现代旅游系统模型

现代旅游系统模型

从现代旅游系统模型看，现代旅游系统应包括一下组成要素：旅游客源地、旅游目的地、旅

游者、旅游经营者和旅游管理组织，主要从这几方面来写旅游管理的框架。

（主要是旅游市场管理）

（旅游者活动管理）

旅游管理 旅游可持续发展

五要素中）

社会因素

激励旅游需求的推动因素人口因素

技术因素

政治因素

经济因素广义

旅游市场的概念狭义

旅游市场旅游市场的分类

体系和机制旅游市场体系

旅游市场机制

市场竞争内容

市场竞争方式

旅游市场竞争市场竞争因素

市场竞争结构

市场竞争环境

旅游市场开拓

旅游市场细分

旅游市场开拓与促销旅游市场开拓战略

旅游市场促销

旅游客源地旅游市场管理

旅游市场失灵

旅游市场规制与监管旅游市场规制

旅游市场监督和管理

空间距离因素

旅游吸引物的魅力

拉动因素文化因素

出游成本因素综合性

旅游目的地政府的支持因素文化性

旅游目的地旅游目的地的社会和政治稳定性不可分离性和不可储存性

旅游目的地的基本特征共享性

与旅游者心理类型相关性目的地开发旅游目的地的生命周期模式

生命周期理论的应用价值和缺陷

旅游者活动的概念（简称为旅游）

观光旅游活动

文化旅游活动保健旅游活动

旅游者活动旅游者活动主要类型休闲度假活动温泉疗养活动

健康旅游活动滑雪旅游活动

高尔夫旅游活动

生态旅游活动

商务旅游活动

会展奖励旅游活动

特种旅游活动业务旅游活动

探险旅游活动

科研旅游活动

策划程序设定目标调查分析

旅游者活动的策划与组织创意构想制定方案

组织实施评价结果

旅游者活动的内容设计

组织内容旅游者活动的宣传促销

旅游者活动的组织安排

旅游者活动的接待服务

旅游者的概念及分类

旅游者行为分析

（旅游者进行旅游活动全过程旅游者的心里和行为）

旅游者行为与管理流向流序

旅游者旅游者行为指向

流动流动旅游距离衰减规律

规律旅游空间扩散规律

旅游者的非理性旅游旅游者活动管理旅游者活动

行为管理引导旅游者的文明旅

游行为

加强旅游者流动管理

旅游服务的概念及内容

旅游服务质量内涵

旅游服务质量提高途径

诚信服务的建设

旅游服务管理旅游部门应加强对

旅游诚信的管理和

监督

旅游诚信诚信服务旅游协会应充分发服务管理管理挥行业自律和推动

作用3旅游企业应

主动加强诚信服务建设

旅游服务旅游安全的概念

管理旅游安全事件的概念

旅游危机的概念

旅游安全的概念旅游者安全管理

旅游安全旅游企业安全管理

管理的重点旅游目的地安全管理

旅游产业安全管理

增强旅游安全法制观念

旅游者旅游者旅游安全旅游安全法制建设完善旅游安全法规体系活动管理管理加强旅游安全的执法监管

旅游安全对旅游者的安全宣传教育

法制和教育旅游安全对旅游从业人员的安全宣传教育

的宣传教育对旅游地社区居民的安全宣传教育

完善旅游安全规章制度抓好旅游标准化工作

旅游安全加强旅游安全统计工作健全旅游安全保险工作

基础工作加强旅游医疗卫生保障落实旅游安全工作责任制

旅游安全救援的概念建立旅游安全预警机制

旅游安全救援旅游安全健全旅游安全提示机制

与保险救援机制公布旅游安全救援联系方式

实施旅游安全事件报告机制

启动旅游安全紧急救援机制

旅游安全事故的等级及处理

旅游保险的分类及理赔

直接收入间接收入就业

正面促进关联产业和区域经济的发展

对经济有助于重新分配财富

的影响引起物价上涨，导致通货膨胀漏损

旅游者对负面可能引起产业结构失衡示范效应

旅游目的地的影响旅游经济的波动性旅游业中的就业问题机会成本

促进不同文化之间的交流和了解

对社会文化正面是保护传统文化和文话遗产的动力

的影响促进社会稳定与和谐发展提高目的地人民的生活水平

商品化旅游的示范效应对社会文话的影响

负面旅游导致目的地原生文化丧失原生性

旅游与犯罪之间的关系

正面保护和恢复历史建筑和名胜古迹改善旅游目的地对环境的影响的环境增强环保意识，促进保护野生动植物

负面环境污染破会目的地地区的和谐生活旅游目的

地和相关项目的不当开发破坏生态平衡

绿色观念

可持续旅游

旅游的可持续发展替代性旅游

生态旅游

旅游行业岗位规范

从业人员的管理旅游行业工人技术等级标准

导游人员的类型

旅游从业人员导游人员的管理导游服务规范和质量监督

处境旅游领队人员的管理

旅游企业的概念 1 旅游景观企业

（旅游景区，支撑旅游产业发展的核心旅

游企业）旅行社的概念

旅行社业务许可制度

旅行社经营业务范围及内容 2 旅行社企业旅行社质量保证金制度

旅行社业务监管制度

旅游饭店星级评审制度

旅游经营者旅游企业旅游企业主要类型旅游饭店星级检查员制度的管理（四大支柱） 3 旅游饭店企业饭店管理公司的行业管理

（它的职责和权力，设立

审批及业务范围）

主要侧重于旅游客运服 4旅游交通企业务的管理

内河旅游船星级管理制度

旅游汽车服务质量管理

成长理论和成长规律

旅游企业的成长和发展创新发展和集团化发展

旅游企业战略的定义企业外部环境

分析内容企业内部条件

战略分析和选择 SWOT法

旅游企业战略管理分析方法波士顿矩阵法

波特竞争力法

战略的实施

（实施的领导，激励和控制）

旅游企业经营管理的概念

经营的外部环境和内部条件

旅游企业经营管理旅游企业经营调查（内容，程序和方法）

经营预测（预测内容和方法）

经营决策（决策的内容，程序和方法）

旅游企业产品的概念旅游资源旅游设施

旅游企业产品的构成旅游服务旅游购物品

旅游便捷性

旅游企业产品管理旅游企业开发的程序管理全面质量管理

产品的开发开发措施内容产品品牌及形象

开发的内容产品开发和销售