查，是指利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，主要采用站点法辅助以电子邮件法通过Internet直接进行。
电商名词解释汇总
电商名词解释汇总1. 电商（电子商务）：通过互联网实现商业交易的一种模式，包括在线购物、在线支付、物流配送等。
2. B2B（Business to Business）：企业对企业之间的电商交易模式，即企业之间通过互联网进行买卖和合作。
3. B2C（Business to Consumer）：企业对消费者之间的电商交易模式，即企业通过互联网直接面向消费者进行销售。
4. C2C（Consumer to Consumer）：消费者对消费者之间的电商交易模式，即消费者之间通过互联网进行买卖交易，如二手交易平台。
5. O2O（Online to Offline）：线上到线下的商业模式，即通过互联网平台吸引消费者到实体店面消费。
6. P2P（Peer to Peer）：点对点的交易模式，消费者直接进行交易，无需通过中介机构参与。
7. C端（Consumer端）：指面向消费者的一端，常见于B2C 模式中。
8. B端（Business端）：指面向企业的一端，常见于B2B模式中。
9. 供应链管理：电商中包括生产、仓储、物流等各个环节的管理和优化，以提高效率和降低成本。
10. 数据分析：通过对用户行为数据和销售数据进行分析，以获取市场趋势、消费者需求等信息，用于制定营销策略和提升销售业绩。
11. 用户体验（User Experience，简称UX）：指用户在使用产品或服务过程中的整体感受，包括界面设计、操作便捷性等。
12. 客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）：通过对客户信息进行记录和管理，以提供个性化的产品推荐和服务，并建立和维护客户关系。
13. 营销自动化：利用技术手段实现市场营销流程的自动化，包括客户分析、广告投放、邮件营销等。
14. 社交电商：将社交媒体与电商相结合，通过社交网络中的用户关系和社交推荐，进行商品销售和购物指导。
15. 移动电商：在移动互联网环境下进行电商交易，包括手机应用、移动支付等。
[知识]电商名词解释和简答
![[知识]电商名词解释和简答](https://img.taocdn.com/s3/m/47cb513ea1c7aa00b42acba0.png)
[知识]电商名词解释和简答一、名词解释1、商务活动:是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。
2、电子商务:1)广义的定义: 电子化交易指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，通过以计算机为媒介的网络系统实施。
2)狭义的定义:通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，都在互联网上进行。
3、计算机网络: 将分布在不同地理位置上的具体独立工作能力的多台计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统4、Internet:是一个计算机交互网络，又称网间网。
它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务，5、搜索引擎:是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统，它包含信息搜集、信息整理和用户查询三部分。
6、电子邮件:又称电子信箱、电子邮政，它指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。
7、网络营销:是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒介老实现营销目标的一系列市场行为。
8、网络市场调查:9、网络广告:利用Internet的多种技术方法，在网上刊登或发布广告，可通过网络传递到互联网用户。
10、电子邮件(E-mail)营销:在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
11、电子支付:又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金流转。
12、网上银行(E-Bank):又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。
13、计算机病毒:一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行传播的程序。
电子商务名词解释与简答题
电子商务名词解释与简答题一、电子商务的定义及特点1.1 电子商务的定义电子商务是指通过互联网等电子技术手段，进行商业活动的过程。
它包括在互联网上进行的各类商务活动，如在线购物、在线支付、网上拍卖、电子银行等。
1.2 电子商务的特点•全球化：电子商务无国界限制，可以实现跨国交易。
•时效性：电子商务的交易过程快速高效，节省时间和成本。
•个性化：电子商务可以根据用户的需求进行个性化推荐和定制化服务。
•信息化：电子商务依赖于信息技术，信息的获取与交流更加便捷。
•交互性：电子商务提供了买卖双方的即时沟通和交流方式。
二、电子商务常用名词解释2.1 B2CB2C是指商家向个人用户销售产品或服务的商业模式。
在B2C模式下，企业通过自己的网站或第三方电子商务平台，直接向消费者销售商品或提供服务。
例如，淘宝、京东等平台就属于B2C模式。
2.2 C2CC2C是指个人与个人之间进行商品或服务交易的商业模式。
在C2C模式下，个人用户可以通过一些网络平台，将自己的闲置物品进行出售，同时也可以购买其他个人的商品。
例如，拍拍网、闲鱼等平台就属于C2C模式。
2.3 B2BB2B是指企业与企业之间进行商品或服务交易的商业模式。
在B2B模式下，企业可以通过电子商务平台，与其他企业进行合作、采购或销售。
例如，阿里巴巴的国际贸易网站就是B2B模式的典型代表。
2.4 O2OO2O是指线下业务与线上业务相结合的商业模式。
在O2O模式下，消费者通过线上平台预约或购买商品，然后到线下实体店进行消费。
例如，美团、饿了么等平台就属于O2O模式。
三、简答题3.1 什么是数字支付?数字支付是指通过电子方式进行支付的行为。
它是电子商务中非常重要的一部分，可以实现在线支付、电子钱包等方式。
数字支付的出现大大方便了人们的购物和交易行为，使得资金流动更加便捷。
3.2 请简述网络安全对电子商务的重要性。
网络安全对电子商务至关重要。
随着电子商务的发展，越来越多的个人和机构依赖于网络进行交易，因此网络安全问题就显得尤为重要。
电子商务名词解释与简答题
目录1、商务活动2、电子商务：3、电子数据交换（EDI）：4、B2B ：企业间电子商务5、B2C:企业与消费者电子商务6、C2C7、门户网站8、电子零售商9、内容提供商10、电子市场11、移动商务12、网络营销13、网络广告14、搜索引擎营销15、第三方B2B电子商务平台16、供应链17、供应链管理18、电子供应链19、网上银行20、网上证券21、网上保险22、网上旅游23、防火墙24、认证中心25、数字签名26、数字凭证27、安全电子交易协议（SET）28、电子现金29、电子支票30、物流31、第三方物流32、条形码技术33、无线射频识别技术(RFID)34、物流信息系统名词解释1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。
4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。
5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。
6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。
7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。
9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。
电子商务名词解释与简答题
目录1、商务活动2、电子商务：3、电子数据交换（EDI）：4、B2B ：企业间电子商务5、B2C:企业与消费者电子商务6、C2C7、门户网站8、电子零售商9、内容提供商10、电子市场11、移动商务12、网络营销13、网络广告14、搜索引擎营销15、第三方B2B电子商务平台16、供应链17、供应链管理18、电子供应链19、网上银行20、网上证券21、网上保险22、网上旅游23、防火墙24、认证中心25、数字签名26、数字凭证27、安全电子交易协议（SET）28、电子现金29、电子支票30、物流31、第三方物流32、条形码技术33、无线射频识别技术(RFID)34、物流信息系统名词解释1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。
4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。
5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。
6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。
7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。
9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。
电子商务面试题及答案
电子商务面试题及答案
1. 什么是电子商务？
电子商务是指通过电子方式进行的商业交易活动，包括在线购物、电子支付、电子数据交换等。
2. 电子商务的主要类型有哪些？
电子商务的主要类型包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2E（企业对雇员）和G2B（政府对企业）。
3. 请解释什么是电子支付？
电子支付是指通过电子方式进行的货币支付，常见的电子支付方式有信用卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）等。
4. 电子商务的优势有哪些？
电子商务的优势包括：成本较低、交易速度快、覆盖范围广、购物便捷、个性化服务等。
5. 电子商务面临的挑战有哪些？
电子商务面临的挑战包括：网络安全问题、法律法规不完善、物流配送问题、消费者信任度低等。
6. 请简述电子商务网站的用户体验要素。
电子商务网站的用户体验要素包括：网站设计、导航清晰、加载速度、产品信息丰富、支付流程简便、客户服务等。
7. 电子商务中，如何提高客户满意度？
提高客户满意度的方法包括：提供高质量的产品和服务、优化购物
流程、加强客户服务、建立有效的客户反馈机制等。
8. 什么是电子商务的供应链管理？
电子商务的供应链管理是指通过电子方式对供应链中的信息流、物流和资金流进行有效管理，以提高供应链的效率和响应速度。
9. 电子商务中，如何进行有效的库存管理？
有效的库存管理方法包括：实时库存跟踪、预测需求、及时补货、减少库存积压等。
10. 电子商务中，如何进行有效的客户关系管理？
有效的客户关系管理方法包括：建立客户数据库、定期与客户沟通、提供个性化服务、收集客户反馈等。
电子商务名词解释及简答题
宣传配合：这一点非常重要。 3)对客户的问题进行快速反馈。因特网的高速传播特点要求商家
为客户提供快速回应。通常的承诺是 24 小时回复，可以开辟收费区进 行一对一实时咨询服务。
4)充分运用面向技术的市场营销技术。先进的技术在企业的市场 推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活 动带来深刻的变化。
3.简述创建企业网站的步骤 答：建立一个成功的企业网站的步骤： 1)申请域名：申请一个独具特色、简单易记的，并和企业品牌保持统 一的域名是网站建设的第一步。 2)网站策划：根据贵公司的实际情况，根据最新的企业发展趋势，给 您提供完善的、可行的的策划方案。 3)收集资料：在您认可了我们的设计方案之后，我们会根据网站构造 收集公司的最新资料。 4)系统调研：如果您需要一个功能强大的网站，需要实现分销管理、 库存管理、客户管理等功能，那么我们的技术人员会对您们的流程进 行仔细的调研，写出您满意的技术方案。 5)网站制作：网站的视觉创意如同电视广告一样，好的创意能给访问 者留下深刻的印象，同时也代表了公司的形象，增强了公司在信息时 代的竞争力。 信息港制作人员，凭借着丰富的实践经验，应用各种先 进的主页合成工具，包括 Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH 等，并结合互联网站的特点，能够为客户做出精美的网站视觉创意方 案。 6)数据库应用开发：我们按照国际软件成熟度模型 CMM 标准建立了我 们的软件工程体系，熟练掌握如何在 NT、Windows 2000 server、Linux 等操作系统上的软件开发，熟悉 SQLServer、Access、MySQL 等数据 库的设计和管理，擅长 VB、PB、ASP、JSP、Java 等编程语言。 7)测试修改：在网站建成之后，我们将对网站进行全面测试，结合您 的意见，对网站进行最后的修改。 8)虚拟主机：在网站建成之后，需要在互联网上有存放的地方，我们 将为您提供功能强大的主机服务。 9)售后服务：遵循"没有短暂的客户，只有永远的朋友"的原则，我们将 为您提供完善的客户服务，帮您达到利用互联网提高竞争力的目标。
电子商务名词解释及问答题
电子商务名词解释及问答题电子商务：电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。
1、什么是电子商务的模式？请列举几种常见的电子商务模式。
答：电子商务的模式是指企业或个人在互联网上开展商业活动的方式。
常见的电子商务模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）等。
还有O2O（线上到线下）、C2B（消费者对企业）等新兴模式。
2、电子商务的交易流程是怎样的？答：电子商务的交易流程一般包括以下步骤：首先是交易前的准备，包括交易双方的信息交流、协商和合同签订等；其次是交易过程中的支付和物流配送；最后是交易后的售后服务和纠纷处理。
3、电子商务的安全问题有哪些？如何保障电子商务的安全？答：电子商务的安全问题主要包括网络攻击、数据泄露、交易欺诈等。
保障电子商务的安全需要采取一系列措施，包括加强网络安全防护、建立完善的身份认证和授权机制、使用加密技术保护数据安全、实施风险管理和监控等。
4、电子商务的优势是什么？请举例说明。
答：电子商务的优势在于它可以降低交易成本、提高效率、扩大市场范围、优化供应链管理等。
例如，通过电子商务平台，企业可以节省线下销售的成本，提高销售效率，拓展更广阔的市场空间，同时还可以更好地管理供应链，减少库存等。
电子商务：电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得传统商业活动得以更高效、更便捷地完成。
电子商务网站：电子商务网站是企业或个人在互联网上开展电子商务活动的基础设施。
它通过网页展示商品和服务，提供在线交易、支付、物流配送等功能，满足消费者对购物、交易、支付等的需求。
电子商务简答及名词解释
名词解释1、电子商务电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易2、网络营销网络营销是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络世道的延伸和发展。
3、电子现金又称数字现金，是一种以数据形式流通的，能被消费者和商家普遍接受的通过互联网购物时使用的数字化货币。
p1934、物流我国定义为物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
P2095、第三方物流是由物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方提供物流服务的运作模式，也称合同物流，契约物流。
6、CA 又称认证中心，证书授权机构，是承受网上认证服务、签发和管理数字证书、能确认用户身份的受大家信任的第三方机构。
7、数字信封8、数字时间戳9、双重签名1、电子商务发展依赖哪些支撑环境？（同下题）2、简述电子商务一般框架的组成。
P7电子商务的框架不仅包括实现电子商务系统的硬技术的保证，还包括相应的政策、法规、标准等软技术的保证。
四层技术，两个支柱（1）网络层（2）多媒体信息发布层（3）报文和信息传播层（4）贸易服务层（5）电子商务应用层（6）公共政策、法律和技术标准（社会人文性的政策法规和自然科技的技术标准）3、电子商务给企业带来哪些潜在收益？P19（1）树立良好的企业形象（2）降低交易成本（3）降低管理成本（4）减少库存（5）降低客户服务成本（6）提高经营管理效率4、电子商务与电子商业区别5、发展电子商务有利与不利因素6、网络营销对市场营销理念造成了哪些冲击？p28~29（1）对营销渠道的冲击（2）对定价策略的冲击(3)对广告策略的冲击(4)对标准化产品的冲击（5）对顾客关系的冲击7、虚拟市场有哪些特征？P30特征：（1）高速化与即时性（2）全球性零距离（3）个性化（4）更高的市场竞争透明度（5）自由化带来的变动性（6）经济性8、无网站营销的方法具体有哪些？P33（1）免费发布信息（2）检索商品信息（3）网上拍卖（4）加入专业经贸信息网和行业信息网（5）建立网上商店（6）开展市场调研9、应该如何进行企业网站推广？p35(1)搜索引擎注册（最重要的活动）（2）在线推广主要形式有：网站链接、在线广告推广、（3）其他网络推广形式形式有：利用新闻组、利用E-MAIL营销（4）离线广告推广10、网络营销的优点11、网络营销产生基础与传统营销的差异12. 电子商店与传统商店的主要区别有哪些？p63⑴经营的场所不同⑵经营的手段不同⑶经营的地域与方式不同⑷对技术的依赖性不同13. 试结合案例论述电子商店的经营策略。
电子商务知识点总结——名词解释
电子商务知识点总结——名词解释一、电子商务(E-commerce)电子商务是指利用互联网等信息技术进行商业活动的过程，包括电子商务的整个商业活动链，如在线购物、在线支付、电子营销、供应链管理等。
二、B2C电子商务(Business-to-Consumer E-commerce)B2C电子商务是指企业与个人之间进行的在线商务活动，即企业向消费者直接销售产品或提供服务的模式，消费者通过互联网购买商品。
三、C2C电子商务(Consumer-to-Consumer E-commerce)C2C电子商务是指个人之间进行的在线交易活动，即个人通过互联网平台进行产品销售、交换或租借的模式。
四、B2B电子商务(Business-to-Business E-commerce)B2B电子商务是指企业之间进行的在线商务活动，包括产品供应、采购、合作、物流等，通过互联网平台促进企业间的交流和交易。
五、O2O电子商务(Online-to-Offline E-commerce)O2O电子商务是指线上与线下商业模式的融合，通过互联网平台将线上的资源与线下的实体商务相连接，实现线上线下的结合与协同发展。
六、移动电子商务(Mobile E-commerce)移动电子商务是指利用移动设备（如智能手机、平板电脑等）进行在线商务活动的模式，消费者可以通过移动设备随时随地进行购物、支付等操作。
七、支付系统支付系统是指通过互联网或移动设备进行在线支付的技术系统，包括支付平台、支付网关、电子钱包等，确保商户和消费者之间的资金安全和交易顺利进行。
八、供应链管理(Supply Chain Management)供应链管理是指从原材料采购到最终产品交付的整个产业链过程中，通过物流、信息流和资金流等手段，实现全面优化和协同管理的技术与系统。
九、网络营销网络营销是指通过互联网和相关技术手段进行产品宣传、推广和销售的活动，包括搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销(SMM)、电子邮件营销(EM)等。
电子商务名词解释及问答题
电子商务名词解释及问答题第一章1.电子商务：主要指在网络上开展的业务，即通过企业内网、外网和互联网开展的业务活动。
广义上讲，它是指所有使用电子通信技术和电子工具的商业活动。
2、edi:电子数据交换，有时也称为“无纸贸易”。
通俗地讲就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送，它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。
3.网络媒体：由某一组织或个人建立的相对独立的网站，在以计算机为核心的数字信息传输网络上提供各种新闻和信息服务，并进行多种媒体交互。
网络媒体也是信息传播的一种方式。
它使用的通信工具是网络。
网络媒体是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”。
4、网络广告：是在网络媒体上发布的广告。
网络广告随着网络媒体的发展而迅速得以发展。
网络广告的主要类型有：旗帜型广告、按钮型广告、主页型广告。
网络广告的特点是：客户向多样化发展；形式向多样化和复杂化方向发展。
5、网络零售：是电子商务的重要组成部分，是建立在网络世界的虚拟商店，将商品的目录及影像以多媒体的方式通过网络呈现在计算机荧屏前，消费者在家中通过计算机联机选购、在线以信用卡等电子货币付款，再请快递公司送货上门。
网络零售是中间商利用网络销售产品，包括有形商品和无形商品.6.网上拍卖：网店提供商品信息，但商品价格不确定。
商品价格由会员在网上以拍卖的形式相互竞价确定。
出价最高的人可以购买产品。
其类型：① 英文拍卖，从低价到高价，在规定时间内出价最高；② 荷兰拍卖，也称为降价拍卖，拍卖师预先设定一个非常高的价格，然后慢慢降低价格，直到有人愿意出价。
7.网络直销：直销的一种，指制造商通过互联网直接联系最终用户，而不是通过批发商和零售商的运营模式。
特点：没有中间人。
订购：客户直接从制造商网站订购。
结算：在网上银行的帮助下，生产企业提供支付和结算功能。
配送：在专业物流公司的帮助下。
8、电子（网络）虚拟市场：网络公司召集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。
电商名词解释和问答题
1、HTTP协议：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。
2、网络银行答：是依托信息技术Internet的发展基于Internet平台开展河提供各种金融服务的新型银行机构。
网上银行借助因特网遍布全球的优势及其不间断运行、信息传递快捷的优势，突破了传统银行的局限性，为用户提供全方位、全天候、便捷、实时的现代化服务。
3、BTOC电子商务：B2C(Business to Customer) 电子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
4、快速响应战略：快速响应是一种全新的业务方式，它要求零售商和制造商之间建立起贸易伙伴关系，提高向顾客供货的能力，对顾客不断变化的需求做出及时的响应，同时降低整个供应链的库存和总成本。
1、电子商务电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，提高商务活动的效率，而采用计算机网络和各种的数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务。
2、SSL协议SSL协议又称为“安全套接层协议”，也是由Netscape Communication公司设计开发的，其目的是通过在收发双方之间建立安全通道，提高应用程序之间数据交换的安全性。
该协议向基于TCP/IP的客户服务器应用程序提供客户端和服务器的鉴别以及保证数据完整性和信息机密性等安全措施。
3、网络营销：网络营销是以现代化营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。
4、物流联盟物流联盟是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。
企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约形成优势互长、要素双向或多向流动的中间组织。
电商期末复习题及答案
电商期末复习题及答案1. 电子商务的定义是什么？答：电子商务是指通过电子方式进行的商业活动，包括但不限于在线交易、电子支付、数字营销和供应链管理等。
2. 描述电子商务中的B2B、B2C和C2C三种模式。
答：B2B（Business to Business）模式指的是企业与企业之间的电子商务活动，如在线批发和采购。
B2C（Business to Consumer）模式是指企业直接面向消费者销售产品和服务。
C2C（Consumer to Consumer）模式则是消费者之间通过在线平台进行商品或服务的交易。
3. 列举电子商务中常用的支付方式。
答：常用的电子商务支付方式包括信用卡支付、借记卡支付、电子钱包、在线银行转账、第三方支付平台如支付宝和微信支付等。
4. 什么是电子商务的物流系统？答：电子商务的物流系统是指在电子商务活动中，用于管理和优化商品从供应商到消费者手中的整个流程的系统，包括订单处理、库存管理、运输、配送和退货等环节。
5. 简述电子商务对传统零售业的影响。
答：电子商务对传统零售业产生了深远的影响，包括改变了消费者的购物习惯、促使零售商进行数字化转型、增加了市场竞争、降低了运营成本、提高了供应链效率等。
6. 如何提高电子商务网站的用户体验？答：提高电子商务网站的用户体验可以通过优化网站设计、提供个性化推荐、简化购物流程、确保网站加载速度快、提供多渠道客户服务、保障交易安全等方式实现。
7. 描述电子商务中的数据安全问题及其解决方案。
答：电子商务中的数据安全问题主要包括用户信息泄露、支付欺诈、黑客攻击等。
解决方案包括使用加密技术保护数据传输、实施严格的访问控制、定期进行安全审计、使用防病毒软件和防火墙、教育用户提高安全意识等。
8. 什么是电子商务的移动化趋势？答：电子商务的移动化趋势指的是越来越多的消费者通过移动设备如智能手机和平板电脑进行在线购物，商家需要优化移动端的购物体验，包括开发移动应用、提供移动友好的网站设计、集成移动支付解决方案等。
电子商务概论 问答及名词解释
网络营销与传统营销有哪些区别?网络营销是通过网络为主要营销手段，是传统营销在网络经济下延伸的必然产品，它也不可能取代传统营销，特点：平等，灵活，风险可控性高，有据可测，投资回报高1.电子商务的概念是什么？电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）和Internet进行的商务活动。
使用信息技术和网络技术处理商务活动。
2.电子商务定义是什么？是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。
3.电子商务有哪些分类方法？它们是如何分类的？第一种：按电子商务参加主体划分：企业与消费者间电子商务（B2C）；企业与企业间电子商务（B2B）；企业与政府间电子商务（B2G）；消费者间电子商务（C2C）；消费者对政府（C2G）；企业内部电子商务第二种：按电子商务交易过程划分：交易前电子商务；交易中电子商务；交易后电子商务第三种：按电子商务交易对象划分：有形商品电子商务——非完全电子商务；无形商品电子商务——完全电子商务。
4.电子商务系统流程四要素分别是什么？分别是：信息流，商流，货币流和物流。
5.电子商务系统中的信息流、物流、货币流以及商流指的是什么？信息流：包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单等商业贸易单证；还包括交易方的支付能力、支付信誉等；商流：指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程；货币流：主要指货币的转移过程，包括付款、转账等过程；物流：指物质实体（商品或服务）的流动过程、具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等。
6.电子商务系统的主要功能有哪些？网上订购；货物传递；咨询洽谈；网上支付；电子银行；广告宣传；意见征询；业务管理。
7.电子商务系统服务商包括哪些？包括①接入服务商②服务提供商③内容服务提供商④应用服务系统提供商⑤商业服务提供商8.电子商务给企业带来哪些竞争优势？（1）树立企业良好形象；（2）增强成本竞争优势：降低采购成本；实现无库存生产；降低营销成本；降低企业组织管理费用；（3）创造新的市场机会；（4）缩短产品生产周期；（5）提高顾客满意程度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、HTTP协议：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。
2、网络银行答：是依托信息技术Internet的发展基于Internet平台开展河提供各种金融服务的新型银行机构。
网上银行借助因特网遍布全球的优势及其不间断运行、信息传递快捷的优势，突破了传统银行的局限性，为用户提供全方位、全天候、便捷、实时的现代化服务。
3、BTOC电子商务：B2C(Business to Customer) 电子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
4、快速响应战略：快速响应是一种全新的业务方式，它要求零售商和制造商之间建立起贸易伙伴关系，提高向顾客供货的能力，对顾客不断变化的需求做出及时的响应，同时降低整个供应链的库存和总成本。
1、电子商务电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，提高商务活动的效率，而采用计算机网络和各种的数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务。
2、SSL协议SSL协议又称为“安全套接层协议”，也是由Netscape Communication公司设计开发的，其目的是通过在收发双方之间建立安全通道，提高应用程序之间数据交换的安全性。
该协议向基于TCP/IP的客户服务器应用程序提供客户端和服务器的鉴别以及保证数据完整性和信息机密性等安全措施。
3、网络营销：网络营销是以现代化营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。
4、物流联盟物流联盟是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。
企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约形成优势互长、要素双向或多向流动的中间组织。
1、文件传输FTP文件传输是指用户从一个地点向另一个地点传送文件。
用户可以把自己的文件传送到远程计算机上，也可以从远程计算机上取得自己所需要的文件。
这种服务使用的协议是文件传输协议，所以该服务通常被称为FTP服务。
2、非对称加密在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。
这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥加以保存。
公开密钥用于对机密性的加密，专用密钥则用于对加密信息的解密3、电子货币电子货币是一种使用电子数据信息、通过计算机及通信网络进行金融交易的货币。
电子货币是适应人类信息网络经济时代的需要而产生的一种电子化货币，这种货币从形式上而言，已与纸币无关，而体现为一串串的电子数据。
随着Internet的普及应用，电子货币越发体现出“网络货币”的特点。
4、第三方物流是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流1、对称加密在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。
也就是说，一把要是开一把锁。
使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。
2、网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。
3、电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。
4、电子征税包括电子申报和电子结算两个环节。
电子申报是指纳税人利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，直接将申报资料发送给税务机关，从而实现纳税人不必亲临税务机关，即可完成申报的一种方式；电子结算是指国库根据纳税人的税票信息，直接从其开户银行划拨税款的过程四、简答题（每题7分，共计28分）1、请描述电子商务的概念模型。
答：电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
实体（简称为EC实体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等；电子市场是指EC实体从事电子商务商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等等。
物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。
资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。
2、什么是B to B电子商务模式？并说出其分类。
答：B to B电子商务模式指的是企业与企业之间依托INTERNET等现代化信息技术手段进行的商务活动。
B to B电子商务模式可以分成两种类型：（1）综合式的B to B：综合式网站指这样一些网站的集合，它们为买卖双方创建一个信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易。
（2）垂直型的B to B：垂直型网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易，但这些网站的专业性很强，它们将自已定位在一个特定的专业领域内。
3、网上银行产生的原因和特点是什么？答：原因：１）、网上银行产生的原动力２）、网上银行是电子商务发展的要求３）、网上银行是银行自身发展的要求特点：１）、交易无纸化和办公无纸化２）、服务方便、快捷、高效、可靠３）、经营成本低廉４）、简单易用4、供应链管理的核心思想答：供应链管理作为一种全新的管理思想，强调通过供应链各节点企业间的合作和协调，建立战略伙伴关系，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，最终实现“双赢”或“多赢”的目的。
从上我们可以看到供应链管理着重强调了三个思想：“双赢”思想、“合作”思想和“集成”思想。
这是贯穿供应链管理始终的三个核心思想，也是其区别于传统管理模式的根本所在。
1、电子商务的主要功能有哪些？1）企业网络经营2)信息发布3）网上购物4）企业网上招标5）网上服务6）网上财务管理2、ERP与MRP-II有何异同？ERP系统是从MRP-II发展而来，它继承了MRP-II的基本思想，还大大扩展了管理的模块。
MRP-II的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在着资金流和信息流。
ERP的主线也是计划，但ERP已将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念，ERP的管理范围涉及企业的所有供需过程，是对供应链的全面管理。
3、电子支付的含义及其特点分别是什么？（1）电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付（2）特点：以计算机技术为支撑，进行储存，支付和流通；集储蓄，信贷和非现金结算等功能为一体；可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域；使用简便、安全、迅速、可靠；电子支付通常要经过银行专用网络4、电子政府的概念及其特征有哪些？电子政府，也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网上成立虚拟政府并实现政府的职能工作。
特征：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化、市场规范电子化1、互联网、内联网、外联网三者的区别答：（1）在操作权限上互联网提供的服务基本上对用户没有全线控制或很少控制，而内联网提供的控制是很严的。
（2）在内容上互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网提供的信息内容大部分与数据库有关，即内联网提供的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。
（3）在服务对象方面互联网服务的对象是全世界用户，而内联网服务的对象是企业员工。
（4）在联结方式上互联网强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业、消费者都是它的业务范围；外联网强调各个企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户；内联网强调企业内部各部门的联结，业务范围仅限于企业内。
2、电子现金的优点有哪些？电子现金有以下一些优点：（1）匿名性电子现金用于匿名消费。
买方用电子现金向卖方付款，除了卖方以外，没有人知道买方的身份或交易细节。
如果买方使用了一个很复杂的匿名系统，甚至连卖方也不知道买方的身份。
（2）不可跟踪性电子现金不能提供用于跟踪持有者的信息，不可跟踪性可以保证交易的保密性，也就维护了交易双方的隐私权。
除了双方的个人记录之外，没有其他关于交易已经发生的记录。
因为没有正式的业务记录，连银行也无法分析和识别资金流向，如果电子现金丢失了，就会同纸币现金一样无法追回。
（3）减少实物现金的使用量电子现金的应用推进了货币电子化的发展趋势，方便了消费者网上购物。
（4）支付灵活方便电子现金的使用范围比信用卡更广，银行卡支付仅限于被授权的商户，而电子现金支付却不受此限制。
3、现代物流的特点是什么？现代物流实行的是信息流、物流分离的方式，由于制造商与用户可以直接进行信息交流，使得制造商能够按需定产，减少了库存积压。
在现代物流中货物可以从生产车间直接发往配送中心，再从配送中心送到客户手中，从而减少了流通环节。
现代物流有如下特点：1）物流信息电子化2）快速反应3）物流功能集成化4）物流服务系列化5）物流目标系统化6）物流手段现代化7）物流组织网络化4、电子政务系统的外部环境有哪些答：电子政务系统不是一个孤立的系统，它需要同外界发生信息交流。
1）．社会环境电子政务的社会环境主要包括：法律、隐私、国际政策及人才等方面。
2）．网络环境网络环境是电子政务系统的基础。
电子政务通常是运作在公共网络和专用网络上。
3）．硬件环境硬件环境包括服务器、PC机、PDA、网络接口、路由器、网关、网桥打印机等。
4）．软件及开发环境软件及开发环境包括操作系统、网络的通信协议、开发工具以及数据库等。
5）．政务服务环境政务服务环境是指公共的服务功能，为特定政务应用软件的正常运行提供保证，为电子政务系统提供软件平台支持和相关技术标准。