公共关系调研与策划
公共关系策划书范文5篇(实用)
公共关系策划书范文5篇（实用）公共关系策划书范文篇1意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。
一、公关策划的目的一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。
彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。
二、校庆活动时间及内容(一)启动阶段(20__年5月21月)1.成立筹备领导机构和工作机构2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动(1)“今天是你的生日―我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。
依此搭建老师与学生的情感交流。
(3)针对“扬州大学大学成立__周年”，面向校园开展校歌征集活动。
目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。
(5)“母校，我为你骄傲”庆祝扬州大学110周年演讲活动，以突出校园110年来取的成就和社会影响为主题。
并对获奖作品编撰入校历。
4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设5.研究确定规划项目和校园景观项目6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
公共关系活动策划方案范文5篇
公共关系活动策划方案范文5篇公共关系活动策划方案范文5篇为了确保我们的努力取得实效，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是我为大家整理的公共关系活动策划方案范文，希望大家喜欢。
公共关系活动策划方案范文篇1一、引言可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。
可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。
可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。
大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。
此次活动对象是贵州民族学院在校学生，年龄集中在2岁-25岁之间。
可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。
随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。
二、目的及意义此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象，将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给贵州民族学院，为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。
提高企业的知名度、美誉度。
三、活动安排策划1、时间：11月2日11月25日地点：贵州民族学院小操场2、主题：可乐人生3、活动内容及宣传方式1〉广告宣传：在贵阳市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。
高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。
同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。
在贵阳市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊)，还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。
公共关系调查和策划方案
公共关系调查和策划方案引言：在当今竞争激烈的商业环境中，公共关系（Public Relations，简称PR）的重要性日益凸显。
公共关系旨在营造积极的企业形象，塑造良好的企业声誉，促进企业与其利益相关方之间的有效沟通。
本文将对公共关系的调查和策划方案进行详细阐述，以帮助企业更好地理解和运用公共关系的原则和方法。
一、公共关系调查公共关系调查是一个关键的环节，可以帮助企业了解利益相关方对该企业的看法和态度，以及他们对企业所提供产品或服务的需求和偏好。
以下是公共关系调查的步骤：1. 确定调查目标：在开始调查之前，需要明确调查的目标和计划。
例如，企业希望了解客户对其产品的满意度，或者希望知道员工对企业文化和福利计划的看法。
2. 设计问卷：根据目标确定需要调查的内容，设计一份完整的问卷。
问卷可以包括选择题、填空题和开放性问题，以从不同角度获取信息。
3. 选择调查对象：根据目标选择调查的对象，例如客户、员工、合作伙伴和供应商等。
可以采用随机抽样和现场访谈等方式进行调查。
4. 收集数据：在调查过程中，要确保问题清晰明了，收集到的数据准确可靠。
可以选择在线调查工具和调查软件，以便更高效地收集和分析数据。
5. 数据分析：收集到数据后，对数据进行分析和整理，了解不同受访者的意见和看法。
6. 撰写调查报告：最后，将调查结果进行整理和总结，撰写一份详细的调查报告。
报告应明确指出问题和改进措施，以便后续的公共关系策划。
二、公共关系策划方案公共关系策划方案是根据调查结果和企业定位制定的计划，旨在改善企业形象和促进与利益相关方的良好关系。
以下是公共关系策划方案的主要步骤：1. 目标设定：在制定策划方案之前，需要明确策划的目标和时间范围。
例如，企业希望提高公众对其产品的认知度，并在一年内增加销售额。
2. 制定策略：根据企业定位和调查结果，制定相应的公共关系策略。
策略应围绕着企业形象塑造、品牌推广、社交媒体增长等方面展开。
3. 确定目标受众：根据策略确定目标受众，并了解他们的需求和偏好。
简述公共关系的四步骤
简述公共关系的四步骤
公共关系的四个步骤是：
1. 研究与分析：在公共关系的实施之前，需要对目标受众、行业环境、竞争对手等进行详细研究和分析。
这包括目标受众的需求和态度、媒体的偏好以及潜在的沟通障碍等。
通过研究和分析，可以更好地了解目标受众和环境，为后续策划和实施提供依据。
2. 策划与执行：在研究和分析的基础上，制定公共关系的战略和计划。
策划阶段需要确定公共关系的目标和目标受众，制定相应的公关活动和沟通策略。
在执行阶段，实施制定的公关计划，包括与媒体、目标受众等进行沟通和交流，传递信息、塑造形象等。
3. 评估与监控：在公共关系活动实施之后，需要对其效果进行评估和监控。
通过评估和监控，可以了解公关活动的影响和效果，以及对目标受众的态度和行为产生的影响。
评估和监控阶段的结果对于调整和改进公共关系策略和计划至关重要。
4. 调整与改进：根据评估和监控的结果，对公共关系活动进行调整和改进。
这可能包括改变沟通策略、调整目标受众、改进传播渠道等。
通过不断调整和改进，可以提高公共关系活动的效果，并更好地满足目标受众的需求和期望。
公共关系策划的步骤
公共关系策划的步骤公共关系策划对于任何组织来说都至关重要。
它帮助组织与公众建立联系，传达信息并确保良好的声誉。
下面是一个公共关系策划的步骤指南，帮助您有效地规划和管理公共关系活动。
第一步：目标设定任何成功的公共关系策划都需要明确的目标。
在制定计划之前，您需要确定您希望通过公共关系活动实现的具体目标。
这可能包括提高品牌知名度、改善公众形象、推广新产品等。
确保目标具体、可度量和可实现。
第二步：研究和分析在制定公共关系策划之前，您需要进行充分的研究和分析。
了解您的目标受众是谁，他们的需求和兴趣是什么。
同时，了解竞争对手的策略和市场趋势，以便更好地定位和推广您的组织。
第三步：目标受众确定确定您的目标受众是公共关系策划的关键步骤。
根据您的目标和研究结果，确定您希望与之建立联系和传达信息的特定受众群体。
这可能是潜在客户、现有客户、媒体、业界专家等。
确保您的目标受众群体明确、可识别和可达到。
第四步：信息传递策略制定一个有效的信息传递策略是公共关系策划的关键。
根据您的目标受众和目标，确定您希望传达的信息和信息传递的方式。
这可能包括新闻稿、社交媒体推广、博客、演讲等。
确保您的信息传递策略与您的目标受众和目标一致，并且能够引起他们的兴趣和共鸣。
第五步：实施计划在制定计划之后，您需要开始实施您的公共关系策略。
根据您的时间表和预算，确定您希望实施的具体活动和策略。
确保您有足够的资源来支持您的计划，并且能够根据需要进行调整和优化。
第六步：评估和调整公共关系策划并不是一次性的活动，而是一个持续的过程。
在实施活动之后，您需要评估您的成果并进行调整。
使用可度量的指标来评估您的活动的效果，并根据评估结果做出必要的调整和改进。
第七步：建立关系公共关系策划的最终目标是建立与公众的良好关系。
通过与目标受众建立联系、回应他们的需求和兴趣，并传达有价值的信息，您可以建立信任和忠诚度。
确保在整个公共关系策划过程中，始终将建立良好关系作为核心目标。
第六章 公共关系调查与策划
商务公关信息调查
3、企业在国际外各类威望机构或重要杂志上组织的企 业排名中的名次。
4、国际外旧事媒介对企业所作的报导，以及由此发生 的影响。
5、 经过调查取得的顾客对企业的认知水平。 6、企业现代运营理念被社会群众的传达状况。如企业 在科技提高、环境维护、人才培育和报答社会等方面 能否走在时代前列，并取得特殊业绩，成为社会群众 的美谈。 7、由企业组织的各类有影响的社会公益活动，及其发 生的积极的社会效果。
2、准确性：调查事情的时间、地点、缘由、受 影响者的状况、陈列效果的等级、陈列的依据。
3、片面性：片面对群众的了解；了解群众与信 息的关系；
4、对组织停止静态和静态的剖析，预见未来的 变化和效果。
商务公关信息调查
商务公关信 息调查
企业形象调查 产品服务调查 公众信息调查
商务公关信息调查
企业形象调查 企业的知名度调查 企业美誉度的调查
公关调查的意义
案例1：项目背景：某行业出现食品平安事情，事态及其 严重且影响范围广，某企业迫切需求对事情影响停止迅速 评价，以采取公关措施。但传统调研方法需求3日后才可 以反应结果，而企业必需迅速决策。企业的市场部在17： 00致电数字100。 处置方案：数字100公关调查组接到客 户需求后，当天19：00迅速构成访问问卷，运用 urveycool调查系统与Assuredsample样本库停止抽样与优 先发送，并自动发送短信告知。调研结果：第二天早晨8： 00， Surveycool调查系统曾经回收3000余份答卷，研讨 人员下载了系统自动生成的剖析报告，上午9：00，带有 研讨人员解读剖析的调查报告顺利呈如今客户眼前。经过 这份数据，该企业在上午的高层会议上做出相关决议，采 取了一系列应对措施，顺利的渡过危机。
公共关系活动策划书
公共关系活动策划书嘿，大家好，今天咱们来聊聊公共关系活动的策划。
听起来可能有点严肃，不过别担心，我会尽量让它轻松点。
说到公共关系，很多人可能会想，这就是个高大上的东西，搞活动、宣传、做推广啥的。
其实呢，公共关系就像你和朋友间的交流，讲究的是一种互动，拉近距离的艺术。
你想想，咱们日常生活中，见面聊天、发个朋友圈，这不也是在做公关嘛。
那咱们就来看看，怎样搞一个成功的公共关系活动，让大家都觉得“哇，真不错！”得确定活动的目标。
这就像你准备去聚会，得先想好自己是为了啥去的。
是为了交朋友，还是为了吃好吃的，亦或者是为了展示一下自己的魅力？在公关活动中，目标就显得格外重要。
你想让更多人了解你的品牌，还是希望提升企业的形象？也许你希望吸引媒体的注意，让他们报道你的活动。
目标明确，才能让接下来的策划事半功倍。
别说，想想在聚会上的场景，若是你不知道自己要干啥，往往会搞得很尴尬，没人搭理你。
咱们就得想想活动的主题了。
主题就像是一个聚会的灵魂，搞得好，大家都觉得有意思，搞得不好，大家就会无聊得想溜。
想要一个吸引人的主题，得考虑到目标受众的兴趣点。
比如，如果你是想吸引年轻人，那可以搞一些酷炫的活动，像是音乐节、潮流市集，甚至是主题派对。
想象一下，现场音乐轰鸣，年轻人们尽情享受，脸上洋溢着笑容，那种感觉，绝对让人热血沸腾！反之，如果你的目标受众是商务人士，主题可能就得更加正式一些，像是高峰论坛、商务洽谈之类的。
这样才能让人觉得，你的活动有料，有深度。
活动的场地选择也是个大事。
就像在家里聚会，你得选个宽敞又舒适的地方，大家才能玩得开心。
公共关系活动也是如此，场地不仅要好看，还得能容纳你预计的参与人数。
想想那些曾经参加过的活动，有些地方小得只能挤出几条缝，大家都拥挤得像沙丁鱼罐头，那种体验真是让人哭笑不得。
咱们可不想让参加者一进门就被挤得喘不过气来，得让他们觉得这儿像个乐园，轻松自在，想走都不想走。
宣传推广环节也是不能少的，活动再好，没人知道也是白搭。
公众关系策划的具体步骤
公众关系策划的具体步骤
一、准备阶段
1、调研阶段：
(1)分析市场竞争格局，明确受众群体；
(2)对目标受众心理及关注点进行深入分析；
(3)梳理对公众关系的定位与目标；
(4)明确活动内容及宣传策略；
2、策划阶段：
(1)组建策划团队，细化关系策划方案；
(2)确定主题及领域；
(3)制定时间安排及关系活动类型；
(4)确定活动投入及成本管理；
二、实施阶段
1、活动营销：
(1)按计划安排，依次推出活动；
(2)根据活动实际情况，及时调整活动安排及宣传方案；
(3)实时跟踪统计活动反馈情况，及时反馈业务部门；
2、公共关系维护：
(1)及时反应社会舆论、媒体舆情，予以回应、纠正；
(2)不断发掘媒体机会点，进行媒体攻势；
(3)积极参与社会公益活动，促进公众形象宣传；
三、总结回顾
1、总结活动：
(1)反思本次活动实施的效果，成果以及改进方向；
(2)建立评估指标体系，定期评估公众关系活动的成果；
2、衡量活动投入：
(1)分析宣传效果，衡量活动受众覆盖面；
(2)衡量活动投入及回报率；
(3)根据活动效果，制定未来的活动规划。
公共关系策划书范文
作为一个公共关系策划师，我们的职责是帮助客户管理其与公众之间的关系，从而构建一个长期而稳固的信任关系。
为此，我们需要制定一份详细的公共关系策划书，以便在整个执行过程中都能有一个基本的指南和规划。
一、项目背景该项目是为一家新型能源公司制定的公共关系策划书，这家公司致力于开发和生产高效、环保、节能的太阳能电池板，其希望通过公众关系的策划，扩大自己的品牌知名度和市场份额，同时也希望在政府政策、行业规章制度制定等方面能够得到更多的支持和认可。
二、目标设定1.品牌知名度提升：通过针对核心受众的针对性传播和品牌营销活动，使太阳能电池板品牌的知名度提升至行业前列。
2.政策支持获取：通过开展公共关系活动，提升公司在新能源产业中的知名度，争取国家和地方政府对公司的关注和支持3.市场份额提升：通过提高顾客预期和满意度，提升公司产品在市场中的市场份额4.行业形象塑造：通过行业研究、社会调查和舆情监控等手段，塑造公司在行业中的良好形象和声誉。
三、目标受众1.行业内相关企业2.潜在客户和合作伙伴3.政府机构和管理部门4.行业协会、研究机构和媒体等四、策略选择1.整合传播策略：以品牌为核心，采用线上和线下相结合的形式，通过信息发布、案例展示和论坛交流等形式，积极传播太阳能电池板产品特点和优势，以及公司相关的成功案例等。
2.媒体关系策略：借助主流媒体、行业媒体和社交媒体等平台，加强公司新闻和广告的曝光度，通过接受采访、撰写专题报道、发表关键意见等形式，提升公司在行业内的形象和品牌认知度。
3.政府关系策略：积极参加新能源政策制定和行业调研，向政府机构传递公司的理念和产品特点，以争取更多的政策支持和关注。
4.亲民关系策略：积极参与的公益活动和社会责任项目，协调员工参与慈善捐赠、环境保护、文化艺术等活动，增强公司社会影响力和品牌形象。
五、执行计划1、发布新闻稿件，发表广告和参与展览会等活动，持续提升公司知名度。
2、邀请业内专家撰写专题内容，并利用业内咨询和行业研究报告提高公司声誉。
简述公共关系策划的主要内容
简述公共关系策划的主要内容
公共关系策划是指为了达成特定目标而制定的一系列策略和计划，旨在建立、维护和管理组织与其公众之间的良好关系。
其主要内容包括以下几个方面：
1. 目标设定：公共关系策划的首要任务是明确目标，确定组织希望通过公共关系活动实现的具体目标。
这些目标可以是增强品牌知名度、建立良好的企业形象、提高客户满意度等。
2. 受众研究：了解和研究目标受众是公共关系策划中的关键步骤。
通过市场调研、问卷调查、社交媒体分析等手段，确定目标受众的特点、需求和偏好，以便能够更好地制定和实施公共关系活动。
3. 消息传达：在公共关系策划中，制定有效的信息传达策略至关重要。
这包括选择合适的传播渠道，如媒体发布、社交媒体、公众演讲等，以及确定适当的信息内容和传达方式，以确保信息能够准确地传达给目标受众。
4. 危机管理：公共关系策划还需要预见和应对可能出现的危机情况。
这包括建立危机管理团队、制定应急计划、培训员工应对危机等，以保护组织的声誉和利益。
5. 评估与调整：公共关系策划的最后一步是评估活动的效果，并根据评估的结果进行相应的调整。
通过收集和分析数据，评估公共关系活动对目标受众的影响，
以便能够改进策略和措施，提高活动的效果和效益。
除了以上的主要内容，公共关系策划还涉及与媒体的关系管理、社会责任实践、品牌形象塑造等方面。
通过有计划地开展公共关系活动，组织可以更好地与其公众进行有效的沟通和互动，增强公众对其的认可和支持，从而提升其竞争力和声誉。
公共关系调查与策划课件(ppt51张)
系统抽样
系统抽样，又称为等距抽样或间隔抽样，它是把总 体的元素进行编号排序后，再计算出某种间隔，然 后按这一固定的间隔抽取元素来组成样本的方法。
练习：要在某大学总共3000名学生中抽取100名学生 进行调查。如何运用系统抽样的方法进行抽取？
步骤
（1）先将3000名学生的名单依次编上号码。 （2）按公式求的抽样间距K=3000/100=30。即每 隔30人抽一名。 （3）在1--30的数码中，采用简单随机抽样的方法 抽取一个数字，假如抽到12，那么就以12为第一个 号码，每隔30名再抽一个，，这样我们便可以得到 12，42，72，…，2972共100个号码。 （4）在根据这100个号码，从总体名单中找出一一 对应的找出100学生，这100学生就构成了本次的一 个样本。
（3）形象因素分析
3.寻找组织形象差距
（二）社会环境调查
政治、经济、文化、法律、社会思潮等 政府机构、法律部门的方针、政策等 传媒的舆论导向、传播偏好等 与组织有关的各类公众信息
（三）公关效果调查
公关活动开展后进行，属于评估阶段的调
查
三、公共关系调查的原则
全面性原则（把握总体情况和对这种情况的 描述） 代表性原则（样本的代表性至关重要） 客观性原则（统一标准，明确概念或问题） 定量化原则（运用统计学、数学模型进行资 料分析，使调查精确化和科学化）
测量的方式
（1）定性测量 包容性（穷尽性） ——所列的各种概念必须能包含所有可能出现的答 案 排他性（互斥性） ——定性的两个概念之间不能有交叉，被调查者只 能选取一个答案
章公共管理实务操作之一
公共关系调查
公共关系策划
公共关系 “四步工作法”
公共关系策划案范文3篇
公共关系策划案范文3篇公共关系策略是指企业为获得公众信赖、加深顾客印象而用非付费方式进行的一系列促销活动的总称，简称“公关”策略。
本文是店铺整理的公共关系策划案范文，欢迎参阅。
公共关系策划案范文1Ⅰ公关背景张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。
Ⅱ公关调研分析一、面临的问题虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。
二、环境分析张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机三、机会分析通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。
Ⅲ公关项目策划1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力二、公关主题天然氧吧三、目标公众消费者和媒体四、公关项目1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会;3.进行微信互动;设置大奖，让所有人都参与进来4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。
五.公关策略1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己;2.密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道;3.成立一个宣传的委员会与监督本策划的系列公关项目4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众六、公关实施1.对于张家界的环境的检测(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程2.召开新闻发布会(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程3.邀请老年人来度假(1)时间(2)地点(3)人员(4)流程七.媒体选择1.报纸媒体：人民日报新华时报2.网络媒体：新浪网腾讯网3.电台媒体：中央电台Ⅳ、公关方案评估与期望一、公关方案评估本方案紧密结合了处理的时间，使事态不在发展，也能迅速提升张家界在人民心中的形象，从而也使张家界在自身也会提高，让消费者更加舒适的来游玩。
策划一次公共关系活动
策划一次公共关系活动公共关系活动是组织与公众之间沟通和交流的重要方式，通过精心策划和实施，可以提升组织的形象、增强公众对组织的认知和好感。
下面，让我们来策划一次公共关系活动。
一、活动背景假设我们要为一家新开的环保企业策划公关活动。
随着环保意识的日益增强，公众对环保产品和服务的需求也在不断增加。
然而，这家新企业在市场上的知名度还较低，需要通过一次有效的公关活动来吸引公众的关注，树立良好的企业形象。
二、活动目标1、提高企业的知名度和美誉度，让更多的人了解企业的环保理念和产品服务。
2、与目标受众建立良好的沟通和互动，收集他们的意见和建议。
3、促进产品销售，吸引潜在客户。
三、目标受众1、普通消费者：关注环保产品，对生活品质有一定要求的人群。
2、企业客户：有环保需求的各类企业。
3、政府部门和相关机构：关注环保产业发展，可能提供政策支持或合作机会。
4、环保组织和志愿者：对环保事业充满热情，能够传播活动信息和企业理念。
四、活动主题“绿色未来，携手共创——＿____环保企业环保行动日”五、活动时间和地点时间：选择一个周末，比如具体日期地点：市中心的大型公园六、活动内容1、环保知识讲座邀请环保专家进行环保知识讲座，内容包括环保政策解读、环保生活方式推广等。
讲座过程中设置互动环节，回答观众的提问。
2、环保产品展示展示企业的各类环保产品，如环保清洁剂、可降解塑料制品等，并安排专业人员进行讲解和演示，让观众亲身体验产品的优势。
3、环保游戏和竞赛设置一些有趣的环保游戏和竞赛，如垃圾分类比赛、环保知识问答等，获胜者可以获得企业提供的环保产品作为奖品。
4、亲子环保活动组织亲子绘画比赛，主题为“我心中的绿色家园”，并评选出优秀作品进行展示。
同时，开展亲子环保手工制作活动，增强家庭的环保意识。
5、现场咨询和服务设置咨询台，为观众提供环保咨询和企业产品服务咨询，解答他们的疑问。
七、活动宣传1、社交媒体宣传利用微信、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和预告，吸引目标受众的关注。
公共关系策划案例
公共关系策划案例公关可以锻炼人的思维思想敏感度，学习公共关系策划案例刚好给即将进入社会的同学学习的好机会。
以下是小编精心收集整理的公共关系策划案例，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
公共关系策划案例1一、调查与策划策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。
我们公司公共关系策划是这样实施的：创新有新意的活动才有好的效果。
在构思公司公共关系策划方案时，我们设计的大致构架是：以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头，晚上在磁湖上施放烟火，感谢全体市民。
为了使施放烟火成为可能，我们先后设计了三套方案。
时机时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果，如果抓住了适当的时机，活动就会显得有声势。
我们把活动时间定在05月16日。
05月16日是中国传统的端午佳节，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高员的士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，他们会逐渐地把05月16日看成是一个特别的日子，使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐，这是一个很好的感情融和手段。
地点室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。
在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。
照明等等。
对活动地点几经选择，最后确定在团城山公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观霞。
内容活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。
这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。
活动内容我们是这样设计的：1、05月15,16日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市340家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持。
2、05月15日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市的交警，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献;3、05月16日，在全市20个点开展现调赠送活动，并向广大消费者发放感谢信，以感谢广大消费者对公司的厚爱;4、05月16日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉oK比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。
公共关系活动策划书
强调企业或组织的环保责任，通过活动推动环保意识的普及。
活动方案
茶话会
通过轻松的茶话会形式， 让参与者有机会交流和建 立联系。
联谊活动
通过体育比赛、文艺表演 等形式，增强组织间的友 谊和合作。
发布会
通过新闻发布会等形式， 向公众传递信息，提升企 业或组织的形象。
活动时间与地点
时间
根据参与者的情况和活动形式来确定，一般选择周末或节假 日。
公共关系活动策 划书
汇报人： 日期:
目录
• 活动背景与目的 • 活动主题与方案 • 活动宣传与推广 • 活动执行与监控 • 活动效果评估与总结 • 附录与附件
01
活动背景与目的
组织背景
01
02
03
组织类型
说明活动是由政府、企业 、社会组织还是其他类型 组织发起。
组织规模
描述组织的规模大小，例 如员工数量、年收入等。
府机构等。
利益关系
02
分析利益相关者对活动的期望和影响，以及活动对他们的意义
和影响。
利益平衡
03
讨论如何在满足各方利益相关者的需求和期望的同时，实现活
动的目标。
02
活动主题与方案
活动主题
合作共赢
强调企业或组织间通过合作实现共同发展，以建立良好的合作关 系。
社区共建
强调企业或组织与社区之间的互动，通过活动促进社区发展。
相关文件与资料
01
活动宣传方案 及实施细节
02
活动流程安排 及时间表
参会人员名单 及职务
03
04
活动预算及费 用明细
活动照片与视频
活动现场照片与视频素材 嘉宾发言与互动视频 活动宣传海报与展板设计图
公共关系调研策划书3篇
公共关系调研策划书3篇篇一《公共关系调研策划书》一、调研背景随着市场竞争的日益激烈，企业和组织需要更加深入地了解公众的需求、态度和意见，以便制定更加有效的公共关系策略。
本次调研旨在全面了解目标受众对我们公司或品牌的认知、评价和期望，为提升公共关系工作的针对性和有效性提供有力依据。
二、调研目的1. 了解目标受众对我们公司或品牌的总体认知度和形象感知。
2. 分析目标受众对我们公司或产品/服务的满意度和忠诚度。
3. 挖掘目标受众的需求、期望和关注点，为制定针对性的公共关系策略提供参考。
4. 评估当前公共关系工作的效果，发现存在的问题和不足，提出改进建议。
三、调研对象1. 公司现有客户群体。
2. 潜在客户群体。
3. 行业专家和意见领袖。
4. 媒体记者和编辑。
5. 公司内部员工。
四、调研方法1. 问卷调查：设计科学合理的问卷，通过线上和线下渠道发放，收集目标受众的意见和反馈。
2. 深度访谈：选取具有代表性的目标受众进行面对面的深入访谈，了解他们的真实想法和感受。
3. 焦点小组讨论：组织小规模的焦点小组讨论，激发参与者的讨论和交流，获取更深入的见解。
4. 文献研究：对相关的文献资料进行收集和分析，了解行业动态和研究成果。
五、调研内容1. 公司或品牌认知度：目标受众对公司或品牌的知晓程度。
品牌的知名度和美誉度。
品牌的形象特征和核心价值。
2. 产品/服务满意度：对产品/服务的质量、性能、功能等方面的评价。
客户的满意度和忠诚度。
产品/服务存在的问题和改进建议。
3. 公众形象和声誉：目标受众对公司的社会责任感、企业公民形象的评价。
公司在行业内的声誉和影响力。
可能存在的负面舆情和应对措施。
4. 公共关系活动效果：对公司以往公共关系活动的认知和参与度。
活动的效果评估，包括知名度提升、形象改善等方面。
公众对公共关系活动的反馈和建议。
5. 需求和期望：目标受众对公司未来发展的期望和需求。
对公共关系工作的建议和意见。
六、调研时间安排1. 调研准备阶段（[具体时间 1]）：确定调研对象和方法。
公共关系学四步工作法
美国公共关系学的权威著作《有效的公共关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，将公共关系的工作程序概括成四个基本步骤：公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估。
1．公共关系调查公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。
公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。
〔1〕公关调查的内容。
主要包括：社会环境调查、公众调查和组织形象调查。
①社会环境调查。
对社会环境进行调查，主要是为了分析、把握与本组织有关的社会政治、经济、科技、文化等方面的一切动态。
②公众调查。
公众是公关部门工作的主要对象，从某种意义上讲，公众也就是公关部门所面对的具体环境。
公众是一个经常变化的群体，不断因问题的发展而变迁。
因此公众调查应经常进行，公众调研要掌握的材料包括：公众构成、公众态度、公众需求、意见领袖。
③组织形象调查。
组织形象就是组织在公众心目中留下的印象。
换言之，组织形象也就是公众对组织的看法和评价。
组织形象调查可分成两个方面：一是组织自我期待形象的调查；二是组织实际社会形象的分析。
自我期待形象与实际社会形象之间的差距，就是公关工作的目标。
公关部门可以通过民意测验、舆论监督、与领导面谈等方法，获得自身的实际社会形象。
组织的实际社会形象调查可以分成三个部分：第一，是组织形象地位图。
一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标又可概括成知名度和美誉度这两个综合指标。
知名度是公众对组织知晓和了解程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。
其具体内容包括：公众是否知道本组织的名称、标志、产品、服务、领导人、成立时间等等方面。
美誉度则是公众对组织的信任和赞许程度，是组织社会名誉好坏的客观指标。
其具体内容包括：是否喜欢本企业的产品、服务和销售方式，对本组织的机构设置、人员素质、工作效率的评价如何，本组织的经营方针是否正确等等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
手段对某人或某事进行有争议而无意义的批评、赞扬或爆料。炒作的目的是制造
噱头，吸引读者的关注，最终提高物品的发行量或网站的点击率。炒作的窍门是
充分利用人们爱争吵的恶习和窥私欲、揭私欲，发挥作者的制造力和想象力，置
新闻的客观真实性于脑后；完全没有任何道德顾忌。炒作的特征是故意的引发争
议，使自己的话题在一段时间内流传于各大网站报章头条，借此为自己宣传最新
• ★ 结论：首先，班戈医院在地方医院当中仍然是第一的。其次，根据艾伦
医院老病人的看法，艾伦医院在很多特性上的确是排在首位或者接近首位的。 第三，艾伦医院的病人对艾伦医院的评价，和当地居民对艾伦医院的评价存在 巨大的反差。
大学远程教学
4.2 策划业：从点子到咨询
——艰辛曲折的发展历程
•★ “点子大王”何阳
公共关系调研与策划
大学远程教学
课程简介
• 针对公共关系职能，学者们从不同的角度进行了阐述，虽然认 识角度多有不同，但公关调研被公认为是任何公共关系活动的必不可 少的一步。因此，掌握公关调研的一般原则和方法，是进行有效的公 关调研、开展公关活动的必要条件。公关人员通过收集信息，实现对 环境的监测；同时还需要根据收集的信息，进行科学的预测，向领导 者提供建议，进行辅助决策。在中国策划业尤其是公关策划业的发展 过程中，存在很多不规范的，有争议的现象，同时这个行业也在不断 的发展，走向成熟。创意被认为是公关策划的灵魂，在公关策划中， 既要创意无限，打破常规，又不可天马行空，无视公众。新闻策划是 公关策划中一种常用的手段。其中，我们不仅要正确认识新闻策划的 真实性原则及其相对性，更应该注意新闻策划的社会公共效益。一次 成功的新闻策划，不仅能够提高组织的知名度和美誉度，而且能够和 社会、和公众实现双赢。
大学远程教学
引言：关于公关职能
• ★格鲁尼格教授认为：公关人员必须考虑组织和所处环境之间的关系；公关人员
必须能提出创新的方法来解决组织的问题 ；公关经理必须懂得战略思维 ；公关经理必 须经常评估公关效果 ；在管理组织的公关系统时，公关经理必须能够和公司的各个方面 良好协调 。
• ★ 美国历史学家罗伯特·黑尔布鲁尼曾这样描述公关业：“公关业是一个拥有十万
大学远程教学
4.1 公关信息调研
4.1.1 环境和公关环境
•★ 所谓的环境，是指以人类为中心的生活空间以及其中直接影响人类生活和发展
的各种因素的总和。1935年，美国生态学家斯坦利提出了“生态系统”这个概念。他 认为，不能把生命有机体和他们的环境相分离，生命有机体和环境形成了一个自然系 统，称为“生态系统”，生命有机体和环境之间进行物质、能量和信息的交换过程，生 命有机体只有在他们同环境相互联系和相互作用的过程中才能存在，并且表现出生命 的特征。
•★ 任何组织所开展的公关活动都必须在一定的背景下进行，要受到这个背景的影
响和制约，这个所谓的背景，由当时的经济、文化、教育、人口、资源等因素组成， 这个背景就是公共关系环境。一个组织的公共关系环境可以分为两个方面，内部环境 和外部环境，简单来说，所谓的内部环境，包括：领导阶层、职工、股东、产品、销 售渠道、厂房、工艺、设备、科研、资金等等。而外部环境中最主要的因素就是社会 环境。
•☆电视广告的边缘时段
•
17：30到19：00: 儿童节目时间
•
19：00到21：00: 黄金时段时段
•
0：00后 : 后边缘广告时段
大学远程教学
4.4 新闻策划
• 有没有什么办法，可以让一个人一夜成名？ • 知名度和美誉度到底哪个更重要？ • 如何迅速提高一个人或者是一个组织的知名度？美誉度呢？
定量两个方面来评估公关成果，这个凯特丘姆系统的重点是宣传配置。在美国 ，已经出现了互动公关专家，他们专门帮助组织从事网络相关信息监测等事物 ，还有人专门在聊天室当中以及BBS当中开展活动，来帮助客户处理那些负面 的或者是不正确的消息。
大学远程教学
4.1.4 公共关系调研的方法
•★ 如何确立调研问题
•★ 策划的概念就包括五个要素：策划者、策划依据、策划方法、策划对象、策划效
果的测定和评估。
•☆ 策划是由人来进行的，人是策划活动的主体； •☆ 有了策划者，还必须有准确、迅速的信息和丰富的知识； •☆ 策划是有目标和对象的； •☆ 对事物的判断和未来效果的预测是策划的必然结果。
•★ 公共关系策划则是社会组织为了树立组织组织形象在信息收集和分析的基础上针
大学远程教学
4.1.5 案例：艾伦·路易士医院的定位调研
• ★ 概况：艾伦·路易士综合医院：位于美国缅因洲班戈地区。经营者：史
文·雷普克恩 。医院规模偏小。
• ★ 过程：第一步：史文与本院的医生和病人进行交谈，收集他们对于医院
看法的资料。第二步：史文开始对医疗行业的重要特性进行测试，用问卷调查 的方法，要求被调查者对8个选项以重要性为序进行排列，同时对每个选项进行 评分。这8个特性分别为：1、外科护理 2、医疗设备 3、心脏护理 4、急诊服 务 5、医疗服务的种类6、友善的护士 7、适中的费用 8、地理位置。第三步： 把结果统计列表。
• ★公关学教授希拉·克拉夫·克里弗斯则主张，应该将RACE扩展为五个部分：在研
究（research）和评估（evaluation）当中加入目标（objective）、策略（strategy）、和 执行（implementing）职能，也即制定清晰的目标，按照既定的策略来安排工作以及执 行预定的计划。简称ROSIE。
•☆ USP（ unique selling point）
• • 也即“独特卖点”，后来又有人发展为unique selling proposition， 变成了“独特销售观点”。采用理性诉求，强调产品的质量、性能、价 格等等带给消费者的实际利益，特别是产品所特有的品质，这种策略 就被称为是“硬销售”。
大学远程教学
4.1.2 调研和公关调研
•★ 费雷泽·西泰尔指出：所谓的调研，就是对信息进行系统的收集和解释，以增
加对该知识的认识与理解。调研被用来做三件事情：描述一个过程、情势或者现象； 解释发生的是什么，为什么会发生， 对未来有什么影响 ；预测如果采取或者不采取 行动，会发生什么事情。
•★ 所谓的公关调研，是指公共关系部门就社会公众对与组织形象有关的某议题的
大学远程教学
4.4.1 新闻炒作
• ★ 巴纳姆——“新闻炒作之父”，其思想核心是“制造神话”
• ★ 新闻炒作、制造新闻、策划新闻和新闻策划
• ★ 新闻炒作的特征：标新立异、独树一帜；弄虚作假、格调低下 ；正反交锋、闻过
则喜
• ★ 什么是新闻炒作？
•
炒作一词是贬义词。即炒作者借助媒体用捏造、夸大、推测等非正常报道
作品，从而达到最终目的——谋取经济利益。•（资料来源：知道/view/26068.htm）
大学远程教学
4.4.2 新闻、新闻价值和新闻策划
•★ 新闻就是对新近发生或者发现的有社会意义的事实所发生的报道。
•
•★ 新闻价值就是新闻事实当中能够显著引起公众注意和兴趣的特性。
认知、态度、行为等相关因素进行统计分析，用数据、文字或者其他形式（如图表） 来显示被调查者的整体意向，以及就某项具体的公共关系活动条件进行实际考察的过 程。 •·辨别和定义公众群体的有关信息 •·和准备传递的信息有关的信息 •·和公关方案有关的信息 •·和传播媒体有关的信息 •·和运用媒体的时机有关的信息 •·和公关计划的执行战略有关的信息
4.3.1 策划和公共关系策划
•★ 所谓的策划，最通俗的解释就是为了达到某种目的而进行的思维活动，是针对未
来所要发生的事情而作的决策；美国哈佛企业管理丛书编篡委员会认为： “策划是一 种程序，本质上是一种运用脑力的理性行为，是为了达到某种目的而进行的思维活动， 是针对未来要发生的事情而作的决策”；日本把策划成为企划，例如日本企划学者田创 将企划定义为：企划是通过实践活动获取最佳成果的智慧。
大学远程教学
•★ 抽样调查
• • 界定总体 ：所谓的研究总体，就是在理论上明确界定的个体的集合体 。所谓 的调查总体则是指研究者实际抽取的样本的集合体 。
• 样本设计与抽取：样本大小，又称样本容量；影响样本大小的因素很多，例 如总体规模或者是总体内部的异质程度 。抽样方法：概率抽样又可以分为很多种
大学远程教学
4.1.3 网络信息监控
•★ 网络调研的优点：
•亲密：网上调研可以把组织和公众拉的更近。 •精确：网上调研可以提供比传统调研方法更详细的消费者相关材料。 •及时：网上调研明显比传统的方法及时。 •成本：网上调研比传统的问卷调查方法更能明显的降低成本。
•★ 美国的凯特丘姆公关公司开发了一套计算机系统，可以全面的从定性和
，例如简单随机抽样，等距抽样、分层抽样等等。
•
总体规模
100人以下 100－1000人 1000－5000人 5000－10000人 1万－10万人 10万人以上
•样本占总额比例 50％以上 20％－50％ 10％－30％
3％－15％ 1％－5％ 1％以下
大学远程教学
•★ 问卷调研
☆保持简短 ☆使用限定性而非开放性的问题 ☆衡量细微的程度差别 ☆不要使用花哨的语言或者含糊不清的词汇 ☆不要问令人尴尬的问题 ☆不要问模棱两可的问题 ☆正式测试前应该在小范围内预测一下 ☆附一封短信说明说明答卷者的回答是如何的重要 ☆在信封上贴邮票，使用特别的纪念邮票效果则更好 ☆随问卷赠送报酬
对未来的事情而作的决策。
大学远程教学
4.3.2 公共关系策划中的创意
•
•形象思维能力
•
•
•
•
•
•
•
•无控状
•
态
•逻辑思维能力
•有控状态