工行新员工培训小结

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工行培训总结

工行培训总结

工行培训总结一、培训背景近期,我参加了工商银行组织的一次培训。

此次培训的目的是提升员工的专业技能和工作效率,为公司的发展提供有力的支撑。

在培训过程中,我学到了许多知识和技能,同时也发现了自身存在的问题和待改进之处。

二、培训内容1. 金融知识培训的重点之一是金融知识的学习。

我们学习了银行业务的基本知识,包括贷款、存款、理财等方面。

通过系统的讲解和实例分析,加深了我对这些知识的理解。

此外,还学习了相关的法规和政策,了解了银行行业的监管规定。

2. 销售技巧作为一名银行工作人员,掌握销售技巧对于提升工作效率和服务质量非常重要。

在培训中,我们学习了一些常用的销售技巧和方法。

例如,如何进行产品介绍和推荐,如何处理客户异议和投诉等。

这些技巧的掌握将帮助我更好地与客户沟通,提高销售业绩。

3. 业务流程此次培训还对工商银行的业务流程进行了详细介绍。

我们学习了各个业务环节的操作步骤和注意事项。

通过模拟操作和实操练习,我们加深了对业务流程的理解,并掌握了一些常见问题的解决办法。

这将有助于我更加熟练地处理各类业务。

4. 团队协作团队协作是工作中必不可少的能力。

在培训中,我们进行了一些团队协作的活动,通过团队合作解决问题,增强了团队凝聚力。

此外,我们还学习了一些团队管理和沟通技巧,这对于提高团队的工作效率和协作质量非常有帮助。

三、培训收获通过这次培训,我收获了很多。

主要包括以下几个方面:首先,我对银行的业务和流程有了更深入的了解。

之前,我对于一些业务环节和操作细节不够清楚,通过这次培训,我对这些问题有了更系统的认识,对工作的规范操作更有把握。

其次,我学到了许多关于销售和服务的技巧。

这些技巧不仅可以用于与客户的沟通,还可以提高我个人的协调能力和解决问题的能力。

最后,我认识到了团队合作的重要性。

通过与其他参与培训的同事一起学习和讨论,我发现团队合作可以产生很多的思维火花,能够帮助我们找到更好的解决方案。

四、改进建议虽然此次培训收获很大,但也暴露出了我自身存在的一些问题。

中国工行银行入职培训心得

中国工行银行入职培训心得

中国工行银行入职培训心得首先是对银行业务和金融知识的学习。

在入职培训的第一部分,我们学习了银行的基本业务,包括对个人账户、对公账户、信贷业务等方面的介绍。

通过学习银行的基本业务,我对银行的运作方式有了更深入的了解,同时也加深了我对金融知识的掌握。

在此期间,我学习了现代金融市场、金融产品、风险管理等理论知识,并且通过实际操作锻炼了自己的金融技能。

特别是在模拟交易的实践中,我对金融市场的波动和运作机制有了更加直观的体会。

其次是对ICBC银行企业文化和价值观的深入了解。

ICBC银行一直以来都注重企业文化的建设和传承,企业文化和价值观是公司成长的基石,也是员工信念的支撑。

在入职培训的第二部分,我们学习了ICBC银行的企业文化和价值观,学习了银行的使命和愿景,以及银行在发展过程中所坚守的核心价值观念。

这些文化和价值观的学习使我更加深入地了解了ICBC银行的使命和愿景,也让我更加明确了自己在银行工作中的责任和使命。

入职培训的最后一部分是团队合作和人际沟通能力的提升。

作为一个大型商业银行,ICBC 银行强调团队合作和员工之间的良好沟通。

在培训期间,我们进行了多场实战模拟演练,这些演练不仅考察了我们对银行业务和金融知识的掌握程度,也考察了我们的团队合作和沟通能力。

通过这些演练,我更加深刻地认识到了团队合作的重要性,也更加清晰地认识到了自己在团队中的定位和责任。

总的来说,ICBC银行的入职培训让我收获颇丰。

通过这段时间的学习和实践,我对银行业务和金融知识有了更加深入的了解,也更加明确了自己在银行工作中的责任和使命。

同时,我也更加深刻地了解了ICBC银行的企业文化和价值观,这些文化和价值观将成为我在工作中的信念和支撑。

最后,我也意识到了团队合作和人际沟通能力在银行工作中的重要性,这些能力也将成为我在工作中的竞争优势。

希望通过自己的努力和学习,可以在ICBC银行这个大家庭里获得更好的发展和成长。

相信在未来的工作中,我会不断努力,为ICBC银行的发展贡献自己的力量。

2023年工行新员工培训心得

2023年工行新员工培训心得

2023年工行新员工培训心得作为2023年工行的新员工,我在入职后参加了为期一个月的新员工培训。

在这段时间里,我深刻体验到了工行对新员工的重视和培养。

以下是我个人的培训心得。

首先,工行的培训内容涵盖了各方面的知识和技能。

在入职前,我对银行的业务流程和金融知识了解有限,但通过培训,我对工行的各项业务有了更深入的了解。

培训内容包括金融产品知识,风险管理和合规要求等方面,使我们对工行的经营理念和核心价值有了更清晰的认识。

其次,培训教学方法多样化。

培训过程中,我们不仅进行了理论知识的学习,还通过案例分析和团队讨论等方式加深了对知识的理解和应用。

同时,我们还进行了一些实践操作,例如模拟开户等,这有助于我们将理论知识转化为实际操作能力。

另外,培训中注重团队合作和沟通。

在培训过程中,我们被分成小组进行学习和项目实践。

这样的组织方式既有利于学员之间的交流和合作,又能够培养我们的团队合作能力和沟通能力。

在小组学习和项目实践中,我们通过共同讨论问题、制定解决方案,练习了团队合作和沟通的能力。

此外,培训中还加强了职业道德和素养的培养。

在一个月的培训中,我们不仅学习了银行业务的知识和技能,还参加了一些关于职业道德和素养的讲座和讨论。

这些内容帮助我们建立正确的职业道德观念,注重客户利益和社会责任。

同时,培训中还强调了个人形象和仪容仪表的重要性,使我们明白了作为银行从业人员的形象建设需要持久的努力。

最后,我觉得培训中的师资力量强大。

在这一个月的培训期间,我有幸接触到了一些工行的高级管理层和资深员工。

他们不仅给我们授课,还与我们分享了自己的工作经验和思考。

通过与他们的交流和学习,我受益匪浅,对职业生涯有了更清晰的规划和目标。

总的来说,2023年工行新员工培训给我留下了深刻的印象。

培训内容全面、方法多样化,注重实践和团队合作,培养了我们的专业技能和职业素养。

通过这一个月的培训,我对自己的职业发展有了更清晰的认识和规划,相信在未来的工作中能够发挥自己的潜力和能力,为工行的发展贡献自己的力量。

工行客服入职培训心得

工行客服入职培训心得

工行客服入职培训心得作为一名新入职的工行客服人员,我有幸参加了公司为期一周的入职培训。

在这一周的培训中,我学到了很多关于客服工作的知识和技能,也深刻体会到了工行对员工的重视和培训的严谨性。

以下是我对这次培训的心得体会。

首先,培训的内容非常丰富。

在培训的第一天,我们首先进行了一场关于工行的公司文化和价值观的讲座。

在这场讲座中,我们深入了解了工行的企业文化和核心价值观,也对公司的发展战略有了更深入的了解。

这为我们之后的学习和工作奠定了良好的基础。

接着,我们开始了客服工作的基础知识培训。

这包括了客服基本技能、电话接待技巧、问题解决能力等方面的训练。

我们学习了如何与客户进行有效的沟通,如何处理客户的投诉和问题,如何提供高效的解决方案等等。

这些知识对我们后续的工作非常有帮助。

在培训的过程中,我们还进行了一些实践训练。

比如模拟电话接待、处理客户投诉等。

这种实践训练让我们更加深入地理解了客服工作的实际操作流程,也增强了我们的实操能力。

此外,培训还包括了一些关于金融知识的学习。

作为一名工行客服人员,对于金融产品和服务的了解是必不可少的。

在培训中,我们学习了工行的各种金融产品和服务,包括存款、贷款、理财等方面的知识。

这对我们后续的工作也非常有帮助。

除了以上内容之外,培训还包括了一些关于客服管理和团队合作的内容。

比如如何进行客户关系管理、如何协作解决问题等。

这些内容对于我们在日常工作中与同事合作、协同客户处理问题都非常有帮助。

总的来说,这次培训让我受益匪浅。

我深刻体会到了培训对我的工作将会产生积极的影响,也更加坚定了我要在工行做好客服工作的决心。

我会珍惜所学所得,努力将培训中的知识和技能应用到实际工作中,为客户提供更好的服务,为公司的发展做出自己的贡献。

同时,我也会不断学习、提升自己,为成为一名优秀的工行客服人员而努力奋斗。

感谢公司对我的培训,让我有机会得到这样的学习和成长。

我一定会努力回报公司的培养和信任,为公司的发展贡献自己的力量。

银行新员工培训心得范文五篇

银行新员工培训心得范文五篇

银行新员工培训心得范文五篇银行新员工培训心得范文1为期二十多天,岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。

在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。

这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。

内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。

受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基矗作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基矗业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。

工行分理处新员工学习总结

工行分理处新员工学习总结

工行分理处新员工学习总结作为工行分理处的一名新员工,在这段时间的学习和工作中,我收获颇丰。

通过不断地学习和实践,我逐渐适应了工作环境,提升了自己的业务能力和综合素质。

以下是我对这段时间学习经历的总结。

初入工行分理处,面对全新的工作环境和业务流程,我感到既兴奋又紧张。

兴奋的是能够加入这样一家知名的金融机构,开启自己的职业生涯;紧张的是担心自己能否胜任工作,能否快速掌握所需的知识和技能。

为了帮助我们新员工尽快熟悉工作,分理处为我们安排了全面系统的培训课程。

培训内容涵盖了工行的企业文化、规章制度、业务知识、服务规范等方面。

在企业文化的学习中,我深刻了解到工行“工于至诚,行以致远”的价值观,以及其在金融领域的重要地位和社会责任。

这让我对自己所从事的工作充满了自豪感和使命感。

在规章制度的学习中,我明白了工行严谨的内部管理和风险控制体系,这是保障客户资金安全和银行稳健运营的重要基石。

对于各项业务知识的学习,如储蓄业务、贷款业务、中间业务等,让我对银行的核心业务有了初步的认识。

同时,服务规范的培训也让我深知,优质的服务是赢得客户信任和提升银行形象的关键。

在实际工作中,我从最基础的业务做起,如协助客户办理开户、存款、取款等业务。

在这个过程中,我深刻体会到了细节的重要性。

每一个操作步骤都必须严格按照规定执行,不能有丝毫的马虎。

例如,在为客户办理开户业务时,需要认真核对客户的身份信息,确保准确无误。

同时,还要向客户详细介绍相关的业务规定和注意事项,让客户清楚了解自己的权利和义务。

除了基础业务,我还参与了一些较为复杂的业务操作,如贷款业务的资料整理和初审。

这让我对银行的风险管理有了更深入的理解。

在贷款业务中,不仅要对客户的信用状况进行评估,还要对贷款用途、还款能力等进行全面分析,以确保贷款的安全性和效益性。

在与客户的沟通交流中,我也学到了很多技巧和方法。

要始终保持热情、耐心和专业的态度,认真倾听客户的需求和问题,并给予及时准确的解答。

浙江工行入职培训心得总结

浙江工行入职培训心得总结

浙江工行入职培训心得总结作为一名新员工,我有幸参加了浙江工行的入职培训,这段时间收获颇丰。

在这里,我学到了很多知识和经验,也结交了许多朋友。

在入职培训结束之际,我想对这段时间进行一个总结,分享一下我的心得体会。

首先,浙江工行的入职培训内容非常丰富,涵盖了很多方面的知识。

除了银行业务知识外,还学习了许多与工作相关的技能和方法,比如销售技巧、沟通技能、团队合作等。

这些知识和技能对于我今后的工作将会非常有帮助。

我学到了很多东西,受益匪浅。

其次,在入职培训期间,我结交了很多优秀的同事和朋友。

大家在学习和工作中相互帮助,共同进步。

这种团队合作的氛围让我感到非常温暖和舒适,也让我更有信心和动力去面对未来的挑战。

我相信,有这样一支团结奋进的团队在一起,我们一定能创造出更加优异的业绩。

再次,入职培训期间,我受到了许多优秀的老师和领导的指导和激励。

他们以身作则,言传身教,让我深受鼓舞。

在浙江工行,我学会了如何做一个优秀的员工,也激发了我更加努力工作的动力。

我会继续保持这种学习的态度,不断提升自己,为公司的发展贡献出自己的力量。

最后,入职培训让我更加明确了自己的职业发展目标和规划。

我知道,在浙江工行这样一个充满机遇和挑战的平台上,只有不断学习和提升自己,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

我会以乐观的心态面对未来,勇敢迎接挑战,不断完善自己。

总的来说,浙江工行的入职培训给我留下了非常深刻的印象,我将永远铭记在心。

我会以更加饱满的热情和更加努力的态度投入到工作中,为公司的发展贡献自己的力量。

我相信,在浙江工行这个大家庭里,我一定能实现自己的职业梦想,成为一名优秀的银行员工。

感谢浙江工行给我这样一个难得的机会,我会珍惜并努力不懈地奋斗!。

培训心得体会 工行新员工培训心得

培训心得体会 工行新员工培训心得

工行新员工培训心得为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,必须对员工进行培训。

接下来就跟一起去了解一下关于工行新员工培训心得吧!工行新员工培训心得篇【1】时间如白驹过隙,转眼间,为期二十多天的工行岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。

在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。

这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。

内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。

受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

工商银行新员工培训总结

工商银行新员工培训总结

工商银行新员工培训总结为了更好地适应市场需求和提高服务质量,工商银行对新入职员工进行了一系列的培训。

在这次培训中,我学到了许多知识和技能,对未来在银行工作中的表现有了更多的信心。

以下是我对这次培训的总结。

首先,培训内容非常丰富,涵盖了银行基础知识、产品知识、销售技巧、风险管理等方面。

其中,我特别喜欢产品知识的培训,因为它直接与我将来的工作内容相关。

通过学习不同类型的产品,我能更好地帮助客户了解并选择适合他们的产品,提供更专业的服务。

其次,培训形式多样,既有理论授课,也有实际操作和案例分析。

这种相结合的培训方式既能让我们理论与实践相结合,又能够更好地锻炼我们的动手能力和问题解决能力。

我记得在一个团队讨论中,我们分析了一个客户的投资需求,并根据他的风险承受能力和投资目标,提供了一份详细的投资方案。

通过实践操作,我们能更好地理解客户需求,掌握销售技巧,并提供符合客户需求的解决方案。

此外,我们还通过模拟销售和角色扮演的方式进行了实战训练。

在这个过程中,我学会了如何与客户进行有效的沟通,如何挖掘客户的需要,以及如何解决客户的问题。

这种实战训练不仅提高了我们的销售技巧,还锻炼了我们的应变能力和团队合作精神。

在培训过程中,我们还参观了工商银行的各个部门。

通过参观,我们有机会近距离地接触不同的部门,了解他们的职责和工作内容。

这不仅使我们对银行的整体运作有了更全面的认识,还让我们更好地理解不同部门间的协作关系。

这对于我们日后的工作中的跨部门合作非常有帮助。

通过这次培训,我不仅学到了丰富的银行知识和技能,还建立了许多宝贵的人际关系。

在培训中,我结识了来自不同背景的同事们,我们相互学习、相互支持。

这种良好的团队氛围不仅促进了我们的学习和进步,也为我们之后的工作奠定了良好的基础。

总之,这次工商银行新员工培训让我获益匪浅。

通过系统的学习和实践操作,我不仅掌握了银行业务知识,还提高了销售技巧和问题解决能力。

与此同时,我也建立了许多宝贵的人际关系,为我未来在工商银行的发展打下了基础。

工行入职培训个人心得

工行入职培训个人心得

工行入职培训个人心得作为一名即将加入工商银行的新员工,我参加了为期一周的入职培训。

在这一周的时间里,我学到了很多新知识,也对工商银行有了更深入的了解。

下面是我在入职培训过程中的个人心得体会。

首先,入职培训让我对工商银行的文化和价值观有了更清晰的认识。

在培训过程中,我们学习了工商银行的发展历程、企业使命和价值观等内容。

通过了解工商银行的核心价值观“诚信、务实、创新、共赢”,我深刻体会到工商银行对员工的要求和期望。

在将来的工作中,我会努力践行这些价值观,以更好地为客户提供优质的金融服务。

其次,培训中的沟通交流让我对团队合作有了更深刻的认识。

在培训过程中,我们进行了很多团队合作的练习和讨论。

通过和其他同事的交流,我意识到团队合作是工作中非常重要的一部分。

只有团队成员们相互配合、互相支持,才能更好地完成工作任务。

在以后的工作中,我会更加注重团队沟通和合作,努力为团队的发展贡献自己的力量。

再次,培训中的业务知识让我对银行业务有了更深入的了解。

在培训中,我们学习了银行的各项业务知识,包括信贷、理财、结算等方面。

通过学习这些知识,我对银行的经营模式和业务流程有了更清晰的认识。

在以后的工作中,我会不断学习和提升自己的业务知识,努力成为一名优秀的银行从业人员。

最后,培训中的实践操作让我对工作流程有了更深入的了解。

在培训中,我们进行了一些实际操作的练习,比如填写业务表格、办理存款取款等。

通过这些实践操作,我对工商银行的工作流程有了更清晰的了解。

在将来的工作中,我会不断提升自己的操作技能,努力提高工作效率,为客户提供更优质的金融服务。

总的来说,入职培训让我对工商银行有了更深入的了解。

通过这一周的学习,我不仅学到了很多新知识,也对自己的工作有了更清晰的规划。

我会努力践行工商银行的核心价值观,注重团队合作,不断学习提升自己的业务知识和工作技能,为客户提供更优质的金融服务。

相信在未来的工作中,我一定能够在工商银行攻克更高的高峰。

工行客服入职培训心得总结

工行客服入职培训心得总结

工行客服入职培训心得总结作为一名新进入工商银行客服岗位的员工,我有幸参加了为期两周的入职培训。

在这两周的时间里,我收获了许多知识和经验,也对工行这个大家庭有了更深的了解。

以下是我对入职培训的心得和总结。

首先,入职培训内容十分丰富。

在培训期间,我们接受了各种各样的课程,涵盖了从银行基本业务知识到客户服务技巧的各个方面。

比如,我们学习了有关银行产品和服务的介绍,包括存款、贷款、信用卡等各种金融产品的知识,这对我们后续工作中的业务办理十分有帮助。

此外,我们还学习了客户服务技巧,包括沟通技巧、问题解决技巧等,这些技能对我们日常工作中与客户的沟通和交流至关重要。

其次,培训形式多样化。

除了传统的课堂授课外,我们还进行了模拟练习和角色扮演等互动式的学习方式。

通过这些形式多样的培训,我们能够更深入地理解和掌握所学知识,同时也提高了我们的学习兴趣和主动参与度。

在模拟练习中,我们分组进行了客服工作的模拟,感受了真实工作环境下的情景,并学会了应对各种问题和突发状况。

另外,培训内容贴近实际工作。

培训教材和案例都是来源于真实的工作场景,这让我们在学习中更容易联想到实际情况,同时也能更好地将所学知识运用到实际工作中。

培训讲师们也是来自工行客服部门的资深员工,他们在培训中不仅传授了理论知识,还分享了自己的工作经验和实战技巧,这些都对我们的学习和成长有很大的帮助。

最后,培训还加强了团队建设和企业文化的学习。

在培训期间,我们不仅要和同事合作完成各种任务,还要参加集体活动和团队建设,这有助于增强我们的团队意识和团队协作能力。

同时,我们还学习了工行的企业文化和核心价值观,了解了工行的发展历程和未来规划,这让我们对工行有了更全面的认识,也对自己未来的工作有了更清晰的定位和目标。

在入职培训结束后,我深刻感受到了培训的重要性和必要性。

通过这两周的培训,我不仅学到了大量的知识和技能,还结识了一群优秀的同事,和他们一起分享了学习和成长的快乐。

浙江工行入职培训心得感悟

浙江工行入职培训心得感悟

浙江工行入职培训心得感悟首先,在入职培训中,我学到了很多新的知识和技能。

作为一名新员工,我们首先接受了一系列专业的银行业务培训,包括金融产品知识、销售技巧、风险控制等方面的知识。

在培训中,我们既有理论知识的学习,也有实践操作的机会,这样可以更好地帮助我们将理论知识转化为实际工作能力。

我学会了很多关于金融产品和服务的基本知识,也提高了自己的销售能力,更加了解了银行行业的运作机制和风险管理的重要性。

这些知识和技能的学习不仅增强了我的职业能力,也提高了我对工作的积极性和主动性。

其次,在入职培训中,我结识了很多新朋友。

在这段时间里,我和很多来自不同地方的新同事一起学习、一起生活,大家在一起相互学习,互相帮助,大家的团结和友爱给了我很大的帮助和鼓励。

在这个过程中,我体会到了团队的力量,也学会了更好地融入团队,和大家和睦相处,共同进步。

通过这段时间的相处,我深刻认识到一个人的力量有限,而团队的力量是无穷的,只有积极融入团队,才能更好地发挥自己的能力,更好地完成工作。

最后,我在入职培训中也有了一些感悟。

在这段时间里,我们不仅学习了专业知识和技能,更重要的是培养了一种积极的工作态度和认真负责的工作作风。

在培训中,我们接受了一些关于职业素养和工作态度的培训,包括沟通技巧、团队协作、责任心等方面的内容。

通过这些培训,我意识到在职场中,除了专业能力外,更重要的是一种积极开放的心态和坚定的工作态度。

只有不断学习和进步,不断提高自己的综合素质,才能更好地适应职场环境,更好地发展自己的事业。

入职培训的这段时间,对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。

通过这段时间的学习和积累,我不仅学到了很多新知识和技能,也收获了很多友谊和感悟。

在未来的工作中,我将继续保持学习的态度,不断提升自己的能力,更好地适应银行工作的要求,也希望能够在这个大家庭中,实现自己的价值,为银行的发展贡献自己的力量。

感谢浙江工商银行给我的这次机会,我将倍加珍惜,不辜负公司对我的期望,努力工作,不断进步。

工行入职培训个人工作总结

工行入职培训个人工作总结

工行入职培训个人工作总结经过严格的招聘流程,我荣幸地成为了工商银行的一员。

为了使我们新员工更好地了解银行文化、业务流程和规章制度,银行为我们安排了为期两周的入职培训。

在这段时间里,我认真参加了各项培训课程,对银行的文化、业务和职业素养等方面有了更深刻的理解。

现将我的个人工作总结如下。

一、加强了对工商银行文化的认识入职培训的第一项内容就是学习工商银行的企业文化。

通过学习,我深刻地认识到,工商银行以其卓越的金融服务、严谨的风险控制、创新的科技应用和良好的社会责任,赢得了广泛的社会信誉。

同时,工商银行秉持“以人为本”的人才理念,为员工提供了良好的发展平台和职业保障。

作为一名新员工,我深感荣幸,也深知责任重大。

二、学习了业务知识和技能在业务知识培训方面,银行安排了专业的讲师,为我们详细讲解了银行业务的各个方面。

包括存款、贷款、结算、外汇、信用卡等业务,以及银行的风险控制、内部管理等制度。

通过学习,我初步掌握了银行业务的基本知识和技能,为今后的工作打下了坚实的基础。

同时,银行还重点强调了反洗钱和反恐融资的知识。

我了解了反洗钱和反恐融资的重要性,学习了相关的法律法规和操作流程,提高了自己在这一方面的业务水平。

三、熟悉了银行的工作流程和规章制度在培训过程中,银行相关科室负责人为我们详细介绍了银行的工作流程和规章制度。

我了解了银行的组织架构、业务流程、风险控制等方面的内容。

同时,银行还重点强调了工作纪律和职业道德,要求我们严格遵守各项规章制度,做到清正廉洁、勤勉敬业。

四、提高了自己的职业素养培训期间,银行还为我们安排了职业素养方面的课程。

通过学习,我认识到作为一名银行员工,不仅要具备专业的业务知识和技能,还要具备良好的职业素养。

在今后的工作中,我将努力提高自己的职业素养,做到为客户提供优质的服务,为银行的发展贡献自己的力量。

总之,通过这次入职培训,我对工商银行有了更深刻的认识,对银行业务有了基本的了解,为自己在今后的工作中更好地履行职责打下了坚实的基础。

工商银行培训心得体会5篇

工商银行培训心得体会5篇

工商银行培训心得体会工商银行培训心得体会精选5篇(一)工商银行培训心得体会在工商银行的培训期间,我学到了很多专业知识和技能,同时也体会到了一些重要的工作经验和人际交往的技巧。

首先,在专业知识方面,我学习了银行的各项业务,包括贷款、储蓄、理财等方面的知识。

通过专业的培训课程,我对银行业务的运作和管理有了更深入的了解。

我还学习了相关的法律法规和银行业监管政策,这些知识对于正确开展工作非常重要。

其次,在技能培训方面,我学习了很多实用的工作技能。

比如,如何进行客户沟通和服务,如何处理复杂的贷款申请,如何运用银行系统进行数据分析等。

这些技能对于我顺利完成日常工作任务起到了重要的帮助作用。

此外,我还在培训期间积累了一些重要的工作经验和人际交往的技巧。

比如,培训期间我们进行了很多小组合作和团队活动,这锻炼了我与他人的协作能力和沟通能力。

我还学会了如何处理工作中的紧急情况和问题,学会了如何进行有效的时间管理和任务分配。

总的来说,工商银行的培训给我带来了很多收获和体会。

我在培训期间学到了专业知识和技能,积累了工作经验,并提升了人际交往能力。

这些都对我今后的工作和职业发展有着重要的意义。

工商银行培训心得体会精选5篇(二)很抱歉,我无法提供即时的工商银行实习周记,因为这需要实习生自己撰写和分享他们的经验。

如果您有其他关于实习或求职的问题,我很乐意帮助您。

工商银行培训心得体会精选5篇(三)在工商银行实习期间,我深入了解了银行行业的运作机制和业务流程,并参与了多个部门的工作。

首先,我参与了客户服务部门的实习工作,负责接待客户、办理开户、查询账户信息等工作。

通过与客户的交流和解答疑问,我提高了自己的沟通能力和服务意识。

在处理客户投诉和纠纷时,我学会了冷静思考和解决问题的方法。

其次,我还参与了风险管理部门的工作,学习了风险评估和控制的方法。

我参与了对企业客户的信用风险评估,了解了如何分析企业的财务状况和经营风险,以及如何制定相应的授信政策和措施。

工行入职培训心得总结

工行入职培训心得总结

工行入职培训心得总结作为一名新员工,刚刚加入工行,我非常幸运地参加了为期一个月的入职培训。

在这一个月的时间里,我不仅学到了许多关于银行业务的知识,也提高了自己的沟通能力和团队合作意识。

下面,我将结合自己的实际学习经历,分享一下我的入职培训心得总结。

首先,入职培训内容非常丰富多样。

在培训过程中,我们学习了有关银行的基本知识,包括银行产品、理财、贷款等方面的知识。

而且,我们还学习了一些财务知识和风险管理方面的内容。

这些知识对于刚刚加入工行的新员工来说,非常有帮助。

此外,培训老师的专业水平也给我留下了深刻的印象。

他们深入浅出地讲解了许多复杂的金融知识,让我们受益匪浅。

而且,他们对于学员提出的问题也都能够耐心解答,让学员们在学习过程中不会感到困惑。

除了专业知识,入职培训还注重了我们团队合作和沟通能力的培养。

在培训期间,我们参与了很多小组讨论和团队合作的活动。

通过这些活动,我们学会了如何与同事合作,如何有效地沟通和协作,从而更好地完成工作任务。

在培训结束后,我们还进行了一次模拟工作实践。

每个小组都被分配了一个真实的工作场景,让我们在模拟中实践自己所学的知识和技能。

通过这次模拟实践,我们更加深入地理解了工作中的困难和挑战,也更加明确了自己在工作中的方向和目标。

总的来说,工行的入职培训给了我一个非常好的开端。

通过这一个月的学习,我不仅学到了很多专业知识,也培养了自己的团队合作和沟通能力。

我相信,这些知识和技能会在我的工作中发挥重要的作用,帮助我更好地完成我的工作任务。

在未来的工作中,我会不断努力,不断学习,努力将所学到的知识和技能运用到工作中,为工行的发展贡献自己的力量。

同时,我也会继续保持对团队合作和沟通能力的重视,努力成为一个合格的银行员工。

综上所述,工行的入职培训是一次非常有意义的经历,让我在刚刚加入工行的时候就有了一个非常好的起点。

我相信,在工作中我会不断发挥所学到的知识和技能,不断提升自己的能力,为工行的发展贡献自己的力量。

工行新员工培训心得

工行新员工培训心得

篇一:中国工商银行新员工培训个人总结中国工商银行新员工培训个人总结伴随着中国工商银行的改制和成功上市;工行正在发生着翻天覆地的变化:管理科学化、业务多样化、服务正规化、技术革命化、改革国际化…同时机遇与挑战是并存的;我们还应看到各大商业银行纷纷改制;国外银行相继加入;也使得本来日益激烈的竞争趋于白热化..在这样一种大环境下;工行业务的不断增多;对人才的需求量的增大;全国各省都大量的吸纳人才来实现自身的高速发展..我有幸成为了黑龙江省工商银行的一名员工..作为一名大学毕业生培训环节是不可缺少的;为了能尽快适应工作;省行组织了中国工商银行黑龙江分行新员工培训;作为我的职业生涯的第一次培训;我顺利的完成了..下面我将这次培训的收获和感受总结如下:一、知识上的收获;业务水平的提高该次培训在课程设置上可以说是全面而丰富的;虽然培训时间不长;但其充分涉及到了银行各方面的业务知识;如:个金业务、银行卡业务、信贷业务、电子银行业务及银行法律和管理条例等相关知识技能;可以说为我们即将开始的职业生涯作好了必要的心理、知识和技能准备..行里领导们的各具特色的讲授也使我对银行各方业务从陌生走向知晓;从了解到熟悉;从知道到懂得..领导们有的严肃;有的幽默;有的稳重;有的激情;许多领导给我留下了深刻的印象;他们的许多现身说法和经验之谈也将使我受用终生..二、人际交往能力的提升在培训中;轻松、友好、舒适的环境使得我和同事们的关系相处得都很融洽;良好的人际关系是事业成功的必要前提;培训中我和许多人从相识走到相知;从陌生走到熟悉;可以说是工行将我们联系在一起;共同的信念和追求让我们成为朋友..三、职业目标的明确第一课;我认为也是培训中最重要的一课;由校长为我讲授的乐业教育..伟大的思想家教育家孔子说过:知之者不如乐之者;乐之者不如好之者..戴校长告诉我们:乐业要作为理想去追求;要作为信念去坚持..他很新颖的提出了乐商个概念;即能够使自己愉悦的能力..最后;戴校长的结语我想和大家分享:人有感通万事万物性理的能力;与万事万物有相知、相近、相亲、相协的灵性;个人遭际命运相同含有教化人生的机缘..八天的时间是短暂的;也是快乐的..我收获了知识和喜悦;重要的是我的职业目标更加明确;我会朝着哪个方向努力;摆正心态;抱着终身学习的态度;在工作中让自己的价值不断的体现..篇二:工行培训心得 12 高珂工商银行培训心得体会为期15天的岗前培训就要落下帷幕了;我很荣幸加入工商银行;也非常开心参加这次新员工入行培训..我真是让人难以忘怀的15天;紧张而又充实;刺激而又耐人寻味..这些日子;我们从校园走向工行的企业文化;这次培训让我们对自己的工作岗位和公司的优质资源有了充分的了解;从而能更快适应自己的工作岗位;充分发挥自己的主观能动性;在做好自己本职工作的同时;充分展现青年员工的风貌..在培训的日子我们主要接受了几个方面的职前培训;包括:现金管理基本技能;个人金融业务;新员工内控合规操作及风险;银行卡业务;电子银行业务;对公业务;大堂经理的职责..还有大量的模拟操作和礼仪讲座等..培训的形式丰富多变;最好的是每个小组都有小教员辅导;这样会让大家在练习时学习的更快..每次模拟操作都会有各个支行的前辈亲临辅导;让我受益匪浅..特别对于我这样刚毕业的大学来说;工作阅历和经验甚少这次培训让我知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎;我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易..但当我开始第一天的培训时便知道;今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始..业务培训是我们以后工作的钥匙;是干好其他工作的前提和基础;而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习充实;才能跟的上工行的业务需求..培训内容会在以后的工作中更好的应用和发展;学以致用才是目的;培训中深入了以后工作的方方面面;从理论到实践的所有体现;秉承这些东西;培训的功夫才没有白费..法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要的内容;法纪培训让我明白了在金融行业从事的基本注意事项..在这次培训中交到了不少好朋友;这也是我这次培训的收获;在这期间大家培养了深厚的感情..最后非常感谢工商银行给了我们这次培训的机会;也特别感谢各位老师..千里之行;始于足下..我们会在今后的工作中踏实勤恳;把学到的知识运用到工作中;做一个有责任心充满自信的工行人..篇三:银行新员工岗前培训心得体会银行新员工岗前培训心得体会为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕;这是让人难以忘怀二十一天;紧张而又充实;刺激而又耐人寻味..在这些日子里;我们从校园走入工行的企业氛围;开始了自己的职场生活..这次培训;让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解;从而能更快的适应自己的工作岗位;充分发挥自己的主动性;在做好自己的本职工作的同时;充分展现青年员工的精神风貌;提升工行的整体形象;在工作中发挥更大的作用..在培训的日子里;我们主要接受了几个方面的职前培训;内容包括银行的服务规范理念、安全防范;个人金融业务、国际业务;银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练..内容和形式都很丰富多样;包括讲座;实践;和模拟银行操作等各个方面..受益颇深;为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础..作为刚走出校门的我来说;银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺;而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的..业务培训主要包括储蓄员工业务;会计业务和基本技能训练几项内容..储蓄对于银行的发展很重要;储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容;主要讲了储蓄的规章制度;业务基本知识;岗位设置及工作流程等;还包括一些操作技巧和流程;内容很多很细;其次是会计业务的讲授;重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务;讲的非常详细;具体的操作我们也在模拟银行中大量练习;我们还应在以后的工作中加强学习;稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习;点钞及传票录入;单一的工作非常容易烦;但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高..培训结束时的考核是个提高质量的好办法;为了取得好的成绩;我们都充满激情的努力练习;为以后的业务熟练打下了夯实的基础..业务培训是我们以后工作的钥匙;是干好其它工作的前提和基础;而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实;才能跟得上工行的业务需求..训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展;学以致用;用才是目的;培训这种手段正是为了用这个目的..培训中渗入了以后工作的方方面面;从理论到实践都有所体现;秉承这些东西;培训的功夫才算没有白费..在培训中;老师们还给我们渗透了法制安全的知识;遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的;所以我们接受有关工行法纪方面的培训..主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息;讲了刚入职场应注意的一些问题;尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼;其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下;另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍..法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容;用预防针还形容非常的贴切和形象..法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项;对于以后的工作及个人前途都十分有意义..这次培训是对我们新入行员工的重视和期望;省分行投入了大量的人力、财力;聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导;同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验;让我们受益匪浅..短短的二十天;把我们凝聚在一起;了解了银行的基本情况;融入了工商银行这个大集体中..培训对我的教育会永远指导我的职场生涯..短暂的培训快结束了;我们就要回到不同地区的岗位上开始工作;这期间大家培养了深厚的感情;共同的经历会是我们一生的财富..在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队;而我们则会成为更加出色的工行职员..千里之行;始于足下..我们会在今后的工作中踏实勤恳;把学到的知识运用到工作中;做一个有责任心;充满自信的工行新人篇四:银行新员工入职培训心得体会银行新员工入职培训心得体会为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务;更好的适应工作;公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训;充分反应了公司对人才的重视和培养..参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工;分别来自各个支行的不同部门;大家都很珍惜这次培训机会;培训当天都充分的做好了准备;精神饱满的早早的来到公司门口准备出发..这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍;是我们对公司的各项业务有了更深的了解;并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧;对我们日后的工作起到了非常重要的作用;最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解;是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识;同时更加增强了我们对公司未来发展的信心..通过这次培训;让我们受益匪浅、深有体会..培训的第一天;我们率先来到了位于xx的野外扩展训练中心;这一切都是出乎我们的预料的;之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了..这次扩展训练;一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼;更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养;同时又是对自我的一种挑战..其中的每一个项目都对自我心理素质的考验;8米高的断桥;16米高的自由落体;以及2米高的信任背甩;这3项都是对内心防线的突破;都是对自我能力的提升;它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点;成败之间也只是一纸之隔;我们只要踏出了那么一步;那就成功了然而这一步也许是非常艰难的;我们只有充分相信自己;相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步;这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要;队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情;而是整个团队;所有的事情;自己所要做的也不仅仅是代表自己了;这是我们相信我们有理由突破这到防线;我们有理由去冒险为了团队的胜利;同时我们相信我们能够成功最后一项扩展是“攻破城墙”;我们所有人要在不借助任何外力的情况下;翻越4米高的城墙;进入“城堡”;这是一个非常艰难的任务;我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”..我们互相帮助;不断鼓舞;最后终于踩着“人梯”顺利完成任务..在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识;在一个共同的目标下;我们已经成为了一个不可分割的整体;为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲;充分体现了“成就大我;牺牲小我”的精神;成功的那一刻我们欢呼;喜悦;教练也诚心的为我们竖起了大拇指..接下了就是4天的理论知识;从公司的各项业务;包括理财;贷款;信用卡;储蓄等;到银行的服务规范;安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训..这时经历了扩展训练的我们已经从简单的识;熟悉发展到彼此有了一定的了解;并且生活在一起的一个大家庭..这4天的培训不是枯燥无味的;而是生动的;有很强互动性的具有很强实践性的学习过程..在黄姐的带领下;我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中;使知识当时就能很好的被消化;对我们日后的工作提供了扎实的基础..期二十多天的岗前培训就要落下帷幕;这是让人难以忘怀二十一天;紧张而又充实;刺激而又耐人寻味..在这些日子里;我们从校园走入工行的企业氛围;开始了自己的职场生活..这次培训;让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解;从而能更快的适应自己的工作岗位;充分发挥自己的主动性;在做好自己的本职工作的同时;充分展现青年员工的精神风貌;提升工行的整体形象;在工作中发挥更大的作用..培训的日子里;我们主要接受了几个方面的职前培训;内容包括银行的服务规范理念、安全防范;个人金融业务、国际业务;银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练..容和形式都很丰富多样;包括讲座;实践;和模拟银行操作等各个方面..受益颇深;为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础..作为刚走出校门的我来说;银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺;而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的..业务培训主要包括储蓄员工业务;会计业务和基本技能训练几项内容..蓄对于银行的发展很重要;储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容;主要讲了储蓄的规章制度;业务基本知识;岗位设置及工作流程等;还包括一些操作技巧和流程;内容很多很细;其次是会计业务的讲授;重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务;讲的非常详细;具体的操作我们也在模拟银行中大量练习;我们还应在以后的工作中加强学习;稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习;点钞及传票录入;单一的工作非常容易烦;但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高..培训结束时的考核是个提高质量的好办法;为了取得好的成绩;我们都充满激情的努力练习;为以后的业务熟练打下了夯实的基础..务培训是我们以后工作的钥匙;是干好其它工作的前提和基础;而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实;才能跟得上工行的业务需求..训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展;学以致用;用才是目的;培训这种手段正是为了用这个目的..培训中渗入了以后工作的方方面面;从理论到实践都有所体现;秉承这些东西;培训的功夫才算没有白费..培训中;老师们还给我们渗透了法制安全的知识;遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的;所以我们接受有关工行法纪方面的培训..主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息;讲了刚入职场应注意的一些问题;尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼;其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下;另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍..篇五:银行新员工入职培训心得体会银行新员工入职培训心得体会从去年12月11日中国工商银行北京分行的笔试开始;我就注定与这个实力雄厚的世界500强企业结下了不解之缘;一路厮杀艰辛走来;直到正式成为一名工行人;现回想起来;感慨良多..时间仓促;现简要写下这篇培训总结聊表心意;既是对自己这10天学习的体会概括;也借此表达对各位培训老师的感激;同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享..一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎;我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易..但当我开始第一天的培训时便知道;今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始..当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时;心中竟有些害怕..害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理..第一天注定是迷茫和沮丧的;看得出;很多同学都和我一样没有基础;大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功..老师们的讲解耐心又到位;甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们;看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子;我信心顿失;觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界..一天结束;累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠..也就是从这天起;为了考试达标;也为了今后能在工作岗位上做出成绩;我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习;看电视时点;和家人聊天时点;晚上睡前还不忘点一把;似乎每天不点钱就缺少了什么..连我妈妈都打趣道:“我很爱听你点钞的唰唰声..”同样;翻打百张传票也是一有会就抓紧练习;以前一味求快所以准确率很低;通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏;渐渐提高了准度;而且速度也跟得上了..此时;我终于体会到了银行前台基本功的练习经验;无他;但手熟尔..果然;事实证明我平时的功夫没有白费;在最后的考试中发挥出了自己的水平..美中不足的是;机器点钞出现了失误;导致时间耽误;表现不佳..反思起来;也与平时用练习机器点钞不够多有关..再谈谈实际操作部分;早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指;百闻不如一见;当我使用nova系统进行个金业务的学习和实践时;深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦..每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑;再通过我们自己上机操作和随时提问;抽象的概念变得很具体;也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补;可谓现听现学现会;印象深刻;想忘都难..在此;我要再次感激我们辛勤工作的培训老师;在百忙之中抽出空来系统地为我们授课;答疑解惑;不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复;老师都没有丝毫不耐烦;而是一遍又一遍地耐心讲解;还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结;集中解答;让我们加深印象..在两次模拟银行的操作中;老师的指点和关心也让我们如沐春风;每一个细节的学习都是一种自我完善;同时;仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器..这10天的学习就这样紧凑而有序地进行着;我们也在悄悄发生变化;现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜;而是追求更大的进步与提升..10天;我们着实经历了一场蜕变..借此机会;我也提一点小建议;希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会;多实战多发现问题才能多进步..此外;也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结;如列出交易代码一览表;需要出示证件或必须由本人办理的业务;以及一些手续费收取的规定;分门别类方便记忆..相信可以取得事半功倍的效果..10天的学习很快就结束了;但我知道我们的学习生涯才刚刚开始;今后到支行各网点一线进行工作后;我们还需继续扎实练好前台基本功;熟悉银行各项业务;将优质服务放在第一位;满足客户的多方面需求;每天都是不断提升自我的过程..营业网点的工作虽然琐碎;但也是最考验一个银行职员的;它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守;无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位;这都是必不可少的基本素质;此时不练;更待何时..一流的人才渴望加盟一流的团队;我将会珍惜这来之不易的工作机会..。

杭州工行培训个人工作总结

杭州工行培训个人工作总结

一、前言时光荏苒,转眼间在杭州工行参加的培训已经接近尾声。

这段时间里,我通过系统的学习,不仅提高了自己的业务水平,还拓宽了视野,增强了团队协作能力。

在此,我对这段时间的培训工作做一个简要的总结。

二、培训内容回顾1. 业务知识培训本次培训涵盖了银行业务的方方面面,包括存款、贷款、理财、信用卡等。

通过培训,我对各项业务有了更加深入的了解,为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 风险管理培训在培训过程中,我们学习了如何识别、评估和控制各类风险。

这对我今后在工作中防范风险、提高服务质量具有重要意义。

3. 客户服务培训培训内容还包括了客户服务技巧,如何与客户建立良好的关系,以及如何处理客户投诉等。

通过学习,我深刻认识到客户服务的重要性,并将努力提升自己的服务水平。

4. 团队协作培训在培训过程中,我们进行了多次团队协作活动,如案例分析、角色扮演等。

这些活动使我认识到团队协作的重要性,学会了如何与同事沟通、协作,共同完成工作任务。

三、收获与体会1. 提升了业务能力通过培训,我对银行业务有了更加全面的了解,提高了自己的业务水平。

在今后的工作中,我将充分发挥所学知识,为客户提供更加优质的服务。

2. 增强了风险管理意识培训使我认识到风险管理的重要性,学会了如何识别和防范风险。

在今后的工作中,我将时刻保持警惕,确保业务稳健发展。

3. 提升了客户服务水平通过学习客户服务技巧,我明白了如何与客户建立良好的关系,如何处理客户投诉。

在今后的工作中,我将努力提升自己的服务水平,为客户提供更加满意的服务。

4. 增强了团队协作能力培训中的团队协作活动使我认识到团队协作的重要性,学会了如何与同事沟通、协作。

在今后的工作中,我将充分发挥团队协作精神,共同完成工作任务。

四、展望未来在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提高自己的业务水平和服务质量。

同时,我将积极参与团队协作,为杭州工行的繁荣发展贡献自己的力量。

总之,这次培训让我受益匪浅。

在今后的工作中,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为杭州工行的发展贡献自己的一份力量。

工行新员工培训总结

工行新员工培训总结

工行新员工培训总结工行新员工培训总结2020-11-02工行新员工培训总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们好好写一份总结吧。

那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的工行新员工培训总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工行新员工培训总结 1 时光飞逝,三个月的新员工培训到此告一段落,在这近三个月的时间里,不止是对新员工的培训,同时也是对我们的锻练和提高。

我们相互学习、相互交流、最终相互提高。

这次培训采用分块、分组的模式,分三组进行,内容总共分为:水泥、集料、钢筋、土工、混凝土、沥青及沥青混凝土这五大块内容,以三个小组轮流的形式来进行培训学习。

我主要负责混凝土、外加剂、砂浆、压浆剂、现场回弹等的培训,现对我负责的这块情况进行一下小结:1、该届新员工总体工作态度比较积极,能够积极主动地完成布置的任务,对规范的学习也比较认真,能够自己按照规范的要求学习。

在生活方面,这届新员工给我们带来了新鲜的血液,大家都比较有活力,相互之间相处融洽。

2、新员工在工作中也存在着一些不足点,比较典型的是对规范的学习效率不高。

在试验前有一部分人都能够自觉的先把规范看一遍,但是看过之后似乎都没有印象。

或许是对本专业的了解不够,对一些专用名词不理解。

因此,下次培训是否可以采用在开始做试验前,先进行理论的学习,由培训者把规范讲解一遍,在新员工有大致的了解后,再自己看规范,然后再进行试验,可以起到更好的作用。

另一方面,新员工在试验的细节上还存在着一定的不足,如混凝土培训中,每一组都至少出现过一次试件成型后忘记抹面,试件到龄期后忘记压试件等,对整个试验的过程把握不足。

最后,在记录和资料方面,总是存在缺东少西的情况,试验数据这里记一下,那里记一下,最终找不到试验数据。

数据整理没有将规范的要求融汇进来,导致记录和报告首尾不能呼应。

通过这近三个月的培训,不仅培训了新员工,也提高了自己,发现自己的不足,学习他们好的方面,增长自身的工作水平。

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中国工商银行于20xx年7月11号对10届的新员工展开了一次为期五天的培训,培训期间还特别邀请了广东分行的施刚行长为我们讲解中国工商银行的经营管理理念和远景规划。

我很荣幸加入工商银行,也非常开心参加这次新员工培训。

这次培训虽然只有五天的时间,但却让我受益终生。

特别对于我这种刚毕业的大学生来说,工作经验与阅历都甚少,甚至从一个学生到一名员工的角色转换都在不断摸索中进行。

而这次培训就像是黑夜指引的路灯,让我少走了很多弯路,清晰的找到自己的位置。

这次培训中每个人都有不同的收获,对于我的帮助主要有以下五个方面:
1、中国工商银行的经营管理理念和远景规划。

广东分行施刚行长于白忙之中抽空过来为我们进行培训授课,是对本届大学生新员工的厚爱,也表现了分行对我们新员工的栽培之心。

施刚行长的讲解,让我们对中国工商银行的经营管理理念及远景规划有了深刻的认识,知己知彼方能百战不殆。

我们以“工于至诚,行以致远”构筑中国工商银行文化的核心价值观,以提供卓越的金融服务为中国工商银行的使命,以“诚信、人本、稳健、创新、卓越”作为中国工商银行的基本价值观,以“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为中国工商银行的行为准则。

为了我们共同的使命与目标,坚持客户至上、诚信共赢,争做有胸怀、有远见、有思维、有品格的工行人。

用专注执着、快速求变和追求卓越的理念,共同努力,通过自己的价值的发挥,实现最盈利、最优秀、最受尊敬的国际一流现代金融企业的工行愿景。

2、人力资源的介绍和员工职业生涯规划。

省行人力资源部副总经理陈智勇在培训第一天的下一堂课为我们带来了人力资源的介绍以及员工职业生涯发展。

对于懵懵懂懂刚进入职场的我们,即便形象
上已经类似一个职业人,但是内心还是一个大学生的单纯跟稚嫩。

人力资源是构建一个大型企业的基准,没有人力,何来企业?通过陈经理的介绍,我们对人力资源部的概况有了一定的认识,接下来就进入员工职业生涯规划的讲解,职业生涯规划,其实在大学期间已经有过涉猎,我们也明白职业生涯规划对一个刚进入职场的员工来说是多么重要的一件事情,因此我也不断急着笔记,并下定决心,要制定一份详尽的职业生涯规划。

3、大学生成长之路。

中山沙溪支行行长助理梁健强为我们点拨了大学生的成长之路,“根深才能叶茂,厚积然后薄发。

”江门分行营业部的客户经理段莹莹赶车过来为我们讲解职业生涯规划的实现,期间还因为没吃午餐晕倒,让我们担心不已,幸亏及时送往医务室,补充了营养。

我们都很感动,工行的每位客户经理都是废寝忘食,把集体凌驾于个人之上。

4、员工行为守则与银行礼仪。

在生活中,重视每个细节,“不以善小而不为,不以恶小而为之”。

一个好的习惯要连续做二十九次能成为一种习惯,而一个坏习惯只需要做二次能成为一种习惯。

所以,养成一种良好的习惯更需要一种坚持,一种耐性。

这也是考验一个人的最好的题目。

在工作中,不能盲目的钻牛角尖,要分清目标与手段。

在很多时候,我们为一个方案不能实施或一个工作开展不下去而苦恼,甚至将工作一再拖延。

其实明明可以换一种思路去考虑,首先找到自己要做什么,最终要达到的效果,其实不一定偏要走这条路。

所谓:“条条大路通罗马”。

5、团队合作意识
我们从培训一开始就分成九个小组,每个小组在各项活动中都要通过努力获取积分。

在整个培训过程中,我们都把我们的小组当成一个大家庭一样。

无论从答题和互动上,还是在游戏中。

我们都非常团结,一起努力,互相帮助。

更让我们终生难忘的,是星期三举办的户外拓展训练。

我是首次参加户外拓展训练,一共有四项训练,分别是“拆弹部队”、“登高”、“信任背摔”以及最后体现大团队的“翻爬毕业墙”。

每一项训练都需要团队的合作,需要发挥每个团队成员的主动性和积极性。

拆弹需要三个小
组的协力合作,登高需要战胜自己的恐惧心理,我是小组里面第一个登高的。

由于缺乏经验,我没有完美完成挑战,但是队友都很支持我,依然鼓励我帮我加油,最终我们团队圆满完成任务,没有一个人掉队!信任背摔最主要的就是信任,我们团队努力合作,即使重量级队员上阵,依然勇敢地伸出双臂承受了他们的重量。

最令人感动的是翻爬毕业墙,没有工具的帮助,我们靠着人梯,人墙,人盾的血肉之躯,勇敢地爬上了墙头,然后回头将队友拉上来,还没轮到的成员用双手撑起了一个个盾牌,保护墙上的队友。

最后,我们奇迹般地用10分21秒的卓越成绩,战胜了毕业墙,我们成功了,每个人,都成功了!团队的光荣就是我们的光荣。

相信在以后的工作中,我们都会把这种团队意识坚持到最后。

最后,非常感谢中国工商银行给我们创造这次培训的机会,培训结束了,每个人都依依不舍。

但是我相信,以后大家还是会有相聚重逢的一天,到时候每个人都能独当一面,因为,我们成功过!。

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