VIP客户信息档案表
Vip客户管理与维护
Vip客户管理与维护1、建立VIP基础档案○1硬件档案（重要性20%）：姓名、性别、民族、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号。
○2软件档案（重要性80%）：工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。
2、强调一对一服务，自己的vip尽量自己接待，保证服务的延续性3、非销话题的逐步深入，短信问候必不可少。
节假日问候、生日祝福4、每次销售后一周内，对顾客进行信息拜访，再次说明其购买产品的保养方式、配搭方案及问题咨询。
5、在顾客购买三次后可开始根据其消费单量、消费频率、购买货品类型、价格敏感度、购买商品风格等划分类型(新货型、促销型、批量型、多次型、单品型、高价型、休闲风格型等)，进行分类组合搭配，向顾客推荐并合理安排续联与接待的时间6、每月底将下月过生日的VIP名单(姓名+出生期)打印贴在店内，全员熟悉、大家共同祝贺上门客人，准备生日礼物方案。
7、每天把温习VIP资料当成必修课，了解顾客的各项信息(尤其是购买的货品);每次留意其穿着，赞美我们的衣服，询问为什么不穿着的原因(事前准备好应付方案)，及之前买的穿着体验8、ABC类VIP的不同维护目标，散客为客件的提升基础，中型VIP为客单件的提升基础，重度VIP提升双单。
中型开拓与深挖是重点。
9、每次销售后须对其档案信息进行更新，每月进行资料汇总整理分析一次，作为店铺月会内容上报，提供公司决策促销(VIP分析项目——基础量、新增量、新旧VIP消费对比、购买频率、单次购买量、购买品类走势、购买品类单价水平、每次购买耗时、客人体型变化、属性变化、各年龄段消费差异、贡献率、死卡率等)10、每年定期举办VIP回馈活动或聚会。
VIP会员维护与管理
中秋国庆节短信模板
我习惯高处眺望，这样离天的距离更 近；我喜欢开阔思考，这样可以预见 更多的未来。前路漫漫，始终有富贵 鸟男装相伴，在我们内心深处都流淌 着一种信念：家·国·天下。速购女装** 店庆中秋、迎国庆，豪情献礼。【速 购女装】
台风、天气转热转凉的友情提醒
时刻关注气候的变化，在得到台风、 气温较大幅度的转热、转凉资讯时， 第一时间把对他/她的关心传达（永远 记住：品牌是顾客的贴心小棉袄）。
春节节短信模板
开春团圆，喜福齐汇。尊贵身份，尊享心礼。 速购 新春会员喜福会，与您分享喜悦新春！详情请至 ××路速购专卖店咨询，喜福热线：__________ 【速购女装】
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3、告知顾客成为VIP的基本要求、VIP顾客的优惠及 福利、VIP管理制度。
4、在我们刚与顾客建立关系时，一般先询问顾客姓 名、电话号码 ， 生日和身份证号，其它的信息导购 在与顾客交流时从沟通中侧面了解信息。
八、VIP售后维护跟踪
二、VIP客户信息模板
新办会员短信模板
___女士，恭喜您成为速购女装会员，我是您的着装形象顾问 （姓名），以后将由我为您进行一对一的服务。您目前的积 分是__分，请妥善保管您的VIP卡，持卡消费即可积分，还可 尊享速购女装其他专属活动【速购女装】
六、会员办理员工奖励方案
1.每张卡销售38元，售卡人提成10元。 （需要填写登记好会员资料信息方可 提成） 2.一次性消费三件免费办理会员卡，员 工奖励10元。 3.个人月办卡数量累计30张（客户资 料填写详细）奖励100元。
4.导购实行一对一服务，谁销售VIP卡谁提 成谁服务，后期该客户所有服务都由售卡导 购服务。
VIP定义和操作手册
✧VIP档案维护:维护VIP顾客的基本信息，并可以查询到顾客的累计消费情况.✧VIP卡类型定义：定义VIP顾客有哪些类型,例如金卡、银卡等。
✧VIP卡折扣定义:定义每一个VIP类型对不同品牌的不同折扣。
✧VIP升级：将消费积分累计满足VIP升级规则的顾客列出，供您选择升级对象。
✧VIP形象定义：立体的体现VIP顾客的消费群体及类型，例如年龄、职业（老板、白领）、外貌（前卫、时尚、休闲）等。
✧发送手机短信:针对不同类型的VIP消费者,当经销商有新增款式、活动或者打折扣的时候，可以通过系统的过滤，来给不同的VIP发送相关的短信。
发送手机短信也可以发送给工作人员、经销商、供应商，（此功能需额外开通)✧VIP积分累加活动定义：定义VIP顾客参与公司设定的积分活动的界面。
✓积分比例:顾客购买的实际金额换算成积分的比率。
例如买10元1分，积分比例为0。
1✧VIP积分消费活动定义:设定VIP顾客可以参与积分累加活动的积分点数。
✧VIP积分消费:满足积分累加活动的VIP顾客进行积分消费活动的界面。
✧VIP充值单：定义某一类型的VIP,VIP账户里可以预存资金，该VIP在店铺里消费时可以使用账户里的资金余额来消费.✧VIP资料查询：通过模糊输入VIP卡号，或者选择一种VIP类型,查询出一批VIP顾客的资料，并提供链接查询顾客的详细的消费情况。
✧VIP累计消费情况:通过模糊输入VIP卡号,或者选择一种VIP类型，以及选择是哪个经销商门店吸引的顾客,查询出一批VIP顾客的累计的消费情况,包括：平均月消费金额、平均月消费次数、平均购物折扣等等.✧VIP消费查询：通过选择时间范围和模糊输入VIP卡号，查询一批顾客时间段内的累计消费情况。
✧VIP消费汇总：汇总某一段时间内，某些门店里VIP顾客消费或某个VIP顾客消费。
✧VIP消费龙虎榜:查询一段时间内，某些门店里VIP顾客消费情况的排行榜。
✧VIP消费类型统计:统计一段时间内，所有VIP类型的总的消费情况，并给出图形报表可以直观分析.✧VIP月消费类型统计：统计某一年里每个月,所以VIP类型的总的消费情况,并给出图形报表可以直观分析。
VIP客人等级划分、接待标准及各部门操作流程图
VIP客人等级划分、接待标准及各部门操作流程一、VIP的定义VIP效劳是指给客户提供更专业化和私人化的一站式酒店效劳，它是集酒店前厅、客房和餐饮等酒店各部门的效劳于一人的效劳。
二、VIP 等级划分：VA：1〕、省市级领导。
2〕、国家厅、部级干部。
3〕、由业主或总经理预订的房间〔如有此要求〕。
VB：1〕、由业主或总经理预订的房间〔如有此要求〕。
2〕、社会各界知名人仕入住本酒店。
3〕、乡镇级领导干部。
4〕、由销售部预订的房间〔如有此要求〕。
VC：1〕、旅行社负责人或酒店同行总经理。
2〕、商务合约客户在预订时特别指明要有VIP待遇的客人。
三、VIP 接待标准：VA：赠果篮〔A级〕1个大份橙2个、苹果或雪梨2个、芒果2个、荔枝、奇异果2个、香蕉2个、提子1串〔视季节而定〕。
房摆设鲜花〔大〕酒水车〔洋酒1支，威士忌或白兰地酒配冰料粒、过滤酒杯〕各式曲奇饼、巧克力盘及干果。
总经理欢送信〔销售部负责〕并由总经理，驻店总经理及各部门经理在酒店门口接送。
VB：赠水果篮〔B级〕1个中份橙1个、苹果或雪梨1个、芒果1个、香蕉2个、提子1串〔视季节而定〕。
房摆设鲜花〔中〕1盆总经理欢送信〔销售部负责〕由驻店总经理、前厅经理及销售经理在酒店门口接送。
VC：赠水果篮〔C级〕1个小份橙1个、苹果或雪梨1个、香蕉2个、提子1串〔视季节而定〕。
总经理欢送信〔销售部负责〕由前厅经理、销售经理在酒店门口接送。
备注：1、迎送时间：8：00AM—20:00PM，以上管理人员均须到位；除此时间以外，可由总经理指派专人迎送。
2、VIP住店期间每次外出活动及返回时，由前厅部经理、销售经理迎送。
3、饭店当天MOD必须全程关注VIP在店行程；其他部门第一负责人8：00AM—20:00PM必须在店，必要时根据总经理安排24小时在店。
四、VIP到店前的检查工作1、客房检查：负责人：客房部经理检查关键点：2、餐饮前厅检查：负责人：餐饮部经理检查关键点：3、餐饮后厨检查：负责人：厨房大厨检查关键点：1、洗碗间；2、食品库；3、冰箱食品排放；4、食品卫生；5、食品加工程序；6、整体卫生；7、备餐；8、厅面餐具卫生和环境卫生；9、厅面效劳员席间效劳操作卫生4、会议室检查：负责人：餐饮部经理检查关键点：五、各部门VIP接待方案为确保贵宾入住酒店一切顺利圆满，需酒店各部门全体员工的通力合作。
VIP顾客档案建立及管理
• VIP 顾客在卖场中占据着重要 的位置，他们是卖场的核心顾 客，VIP 顾客人数的多少直接 反映了店铺的盈利状态，因此 卖场必须在工作开展的过程中 ，不断吸纳VIP 顾客，维护好 VIP 顾客.在VIP 顾客开发及建 立的过程中，要讲求开发的质 量，不能满目追求数量.
记住顾客的脸孔与姓名
• 销售人员不仅要如上 述制作“顾客卡片” ，还要设法在交谈时 了解顾客的家庭结构 、年龄、兴趣的资料 ，并将这些记载在“ 顾客卡片”上，同时 运用自己的说话技巧 ，从而获取更多的新 的资料。
• 1 店内顾客服务要诀
在店内为VIP 顾客服务时要了解VIP 顾客的心理、探 知他们的爱好、迎合兴趣推荐与交流，并能感知顾客 的反映.
. 2 对销售人员的服务要求
作为一名优秀的销售人员，应具备：精熟的业务， 完美的服务态度，以顾客利益为前提从而扩大销售量 ，还应兼备良好的情操修养，随时保持我们的仪容仪 表.
1 打开心胸做亲切 的接待工作 2 善于发现顾客的 长处和优点并加 以赞美 3 听出顾客关心何 事
VIP 顾客档案管理
• VIP 客户管理，是指零售企业为了建 立、维护并发展管理VIP 顾客关系而 进行的各项工作的总称，其目标是建 立并提高顾客的满意度和忠诚度，最 大限度的开发利用顾客资源。在西方 ，顾客关系管理是伴随着“关系营销 ”观念的出现而产生的，并从20世纪 80年代开始受到了人们的普遍重视。
• 关系亲密除了能强 化与VIP顾客的关 系及巩固店铺的顾 客外，更可促进经 营，建立店铺的竞 争优 • 文本中包含的类目包括基本资料 、顾客特征和交易现状三部分内容 。要做到一客一档，有了这个文本 就会让顾客有专业化、正规化、公 司化的感觉。
• 顾客最基本的原始 资料，主要包括顾 客的名称、通讯地 址、电话、邮箱、 性格、爱好、家庭 状况、学历、年龄 （VIP 顾客填写）
如何维护VIP
如何维护VIP1、首先要建立VIP客户档案系统（用EXCL表做也可以），其中需要记录客户的相关信息。
越详细越好。
比如可以把客户的特征和爱好也做简单的描述2、当有合适的产品时，要主动介绍给合适的客户比较熟的顾客可以以发彩信的方式把适合她的产品发给她3、要记住每个顾客的样子，方便她再到店时可以很快的跟她打招呼只有你记住别人，别人才会记住你4要了解客户需求，满足客户需求，为客户提供更方便更全面的高品质服务。
第一,在存档以后,定期给客户发活动与新品信息,让我们的客户及时关注到我们品牌的最新动向.若有条件呢,期刊也行啊．第二，针对客户提出的需求及时反馈，及时与客户沟通，让客户体验我们的高效诚信，储备我们的忠实客源．第三，节日与年终的回馈客户，赠品与优惠或抽奖等的活动策略也少不了的．第四，服务人员的沟通与亲和与正常的维护有莫大的关系．还有细节性的问题在操作中也要注意一下．总而言之，在正常的维护与管理下，才能发现针对本品牌存在的问题与解决方法．二、店铺如何建立有效的顾客档案？老顾客的建立大部分来源于店铺，每家店铺应有一份详细的顾客档案资料。
在设计顾客关系表时，应从两方面着手。
1硬件档案（重要性20%）：姓名、性别、民族、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号。
2、软件档案（重要性80%）：工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。
运用计算机系统把顾客信息整理成有条理的基础数据库，在老顾客每次消费后及时加入消费数据库。
经常保持与老顾客的沟通和交流，有效防止顾客的经常性流失。
同时，利用数据库，还可以对顾客进行差异分析，从中识别出"金牌"客户。
★建议：店铺可采用游戏或竞赛的方式进行一次“顾客档案”评比，针对店铺员工登记的老顾客档案资料，从“量”和“质”两方面评出最完整、最有效的档案资料并给予奖励。
美容护理店铺VIP贵宾会员表管理档案表--全身护理项目
1、全 身
1、正 常 2、 舒服 3 、异议
第一个调整期小结：1、疏通调整：不痛.舒服. 2、增生：有改善； 3、囊肿：有改善； 4、副乳：有改善； 5、残液：清 水状.脓液状.墨绿色.咖啡色.带血丝.豆渣状. 6、乳头内陷：改善不大.有改善； 8、乳窦：改善不大.有改善； 9、乳晕颜 色：改善不大.有改善；10、青筋：改善不大.有改善；11、其他： 老师签名确定下一个调整期：
1、全 身
1、正 1、纸 常 2、 质 2、 舒服 3 图创 、异议
全 身 调 整 4
1、疏通调整：不痛.舒服.2、增生：有改善；3、囊肿：有改善；4：副 乳：有改善；5、残液：清水状.脓液状.墨绿色.咖啡色.带血丝.豆渣状.6 、乳头内陷：改善不大.有改善；8、乳窦：改善不大.有改善；9、乳晕颜 色：改善不大.有改善；10、青筋：改善不大.有改善；11、其他：
1、全 身
1、正 1、纸 常 2、 质 2、 舒服 3 图创 、异议
第一个调整期小结：1、疏通调整：不痛.舒服. 2、增生：有改善； 3、囊肿：有改善； 4：副乳：有改善； 5、残液： 清水状.脓液状.墨绿色.咖啡色.带血丝.豆渣状. 6、乳头内陷：改善不大.有改善； 8、乳窦：改善不大.有改善；9、乳晕颜 色：改善不大.有改善；10、青筋：改善不大.有改善；11、腋下：有改善。 12、胸部反射区（背部）：有改善.改善大. 13、其他： 老师签名确定下一个调整期：
嘉宾宝贵意见建议与感言：
调整师：
对我的评价：非常满意
满意
一般 常 2、 舒服 3 、异议
9 全身 调 整
1、疏通调整：不痛.舒服.2、增生：有改善；3、囊肿：有改善；4：副 乳：有改善；5、残液：清水状.脓液状.墨绿色.咖啡色.带血丝.豆渣状.6 、乳头内陷：改善不大.有改善；8、乳窦：改善不大.有改善；9、乳晕颜 色：改善不大.有改善；10、青筋：改善不大.有改善；11、腋下：有改善 。12、胸部反射区（背部）：有改善.改善大.13、其他：
思迅专卖店v8数据库表说明
思迅专卖店v8数据库表说明t_bd_branch_area 区域表t_bd_branch_info 机构(仓库)表t_bd_item_info 商品档案t_rm_vip_info 会员信息t_bd_payment_info 付款方式表t_bd_supcust_area 供应商地区表t_bd_supcust_info 供应商信息表t_bd_supcust_item 供应商客户与商品关系t_da_jxc_daysum 进销存日报表t_da_jxc_month 进销存月表t_da_jxc_month _anal 进销存分析月表t_da_jxc_week 进销存周表t_da_saleman_daysum 营业员销售日结表t_da_total_daysum 分部经营日表t_dm_input_init 配送批号表t_fm_charge_master 费用收支单主表t_fm_charge_detail 费用收支单子表t_fm_recpay_master 收付款记录主表t_fm_recpay_detail 收付款记录明细表t_fm_recpay_flow 应收应付款流水表t_fm_recpay_ly_master 联营收付款记录主表t_fm_recpay_ly_detail 联营收付款记录明细表t_im_branch_stock 商品库存表t_im_check_bak 库存备份表t_im_check_init 盘点初始化表t_im_check__maste r商品盘点主表t_im_check_detail 商品盘点子表t_im_check_sum 盘点差异表t_im_flow 库存流水表t_im_sheet_master 仓库管理类单据主表t_im_sheet_detail 仓库管理类单据明细表t_im_stock_target 商品库存指标表t_pc_price_flow_master 物价流水主表t_pc_price_flow_detail 物价流水子表t_pm_sheet_master 采购类单主表t_pm_sheet_detail 采购类单明细表t_pu_sheet_master 配送池表头表t_pu_sheet_detail 配送池明细表t_rm_balance 条码称导出文件t_rm_balance_item 条码称导出项目设置表t_rm_customer_analyse 顾客消费信息收集t_rm_daysum 前台商品销售日结表t_rm_flow_sum 前台交易流水汇总t_rm_function POS功能键表t_rm_protion_flow 促销流水表t_rm_protion_rule 销售手工促销表t_rm_salecust_info POS销售客户信息t_rm_salecust_info_temp 前台挂账客户档案t_rm_saleflow 前台销售明细流水帐t_rm_saleman 营业员信息t_rm_tend_add_detail 护理卡充值明细表t_rm_tend_consume_detail 护理卡销售明细表t_rm_tend_vip_conver_detail 护理卡转换单据明细表t_rm_tend_vip_conver_master护理卡转换单据主表t_rm_tend_vip_info 会员储值项目表t_rm_vip_acclist 会员积分流水表t_rm_vip_discount 积分折扣表t_rm_vip_good 会员礼品表t_rm_vip_good_flow 会员换礼流水表t_rm_vip_health_identity 会员生日表t_rm_vip_info 会员信息表t_rm_vip_info_edit 门店会员信息修改申请t_rm_vip_operlist 会员操作流水表t_rm_vip_reference 会员参数表t_rm_vip_savelist 会员储值流水表t_rm_vip_set 积分规则表t_rm_vip_type 会员卡类型表t_sys_branch_set 系统信息t_sys_cm_breakpoint 传输断点表t_sys_cm_cmlog 分部通信日志t_sys_cm_data 基础数据增量传输表t_sys_customer 系统用户信息表t_sys_menu 系统菜单信息表t_sys_menu_grant 菜单权限控制t_sys_oper_grant 操作员权限控制信息t_sys_operator 操作员信息表t_sys_operator_log 操作员操作日志t_sys_pos_status 前台实时监控表t_sys_pos_status_history 前台实时监控历史表t_sys_report 系统报表信息t_sys_report_import 导入报表管理t_sys_sheet_detail_info 表单明细信息表t_sys_sheet_master_info 表单主信息表t_sys_sheet_no 系统单据表t_sys_system 系统信息t_wm_sheet_detail 销售类单据明细表t_wm_sheet_master 销售类单据主表。
酒店前厅VIP接待方案
普瑞温泉酒店VIP前厅接待方案贵宾接待通知单一、VIP客人抵达前的准备工作1、预订部（VIP客人的预定信息、人数、到离店时间）客人为世界五百强企业沃尔玛百货有限公司总裁兼首席执行官李华一行到访入住我酒店，抵店日期为2011/10/28 17：00,离店日期为2011/10/30 14：50,人数主宾李华先生，随行人数37人。
2、VIP等级分析根据VIP等级划分标准，李华先生属于Ａ级，应按照Ａ级VIP接待标准进行接待3、确认预定信息预订部再次核对好预定信息，必要电话询问还需其他服务要求（如客人抵达是否有接机或接车要求等）4、前台接待前台员工必须准备好所有第二天抵达的VIP客人抵达通知单，以及“入住登记表”和“入住欢迎卡”，用VIP专用接待夹放好5、大堂副理：根据预定要求，确认VIP客房的布置规格：审悦当天VIP客人预定单，确认所有客房的房型、抵店日期、房价、抵达时间、以及其他特殊要求是否落实、无误；所有VIP客房必须至少在客人抵达1小时前，按照VIP房检查单，仔细负责地检查一遍；所有VIP的房间归定在中午12点检查完毕;查房主要查以下几个方面：A、房间钥匙是否能够正常开启；B、卫生状况（参阅管家部客房清洁检查表）；C、房间内温度是否适宜，气味是否清新；D、房间内的物品、摆设是否齐全，位置是否正确，设施设备是否能够正常使用；E、VIP布置规格有否落实。
任何临时的更改，都必须及时通知相关部门二、VIP抵店时接待1 大堂副理根据VIP接待规格要求，在客人抵达前20分钟通知有关主持接人员前来大厅等候，并告知主持接待人员客人具体抵达时间。
2 若VIP客人由饭店派专车迎接，酒店代表在接到客人后应立即通知大堂副理客人抵店的时间。
3 大堂副理须保证门口车道畅通无阻，大厅行李员根据接待规格的要求都已经准备好、待命。
4 所有主持接待人员在客人到达前10分钟都必须到达大厅准备欢迎。
5 根据酒店需要，提前5分钟准备专用电梯，由大堂副理负责指定迎宾员开，电梯。
用友数据库的几个重要表【VIP专享】
一、UFDATA.MDB中的重要数据表1. AccInformation(账套参数表)包含所有购销链和财务链模块的业务和财务参数及公共参数的设置,包含了所有购销链和财务链模块的启用时间,包含了系统年度、系统版本、系统版本号、版本标志等。
其中各模块启用时间和版本标志十分重要。
2．AP_CloseBill(收付款结算表)写入收付款单据、票据形成的收付单、销售现收单、采购现付单等主要记录，其中单据类型("48":收款单，"49":付款单)字段（cVouchType）、结算单号字段（cVouchID）、生成凭证时的线索号字段（cPzID）十分重要。
3．AP_Detail(应收应付明细表)写入由采购已结算的发票(包括运输费用发票)或现付单、销售已审核的委托产生的发票、销售已审核的发票、销售已审核的调拨单、销售已审核的零售日报、销售中的现收单、其他已审核的应收应付单以及由核销产生的收付单等主要记录，其中单据类型(发票号，结算单)字段（cVouchType）、单据号(发票号，结算单号)字段（cVouchID）、生成凭证时的线索号字段（cPZid）十分重要。
4．AP_vouch(应付/收单主表)写入由销售已审核的代垫费用单、应收/应付单等单据的表头记录，其中子表关联项字段(cLink)、单据类型(此与应收/付单据号相加唯一)字段（cVouchType）、应收/付单据号字段（cVouchID）、审核人字段（cCheckMan）、生成凭证时的线索号字段（cPZid）十分重要。
5．AP_vouchs(应付/收单主表的关联表)写入由销售已审核的代垫费用单、应收/应付单等单据的表体记录，其中主表关联项字段(cLink )重要。
6．AP_VouchType(单据类型表)记载有关应收应付系统处理各种单据的处理编号,其中单据类型(处理)编号字段(cTypeCode )、单据类型(处理)名称字段（cTypeName）重要。
养生馆顾客档案表格
顾客健康档案
一、基本信息
姓名：性别：年龄：生日：职业：身高：体重：确诊时间：腰围：腹围胸围
住址：联系电话：
通过何种渠道知道本店?
亲友介绍□宣传单页□其他□
二、目前身体的表现症状：
1、客户自述：
2、家族史：高血压（是，否）；冠心病（是，否）；糖尿病（是，否）；脑血管病（是，否）；其他：
3、过敏史：药物过敏：（是，否）；食物过敏（是，否）
4、烟酒史：抽烟（是，否）；饮酒（是，否）
5、既往病史：高血压（是，否）；冠心病（是，否）；糖尿病（是，否）；脑血管病（是，否）其他：
6、服用药物：降压药（是，否）；心血管病药物（是，否）；降糖药（是，否）；抗凝药等（是，否）；
7、其他：
三、调理需求：
登记人：顾客签名：。
美业门店vip会员档案
顾客面护资料卡
会员号：顾问：建档日期：
顾客健康管理档案
顾客形体管理档案
登记日期：会员编号：
顾客姓名性别年龄身高
联系电话体重标准体重超重
生日腰围臀围腿围
脂肪率BMI毒素值是否减重
体型问题分析
O型—脾胃：全身胖，肚子大，脂肪堆积在腰腹部，内脏脂肪超标，内分泌失调，脂肪肝等
H型—肾虚：腰粗腿细小腹胖，腰膝冷痛，酸软，月经量少，四肢燥热/寒凉，糖尿病体型
A型—肝胆：腿粗腰细臀大，肝郁气滞，月经不调，增生结节，胸脸易瘦，腿易胖，眼睛干涩V型—心小肠：肩宽背厚，虎背熊腰，心慌，心悸，胸闷，失眠多梦，懒言少语，肩颈乏累Y型—肺大肠：手臂粗，大力水手—胸闷气短，喜凉喜辣，便干，便秘，容易呼吸系统问题各部位尺寸建议调理方案。